酒店服務承諾書集錦（精選20篇）

酒店服務承諾書集錦 篇1

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督並落實《總枱服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規範、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人願意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝!

承諾人：

年 月日

酒店服務承諾書集錦 篇2

為確保住宿人員的安全和權利，營造和諧健康的住宿環境，進一步加強宿舍管理，確保酒店各項工作的順利開展，特作如下鄭重承諾:

1、熱愛本職工作，熱心為住宿人員服務。

2.認真執行宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時妥善處理各種問題。

3、管理宿舍用品，定期盤查宿舍公共財產，發現問題及時彙報，及時維修。

4.調查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的管理規定，認真聽取住宿人員的意見和要求，提高宿舍管理和服務水平。

5、定期檢查宿舍門窗、室內桌椅、牀鋪、插座及非法用電情況，發現問題及時處理並彙報。緊急情況下，按照酒店相關應急預案程序執行。

6.認真做好非居民人員出入境登記管理工作。

酒店服務承諾書集錦 篇3

為了加強車隊管理，不斷提高服務質量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要，逐步向標準化、規範化發展，特作出以下承諾：

1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。

2、保持車輛清潔，車內無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的乘車環境。

3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養率達100%。

4、駕駛員堅持出車前、途中、收車後對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則，自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒後駕車，保證行車安全。

6、未經上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事後車輛停放在酒店規定地點。

承諾單位：

20__年__月__日

酒店服務承諾書集錦 篇4

親愛的會議客户：

您好！

為為您提供更為專業、貼心的服務，在會議期間，我們承諾：

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（—2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色多色製作；意見調查表格；相關資料打字、複印、印刷；彩旗的製作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的’運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。

承諾人：

x年xx月xx日

酒店服務承諾書集錦 篇5

為確保住宿員工的安全和權益，構建和諧健康的住宿環境，進一步加強宿舍管理，保證酒店各項工作的順利開展，特作出以下鄭重承諾：

1、熱愛本職工作，熱心為住宿員工服務。

2、認真貫徹執行員工宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時妥善處理各種問題。

3、管理好各宿舍用品，定期嚴查宿舍公共財物，發現問題及時上報，及時修理。

4、排查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的各項管理規定，認真聽取住宿員工的意見及要求，完善宿舍管理和服務工作。

5、定期檢查宿舍門窗，室內桌椅、牀、插座及違規用電，發現問題及時處理並上報。如遇突發事件，按酒店相關應急預案程序進行。

6、認真做好非住宿人員出入登記和管理工作。

承諾人：

年 月 日

酒店服務承諾書集錦 篇6

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%;

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面;

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符;

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所;

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

(1)二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

(2)三清：品項清、數量清、規格標識清

(3)四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0;

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%;

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換;

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發;

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

承諾單位：

20__年__月__日

酒店服務承諾書集錦 篇7

親愛的消費者：

大家好！本酒店承諾在20xx年x節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衞生安全的環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格執行《安全法》和《衞生規範》思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。

二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衞生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衞生，穿戴清潔的工作衣帽，頭髮不外露，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗淨，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁後必須洗手。

三、嚴格按照法規要求操作，把好食品採購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、乾的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。

四、保持環境衞生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。

酒店服務承諾書集錦 篇8

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督並落實《總枱服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規範、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人願意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

酒店服務承諾書集錦 篇9

親愛的消費者：

大家好!本酒店承諾在20__年_節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衞生安全的環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格執行《安全法》和《衞生規範》，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。

二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衞生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衞生，穿戴清潔的工作衣帽，頭髮不外露，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗淨，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁後必須洗手。

三、嚴格按照法規要求操作，把好食品採購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、乾的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。

