銷售公司的規章制度十篇

銷售公司的規章制度 篇1

一、總經理

全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。

二、業務經理（組長）

1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是瞭解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是瞭解業務人員當天的業務情況，然後大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。

4、認真審核業務人員的每天工作日誌，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客户進行分析、討論，有的放矢的對客户進一步攻關，取得客户的信任。

5、當業務員取得了客户的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客户，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客户的關係，取得客户的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業務員的傳幫帶教工作，瞭解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其儘快進入工作的狀態。

7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。

8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考。

9、代表公司對外聯繫，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售後服務確認書。

10、審核樣品領出並簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。

11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。

12、負責領導其他安排的事項。

三、業務員

1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的'提高自己的業務水平。

4、服從業務經理的安排，每日彙報行程及有關客户信息，填寫工作日誌並向業務經理詳細彙報工作，並及時的把業務經理交給的任務按時完成。

5、積極的尋訪潛在客户，力求挖掘大量的潛在客户，從中篩選出有針對適合公司的準客户，並以此作為考核依據。

6、積極聯絡跟進洽談項目，詳細瞭解掌握客户的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業的銷售技巧，跟客户達到良好的溝通，取得客户的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，並以此作為考核依據。

7、不斷的搜尋、瞭解同行業的信息，及時的把有效的信息反應給業務經理。

8、拜訪客户前，充分準備好客户要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，並嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收！

9、領會並執行公司制定的營銷方案，及時的去完成，並反饋相關信息。

10、協助公司安排付貨及追款工作，並保持與客户長期聯繫，創造續單的機會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。

四、設計人員

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色，瞭解同行業的產品信息，並要不斷的提高自己的專業知識，精益求精。

3、負責公司的製圖工作，運用專業知識，設計出獨特的效果圖，促進業務簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設計工作，同業務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客户的要求，設計方案力求做到新穎，佈局合理，新潮，適應時代潮流。

5、如業務員要設計方案，以業務經理簽字為準。如果業務經理不在，可以電話核准，然後補籤。否則設計人員有權拒絕設計。

6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細緻認真的進行設計以後，並再三審核規格，圖片，數量，報價，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網上的最新行業信息，及時的整理和彙總成資料，交給業務經理。

8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。

9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發現問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閲資料及時準確。

10、每天清理設計室的衞生，做到清潔，衞生，有條理。

五、內勤人員

1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，並對此備案，以便今後查找。

2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。

3、負責對有客户要求的業務人員詢價和設計方案，先要同業務人員進行詳細的溝通，瞭解客户的產品定位，領會客户的設計要求，以及評估客户也認同的競爭對手的底牌，對業務人員提出合理性的建議。

4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規格，數量，再同業務人員進行詳細的溝通，瞭解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然後彙總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以後，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細緻，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務，根據總經理的指示，跟廠家的聯繫和接洽，嚴格把關好定單的數量，規格，質量要求，交貨期。如果其中出現什麼任何問題，及時地向跟總經理彙報，以便儘早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數量，金額，交貨期信用度，質量情況，並彙報給總經理，以便領導為今後下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排，及時的通知業務人員和安排安裝人員，完善售後服務工作，並及時建檔成交的客户資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協助業務經理對新業務員的培訓，使其儘快進入工作狀態。

9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統計表，並上報總經理審核批准簽字，然後交給會計備案，作為發放工資及獎金的依據。

10、負責公司的辦公用品採購，做好進出賬的明細表，轉交給財務人員備案，並做好申領的登記工作。

11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業務經理審核並簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責安排客户參觀工廠的聯繫和協助業務人員對客户的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

13、負責電話接聽，做好記錄工作，並及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

銷售公司的規章制度 篇2

為加強工程材料設備採購的管理，根據國家有關法律法規的規定，結合公司的實際狀況，制定本制度：

一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一職責部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。

二、對於大宗材料、大型設備的採購，務必進行公開招標或邀請招標。透過考察綜合評選，採用相對價格較低、保證質量的材料和設備。

三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察瞭解，選取適宜的產品。

四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規格、使用時光等作出採購計劃，周密佈署，確保工期。

確定工程材料設備採購供貨方後，應簽定詳細的供貨合同，資料包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時光等，按照合同規定，保證及時供貨。

五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場後及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續，材料、設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料、設備出入庫手續送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應及時帶給工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入帳。

七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收，確保工程質量。

銷售公司的規章制度 篇3

一、總則

集團的各項檔案資料是集團行政辦公和經營活動中不可缺少的要素。為規範集團檔案管理工作並保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。

1、凡集團總部各部門、各分子公司在工作活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規定定期向集團行政人事部提交備份，從而保證集團行政部作為集團檔案管理對口部門檔案資料的完整性、延續性、真實性。

2、集團總部行政人事部負責集團檔案管理、文書立卷的工作，並對各分子公司檔案管理工作進行監督、指導。各分子公司負責人應重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負責此項工作。

二、歸檔範圍

1、凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料(公文、電報、傳真、圖表、電子版資料、書信、報刊、錄音、錄像等)均屬歸檔範圍。

2、公司設立、變更的申請、審批、登記以及終止、解散後清算等方面的文件材料

3、公司股東會、董事會、監事會形成的文件材料;

4、資金借貸、業務往來方面的文件材料(含合同、重要報表、銀企聯繫函件等)

5、政府、項目批文、合同;

6、公司制度體系、會議紀要、內部發文(包含總經理批示後的各項工作流程、公司決定等);

