營運督導工作的職責表述（精選20篇）

營運督導工作的職責表述 篇1

職責：

1、每月對所有門店進行現場稽核或視頻稽核，並按時提交稽核報告;

2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，並對門店員工關係進行維護，減少人員離職率;

3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

4、祕密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月祕密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

5、每月、每週按時做好工作計劃，並且嚴格按計劃落實實施，並監督下屬人員工作計劃以及工作進度;

6、與商場物業保持良好的合作關係及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。

崗位要求：

1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;

2、熟練使用辦公軟件，WORD、Excel、PPT等;

3、良好的溝通能力和理解能力;

4、高漲的工作激情，抗壓能力強

營運督導工作的職責表述 篇2

1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作

2、負責加盟店的工作量及服務率，保證公司服務質量

3、負責有關文件的受控與發放

4、負責組織加盟商的運營培訓工作

5、定期對加盟商滿意度進行調查，對服務狀況及加盟商要求做調整

6、妥善處理加盟商提出的有關問題，維護加盟商的良好關係

7、協調相關部門做好工作，時時與相關部門對接加盟商情況，保證加盟店正常運營

8、負責對所遇到的問題進行統計、整理、分析

9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作

營運督導工作的職責表述 篇3

職責：

1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;

3、定期對門店人員進行相應培訓;

4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;

5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，並對具體活動進行跟蹤;

6、定期巡店，做好日常監督工作;

任職要求:

1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;

2、具備較強的溝通、處理問題能力;

3、具備較強的主觀能動性

營運督導工作的職責表述 篇4

職責：

1、負責根據公司年度銷售經營計劃，對本區域銷售網絡進行銷售分解並落實區域銷售計劃;

2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;

3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;

4、負責所轄區域的貨品管理工作;

5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;

6、負責所轄區域財務監管。

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先考慮;

2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;

3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;

4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

營運督導工作的職責表述 篇5

職責：

1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

2.轄區內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

3.瞭解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

任職要求：

1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的瞭解;

3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導工作的職責表述 篇6

職責：

1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度

2、監督、檢查各項制度的執行情況，並根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;

4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;

5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。

任職要求：

1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;

2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟件操作基礎。

3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;

4、執行力強，敢於大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;

營運督導工作的職責表述 篇7

職責

1、負責區域的整體運營工作;

2、負責區域的客户及店鋪運營工作;

3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

5、對客户店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

6、對區域客户店鋪及終端進行考核工作;

7、協助解決客户訴求性需求，確保合作關係得以穩健發展;

8、客户售後與部門的工作銜接管理;

任職要求：

1、大專學歷，有化粧品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

2、五觀端正、形象氣質佳;

3、能獨立管理及帶領團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導工作的職責表述 篇8

一、區域客户資料檔案的建立、保管、更新

二、區域新開客户的開業籌備和前期的運作指導

三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

四、蒐集和反饋區域市場的相關信息，提交市場調研報告

五、區域客户各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨

品管理、店鋪管理等)

六、區域客户日常經營管理的溝通、指導與支持

七、與區域客户一同制定相關策略促進銷售增長

八、區域客户經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

九、參與區域客户貨品的配貨、調配

十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告

營運督導工作的職責表述 篇9

職責：

1、督查公司有關營銷計劃、營銷政策，貫徹執行情況;

2、根據店鋪情況，制定年度、季度、每月、每週銷售任務及任務達成率考核;

3、協助終端做好銷售和貨品的數據分析及預測，指導和協助終端訂貨、控貨;

4、負責終端門店的跟蹤檢查、品牌管理和人事管理;

5、挖掘培養店鋪優秀人員，定期培訓店鋪員工;

6、協助完成公司下達的其它工作任務。

崗位要求：

1、大專以上學歷，1年以上服裝銷售經驗，2年以上直營店鋪管理經驗;

2、積極好學，熟悉電腦基本操作，有良好的數據分析能力;

3、較強的抗壓能力，良好的溝通能力及團隊的協作意識;

4、有良好的職業道德和操守，具備吃苦耐勞的品質。

營運督導工作的職責表述 篇10

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對數據敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客户意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導工作的職責表述 篇11

職責：

A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商户品牌、形象、經營情況;

B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;

C、組織店長周、月、季、年度營銷例會，定期巡查商鋪;

D、負責跟進各商户的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商户，並負責商户的進、清場、續簽工作;

E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，優化商品陳列;

F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導彙報情況。

任職資格：

A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;

B、年齡30-40歲之間，管理學專業;

C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

營運督導工作的職責表述 篇12

職責：

1.每天跟進門店的數據情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)並解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，瞭解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店數據彙總分析後致電老闆詳細溝通方案目的，讓老闆理解以及配合。

