有關服務承諾書範文錦集（精選22篇）

有關服務承諾書範文錦集 篇1

企業登記註冊窗口是工商部門實施各類企業、農民專業合作社註冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業提供方便快捷、高效優質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。

一、堅持服務“三公開”。

（1）公開承諾內容。

（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監督。

（3）公開服務流程。

二、規範收費行為，公佈收費標準

嚴格規範收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費範圍及標準，不折不扣地執行國家規定的減免、優惠政策。

三、實行限時受理服務制度

凡登記材料齊全、手續完備、符合法定形式的，應立即受理，並於受理之日起5個工作日內辦結。

四、實行首問責任制、一次性告知制等制度

一次告知企業申請所需材料的全部內容，做到回答問題一口清，受理註冊一紙清。

五、創新登記服務方式，建立健全便民利民措施

積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業直通車”服務機制，開闢“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優。

六、健全管理制度，保障措施落實

健全完善並嚴格執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監督機制與責任追究，廣泛接受監督，保障工作措施的落實和服務承諾的兑現。

縣工商局企業註冊局將信守以上承諾，採取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監督。

有關服務承諾書範文錦集 篇2

我代表縣檢察院就加強機關效能建設和優化我縣經濟發展軟環境，特向社會作如下公開承諾。

一、依法履行法律監督職能。突出抓好查辦和預防職務犯罪，打擊刑事犯罪，開展訴訟監督等工作，認真貫徹“寬嚴相濟”的刑事政策，堅持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴，決不在檢察環節上貽誤戰機。

二、大力推行“檢務公開”。按照“公開、公正、高效、便民”的基本要求，積極推行“檢務公開”，在辦公樓前醒目位置設立“檢務公開”宣傳欄，並通過新聞媒體和檢察機關的舉報向社會各界公佈宣傳“檢務公開”內容，自覺接受社會監督。三、努力提高辦事效率。進一步規範工作流程，嚴格依法辦理各類案件，充分發揮主觀能動性，縮短辦案時限，提高工作效率，確保在檢察環節無超期羈押、無超法定時限辦案。

四、認真落實控告申訴工作首辦責任制，做到事事有結果，件件有落實，堅持檢察長接待日製度，聽取羣眾呼聲，為民排憂解難。

五、認真執行檢察人員辦案紀律，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，對檢察幹警的.違法、違紀案件，發現一起查處一起，絕不姑息遷就。

六、積極為我縣經濟保駕護航。堅持標本兼治的方針，優先查處羣眾反映強烈的職務犯罪案件，幫助企業和單位建章立制，維護國家機關、企業工作和生產順利進行。

七、本承諾適用於x人民檢察院全體在職人員，真誠歡迎社會各界監督。

有關服務承諾書範文錦集 篇3

尊敬的客户！

首先感謝您選擇我們的產品!

汽車有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和深圳東風全體員工強烈的產品質量意識，使深圳東風成為全國優秀的環衞車輛、設備供應商。 公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，所有物料選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，並與物料供應商建立良好的供求關係。

dx建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行為，小到一個焊點、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質檢部門建立了規範的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，並嚴格按照規程檢驗，做到不讓一台不合格產品出廠。

針對貴單位反饋的我司xx18LY-系列產品在傾倒垃圾的過程中無法一次傾倒乾淨，後我司在生產工藝與外形上進行了修改，在箱體上方增加排氣、進氣孔，箱體整體設計為類似錐形形狀，箱體前端小，後端大方便傾倒垃圾。

在此我司鄭重承諾該產品質量可靠，使用方便，改進後的產品可一次完全將垃圾傾倒乾淨。 針對貴單位提出的箱體容易腐蝕問題，我司箱體制作過程中採用環保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內部底板噴塗黑色專用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附着力。

箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長時間的抗腐蝕效果。

在此我司鄭重承諾該產品正常使用（箱內禁止燃燒、禁止投放建築垃圾）情況下可以使用2-5年。並且我司提供的鈎臂車與收集箱體完全可以與貴單位現有產品相互匹配。

汽車有限公司

20xx年5月10日

有關服務承諾書範文錦集 篇4

本公司慎重承諾凡原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回技術服務中心，都將享有為您提供的周到和全面的售後服務。