7、工程進度計劃控制文件(含各業務單位往來函件等)、工程初設、修改、竣工圖紙;

8、各分子公司及集團總部各部門年度工作計劃及資金計劃;

9、公司簽定的各類合同(含商品房買賣合同);

10、公司有效證照、證件、印章;

11、具有法律效力及保存價值的文件;

12、公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典型發言、會議簡報、會議記錄等;

13、員工電腦中與公司有關的電子版資料、文件等;

14、集團、各分子公司獲得的社會榮譽資料;

15、其他有必要歸檔管理的資料。包括聲像形式記錄下來的對公司經營活動產生作用的各種資料，上級領導、名人、友人、協作單位提供和贈送的題詞、書畫、文獻資料、有紀念意義的各種工藝製品等。

三、立卷歸檔要求

1、集團行政人事部應即時做好檔案歸檔分類保管;各分子公司應在每季度最後一天以前將上季度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向集團行政人事部提交備份。

2、集團各部門應及時向行政人事部移交發生的檔案材料，如有些材料還需使用，也應先按立卷歸檔後再辦理借閲手續;各分子必須嚴格遵守歸檔制度，不得無故延期或不交應歸檔的備份文件材料。

3、各分子公司向集團行政人事部提交備份檔案時，要嚴格履行移交手續，按文件材料分類造冊，隨移交備份檔案提供兩聯清單，註明移交人，待總部行政人事部專人簽收後各留存一聯清單備查。

4、歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯繫，區別不同價值，便於保管和利用。具體應做到下述幾點：

(1)歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。

(2)在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批覆、轉發文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開;文電應全在一立卷。

(3)卷內文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批覆在前，請示在後;正件在前，附件在後;印件在前，定稿在後;

(4)卷內文件材料應按排列順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷，應統一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。

(5)按各類檔案資料的保密級別、保存期限，案卷必須以規定的格式逐件填寫卷內文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應擬寫題名，有的雖有題名無實質內容的也應重新擬寫：沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關項內;卷內文件目錄放在卷目。

(6)聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內容和責任者。

四、檔案保管期限

1、文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。

2、確定集團檔案保管期限的原則

(1)凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠利用價值的檔案，列為永久保管。

(2)凡是反映公司一般活動，在較長期時間內對公司工作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。

(3)凡是在較短時間內對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。

五、檔案保密級別

1、檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級分為絕密、機密二級。檔案的密級由檔案提交人提議，行政人事部經理核定密級。

2、有密級檔案只許在檔案室翻閲，不許帶離本室;有密級檔案複製時，需經辦公室主任(行政人事部經理)及副總以上領導批准。

3、有密級檔案只限歸檔人使用，其他人員使用需經辦公室主任(集團行政人事部經理)及副總以上級領導批准。

4、對已到保密期限的檔案要請相關部門領導和辦公室主任(集團行政人事部經理)鑑定解密，對解密檔案作一般檔案管理，及時提供利用。

六、檔案的借閲

1、各部門因工作需要，借閲本部門的業務檔案需經本部門領導批准，然後到檔案管理員處填寫檔案調閲登記簿，方可借閲。

2、公司各部門借閲非本部門的業務檔案須經檔案所屬部門同意或辦公室主任(集團行政人事部經理)批准。

3、借閲檔案必須嚴格履行登記手續，歸還的檔案要進行檢查、清點，並在登記薄上註銷。

4、借閲檔案的人員，不得泄密、塗改、折散、轉借複印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經辦公室主任(集團行政人事部經理)批准。

5、有密級的檔案調閲、複製時均需辦公室主任(行政人事部經理)及副總以上領導批准。

6、借閲的檔案用完後，應及時歸還，借用時間一般不得超過十天。

7、借閲人對檔案要妥善保管，不得遺失。

8、凡借閲的檔案、文件一律不得私自複印，如工作需要，應按公司有關保密規定辦理。

七、電腦檔案的管理

1、所有員工使用的電腦必須指定專門的區域存放公司相關的文件、資料，在指定存放區域裏設定工作人員專用文件夾，使用電腦工作人員將各類文件、資料在該文件夾中設定子文件夾分類存放。

2、各分子公司辦公室主任(集團行政人事部經理)即為電腦檔案管理責任人。公司所有員工須到電腦管理責任人處對存檔電腦區域、文件夾名稱進行如實登記;各電腦檔案管理責任人須定時對本單位的電腦按照登記存放區域進行檢查。

八、檔案的鑑定與銷燬

1、集團行政人事部定期對所保存的檔案進行鑑定，對於保存期限已滿的檔案材料，按規定進行銷燬。

2、檔案鑑定工作由集團行政人事部經理主持，有關部門參加，組成檔案鑑定小組，對被鑑定的檔案進行逐件審查，提出存毀意見。

3、檔案材料鑑定小組審定，並經集團總裁批准後，方可銷燬。

4、銷燬檔案材料，要由二人以上並在指定地點進行監銷，監銷人要在銷燬清冊上簽字。

九、罰則

1、集團各分子公司凡違反本制度，無故延期或不交應歸檔的備份文件材料的，一經發現，限期上交，經催交仍拖延不交的，除責令其文件部門負責人和單位領導寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，並予以集團內通報批評。

2、集團所有員工凡違反制度第六條第4項，泄露公司檔案祕密的，塗改、拆散或未經辦公室主任(集團行政部經理)批准轉借、複印或攜帶檔案外出的，視具體情況，對其部門領導和當事人各罰款500元～1000元，並予以通報批評;如造成惡劣後果者，視情況嚴重程度追究其法律責任。