2.定期優化門店頁面和上報活動(與老闆溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

4.新店的對接，做好開業方案，與老闆溝通，瞭解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優質評論回覆模板，督促門店回覆評論做好用户維護。

7.待店運營，瞭解門店日常運營狀況，發現問題提出方案並推進落地實施

8.設計節日活動方案並跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行數據登記

10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

崗位要求：

1.一年以上運營工作經驗優先。

2.具備良好的客户溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟件的操作;

營運督導工作的職責表述 篇13

職責：

1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客户滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產管理;

5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

任職要求：

1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;

2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。

營運督導工作的職責表述 篇14

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衞生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導工作的職責表述 篇15

1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

3、負責營運內部人員的職業發展，並培養適合公司發展的管理人員;

4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

5、負責輔導分門店負責人營運數據的收集、分析、反饋;

6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

7、參與營運會議，定期彙報營運與訓練執行情況;

8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，並評估訓練效果;

9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導工作的職責表述 篇16

職責

1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告並接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監督計劃的實施並及時進行評估和調整。

3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客户服務等方面的工作流程和管理制度。

4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批後，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場佈置。

5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，並做好跟蹤檢查。

6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經驗;

2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容，能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善於與商場管理人員溝通;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟件。

營運督導工作的職責表述 篇17

職責

1.根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化;

2.與市場部共同制定宣傳推廣方案並有效實施，提高銷售額;

3.與店長共同保證所有客户對產品的質量、服務、清潔衞生均感到滿意;

4.監督指導屬下區域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作並實現自己的目標;

5.保持店長和店員較低的人員流失率;

6.保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準;

7.合理優化店內可用資源，瞭解併合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源;

8.管理營運部日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃;

9.保證對管轄區域內的營運人員進行教育訓練及追蹤執行成果。

本崗位的工作權限

1.監督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規章制度、衞生安保等方面的工作;

2.制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作;

3.配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃並適時參與實施培訓;

4.在人力資源部的協助下負責轄區內門店人員的招聘工作;

5.監督門店對新員工的培訓工作。

營運督導工作的職責表述 篇18

職責：

根據公司經營目標，統計分析門店經營目標、利潤目標達成情況，並制定相關行動計劃

確保門店QSC改善，執行公司政策達到公司目標，創造*QSC狀態。

協助店經理制定每月單店活動，並報公司審批

協助店經理正確執行公司、單店的活動;並在活動結束後進行總結

嚴格執行新產品及新的作業程序，確保門店100%執行

協助門店經理做好員工的培訓工作

督導為公司內部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業績

傳達最新公文監督落實執行情況，嚴格執行公司各項政策

確保餐廳固定資產的正確性，並協助門店經理做好門店固定資產維護工作

協助店長與公司其他部門的溝通、互動

總經理交辦的其他工作

任職要求：

大專及以上學歷，28-35歲

有連鎖餐飲執行、管理工作經驗者優先;

熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導工作的職責表述 篇19

職責：

1、負責對所管轄區域加盟門店的管理工作;

2、負責對所管轄區域加盟門店的巡視和現場指導;

3、負責對區域加盟門店的形象的維護、商品的陳列與指導;

4、負責執行公司的各項決策並落實到區域門店;

5、負責維護加盟店門店的客情關係，做好加盟店的溝通與問題解決工作。

任職要求：

1、大專或以上學歷，接受市場營銷專業優秀應屆畢業生;

2、具備良好的溝通協調能力，較好的市場敏鋭度，有零售行業銷售管理經驗者優先;

3、執行力強，較強的工作責任心，具有團隊合作精神!

營運督導工作的職責表述 篇20

職責：

1、負責提升終端門店形象,銷售業績和服務水平;

2、負責各新開終端店櫃的支持，包括店櫃陳列指導、營運指導、人員培訓等;

3、協助店鋪做好銷售和貨品的數據分析及預測，指導和協助店鋪訂貨、控貨;

4、根據公司下達的考核指標不斷整合所轄店鋪人員配備，提升團隊工作的激情;

5、負責終端門店的跟蹤檢查、品牌管理及導購培訓結果的評估;

6、監督公司各項政策在門店的執行情況;

7、瞭解市場動態，調查瞭解競爭品牌的營銷策略和近期動態並做分析;

8、協助完成公司下達的銷售指標及其它工作任務。

任職要求：

1、有責任心，中專以上學歷，年齡30歲以上;

2、有鞋類(服裝)終端經驗，熟悉品牌經營流程;

3、有良好的執行力和溝通能力，電腦操作熟練。