天貓運營經理工作的基本職責模板（通用18篇）

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇1

職責：

1. 負責母嬰品牌在電商平台店鋪的運營管理工作，包括但不限於：店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標;

2. 分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出並執行優化方案，從而達到增加店鋪的轉換率、單次購買量、重複購買次數、吸引新顧客光顧的目的;

3. 研究行業趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人羣的消費行為制定有效的營銷方案;

4. 基於戰略業務目標獨立制定短中期運營規劃方案，包括但不限於全年目標的制定、產品規劃、人員規劃、預算規劃方案。

任職要求:

1. 本科及以上學歷 ，電子商務、市場營銷類相關專業;

2. 至少3年以上電商運營相關經驗，至少1年嬰童管理運營經驗

3. 掌握電商行業相關知識，主要包括：定價規則、廣告投放、行業動向、營銷節奏、行業標杆商家、競爭對手情況分析、電商平台規則動向、特色和人羣等;

4. 具備優秀的學習力，對新事物、市場動態有好奇心，能夠更快學習和領會新事物的特點，在不斷實踐中摸索，持續改進迭代;

5. 具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，並善於通過數據指導優化運營;

6. 優秀的溝通協調能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇2

職責：

1. 參與制定天貓店鋪發展策略，制定天貓銷售及促銷計劃，協調資源及完成銷售目標。

2. 負責天貓店鋪的日常管理和運營，提升產品品牌影響力和銷量;

3. 電商團隊管理，工作的安排與協調;根據店鋪運營指標制定並實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標。

4. 根據店鋪情況制定推廣方案並負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據等進行多方位分析，並及時提出營銷改進措施;

5. 每日數據監控並對日常數據進行分析及競爭對手數據採集、評估、分析，熟悉使用各渠道營銷工具(直通車、淘客、鑽展等站內推廣工具);

6. 策劃營銷活動方案，官方活動提報等，帶領團隊按計劃執行，並分析、監控效果;

7. 定期對客服人員進行培訓，針對客服人員現有的問題進行指導和跟蹤。

任職要求

1.大專學歷以上，3年以上天貓店鋪運營管理經驗，KA店鋪管理優先;

3.精通天貓平台營銷規則;熟悉天貓平台各種營銷工具;

3.熟悉互聯網產品推廣運營方式;良好的策劃推廣能力和項目執行能力，具有獨立運營團隊經驗;

4..熟悉家紡類目、家居類目行業着優先。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇3

職責：

1、負責公司天貓或京東 店鋪整體運營，整體規劃、營銷、推廣、分析、監控等系統性工作，提高店鋪瀏覽量、點擊率和轉化率，完成公司的銷售目標;

2、店鋪爆款打造，重點產品打造，新產品打造;

3、各種平台營銷工具應用與維護，優化店鋪及商品排名;

4、策劃實施店鋪促銷活動，節假日、店慶等整體店鋪促銷活動;

5、能獨立進行店鋪裝修、產品上下架和詳情頁完善美化(有專職美工客服配合);

6、根據店鋪直通車推廣預算，制定相應的推廣計劃，運用各種手段進行店內店外推廣;

7、店鋪日常維護，數據監控、問題檢查，保證網店的正常運作;

8、負責定期分析銷售數據並提交分析報告。

任職資格：

1、有2年以上網店店長運營經驗;

2、熟悉平台流量入口並熟練運用各類推廣手段;

3、熟悉平台爆款操作手法;

4、熟悉平台運營法則及全年活動節奏，有大型活動策劃經驗;

5、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇4

1、負責天貓店鋪家電品類運營;有家電類目運營經驗者優先。

2、必須懂得如何提升手淘流量及轉化;

3、藉助生意參謀等數據分析軟件，剖析數據找出店面問題並處理和提交;

4、熟悉天貓各類活動，懂得如何取得資源。取得資源後提高轉化，提升活動銷量;

5、策劃各種店鋪的營銷活動，並能制定詳細的活動計劃方案;

6、分析市場行情，定期針對店鋪產品和競品做分析彙總，分析什麼產品轉化率高，未來什麼產品好賣;

7、懂得新品快速提升排名的操作;

8、熟悉天貓小2的溝通方式，有對接天貓小2的經驗;

9、監控推廣，把控推廣計劃及ROI: 熟悉直通車、 淘寶客、鑽展等操作流程，可把控計劃效果;

