洗車場員工規章制度(精選4篇)
- 規章制度
- 關注:2.68W次
洗車場員工規章制度 篇1
(1)員工應尊守店內一切規章及公告。
(2)員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。
(4)員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
(5)員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。
(6)員工應保守業務上的一切機密。
(7)員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
(10)員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
(11)除必要的試車外,不得動用客户車輛
洗車場員工規章制度 篇2
1、營運紀律規範:
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;
(2)離崗請假:離崗超過15分鐘,必須與主管請示,批准後方可離崗;若未請示將視為脱崗處理,罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品,只要進入洗車場顧客出現在周圍三米範圍內必須聲音響亮的説:“您好,歡迎光臨!”顧客離開時説:“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”如發現未按照要求行事,每次開具罰款2元。
(4)微笑服務:收款過程保持微笑服務、唱收唱付(即收您錢,找您,請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀律:遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時間接打私人電話)
(6)病假及事假:
員工到醫院就醫,需事先請假,急診情況特殊處理
一般情況不允許請事假,特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批,一天以上需經總經理批准後,方可請假。
2、績效考核:
(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時,由收銀員全額承擔短款金額;領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;不得擅自將收銀資金挪做他用,一經發現,立即終止聘用協議,賠償公司相關損失,嚴重者將承擔相關法律責任;
(2)工作技能:正常參加所有培訓、集體活動,考核標準如下:
①收銀員:收銀員建檔信息錄錯,如錄錯客户信息,罰款5元/筆。
②洗車員、擦車員相互監督,發現清洗不乾淨一次該車無提成,引起客户投訴的責任操作員罰款50元。
(3)分區責任制,賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁鬆,保持賣場收款台、展櫃、地面衞生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發生爭執,情節嚴重者則開除。
(5)愛護員工宿舍衞生及公共物品,損壞照價賠償。
3、獎勵制度
洗車:操作員每人提1元打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10%銷售蠟:銷售員提淨利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會員卡:提卡面價格的5%
清洗內室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元清洗發動機:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元銷售精品:提淨利潤的10%
(1)當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100—200元,年底統一發放。
(2)季度表現優秀員的員工,底薪下一個季度張50元,500封頂
(3)表現優秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,年底統一發放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險,中途離職者算自動放棄。
洗車場員工規章制度 篇3
第一章、作息制度
一、洗車上班時間為7:00~20:00
二、沒有休息日,除兩假外。
三、考勤統計及評價
1)、洗車負責人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間。
2)、考勤獎懲辦法。
① 遲到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣元,遲到60分鐘以上扣15元。
② 早退。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。
③ 曠工。曠工一次扣20元。
(4)對工作認真負責的獎勵10~20元。
(5)對於拾金不昧者(指撿到車主的手機錢包及重要物品)獎勵30元
3)對於負責人少記車輛屬事實外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須着工作服,必須整潔乾淨
二、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
洗車場員工規章制度 篇4
第一章、作息制度
一、公司上班時間為7:30~19:30(3月1日—11月30日),9:00~17:30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節假日同公司《員工手冊》
四、考勤統計及評價
1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣元,遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
④請假。請假半天扣10元:請假一天扣10元及當日獎金
⑤請假超期。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須着工作服,工服必須整潔乾淨
二、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
四、有客户來洗車或諮詢時,馬上熱情接待,並問好,顧客離開時應致謝並道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者將處50元罰款,嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執,遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發生爭執的,一次處10元罰款,情況嚴重者將予以開除。
第三章設備工具使用、採購、申領
一、每月25日前洗車主管將下月的用品彙總製表,報公司綜合部採購,緊急物品價格在200元以內,洗車主管可先行採購再憑相關票據報銷。
二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單),責任人必須按時檢查及維護,發現問題應立即通知洗車主管。
三、發到個人手裏的工具應保管好,工具使用期限內損壞、丟失,再申領時費用從個人工資中扣除。
第四章崗位設置
一、洗車房設四個崗位:洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。
三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車台次的初始登記工作。
四、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。
五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/wenmi/guizhang/60r9lx.html