公司員工出差管理制度（精選17篇）

公司員工出差管理制度 篇1

一、目的

為規範出差人員管理，搞好成本控制，本着“勵行節約、反對浪費”的原則，結合公司實際，特制定本制度。

二、適用範圍

《出差制度》適用於因工作需要，到外地出差，當日無法返回者的管理。

三、管理職責

綜合管理部負責出差人員的統一管理。

1.總經理負責部長以上(含)出差人員的審批;

2.各部門主管副總經理負責部長以下出差人員的審批。

3.財務部負責經批准後的出差費用預付與報銷結算。

四、出差申請辦理程序

1.出差人員事先填寫《員工出差申請單》(也可以計劃形式提出)，説明出差事項、日期、交通工具安排。

2.部長(含)以上人員的出差由總經理審核批准，部長以下人員的出差由各部門主管副總審核批准，簽字後的《員工出差申請單》交辦綜合管理部備存。

3.因時間緊急，來不及辦理出差申請者，應由先口頭報告出差審批領導，出差返回公司後補辦申請手續。

五、出差費用領報規則

1.差旅費申領

1)出差人員須於出差前1天，預算差旅所需費用，填寫借款憑證。

2)交總經理簽字，財務經理核實。

3)到出納處借款。

2.差旅費報銷

1)出差人員返回後一星期內必須報賬(特殊情況除外)。

2)報銷時須將有關單據在《憑證粘貼籤》上粘貼齊備，並在每張單據的背面註明消費事項。

3)交部門主管(部長)和總經理簽字。

4)財務部審核後，到納處報銷。

3.有預支差旅費而逾期未報銷者，出納有權催促，逾一個工資期者，出納應從其工資中扣還借支之差旅費。

4.出差期間由本公司或有關單位提供出差交通工具、交通費或住宿費;出差者不得再申報相應費用。

5.出差中途除因病或遭意外災害或因實際需要由主管指示延期外，不得因私事或藉故延長差期，否則除不予報銷差旅費外，並依情節輕重論處。

六、差旅費計算標準

1.出差人員的差旅費用，除往返目的地的交通費用，憑票據實報實銷外，出差目的地的住宿費用採取限額控制，伙食費補貼採取包乾制，市區交通費報銷為：部長級(含)以上人員可以坐出租車憑票報銷，一般人員只能坐公交車憑票報銷。

2.部門副經理(含)以下人員到出差目的地的交通工具以硬卧、客車、輪船為主，嚴格控制軟卧和高等客倉，未經總經理批准不得乘坐飛機。800公里或(8小時)以上乘火車者享受硬卧，不坐硬卧而坐硬座者，可享受車票全額的50%的額外補貼，800公里(8小時)以下只能乘硬坐，如遇特殊情況，必須經分管領導批示，方可執行

3.招待客户所發生各項費用在3000元(含)以下的，須事先徵得分管副總同意，憑有效發票申請報銷。招待費用超過3000元以上的，須事先徵得總經理的同意，憑有效發票申請報銷。

4.差旅費按一般管理人員(包括車間班組長)、部長(包括車間主任、廠長、工程師)、副總經理及以上人員三個級別標準申領，凡與高階層人員一同出差者，差旅費可參照高階層人員標準申領。

5.出差人員所達目的地的車費、住宿費、市區交通費在標準與要求範圍內憑正規票據實報實銷，超過標準部分自負;伙食費補貼按標準包乾報銷。

城市級別 階層 沿海特區、直轄市、省會城市 地市級城市

縣(區)級城市

伙食費 住宿費

伙食費 住宿費

伙食費 住宿費

注：(1)沿海特區指深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南、寧波、温州、大連、青島。(2)出差打的費用按實際情況可予報銷。

七、當日往返出差費用計算標準

1.包括在公司所在地外勤任務。

2.當日往返出差除交通費用按票據實報實銷外，如是逾越公司用餐時間可報誤餐費每餐20元。

3.公司派出參加培訓、學習、支援等公務的員工，按照30元/天的標準報銷工作餐費。但若其費用已由公司或有關單位支付者，不得再申請報銷。

4.在公司所在地外勤任務時，一律以公交車代步，不得乘計程車，否則費用自理。除非特殊情況，但要經部長查實，經總經理特批。

5.如果兩人(同性)一同出差，提倡同吃同住，儘量節約開支。

八、出差承包費日期計算標準

1.差旅承包費按實際出差日數申報，從本地出發上午12點以前離開按一天計算;中午12點以後離開按半天計算，返回本地中午12點以前到達按半天計算;中午12點以後到達按一天計算。

