技術支持的工作職責(通用16篇)
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技術支持的工作職責 篇1
1、為客户、銷售人員提供產品技術服務支持;
2、提供現場培訓,處理客户投訴、解決技術難題,反饋存在的質量問題;
3、協助銷售和市場推廣,提供必要的技術支持;
4、為客户提供良好的技術服務,提升客户滿意度。
技術支持的工作職責 篇2
1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;
2、負責設備的售前支持、設備演示;
3、負責與客户進行技術交流(電話或者現場指導),提供解決方案;
4、負責日常售後服務資料的收發,整理與製作。
5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客户問題和需求,具有一定的服務意識;
6、具有較強的學習能力,能獨立解決一些技術或突發問題;
技術支持的工作職責 篇3
1、負責產品技術支持工作,設計合理的工作計劃、並組織實施
2. 售前客户調研、交流,進行可行性評價,為客户提供系統解決方案;
3.售中現場支持,進行客户教育、指導客户現場產品使用;
4. 售後客户跟蹤,解決客訴問題、定期進行客户交流;
5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;
6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;
7. 配合進行內部/客户技術培訓等工作;
8.積極總結技術經驗,能系統輸出並培養新進人員;
技術支持的工作職責 篇4
1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售後運維等工作;
2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試,包括設備的接線等;
3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;
4、可通過遠程服務形式對客户進行系統故障的答疑與指導;
5、公司安排的其他工作。
技術支持的工作職責 篇5
1、負責與客户進行前期技術交流,瞭解和引導客户需求;
2、針對客户需求進行系統規劃、方案設計;
3、能獨立完成技術方案編寫工作;
4、完成領導下達的其他任務。
技術支持的工作職責 篇6
1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備,確保設備使設備處於完好狀態;
2、制定設備維護保養計劃並予以有效落實;
3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;
4、負責設備的故障維修,預防維護,並提供技術指導以及時排除故障;
5、對設備存在的問題提出合理化建議;
6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;
7、領導交辦的其他工作。
技術支持的工作職責 篇7
1、負責配製工藝技術文件(BPR)的製作。
2、負責與客户技術人員溝通配製工藝,提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配製提供現場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持,提供工藝解決方案。
5、負責指導配製工藝的優化。
6、協助工藝經理確認配製新增工藝設備、設施的技術要求。
技術支持的工作職責 篇8
職責:
1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;
2、負責弱電項目的售後服務;
3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;
職責要求
1、建築智能化、電子類相關專業,大專學歷;
2、熟悉CAD等相關應用軟件;
3、能吃苦,適應短期出差,有職業精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;
技術支持的工作職責 篇9
職責:
提供硬件和軟件的安裝和升級服務;
進行殺毒工作;
判斷客户系統故障,並進行修復工作;
判斷打印機等外圍設備故障,並進行修復工作;
處理網絡設備故障,以確保電腦聯網正常;
對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;
IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。
職位要求:
工作經驗不限,有外企背景優先,計算機相關專業應屆畢業生也可,有IT桌面運維實習經驗優先;
英文讀寫能力熟練,口語簡單溝通優先;
具有修理打印機,台式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無線網絡連接能力;
對需求和事件有快速反應能力;
以客户為導向。
技術支持的工作職責 篇10
職責:
1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的運行情況調查;
4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;
5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;
6、負責客户技術問題的解答與解決;
7、負責現場客户業務的培訓和講解;
8、負責績效考核相關數據統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機相關專業,2年以上運維或者技術支持經驗。
2、具備基礎的網絡知識,熟悉TCP/IP,http等協議。
3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。
技術支持的工作職責 篇11
職責:
1、為代理商和用户提供售前技術支持,進行軟件產品的講解;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;
4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術文檔的編寫;
5、根據客户需求,與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求:
1、計算機或軟件類專業畢業,大專以上學歷;
2、瞭解數據庫、系統運維,對Linux系統、通信協議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閲讀能力,能看懂英文技術文檔。
技術支持的工作職責 篇12
職責:
1, 負責日常辦公電腦的維護;
2,負責公司內部IT相關係統、服務器、網絡設備的日常運行和維護工作;
3,處理公司網絡設備及服務器發生的突發事件;
4,負責IT周邊設備的安裝和調試並對其問題進行檢測及相關維護排錯;
5,辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理, 確保公司各類辦公設備正常運行;
6,負責提交IT相關採購及付款流程所需材料
職位要求:
1, 具備網絡基礎知識(子網劃分,vlan, ARP, VPN, 靜態路由等),對網絡設備有一定的瞭解,具有兩年以上網絡設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;
2,具有簡單的網絡故障排錯能力;
3,熟悉微軟域環境及exchange,有兩年以上相關運維經驗;
4,瞭解DHCP, DNS;
5,熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;
6,具備蘋果電腦使用經驗;
7,可以對打印機等常用辦公設備進行簡單的維護;
8,具有信息安全的防範意識;
9,較強的溝通和學習能力;
10,基本的英文溝通能力;
11,注重團隊間協作,具備良好的內部溝通協調能力;
技術支持的工作職責 篇13
職責
1、負責集團及部分子公司的網絡安全運行與維護,負責病毒的查殺安全
2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;
3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;
4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;
5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;
6、領導交辦的其他相關事項。
任職要求:
1、IT及相關專業大專以上學歷;
2、從事相關崗位4年以上經驗;
3、2年以上集團多地網絡建設經驗以及跨境VPN建設經驗;
4、能及時高效地處理各類IT故障;
5、熟練掌握windows、linux操作系統,具備網絡、安全、運維方面的相關知識;
6、Windows服務器(20xx,20xxR2,20xx,20xxR2)設計/構築實際業務經驗一年及以上
7、Linux服務器實際業務經驗2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先
9、瞭解路由器、交換機、防火牆等網絡設備配置與維護;
10、具有主觀能動性,能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;
11、有較強的學習能力,緊跟計算機、網絡等相關的發展潮流,為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;
技術支持的工作職責 篇14
1、熟悉產品的各項功能,前台界面交互和後台數據結構;
2、負責線上問題的分析、跟蹤、處理,協調相關資源,確保合作方反饋的問題即時處理;
4、協助實施團隊、合作伙伴,解決項目實施過程中的技術問題;
5、分析總結問題並反饋到產品、研發團隊,提高產品質量;
6、總結已處理的線上問題,完善知識庫,總結工具需求,提高整體效率;
7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
技術支持的工作職責 篇15
職責:
1.負責平台的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作,負責版本發佈和發佈説明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。
職位要求:
1.計算機相關專業,大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗,有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力。
技術支持的工作職責 篇16
職責:
1、負責項目電腦硬件的基本維護,能夠獨立組裝電腦,檢查出故障並能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統的安裝,配置,修復,熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件,日常維護的系統工具和軟件應用。
崗位要求:
1、2年以上工作經驗,計算機專業大專及以上學歷;
2、熟悉桌面終端設備的安裝,配置,調試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統的安裝,配置和維護;
4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;
5、有一定的網絡基礎,能處理診斷並處理小型局域網的故障;
6、溝通能力強,能維護好團隊和客户關係;
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