物業保安公司工作職責（通用4篇）

物業保安公司工作職責 篇1

一、崗位紀律

1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住户要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作—各部門之間，員工之間要互相配合，同心協力解決困難。

5、勤勉高效—發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

二、服務態度

1、禮貌—這是員工對業主/住户和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字結尾。

2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住户。

3、友善—微笑是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接業主/住户及與同事相處。

4、熱情—儘可能為同事和業主/住户提供方便，熱情服務。

5、耐心—對業主/住户的要求應認真，耐心地聆聽，並儘量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等—一視同仁地對待所有業主/住户，不能有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1、按公司統一服務着裝，精神振作，姿態端正。

2、着裝整潔，帽子戴正，扣好鈕釦。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿。

3、物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要紮緊。

4、執勤時要佩戴好執勤器具。

5、上崗着裝保持乾淨整潔，扣好鈕釦，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖。

6、除因工作或經批准外，不準穿着或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。

四、言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩健。

2、用語文明，談話自然。

3、精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

7、不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

五、禮節禮貌

1、業主/住户問路，必須敬禮，用禮貌的語言簡捷向對方説明地點。

2、值崗時遇見保安經理以上領導或公司其它部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規定穿着制服，不得穿拖鞋，進門前先敲門喊“報告”。

4、未經同意，不得隨意翻閲辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業主經過崗位時，應略帶微笑，並問好;如因事與業主/住户溝通，經業主/住户同意後方可進入。

6、當業主/住户攜帶物品出管轄區時，應客氣地説：“先生(小姐)您好，請出示您的放行條，核實完畢時説“多謝合作”。

7、沒有放行條，要求對方返回管理處開具時，應禮貌地説：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開來，我們這樣做，是為了保護各業主/住户財物不受損失;如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生(小姐)諒解!”對方來放行條後應説：“多謝合作!”。

8、車輛亂停亂放，隊員走到車輛前面(前側)向司機敬禮後，禮貌地説：“先生(小姐)，這裏不能停車，請你將車停在某某地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又説：“先生(小姐)真不好意思，這裏不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛)，我們將不會承擔任何責任，再説如果您的車停在這裏，我們領導看到了，會批評我們，請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。

9、敬禮適用對象：

敬禮要標準，距崗位前5---10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢：

①公司部門經理以上領導、公司領導陪同人員;

②上級公安機關的有關人員;

③到各小區檢查、視察工作的領導和隨從人員;

④保安督察員到崗上查崗查哨時;

⑤糾正違紀違章或檢查時。

六、值班制度

1、恪盡職守、堅守崗位，在執勤中，不準閒聊、打鬧、幹私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。

2、儀表端正，文明執勤。嚴格按規定着裝上崗，並做到着裝整潔，儀表端正大方，用語文明，服務熱情，周到。

3、遵守法紀，不圖私利，保安員在擔負執勤，治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂，不徇私舞弊，不陷害好人，不放縱壞人。

4、認真執勤，確保安全。保安在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。

5、嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度，在工作中發現問題及時報告，積極配合班、隊裏做好治安防範工作。

6、值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得羣聚。

物業保安公司工作職責 篇2

(一)門崗保安員職責

1、着裝整齊，按規定上崗交接-班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

5、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

6、禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

7、完成上級交辦的其它工作。

(二)各責任崗保安員職責

1、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

2、負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

5、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住户休息;餘坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

6、負責接受業主投訴，收集業主(住户)的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主(住户)排擾解困。

7、完成上級交辦的其他任務。

(三)監控中心保安員職責

1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。

2、負責監控中心電視屏幕的監視工作，並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析，果斷決定，及時報告並與有關崗哨取得聯繫。

3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

4、負責錄象帶的保管工作。

5、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看並處理。

負責接受白天和夜間業主的投訴，並及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主(住户)排擾解困，業主(住户)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取儘早解決。

7、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

8、完成上級領導交辦工作。

(四)巡邏崗保安員職責

1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，並作好記錄。

2、負責查詢可疑人員，及時將推銷及閒雜人員勸離轄區內。

3、監督檢查業主(住户)裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理彙報。

4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。

5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

6、負責巡查停車場治安、消防情況。

7、完成上級交辦的其它工作。

(五)停車場保安員職責

1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒業主(住户)或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛進入車常嚴禁車輛亂停亂放。