2.出差的路線和時間如果與申請路線和時間發生變化，必須提前告訴部門主管，否則繞道產生的費用和時間不予計算。

九、出差外勤紀律

1.員工出差應本着節約原則，維護公司的利益和形象，保持良好職業素質，與客户約見、商談準備充分，秉公辦事，不得徇私、受賄、索賄、謀取私利，違者按章從嚴處罰。

2.出差期間，員工應遵守國家法律和治安管理條例，並潔身自愛，違法者後果自負，公司概不負責。

3.員工出差在外，行事應謹慎，凡由本人原因造成的意外災害事故，公司不予任何經濟補償。

七、附則

本制度由綜合管理部制定、修改、解釋，自頒佈之日起實施。

公司員工出差管理制度 篇2

一、審批程序

1. 凡因公出差，必須要事先填寫《外出報告單》履行審批手續，經相關負責人批准後方可有效，否則不予報銷費用並按事假處理。

2. 如有特殊情況來不及辦理審批手續或出差中事務變化需要延時的，在出差回廠後一天內補辦審批手續。

3. 員工出差一天由本部長審批，一天以上經部長審核由總經理審批，各部長以上的管理人員由總經理審批。

4. 凡因公出差需要向公司財務預支費用的，憑審批的《外出報告單》，由總經理批准借支。

二、乘車規定

1. 行程500公里以上跨夜間(21—7點)的火車，允許買硬卧票。

2. 市內公共汽車、火車、長途汽車憑票報銷。

3. 打的原則上提前申請、特殊情況事後及時説明。

4. 特殊情況或需乘飛機的由總經理批准。

三、出差補助標準

1.餐補：50公里以內的需就餐的每餐10元，50公里以外的每餐15元。

2.住宿：出差需住宿的按縣級市60元每夜，地級市80元每夜，省會城市100元每夜，直轄市及沿海、特區120元每夜。

3.其它：有客户及特殊情況需要安排吃飯、住宿的，逐級請示最終由總經理確認同意後安排並報銷。

4.當日出差沒有就餐的沒有補助，當天返回的沒有住宿費。

注：所有外出人員由公司承擔就餐、住宿費用的沒有出差補助。

四、回到公司後，必須在三個工作日內填寫《報銷單》，由部門負責人(或安排人)審核簽字，最終經總經理審批再到財務部報銷。

公司員工出差管理制度 篇3

第一章 總則

第一條 為規範出差管理流程、加強出差預算的管理，特制定本制度。 第二條 本制度參照本公司行政管理、財務管理相關制度的規定製定。

第二章 一般規定

第三條 員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，

事前予以核定，並依照程序核實。

第四條 出差的審核決定權限如下：

1、 當日出差

出差當日可能往返，一般由部門經理核准。

2、 遠途出差

由部門經理核准，報主管副總審批，部門經理以上人員一律由總經理核准。

第五條 交通工具的選擇標準

(1) 短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。 (2) 遠途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇卧鋪出行，特殊情況，可向總經理申請選擇乘坐飛機。

第三章 出差借款與報銷

第六條 費用預算

堅持“先預算後開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計劃、月計劃，報財務部及總經理審批，並嚴格按計劃執行，不得超支，原則上不支出計劃費用。 第七條 借款

(1) 借款的首要原則是“前賬不清，後賬不借”

(2) 出差或其他用途需借大筆現金時，應提前向財務預約，並有總經理審批;

(3) 借款要及時清還，公務結束後3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發借款人工資，直至扣清為止。

(4) 借款額度與借款人工資掛鈎，原則上不得超過借款人的月工資收入。

借款金額原則上限制為：普通職員借款金額在1000~20xx元，主管級以上員工金額在1000~3000以內，特殊用途超過5000元等特大金額應上報到主管副總標明原因審批。

第八條 報銷

嚴格按審批程序辦理。按財務規範粘貼“報銷單”→部門主管或經理審核簽字→財務部核實→總經理審批→財務領款報銷。

第四章 差旅管理

第九條 出差申請與報告

(1) 出差之前必須提交出差申請表，註明出差時間、地點和事由，行政部據此安排差旅、住宿等事宜(見行政出差申請表)。

(2) 將出差申請表送人力資源部留存、記錄考勤。

(3) 出差途中生病、遇意外或因工作實際，需要延長差旅時間的，應打電話向公司請示;不得因私事或藉故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

(4) 員工出差完畢後應立即返回公司，並於3日內(含出差回來當天)憑有效日期證明(如機票、車票等)到財務部辦理費用報銷、差旅補貼等手續。

(5) 員工出差後，必須每日下午4點前向主管彙報工作，並寫出詳細的書面報告報總經理審閲。 (6) 出差結束後，應於3日之內提交出差報告，併到財務部費用報銷。

(7) 未按以上手續辦理出差手續或未經審批所發生的費用，公司將不予報銷，並按曠工處理。 第十條 費用標準及審批權限，如下表所示。

公司工作人員出差，按以上規定標準報銷，超支部分自理。同性別兩人同行出差，公司要求住一個房間，以節省差旅費開支。

業務人員施工監理期間每日補住50元，電話補助10元。

出差補助費、實行定額包乾。公司行政、財務部、市場部等中層管理人員出差，住宿費憑票據報銷，標準按以上各級別標準報銷。

工作人員及中層管理人員到地市級、縣市級地區出差，當日完成工作能夠返回的分別綜合補助50元，能夠當天返回的，須當天返回，特殊情況需相關領導批准。

工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展(培訓)會議，統一安排食宿的，會議期間的住宿費、伙食補助費，由會議費規定統一開支。無任何安排情況，實行實報實銷。

第十一條 出差補貼標準

(1) 員工在出差當天的9:00前出發、17：00後返回公司的，可享受一天的出差補貼，否則不予計算出差補貼。

(2) 遠途出差者，計算出差補貼一般採取“去頭留尾”的原則。例如，9號出差12號返回者，給予3天的出差補貼;

(3) 出差補貼的標準根據員工的職位級別另行確定。

(4) 出差期間不得另外報支加班費，法定節假日出差屬業務特殊範疇。

第五章 附則

第十二條 下屬與上級一起出差時，下屬將扣除住宿補貼。

第十三條 餐費、住宿費的支領標準，因物價的變動，可以由總經理隨時通令調整。 第十四條 本管理制度經總經理核定後實行，修改時亦同。 第十五條 本管理制度如有未盡事宜，可隨時修改。

第六章：附表

表1、出差審批單、出差審批單

表2、出差報告單

公司員工出差管理制度 篇4

第一章 總則

第一條 為加強出差預算的管理並做到有章可循特制定本制度。

第二章 差旅交通工具的管理

第二條 交通工具的選擇標準：

(1)白天(6:00-19：00)乘車超過6小時(含)，夜間(19:00-6:00)乘車超過4小時(含)可乘坐硬卧，低於上述時間應乘坐硬(軟)座席位。(2)遠途(時間超過6小時)出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇卧鋪出行，特殊情況，可向總經理申請選擇乘坐飛機。

