物業管理經理崗位的基本職責（通用16篇）

物業管理經理崗位的基本職責 篇1

1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，並定期向總經理及業主方彙報部門工作;

2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：

a. 負責制定並持續完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

b. 負責運作部員工的領導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況等;

c. 關注員工工作能力及綜合素質，定期舉行員工培訓，並對員工職業規劃進行指導;

d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。

3. 負責項目安全管理：

a. 每週不少於一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對於嚴重問題及時上報物業總經理;

b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;

c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時發現並處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平台管理;

e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定並落實電梯管理制度。

f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客户備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善後工作;

i. 負責建立及演練應急處理預案;

j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

l. 負責重大活動安全保衞工作。

4. 負責項目環境管理，保證項目良好的環境衞生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;

6. 負責協調運作部與其他部門的關係，協助客服部處理管理中心與客户的關係，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;

7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

物業管理經理崗位的基本職責 篇2

職責：

認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司合社會做貢獻;

全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個項目標;

制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每月一次的物業管理例會聽取工作彙報，佈置工作任務。解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，並督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內個業主單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

嚴格執行各項財務制度，閲讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

熟悉管轄區內各項情況，與業主及租户保持密切聯繫，及時處理業主及租户的訴求意見，並不定期組織業主及租户聯誼，聽取業主及租户意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

認真完成公司交辦的其他工作。

任職條件：

大學本科以上學歷，房地長、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，

五年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

熟悉房地產和物業管理工作流程和環節;熟悉過家相關房地產、物業管理法律法規事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操縱，良好的口頭和書面表達能力;

對物業管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客户服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各部門的管理工作;

有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真.

物業管理經理崗位的基本職責 篇3

1.全面主持公司工作，定期向董事會和顧問公司彙報管理工作情況。

2.做好政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關係的保持。

3.制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序，確定工作任務，完善工作流程，內容齊全，定期修訂。

4.制訂年度工作計劃，明確目標、任務，招商率三月平均95%，費用收繳率100%;督促所屬部門履行崗位職責。

5.負責檢查、監督、指導分管部門日常工作及業務管理工作狀況，並使各部門高效、有序、專業的運作和發展，培養和開發物業專業人才，做好後備人才儲備工作。

6.做好公司所屬區域內正常的經營及供水、供電和設備的維修與保養工作;建立公司設備檔案：齊全、整潔。抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作，保證設備設施、器材完好狀態，提高使用效益。

7.及時調整市場業態狀態，積極引進有實力的商户，擴大經營項目，計劃準確。

8.定期與不定期的方式聽取市場客户的建議、意見和要求，並及時答覆、認真解決。

9.定期組織本單位員工進行業務學習，建立各部門工作記錄定期檢查，計量收集存檔：檢查及時，記錄完整;存檔齊全，整理清除。

10.負責市場紅線內治安防範、消防管理責任工作並落實和監督，對管理現狀中不足現象提出整改意見，並落實整改措施，為公司治安、消防工作直接負責人。

11.負責在自然災害及重大傷亡事故發生時，組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

12.負責代表公司處理客户投訴並回應，並對處理結果負責。

13.關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

14.協調本單位各部門間日常工作。

物業管理經理崗位的基本職責 篇4

(1)認真貫徹執行公司的經營方針、政策、指示、規定等;

(2)堅持"客户至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業服務工作,為公司和社會做貢獻;

(3)定期向分管副總彙告情況,提交公司有關物業服務計劃和建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標;

(4)制定物業服務方面的質量目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業中心全體員工的職責,並監督貫徹執行;

(5)制定各項費用標準保證服務工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化;

(6)定期主持物業服務例會,聽取工作彙報,佈置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

(7)經常巡視服務區域內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;

(8)以身作則,關心員工、獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

(9)與社會各有關單位保持良好的公共關係,與服務區域內各客户、各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

(10)認真完成上級領導安排的其他工作。

物業管理經理崗位的基本職責 篇5

職責：

1、負責物業部日常工作的全面管理，包括項目消防、安保車場、環境各專業模塊的管理工作;

2、對項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監督;

3、負責團隊管理及下屬工作安排，兼管外包人員的日常管理及考核評估;

4、建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;

5、定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理，負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

6、負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時彙總問題進行整頓;

7、負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施.

