當前位置:萬佳範文網 >

有關酒店接待員崗位職責的精選範本

酒店接待員崗位職責(通用3篇)
  • 酒店接待員崗位職責(通用3篇)

  • 酒店接待員崗位職責篇11.執行聽寫文書工作,處理所有收發信件,備忘錄及其存檔工作。2.保持管理中心衞生清潔、環境幽雅整齊,負責辦公設備的管理工作。3.按時發送各類通知,處理有關業户資料及文件檔案負責檔案的管理工作。4.協助接待業主、租户的.投訴,將投訴轉往相關部門...
  • 22001
接待員崗位職責
  • 接待員崗位職責

  • 接待員崗位職責:⑴按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;⑵認真閲讀交班記錄,完成上一班未完成工作;⑶熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;⑷客人到店時,要主動向客人問好;⑸為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;⑹準確掌握房態並及時與客房部核對房態;⑺與各...
  • 18581
酒店前台接待崗位職責(精選3篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選3篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇11、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工...
  • 9677
酒店前台接待崗位職責(精選19篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選19篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇1及時接聽電話,準確記錄並轉達接待來訪客人,並及時通知被訪人員快件收發機票與車票的預定各類憑證收據及發票的開出協助學院的其他行政事務酒店前台接待崗位職責篇21.為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙,主動銷售客房;2.及時準確地將入...
  • 25307
酒店前台接待崗位職責(精選20篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選20篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇11.為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙,主動銷售客房;2.及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,向公安系統及時上傳中外賓信息;3.隨時掌握和了解房態、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;4.負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、...
  • 5242
酒店前台接待崗位職責(精選15篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選15篇)

  • 酒店前台接待崗位職責(精選15篇)酒店前台接待崗位職責篇11、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄進電腦並傳達給相關部分和崗位;2、處理銷售部或其他部分發來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;4、檢查、核實當日及越日抵達...
  • 4770
酒店前台接待的崗位職責(精選11篇)
  • 酒店前台接待的崗位職責(精選11篇)

  • 酒店前台接待的崗位職責篇1一、登記的主要內容:1.獲取賓客個人資料;2.滿足賓客對客房和房價的要求;3.辦理登記手續;二、登記的目的:1.使飯店獲取有關客人的重要信息;2.為客人分房和定房價;3.確定客人預期離店的日期;三、入住登記操作過程的五個重要概念:1.收集資料-------飯...
  • 5622
酒店前台接待崗位職責
  • 酒店前台接待崗位職責

  • 酒店前台接待工作流程早班工作內容檢查儀容儀表,規範上崗a)仔細查看每日活動報表b)瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c)瞭解會議信息,核對會議用房數d)認真閲讀交班本,瞭解上一班待完成事項,然後簽字認可跟辦e)查看各部門鑰匙領用、歸還記錄情況,並將鑰匙分類放置f)查看當天訂房...
  • 4733
酒店前廳部接待員崗位職責
  • 酒店前廳部接待員崗位職責

  • 酒店前廳部接待員崗位職責部門:前廳部職位:接待員上級:接待主管、前廳部經理督導:工作性質:接受房間預訂;負責接待抵店的團隊、散客,辦理賓客住店手續,分配房間;負責回答賓客的詢問,提供各種有關酒店內部和酒店外部的的信息;負責保管所有客房的鑰匙和掌握住房客人動態及信息資料...
  • 27593
接待人員崗位職責
  • 接待人員崗位職責

  • 1.根據體育館顧客、會員、客户的要求提供服務,為體育場顧客、會員以及客户提供所需信息。2.跟進會員費的支付流程,確保各種金額支付準確。3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網球場、按摩中心等場地的預定記錄。4.為體育館顧客、會員以及客户提供衣物櫃...
  • 28959
酒店前台接待的崗位職責
  • 酒店前台接待的崗位職責

  • 1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;4、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;5、為客人辦理入住登...
  • 20375
酒店前廳收銀接待崗位職責大綱
  • 酒店前廳收銀接待崗位職責大綱

  • 酒店前台員工崗位職責1、與交班人準確詳細交接,包括:現金、信用卡單據、支票、押金單、收據、借據、發票等與錢款相關事宜,手工帳、電腦帳、應始終保持一致,並做好交接記錄:待結房、客人交代事項應及時向領導交代應注意事項。2、按照酒店規定禮貌收取客人的預付款,收到錢款必須...
  • 27236
酒店前台接待崗位職責説明書
  • 酒店前台接待崗位職責説明書

  • 酒店的前台接待工作人員,其崗位職責熱情接待客人,辦理各種手續是首要的工作,具體的酒店前台接待崗位職責,可參考以下完整的資料:1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,瞭解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排vip客人和會議客...
  • 29990
酒店前台接待的崗位職責(精選16篇)
  • 酒店前台接待的崗位職責(精選16篇)