(3)差旅期間應儘量選擇公共交通工具，機場和市區之間如無緊急情況應乘坐機場大巴，如需乘坐出租汽車，必須在報銷時註明原因，該部分交通費隨同機票一起報銷。

(4)出差人員在出差地根據需要，原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可以考慮乘坐出租車。

第三章 出差人員的相關規定

第三條 短期出差人員的規定

(1)因工作需要離開工作常駐地前往國內其他地區，一個月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標準，同性別員工超出兩位出差時，應入住雙人或三人標間，有特殊情況報除外，但需先向總經理彙報並取得答覆。

(2)深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天70元，其他地區出差午餐補助標準為每人每天50元。

(3)出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

第四條長期出差人員的規定

(1)由公司安排派往到外地且工作在一個月(含)以上的人員，稱之為長期出差。對於長期出差的人員，為節約住宿費開支應在當地租房住宿。

(2)長期出差租房初期(指租房當月)，可自行購買牀上用品和生活用品，公司一次性給予每人300元的標準，憑票據報銷，以後產生的相關費用則由個人承擔。

(3)長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補助標準為每人每天50元，其他地區每人每天30元標準。

(4)長期出差期間每人每天給20元差旅補助，與誤餐補助合併一起發放。(5)出差期間有對外招待餐報銷時，參與招待餐的每人每次抵扣當天日誤餐補助的一半。

(6)長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可考慮乘坐出租車。

第四章 出差借款與報銷

第五條 借款

(1)借款的首要原則是“前賬不清，後款不借”。

(2)出差或其他用途需借大筆現金時，應提前向財務預約，並有總經理審批;

(3)借款要及時清還，公務結束後3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發借款人工資，直至扣清為止。

(4)借款額度與借款人工資掛鈎，參照出差費用標準，原則上不得超過借款人的月工資收入。

第六條 報銷程序及出差費用的報銷

嚴格按審批程序辦理。按財務規範粘貼“差旅費報銷單”→總經理審核簽字→財務部核實→財務領款報銷。

第五章 差旅管理

第七條 出差報道

(1)原則上出差出發時間在中午12點以前的可以不來公司報到;出差出發時間在中午12點以後的要來公司報到，特殊原因不來公司的必須有總經理批准。

(2)出差返回時間(以機票、車票上的到達時間為準)在中午12點以前的要來公司報到;出差返回時間在中午12點以後的經總經理批准後可不來公司報到。

第八條本市出差

(1)原則上要求使用本公司交通工具，不報銷任何費用和補助;

(2)如因特殊原因未派車的，出差之交通費用憑乘車票據實數報銷，乘坐出租車需取得總經理同意後方可;

第九條 市外出差：

(1)差旅費應據實填報，如發現有虛報不實者，除將所領差旅費追回外，並視情節輕重，予以懲處。

(2)出差不享受休息待遇，要保證每天工作時間和一定的工作績效，但重大節假日(春節、元旦、勞動節、國慶節、中秋節、端午節)可酌情給以補貼。

第六章附 則

第十條 出差紀律

(1)遵紀守法;

(2)遵守公司制度;

(3)注意安全，不從事危險活動;

(4)不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動;

(5)不談論與公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;

(6)不給客户製造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;

(7)未經總經理批准，不得向客户借款;

(8)嚴禁挪用公司貨款。

公司員工出差管理制度 篇5

第一章 總則

第1條 目的

為了進一步規範企業員工出差管理工作，強化成本管理意識，合理控制差旅費開支，特制定本制度。

第2條 審批程序和權限

員工出差時應提前一天填寫《出差申請單》，並按以下權限進行審批。

(1)企業領導班子成員出差，報請總經理審批。

(2)部門負責人出差，報請總經理審批。

(3)其他人員出差，報請企業分管領導審批。

(4)國外出差，一律由總經理核准。

第二章 出差管理細則

第3條 因公務緊急，未能履行出差審批手續的，出差前可以電話方式請示，出差歸來後補辦手續。 第4條 出差人員因特殊原因無法在預定期限返回銷差而必須延長滯留的，根據出差者申請，經調查無誤後支給出差差旅費。

第5條 出差人員交通工具除可利用企業車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急情況經總經理核准者可乘坐飛機

第6條 使用企業交通車或者借用車輛者不得申領交通費。

第7條 因陪同客户外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規格乘坐交通工具的，須事先徵得分管領導同意。

第8條 出差標準規定

(1)出差費用標準：實行限額標準內實報實銷，具體標準見表3-1。

(2)遠途出差如利用夜間(午後9時以後，午前6時以前)車次，住宿費減半支給。

(3)出差時的招待費用，確因工作需要招待客人時，各企業、部門要根據不同客户和人數，本着既節約又能辦好事的原則，對單筆支出超過500元以上的招待費必須先請示部門經理;超過1000元以上的招待費必須先請示總經理同意，報銷時按財務相關規定報銷。

(4)隨同高層人員出行的普通員工，食宿隨高層人員。

(5)如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明原因。

第三章 出差費用借款及報銷

第9條 出差人員如申請出差費用借款，需填寫出《出差費用申請表》由經辦人簽字，部門經理、財務人員簽字後，報總經理審批，予以借款。

第10條 出差人員返回企業後，5天內應按規定到財務部報賬。填寫《報銷申請單》，並將原始發票粘在所附憑單上，由經辦人簽字，部門經理、財務人員簽字後，報總經理審批，予以報銷。

第11條 業務招待費報銷，須填寫《支出憑單》，所附單據必須有税務部門的正式發票，列明企業抬頭，數字清晰，先由經辦人簽名，部門經理、財務人員簽字後，報總經理審批，予以報銷。超審批金額外的業務招待費，一般不予開支。

