物業管理專員工作職責（通用18篇）

物業管理專員工作職責 篇1

1、 保持與客户的聯繫，收集、整理客户信息和需求，並及時傳達到有關部門;

2、 安排新入住的客户辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協助客户辦理裝修申請，並做好各項登記工作;

3、 負責受理一般客户投訴，跟進客户問題，並定期進行回訪。

4、 客户要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、 記錄項目管理日誌，跟進所列問題。

6、 完成上級領導交代的其它事情。

物業管理專員工作職責 篇2

1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

4.協調經理送發物業管理方面的文件。

5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業户(業户)投訴。

7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8.完成經理交辦的各項任務。

物業管理專員工作職責 篇3

1、負責接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續，處理業户諮詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業管理專員工作職責 篇4

1、負責協助、檢查、督導相關物業人員開展工作;

2、及時協調和處理解決客户的各類投訴並反饋有關信息，認真做好反饋工作;

3、以及領導交待的其它工作。

物業管理專員工作職責 篇5

1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；

4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；

5、負責辦理商户裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，並作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責 篇6

1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；

2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；

3、宿舍房間物品及牀上用品配置齊全；

4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衞生的清潔並進行監督檢查；  

5、定期或不定期對宿舍進行安全、衞生檢查，並對檢查結果進行通報；

物業管理專員工作職責 篇7

1、做好交樓的前期準備工作；

2、負責業主的交樓工作；

3、做好物業中心的接待、諮詢、裝修辦理等工作；

4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

5、負責跟進業主的工程維修問題；

6、負責跟進業主的裝修監管工作；

8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

9、負責業主的回訪工作等。

物業管理專員工作職責 篇8

1、園區安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，並考核監督落實執行情況；

2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，並監督落實執行情況；落實考核；

3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，並形成記錄；

4、園區消殺工作督促落實，並形成記錄；

5、園區土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建築垃圾等，形成規範文本記錄；

6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，並形成記錄；

7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，並形成記錄；

8、園區每年12月初制定次年物業預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

9、領導安排的其他工作；

物業管理專員工作職責 篇9

1..健全停車庫運營管理、制度體系並落實及優化;

2.熟練操作停車場設施設備和系統監控的維護保修;

3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執行；

4.處理車庫內發生的糾紛、投訴及其它突發事件；

5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業管理和服務;

6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業管理專員工作職責 篇10

1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，並引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主諮詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理並監督落實，建立良好的業主/業主關係;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止並上報有關部門;

5、經常檢查前台、公共區域等各項設施和環境的安全、衞生;

6、有破壞公物、打架鬧事、製造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即採取措施並通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租户的意見和建議並妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關係;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，並做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

物業管理專員工作職責 篇11

1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，並擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，並負責結果監控;

2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，並組織評估;

4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作;

5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，並跟進考核不合格項的整改工作

物業管理專員工作職責 篇12

1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建築管理、租金管理、報修接待等。

3、熟悉小區管轄範圍內的房屋、住户的基本信息。

4、負責住户的投訴接待及處理。

5、每月摘錄住户欠租情況，做好欠租收繳工作，並做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每週必須介繳二次，

6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員工作職責 篇13

1、負責接待客户來電、來訪，受理客户諮詢及投訴，協助解決客户問題；

2、負責客户的入夥、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續的辦理；

3、負責客户資料的收集建檔和其它檔案管理工作.

物業管理專員工作職責 篇14

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客户諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客户看倉，與客户商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平台發佈招租信息發佈，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客户的倉庫客户的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客户的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

物業管理專員工作職責 篇15

1.負責所轄區域商户租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商户的續租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區域商户意見和建議，並負責所轄區域園區商户關係維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區域商户經營信息;

4.負責所轄區域商户檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區域商户各類活動的開展;

6.負責所轄區域商户經營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責 篇16

1、為人正直，有耐心，工作認真細緻嚴謹;

2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

3、負責協且項目現場管理工作;

4、上級安排的其他工作。

物業管理專員工作職責 篇17

1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。

2.協助商户進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

3.負責商户的日常管理，每天不定時巡場;

4.及時解決、上報商户反映的問題;

5.及時發放各類費用催繳單據並收費;

6.定期瞭解商户的經營狀況。

7.監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規範，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風範。

9.對於顧客口頭或書面提出的各種投訴，應於當天提出處理意見。

10.負責商户進退場和營業員進出場管理。

物業管理專員工作職責 篇18

1、根據領導的統籌下協調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

2、熟悉運營平台，並指導團隊成員運用平台作為日常工作重要工具;

3、妥善處理各類租户投訴及突發事件;

4、合理組織各項租户活動;

5、配合店長完成既定的招租、經營目標。