物業經理工作職責與工作內容（通用5篇）

物業經理工作職責與工作內容 篇1

1、按照公司的整體要求負責本項目物業服務區域的工作落實情況，佈置工作任務，協調有關事務;

2、與業主的溝通和協調，在管理權限範圍內處理業主投訴和其他要求;

3、對日常工作實施檢查、監督、指導;

4、負責本項目各項物業服務區域的成本控制;

5、對重大、突發事件的應急預案編寫及落地實施。

物業經理工作職責與工作內容 篇2

1.協助經理工作，對本部門各方面工作負責。

2.負責實施本部門工作計劃。

3.傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規定辦事。

4.負責對本部門員工的思想教育和日常管理工作，負責接待甲方對大廈設施的徵詢或投訴，提高甲方對員工及設施滿意的程度。

5.定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示範。

6.負責檢查記錄本部門員工工作情況，及時瞭解掌握本部門各方面情況。

7.同上級經常交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進行。

8.協調各員工之間的關係，以達到合作狀態。

9.根據工作的需求，組織安排人力，以達到高效率服務的目的。

10.負責本部門的鑰匙、檔案的管理。

11.負責本部門日常服務中發生的問題。

12.瞭解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。

13.負責臨時增派任務的組織管理工作。

14.協助其它部門處理緊急情況。

15.負責制定、修改、實施部門內各項崗位責任制。

16.負責處理客户投訴。

17.負責解決客户提出的各種問題。

18.負責和各有關部門業務往來協調、協商。

19.負責向上級部門的各種報告、報表的制訂。

物業經理工作職責與工作內容 篇3

1. 領導、管理客户服務部的全體員工，包括分配工作和資源,平衡工作量;

2. 通過檢查、監督，確保物業部全體員工能依照公司、部門規章制度及崗位流程執行工作;

3. 制定部門預算方案、周、月度和年度工作計劃，經總物業經理批准後執行;

4. 編寫、審核部門崗位職責、工作標準、操作規程，經總物業經理批准後貫徹實施;

5. 組織商場物業的驗收接管、鎖匙交接工作，對工程遺漏問題及時反饋相關責任部門(單位)及跟進，直至維修完畢;

6. 對管轄區域內的公共區域、空置商鋪的清潔進行有效的監管，並定期檢查、彙報有關公共維修的項目;

7. 對管轄區域內的裝修進行巡查、監管，發現違例裝修行為及時聯合發展商、物業工程部進行制止、勸阻和整改，勸阻無效者通過其它合法途徑進行處理;

8. 每月向總物業經理提交部門關於突發事件、媒體、公共維修、重大投訴、重大欠費等的工作報告;

9. 負責對商場的管理費催收工作進行組織、督導和檢查，協調跟進財務管理部欠繳物業管理費用的彙總，發函及配合欠費追繳;

10. 定期進行商户服務滿意度調查，與商户特別是主力商户保持良好的溝通關係;

11.指導處理商場環境、安全、設備類的投訴並跟進處理，協助發展商營運部處理與經營有關的投訴處理，重點跟進重大商户投訴，定期將收集的用户意見和建議，並反饋至各職能部門以便工作上的改進;

12. 現場任何突發事件、媒體、投訴等事件立即上報相關部門;

13. 負責配合人事行政部對本部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作;

14. 對清潔、綠化、消殺承包商的工作質量、人員行為規範進行監督、檢查，並定期組織人員對處判工作進行評分，對不合格項目進行及時整改;

15.定期召開部門會議，瞭解下屬工作情況及工作難題，在權限範圍內解決或及時向物業總經理請示、彙報並傳達貫徹消防、治安法律法規，公司的文件精神，以及領導的口頭指令，部署各項工作。

16、負責組織客户羣體,舉行每年消防演習。

17、負責寧波怡豐匯物業管理中心的重大安保任務，做好特殊事件處理程序等措施。

18、協助調查並跟進處理各種犯罪案件、意外事件、自然災害。

19、與各相關部門溝通協調處理各種問題。

20、負責貫徹、執行政府和公安機關的有關安全保衞、消防安全等任務與要求。

21、與政府部門的公安、消防、交通、城管等職能部門保持良好關係。協調組織義務消防隊的組建與日常培訓。

22、負責執行項目總經理所分派的其它任務。

物業經理工作職責與工作內容 篇4

1、負責統籌、協調物業管理服務運營工作，合理分配各部門的日常管理工作。

2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。

3、指導、監督保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。

4、制定物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。

5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作。

6、提前做好預險方案及措施，及時、有效處理各類突發事件。

7、負責部門員工專業知識培訓的計劃與執行。

8、制定物業服務及投訴處理程序並培訓員工。

物業經理工作職責與工作內容 篇5

1、負責物業項目的人員管理及現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關係;

2、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3、負責物業突發、緊急事件的處理;

4、負責做好各相關部門的聯繫、協調工作;

5、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。