物業管理主管工作的職責職能（精選21篇）

物業管理主管工作的職責職能 篇1

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報。

3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促業主/住户遵守執行。

4、 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5、不定期巡視區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6、負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進、落實領導安排的各項工作。

8、定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管工作的職責職能 篇2

職責：

1、負責保安管理工作並制定相應管理條例。

2、負責廠區綠化日常管理並制定相應管理條例。

3、消防設施日常管理，確保處於正常狀態。

4、負責廠區保潔及生活垃圾清運並制定相應管理條例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區管理並制定相應管理條例。

7、園區車輛停放管理並制定相應管理條例。

8、負責電梯日常運營及年檢工作。

9、負責與租户辦理租賃手續，建立租賃户檔案，規範租户裝修及用水用電行為。

10、核收水電費及房租。

11、負責檢查廠房建築、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。

崗位要求：

1、大專以上學歷。

2、三年以上物業相關工作經驗。

3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD製圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪製簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

6、良好的工程作業安全防範及環保意識。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業管理主管工作的職責職能 篇3

1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

2、日常要對物業維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排製作。

3.商鋪管理：應對物業的整體範圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客户，及時瞭解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電錶統計，並負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。

4.停車場管理：每天對物業保安進行工作監督以及要求其進行工作彙報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，瞭解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對於月保客户、臨保客户進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。

物業管理主管工作的職責職能 篇4

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責管轄項目資產的運行情況;

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

7、負責處理客户投訴，落實良好的客户管理工作，與客户進行良好溝通;保持物業環境衞生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作;

4、具有良好的溝通協調能力及團隊意識;

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業管理主管工作的職責職能 篇5

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能較好的對接客户，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業管理主管工作的職責職能 篇6

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客户溝通，問題跟進等工作;

3、協助物業主管處理投訴並負責跟蹤回訪，定期開展業户意見調查等;

4、負責監管物業服務費的催繳工作;

5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日佈置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作的職責職能 篇7

1、協助部門經理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;

2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;

3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設備運行操作和維護保養，檢查維護保養質量，設備台帳管理;

4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育，並負責進行考評;

5、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理主管工作的職責職能 篇8

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件;

4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作的職責職能 篇9

職責：

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區客户資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客户關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規範的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

5、有聯繫辦公管理工作經驗者更佳。

6 具備較強的學習意願和能力。

物業管理主管工作的職責職能 篇10

1.根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，並在實際工作中進行檢核更新及修訂;

2.指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規範性和統一性;

3.根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;

4.負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;

5.負責制定和完善商户進退場管理、日常管理制度及工作流程;

6.負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;

7.負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;

8.完成上級領導交辦的其它事宜。

物業管理主管工作的職責職能 篇11

(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理主管工作的職責職能 篇12

1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理主管工作的職責職能 篇13

1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規範性;2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客户服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客户滿意度;

3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

4、參與日常租户商户聯繫走訪工作，做好客户來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租户建立良好溝通關係;

5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租户提出整改措施;

6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;

7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

8、負責員工的日常管理及考核工作;

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作的職責職能 篇14

1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;

2、負責管理、監督外包廠商日常工作;

3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;

4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;

5、負責零星物業相關物料採購工作;

6、監督並管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。

物業管理主管工作的職責職能 篇15

職責：

1.維護入駐商户的客户關係，及時解決客户反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商户的接待工作;

3.安排商户報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5.檢查與指導維修人員工作;

6.核算及監督房屋、物業各商户的水電費和管理費。

任職資格：

1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;

2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;

3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;

4、計算機軟件操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先(沒有亦可);

5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。

物業管理主管工作的職責職能 篇16

-協助物業經理進行寫字樓的日常營運管理

-各租户的二裝跟進及管理

-各供應商的管理、協調並監督

-各類緊急事件處理等，並根據需要在內部進行正式報告。

-協助上級與相關政府部門的聯絡和協調。

-記錄並保存詳細的租户和工作文件，並適當的跟進。

-組織定期和隨機的分包商服務質量調查。

-上級指定的其他工作

物業管理主管工作的職責職能 篇17

職責:

1、履行住宅區內治安、社區文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

2、維護好物業與業主、租户間的良好合作關係，妥善處理意見反饋及突發事件;

3、做好所管轄小區的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業各項工作的正常開展，保障公司的正態持續運營。

4、對物業管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

5、完成公司領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、3年以上小區物業主任工作經驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;

2、熟悉物業管理相關法律法規知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規範;

3、持物業經理證或管理員證優先考慮，具備現場管理經驗。

物業管理主管工作的職責職能 篇18

所管轄區的客户服務、維修、裝修、管理費催收、業户投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

負責維護與客户的日常關係溝通，及時瞭解客户需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，並監督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管工作的職責職能 篇19

1、與業主溝通及業主信息收集更新;

2、業主訴求處理，常見突發事件處置;

3、物業服務費催繳;

4、負責社區活動組織與實施;

5、社區資產的配置與相關產品的銷售;

6、責任區域內現場品質和風險巡查。

物業管理主管工作的職責職能 篇20

1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關係，建立良好溝通機制。

4、關注業户需求，保持與業户的良好關係，及時響應業户的訴求，不斷提升業户滿意度。

5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

10、負責擬訂並實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業管理主管工作的職責職能 篇21

職責：

1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關係;

2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

3、諮詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關係;

4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規範性文件;

5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏鋭的洞察力;

4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。