10、熟悉社交傳播，可以對內容營銷提出合理需求與規劃，並配合推進內容營銷產出。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇5

職責：

1、負責店鋪整體規劃，制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

2、負責店鋪運營、維護、改版策劃、上架、推廣、銷售、客户關係管理、售後服務等經營管理工作，確保店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名;

3、關注店鋪及產品數據，並結合相應的運營計劃和調配店鋪相關推廣資源，對數據做出分析，科學地進行業務上的調整和優化;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、負責定期對過往店鋪運作案例回顧分析及數據庫的建立;

7、完成上級臨時交代的其他運營工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子商務相關專業;

2、熟悉天貓淘寶店鋪各種規則，熟悉淘系運營生態;

3、5年以上天貓淘寶運營工作經驗，3年以上運營管理經驗;

4、有過高端女裝、設計師品牌年銷上千萬的服飾品牌運營經驗;

5、成本意識強、執行力強、能夠熟練使用電商數據工具等進行數據分析;

6、性格開朗、大局觀良好、善於溝通,能承受一定的工作壓力。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇6

職責：

1、根據公司的發展戰略，制定電商運營板塊的發展規劃，完成銷售目標;

2、帶領團隊制定電商運營計劃和運營策略，制定天貓旗艦店銷售計劃並組織實施，並負責推動執行;

3、定期對電商運營效果進行數據分析，並提交運營數據分析報表，及時提出運營改進措施和建議，並制定合適的運營計劃;

4、制定部門內部管理流程、明確工作要求並督促執行;

5、完成上級交代的其它任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，5年以上電子商務運營經驗，有化粧品電商運營經驗和團隊管理經驗優先考慮;

2、熟悉電子商務運營規則，熟練掌握天貓旗艦店後台各項操作，有實戰經驗;

3、擅長數據分析，邏輯思維強;

4、對電商行業的趨勢具有一定的把握，並對化粧品行業的發展趨勢具有預判性;

5、具備優秀的統籌能力、組織協調能力及溝通能力，執行力強，能夠適應工作壓力。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇7

職責：

1. 帶領團隊完成部門分配的銷售目標，負責淘寶、天貓等電商平台的營銷及銷售管理;

2. 精通各平台後台操作及各類網絡營銷方法;

3. 平台促銷活動策劃、報名與實施，店鋪內部促銷活動策劃與實施;

4. 與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化;

5. 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提出推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

6. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

7. 制定第三方電商渠道的店鋪操作規範;

8. 完成上級領導交辦的其他事項。

任職資格：

1. 大專以上學歷，有2年以上電商行業渠道銷售工作經驗;

2. 精通淘寶、天貓等電商平台的銷售及銷售管理，能制定第三方電商渠道的店鋪操作規範;

3. 能獨立開發、維護渠道;有第三方活動網站渠道資源優先;

4. 具有良好的團隊管理能力，對工作認真負責、團隊意識和執行能力強;

5. 精通各平台交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃組織能力。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇8

職責：

1、制定月銷售目標，並制月銷售計劃(計劃落實到每週，每天並制定安排計劃);

2、針對目標列出實施方案落實到每週每天：

3、明確當月目標與計劃實施過程中所遇到的問題，提前做出應策(如貨源、資金週轉，其他硬件設施)

4、負責店鋪日常改版策劃，上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作

5、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名

6、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案以及活動後的分析，呈現分析報告上報

7、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案

8、客户關係維護，處理客户投訴及糾紛，整理和分析處理客户關係的問題和改善方法，提出有效意見及時反饋給部門負責人

9、每天不定時觀察店鋪數據，生意經，直通車，鑽展的消耗，做出適當的調整與對策(重點付費推廣點擊率與ROI的提升)

