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前台值班事項規範

前台值班事項規範

一、值班人員

前台值班事項規範

每班兩人,一樓、二樓前台各1人,見張貼值班表。

二、值班時段

工作日: 08: 20--12:00, 14:30—18:00

雙休日: 09:00--12:00,14:30—17:30

三、雙休日值班補貼

雙休日公司飯堂無餐飲,值班餐飲補貼隨同當月工資下月發放

四、值班職責

1、守時守崗,友愛協作,確保值班工作安全、愉快、有成效;

2、雙休日值班時段堅持打卡,打卡時刻與值班到、離崗時刻吻合。

五、值班內容

1、負責公司投資理財與項目融資信息的諮詢、業務洽談及簽約;

2、負責賓客的接待、賓客來訪具體部門的聯絡和導引;

3、負責檸檬水沏泡、普洱茶的煮泡與更換,下午下班時清潔完畢,遙控器送到行政部簽字交接;

4、因事需要調班,自行調班後報到行政部,或提前一天到行政部申請辦理調班事宜;

5、值班時段值班人員接待的客户歸屬於值班人員;替班人員接待的客户(及週末值班補貼)歸屬於替班人員;

6、暴風雨到來時,二樓值班及時通知並協助行政部人員關閉會議廳、餐廳和無人辦公場所的窗户;

7、二樓值班8:20到崗,拉下大廳窗簾、簽字領取遙控器開啟大廳空調;週六值班在週五下班時簽字領取遙控器,並順移交給週日值班人員,週日值班請於週一晨簽字移交;領用者負責,遺失賠償;

8、確保財物安全,值班人員輪流午餐,一樓值班提前10分鐘就餐,二樓值班守崗;一樓值班就餐後回到一樓崗位午休時段值班;二樓值班就餐後午休;

9、值班人員負責一樓衞生保潔,桌凳和枱面整潔,電扇、易拉寶、綠植管護,衞生間的管理與使用;

負責二樓大廳、投資部中央空調、會客室空調、電燈的適時開關掌控、東側窗户和會客室窗户開關

和窗簾起降,大堂衞生保潔以及桌椅、桌面和枱面的歸位整潔。

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