第12條 其他報銷、審批程序同上。

第四章 附則

第13條 出差人員要實事求是，如發現弄虛作假，一律按企業有關規章制度嚴肅處理。

第14條 本制度經總經理辦公會通過後施行，修改時亦同。

第15條 本制度自頒佈之日起執行。

公司員工出差管理制度 篇6

一、目的

為增強員工的歸屬感和增強企業的凝聚力，改善和提高員工的生活水平，特製度本制度。

二、適用範圍

本制度使用於公司所有員工，部分福利僅適用於正式員工。

三、責任部門

本制度由人資部制定、修改、實施，報總經理審批。

四、修訂原則

根據國家相關法律法規及公司發展需求，本制度以儘可能考慮廣大員工利益為修訂原則。

五、福利的發放領用情況由人資部進行登記，記錄。

第二章 福利結構

本制度的員工福利包括以下四個部分

1.法定性福利：指企業為滿足國家法定性要求而為員工提供的福利。包括：社會保險、法定節假日、勞動保護、教育培訓等。

2.通用性福利：指企業針對全體員工所實行的帶有通常普遍性的福利。包括：生日禮金、結婚賀禮、慰唁金等。

3.職務性福利：企業根據各職務工作的性質二實行的具有針對性的福

利。包括：通訊補助、餐補、出差補助、商務招待費等。

4、激勵性福利：企業為鼓勵員工在公司的長期工作，而對優秀員工所提供的一種帶激勵性質的福利。包括：旅遊活動、集體活動和其它福利。

第三章 法定性福利

一、社會保險

1.為保障員工的利益，公司根據《勞動法》等法律法規的規定，為員工辦理相關社會保險。

2.歸口辦理：社保統一由人資部辦理。

3.社保購買辦法：由人資部為其辦理參保手續。

4.社保繳費管理:社保中屬於公司應繳費的數額從公司福利費中扣除;屬於員工應繳部分，從員工工資中扣除，由單位為其代繳。

5.社保種類：生育保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、養老保險金。

二、法定節假日

1.種類：法定節假日、婚假、產假、陪產假、喪假、年假、病假等。

2.以上具體的執行辦法見公司的《考勤管理制度》以及國家相關規定。

三、勞動保護

公司根據《勞動法》等相關法律法規的規定，提供符合規定的辦公環境、辦公用品、勞動防護用品等。

四、教育培訓

1.種類：內部培訓(讀書會、在崗技能培訓)和外部培訓(高管培訓、

公開培訓課)以及相關資格的考取 。

2.以上相關辦法見會在培訓中不斷完善。

第四章 通用性福利

一、生日禮金

逢公司員工生日，公司對員工表示美好的祝賀。人資部應為公司員工購買生日禮物，價值150元左右;或者舉報各種生日活動。

二、慰唁金

員工的直系親屬死亡(配偶、子女、父母)，公司將一次性給予慰唁金500元。(只適用於正式員工)

三、結婚賀禮

1.條件：在公司工作滿一年，憑結婚證在人事行政部領取。

2.工作年限滿一年不到兩年，公司給予賀金500元;滿兩年不到三年，給予1000元;三年以上給予1500元。

四、高温補貼

1.條件：公司正式員工

2.每年的6-9月發放高温補貼，每月100元。

第五章 職務性福利

一、種類：通訊補助、出差補助、餐補、商務招待費、加班費等

二、具體相關執行辦法按照公司管理規定。

第六章 激勵性福利

一、集體活動

公司將適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。

二、旅遊活動

在一年內公司將組織一到四次旅遊，以更好激勵員工的積極性。

三、年終獎

在一年的結束，公司將為優秀員工頒發“優秀員工獎”以資鼓勵。

公司員工出差管理制度 篇7

薪酬保密制度

第一節總則

第一條為維護公司利益，完善薪酬管理體系，加強薪酬保密管理，營造良好的文化氛圍，特制定本制度。

第二條總經理、財務總監、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關人員可知曉本公司全體員工薪酬，分管副總可知曉其分管序列員工薪酬，其他人員均無權知曉他人工資、檔級。

第三條本制度適用於公司所有員工。

第二節薪酬資料管理原則

第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領導、財務總監、總經理處查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。

第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人，如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映，由人力資源部負責解釋或協調處理。

第六條因發放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度。

第七條相關部門的職責和義務

1、人力資源部

⑴人力資源部負責薪酬制度的制定、實施、監督工作;

⑵人力資源部設專人負責對薪酬進行解釋和管理，其他部門(財務除外)和個人無權對薪酬進行解釋。

2、計劃財務部

⑴計劃財務部需指定專人負責薪酬的管理和發放，其他人員不得透過財務系統查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬;

⑵計劃財務部負責解釋本部門涉及的薪酬項目(如保險金、福利、加班工資等)，但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目;

⑶計劃財務部對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負全責。

第三節保密程序

第八條保密程序

1、薪酬表編制保密程序

⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜;

⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時，不允許有其他與薪酬無關的人員在工作現場，如有其他與薪酬編制無關的人員在工作現場，負責編制薪酬表的人員要勸其離開;

⑶編制薪酬表的電子文檔須加密，以防泄密;

⑷編制薪酬表的人員如在製作薪酬表時有其它事情離開工作現場，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，務必收集起來放入專門的檔案櫃內加鎖，以免他人翻閲，並關掉打開的電腦文檔;

2、薪酬審批保密程序

⑴人力資源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務部審核時，務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人，不得找人代為轉交;

⑵人力資源部薪酬專員將經計劃財務部審核的薪酬表報送總經

理審批時，務必以加密或密封的形式親自送達。

3、薪酬發放保密程序

⑴人力資源部薪酬專員將審核籤批後的員工薪酬明細表報送到計劃財務部;