四、保持環境衞生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。

承諾單位：

20__年__月__日

酒店服務承諾書集錦 篇10

處理投訴

我們的承諾：關心客人，以職業態度來解決客人的不滿

1、認真傾聽，堅持目光的交流，並且不能打斷客人的談話。

2、誠懇地向客人道歉，並對客人提出的意見表示感激。

3、謹慎地處理投訴，可能的話應在沒有其他客人的地方處理投訴。

4、當需跟進服務時，須向客人解釋下一步將在何時、由何人執行，並告知預計完成時光。

5、投訴處理完成後，應與客人聯繫，詢問其是否滿意。

6、在餐飲部發生的投訴，應立即經過退款或更換食品來妥善地解決。

7、對於較為嚴重的投訴，應發道歉信給客人同時送上一些致歉的.表示（如水果，餐酒或小禮品）。

8、所有書面的投訴需在一個工作日內給予回覆。

離店

我們的承諾：經過友好高效的服務，讓客人感到物有所值。同時我們重視他們的反饋，並期待他們的再度光臨

1、客人等候服務的時光或等候員工向其解釋的時光不超過3分鐘。

2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準確。

3、對客人提出的要求需及時愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關資料應隨時待查。

4、賬單須整齊地摺疊，與信用卡的收據釘在一齊，放在夾子或者信封內。

5、所有的客人都須得到行李搬運的服務，至少有一名行李員隨時供給服務。

6、主動詢問客人是否有用車的需求。

7、詢問客人是否居住愉快，專心地聆聽並作相應的回答。若涉及到投訴，請查閲如何處理投訴。

8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。

9、早上七點至晚上十一點間，酒店大門前必須有穿着整齊制服的員工來迎接或幫忙客人。

10、當有客人排長隊現象時，除增加人手加快服務外，應有一名員工在長隊旁供給服務和幫忙。

x酒店

xx年xx月xx日

酒店服務承諾書集錦 篇11

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督並落實《總枱服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規範、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人願意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

承諾人：

日期：

酒店服務承諾書集錦 篇12

為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

2、做好酒店各種信息的收集、整理、彙總工作，並及時向總經理彙報，做好酒店各公文往來及檔案的.管理工作。

3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋並確定辦理時間。

4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。

5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦遊戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。

6、保持辦公室整潔衞生，下班時關閉電腦、複印機、燈等電器設備電源，節約用水。

承諾單位：

20__年__月__日

酒店服務承諾書集錦 篇13

親愛的消費者：

大家好！

本酒店承諾在xx年x節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衞生安全的環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格執行《安全法》和衞生規範，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。

二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衞生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衞生，穿戴清潔的工作衣帽，頭髮不外露，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗淨，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁後必須洗手。

三、嚴格按照法規要求操作，把好食品採購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、乾的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。

四、保持環境衞生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。

承諾人：

日期：

酒店服務承諾書集錦 篇14

為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

2、做好酒店各種信息的收集、整理、彙總工作，並及時向總經理彙報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋並確定辦理時間。

4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。

5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦遊戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。

6、保持辦公室整潔衞生，下班時關閉電腦、複印機、燈等電器設備電源，節約用水。

承諾人：

日期：

酒店服務承諾書集錦 篇15

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

酒店服務承諾書集錦 篇16

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節某某大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊行程、遊覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的.宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色/多色製作；意見調查表格；相關資料打字、複印、印刷；彩旗的製作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身着統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界（其他人羣）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客户銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

承諾人：

日期：

酒店服務承諾書集錦 篇17

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的`場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

承諾人：

日期：

酒店服務承諾書集錦 篇18

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

承諾人：

酒店服務承諾書集錦 篇19

為確保住宿員工的安全和權益，構建和諧健康的住宿環境，進一步加強宿舍管理，保證酒店各項工作的順利開展，特作出以下鄭重承諾：

1、熱愛本職工作，熱心為住宿員工服務。

2、認真貫徹執行員工宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時妥善處理各種問題。

3、管理好各宿舍用品，定期嚴查宿舍公共財物，發現問題及時上報，及時修理。

4、排查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的各項管理規定，認真聽取住宿員工的意見及要求，完善宿舍管理和服務工作。

5、定期檢查宿舍門窗，室內桌椅、牀、插座及違規用電，發現問題及時處理並上報。如遇突發事件，按酒店相關應急預案程序進行。

6、認真做好非住宿人員出入登記和管理工作。

酒店服務承諾書集錦 篇20

飯店建設亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的監督;

一、守法守規。自覺遵守法律法規、行業行規，講信譽、重服務的形象。

二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環境，精神文明，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風俗，健康、文明的經營項目。

三、樸實誠信。服務承諾，公開標準，明碼標價;反對欺詐，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。

四、優質服務。xx村，弘揚傳統文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務有耐心，規範操作講禮儀。

五、安全。強化安全管理，安全措施，客人的人身、財物安全;食品衞生管理，飲食安全，嚴防食物中毒。

六、公平交易。對客一視同仁，平等服務;遵守商業道德。

七、監督。自覺社會各界的監督，行業自律。當有客人投訴時，應旅遊、工商等妥善。

八、團結協作。農家樂業主之間提倡團結互助，客源共享，服務互助，打造農家樂品牌。

承諾人：

日期：