公司行政管理制度大綱

常言道，有規矩才能成方圓，所以，對於一個企業而言，制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下是一則公司行政管理制度，僅供各位行政管理人員參考，並更好地進行員工管理。

1 目的和適用範圍

1.1 規範員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

1.2 本規範適用於公司全體員工。

2 管理與組織

2.1 本規範由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。

3 基本規定

3.1 儀表

3.1.1 儀表應端正、整潔。

3.1.2 頭髮要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異髮型和怪顏色。

3.1.3 男員工請不要留長指甲，發不過耳，不留鬍鬚。

3.1.4 女員工上班提倡畫淡粧，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃粧豔抹，不用香味濃烈的香水。

3.1.5 襯衫領口、袖口要清潔。

3.1.6 出席重要場合要符合着裝要求，大方文雅得體。

3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

3.2 着裝

3.2.1 員工在週一至週四的工作時間內請着正裝，建議為：

男士

西裝：深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。

襯衫：單色長袖襯衫。

領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

女士

職業套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。

皮鞋：着職業套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領帶(若有接待任務、正式會議等必須着正裝、佩帶領帶);應穿長西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

3.2.3 夏季女士着裝應以莊重、大方、得體的職業套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。

3.2.4 如果沒有接待任務、正式會議等，每週五工作時間可着便裝;要求為：

男士：建議上衣為帶領的t恤衫或休閒外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閒長褲;鞋為便裝皮鞋，運動鞋.

女士：建議上衣為帶領的t恤衫或休閒外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閒長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。

3.2.5 任何人、任何時候(包括週五及休息日)都不得着如下裝束進出公司、會見客户。

衣冠不整(不整齊、不整潔)。

穿着短褲、超短裙。

穿着無領且無袖、過透、過露的服裝。

穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)。

3.3 接打電話

3.3.1 接打電話是我們與用户交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2 基本要求

在電話鈴響三聲之內接起電話;

接打電話，先説聲“您好”， 並主動報出部門、姓名。

通話言簡意賅，時間不宜過長。

鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，並及時轉告。

儘量減少私人電話，嚴禁撥打信息台電話。

3.4 言語行為

3.4.2 嚴禁在公司內打架鬥毆，互相吵罵。

3.4.3 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼;客户以先生、小姐稱呼，並使用普通話。

3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。

3.4.5 公司內職員與領導或客户相遇，應主動讓行，以示禮貌。

3.4.6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。

3.4.7 握手時應主動熱情，不卑不亢。

3.4.8 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答後再進，進門後回手關門不能大力粗暴。

3.4.9 同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作。

3.4.10 請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.11 在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3.4.12 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.13 辦公時間內不得在電腦上玩遊戲、看影碟、做與工作無關的事。

3.4.14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。

3.4.15 厲行節約，減少浪費。

3.4.16 嚴禁在公司內用餐、吃零食。

3.5 個人環境

3.5.1 請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區請不要隨便張貼。

3.5.2 請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4 下班離開辦公室前，請關閉機器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最後離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。

3.6 公共環境

3.6.1 除指定地點外(行政部確定並明示)，在公司任何地方(包括衞生間)都禁止吸煙。

3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監批准，並報行政部備案)。

3.6.3 員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等)，不要隨意擺放。

3.6.4 請不要在辦公傢俱上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6 請不要在辦公區大聲喧譁，有來客請帶至會客室或洽談區。

3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。

3.6.8 車輛請停至指定區域，不要隨意停放。

3.6.9 愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用説明操作。

3.6.10 下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。

3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。

4 獎懲措施

4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規範進行檢查，並對檢查結果進行公佈;員工遵守此規範的程度將作為受聘的依據。

4.2 對檢查出的不符合規範的行為，要求予以糾正或整改。

4.3 對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1 在公司內打架鬥毆對當事人予以辭退。

4.3.2 在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。

4.3.4 工作時間內在電腦上玩遊戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款200元。

4.3.5 其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元;第三次違反，予以經濟處罰100元，並在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。

4.3.6 對三次以上違反規範的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4 罰款以現金的形式當場繳納。

4.5 所有罰款將作為員工活動經費，經行政總監審批後使用。