⑵計劃財務部將審核籤批後的員工薪酬明細表轉送開户銀行，由銀行統一發放。

⑶人力資源部薪酬專員務必在工資發放後的當天將員工個人薪酬條發放到員工本人，不得代領。

⑷如員工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，請員工及時與人力資源部薪酬專員聯繫。

4、薪酬調整保密程序

⑴對於新聘員工，分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權;

⑵對於員工調薪，分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權。

每月應發放的薪酬總額由計劃財務部根據審批的薪酬審批表存入開户銀行。

第四節保密職責、處罰措施

第九條保密職責

1、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責，不得將任何人的薪酬向外透露;

2、薪酬專員務必對有關薪酬資料等電子版加密;

3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況;

4、人力資源部所有薪酬表的存檔，薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度;

5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表，與其無關的薪酬狀況一律不得顯示給查詢人。

第十條處罰措施

1、如有探詢、評論他人薪資或將自己的薪資透露給他人的，一經發現，情節輕微未造成不良影響的，每發現一次工資下調一檔，連續3次給予解聘處理;對於造成不良影響、情節嚴重發現一次即給予解聘處分;

2、人力資源部和計劃財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的，一經發現將給予300—500元的罰款，情節嚴重者可直接解除勞動合同;

3、公司發放現場秩序由工資發放人員監督管理，發放工資時有人違反現場紀律，如發現有代領或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或採取相應的措施，一經發現視情節嚴重程度扣罰財務工資發放人員200—300元，扣罰所在部門主管300元。

第五節附則

第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關制度執行。第十二條本制度自公佈之日起執行，解釋權歸人力資源部。

公司員工出差管理制度 篇8

為了使員工忠於職守，促進旅遊區的繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護平山旅遊區的根本利益。

一、員工錄用制度：

根據實際業務需要，擇優錄用人才。凡具有國中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、複印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者) →崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。

公司對所有員工都本着來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，結清各部門手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。

新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。

二、 考勤管理制度：

1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批准後才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。

5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。

三、 福利制度：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。

3、根據需要，按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

4、為鼓勵發揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。

5、為員工提供比較充足的學習時間，並進行定期培訓，提高員工素質和業務水平。

四、 安全制度：

1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。

3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。

4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。

5、旅遊區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀羣眾。

6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。

7、員工不得打架鬥毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

五、 財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

六、 獎懲制度：

為提高服務質量，促進企業經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

獎勵：

1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。

3、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。

4、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，公司將給予獎勵現金。

懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;

3、工作時間幹私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同

事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，頂撞領導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。

七、 衞生制度：

1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持乾淨衞生。

2、及時清理環境衞生，保持景點、道路清潔。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衞生間、門外等衞生區域的環境衞生。

4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衞生，及時換洗牀上用品。

八、交接班制度：

有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。

2、值班值宿人員清點本區設備、物品等，作好值班記錄。

3、清潔工交班時必須保持各衞生區域乾淨整潔，未留有死角。

4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

公司員工出差管理制度 篇9

第一條 獎勵：

獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業。獎勵方式：通報表彰、發獎狀和頒發獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

一、優秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完

成、業務水平、工作業績等進行評審。總的要求是管理規範有序、服務及時到位，組織紀律嚴明，工作業績突出，團隊協作良好，部門配合協調，無客户不滿投訴，無重大經濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發獎狀外，根據業績情況確定一定數額的現金獎勵。

二、優秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔，遵章守紀，業績突出，業務精進，組織能力強，能很好地帶領一個團隊完成各項工作任務，由公司分管總經理組織評審，被評為優秀管理者的，應給予以獎勵，除通報表彰、發獎狀外，還應給予1000元的獎勵。

三、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績，執行力度，遵守規章制度，考勤和其他表現良好者，予以獎勵，由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發獎狀外，應給予600元的獎勵。

以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發放獎勵。

四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。

此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

五、特殊貢獻獎：為保衞公司財產、人身安全、忠於職守者;為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。

此獎為隨時出現， 隨時授予

六、全勤獎：員工在一個月內無曠工或消極怠工現象，遲到在2次共10分鐘以內，休假加病事假不超過2天的，公司應給予當月100元的獎勵，在當月工資金中發放，並通報表章，由行政部門負責此項獎勵，1月1次。

第二條 懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

一、 有下列行為之一，累教不改的，應一次罰款20元：

1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

4、在上班時間內，對辦理非本職工作不服從者

5、衞生沒有及時打掃或打掃不乾淨者

6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

7、請人代打卡或給別人打卡者

8、9點鐘前沒有打掃完衞生和吃完早餐者

9、其它不遵守公司規章制度的行為

二、 有下列行為之一者，罰款50～100元

1、對客户、同事污言穢語、不講禮貌者

2、因服務態度問題導致客户投訴者

3、工作態度惡劣、侮辱他人者

4、因過失泄漏公司機密者

5、其它不遵公司規章制度較為嚴重的行為

三、 有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律

1、在工作場所打架鬥毆，造成嚴重傷亡者

2、對客户投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者

3、蓄意破壞公司財物者

4、觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者

5、故意泄漏公司機密者

6、因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者

7、員工與客户勾結，損公肥私，一經發現，除收繳不正當收入外，另處以罰款

8、其它嚴重錯誤行為

四、公司其它制度和規定有處罰項目和金額的，按有關規定和制度執行

五、 員工有下列情況，應賠償公司損失

1、員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;正常使用損壞的根據具體情況適當賠償;如是設備質量的原因，則不承擔賠償。

2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

第三條 懲罰的實施

1、員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為;

2、總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，該部門經理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

