員工管理規章制度4篇

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為了使員工忠於職守，促進銀河公司業務繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，不能做與銀河公司利益相沖突的業務，自覺維護公司的根本利益。

一、員工錄用制度：

1、公司根據業務需要，擇優錄用人才。凡具有高中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件（原件、複印件）填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試（合格者）→崗前培訓→參加考試（合格者）→試工、試崗（一至三個月，合格者）→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。

2、公司對所有員工都本着來去自由的雙向選擇方針，在合同期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈，經批准後，結清各部門手續交回工作服、工號牌等，憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。未結清手續、未交工作服者按自行辭職處理。（自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開除的員工，工資、獎金、保證金等均不返還）。

3、新員工試工期間，必須服從公司安排，不適應工作的可申請離職，試工期自動離職者，不發試工期工資。

二、考勤制度

1、正常工作時間視部門工作需要而定。

2、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時間為準。

3、每班提前15分鐘進行交接班準備，每人班內有半小時用餐時間，由崗位領班安排輪流用餐。

4、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批准後才可離崗，違者按曠工論。.

5、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。

6、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。

三、福利制度

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資，月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

2、員工工資以現金形式由公司財務部每月5日至10號支付或辦卡自提。

3、根據需要，公司按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

4、為鼓勵發揚集體精神，網城將不定期的搞各種文體活動來增強員工的團隊凝聚力。

5、公司為員工提供比較充足的學習時間，提高自我素質的機會（下班後可在非上網高峯期，從收銀台領取員工上機卡，進行專業學習）。每月為每位員工提供100小時的上機卡進行學習。並進行定期培訓7、公司將在自己的論壇上設立專業培訓版，便於員工更好地掌握技能，加強專業實力。

四、安全制度

1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。

3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。

4、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衞人員及領導。

5、不得在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

6、不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即與大堂聯繫，並幫忙疏導圍觀羣眾。

7、熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮靜，聽從有關部門的領導，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。

8、若發生緊急事故，全體員工必須服從大堂經理的指揮，通力合作，發揚見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。

9、員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）

五、財產負責制度（分區包乾）

1、各區設財產負責人，負責清點轄區財物（包括電腦、配件及各類設施等），對後勤部負責。如發現丟失由該區負責人賠償。

2、如有設備需維修時，由各區負責人報告領班，由領班負責送到商務中心維修，領班和商務中心簽單，每人一份，送修只送主機，其他配件由領班負責保管，丟及也將由領班負責賠償。

3、交班時，交清財產，當班沒修好的由下一班負責維修取回並寫清緣由。

六、獎懲制度

為提高服務質量，促進企業經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

獎勵：

1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的，反響較大的員工公司將給予獎勵現金（50-500元）。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金（50-500元）。

3、在服務中創造優異成績，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金（50-500元）。

4、發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎勵現金（50-500元）。

懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工服者，一次罰5元；

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；

3、工作時間幹私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；

4、上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

5、嚴重違返各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。

七、衞生制度

1、工作現場設施、電腦、桌椅等由本廳服務員打掃，擺放整齊，保持乾淨衞生。

2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衞生間，門外等衞生區域的環境衞生。

八、交接班制度：

有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作整理儀容，進行接班準備。

1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員，2人同時清點vip卡、現金。網管：檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。

2、網管：清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄，

3、公衞：交班時必須保持各衞生區域乾淨整潔。

4、保安：下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。九、網友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護網友在本會所的身體健康，希望網友們增強衞生意識，自覺配合並遵守網城消毒制度。

九、網吧公約

為進一步推進精神文明建設深入發展，給大家創造一個高質量、高品質的上網環境，希望所有網友與公司員工同心協力，共同遵守以下幾點約定：

1、抵制歪風，扶持正氣，不遊覽黃色網站。

2、維護國家尊嚴，不看反動言論以及不參與一切破壞祖國現代化建設的行為與事件。

3、講究公德，愛護公物，不大聲喧譁，不影響他人。

4、講文明、講禮貌、不打架、不鬧事、不講髒話。

5、不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。

6、保持環境衞生，請勿吸煙、隨地吐痰，不進入收銀台、員工更衣室、機房、電房等區域。

十、崗位職責

為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠於職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替公司對顧客做任何承諾。