一、 遍佈全國的服務網絡

各分公司都設有售後維修中心，這支專業售後維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售後維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、 產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、產品可享受三包服務，質保期為3年，附各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備註説明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，並相應扣除因修理佔用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最後一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最後一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的`，經售後服務工程師測試確認後，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修範圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用户特別要求親自取件外，x公司將及時把修復產品寄還用户並承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯繫人，以便我們能和您及時聯繫及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

★請謹慎選擇寄送方式和運輸商併購買運輸保險，不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他説明

1、x公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合x公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、x公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請籤書面協議，以保證這些額外承諾能夠兑現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、x公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾9月正式實行。

數碼科技有限公司

日期：9月1日

有關服務承諾書範文錦集 篇5

各窗口單位和服務行業黨組（黨委）主要圍繞以下方面作出承諾：

1、履職盡責、服務發展方面。結合本單位本行業職能特點和恩施市經濟社會發展戰略，找準服務發展的切入點，在履職盡責、落實政策、服務發展等方面作出承諾。

2、依法依規辦事、提高服務效能方面。在落實行業規範、優化工作流程、規範服務標準、提高服務效率、辦事公開透明等方面作出承諾。

3、增強服務意識、改進服務作風方面。認真聽取羣眾意見，找準本單位本行業存在的突出問題，在加強黨風廉政建設、推進治理庸懶散軟、改進工作作風、聯繫服務羣眾等方面作出承諾。

4、解決突出問題、迴應羣眾期待方面。在滿足羣眾合理需求、整合服務資源、拓展服務領域、解決羣眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。

5、結合本單位本行業特點，作出為民服務其他方面的承諾。

20xx年x月x日

有關服務承諾書範文錦集 篇6

一、實行警務公開、公開警民聯繫制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯繫電話，使羣眾有事能及時找到民警，投訴電話7872。

二、實行二十四小時值班制度，及時接受羣眾報警求助，切實履行“四有四必”服務。

三、户籍窗口公開辦事內容，程序，制度，實行二十四小時辦理户口，居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防範各種違法犯罪活動，堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，淨化社會環境。

六、積極參與治理經濟環境工作，從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造良好的社會治安環境。

七、深化户籍制度改革，凡在集鎮地區有合法因定住 所，穩定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住户口遷入手續，凡在鎮內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住户口登記手續。

八、堅持嚴格、公正、文明執法，堅決查處濫用職權，以權謀私，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

承諾人(簽字並蓋章)：

年 月 日

有關服務承諾書範文錦集 篇7

尊敬的用户：

感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產的高層建築遠程自動控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客户實施優質的售後服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質量的售後服務，並長時期提供諮詢和技術服務。為此我們制定以下售後服務措施，請用户給予監督。

一、技術服務內容：

1、為用户提供技術指導和技術諮詢 .

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .

3、負責用户施工現場安裝的技術指導。

二、保修期內服務：

1、凡採購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個採暖季）。整個系統在保修期一年內免費維修。 保修期內可提供免費上門維修和調試服務。

2、按照我公司的售後承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門、水泵、電動調節閥等）出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以後出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。

3、用户以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，並排除故障，使用户設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內；特殊緊急情況接到通知後即到場處理。（外地項目視情況而定）

4、 為使用户能正確地使用本公司設備，並瞭解本公司機組的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢後即為用户提供機組的技術指導和系統調試，到學會為止。

三、 系統故障

我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用户採暖系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然後進行維修，待該故障設備修理完畢後，再更換回來（部分進口設備配件進口週期較長）。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

2、由於操作不當而造成的故障或損壞；

四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

五、 經過更換的機組內配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

1、服務響應時間：接到用户服務通知後， 30 分鐘內給客户準確答覆，10 小時內趕到現場進行維修；

2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

3、公司售後服務熱線：

4、24小時技術支持、售後電話：

有關服務承諾書範文錦集 篇8

一、主要職能

（一）負責研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃並組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客户負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）負責全行公司金融業務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客户和重大項目，督導二級分行和省行營業部開展公司業務工作；

