足浴技師規章制度優秀（精選3篇）

足浴技師規章制度優秀 篇1

一、總則

1、自覺遵守公司各項規章制度；

2、遵守技師守則和國家、政府法令法規及條例，執行規範技術操作；

3、嚴禁在公司內進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算；

4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經發現，立即終止合作，且不作任何結算。

5、如在公司有盜竊行為，一經發現，立即終止合作且不作任何結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。

二、技師崗位職責

1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；

2、其他部門人員和其他合作技師團結協作，具有合作精神；

3、當班時間不可擅自離崗、空閒時間必須在休息室等待鍾房安排上鍾，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

三、制度章程

1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之後趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分，遲到30-60分鐘內扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內扣40分，星期六、日和重節假日雙倍處罰，連續曠工三天作自動離職，不辦任何手續。

2、班時需保持良好的精神狀態，化淡粧（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節嚴重者除名處理，不結算工資。

3、客人未到先開電視者扣2分，上鍾時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

4、技師必須清楚填寫各種單據（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的`損失由技師自己賠償，另扣6分。

5、不按派工單上鍾，並私自串房者扣6分，上鍾時拿錯派工單，延誤其他技師上鍾者扣10分。

6、客人在上鍾期間或下鍾後立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

7、上鍾期間私自換房者，引起房態混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員瞭解後予以換技師或換房，若未經過服務人員證實私自換技師扣20分。

8、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發現有越軌現象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結算任何費用。

9、技師兩個鍾之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

10、技師上鍾時不願為客人服務（説自己很累，不舒服，沒吃飯等）並説一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節輕重10-40分，情節嚴重者雙倍處罰。

11、做鍾過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在結帳時投訴者，依情節輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償並處罰。

13、技師下鍾後客人在房間逗留的，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

14、客人未到先起鍾者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷鍾處理。

15、輪牌不上鍾者，扣10分，並停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，並停牌一天。

16、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據者扣40分，以上情節嚴重者將立即終止合作，不給予結算任何費用。

17、私自騷擾休息廳、鍾房、管理層工作者扣20分，情節嚴重者立即終止合作，不給予結算任何費用。

18、上鍾期間發現客人損壞公司物品知情不報，視情節輕重扣10-20分。

19、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。

足浴技師規章制度優秀 篇2

一、出勤時間及考勤制度：

1、出勤工作時間：

白班12：00—00：00

夜班00：00—04：00

2、考勤制度

1.員工每月規定可以休假3天，但休假必需提前1—2天向有關管理人員提出書面申請，經批准後才能休假；休假名額沐足全天每項目為2個，保健人數少於14個每天排休1個。

2.有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員説明請假原因，經管理人員協商批准後，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫院收費單並超過80元人民幣且有輸液等照片證明，經核實後才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員彙報，事後要補辦有關手續。）

3.公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、會議）。違者將按下表規定進行處罰：

4.如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出申請，經批准後才能後才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。

5.技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（15分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意並登記後才能出去，否則作擅自離崗處理，並予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。

二、技師輪牌與上鍾規定：

1、輪牌不上鍾或上鍾時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鍾者經查實予處罰88元/次。

2、上鍾時不按規定説服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。

3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。

4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。

5、技師在鍾房被管理通知上鍾後，等待點鐘或Call鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

6、上班時間過牌不上鍾者一律買鍾1個並不動牌。

7、技師上鍾時不準戴戒指和留長指甲，違者處罰10元/次。

8、技師上鍾時間不準介紹其他技師上點鐘，違者處罰50元每次。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鍾；由客人點的技師才能算點鐘。

9、技師使用的工具箱必須按規定存放在指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。

10、私自調動牌位者罰款30元/次。

11、技師在鍾房管理叫到上鍾後一律不準買鍾，違者按過牌處罰50元/次。

12、技師在上鍾期間不可吃任何食品和飲料，一經發現處罰20元/次。

13、鍾房管理叫某技師上鍾時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。

14、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰100—500元，嚴重的送公安部門處理並無薪解僱。

