銷售工作管理制度（精選4篇）

銷售工作管理制度 篇1

一、總則

代理公司是銷售組織機制的一部分，由於代理公司具有固定的客户資源和信息資源，在寫字樓的租賃業務中，發揮着重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權限，也承擔着與相稱的責任和義務。

但是，目前的物業中介行業尚缺的約束，行為自律不足，行為規範丞待建立，本制度旨在建立一種規範的行為機制，保障發展商和代理公司雙方的共同利益。

具備法律核准的房地人經紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協議，明確雙方的權利和義務，是雙方合作的法律保障。

確定諸如客户確認，價格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業務操作規範的必要途徑。

二、代理資格認定

代理公司應具備以下條件：

1、必須是按照中國法律註冊的.合法公司，並具有房地產經紀人資質；

2、不具備房地產經紀人資質的公司和個人，不能取得代理資格，但其業務將予承認，並按正常比例的60支付佣金。

三、代理協議書

符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協議書，以確定雙方的權利義務，客户確認辦法，佣金提取辦法等事項。

四、客户確認

1、由代理公司帶領有效客户看房，有效客户是指客户代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經理），行政總監（經理），或其他有授權的人員；

2、客户認定後，本公司將與代理公司一簽定客户確認書，客户確認書將包括客户的基本情況，如名稱、聯繫人及聯繫方法、初步需求意向、確認書有效期等；

3、代理公司應在簽訂客户確認書後，儘快以書面形式向本公司遞交

客户意向書，其內容包括：面積、朝向、樓層及客户需要了解的

其他情況和要求；

五、授權

代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業物權限，在權限範圍內，有權處理租賃事宜，包括給客户作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。

1、價格權限：

作為代理協議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規定的價格條件的，代理公司有權決定，超過規定條件的，必須報本公司，經書面認可執行；

2、合同條款：

合同正式文本原則上不可改動，如客户提出的修改意見確有理由，須報本公司與發展商合約部門，洽定後簽訂補充協議。

六、佣金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平

和租賃面積成正比

佣金方案是代理協議的一部分，本公司將根據佣金方案的規定核算佣金額並及時支付佣金。

銷售工作管理制度 篇2

為了規範業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。

一、在公司

業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衞生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班後的前幾分鐘，做好辦公室的衞生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表並討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導彙報今天的工作工作計劃。

二、出差

出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客户報備表），晚上九點鐘之前向領導彙報當天工作情況（短信，電話都行）。

三、 考勤制度

參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。

四、業務積分制

業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客户，每拜訪一個客户積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衞生一次。

五、業績任務

公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。

銷售工作管理制度 篇3

一、目的

為適應企業發展要求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。

二、制定原則

本方案本着公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。

3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，對相同職級的薪酬實行區域管理，充分調動員工的積極性和責任心。

4、經濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。

三、部門管理機構

主任：總經理

部門成員：銷售經理、銷售主管、銷售業代

四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：

（a）：銷售經理；

（b）：銷售主管；

（c）：銷售業代；

（d）：長期導購員；

具體崗位與職級對應見下表：

職級崗位對應表

序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業績提成）+綜合補貼+個人相關扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）

薪酬結構

基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高温津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員員工在試用期結束之後並經轉正合格方可享受如下薪酬結構：

薪酬結構

基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高温津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格並轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規定》。

4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處於正常待呼狀態，如發現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。

6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得税及因員工違反公司相關規章制度而被處的罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。

9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬於嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時並可以根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，並不予以任何經濟補償。

銷售工作管理制度 篇4

1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關規定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發現代打卡現象代打卡者與被打卡者一併處罰，每人每次50元。

2、銷售部辦公區域內保持清潔，若發現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷售人員一併處罰，每人每次20元。

3、每月必須完成20份的協議簽訂數量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發現偽籤或不實協議按照每次50元進行處罰。

4、若連續3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

5、因為會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協調，影響內部或外部的團結，將嚴肅批評，並處罰款每人每次100元。

6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，並保持手機24小時開機，若發現手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。

8、發現協議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款並且收回此協議。如銷售人員維護的協議在45天以內均未到本酒店進行消費，該協議將收回。銷售人員的過期協議收回。

9、在酒店內如出現影響銷售部形象的動作和語言，將處罰款每人每次50元。

10、銷售部應保持內部協調性，一切行動聽指揮，如因特殊情況需要加班，會安排其它適當時間進行補休或發放加班補貼。如發現拒絕加班者或當天不見其人者，將按照曠工進行處罰。如加班工作不踏實，有怠慢情緒將給予每人每次50元的處罰。同事之間需要幫助時，未主動幫忙協助或者故意躲開者將給予每人每次50的處罰。

11、銷售人員在協議客户使用會議室前，應明確告知對方如超時使用酒店方將收取成本費用，如發現銷售人員有所隱瞞將給予每人每次20元的罰款。若協議客户使用會議室超時，跟會銷售人員應及時告知客房部，如出現不報或延時報將給予每人每次20元的罰款。

12、以下情況會議室費用不單提成：a、大會議室的全天售價低於1500(含1500元)元時 b、大會議室的半天售價低於800元(含800元)時 c、小會議室的全天售價低於700元(含700元)時 d、小會議室的'半天售價低於400元(含400元)時。

13、每月一次個人總結報告，以文本形式上交，具體內容包括：拜訪單位、地址、聯繫人、聯繫電話、拜訪形式、拜訪次數、個人問題總結、工作計劃和目標。未按時上交或內容不全不詳細者將給予每人每次50元的罰款;內容不實者將給予每人每次100元的罰款。

14、辦公期間如有看電影或瀏覽與工作無關網頁時，將給予每人每次10元的罰款。

15、不服從上級指派的任務或尋找其它藉口者，將處罰款每人每次100元。

16、每週一上午8：30銷售部召開例會，銷售人員需如實彙報上週工作和本週工作計劃。如無特殊情況不得缺席。如缺席將給予每人每次50元的處罰。

17、銷售部人員着裝要求：衣着整齊，統一着正裝(西服、襯衣、皮鞋)，如未正確着裝將給予每人每次50的處罰。

18、基於公平、公正、機會均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流值班接待上門客户，銷售人員不得私自約見，如發現將給予每人每次200元的處罰。(每日部門經理會向前廳部核實)

19、在未向銷售部經理打招呼之前不得擅離崗位，如果須離開崗位在向上級請示之後可離開，同時自動放棄接待及接電的權利，一旦發現未向銷售部經理打招呼擅自離崗者，無論時間長短，將給予每人每次50元的處罰。

附：

1、酒店團拜會未按照計劃排演節目，且造成銷售部節目無名次，則銷售部全體員工共同處罰50元。

2、第17條正式施行日期為1月29日。

3、發放的免費券明細須在1月22日之前上交;未發放的免費券同時上交。

4、銷售部人員在下班後需關閉電腦，如未關閉電腦將給予每次每人20元的處罰。

5、春節期間放假安排。春節放假4天，具體時間為1月25日——1月28日，1月29日銷售部按照酒店的規定正常上班，入未到崗按照曠工處理。如需請假按照正常流程進行，超過三天者需總經理批示。