前台工作職責（精選20篇）

前台工作職責 篇1

一、負責諮詢和客户資料的管理。

二、做好電話預約和客户登記服務。

三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。

前台工作職責 篇2

1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行彙總、為薪資核算供給可靠依據。

4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

5.負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作。

6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務。

7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、複印，郵箱管理等行政祕書工作。

8.負責複印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

9.完成領導交辦的其他工作。

前台工作職責 篇3

1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

工作流程：

1)客户進門起身迎接，瞭解來訪者身份和意圖。

2)如是諮詢客户，準備相應的宣傳資料，

3)需引導到洽談區登記《到訪客户登記表》，為客户準備飲品，進行簡單的中心介紹。

4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。

5)客户若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。

6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回覆;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;

8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回覆;

9)及時將用完的《客户來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前台工作職責 篇4

1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。(填寫《來訪客户登記表》)客户談完離開之後，負責清理談判桌面的衞生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，瞭解客户對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客户供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。

前台工作職責 篇5

1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。

2、監督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作

7、負責複印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

15、堅持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

前台工作職責 篇6

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪人員，微笑服務;

3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);

4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

前台工作職責 篇7

1、友善和專業的態度為客户提供收銀服務

2、執行日常的工作時要遵循各種跟收銀相關的規章制度

3、確保收銀工作的正確性和有效性以達到顧客的高度滿意

4、保證收銀結算室和儲藏室的安全

5、處理各種發票、支票、匯票

6、確保顧客以最快的速度通過收銀台並且避免顧客投訴

前台工作職責 篇8

1、負責來訪人員登記、諮詢及指引服務;

2、突發異常情況傳達處理;

3、負責團體訪客接待及其他前台服務(如員工諮詢等);

4、完成上級領導安排的其他任務

前台工作職責 篇9

1、負責來訪客户的接待和引見，接受諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2、監督執行辦公室日常管理制度，合理安排後勤支持工作;

3、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存;

4、負責公司內部會議的安排與接待工作、協助組織各類活動;

5、服從公司或上級領導的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。

前台工作職責 篇10

1、負責日常行政工作和辦公室事務;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、負責員工的入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案;

4、負責員工五險一金申報，考勤審核;

5、組織安排各種文體活動;

6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作;

7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的採購及管理;

8、公司各種證照的辦理;

9、完成上級領導交辦的其他任務。

前台工作職責 篇11

1、負責公司前台日常接待工作(求職者接待等);

2、負責公司日常行政工作管理;

3、協助行政經理完成行政制度的編寫。

4、公司及部門領導安排的其他工作。

前台工作職責 篇12

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前台工作職責 篇13

1、負責客户進店後的接待工作，瞭解客户需求，為客户服務;

2、負責操作公司系統，錄入客户信息或者更新客户信息;

3、負責解答客户的疑問

前台工作職責 篇14

1、負責入離職手續辦理、勞動合同的簽訂續簽與管理

2、社保增員、減員、報銷、繳費

3、核對每月考勤相關工作、工資核算

4、公司節日和拓展活動的籌備(物資購買、組織、方案撰寫)

5、前台接待、日常行政工作

6、完成領導交待的其他事宜。

前台工作職責 篇15

1、公司會所的日常服務管理工作，包括會所衞生管理，泡茶，招待來訪的客户等;

2、做好會所物品的盤點和整理;

3、配合做好會所的宴請接待工作;

4、配合前台做好日常行政工作;

5、領導安排的其他工作。

前台工作職責 篇16

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

3、完成上級交給的其它事務性工作。

前台工作職責 篇17

1、對前台的經營業績及日常管理負責;

2、分配服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核;

3、與車間和備件部協調，確保車輛維修質量和維修效率;

4、協助售後經理處理客户投訴工作，並對前台的客户滿意度負責;

5、制訂SA年度培訓計劃，對SA進行日常培訓和考核;

6、協助策劃、組織售後營銷活動.

前台工作職責 篇18

1. 負責到訪客人的接待及對前台電話及行政相關事務的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體温登記。

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及複印,水電行政開關。

4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和後續跟進，以及採購和預定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報表。

6. 其他領導交辦的任務。

前台工作職責 篇19

1. 接聽熱線電話並做好相關記錄;

2. 對員工進行考勤管理，及各種休假並備案;

3. 接待來訪客人，建立《來訪客人登記表》;

4. 負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5. 辦公用品、日用品的統一採購和管理;

6. 每月各類單據收集，負責相應的分類和付款;

7. 協助行政部舉辦公司的各種活動，如年會、培訓等，負責進行聯絡，協調;

8. 協助行政部處理公司與行政相關的事務及協助做好招聘工作;

前台工作職責 篇20

1、負責售後維修前台的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務。

2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量索賠信息。

3、督促前台業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。

4、負責車輛維修後，客户對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作，

及時解決並作出整改計劃。

5、負責售後服務部日報表的統計及每月底月報的製作，建立好各項台帳，並

及上報站領導和公司領導。

6、協助服務經理對客户投訴的處理工作。

7、負責協調車間、配件部與前台的協作工作。

8、負責制定前台接待人員的培訓計劃，每週安排定期的禮儀接待與接車實

際操作以及專業知識的學習培訓並進行考核、記錄

9、完成領導交辦的其他事項。