4。車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衞生情況，發現問題及時處理或向上一級彙報。

6、認真、如實作好值班記錄表。

7、完成上級交辦的其它工作。

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物業保安公司工作職責 篇3

職業等級：

由公安部、人力資源和社會保障部等部門聯合制定的《保安員職業標準》中，將保安從業人員嚴格劃分為初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師、高級保安師5個等級，對每一個等級的業務技能、技術防範、管理能力，甚至個人的文化水準、安保操作水平都有細緻的衡量。其中，最低標準，即初級保安員也對體能、徒手攻防、捆綁、急救、基本救助等有嚴格的要求，告別以往大夥眼中“穿上保安衣服就是保安員”的固有印象。

一、保安員基本條件

《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了以下規定：

第十六條

年滿18週歲，身體健康，品行良好，具有國中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。

第十七條

有下列情形之一的，不得擔任保安員：

(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的

(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的

(三)被吊銷保安員證未滿3年的

(四)曾兩次被吊銷保安員證的

二、保安人員崗位職責

1.維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序

2.維護公司內部治安秩序,防患於未然

3.加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動

及進發現可疑人和事，並逐出

4.監督員工遵守安全守則，其他規則

5.加強防火活動，及進發現火災苗頭,並消除之

6.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向有關部門報告

7.配合領導做好下班後值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況

8.支持、協助門衞履行職責

9.妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用

10.正確記錄值班日誌和案件筆錄，及進提出專案報告

11.完成安保部部長臨時交辦的其他任務

三、職業守則

愛崗敬業，忠於職守，遵紀守法，誠信明禮，鑽研業務，提高技能，增強體能，加強修養，為客户提供優質的安全服務。

四、工作紀律

1.保安員必須盡職盡責地做好本職工作，依約保護客户的安全

2.保安員必須遵守國家的法律法規，必要時協助公安機關維護社會治安

3.保安員要文明執勤，禮貌待人，以理服人

4.保安員要廉潔奉公，不謀私利

5.保安員要依約遵守服務單位的各項規章制度，嚴守服務單位的商業機密

物業保安公司工作職責 篇4

(一)保安部經理

1、執行總經理的工作指令，全面抓好飯店的安全保衞工作，向總經理負責和報告工作。

2、落實上級主管部門的工作佈置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件。

3、協助總經理建立羣眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的業務培訓，並直接參與工作的領導，開展正常的業務活動。

4、根據“安全第一，預防為主”的原則，積極開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全法紀宣傳教育，經常組織安全檢查，並採取切實措施，防患於未然。

5、親自組織和配合調查發生在店內的各類案件和重大事故，並及時將有關情況向總經理彙報。

6、經常深入工作實際，進行調查研究，指導和協助飯店各部門結合工作實際，切實做好安全保衞工作和保安業務訓練，檢查和督導本部門的工作人員，嚴格執行保安工作規範和各項安全管理制度，維護好飯店的治安秩序，保障人身和財產的安全，並深入開展“學先進、找差距”活動。