（三）負責與省內有關經濟管理部門、行業主管部門的業務聯繫；

（四）負責創新、推動公司金融業務，設計公司金融業務需求和客户服務方案，參與相關業務制度制定，推進公司金融業務整合和新型公司金融業務創新；

（五）負責開展總行直營公司類客户評級授信調查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業務；組織開展公司客户委託代理、委託貸款等代理業務；

（六）負責全行公司客户經理隊伍建設；

二、服務內容

（一）研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃並組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客户負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）對全行公司金融業務營銷工作進展情況進行監測分析和彙總分析，組織業務培訓等工作；

三、服務對象

負責基礎設施、工商企業、社會事業、房地產等行業的公司業務市場營銷、客户開發、客户管理、服務管理工作；

四、服務承諾

為改善服務態度，規範行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業務部對凡屬業務職能範圍之內的業務辦理提出限時服務承諾：

（一）對進入省行“直接營銷模式“的優質重點客户，在省行審批權限範圍之內的優質重點項目，實行“同步調評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯合調評小組原則上在15個工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，並提交授信審批部。

（二）省行貸款審批權限以內的項目貸款意向書，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款意向書的.申請報告等有關資料後，在3個工作日完成審查工作，並對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書。

（三）省行貸款審批權限以內的項目貸款有條件承諾函，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料後，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。

（四）省行審批權限以內的委託貸款，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業辦理委託貸款的相關資料後，在3個工作日完成審查審批。

（五）在總行核定的住房開發貸款限額之內，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部提出的貸款規模配置需求申請報告後，在2個工作日內完成住房開發貸款通知單的下達。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

主要負責人：

辦公電話：

手機：

從政格言：以客户為中心、以服務為己任

六、聯絡員姓名、聯繫電話

電話：

xx年x月x日

有關服務承諾書範文錦集 篇9

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規範用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意的“三好一滿意”活動，接受羣眾的監督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保户、殘疾人、低保户"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重症病人實行，先搶救後收費的規定。

8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話： ；舉報箱在門診大廳

有關服務承諾書範文錦集 篇10

為遵循公開、公平、公正、便民的原則，牢固樹立廉潔高效、勤政務實的宗旨意識，本機構鄭重承諾：

一、本機構堅決做到“首問負責”、“限時辦結”、“政務公開”。

二、在申請人要求對公示內容予以説明、解釋、諮詢、查閲時，環境監察人員熱情、耐心、認真、真誠地給予説明、解釋，並提供有關可供查閲的資料和信息。

三、對轄區所有排污單位執行排污收費明白卡制度，卡上載明排污收費的標準、測算辦法、月份（季）排污費數額、繳納期限、法律責任、聯繫人等。

四、在行政審批中心或辦公場所受理環境污染防治設施停運、排污口變更、夜間施工審批，接收申請人材料後出具加蓋本行政機關專用印章和註明日期的書面憑證。當申請材料存在可以當場更正的錯誤時，允許申請人當場更正。

五、設立12369環境舉報熱線和環境監察網上投訴中心受理羣眾舉報，環境舉報熱線24小時值守，隨時出動處理正在發生和進行的環境污染擾民事件和查處偷漏排污染物等違法行為和突發性環境污染事故。

六、執行環境監察人員“十不準”和環保系統六項禁令。

七、實施監督檢查，不妨礙管理相對人正常的生產經營活動。

八、自覺履行告知義務。

1、申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即告知申請人不受理。

2、申請事項依法不屬於本機構職權範圍的，應當及時做出不予受理的決定，並告知申請人向有關行政機關申請。

3、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當場或者在五日內一次告知申請需要補正的全部內容。（逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理）。

4、對行政許可申請進行審查時，發現行政許可事項直接關係他人重大利益的，應當告知該利害關係人。

5、行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關係的，行政機關在做出行政許可決定前，應當告知申請人、利害關係人享有要求聽證的權利。

6、做出行政許可決定依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑑定和專家評審的，所需時間不計算在本節規定的期限內，應當將所需時間書面告知申請人。