3、集團所有員工凡違反本制度第六條第6項，不按借閲期限歸還的，限期歸還並責令其當事人寫出書面檢查。

4、集團所有員工凡違反本制度第六條第7項，遺失檔案的，應立即報告，如因遺失檔案，泄露公司商業祕密，造成惡劣後果者，視情況嚴重程度追究其相關責任。

5、檔案管理員丟失、規範檔案調閲流程或擅自提供泄漏檔案機密，應根據情節輕重，給予紀律處分及相應罰款，直至依法追究法律責任。

6、集團所有員工凡違反本制度第七條，不按規定存放電腦檔案，不按規定接受檢查者給予相應的紀律處分及罰款。

十、附則

1、本制度自20xx年9月1日生效。

2、本制度由集團行政人事部負責解釋。

3、各子公司應根據本制度，結合本單位的實際情況，制定具體實施細則。

4、以往的相關規定與本辦法不一致的，以本制度為準。

十一、附件：集團各分子公司各部門存檔及備案範圍

銷售公司的規章制度 篇4

第一章總則

一、適用範圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

二、服務宗旨

本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是酒店的服務宗旨。

三、目標

把本酒店辦成具有一定風格和一定水準的酒店。

四、工作要求

1.熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

2.熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。

3.領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

4.鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。

5.合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為着共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

6.服從上司

(1)各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

(3)若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

第二章錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本酒店服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請人必須向酒店提供下列材料：

①申請書。

②親筆填寫的個人簡歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(結業)證書及成績冊。

2.用工年齡，凡年滿十八週歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衞生的零散工不在此限)。

3.凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書後方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應聘職工必須提供本地公立醫院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高米以上。

(3)視力1.0以上，無色盲。

(4)身體健康，沒有傳染病。

2.酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查(由員工自己承擔檢查費用)，對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權勸其離職或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應聘職工試用期一般為一至三個月。在試用期內，視其表現，酒店有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計入合同期間)

(2)發薪方式

工資形式：基本工資、超時工資、技術或職務津貼。(根據崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業務變更或其他原因需要減員時，酒店有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關部門。酒店對被裁減的人員將按國家規定給予補償。

(2)辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關係的，本酒店不給與任何經濟補償。

第三章店規

一、下列情況下，員工應按真實情況呈報人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃粧豔抹(可化淡粧)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務員禮節禮貌

1.對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要温和，語言要文雅。

四、員工勞動紀律

1.工作時間：按公司部門主管每月制定的排班計劃執行。

2.按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生葱、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

5.服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

6.愛護公司的財產，愛護一切工(用)具，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個公司員工上、下班時必須按公司規定程序打記時卡。打卡後應由公司保安統一保管，違者按本規章規定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時間內去處理的，應請假。各部門負責

人批准事假時，一定要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應准假。

2.2請事假由本人提前天提交書面申請，事假天(包括天)由部門負責人

批准;事假超過_天(包括天)由部門負責人簽署意見後報公司辦公室審核備案。

2.3事假不發薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達到結婚年齡並按規定辦理結婚登記手續，依法領取結婚證明的，在酒店工作連續滿一年以上(包括一年)可按國家規定向部門主管申請天婚假。期滿未辦理續假手續者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當月首次遲到分鐘以內(含分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到分鐘以上，分鐘以下(含分鐘)，罰款xx元/次

3)遲到分鐘以上，分鐘以下(含分鐘)，罰款xx元/次

4)遲到分鐘以上，分鐘以下(含分鐘)扣除當天工資

5)遲到分鐘以上，扣除___天工資

6)當月累計遲到5次，加扣___天工資

7)第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，並扣___天工資的罰金

凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗___小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以___小時以下按一天，超過___小時按___天計算，曠工一天算___天，按員工每月實際工資計算，予以扣除(連續曠工三天作為自動除名)

5.工資結算：酒店每月___日將發上月工資，遇節假日提前發放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿着制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應承擔服裝維護費xx元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

七、工作服與工號牌

1.凡在本公司服務的員工均發給每個人工作服和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和穿着工作服，部門領導有權隨時檢查。

2.工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新的工作服、工號牌。因使用時間太長而引起損壞者可免費以舊更新。

3.員工離店時，應將有關證件及清洗乾淨後的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閲讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結帳單。

第四章表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鑽研業務，苦練過硬技術，有紮實的專業知識和基本功，勝任本職工作，業務水平較高，能更好地為酒店創造效益。

2.愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務，並踴躍為酒店的規範化建設獻計獻策。

3.對於工作任勞任怨，積極主動，不怕苦不怕累。

4.尊重領導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領導交給的各項任務，模範地遵守酒店的一切規章制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。

5.在為對賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感謝者。

6.善於團結同事，樂於無私奉獻，在本職崗位上有較為突出的表現。

二、表彰方式

口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結果以及部門考評意見報總經理室，由總經理會同各部門經理討論決定。

第五章處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規之一或類似者按程度給與：批評教育______元以內處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委託人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續和制度處理業務。

D)工作時間內串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內打架、爭吵、喧譁、粗言穢語。

F)將專用設備挪為他用。

G)與顧客爭道，引發顧客投訴。

H)將親友和無關人員帶進工作場所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規定之一或類似者按程度給與：降職、調理崗位、罰款x元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。

B)對抗正確的業務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應首先根據被損壞物品的實際價值進行賠償，並由酒店根據實際情況對員工進行處罰)

