物業主管的基本職責範本（精選25篇）

物業主管的基本職責範本 篇1

職責：

1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;

2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理類相關專業，持物業管理上崗資格證書者優先;

2、5年以上商業地產物業工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

3、熟悉物業管理相關法律法規，熟悉購物中心管理流程;

4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。

物業主管的基本職責範本 篇2

職責：

1、協助商户完成簽約後的進場和開業籌備工作及協助商户對接物業公司;

2、負責做好客户關係維繫及日常管理公司;

3、負責對接物業公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客户裝修施工監督管理;

4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

2、能力要求：有房地產商業或物業操作經驗，熟悉珠三角地區運營狀況及成熟物業運營模式，瞭解物業管理的各個工作環節和相關技能，具有較強的執行能力;

3、基本技能：瞭解商業地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業地產規劃和後期運營管理能力，善於整合社會各類商業資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

物業主管的基本職責範本 篇3

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先;

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力。

物業主管的基本職責範本 篇4

職責：

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

3、可開具無犯罪記錄證明;

4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業主管的基本職責範本 篇5

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客户的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衞生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衞生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業户的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規範。

12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細緻、快速的服務。

14. 負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。

15. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。

16. 完成領導交待的其他工作。

物業主管的基本職責範本 篇6

1、保潔、綠植的招投標管理。

2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衞生情況並做記錄。

3、保潔供應商的評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。

4、建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收。

4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。

物業主管的基本職責範本 篇7

1. 全面負責項目客服部工作。

2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客户建立並保持良好溝通協作關係。

3. 監督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。

5. 全面監管寫字樓二裝工作，並建立相關各方的溝通機制。

6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租户/業主滿意度調查工作。

7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

8. 根據年度工作計劃，開展、落實社區文化活動並進行相關報導。

9. 完成領導交辦的其他工作。

物業主管的基本職責範本 篇8

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

任職資格

1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業管理專業優先;

2、兩年相關工作經驗以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。

物業主管的基本職責範本 篇9

職責：

1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

2、負責商户施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、負責商場物業服務質量的提升，客户意見調查及改善措施;

4、處理客户投訴並向各職能部們追蹤及反饋;

5、完成物業經理及部門的工作安排。

任職要求：

1、大專以上學歷，;

2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

4、熟練運用CAD製圖軟件及辦公軟件;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管的基本職責範本 篇10

職責：

1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，並切實遵照完成公司下達的目標任務;

2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規範，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防範措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與台帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，並建立維護良好的合作關係;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學專科以上學歷;

2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

3、年齡35週歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善於撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

5、為人正直誠懇，善於溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管的基本職責範本 篇11

職責：

1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;

2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

4、負責商業樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

任職資格：

1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;

2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;

3、認真負責，對安全消防有一定的瞭解

物業主管的基本職責範本 篇12

職責：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衞工作制度並檢查落實;

2、處理各類突發事件並形成報告;

3、對各班次排班人員的工作安排並結合實際進行培訓;

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

5、負責安全、保潔、客户服務等日常管理工作;

6、與相關政府部門溝通;

7、領導交辦的其他工作等。

崗位要求：

1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;

3、有良好組織管理能力和溝通協調能力，善於與公安及消防主管部門溝通;

4、熟悉治安及消防有關法律法規，熟悉消防系統及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用;

5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。

物業主管的基本職責範本 篇13

職責：

1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;

2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定並監督執行;

3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;

4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;

5、負責安防管理工作;

6、負責秩序管理工作

任職資格

1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;

2、擅長各類社交關係的公關外聯維護工作;

3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;

4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業主管的基本職責範本 篇14

1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃

2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。

4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管

5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衞生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。

6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。

7、負責組織經營管理中心對市場客户服務管理及外部公共關係的維護進行檢查監管。

8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。

9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。

10、負責組織經營管理中心對市場招租、租户租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。

11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業主管的基本職責範本 篇15

職責：

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

5、負責處理客户投訴，保持服務範圍環境衞生。

崗位要求：

1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客户滿意為導向的工作作風;

5、持有物業管理經理上崗證或註冊物業管理師證等證書;

物業主管的基本職責範本 篇16

1、 負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

2、 負責跟進、監督商場客户進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

3、 持續跟進客户的需求，改善客户關係。

4、 協助市場部按時完成商場客户管理費及租金的收繳工作。

物業主管的基本職責範本 篇17

1、負責園區整體預算指標完成;

2、維護園區內外運營環境，保障園區的正常運營;

3、維護園區各級對外關係;

4、以客户為中心，深挖客户服務需求。

物業主管的基本職責範本 篇18

1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集商户資料，做好用户檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商户聯繫;

4、負責商户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

5、負責商户滿意度調查工作，做好關於業主/住户滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

6、負責做好商户的宣傳工作，調查工作;

7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理;

9、執行公司的各項管理規章制度。

物業主管的基本職責範本 篇19

職責:

1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，並組織實施、監督、考核;

2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限於安全管理、工程維修、清潔綠化、客户服務等工作，並監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;

4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

任職資格:

1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準;

3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

4、有較強的領導能力、執行力，善於管理和帶領團隊開展工作。

物業主管的基本職責範本 篇20

職責：

1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;

2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;

3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;

4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;

5、負責落實項目安全秩序和環境衞生，保持良好生活環境;

6、 負責協調內外部關係，與業户保持良好的溝通;

任職資格：

1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;

3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管的基本職責範本 篇21

職責

1、負責項目物業區域內客户服務工作及團隊管理;

2、負責區域內客服服務措施執行及監督;

3、負責開展區域內物業費用催繳工作;

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求;

任職資格：

1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;

2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;

3、2以上住宅物業管理客户服務部主管相關崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;

物業主管的基本職責範本 篇22

1、組織領導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，並負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，並組織進行日常演練;

2、負責編制部門各種制度、作業指導書，並推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

3、負責轄區內執勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防範和警示，協助各部門進行相關安全管理，杜絕違規操作;

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規範，及時糾正不合格項，並進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;

5、協助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，並評估培訓效果;

6、負責組織和召開部門晨會、週會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全;

8、完成領導交辦的其他任務。

物業主管的基本職責範本 篇23

1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計劃及費用預算，確保工作任務完成;

2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;

3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;

4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;

5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管的基本職責範本 篇24

職責：

⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;

⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，並落實任務

⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，並遵照執行;

⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，並對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，並上報上級主管部門;

⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

任職條件

⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業

⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先

⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

物業主管的基本職責範本 篇25

1.執行公司各項管理制度，控制管理成本，對轄區的運營管理狀況負責。

2.負責處理轄區內的突發問題。

3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實，並進行整改。

4.負責轄區內秩序、吧枱、保潔人員的管理工作。

5.處理轄區內的日常事務。