前台工作職責（精選14篇）

前台工作職責 篇1

1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。

2、監督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作

7、負責複印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

15、堅持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

前台工作職責 篇2

1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

工作流程：

1)客户進門起身迎接，瞭解來訪者身份和意圖。

2)如是諮詢客户，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區登記《到訪客户登記表》，為客户準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。

5)客户若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。

6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回覆;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回覆;

9)及時將用完的《客户來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前台工作職責 篇3

1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行彙總、為薪資核算供給可靠依據。

4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

5.負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作。

6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務。

7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、複印，郵箱管理等行政祕書工作。

8.負責複印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

9.完成領導交辦的其他工作。

前台工作職責 篇4

1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。(填寫《來訪客户登記表》)客户談完離開之後，負責清理談判桌面的衞生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，瞭解客户對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客户供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。

前台工作職責 篇5

一、負責諮詢和客户資料的管理。

二、做好電話預約和客户登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

前台工作職責 篇6

1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;

2.負責公司來訪人員的接待工作;

3.負責公司雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作;

4.負責前台區域的環境維護工作;

5.負責完成領導交代的其他臨時性工作。

前台工作職責 篇7

1、負責到訪客人的接待及對前台電話的處理;

2.、負責向客户介紹學校的服務和設施;

3、協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及複印;

4、為整個辦公室有關工作人員提供祕書工作的服務;

5、為上課學生作課程安排及提供相應的服務;

6、領導安排的其他工作。

前台工作職責 篇8

1.校區學生家長來訪，負責日常接待、安排。

2.配合人事經理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。

3.校區收支管理，對接財務部。

4.校區物資採購、日常維護。

5.維護校區秩序、環境問題。

6.協助校區做好其他工作。

前台工作職責 篇9

1、做好櫃枱的清潔工作及終端機的維護保養。

2、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協議。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、協調好同事之間的關係，更好的作好對客服務工作。

5、作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

6、在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡支票操作程序執行。

7、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兑換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。

8、嚴格遵守現金和票據管理制度。

9、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。

10、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

11、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

12、掌握房態和客房情景，進取熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

13、做好本崗位的清潔衞生。

14、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

15、正確處理鑰匙的發放。

16、每一天收入的現款票據必須與帳單核對相符，並按不一樣幣種，不一樣票據分別填寫在繳款袋上。

17、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

18、密切注意大堂的情景，如有異常及時向上級主管和安全部彙報。

19、快速準確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

20、作好班前準備，認真檢查電腦打印機計算器驗鈔機信用卡POS機制卡機掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

21、為賓客供給所需要的信息，熱情周到細緻地幫忙客人解決各種需求。

22、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，堅持最準確的房態。

23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情景進行彙報。

24、準確熟練地收點客人現金支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

25、製作呈報各種報表報告。

26、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情景可在前台借取現金，但應辦理相關手續。)

27、正確處理客人的留言電傳等。

28、服從總枱領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客供給一流的接待服務。

前台工作職責 篇10

1.負責接待前來諮詢的家長，老師，學生，及時傳遞信息並作好相關記錄;

2.負責協助校長處理校區人事，行政，財務板塊相應的工作;

3.負責校區各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務事宜;

4.郵件信件收發，員工入離職辦理、考勤等工作;

5.完成上級領導交辦的其他工作任務。

前台工作職責 篇11

1、辦公室行政前台崗位;

2、顧客諮詢、訪客接待，提供必要幫助;

3、設施設備保修聯絡，確保及時修復;

4、內外往來文件預處理。

前台工作職責 篇12

1、負責日常行政工作和辦公室事務;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、負責員工的入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案;

4、負責員工五險一金申報，考勤審核;

5、組織安排各種文體活動;

6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作;

7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的採購及管理;

8、公司各種證照的辦理;

9、完成上級領導交辦的其他任務。

前台工作職責 篇13

1、負責入離職手續辦理、勞動合同的簽訂續簽與管理

2、社保增員、減員、報銷、繳費

3、核對每月考勤相關工作、工資核算

4、公司節日和拓展活動的籌備(物資購買、組織、方案撰寫)

5、前台接待、日常行政工作

6、完成領導交待的其他事宜。

前台工作職責 篇14

1、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客户供給服務.

2、負責客户休息區的環境衞生及綠化佈置，每日清潔.

3、負責客户休息區用品的及時更換.

4、負責客户休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報.

5、負責妥善保管客户休息區物品，並建立台帳.

6、完成部門負責人交辦的相關工作.