D)工作時間幹私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款x元、勸其辭職直至開除處罰。

A)在公司內談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時睡覺。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內鬥毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

G)工作時講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閲淫穢書刊、畫報、音像製品;

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵佔公司財物等尚不構成犯罪的行為

J)無故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經理執行。

(2)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批准執行，報人事部備案。

(3)員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。

第六章安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，並及時查找原因和處理，防患於未然。

2.班前、班後要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產安全。

3.不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須採取如下措施：

1.保持沉着鎮靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

3.通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開關，並將火警現場的門窗關閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。

2.如遇意外發生，應加設標誌，警告無關人員勿近危險區及時通知保安部，當值經理和總經理迅速進行處理。

以上公司管理規章制度與廚房制度為公司與員工訂立的勞動合同附件，自x年xx月xx日起實施。

銷售公司的規章制度 篇5

1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。

2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。

3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。

4、負責對財務工作有關的.外部及政府部門，如税務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。

5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況説明分析，向公司領導報告公司經營情況。

6、負責銷售統計、複核工作，每月負責編制銷售應收款報表。

7、負責每月轉賬憑證的編制，彙總所有的記賬憑證。計報表的編制，並及時清理應收、應付款項。

銷售公司的規章制度 篇6

一、公司管理制度設計要點

（一）制度體系的覆蓋面

（二）制度體系內容

（三）制度體系修訂、調整

二、公司管理制度設計原則

（一）制度觀合理

制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致，並在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。

（二）規章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符

員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規章制度要以員工需要為出發點，充分考慮員工更高層次的需求；規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。

（三）規章制度執行到位，塑造嚴肅性

規章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執行不偏私，不例外，保證規章制度本身的嚴肅性。

三、公司組織行為準則

（一）友愛平等、相互尊重

1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；

2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。

（二）精細管理、降低成本

1、建立部門間的監督和制約機制；

2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，採取措施。

（三）適當授權、例外管理

1、權責對等，適當授權；

2、各級管理者在自己權限範圍內，自行決策；

3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。

（四）團結協作、真誠服務

1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；

2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；

（五）效率與效果並重

1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業務擴張；

2、注重過程控制，保證正確結果。

（六）統一指揮

1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；

2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

（七）公平競爭

1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；

2、人員篩選的標準和過程要透明；

3、以業績論英雄，在業績面前人人平等。

（八）令行禁止

1、管理制度一旦制定必須嚴格執行，不適合的制度要及時廢除；

2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂範。

（九）即時激勵

1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；

2、無論獎勵或懲罰，都要及時兑現；

3、年終考評與即時激勵相結合。

四、公司全體員工行為準則

（一）基本素養

1、具有強烈的進取心和創新精神，勤於學習，善於總結，不斷提高自身管理水平和專業技術能力；

2、具有強烈的責任感，為股東、企業和顧客負責；

3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；

4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關係放在公司利益之下；

5、愛崗敬業，腳踏實地。

（二）職業道德

1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

2、潔身自愛，不做損害他人的事；

3、不拉幫結夥，不搞圈子文化；

4、不可詆譭同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。

（三）言行舉止

1、嚴格按照崗位規定着裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

3、使用禮貌用語，嚴禁説髒話；接電話時首先説“您好”；

4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。

（四）工作準則

1、認真對待工作，按時完成任務；

2、遇見問題及時彙報，虛心求教；

3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回覆完成情況；

4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關係而喪失原則；

5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時瞭解員工的思想動態。

五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司為了規範自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。

公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重於工作內容、範圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規範責任、職權和利益的界限及其關係。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

不少企業設定了管理制度也只是放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衞時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

六、公司管理制度的方法

（1）借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

（2）不斷總結

任何事物的先進與落後與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

（3）循序漸進

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿着從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際台階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

（4）特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言説得好：“走自己的路讓別人説”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。

七、企業管理制度的規範性

（1）管理制度具有規範性

1、企業管理制度本身就是一種規範。

企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作説明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規範性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境裏，規則=規範+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用範圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關係等因素組成的，其中屬於規範性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用範圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關係。

3、規範實施企業管理制度是需要規範性的環境或條件的：

第一，編制的制度是規範的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；

第二，實施規範性的制度全過程是規範的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規範的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規範的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規範的狀態。

（2）穩定和動態變化相統一中呈現

企業管理制度的規範性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定是適應的規範，經常變化的規範也無一定是好規範，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的`發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定週期與動態的時期，這種穩定週期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規範性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：

1、企業經營環境、經營產品、經營範圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規範、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規範、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規範、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規範、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規範、規則、程序。

（3）規範性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果：

企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規範性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規範性的最佳途徑或唯一途徑。

1、企業管理制度是企業管理制度的規範性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規範+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規範來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規範的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規範。

2、企業管理制度的規範性與創新性之間的關係是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關係。良性的循環關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的關係則是兩者割裂甚至矛盾的關係。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規範性與創新性因素之間的關係呈良性關係，也就是：規範性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度裏規範性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規範實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷髮揮其保證與促進企業發展的作用。

八、企業管理制度的實踐者

企業管理制度的執行，是企業管理的實踐者。他們既有聯繫又有區別：制度是文件，是命令；執行是落實，是實踐；制度是執行的基礎，執行是制度的實踐，沒有制度就沒有執行；沒有執行，制度也只是一隻空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面：

（1）加強透明度

員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什麼、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，後果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決於員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯繫和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。