任職資格：

1、大專及以上學歷，年齡30—45歲;

2、具有5年以上物業管理經驗，其中2年以上物業項目經理工作經驗;

3、有豐富的物業工程、安保、保潔管理工作經驗;

4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規範，相關政策法規和質量管理標準;

5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;

物業管理經理崗位的基本職責 篇6

1.制定設備設施維保計劃，並根據計劃實施維保，保證設備設施的正常運行;

2.對能耗進行管理，定期對租户能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租户能耗費用，制定節能降耗方案，降低項目公共能耗;

3.對租户單元的裝修進行審核、驗收，向租户提出合理化建立，及時制止違規改建、施工等行為;

4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案，並協調完成設備設施的安裝、調試;

5.根據消防法律法規及相關要求，制定消防安全管理制度，並監督租户的執行情況，定期巡查，對違規行為及時制止並要求整改;

6.根據實際情況配置消防設備設施，並制卡登記建立台賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

8.定期組織人員、租户開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

9.制定車輛流線及停放方案，並對車輛實施指引與管理;

物業管理經理崗位的基本職責 篇7

1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至後期物業管理等工作;

2.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6.負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

7.負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

物業管理經理崗位的基本職責 篇8

1. 負責項目開業前清潔拓荒及裝修現場安全、文明施工管理工作。

2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

4. 負責協助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

5. 負責協助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。

6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

10. 負責裝修審批及現場安全、文明施工管理工作。

物業管理經理崗位的基本職責 篇9

負責交付前期的各項投訴問題解決指導

負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

組織定期進行客户滿意度調查，對意見進行彙總分析

落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業户滿意度工作

與重要業主保持友好關係，定期配合項目開展外聯活動

統籌構建客服條線平台、標準制度及培訓落地、檢查考核

負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

負責物業微信公眾號的建立

物業管理經理崗位的基本職責 篇10

1、負責組織實施各物業專業的管理工作，對各部門起到協調、指導、監督作用。

2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實施各項規章制度，並對人員進行考核、獎懲等工作。

4、參與項目前期物業管理服務的招投標工作，並結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監督好業主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料並指導相關人員的辦事流程及對接事宜。

7、和每位業主建立日常聯繫，全面掌握瞭解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

8、負責物業管理相關費用的收繳工作，。

9、每月做好記錄彙總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

10、 認真完成公司交辦的其他工作。

物業管理經理崗位的基本職責 篇11

職責：

1、秩序維護：及時解決園區商户企業日常經營中出現的秩序問題;

2、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;

3、消防管理：對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;

4、清衞管理：對清潔衞生進行管理與監督;

崗位要求：

1、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上物業管理經理經驗，具有團隊管理能力;

2、情商高，溝通能力佳，處事周全;

3、能適應單休工作制。

物業管理經理崗位的基本職責 篇12

職責：

1、負責物業管理工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區車場、各項費用繳納等各方面工作;

4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

崗位要求 ：

1. 大專以上學歷，管理、物業、工程等專業優先;

2.5年以上物業公司全面物業管理工作經驗，產業園區、寫字樓全面物業管理經驗優先;

3. 熟悉物業行業相關法律法規知識，熟悉物業項目的日常運營管理;

4. 具有清晰的經營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、極強的戰略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情以及良好的溝通協調能力、衝突管理能力以及交際能力。

物業管理經理崗位的基本職責 篇13

職責：

1. 全面負責工程物管部的工作，保證商場設備設施正常運行，負責商場環境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃，季度、年度的工作總結。

3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人，負責公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規範開展安全生產經營活動。

4. 負責制訂並組織實施物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案。

5. 負責商户/業主裝修工程技術支持和施工管理。

6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設施單位合作順暢。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，物業管理或管理類專業;

2. 3年以上物業、酒店、商業行業同崗位經驗;

3 .應急能力、執行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

物業管理經理崗位的基本職責 篇14

1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

2.完成年度停車場收費指標

3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衞生間、門前三包、扶梯等公共設施)衞生達標

4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衞生達標

5.保證隱患問題系統填報率

6.場內裝修的管控與消防安全驗收

7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

8.年度預算執行控制

9.按要求完成物業類招投標

10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

11.按要求完成質量及環境體系論證

物業管理經理崗位的基本職責 篇15

1、制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

2、負責物業質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果;

3、負責物業共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

4、負責商業體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協調各崗位的分工與協作;

6、負責員工的激勵、考核、培訓。

物業管理經理崗位的基本職責 篇16

1、建立/完善/執行物業管理制度;

2、項目統籌管理：包括安全、衞生等項目上的事務管理;

3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、商户、租户管理及關係維護;

7、負責團隊工作指導及培訓、培養;

9、負責所管轄區域的客户催繳費工作，對發現拖欠費用客户要及時上報及提出解決方案;

10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。