九、免費為申請人提供行政許可申請書格式文本。

十、嚴懲違諾行為。對違諾的署名舉報應及時查處，並在20個法定工作日內向舉報人反饋查辦情況。

為兑現以上承諾，特公佈舉報投訴電話：

有關服務承諾書範文錦集 篇11

親愛的消費者：

大家好！

本酒店承諾在__年x節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衞生安全的環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格執行《安全法》和《衞生規範》，思想上高度重視安全工作，管理上強化責任。

二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衞生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衞生，穿戴清潔的.工作衣帽，頭髮不外露，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗淨，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁後必須洗手。

三、嚴格按照法規要求操作，把好食品採購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、乾的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。

四、保持環境衞生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。

承諾單位：__x酒店

__月__日

有關服務承諾書範文錦集 篇12

彥隆商貿有限公司（以下簡稱彥隆）作為投影儀產品的代理商，並擁有自己的安裝調試,保修維修，及零配件提供的售後服務中心。有專門的工程師經過嚴格的培訓，將為 投影儀產品在國內的客户提供一套完整的售前及售後服務。現對銷售給你處產品 達成如下的服務協議：本公司承諾以下保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

合同執行階段：

1）合同簽署後，由彥隆指定專人負責合同的執行

2）設備發運後預計設備到貨時間，以便用户提前做好安裝調試準備工作

3）安裝調試前一星期，彥隆技術服務中心技術工程師與貴單位確定安裝調試

方案，明確安裝調試的公用設施等技術要求及時間表

設備安裝調試階段：

1）設備就位後第一時間進行安裝調試，

2）安裝調試前一天檢查安裝現場條件

3）協助設備與公用工程連接

4）進行設備運行調試

5）對操作和維護人員進行操作和維護的現場培訓

6）每個站點安裝完成後向用户提交一份操作指南和使用手冊，並提供施工，設備（包括軟件）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術文件一份

保修期內售後服務階段

本次工程設備保修期為1年。

1）調試後由專職客服人員為客户建立詳細的客户信息和設備狀態檔案記錄，並進行定期更新和閉環跟蹤

2)對用户的常規技術諮詢在24小時內做出響應，並給出初步方案

3）應急要求在48小時內派出資深經驗工程師到達現場解決

4）保修期內免費服務，免費零配件更換

5）保修期結束前我方將對所有設備進行一次運行檢測，對有故障的免費維護，

有關服務承諾書範文錦集 篇13

為全面提升縣行政服務中心整體服務水平，為企業、羣眾和投資者提供更加規範、高效、廉潔的服務，加強投資軟環境建設，服務縣域經濟，自覺接受社會監督，結合創先爭優活動的開展，中心及全體進駐中心部門，就行政審批服務向社會作出如下公開承諾：

一、實行陽光辦理制

凡進入縣行政服務中心審批服務事項的`法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果，一律通過行政服務指南、中心網站及中心觸摸屏全部公開，接受社會監督。

二、實行首問負責、一次告知制

申請人到中心窗口辦理行政審批服務事項時，第一個接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。

三、實行限時辦結、超時默認制

中心窗口在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內儘快辦結，無正當理由超時未辦結的視為默認同意，並給申請人補辦相關審批手續，由此產生的後果由受理窗口單位負責。

四、實行聯合審批制

凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產投資項目，由中心組織相關部門實行聯合審批。通過聯合踏勘、聯合審圖、聯審會議等制度，減少審批環節、提高審批效率。

五、實行全程代理制

對重大投資項目、招商引資項目及工業園區入園企業實施代理服務制度，提供全程代理代辦服務，安排專人負責。

六、堅持依法行政熱情服務

堅持“審批就是服務，權力就是責任”理念，依法辦事，熱情服務，做到“受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和人民羣眾提供優質、高效的服務。

七、暢通投訴渠道

開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：。設專人負責，受理企業和羣眾投訴，堅持做到投訴事情件件有着落，事事有迴音。