（一）、大堂經理、領班職責

1、大堂經理全面負責網吧的業務、行政管理，直接向法人負責。貫徹執行上級的各項指令和公司的各項規章制度。

2、強化員工素質，提高員工業務技能和服務技巧。

3、做好考勤，合理安排人員。（特殊時期：安排每天至少隔4小時消毒1次，保持換氣扇持續工作）

4、熟悉網絡遊戲及相關資料，隨時給顧客提供幫助。

5、最大限度的增加顧客回頭率，提高網吧收入。

6、經常檢查各部門區域的環境、衞生。（保證場內空氣流通）

7、經常聽取顧客的意見，不斷改進工作，落實防火及安全工作，促進管理水平的提高。

8、完成上級交辦的其他工作。（建立預防非典應急處置預案和消毒制度）

9、解決突發事件，維護公司利益。

10、提出網吧活動方案，全力增加顧客新鮮感。

（二）、網管職責

1、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。

2、負責網絡設備的日常維護、保養。

3、配合大堂經理工作，維護網絡以及局域網穩定保護。

4、負責組織培訓所有員工的網絡知識，簡單故障排除、操作規程等。

5、製作並維護本網吧主頁，收集整理安裝並及時升級各種應用軟件和網絡遊戲，至少做到每週更新。

6、負責上網之外的業務，如光盤刻錄、網頁製作、掃描及計算機售後服務等。

7、負責所有機器每100天重新格式化，並對拷硬盤1次，每100天除塵1次；保證機器的最佳運行速度。

8、負責耐心解答顧客提出的技術性問題。（要求；當與其他正在做的工作發生衝突時，要先解決計算機問題和顧客上機問題）

9、收集、監督、記錄並整理每天發生的機器軟、硬件故障，詳細登記並保存換下的和新的計算機零配件及相關軟件資料（包括各類光盤、軟盤、説明書、相關技術資料、詳細的機器配置清單和相關驅動，要求整理成冊）

10、每週一報表：包括上週工作總結，硬件耗損、鍵盤、鼠標等易損件的新貨使用情況及本週工作計劃。11、網吧人員不足或需要幫助時，積極努力認真的做一切使網吧能正常規範運營的工作。

（三）、收銀員崗位職責

1、熟悉掌握各個時段的上機價格。

2、負責按照收銀-登記-髮卡-開機上網的步驟工作，積極做好網城形象宣傳，推廣網城會員卡。

3、面帶微笑、語音甜美，用標準的普通話服務，收款付款要求吐清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當面點清，交付無誤後向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。

4、語氣温和，態度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。

5、帳目清楚細緻，及時上交現金到財務部，並給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認，任何人不得以任何理由從銀台支取現金

6、耐心解答顧客提出的帳務及網吧資費方面的問題。

7、熟練使用打印、掃描、功放等電器，通過音樂給大廳製造優美的環境氛圍。

8、時刻了解網吧各廳室上座率，協助服務員對長時間（5小時以上）的上機顧客進行提醒。

9、隨時保持收銀台的整潔衞生。

（四）、收銀紀律

1、服從財務部領導，搞好本職工作。

2、嚴格遵守財務制度，做到現金與帳相符，所收現金只能由財務部收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，違者責任由當事人承擔。

3、不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不入帳。

4、商務中心的商品不能外借或賒銷，違者從工資中扣除損失並處以一定處份。5、除收銀員與財務人員，其他人非公均不能進入收銀台。

（五）、網管服務員崗位職責

1、配合收銀台，隨時瞭解本廳上機率。

2、堅持微笑服務、敬語服務。

3、負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。

4、配合網管克盤、除塵、清理衞生。

5、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和反動言論的客人要立即制止並上報，觀察客人機器使用是否得當，並且是否正常運行，如在本廳出現嚴重違規行為而未及時發現及制止，將從嚴追究當班服務員、領班的責任。

6、遇到排除不了的機器故障，立即聯繫網管或經理，並詳細記錄故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

7、保持本廳環境衞生，隨時清理桌上雜物，預先了解客人需要，避免聆聽客人閒聊及長時間站在上機客人身後。

8、口袋裏隨時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報並要求相應賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，並將周圍設施擦試乾淨、歸位。做好相關記錄。

9、如遇到經理帶客人談業務應主動招呼倒水等。

10、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

（六）、清潔員崗位職責

1、定時到崗工作，保持網城環境衞生。保證每日開業前打掃完網城內的衞生。（至少隔4小時對室內消毒1次）

2、開源節流，為公司節約資源作貢獻。

3、垃圾筒及時清理，衞生間及時沖水、換氣，營業時間至少每2小時拖地一次，室外、台階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衞生間每週用鹽酸除垢一次。

4、拾金不昧，及時歸還或上繳。

（七）、電工崗位職責

1、嚴格遵守各部門的規章制度，堅守工作崗位，確保安全運行。

2、負責公司電力系統及各類電器的運行、維修、保養、管理。熟悉線路走向及設備的原理、技術性能、實際操作步驟、保養辦法。

4、定期巡視電器設備，各動力櫃做好記錄，發現問題立即處理。

5、及時排除故障，如交班時發生故障，交班者必須協同接班者排除故障後方可下班，做好交接記錄。

6、保證工作現場設備清潔，做好防火工作。若發生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地採取各種應急措施，排除隱患。

（八）、保安崗位職責

1、負責公司全面的保衞工作，維護大堂秩序。

2、保持與各崗位的聯繫，維護全樓的防火設施及其他公共設施。

3、掌握客人活動動態，發現行動異常的客人，做好控制並報值班經理，負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、18歲以下未成年人（節假日除外）進入網城，保護公司環境衞生。

4、負責檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個角落，提高所有人員的防範意識，保證大樓及賓主安全。

