物業項目經理職責主要工作內容（通用18篇）

物業項目經理職責主要工作內容 篇1

1)負責制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與項目層面對客户的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理彙報項目客户關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

物業項目經理職責主要工作內容 篇2

1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理職責主要工作內容 篇3

1、主持九方廣場物業管理工作;

2、負責業主和租户之間的溝通;

3、負責項目人員的招聘管理;

4、負責項目員工的培訓工作;

5、負責處理對外的公共關係處理。

物業項目經理職責主要工作內容 篇4

1、全面負責項目的各項日常管理工作;

2、對所管項目環境、質量管理體系進行完善、實施、改進，及時發現所管區域存在的問題並監督整改效果;

3、制定項目工作目標與計劃，並指導、監督和推進其實施，以達到其經濟目標和管理指標;

4、處理與跟進項目突發、緊急事件及服務質量投訴事件;

5、與開發商、業委會及相關政府職能部門等進行溝通、協調，保持良好關係;

6、組織對項目員工進行培訓，提升其職業素養和崗位技能;

7、完成上級交辦的其它工作。

物業項目經理職責主要工作內容 篇5

1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。

2、 督促各部門工作計劃實施。

3、 瞭解掌握各區域物業管理相關情況，為物業項目經理工作決策提供依據。

4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。

5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

6、 瞭解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。

8、 處理甲方對其分管工作範圍內的投訴及突發事件。

物業項目經理職責主要工作內容 篇6

1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

2 負責物業管理體系的正常運作，並負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制;

4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

5 審閲巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租户的重大投訴;

6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關係;建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

7 對物業管理處辦公範圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理職責主要工作內容 篇7

1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;

2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客户關係的維護;

3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作

4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

5、其它事項。

物業項目經理職責主要工作內容 篇8

1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務;

2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;

3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;

4、客户投訴、緊急突發事件應對;

5、項目管理方案編制

物業項目經理職責主要工作內容 篇9

1、按照國家有關管理的法律法規以及合同的約定，組織貫徹實施公司對物業的管理方案，並根據公司總的管理方案擬定部門的日常管理計劃、措施，經上級領導批准後付諸實施。

2、 在總經理的領導下，負責轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

3、 對項目的收支情況負責，負責落實轄區各項費用的收繳工作和項目費用支出的監管，督促帳目日結日清，控制 成本、編制預算;

4、 對項目部的整體服務質量負責，每月走訪業主不少於10家，收集業主相關需求信息，並制定及組織實施改善或解決方案，不斷提升客户滿意度;

5、 代表公司協調與集團地產公司及社會相關管理職能部門的關係;

6、 負責對管理轄區客户服務中心、維修部、專區管理部、環境衞生部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

7、 做好安全宣貫與風險防範管理，負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

8、 負責組織、安排落實培訓計劃，不斷提高員工服務意識、勞動技能和業務水平;負責部門人才梯隊建設。

9、 負責管理轄區設備管理，建立設備台帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，並做好記錄;

10、 負責監督、檢查項目所有檔案資料的管理;

11、 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、收樓入住、物業服務方案;

12、 組織開展社區文化或服務活動，豐富業主業餘生活，創新服務項目，營造和諧、温馨社區;

完成上級臨時交辦的其他任務。

物業項目經理職責主要工作內容 篇10

1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務、工作品質達到公司要求;

2、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

3、完成公司下達的其他各項經營管理指標及相關工作等。

物業項目經理職責主要工作內容 篇11

1、對物業總經理負責;

2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;

3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批准後，嚴格按工作計劃完成相關工作;

4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;

5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;

6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;

7、負責商業綜合體工程竣工後的接管驗收工作;

8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。

9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;

10、處理項目管理處的各類突發事件;

物業項目經理職責主要工作內容 篇12

1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結、建立並不斷完善規章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，瞭解客户現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關係。

4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。

5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。

6、每日不定時檢查各崗位工作，並作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。

7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)製做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;

9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。

10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。

物業項目經理職責主要工作內容 篇13

1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。

2、根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係。

8、每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。

9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

11、嚴格按照公司規定對商户(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。

12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。

14、完成領導安排的其他工作。

物業項目經理職責主要工作內容 篇14

職責：

1、負責項目部的全面工作，帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。

2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

3、對項目部的各作業單元工作執行情況進行檢查、監督、考核，當履職出現偏差，服務出現質量缺陷時，及時組織或責成作業組限期整改。

4、收集和聽取客户單位的意見和要求，及時糾正服務中存在的問題。

5、編制項目部應急預案，指揮處置各類突發事件;

6、制定項目部各類管控文件、標準、規範;。

7、 拓展人防、物業、維修，弱電、消防業務，做大做強項目部實力。

8、按合同約定及時向客户單位傳遞，催收欠款。

任職要求：

1、 45歲以下，形象好，身體素質佳。

2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。

3、2年以上保安、物業相關管理經驗，具有豐富的現場服務管理經驗。

4、熟悉持續維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。

5、具有較強的溝通協調能力，應變能力，良好的文字及語言表達能力。

6、責任心強，有較強的團隊管理能力。

7、有較強的服務意識，計劃和執行力，公關協調能力。

物業項目經理職責主要工作內容 篇15

職責：

1、負責項目的日常管理工作，及時瞭解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析並提出改善方案，並對存在的問題進行處理解決;

2、 協調公司相關管理部門，建立良好的業務關係，協調解決各類事宜;

3、 負責項目團隊的專業培訓與管理工作;

4、 負責項目的安全等工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;

3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;

5、具備良好的應變處事能力及人際關係，能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業項目經理職責主要工作內容 篇16

1)項目工作計劃制定與實施監督

2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，並組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客户投訴管理、客户滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

5)對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促執行;

8)監督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

物業項目經理職責主要工作內容 篇17

1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，並嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

3、負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客户服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客户滿意度;

4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立並保持良好關係，確保各項工作順利開展。

7、協調對內及對外各部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理。

物業項目經理職責主要工作內容 篇18

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客户糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。