  • 酒店前台接待的崗位職責(精選16篇)酒店前台接待的崗位職責篇11、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄進電腦並傳達給相關部分和崗位;2、處理銷售部或其他部分發來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;4、檢查、核實當日及越日...
  • 5590
酒店前台接待崗位職責(精選13篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選13篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇11.人事1)參加必要的會議及培訓;2)確保部門內部良好的溝通交流、人際關係以及團隊合作精神3)執行部門會議及大堂經理決定的活動計劃4)堅持在人員的着裝、衞生、制服和儀容儀表上的高標準和原則;2.產品及服務質量1)對剛到的客人推銷、登記並分配房...
  • 10245
酒店前台接待崗位職責(精選18篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選18篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇11、銷售客房;2、為住店客人辦理入住手續並安排房間3、掌握住客動態及信息資料,控制房間狀態;4、為客人辦理換房、調整房價等情況,並跟蹤預離房間狀態;5、提供對客及對內的諮詢及留言、轉交物品工作;6、協調對客服務;7、崗前認真閲讀交班本,瞭解並落...
  • 24875
酒店接待主管崗位職責(精選13篇)
  • 酒店接待主管崗位職責(精選13篇)

  • 酒店接待主管崗位職責篇11、能有效的用英語溝通交流。2、能快速有效的運用電腦操作系統。3、以較強的人際交往能力提高客人滿意。4、能領導當班員工為客人提供滿意的服務,完成部門經理指派的接待任務。酒店接待主管崗位職責篇21.負責營銷事業部來總部客户接待流程及制度的...
  • 27444
酒店應接員崗位職責
  • 酒店應接員崗位職責

  • 迎賓員又稱接待員、應接員、引賓員、是餐廳的“門面”。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客,這項工作的質量效果直接影響到餐廳的經營情況,迎賓員的崗位職責是:1、使用服務敬語,笑臉迎賓,主動詢問顧客位數,顧客離開餐廳時應微笑道謝。2、當有電話訂座或來人訂座時...
  • 13780
酒店前台接待崗位職責(通用13篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(通用13篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇11.負責網站日常更新改版、上架、銷售、售後等經營與管理工作。2.做好客服相關工作,熟悉本公司產品。3.熟練運用公司產品,解答客户的提問並落實問題。4.根據客户需求和實際操作情況,促成訂單並跟進訂單。5.維護客户關係,不斷推出新品給客户並持續開發...
  • 6663
4s店前台接待崗位職責
  • 4s店前台接待崗位職責

  • (1)服務活動是增加來電客户數的銷售活動真正的服務是從售後開始的,努力是來店客户成為常客。(2)車輪上的生活顧問現在越來越多的現象在證明“第一台車由銷售顧問銷售、第二台車由售後服務人員銷售”。接待人員必須扮演的是一個顧問的角色。a前台接待是客户和服務部門的紐帶。...
  • 5095
酒店前台接待的崗位職責(精選9篇)
  • 酒店前台接待的崗位職責(精選9篇)

  • 酒店前台接待的崗位職責篇11、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄進電腦並傳達給相關部分和崗位;2、處理銷售部或其他部分發來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;4、檢查、核實當日及越日抵達酒店的預定信息,做好預定預備...
  • 25886
酒店應接員崗位職責大綱
  • 酒店應接員崗位職責大綱

  • 迎賓員又稱接待員、應接員、引賓員、是餐廳的“門面”。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客,這項工作的質量效果直接影響到餐廳的經營情況,迎賓員的崗位職責是:1、使用服務敬語,笑臉迎賓,主動詢問顧客位數,顧客離開餐廳時應微笑道謝。2、當有電話訂座或來人訂座時...
  • 4988
酒店前廳收銀接待崗位職責
  • 酒店前廳收銀接待崗位職責

  • 酒店前台員工崗位職責1、與交班人準確詳細交接,包括:現金、信用卡單據、支票、押金單、收據、借據、發票等與錢款相關事宜,手工帳、電腦帳、應始終保持一致,並做好交接記錄:待結房、客人交代事項應及時向領導交代應注意事項。2、按照酒店規定禮貌收取客人的預付款,收到錢款必須...
  • 16549
酒店前台接待的崗位職責(精選15篇)
  • 酒店前台接待的崗位職責(精選15篇)

  • 酒店前台接待的崗位職責篇11.負責網站日常更新改版、上架、銷售、售後等經營與管理工作。2.做好客服相關工作,熟悉本公司產品。3.熟練運用公司產品,解答客户的提問並落實問題。4.根據客户需求和實際操作情況,促成訂單並跟進訂單。5.維護客户關係,不斷推出新品給客户並持續開...
  • 11170
酒店前台接待崗位職責(精選5篇)
  • 酒店前台接待崗位職責(精選5篇)

  • 酒店前台接待崗位職責篇1⑴按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;⑵認真閲讀交班記錄,完成上一班未完成工作;⑶熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;⑷客人到店時,要主動向客人問好;⑸為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;⑹準確掌握房態並及時與客房部核對房...
  • 21362
專題