小區物業的工作職責（精選19篇）

小區物業的工作職責 篇1

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、羣述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

小區物業的工作職責 篇2

1、跟進有意向客户，瞭解客户需求，進行商務談判，根據客户需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客户的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客户提供專業的諮詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

小區物業的工作職責 篇3

1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開户開發和促銷活動開展;

2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

4.定期上門拜訪客户，維護好客情;

5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區物業的工作職責 篇4

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客户關心的問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

小區物業的工作職責 篇5

1、向業户提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，並受理業户的投訴，進行回訪。

2、受理業户報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業户裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業户入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

小區物業的工作職責 篇6

1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。

2.貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

3.按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

4.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。

6.對小區的質量維修進行及時跟進,並將信息反饋有關部門。

7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區清潔、園林綠化等監督管理工作。

9.定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯繫,瞭解業主需求與心聲,並採取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業的工作職責 篇7

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

小區物業的工作職責 篇8

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;

3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業的工作職責 篇9

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序;

小區物業的工作職責 篇10

1.負責收取業主各類費用並開具相應憑證;

2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

3.協助做好日常客户接待;

4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區物業的工作職責 篇11

1、組織班前、班後會議，做好工作的安排及彙總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;

2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

3、聯繫維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。

5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，並給出改進意見。

6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區物業的工作職責 篇12

1、負責接待及處理業主及住户的諮詢、投訴、請求等工作，並定期進行回訪;

2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發現問題及時通知整改;

3、負責建立業主、住户檔案，及收取物業管理相關費用。

小區物業的工作職責 篇13

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，瞭解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業的工作職責 篇14

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

小區物業的工作職責 篇15

1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

小區物業的工作職責 篇16

1、向業户提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，並受理業户的投訴，進行回訪。

2、受理業户報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業户裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業户入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

小區物業的工作職責 篇17

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用。

2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

3、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%。

4、建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

5、及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

小區物業的工作職責 篇18

1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。

2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。

3、負責本區域內業主滿意度調查的客户梳理、關係維護工作。

4、協助開展業懇談會、後台開放日及社區活動的客户邀請及後期意見調查和評估。

5、協助處理本區域內的突發事件的客户安撫工作。

6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。

小區物業的工作職責 篇19

1、受理及主動電話客户，能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客户滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;