7、主持保安工作例會。寫好部門工作日誌。督導本部門員工做好各自工作台賬，檢查工作進度，解決工作中的問題。

8、根據需要與可能，積極改進和完善飯店的保安技防設施及器材裝備，督導屬下員工做好財產設備的管理工作，定期清點核對，及時保養和報修，愛惜使用。

9、負責本部門的預算編制，控制各項費用成本，實現預算管理目標。

10、關心員工生活，抓好保安隊伍的自身建設和創建文明班組、文明部室的工作。

(二)保安部經理助理

1、協助部經理做好職責範圍和崗位責任內各項工作，向部經理負責並報告工作。

2、根據部經理的委託和授權，直接參與和負責督導分管的工作，並切實做好。

3、在部經理缺勤或病休、公休等情況下，根據總經理的指令，行使部經理職責，全面負責保安部工作。

(三)保安部祕書

1、執行部經理的工作指令，向其負責並報告工作。

2、負責本部門各種文件、通知和上級有關部門交辦事項的收發、登記和送報傳閲批辦工作，做好各種業務資料、信息、工作報告、記錄、報表的彙總整理、歸卷立檔和保管工作。

3、負責部經理召開的工作會議的組織工作，做好會議記錄。

4、根據部經理的工作指令，起草本部門的工作計劃、工作總結、預算編制和各項工作報告、簡報及會議紀要。

5、負責建立和保管本飯店內部員工登記卡，做好辭退員工的登記工作，並隨時補充和修改變動的內容。

6、負責統計本部門員工每月的考勤、領發工資、獎金、補貼及各種勞保用品。

7、具體負責本部門財產設備的管理和所需辦公用品的領取、發放和登記工作，做好二級賬，管好三級賬，並協助部經理抓好費用的控制。

8、負責做好本部門電話接聽和外調人員的接待工作，並作好記錄，及時向部門經理彙報，或與有關人員溝通聯繫。

9、做好保安部辦公室及室內設備的清潔、保養工作。

(四)內保管理員

1、執行部經理的工作指令，負責做好飯店內部的各項安全防範工作，向部經理負責，並報告工作。

2、協助部領導具體做好“四防”宣傳教育，增強全店員工的法制觀念和安全意識。

3、幫助和指導飯店各部門開展羣防羣治活動，抓好安全業務培訓和活動記錄，及時總結工作經驗和教訓，進行交流和溝通。

4、根據治安消防安全管理制度，經常督促檢查和指導各部門抓好各崗位工作中的安全環節，切實做好安全防範工作。

5、具體負責並抓好保安監控室的日常管理工作，確保保安監控室每天24小時正常運轉。

6、負責客房樓層防腐箱的管理，定期開箱收繳和登記客人遺棄的書刊，並及時處理。

7、堅持現場管理，抓好對保安監控和保安巡邏人員的業務培訓，經常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求，做好保安監控和巡邏工作，及時發現可疑情況和問題，並向部領導報告。

8、在部領導的直接指導下，配合或參與對各類案件和重大事故的調查工作。

9、負責保安設備和器材的管理，編制三級賬，做好使用的維護保養和保管工作，做到賬物相符。

10、做好員工的政治思想工作和考勤、考核工作，關心員工生活，抓好班組文明建設。

(五)治安幹事

1、服從管理員的工作安排，並報告工作。

2、配合和協助管理員切實做好飯店內部的各項安全防範工作。

3、在管理員的指導下，建立和完善有關的工作台賬，做好各類案件、事故登記以及安全檢查和業務培訓等各項工作和活動的記錄。

(六)巡邏領班

1、執行管理員的工作指令，並報告工作。

2、負責本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核。

3、主持班前會和班後會，檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題，做好工作記錄。

4、保持與保安部值班人員和各業務管區的聯繫，保證通訊暢通，及時溝-通情況和信息，通力協作做好工作。

5、帶領保安巡邏員按既定的工作規範和路線，日夜進行保安巡邏，及時發現可疑跡象和不安全的隱患及漏洞，並隨時向管理員和部領導報告。

6、負責領用保安器材和工作用品，做好保管和維護保養工作，做到愛惜使用。

7、做好交接班工作，交待清楚並有記錄。

8、抓好班組文明建設。

(七)巡邏員

1、服從領班的工作安排。做好上崗前的準備工作，做到按規定着裝，個人儀表儀容端莊整潔，按規定佩帶保安器材和裝備。

2、瞭解當天的工作重點和任務要求，做到心中有數。

3、嚴格按照工作流程和既定的路線，堅持進行安全巡邏和檢查，發現不安全的問題及可疑的人和事，及時報告，並做好現場監護和控制工作。

4、對超過規定時間的訪客，要及時彙報作好記錄，並會同有關部門妥善做好工作。

(八)保安監控領班

1、執行管理員的工作指令，並報告工作。

2、直接參與和帶領員工做好日常的保安監控工作，發現各種報警信息和可疑情況，立即跟蹤監錄，並及時報告，迅速高效地做好工作。

3、帶領員工做好監控設備的日常維護和保養工作，發現故障，及時報修，保證各種設備運作正常，保持監控室的環境整潔。

4、熟悉飯店各類應急預案，在發生緊急情況時，按預案和領導指令，進行與各崗位的聯絡、調度。

5、做好交接班工作，交待清楚，並有記錄。

6、負責班組工作班次安排和日常的考勤、考核、抓好班組文明建設。

(九)保安監控員

1、服從領班的工作安排，嚴守工作崗位，嚴格按照工作流程，密切注意監視畫面和各種報警信息，切實做好日常的保安監控工作。

2、保持監控室整潔，監控設備完好有效，做好清潔、保養工作。

3、嚴格執行工作紀律和規章制度，切實做好監控室的保衞、保密工作。

(十)外保管理員

1、執行部經理的工作指令，向其負責並報告工作。

2、具體負責飯店的警衞和停車場(庫)的安全管理，保障飯店和車場(庫)的安全。

3、嚴格執行飯店員工出入飯店和會客制度，制定和公佈停車場(庫)安全管理規則，抓好進出飯店車輛的管理，保證車道暢通，維護飯店的治安秩序。

4、堅持工作現場的管理，檢查和督導員工嚴格按照工作流程和質量標準做好工作，抓好員工的崗位業務培訓。

5、及時與有關部門溝通聯繫，交流信息，協同工作，配合各部門做好重大接待任務的有關工作。

6、負責管區內工作器具、設備的管理，做好財產三級賬。

7、負責屬下員工工作的調配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班組文明建設。