（2）自掃門前雪

管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利於企業管理制度的執行。

企業管理制度執行本身就具有強制性的特徵。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自於基層，也適應於基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度，經過一定階段強化執行後，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。

銷售公司的規章制度 篇7

一、人力資源管理制度的基本原則

1、以人為本，實事求是，從企業實際出發配置人力資源；

2、發揚民主，接受監督，嚴格程序，堅持公開、公平、公正、競爭選擇；

3、以市場為導向，優化結構，幹練高效，實現責任、權力、效益統一；

4、堅持效率優先、兼顧公平的原則，以提高績效為目標，加強考核，有效激勵，完善薪酬激勵和考核約束機制。

二、人力資源管理制度、組織制度和權責分工

指出哪一個部門是公司人力資源工作的集中管理部門，以及公司人力資源工作的具體實施部門。其主要職責是：

1、負責研究制定公司人力資源戰略和規劃，並組織實施；

2、負責制定公司各單位的.組織架構、人員編制、人力資源配置、新人員審批、員工招聘、退休（休假）等管理措施；

3、制定並組織實施公司系統化的薪酬、績效考核和分配管理辦法；負責公司制度年金政策的制定和實施；審批公司各單位工資制度、工資調整方案，並指導實施；負責公司員工薪酬、養老、失業、工傷、醫療保險、住房公積金、年金等計劃的制定、實施和管理；

4、負責公司員工和各單位領導的考核、任免、調動、獎懲、退休（退休）等事項的管理；負責公司系統備份團隊建設；

5、負責制定公司系統員工教育培訓管理計劃，組織實施企業領導、後備幹部、中高級專業技術人員和公司系統員工的培訓，指導各單位員工的培訓工作；

6、負責公司專業技術幹部的管理工作，指導專業技術崗位的考核錄用、專業技能鑑定和專家隊伍建設；

7、負責公司人事檔案管理工作，指導公司各單位人事檔案管理工作；負責公司系統人力資源信息化建設。

三、人力資源管理制度具體實施部門的主要職責

1、負責制定本單位中期人力資源規劃和年度計劃；

2、負責建立健全本單位勞動、人事、培訓、工資福利、社會保險等人力資源管理制度的規章制度並組織實施；

3、根據公司綜合管理部對人力資源工作的統一部署，具體落實各項工作，落實公司制定的各項人力資源管理制度，及時提供與人力資源工作有關的各項信息。

4、明確人力資源管理的職能部門、崗位和專職人員，並負責相關工作。

5、落實公司人力資源管理制度及相關管理措施，並組織實施。

四、人力資源管理工作內容

公司人力資源管理主要包括組織管理、選拔培訓管理、薪酬績效管理、人事管理（幹部管理）、人事管理等專項管理。組織管理主要包括董事會的治理和經營管理、企業領導小組人員數量的管理、公司各專業委員會和部門職責的劃分等。選聘培訓管理工作主要包括公司招聘、選拔、錄用、調配工作等分項工作，員工、各單位高層管理、中層管理等核心人員的教育培訓工作。

銷售公司的規章制度 篇8

一、什麼是公司的規章制度

公司規章制度是公司用於規範公司全體成員及公司所有經濟活動的標準和規定，它是公司內部經濟責任制的具體化。公司規章制度對本公司具有普遍性和強制性，任何人、任何部門都必須遵守。公司規章制度大致可分為公司基本制度、公司工作制度和公司責任制度。公司規章制度的制定，應體現公司經濟活動的特點和要求。

二、公司的規章制度如何制定

1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。；

4、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；

5、上班前30分鐘和下班前20分按《衞生輪流值日表》打掃辦公區域內衞生，保持整潔、乾淨的工作環境；

6、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；

7、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供諮詢；

8、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；

9、同事間要相互協作，相互支持，公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，説明去向；

11、特殊私事要向領導請假，待領導批准方可離開單位，否則根據情節處理；

12、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；

13、愛護公物，節約物品。

14、積極學習業務知識

15、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態度和風貌；

三、公司的規章制度需要經過誰來同意

企業規章制度是指由企業有權部門制定的以書面形式表達的並以一定方式公示的對其生產、經營、技術、管理等項活動所制定的各種規則、規程、標準和辦法的總稱，是企業所有員工所必須遵守的行為準則。任何一個建立在

現代企業制度之上的規範化企業，都應當通過內部規章制度來體現其約束機制和激勵機制，並以此從制度上保證企業的可持續性發展和有效培育企業自身文化。

從不同類型的企業角度看，其規章制度所反映的內容是不同的，規模較大的公司將其視為企業文化的集大成者，既包含企業發展方向及宗旨，又包含自我約束和自我規範的行為準則，通常既有激勵內容也有管理內容，而規模較小的企業往往只是將其視為員工勞動紀律的內部強制性規定，絕大部分是以員工手冊形式出現。