10、監督並指導客服工作行為

11、配合並指導美工優化店鋪形象，廣告圖製作

12、整理和分析快遞問題，提出有效意見及時反饋給部門負責人

13、建立老顧客羣，幫派，掌櫃説等與客户互動，發佈微淘等等

14、整理並區分不同級別的老顧客，做好相應的維護

15、視情況而定的(如客服請假，客服下班，其他因素造成的人員短缺)替補

任職資格：

1. 熟悉天貓的整體運作流程、對天貓的各項規則運作熟練。

2. 能獨產完成網店營銷策劃方案及執行。

3.熟悉流量分析軟件，對網店各數據進行分析。

4.具有線上活動策劃的經驗和能力，有成功案例。

5.有管理方面的經驗，能安排好員工的工作，帶領好團隊，

6.具有獨立開展工作的能力。

7.獨立運營過大型活動，聚划算等活動，有過案例。

8.工作經驗2年以上

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇9

職責：

(1) 能夠分析總結事業部所在市場的商業邏輯和模式，提前洞悉市場變化。

(2) 根據市場趨勢與變化，結合部門使命，制定出年度戰略發展計劃，與戰術落地方案，必要時推薦組織變革，並推進實施。

(3) 基於部門使命與戰略戰術落地所面臨的長期困難，歸納總結出部門發展的基本標準和執行原則，並能深入貫徹落實原則標準到團隊，。

(4) 擁有較強的發散性思維能力，在日常工作的大多數任務情況裏，能夠基於上級交於的任務進行發散性延伸，超過上級給與的目標任務預期。

(5) 不論在發展期，穩定期，還是變革期，都能給員工創造具有希望的就業環境，員工能看到感受到希望，部門充滿正能量。

(6) 能夠通過對部門的高效經營，推動其他部門的整體發展，為其他事業部提供助力，幫助公司實現多品牌戰略落地。

(7) 負責與平台，及其他相關人員的溝通工作，提升其對我司品牌的認知度的同時，形成良好的合作關係。

能力要求：

(1) 熟悉零售行業或互聯網行業，對零售行業渠道、商品管理等有比較深入的瞭解 。

(2) 思路清晰，有良好的協調能力和組織能力，能快速判斷問題並提出解決辦法 。

(3) 全局觀及總結能力，能從總體上有效的去規劃和建立市場與品牌之間的關係，並且能抓到重點。

(4) 邏輯分析能力，包括市場分析，產品結構調整分析等。

(5) 策劃能力，善於結合市場變化、營銷節點、品牌聚效、銷售資源等制定出有效的銷售策略。

(6) 有使命感和創業激情，能承受較大工作壓力。

(7) 有較強的溝通能力，可以實現跨部門的高效合作。

任職要求

(1)年齡限24-35歲。

(2)2年以上電商平台運營工作經驗或2年以上直銷、渠道拓展相關的工作經驗。

(3)有5人以上團隊管理相關經驗。

(4)精通電商運營及團隊管理相關基礎知識、理念。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇10

職責：

1、根據公司戰略規劃，協同領導制定各店鋪的階段性營銷方案;

2、負責店鋪整體規劃和日常運營，引導團隊實現預期的業績目標;

3、跟進各種推廣活動的執行，協調各職能工作，努力實現活動效果;

4、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施;

5、分析銷售數據，並結合市場趨勢對品牌提出建設性意見;

6、熟練利用適合的工具對產品進行推廣，對效果進行跟蹤、評估及調整，合理控制推廣費用;

7、完成上級交代的其他任務。

任職要求：

1、具備刻苦堅韌的事業精神，熱愛開創獨立品牌的事業，具有高效的執行能力;

2、瞭解網購用户行為習慣，熟悉淘寶網規則，有三年以上淘寶C店、天貓及天貓國際運營經驗，有美粧類目經驗者優先;

3、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經驗，並具有良好的溝通能力;

4、電子商務企業的品牌工作及相關職位工作者優先;

5、懂ERP 操作者優先，從事化粧品類目優先。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇11

職責：

1、參與制定天貓店鋪的業績目標，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;

2、在公司總體發展戰略的指導下，全面負責公司的天貓平台的規劃、搭建與運營推廣，提升公司品牌影響力，推廣產品銷售額;

3、負責天貓平台運營數據的分析、總結，及時達成各項運營指標，如：流量指標、會員註冊率指標、頁面點擊率及轉化率指標、商品受歡迎度指標等等。

任職要求：

1、三年以上天貓運營經歷，具有成功的店鋪推廣運作管理經驗(如有成功的運動或網羽品牌運營經驗或者鞋服運營經驗的優先考慮);

2、精通直通車，鑽展等推廣技術，熟悉天貓商城的推廣運營規則;

3、思路清晰，擅長數據分析，有敏鋭的電商洞察力，具備較強的團隊管理能力及溝通能力;