15、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論—公司制度，經查實處罰50—100元/次。

16、技師上鍾需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房後從自己的左手方向起）。

17、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人員申請）

18、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

19、技師點鐘、Call鍾、加班一律不動牌。

20、下鍾時間前後誤差不超過5分鐘，如有提前下鍾者需找部長跟進原因，如有發現偷鍾者處罰20元/次。

21、任何技師上鍾時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。

22、技師上鍾時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次。

23、上鍾時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的`客人溝通是否加鍾，如需加鍾請及時告知管理，否則造成嚴重後果的處罰20元/次。

24、上鍾時間不準看電視，如有造成客人投訴處罰20元/次。

25、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自願翻牌上鍾，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。

三、技師上班規定：

26、技師上鍾時要按公司的規定穿好工衣、戴好工號牌，注意個人儀容儀表及衞生，違者罰款20元/次。

27、早、晚班點名時必須全體站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿勢，不得東倒西歪或故意擾亂會場秩序，否則罰款10元/次。

28、在工作區域內不可大聲喧譁、吵鬧、議論他人是非，走路時儘量放輕腳步，違者罰款10元/次。

29、當班時間，技師未經鍾房負責人允許不可以擅自離開公司範圍，違者罰款20元/次。

30、技師進房上鍾時，敲門手勢“一重兩輕”。問好之後站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規定的服務用語，方可開始為客人服務。如遇到客人退鍾時不可以當面辱罵客人，要禮貌地向客人説對不起，並禮貌退出，違者罰款50元/次。

31、技師上鍾過程中要詢問客人的意見和力度。要按公司規定的技術流程操作，全心全意為客人服務，不可只顧與同事聊天

足浴技師規章制度優秀 篇3

第一章總則

1、本制度適用於會所所有技師

2、本制度最終解釋權、修改權屬湘府銘洲最高管理當局

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定

4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本着公平、公正、公開的原則進行。

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鍾後每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。)

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實，特殊情況(意外事件)才能請事假，必須經部門主管批准後方可生效，半天以內由主管批准，一天以上由部門經理批准，請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。

第三章日常行為要求

1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡粧，不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧譁，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;

(2)打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;

(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;

(4)製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;

(5)拉幫結派，搞小團伙;

(6)違反國家法律。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解僱，重者交公安機關處理，解僱時扣除所有工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必須遵守“先服從，後上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準佔用客用房間和客用休息區，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務態度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天並通過老師試鍾後方可上鍾，一個月被累計投訴2次者，罰款100元並停牌培訓七天。

9、技師違規後，拒籤罰款單者，給予加倍罰款;如不籤者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者，立即解僱扣除所有違約金。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。

12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外(需經過主管同意)，違者罰10元/次

13、下班後不可無故在公司逗留或留宿，特數情況須經上司許可，否則罰20—50元/次。

第四章上下鍾規程

1、技師上鍾必須認真做好上鍾前準備，配備好足浴用品，並化好淡粧。

2、技師在接到上鍾指令，必須5分鐘內到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鍾要嚴格按照規定的上鍾流程和按摩程序、時間進行。

4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鍾要看準時間，不得偷鍾、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。

6、技師上鍾要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。

7、技師上鍾要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見

8、技師上鍾嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的.水弄到地面上，或將垃圾亂丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鍾，應視視為正常情況，温和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鍾或提前下鍾要及時通知調配。

11、技師上鍾要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度，跟不可泄露公司商業機密，不得向客人講公司不完善之處，不得説有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鍾，不準看電視、飲食、在沙發上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鍾或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。

13、技師上鍾，發現客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鍾，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鍾，必須遵守職業道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元並作開出處理。

16、技師上鍾必須詢問客人要消費多久，是否加鍾，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鍾，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是號，歡迎您再次光臨。”

18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節嚴重者並作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償並罰款50元。

20、技師入職即籤一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。

21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解僱開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀律要求

1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衞生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄髒牆壁，損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧譁、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。

3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外並作開除處理。

5、技師非上鍾時間不得離開技師房，外出須通知上司和鍾房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規以批評教育為主，經濟處罰和行政處罰為輔。