銷售公司的規章制度 篇9

一、行為規範管理

1、維護本項目部利益，熱愛本職工作，遵守項目部管理制度，牢固樹立主人翁意識。

2、遵守下級服從上級的原則，項目部人員必須服從項目負責人的統一領導和分工安排。

3、愛護公司財產，如有損失或遺失照價賠償。嚴禁盜竊集體財物，發現以一罰十，情節嚴重的移交司法部門處理。

4、 由於工作失誤造成材料報廢或消耗超標、以及經濟損失等由責任人全額賠償。

5、項目經理、技術負責人如需離職，須提前提出申請，技術資料交接完畢後方可離職。 。

二、勞動紀律管理

1、 嚴格執行施工規範、文明施工，如因違反操作規程或野蠻作業而造成的一切責任由當事人負全責。

2、上班時間不得溜班、竄崗，不得在施工場地追逐打鬧，不得在上班途中無故滯留宿舍。

3、項目部物資、財務等重要崗位責任人員不得接受供料方和下屬施工隊的宴請。

三、安全生產(文明施工)管理

1、嚴格按照操作規程施工，遵守“進場須知”等各項規章制度，增強自我防範意識和自我保護意識，杜絕違章作業。

2、項目部人員一律統一佩帶安全帽、工作服，持證作業。

3、不準在營區內私拉亂接電線。正常的接線應由電工統一安排。

4、項目部人員如發現不安全因素應及時反映，及時清除，並有責任勸阻、制止其他人員的違章作業。

四、考勤、請假管理

1、 嚴格執行請假制度，請假應有正當理由，並按手續提前提出申請，經批准後方可離崗。期滿後按時上班，如特殊情況，期滿後不能上班的及時補辦手續。

2、 凡未經批准而擅自離崗者，第一次在工程例會上通報並作曠工處理，累計三次以上報公司做除名處理。

3、病假(除急病外)，根據病情及本人的任務安排情況確定修息時間。確需住院治療的，由項目部領導統一安排有關事宜。

4、項目部考勤必須在次月兩日內報到公司，考勤須以真實出勤為準，不得弄虛作假。

五、施工現場工程質量管理

1、項目部堅決貫徹執行公司頒佈的各種質量管理文件、規程、規範和標準，牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想。

2、項目部為了保證工程質量，由項目技術負責人專管質量安全，專人負責施工質量檢測和核驗記錄，並認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術資料，確保施工質量符合要求。

3、進行經常性的工程質量知識教育，提高工人的操作技術水平，在施工到關鍵部位時，由項目技術負責人和專職質量檢查員到現場進行指揮和技術指導。

4、施工現場工程質量管理嚴格按照施工規範要求層層落實，保證每道工序的施工質量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度;不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工。

5、隱蔽工程施工前，經自檢合格後報監理公司查驗，經監理工程師查驗合格後及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。

6、嚴格把好材料質量關，不合格的材料不準使用，不合格的產品不準進入施工現場。

7、建立健全工程技術資料檔案制度，專人負責整理工程技術資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質量控制資料分類整理保管好，隨時接受公司部門的檢查。

8、對違反工程質量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，並追究其責任。對發生事故的當事人和責任人，將按公司有關規定程序追究其責任並做出處理。

六、技術交底制度

1、堅持以技術進步來保證施工質量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部必須進行技術交底。

2、項目技術負責人對施工員、質檢員、安全員及施工管理有關人員進行技術交底，明確關鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、採用技術文件、檢測要求以及安全技術要點。

3、施工員對班組長進行技術交底，明確圖紙要求，採用作業指導書，施工方法要點，技術措施要點，質量標準要求，安全生產文明施工要點。

4、班組長對作業班組進行技術交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術要點、質量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。

5、各級技術交底以口頭進行，並有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。

七、材料、機械設備管理

(一)材料管理

1.材料入庫實行質檢員、統計員、材料員聯合作業，對材料質量、數量進行嚴格檢查，嚴格過磅、打方的入庫手續，詳細核查發票與物資是否相符，對重要材料要留取材料標本，所有施工材料的入庫必須通過項目經理簽字認可，嚴格材料入庫質量關。

2.各種材料要分別保管，對怕風、怕雨、怕爆曬、易損易變的材料要提前安排好苫布、容器等防範措施，嚴格杜絕非損失的消耗。

3.施工材料的採購數量要根據工地需求量進行分期分批的購進，對易損易變的材料儘量隨用隨進。杜絕因盲目進料造成的誤工和浪費，施工材料消耗必須通過工長、項目經理簽字後方可領料，嚴格領料手續，真實的反應出入庫情況，做到日清月結，賬實相符，及時向公司財務報告材料的結存情況，做好購消存情況的旬報、月報表。

4.材料除合理損耗外的損失，項目部及主管部門必須詳細報告事故原因隨出庫單上報財務部門，經財務總監和總經理審批後報銷，應追究事故責任的，追究責任人責任或經濟處罰。

(二)機械管理

1.本公司所有施工機械租賃必須全部建立顧客台帳檔案，租賃機械設備前要摸清各種機械設備的使用及技術狀況，要做到因機而用，因機而管，以最少的投入，獲最大的經濟效益。

2.機械的使用服從項目部的生產需要，使其在施工生產中發揮機械的優勢，在保證設備安全的情況下，多拉快跑，提高效率，不準任何藉口消極怠工。

4.機械負責人依據項目工程需要，參考市場行情及過去的租用紀錄，挑選三家以上的機主辦理比價分析後議價。

5.機械員詢價完成後將詢價結果及擬定的“訂租機主”進場日期等，由機械材料供應部負責人報主管生產的副總經理及財務總監審批。

6.經公司總經理及財務總監批准後，機械員應與選定的機主簽定租用合同。合同一式二份，機主一份，交財務部一份，供應部進行合同登記後及時通知項目部機械租賃情況。

7.機械進場後，機械負責人應協調相關人員完成入場手續，由項目負責人、統計同時接收及時做好接收記錄(記錄機械進場時間、機械型號、租賃情況、機械油箱含油量等內容)。

8.機械撤場時，由項目部負責人及時提出機械調離時間，機械負責人積極做好退場工作，避免浪費。

八、安全管理

(一)安全教育制度

1、工人上崗前必須通過公司、項目部、班組的三級安全教育;

