小區物業的職責範圍（精選14篇）

小區物業的職責範圍 篇1

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

小區物業的職責範圍 篇2

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客户關心的問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

小區物業的職責範圍 篇3

1、跟進有意向客户，瞭解客户需求，進行商務談判，根據客户需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客户的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客户提供專業的諮詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

小區物業的職責範圍 篇4

1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。

2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。

3、負責本區域內業主滿意度調查的客户梳理、關係維護工作。

4、協助開展業懇談會、後台開放日及社區活動的客户邀請及後期意見調查和評估。

5、協助處理本區域內的突發事件的客户安撫工作。

6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。

小區物業的職責範圍 篇5

1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。

2.貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

3.按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

4.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。

6.對小區的質量維修進行及時跟進,並將信息反饋有關部門。

7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區清潔、園林綠化等監督管理工作。

9.定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯繫,瞭解業主需求與心聲,並採取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業的職責範圍 篇6

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，瞭解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業的職責範圍 篇7

1. 每天對所管理物業公共區域進行巡視檢查，發現問題及時解決。

2. 負責對公共區域和客户房間的設施進行維修保養，包括水、電、空調、消防系統、衞生間設施、吊頂、牆面、裝飾物、五金件等。

3. 在接到維修工作單後，立即前往維修現場，維修完畢填寫《維修記錄》。

4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業的人員給予配合和支援。

5. 完成上級交辦的其它工作。

小區物業的職責範圍 篇8

1、向業户提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，並受理業户的投訴，進行回訪。

2、受理業户報修、投訴,並協調相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業户裝修、搬離及大件物品放行等手續。

5、辦理業户入住、合約簽訂等手續。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

小區物業的職責範圍 篇9

1.負責收取業主各類費用並開具相應憑證;

2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

3.協助做好日常客户接待;

4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區物業的職責範圍 篇10

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;

3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業的職責範圍 篇11

1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開户開發和促銷活動開展;

2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

4.定期上門拜訪客户，維護好客情;

5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區物業的職責範圍 篇12

1、受理及主動電話客户，能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客户滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

小區物業的職責範圍 篇13

1、對公司及業主負責，協助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。

2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用户資料，辦理用户手續，陪同用户(業主)看房驗房，並管理好空置房屋。。

3、協助主任辦理用户(業主)裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。

4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用户(業主)的溝通和聯繫，認真執行回訪工作規定。

5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關係，配合居委會、城管和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。

6、負責所分管區域的物業費催費工作，確保收繳率及客户滿意度。

7、接待用户(業主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、彙報或按規定處理。

8、負責竣工檔案，用户(業主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺遵守公司的各項規章制度，完成服務中心主任交待的其他任務

小區物業的職責範圍 篇14

1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。