八、實行責任追究制

對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。

縣行政服務中心

有關服務承諾書範文錦集 篇14

一、服務承諾

工程竣工交付使用後，對於工程質量的回訪和保修工作是用户非常關注十分敏感的問題。我公司的質量方針：“質量是生命，顧客滿意是組織永恆的追求”質量目標是“竣工合格率100％，回訪維修率100％，滿足用户的質量要求。”為此，公司設工程回訪維修辦公室，負責工程回訪和組織安排維修工作。

公司制定了工程回訪制度，制度規定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪一次，對回訪發現的質量問題，認真執行，及時進行處理。對用户提出的質量問題，做到24小時內進行回訪並及時進行維修處理，處理過程中做到儘量不影響用户的工作和休息。對於用户提出的非我公司原因造成負的質量問題，我公司盡最大力量協助處理。

二、優惠條件

如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關文件要求施工，嚴格執行新規範、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工項目部，在確保工程質量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

承諾人：

20xx年xx月

有關服務承諾書範文錦集 篇15

一、 售後服務承諾書

1.售後服務流程

我們服務體系工作流程圖

貴州宏志數碼科技工程有限公司作為業界知名的高科技企業，所有產品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質量體系認證的標準進行設計、施工、調試、安裝，把所有隱患徹底消除在用户使用之前，從而保證了系統的可靠性、穩定性、成熟性和極低的故障率。

為了使用户100%滿意，公司制訂了一套完整的服務保障體系，向用户提供更優質及時的服務。為體現我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：

2.服務人員要求

·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客户服務。

·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

·保持工作環境的清潔、舒適。

·明確服務人員身份以便客户辨認與監督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客户意見及建議，做到記錄詳細準確。

3.專業素質

·在為客户進行服務時，要儘量使用專業術語，使用户能夠及時理解。 ·技術人員技術過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

·熟悉公司所經營的各項業務，及當前的收費標準。

4.服務內容

·設備、產品的維修根據廠家統一的標準提供維護；也可以根據用户的需求籤訂維修服務合同。

·保修期內，因產品質量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現故障的部件免費予以維修或更換。

·現場故障處理服務及技術諮詢。

·對於重大故障及複雜問題，由我公司派專業技術人員進行支持服務。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。

·安裝調試完畢後，對相關係統維護人員進行現場展示和指導，在工程驗收之後再對其進行系統的講解並簽收培訓內容單。

·根據用户的需要，可以提供多種定製培訓，從計算機的簡單使用到應用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網絡維護等。

·在保修期內，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內進行一次上門服務；半年上門做一次免費保養。

·終生跟蹤服務。

5.保修條款

·我公司將對所提供的設備進行免費保修和有償維修兩部分。

·有償維修指免費保修期過後根據客户的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設備故障的維修。

·系統中設備、產品的維修根據廠家統一的標準提供維護；也可以根據用户的需求籤訂維修服務合同。

·保修期內所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由於客户使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先徵得我公司同意，由客户方對設備進行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設備更換費用由客户承擔。

6.故障處理業務標準及流程

·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用户進行聯繫，包括現場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務質量。 ·在有限保修期內免收人工費和差旅費。

·故障出現後，我公司專業技術人員憑經驗及對故障表現的分析，初步判斷故障所在，並進行處理。做到及時發現故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，並向部門經理彙報處理及結果。

·接到客户的維修電話請求後，必須在市區（2小時）、貴陽市效區（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客户指定地點進行維修服務工作，並且在6小時內處理問題。

·在維修過程中（更換零件）或工作完成後，本中心人員應向客户提供維修服務中心的維修單《客户聯》，給客户簽字確認故障已被修復，作保修依據。 ·保留完整退換貨產品的內包裝、説明書、保修卡等隨產品的附屬品。

·在上述情況處理完後，如部門經理也不能解決，馬上打電話到廠商售後服務中心申報故障，並聯系客户配合廠商售後服務中心人員查找故障原因。

·每個月要進行彙總上報，總結出現故障原因，避免再次出現類似故障。

7.技術支持保證

·提供專業的7×24小時諮詢和技術支持熱線，電話為：

/34/44/45。

·故障響應時間在2小時以內，在2小時內予以回覆。如果用户有特殊要求，可以定製服務標準。

·現場服務承諾：在電話無法解決問題時，市區（2小時）、貴陽市效區（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客户指定地點進行維修服務工作，並且在6小時內處理問題。