1)、 先由公司對全體員工進行一次(包括一般安全知識、勞動保護法規、典型事故教育等)全面性安全教育。

2 )、項目部結合本工地的實際情況，對本工程所用的機械設備，施工用電及一般性的防火知識等進行交底。

3 )、班組應針對本工種的安全操作規程和機械性能及安全勞動保護用品的使用等進行學習瞭解，然後由公司統一試卷進行考試，合格後方準上班施工。

2、 上班前安全教育：班組長應針對當班的重要工作內容，結合作業環境，氣候條件對本班員工交待操作中各個環節應注意事項與特殊工種的配合等。

3、 上班前安全檢查：每天上班前班組長或安全員檢查每個員工的勞動防護情況，每個崗位周圍的作業環境是否無患，各類安全技術措施的落實情況。

4、 工人變換工種必須進行新工種的安全技術教育。

5、 做好記錄，對上班交底內容，檢查情況，安全活動情況進行記錄總結經驗教訓。同時為安全經濟獎罰做好原始依據。

(二)安全生產檢查制度

1、項目部每月對工地現場進行全面的安全大檢查。

2、本工地安全生產檢查內容為：施工用電、施工機具等硬件是否完正有效，以及安全生產組織管理資料記錄等軟件設施，有否完善。

3、檢查由項目經理或安全員組織，施工員、各工種班組長必須參加，根據實際情況，抽調特殊工種人員參加各項目檢查。

4、檢查中發現隱患必須當浮整改，不能當浮整改的做到“定人、定時間、 定措施”，由安全員落實並做好複查工作。

5、及時做好項目部組織的定期檢查記錄，同時對各級部門檢查整改通知書，以及所整改的結果，也作如實記錄。

九、工地綜合治安管理

1、每個員工必須熱愛自已的工作崗位，安心工作，服從領導，聽從指揮，圓滿完成公司下達的各項施工任務。

2、員工之間、班組之間要互敬互愛，團結友好。發生矛盾時，大家都要互相讓步，以共同方便施工作業為前提。解決不了時，要及時報請班組長或項目部領導協調解決。嚴禁輕易發生罵人、打人等粗暴行為。打架者要根據動手先後、是非程度及認錯態度好壞，視情節處以100-300元的罰款。對團體性的羣架行為，帶頭鬧事者處以1000-5000元的罰款，並對所在班組長進行經濟處罰，情節惡劣者呈報公安機關處理。

3 、為了確保工地內的消防安全，任何員工都不得用煤油爐、電爐等大功率電器，否則一切後果自負。項目部並視情節輕重程度給予200元的罰款。

4、 本工地內和生活區生活用電，必須由項目部電工負責安裝，任何人都不得私接亂拉電線及私安插座，違者視情節嚴重程度給以當事人50元的罰款。如出現任何問題，一切後果有當事人負責。

5、嚴禁在燈頭上或電線中段上掛鈎用電，違者每次罰款50元，如出現問題，一切後果自負。

6、 每個員工都要愛護工地和他人的財物，對偷竊工地和他人財物者，處以偷竊者價值5-20倍的罰款，情節嚴重者，送公安機關處理並逐出項目部。

7、本工地全體人員，應為本工地的工程施工盡心盡力，如和工地外人員裏應外合進行盜竊者，或給工程施工造成不利後果者，視情處以罰款300-1000元。情節嚴重者呈報公安機關處理。