3、 違紀罰款的繳納： 對於受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執行，從下月工資中扣除。

第四條 附則

1、本制度的解釋權屬於公司行政部

2、本制度從20xx年1月1日起施行

愛車族汽車銷售服務有限公司

20xx年1月1日

公司員工出差管理制度 篇10

一、x局全體人員必須自覺遵守機關工作時間，按時上、下班，不無故遲到、早退或曠工，不擅離職守。

二、嚴格簽到制度。不準以言代簽或他人代簽。遲到者局辦公室予以登記。

三、嚴格請銷假制度。請假必須經領導批准，不經批准，任何人不得擅自離崗。一般幹部職工請假半天，由本股股長批准;1天由主管副jú長批准;2天(含2天)以上由jú長批准。股長請假由主管副jú長或jú長批准;副jú長請假由jú長批准。假期期滿後，及時向批准領導報告並銷假。

四、工作人員上班時間要認真辦理公務，提高工作效率，上班時間不準辦私事或從事與工作無關的活動。

五、jú長、副jú長應定期不定期地對股室的出勤情況和工作態度進行檢查或抽查，建立記錄，作為評價股室和個人工作的參考依據。辦公室每月彙總頌一次各股室的出勤情況。

六、局機關組織召開的會議和學習等集體活動，無故缺席者按曠工處理。

公司員工出差管理制度 篇11

第一章 總 則

一、目的： 為規範公司考勤制度，統一公司請假政策，特制定本辦法。

二、適用範圍：公司全體員工

第二章 請假程序

一、 員工填寫請假單，註明請假種類、假期、時間、事由等，經各級領導審批，並報辦公室備案。

二、較長假期須交接手頭工作，確保工作連續性。

三、 超假期應及時通告請示有關領導審批。

四、假滿回公司銷假，通報辦公室，並交接工作。

第三章 請假標準

一、 公司請假標準見下：

(一)事假：除規定休息外按本人工資一倍扣除;

(二)病假：按鎮人民醫院以上證明書每天補貼10元，最長為3個月，並取消工資及各種補貼、全勤獎;

(三)工傷假：按鎮人民醫院以上證明書及部門證明人經上級部門審批同意全額發放工資但取消各種補貼、全勤獎，醫藥費全額報銷，如個人行為造成將另行處理，特殊情況由勞動管理部門仲裁;

(四)婚假：憑結婚證明(晚婚7天、非晚婚3天，含節假日)，全額發放工資，取消各種補貼、全勤獎;

(五)喪假3天(三代以內直系親屬，含節假日，全額發放工資，取消各種補貼、全勤獎);

第四章 請假規定

一、 事先無法辦理請假手續，須以電話向主管報知，並於事後3天內補辦手續;否則以曠工論處。

二、 未辦手續擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續假者，均以曠工論處，扣減當月工資。

三、 假期的核準權限如下：

(一)主管級以下人員，假期三天內由部門主管核准，三天以上由部門主管審批，並報總經理核准，送辦公室備案。

(二)主管級人員，假期三天內由辦公室核准，三天以上由辦公室審批，並報總經理核准，送辦公室備案。

(三)高級管理人員請假由總經理核准，送辦公室備案。

四、請假以小時為最小單位。

五、員工的病事假不得以加班抵充。

六、公司主管級職員請假，均須在辦公室備案，並記錄請假人聯絡辦法，以備緊急聯絡、維持正常工作秩序。

七、本公司員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續，不得先行離職，否則以曠工論處。

八、本公司員工請假期滿行續假或雖行續假尚未核准而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。

九、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

十、請假者必須將經辦事務交待其他員工代理，並於請假單內註明。

十一、本公司員工依本規則所請假如發現有虛偽事情者，除以曠工論處外，並依情節輕重予以懲處。

十二、本公司員工換班，依照本制度執行，如有私自換班者以曠工論處。

以下是世界經理人辦公夥伴為大家整理的員工請假扣款管理辦法範文，僅供參考。   員工請假扣款管理辦法範文

為加強內部管理，嚴肅紀律，提高工作效率，配合本次工資制度改革，根據有關的制度、規定，參照________(________)________號文件及________(________)________號文件，特制定本辦法。

一、病假期間工資扣款

1、病假________個月及其以下者，職級工資及津補貼不受影響。其中：病假________個月及其以上者，崗位工資、短途差旅補貼全部扣發;病假________個月以下者，日扣款額=(崗位工資短途差旅補貼)/________天×________。

2、連續(或當年累計)病假________個月以上者，從第________個月起工資按省人事廳文件執行。

3、病假期間績效工資全部扣發。

二、事假期間工資扣款

1、一年當中，事假累計在________天以內的，職級工資及津補貼不受影響，崗位工資及短途差旅補貼每日扣款額=(崗位工資短途差旅補貼)/________天。

2、超過________天(含________天)每日扣款額=(職級工資崗位工資短途差旅補貼)/________天。

3、事假期間的績效工資全部扣發。

三、產假期間工資扣款

女職工產前、產後、流產和假期及男職工護理假，按工銀雲營(________)________號文件規定執行。產假期間(包括計劃生育手術休假)，職級工資、崗位工資及津補貼不受影響，績效工資全部扣發。

四、婚假、喪假、公休假期間工資扣款

除扣發績效工資外，其他工資一律照發。【公司員工請教規章制度】

五、探親假期間工資扣款

1、________天以內除扣發績效工資外，其他工資照發。

2、________天以上，但在規定的期限內，職級工資和津補貼不受影響，績效工資全部扣發，日扣款額=(崗位工資 短途差旅補貼)/________天×________

3、同時，如涉及報銷規定額度路費者，停發1個月短途差旅補貼。

六、曠工期間工資扣款

曠工期間按工作日扣發工資，並懲罰性扣款，按實有曠工天數，每日扣款________元執行，同時，曠工________天，一月不得參加績效考評，以此類推，曠工________天以上(含)，將按________條有關規定給予處理。

七、遲到扣款

遲到________分鐘以內，每分鐘扣款________元。 遲到________分鐘以上作曠工處理。 經常遲到，按《________________解除違規違紀員工勞動合同》的規定執行。 八、櫃員合同工請假扣款原則上比照職工規定執行。