5、如有突發緊急事件在適當處理的同時立即上報主管領導。

（九）、商務中心服務員崗位職責

1、接待客人收、發傳真，複印、打等業務。

2、出售電話卡。

3、正確使用、維護保養設備。

4、熟悉所經營商品的性能、用途、價格並及時向客人推銷。

5、保持櫃枱清潔衞生。

6、執行公司財務部制定的商品價格，不能隨意漲、跌價出售商品，杜絕賒銷。

7、不得讓員工私自領取物品，更不允許員工借物品。

8、每日盤點登記，作出商品日報表及時送交財務部。

（十）、庫管員崗位職責

1、負責公司所有物資的入庫、保管、發放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規格、存放位置、領用及庫存情況。

2、庫房所有商品物資應排放整齊有序。

3、新進物品做好驗收入庫工作，認真核對質量、數量、規格，如與發票不符或質量不合格的應拒絕入庫，並及時報告主管領導以便及時處理。

4、發放物品必須嚴格手續，做到計量準確，當面點清，不得私自將物品外借，嚴禁憑白條發貨。

5、建立明細帳，每日盤點，務必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據裝訂成冊，妥善保管及時報表。

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員工管理規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務於每一位客户公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！一基本要求1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊乾淨，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衞生。

1.3、上班時間未經批准，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1.5、保守本店經營機密。

二.工作要求2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加於顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響髮型效果，當事人要受到經濟處罰。

三.對待顧客3.1、記住顧客是我們的老闆；在店裏，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。

3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、髮質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入後，要很小心的問顧客需要什麼服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用讚美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。

3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細緻、講效率、説到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，並向店長報告。

3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

四.衞生要求4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

4.2、搞好區域衞生。員工在為顧客服務完後，要及時把頭髮等地面雜物清掃乾淨。

4.3、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

五.其它5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。

5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯繫維修，以免影響工作。

5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯繫並自己妥善處理。

5.5、“十點”工作原則：

做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，

説話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。

5.6、“八條”服務標準：

客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，

翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。

5.7、接待客人九大用語：

（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知説什麼；（8）請原諒；（9）謝謝。

5.8、員工七大服務要求：

（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，聲音乾脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；（4）永遠站在顧客立場着想；（5）永遠不要在客人背後議論客人；（6）記住客人的名；（7）和同事之間也要用普通話.

5.9員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關，後果一律自負。

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以下是小編為大家收集的制度，僅供參考!

一、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話説“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

瞭解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來説尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看着指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裏默默工作。

在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

第七條 員工應嚴格按要求出勤

第八條 本公司每日工作時間定為 小時 如因工作需要 可依照政府有關規定延長工作時間至 小時 所延長時數為加班除前項規定外 因天災事變 季節等關係 依照政策有關規定 仍可延長工作時間 但每日總工作時間不得超過 小時 其延長之總時間 每月不得超過 小時 其加班費依照公司有關規定辦理

第九條 每日下班後及例假日 員工應服從安排值日值宿

第十條 員工請假 應照下列規定辦理病假 因病須治療或休養者可以請病假 每年累計不得超過 天可以未請事假及特別休假抵充 逾期仍未痊癒的天數 即予停薪留職 但以年為限事假 因私事待理者 可請事假 每年累計不得超過 天 可以特別休假抵充婚假 本人結婚 可請婚假 天喪假 祖父母 父母或配偶喪亡者 可請喪假 天 外祖祖父母或配偶的祖父母 父母或子女喪亡者 可請喪假 天產假 女性從事人員分娩 可請產假 星期 假期中的星期例假均併入計算 懷孕 個月至 個月而流產者 給假 星期 個月以上流產者給假 星期 未滿 個月流產者 給假一星期公假 因參加政府舉辦的資格考試 不以就業為前提者 徵兵及參加選舉者 可請公假 假期依實際需要情況決定公傷假 因公受傷可請公傷假 假期依實際需要情況決定

第十一條 請假逾期 除病假依照前條第一款規定辦理外 其餘均以曠工論處 但因患重病非短期內所能治癒 經醫師證明屬實者 可視其病況與在公司資歷及服務成績 報請總經理特准延長其病假 最多 個月 事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者 可請總經理特准延長其事假 最多 天 逾期再按前規定辦理

第十二條 請假期內的薪水 依下列規定支付

請假未逾規定天數或經延長病事假者 請假期間內薪水照發

髮廊員工管理規章制度2019員工管理規章制度（4） | 返回目錄

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客户公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、衞生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理；

八、員工服務態度：

1、熱情接待每為客户（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、瞭解各產品的性能，向客户合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、説話輕）

十、員工獎罰規定：

1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業績名列前位者、無客户投訴者、無拒客者；）客户投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；

3、衞生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

十一、辭職條件：

1、員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。

十二、休息時間

大工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天）

公司宗旨：敏鋭觀察和自我創新，以時尚品質、温馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

髮廊的規章制度

1.準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假

2.班時不能在店裏吵鬧喧譁吃零食

3.班時要站有站樣坐有坐相

4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令

5.顧客就是上帝在店裏顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發生爭執

6.全力以赴的完成店裏下達的任務

7.不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據)

8.配合組織團結自己的組員隊員