4、為人正直，踏實穩重，熱愛電商行業。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇12

職責：

1.負責店鋪的營銷計劃、市場推廣、廣告策略等方案的制定與實施;

2.負責天貓平台的運營，包括店鋪政策制定、架構規劃、流量規劃、商品規劃、會員體系規劃並落實執行;

3.負責店鋪版面，標題文案，產品管理，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率;

4.平台資源的爭取，與平台方溝通策劃銷售活動並制定行動方案;

5.懂得市場活動的策劃與推廣，根據市場趨勢、競爭對手、目標消費者的分析，提煉品牌核心價值及定位;

6.整理分析運營的各項數據，及時撰寫店鋪運營分析報告，並提出合理化解決方案;

7.有自己的資源，熟練掌握阿里站內各類營銷工具，如直通車、淘客、鑽石展位、內容運營、直播等。

任職資格:

1.大專以上學歷，3年以上的天貓及淘系電商平台運營實戰經驗，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗或千萬級店鋪運營經驗更佳;

2.熟悉淘寶營銷規則和各種營銷工具的使用;有天貓商城運營推廣經驗，有團隊管理經驗者優先;

3.熟悉淘寶及天貓電商平台運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;

4.具有較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統計軟件的數據;

5.協調能力、執行能力強，對內部其他部門進行工作溝通跟進，確保計劃高效實施;

6.工作態度積極主動，責任心強，具備項目工作整體把控能力，以結果為導向，達成項目目標。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇13

1、 負責店鋪活動策劃、產品規劃，關注店鋪產品銷售，協調內部各崗位工作

2、 負責制定店鋪運作月/周目標及資源計劃，並傳達到團隊夥伴

3、 按照計劃調配產品，合理分工，引導並協助推廣專員進行活動報名，並監督執行，銜接各項目，做好店鋪整體安排

4、 負責大型資源活動的接洽，開發新型活動項目，吸引流量

5、 負責店鋪轉化率提升方案的出台與實施，協調客服等多個部門，強化內部運作環節

6、 負責店鋪危機事務處理，管理團隊內部事務，負責新人培訓及幫帶

7、 維護內部團結，開展內部員工活動，提升工作效率，加強團隊凝聚力

8、 協調外部團隊，執行上級工作安排，配合其他部門工作

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇14

職責：

1、負責天貓店鋪的整體運營和日常管理工作，負責店鋪的整體規劃、店鋪搜索排名、營銷活動策劃、客户關係管理，確保店鋪銷售額目標的完成;

2、負責天貓店鋪各種促銷及會員營銷策劃，是商品促銷實現多樣化、內容化、品牌化經營;

3、負責每日銷售額的監控，分析核心數據：包括但不限於流量數據、轉換率數據、交易數據、商品成交、成交用户數據等，並根據分析及時作出改進方案，擴大流量提升轉換率;

4、負責渠道資源，於小二建立合作關係，確保店鋪活動資源;

5、精通直通車、鑽展、淘寶客的推廣，並負責安排實施，對推廣效果進行分析與評估，及時調整推廣計劃，確保投入產出;

6、跟蹤分析同行與競爭對手，判斷並作出合適的運營調整。

任職要求

1、 您需要是：聰明、外向，頭腦靈活，溝通能力強

2、 希望您有：天貓商城保健品，護膚品店鋪運營經驗2年以上，熟悉並擅長天貓商城店鋪的產品展示，促銷活動策劃，吸粉工具的有效利用，熟悉並有強烈的銷售結果導向意識，有解決各種問題的商務談判與創新能力

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇15

職責：

1、負責公司線上產品運營及效果評估工作;

2、健全線上產品運營體系，制定和實施運營計劃;

3、獨立把握用户需求，分析數據，通過多渠道服務用户，收集問題，改善用户體驗

4、策劃並組織活動，提高用户黏性

5、能夠調動各種資源，促進公司產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，提高產品的知名度

要求：

1、對電商平台數據熟悉，3年以上電商運營經驗，熟練使用直通車 、鑽展 和引流;

2、2年以上互聯網行業運營管理工作經驗，有快消品行業經驗者優先;

3、有豐富的線上活動推廣實戰經驗，知識面廣思維活躍，瞭解新媒體特點，精通當前各類網絡運營推廣方式;具創新能力及高效的執行力：

1)能夠結合渠道、能夠根據平台不同的特性塑造品牌和產品的內容，進行平台推送;