公司員工出差管理制度 篇12

目的：為了規範公司福利管理，體現出對公司的方案，激發員工的工作你熱情，制定本制度。

範圍：適用於本公司。

職責：1公司辦公室、採購部、人事部負責公司的福利管理。 2公司財務部負責福利管理情況的監督管理。

具體內容及要求：

1福利範圍：

1.1培訓提升

根據需要，公司組織員工進行外出拓展訓練、報考證書、深造等多種形式的外訓，不斷提升員工隊伍素質，考取證書發放獎金，每年由人事部定製方案，報總經理批准後組織實施。

1.2工齡補助

公司為入職滿一年以上的員工發放工齡補助，具體執行標準為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。

1.3節日禮物

公司每年的中秋節、勞動節、春節等節日為公司員工發放節日禮品，以示慰問，具體由辦公室、採購部執行。

1.4就餐補貼

公司為員工提供就餐補助。

1.5婚慶福利

入公司滿一年的員工符合國家相關規定結婚的，本人填寫《結婚禮金領取申請表》，憑結婚證經辦公室審核後可領取公司為其發放的660元結婚禮金，以示祝福。

1.6公費旅遊

公司每年組織管理人員和優秀員工外出旅遊，費用由公司承擔，每年由辦公室提出計劃報總經理批准後組織實施。

1.7健康體檢

為保障員工身體健康，定期組織員工進行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實。

1.8夏季高温補貼

夏季公司為員工發放夏季防暑用品,根據實際崗位情況發放防暑補貼。

1.9生日禮物

公司為入公司滿3個月的員工發放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負責落實。

1.10休假福利

(1)婚假

員工適齡婚假3天，符合國家規定晚婚條件(男25歲、女23歲)的員工婚假10天，基本工資照發。

(2)產假

女員工產假90天，剖腹產女員工產假105天，男員工護產假7天，基本工資照發。

(3)探親假 未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天(包括往返路程)，基本工資照發，並報銷普通硬座車(船)票。

已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發，並報銷普通硬座車(船)票。

1.11通訊補貼

當月的通訊補貼於次月1-5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，報銷金額與當月工資合併發放。

1.12交通補貼 交通補貼按月計算，員工可憑正式發票，經財務管理部審核後領取，補貼標準為000元/月。

公司員工出差管理制度 篇13

考勤

一、公司每週工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節假日依照國家有關規定執行。

二、員工每天工作時間為：

上午： 9：00—12：00

午休：12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關證明，否則以曠工論處。

四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

五、未經請假離崗或雖請假但未獲批准離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

六、員工工作時間內因公外出需獲部門經理或經理、副經理同意，併到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經部門經理或公司主要領導同意後可先行辦理事項。

七、處罰規定：

遲到：30分鐘以內，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事後説明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

早退：處理辦法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續3日或一月內累計達10日者公司將予以辭退。

八、考勤由行政部安排專人負責，月底彙總各部門員工的出勤情況，報財務部核發工資及備案。

九、加、值班的規定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領導批准後，按日薪資標準的200%計發加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司員工出差管理制度 篇14

全體員工均為公司物業轄區的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待來信來訪來電投訴制度

為了實現“管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業主(住户)反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業主的任何來訪來電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬於自己職權範圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決;不屬於自己職權範圍內或不能予以解決的，不得任何理由推託、迴避，應將業主(住户)反應的問題當場予以接待，而後轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客户滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，儘量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一週，特殊情況除外。處理完畢後，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，並告知第一接待人。

2、每一位員工都有責任收集來自業主(住户)關於小區管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建築公司物業”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，並做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出迴避。

6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管彙報並在24小時內予以解決或答覆，做到事事有着落，件件有迴音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住户投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，儘早為業主排憂解難，決不允許推託了事。

8、員工應認真做好本職工作，積極為業主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業主的投訴應及時進行分析總結，對反覆出現的問題，應組織有關部門進行深入探討並找出解決辦法，防止重複發生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明服務要求

1、熱愛本職工作：

①要樹立幹好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。

③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。

2、文明管理：

①儀態端莊：衣着打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講髒話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閒話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閒時一個樣”。

④優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主着想，為業主提供各種便民服務。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

3、不以權謀私，不利用工作之便佔公司和業主的便宜。

4、不在上班時間幹私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。

5、業餘時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據。

7、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關係請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業網點提供優惠服務和物價。

15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。

五、對外服務工作管理制度

1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間根據公司工作安排，每天必須先到公司報到，然後外出工作;工作結束後，必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證，以便接受業主、住户監督。

3、服務質量：根據客户的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主、住户滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業主的水，不抽業主的煙，不吃業主的飯，不接業主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業主、住户反映，如業主、住户反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實後，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住户財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業主、住户付給服務費一律交公司，並開具發票，若私自收取小費者，一經發現，扣工資或獎金，情節嚴重者作辭退處理。

7、管理要分工劃分區域，落實到人頭，包乾管理，作為年末考核標準。

8、新建工程要提出合理建議(如繪製水暖電佈置圖)，並如實反映各施工維修情況。

9、建立小區實際規劃圖。

10、對小區外網管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。

公司員工出差管理制度 篇15

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在於通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

第二條、績效考核原則。

1.考績不是為了製造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高;

2.考績應以規定的考核項目及其事實為依據;

3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;

4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用範圍。

本規則除下列人員外適用於公司全員。

1.考核期開始進人公司的員工;

2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月後應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱，應附試用考核表，註明具體事實情節，呈報經理核准。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核

1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內，以提供考核的參考。

(三)年終考核

1、員工於每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送複審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標準

(一)人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

2.業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

(二)人事考核必須把握的能力。

人事考核把握並測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的，並表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業績(質和量)，以及對工作的態度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度