現場服務如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現場進行服務;

當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統的建設階段將設有專人做現場支持。

我公司保證系統中所提供的設備能滿足用户要求，其技術性能達到規定的標準，且能與原有設備配合工作。

8. 服務投訴

歡迎對我公司服務進行監督

投訴電話： 我們將會給您一個滿意的答覆。

二、 培訓計劃

此次工程建設是一個系統工程，項目建設實施結束後，要把系統的使用與運營移交給學校技術部門。為使系統順利移交和穩定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統售後技術支持和服務；其二就是本章所要講述的系統培訓。

培訓在科技高速發展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結構，增加我們的技能。系統、細緻、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據我們宏志數碼的項目實施經驗和此次工程的總體方案，系統培訓分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現場培訓，參與者是客户方參加項目實施的人員及各環節系統的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學校選派的老師。

從系統培訓的過程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定製培訓及應用培訓。

a) 1、培訓原則和目標

此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據學校教育建設項目建設及運營的時間要求，提前做出學員的知識準備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時相應的職能部門（如商務部、行政部）安排好培訓的場地、培訓環境和培訓日程；培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網絡項目運行各種設備基本操作為主要內容，在不同的培訓課程和不同的培訓學員羣體中安排項目技術層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然並知其所以然；培訓結構的達標性是指培訓的過程不是目的，而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，儘可能使學員接受和領會講師所傳授的知識，並通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規考試等方式促進學員掌握所學技能。基於如上總體原則，在培訓過程中“科學、系統、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。

根據這個培訓的總原則和系統運營參與人員的技能需要，我們制定了相關的總體培訓目標。

總體培訓目標：

通過對學校各層面領導的概念性培訓，使領導瞭解本網絡項目的建設總體方案、建設過程、工作模式，同時使領導理解系統新的管理模式等，有助於項目建設中協調資源和配合。

通過客户一方參加建設的技術人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術方案、實施步驟、實施細節，同時溝通我們在項目實施和系統運行中的關鍵點，以保證工程建設的順利開展。

通過對本系統運營管理人員的培訓，一方面引入優秀的管理方法，並建立科學的系統運營制度和各區縣項目實施單位的管理隊伍、技術隊伍，從而保證系統的可靠運營。

有關服務承諾書範文錦集 篇16

為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：

一、本着“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衞生可口的飯菜。

二、不斷豐富菜餚品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意.

三、嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則，精心準備營養搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

四、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規範，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衞生優良。

五、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。

六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗

七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

八、積極營造優雅清潔衞生的就餐環境，使師生能舒適就餐。

九、經常徵求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監督，努力改進工作。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

有關服務承諾書範文錦集 篇17

我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

一、志願者是崇高而光榮的，在志願服務活動中，我承諾：

1、認真履行志願服務承諾；

2、我自願加入宏遠籃球俱樂部志願服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；

3、我同意在志願服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度；

4、我願意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規範、有序的志願服務；

5、我同意在志願服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；

6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬；

7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；

8、絕對不以志願者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志願者形象的活動；

9、我願意根據安排進行志願服務，並於20xx年11月7日開始服務，為期一年，按規定準時參加，確保無故缺席率為零；

此致

敬禮！

姓名：

日期：年月日

有關服務承諾書範文錦集 篇18

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規。

(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

附件1

興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。

（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。

（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造

（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。

（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

有關服務承諾書範文錦集 篇19

誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內容，誠信已成為行業最重要的無形資產和基石。根據國家、省、市人社部門、省人才服務行業協會關於創建、保持人力資源服務行業誠信服務示範機構的要求，我們向所有客户單位和服務對象做出如下承諾：

一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客户解難、為員工維權、為社會擔責”服務宗旨和“依法經營、科學管理、人和力行、誠信服務”經營理念，科學、規範、優質、高效服務客户單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