2)內容建設和粉絲維護，增粉、客情、互動、粘性、轉化;

3)有外部資源，可以對接其他社區營銷、進行內容輸出和品牌建設;品牌曝光率和實現交易轉化;

4)有數據分析能力，根據各種平台、宣傳渠道的數據進行分析，給產品和品牌優化提出更好的意見;

5)時事熱點的追蹤和線上線下互動活動的策劃能力等。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇16

職責:

1.全面負責公司項目在天貓平台的運營，負責店鋪政策制定、架構規劃、流量規劃、商品規劃、會員體系規劃並落實執行;

2.負責店鋪版面，標題文案，產品管理，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率;

3.與平台方溝通策劃銷售活動並制定行動方案;

4.整理分析運營的各項數據，及時撰寫店鋪運營分析報告，並提出合理化解決方案;

5.協調設計、推廣、客服進行店鋪內日常運營工作開展，管理平台營銷預算;

6.負責監控周、月及季度運營結果，發現問題及時查處，對銷售和利潤目標負責。

任職資格:

1.大專以上學歷3年以上的天貓及淘系電商平台運營實戰經驗，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗或千萬級店鋪運營經驗更佳;

2.熟悉淘寶營銷規則和各種營銷工具的使用，有淘寶網店鋪、商城運營推廣經驗，有團隊管理經驗者優先;

3.熟悉淘寶及天貓電商平台運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;

4.具有較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統計軟件的數據;

5.協調能力、執行能力強，對內部其他部門進行工作溝通跟進，確保計劃高效實施;

6.工作態度積極主動，責任心強，具備項目工作整體把控能力，以結果為導向，達成項目目標。

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇17

職責：

1、根據公司品牌、業務、產品營銷策略和目標，制定網絡營銷方案和計劃，並負責執行和效果監控;

2、負責電子商務平台的相關管理和運營工作，制定各類網絡營銷渠道開發和業務拓展工作的發展計劃，主動挖掘市場需求，設計完善網絡產品和服務;

3、監控數據分析，指導網絡營銷方案策劃、提出解決方案、能夠在第一時間給出相關問題的解決方案;

4、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，並實時監督與反饋;

5、跟蹤客户銷售數據、優化平台，提升用户體驗，協調各部有效完成各項需求;

6、負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案並監控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容並採取多種方式和渠道宣傳推廣網站;負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關;

7、組建並管理電商運營團隊，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，開展必要的培訓和績效管理 ，提升部門的工作效率;

【崗位要求】

1、4年以上電商工作經驗，2年以上天貓千萬級別店鋪運營經驗，天貓美粧行業優先考慮;

2、良好的項目執行能力以及管理能力;

3、良好的溝通能力,能吃苦耐勞,並能承擔工作壓力;

4、協調與各部門的工作銜接及配合，善於提高團隊成員的積極性;

天貓運營經理工作的基本職責模板 篇18

領導天貓店鋪以及其他平台(京東等等)運營管理， 具體包括天貓店鋪店面設計裝修，站內站外營銷，日常運營及維護， 內外部電商工具整合， IT及技術平台整合建立及銷售管理;

與公司內部團隊( 線上媒體， 設計， 客户服務及製作)和外部供應商(第三方IT及技術支持， 倉庫，及物流)緊密合作;

負責組織週會，與內外部團隊及時跟進管理項目進度;

負責及監管具體項目的天貓客服支持;

積極參與客户提案、發現性會議、創意會議、戰略規劃會議、執行會議;

對天貓數據庫進行日常管理，包括數據發掘， 分析及制定天貓CRM項目策略以實現更大程度的銷售轉化;

在工作內容相似的情況下(天貓商城、數字營銷等)，將至多負責其他行業1~3個客户項目.

職位需求

有3到5年以上客户服務及線上營銷專業經驗;

有運營天貓商城、淘寶店、京東或其他線上平台經驗;

熟知天貓的各項操作，流程，天貓的規則;

擅長數字績效營及電子商務解決方案的策劃;

普通話及英語聽、説能力流利, 擁有出色的口頭溝通及各個層面的表達能力;

能夠熟練應用辦公軟件及網站推廣相關工具，有極強的文案寫作能力及網站推廣策劃 ;

良好問題解決能力;

有極強的組織能力及細節觀察能力。