第七條、考評者的職責。

1.第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，並且，對於想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以註明。

2.第二次考評者，必須在職務、級別上高於第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以註明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。

4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

(3)考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，瞭解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、 考核結果的運用。

為了把考核的結果，應用於開發利用員工的能力，應用於人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓。

管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。藉此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

2.調動調配。

管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。

3.晉升。

在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規範化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應於所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。

第九條、考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，並指明今後努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閲

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規定的保管者加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表內容的查閲。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閲有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閲要求。

第十一條、 考核者的培訓

(一)在取得考核者資格之後，必須經過考核者培訓。

(二)培訓包括：

1.理解考核制度的結構;

2.確認考核規定;

3.理解考核內容與項目;

4.統一考核的基準。

第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

公司員工出差管理制度 篇16

公司制定員工獎罰制度，能提高員工工作的積極性，這其實也是員工管理技巧之一。以下是一則員工獎罰制度範本，僅供各位參考借鑑。

第一條 總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本着公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本着“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鈎，與公司經濟效益相結合。

第三條：適用範圍：本獎懲制度，貫穿於公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守並相互進行監督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、 處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除並通報)。

2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

1、 員工推薦、本人自薦或部門提名;

2、 辦公室、本部門審核;

3、 總經理辦公會議會審;

4、 總經理批准;

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：

1、 通報批評;

2、 經濟處罰;

3、 降級;

4、 辭退。

第七條 有下列表現的員工應給予獎勵

1、 完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益;

2、 向公司提出合理化建設，被公司採納，並取得一定效益的;

3、 節假日經常加班，並取得顯著效果者。

4、 維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出者;

5、 工作認真、責任心強、工作績效突出者。

6、 堵住公司的經濟漏洞，併為公司挽回經濟損失者。

7、 其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應給與通報批評並作處罰。

1、 遲到、早退一次罰款30元;

2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

3、 輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;

5、 不按要求打掃衞生罰款30元;

6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、製造事端者罰款100元;

7、 遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

9、 不配合各部門工作的罰款100元;

10、 部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;

11、 若被處罰員工屢教不改，重複同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成後果的，由被處罰當事人承擔後果與損失;

12、 凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執行情況進行監督、檢查，如發現上一流程有問題，有權拒絕繼續進行下一道流程，並有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發現問題但未提出或解決，則所發生一切後果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

14、 各員工之間應互相監督、檢查，發現隱瞞、包庇問題或知情不報，並造成損失的罰款100元;

15、 完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元;

16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。

公司員工出差管理制度 篇17

1.0目的:

為營造公司和諧氛圍，令全體員工能更快樂地工作，規範員工資保密行為，保證薪資作業過程的保密性，確保薪資機密不外泄。

2.0範圍:

2.1本制度適用於公司全體員工的薪資操作過程;

2.2本制度適用於監督全體員工的薪資保密行為、違約處理等過程。

3.0定義:

薪資作業人員：指參與薪資確定、調整、核算、發放等各部門負責人及行政人事、財務

人員。

4.0權責:

綜合部主辦，其它相關部門協辦。

5.0資料:

5.1薪資保密的整體要求：

5.1.1全體員工不準打聽其他同事的薪資水平;

5.1.2全體職工不得向任何人泄露自己的薪資水平;

5.1.3任何員工發現薪資泄密狀況都務必及時彙報，相關部門做及時、有效處理。

5.2確保薪資保密的總體實施方法：

5.2.1由綜合部向全體員工宣導本薪資保密制度，並實時監督與控制;

5.2.2由財務部保存薪資資料，確保薪資資料保存過程不泄密;

5.2.3加強薪資作業人員及薪資作業過程管理，確保定薪、調薪、薪資核算、薪資發放過

程不泄密。

5.3為保證薪資的保密性，對薪資作業過程作以下規定：

5.3.1薪資作業過程包含(但不限於)新進員工定薪、員工調薪過程、薪資資料保存過程、薪資核算過程、薪資發放過程、薪資資料查閲過程等;

5.3.2新進人員經本部門或本分店相關負責人確定薪資後，須在第一時間將薪資資料交於綜合部，綜合部做好有效保密管理;

5.3.3調薪資料(包含轉正調薪、每年1月與7月公司普調薪資等)經核准後，應由財務薪資核算員統一保存，並進行有效保密管理;

5.3.4除總經理、區域總經理外，任何人不得查閲其他部門/分店人員薪資資料;

5.3.5財務人員在發放薪資時應保證薪資保密。

5.4為規範員工的薪資保密行為，現作以下規定：

5.4.1各部門負責人在與本部門員工確定薪資時，應及時宣導薪資保密意識，並簽訂薪資保密協議書;

5.4.2新進人員入職後，由綜合部在職前培訓中宣導薪資保密制度，並簽訂薪資保密協議書;

5.4.3綜合部應不定期深入到員工當中瞭解薪資保密狀況，並對違反本制度者做出相應

處理;

5.5為確保公司薪資保密制度得以實施，現作以下規定：

打聽同事工資者，一次處以違約罰金人民幣200元;泄露工資機密者，一次處以

違約罰金人民幣300元;員工因不謹慎而泄露其工資條等基本信息者，一次處以違約罰金人民幣300元;管理者因管理不當而泄露工資機密者，一次處以違約罰金人民幣500元;薪資作業員操作不當泄露工資機密者，一次處以違約罰金人民幣500元;凡打聽、泄露工資機密雙方當事人，除處以相應罰款外，將工資待遇高的當事人工資降低與工資待遇低的當事人同一工資標準;並賠償因此給甲方造成的一切損失，包括因追究該違約職責所產生的合理費用等。

6.0相關文件資料:

《薪資保密協議書》

7.0相關記錄表單

《薪資保密制度及協議書閲讀簽收表》

總經理籤批(日期)：