二、遵守國家法律。嚴格遵守執業紀律，自覺遵守和執行國家法律、法規、規章以及行業規範的規定，維護市場經濟經營秩序，共同創造自由競爭、規範有序的發展環境。

三、夯實管理基礎。把誠信建設納入公司經營發展戰略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規範、消費者評價、輿論監督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設、防 範信用風險等各項職責落到實處。

四、堅守職業道德。嚴格遵守行業職業道德行為準則和職業道德規範，履約踐諾，與客户單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業欺詐、商業賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。

五、堅持公平競爭。從事經營活動時，自誡自律，自覺約束經營和管理行為，維護行業內公平競爭的市場環境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

六、提供優質服務。公司全體員工應勤勉盡職，認真負責地辦理各項業務，保證優質、高效的服務。在業務交往中，講究信譽、履行合同，做到服務項目、服務標準、服務流程、服務價格 “四公開”，自覺維護客户單位和服務對象應有的知情權等合法權益。

七、做到誠信經營。在經營中，恪守誠實信用，依法經營，不牟取違法違規不當得利。在客户單位或服務對象發生投訴或與本單位產生糾紛時，公司及其相關業務部門應在第一時間回答疑問，認真、妥善處理客户單位或服務對象要求與投訴，力求通過友好協商解決糾紛。

八、維護行業秩序。公司及其所屬各部門、單位應自覺維護本行業、本公司業務和管理規章制度和經營服務秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。

九、承擔社會責任。積極發揮人力資源服務的專業優勢，以社會效益優先，勇於承擔社會責任，為促進社會充分就業、維護客户單位和服務對象的合法權益，作出應有的貢獻。

十、接受社會監督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、税務、質監、安全、新聞媒體等相關方和客户單位、服務對象的監督，保持全省人力資源服務行業誠信服務示範機構榮譽，爭創全國行業誠信服務示範機構，為全省人力資源服務行業的科學、健康、快速和可持續發展做出貢獻。

承諾人：XX有限公司

有關服務承諾書範文錦集 篇20

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

1、 在遵守國家法律、法規、設計規範、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。

2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，並符合國家有關標準要求。

3、 積極配合甲方辦理本項目的'相關報批手續及設計交底、現場服務。

4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

投標人：__設計研究院有限公司

投標人代表：__x

日期： __月__日

有關服務承諾書範文錦集 篇21

自治區國土資源廳：

我公司申請的探礦權，面積*平方千米。北京54座標系拐點座標為：

拐點號：1，2，3，4，5，6

我公司鄭重承諾：

1、在該勘查區內，依法開展綜合勘查和評價工作。若發現二類礦產（煤礦除外），按規定變更勘查礦種後再進行勘查，並按規定處置二類礦產採礦權價款。

2、按照礦產資源法律法規及礦產資源勘查規範的要求開展地質勘查工作。若出現未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為，無條件服從自治區人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。

3、該探礦權範圍內礦產資源勘查與開發服從自治區人民政府的統一規劃、統一部署和統一調整。 經度 緯度

4、屬自治區人民政府統一配置的探礦權需轉讓（包括與其他公司合作）時，先報請自治區人民政府，批准後再轉讓。若出現擅自轉讓（或擅自合作勘查）行為，無條件服從自治區人民政府依法收回該探礦權的處置。

承諾人：公司名稱（蓋章）

法定代表人簽字

有關服務承諾書範文錦集 篇22

爾市國土資源局：

我公司鄭重承諾如下：

一、勘測、設計服務承諾

1、在接到勘測設計任務後，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於3人。並配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的瞭解項目區實際狀況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少於30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少於25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少於20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少於15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少於10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，並製作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

3、項目實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛徵求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在項目區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的'合理性，並與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益羣眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區；並且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的後勤服務和生活保障。

二、勘測、設計質量承諾

1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術規範、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，並對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自願被處以人民幣5000元的罰款。

2、項目開工後、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自願被處以人民幣5000元的罰款。

三、變更職責承諾

1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重後果，我公司自願放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重後果負賠償職責，並承擔相應的法律職責。

本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。

法定代表人：

日期：年月日