8、本工地員工無論在工地內或在工地外，都要遵紀守法，如在工地外社會上違法亂紀，除一切後果由當事人負責外，本工地也要視情按本工地有關規定作相應的處罰。

9、嚴禁無關人員隨意動用機械設備，擅自開動或損壞機械設備者每次處罰款50元，損壞者照價賠償。

10、禁止隨地亂倒剩菜剩飯及其污水等，嚴禁往窗户外潑水、亂扔廢物

11、非本工地施工人員嚴禁進入施工現場，不聽勸告者，視情論處。

12、班組長要努力履行自已的職責，在員工中特別是新收員工中及時傳達本工地各項規章制度和條例，使工地的各項規章制度人人皆知。

十、工地宿舍管理

1、每個宿舍必須選定(或班長指定)一名負責人，督促其管理室內的清潔衞生和安全用電等有關事項，確保室內整潔。

2、遵守作息時間，不要在宿舍內大聲喧譁和戲鬧，特別是夜間加班回室時;不影響他人修息。

3、不隨意亂倒剩菜剩飯或亂潑廢水。做好個人衞生，衣物整潔，擺放正齊。

4、損壞公物，照價賠償。有意破壞者，按有關規定處罰。

5、為了安全起見，嚴禁在使用的電線中或燈頭上掛鈎用電。不準在宿舍內接電爐子等引起火災的電器等。

6、未經項目部經理審批，嚴禁任何人隨意私裝插座或燈頭。

十一、食堂管理

1、炊事員必須身體健康，無任何傳染病，持有效健康證。對員工態度和氣，做到微笑服務。

2、確保“三淨”，一淨為食堂人員衞生乾淨，勤洗手，勤剪指甲。二淨為鍋、瓢、勺洗淨落鍋。三淨為各種蔬菜洗淨落鍋。

3 、對食堂各類食品實現生熟分開放置，不準買變質異味的食品、蔬菜。為了調劑員工的口味，儘量做到蔬菜多樣化。

4、炊事員應隨時保持食堂場地清潔，每天打掃地面，物品堆放正齊。

5、早晨不按時起牀或因工作之外的事延誤吃飯時間者，禁止利用上班時間到外私自就餐

6、食堂工作人員應保證按時開飯，並予飯後準時鎖門。除食堂除炊事員外任何人不得擅自動用灶火。

7、 對食堂炊事員要及時進行防火知識教育，食堂必須按規範配備一定數量和滅火器，並對全體員工進行不定期的安全防火知識教育。

十二、財務管理

1、工地出納管理

1)、項目部大宗材料、機械、人工由公司統一支付。

2)、工地出納記現金日記賬，逐筆登記現金髮生額，餘額為現金餘額，工地出納無權存有任何票據及借條(應做到賬實相符)。每月與公司核對現金結存情況。目員工如有特殊情況向公司借款，寫書面申請由項目經理簽字後報到公司辦公室。

3)、工地出納支付小額材料時，需向統計索要報公司財務的入庫單(二聯)，費用報銷單後必須附入庫單(三聯，已給對方聯)及發票或收款人收條。

4)、工地出納支付機械、人工費時，需向統計索要報公司財務的計量單，費用報銷單後必須附機械計量單(已給對方聯)、合同、發票或收款人收條。如為預付款項在費用報銷單上註明。

5)、機械進出場運費由工地統一支付，需向統計索要報公司財務計量單，費用報銷單後必須附機械計量單(已給對方聯)，以免出現重付現象。

6)、工地出納每月彙總已付人工費、機械費、材料款，與公司財務對賬。

7)、工程完工後，所有材料交財務核銷後歸檔。

8)、如出納調離崗位時，由財務和辦公室監督交接，如賬實不符，由工資中扣除，超出部分工資部分，按法律規定處理。

把手所有報銷單均由經辦人、相關負責人、項目經理簽字後公司財務才予以報銷，否則不予報銷。

2、工地統計管理

1)、工票(人工、機械)一式三聯，一聯交財務蓋項目部章，二聯交提供勞物者，三聯存根。出入單一式三聯，一聯存根，二聯交公司財務，三聯對方聯。

2)、統計在填寫人工、機械計量單時，應按單位詳細填寫施工位置、部位、施工內容、工作起始時間。如有與單項承包項目重複的應註明原因，以備核查。工程所有機械、材料、人工合同及時報到公司財務，如沒合同的單據予以退回(臨時租用除外)。

3)、工地統計應及時對所有材料出入庫，並填寫出入庫單。已付款材料入庫單(二聯)交給工地出納作為付款憑證;未付款的材料入庫單每旬交到公司財務做應付賬款處理。將材料出庫每月下旬報到公司財務，未出庫視同工地未使用，月底對賬盤點庫存並報庫存盤點表，做到賬實相符。

4)、工地統計應準確無誤填寫人工、機械計量單，並由統計、工長、項目經理簽字後報到公司財務。已付款人工、機械(一聯)交給工地出納作為付款憑證;未付款的人工、機械計量單每旬交到公司財務做應付賬款處理。統計每月彙總已付及未付人工、機械、材料彙總表，報到財務。

5)、機械場內外運土計量單總車數後應付土條。

6)、每月下旬將本月所有人工、機械、材料存根聯與財務對賬，核對相符後公司財務收回存檔。

7)、建立統計台賬，詳細記載所發生事項。

8)、如統計調離崗位時由財務和辦公室監督交接。

銷售公司的規章制度 篇10

一、目的

為了增強分公司員工歸屬感，提高員工的幸福指數，增強員工的向心力和凝聚力。

二、適用範圍

本辦法適用於分公司全體職工。

三、福利項目

1、伙食補助

①分公司機關員工每月每人x元午餐補助，項目管理人員伙食補助為xx元/天/人（根據項目人員數量、地址、季節以及其他因素做微調）。

②午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發放，項目人員伙食補助發放至項目食堂。

2、生日福利：分公司辦公室要對員工的生日進行登記，逢員工生日時，分公司工會以生日蛋糕、生日卡等方式為員工送去生日的祝福，標準為x元/人。

3、三八節：分公司女性休假半天，為每位女職工送上節日慰問品一份。

4、六一兒童節：為了關愛下一代，在六一兒童節，為有14歲以下孩子的員工休假半天作為節日的祝福。

5、休假福利：婚假、產假、陪休假、喪假均按集團公司《企業管理制度》執行。

6、結婚禮金：集團公司的正式職工轉正後，工作滿2年且婚假獲批准的`員工（首次結婚），分公司領導為新婚祝福並送上賀禮，標準為x元/人，夫妻雙方均屬本單位的，享受一份。

7、慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，分公司領導班子前去弔唁，並送花圈和弔唁金，標準為x元/人，夫妻雙方均屬本單位的，享受一份。

8、獎金：分公司根據員工的具體表現，每季度實行一次獎金髮放。

9、年全勤福利：分公司員工若全年無遲到、早退，無病假和事假現象，獲得年全勤獎x元（年終兑現）。

四、項目獎金

1、在集團公司月、季、年的安全大檢查中，每次排名在前3名的分公司獎勵項目部x元；4—10名的獎勵x元；排名最後5名的罰款x元，由各項目部經理結合集團考核得分情況獎勵或處罰。

2、項目部人員根據不同項目具體情況、工作崗位結合實際考勤發放獎金。

五、本辦法自頒發之日起執行。