實用的服務承諾書範文集錦（精選23篇）

實用的服務承諾書範文集錦 篇1

為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：

1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，着力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；

2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；

3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；

4、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；

5、嚴肅工作紀律，虛心接受監督，嚴格遵守醫院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。

實用的服務承諾書範文集錦 篇2

關於貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以進取的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內供給免費保修服務。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

實用的服務承諾書範文集錦 篇3

一、設計合作措施：

1、我公司選擇富有設計經驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人，負責與方案設計單位協調與溝通。

2、針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關設計問題。

3、在方案設計階段，強化我公司各專業設計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。

4、要求我公司技術人員從專業角度，對方案的功能適用性、技術可行性、經濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。

5、在初步設計與施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時，及時主動與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書面形式反饋建設單位，進行專項研究確定。

6、初步設計、及施工圖設計完成後，我院及時將本項目設計的電子版發至原方案設計單位，供其複核與比對，如有問題，及時地認真修改。

二、設計服務承諾：

1、選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及後期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作為現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。

2、加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環節，嚴格執行我院的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。

3、提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知後，對於一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，並提供24小時電話技術諮詢。當出現關鍵性技術問題時，做到隨叫隨到。

4、安排相關工程師定期參加現場施工協調會，及時回覆設計疑義；並認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。

5、設計人員在施工服務當中恪守職業道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發現，我院並願意接收建設單位10000元/次的'經濟處罰。

6、積極配合業主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回覆審查意見，完善設計。

7、為建設單位及時提供必要的技術文件及相關資料，完成與項目有關的其它設計技術工作。

8、除正常的施工服務外，我公司不定期派人到施工現場進行技術回訪。

9、嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由於設計變更引起工程造價的增加。

承諾人（簽字）：

xx年xx月xx日

實用的服務承諾書範文集錦 篇4

據法規和規章，導遊人員應熟知並履行以下安全職責：

一、學習安全知識，提高防範意識

積極參加旅遊行政管理部門和旅行社組織的導遊安全培訓，學習旅遊安全知識，學握旅遊安全技能，提高安全防範意識和安全責任感。同時，導遊還應嚴守國家軍事、商業、技術等機密，保護國家機密安全；自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴的違法行為。

二、監督車輛使用，保障安全用車

1、導遊人員要嚴格執行有關旅遊用車安全管理規定，出團前，要認真查看旅行社與旅遊汽車運輸公司簽訂的《旅遊租車合同》，查看旅遊車輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車輛從事旅遊客運，保障安全用車。

2、按照國家交通管理部門的有關規定，提醒駕駛員駕駛員避免過度疲勞。根據國家有關規定，車輛行駛中（普通公路）單程400公里、（高速公路）600公里以上須配備兩名駕駛人員，連續駕駛2小時必須休息20分鐘、24小時內實際駕駛時間累計不得超過8小時的規定執行。承運遊客車輛夜間行駛必須避開3級以下山區公路，旅遊車輛多載超載等。

3、行車途中檢查行李擺放是否安全，盤山公路上小心行李滑落傷人；瞭解旅遊車上滅火器的位置，並會使用。

4、提醒司機不要超載、超速，監督司機整個行程不準喝酒，夜晚不準熬夜賭博，當好旅遊交通督導員。

5、在車輛行駛途中一旦出現車輛故障等情況要及時報告旅行社，請示修車或換車，確保安全行駛。

三、行程安排合理，時刻注意安全

1、行程安排一定要合理，切勿讓遊客過度疲勞。

2、在進景區之前，要做好安全警示，提醒遊客瞭解自己的身體狀況，切勿勉強出遊。

3、在到達景區或住宿、購物下車時，提醒遊客隨身攜帶貴重物品和現金，妥善保管好貴重物品中。同時，告知遊客導遊的聯繫方式和旅遊車車牌號碼和標誌，以便發生遊客掉隊或突發事件保持聯繫。

4、第到一個新的地點前，必須清點遊客人數，嚴禁導遊擅自離團。

5、注意景區瀏覽安全。提醒遊客選擇合適的衣着和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），注意景區設立的安全警示標識，不到景區劃定的安全瀏覽路線以外遊玩，不要進入有危險的地方。山地旅遊時要提醒遊客量力而行，注意天氣和路面情況，防止遊客不慎跌傷、墜落；在遊覽途中要時刻提醒遊客“走路不觀景，觀景不走路”，導遊人員儘量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障安全的地方和角度拍照。

6、注意涉水旅遊安全。遊客參加漂流等危險較高的旅遊項目時，要選擇資證齊全的經營單位，同時要聽從工作人員按排，配合做好各項安全防範。要提醒遊客根據身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅遊項目，不要冒險挑戰超過自向承受能力的高危險項目。到海邊觀景時應提醒遊客要特別注意風浪。

7、對於新型的探險旅遊、滑雪、漂流等特種旅遊項目，導遊還必須學習專門的安全防衞知識。

8、在遊客乘坐景區環保車、纜車等交通工具時，應提醒客人遵守相關安全規則。

9、遊客在整個行程中須按時參加團隊活動，個別需自由活動或探訪親友的，必須嚮導遊人員請假並留下通訊聯繫方式，按時歸隊，對治安狀況不瞭解的地區，應勸阻客人不要單獨活動。

10、提醒遊客自覺遵守國家的法律法規和各項治安制度，做到文明旅遊。

四、熟悉住宿環境，加強安全防範

1、拒絕入住無消防安全許可證的旅遊飯店。

2、在安排遊客住宿時，導遊人員應對遊客進行入住飯店的消防設施和安全通道介紹，掌握遊客住宿的分佈情況。

3、提醒遊客正確使用電器，禁止卧牀吸煙。

4、提醒遊客將貴重物品寄存，謹防丟失一被盜。

5、在退房時提醒遊客檢查是否遺漏物品。

五、堅持餐飲標準，講究衞生質量

1、導遊人員應帶領遊客到符合國家飲食衞生安全的餐館用餐，儘量選擇高温加工的新鮮食物。食用水產要選擇鮮活產品，加工成熟後食用，勸阻遊客不要冒險食用生冷海鮮。

2、提醒遊客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。

3、堅持索取就餐合法發票，掌握就餐證據，以防食物中毒缺乏索賠證據；

4、導遊應當掌握基本的食物中毒的症狀及應急送診救治方法。

六、引導遊客消費，娛樂項目健康

1、娛樂場所是人員密集型場所，會突發火災等安全事故，導遊人員一般不要安排旅遊團隊集體消費。

2、遊客外出自由活動時要提醒他們結伴而行，不要到賭場和色情場所消費，要詳細告知酒店地址和聯繫方式，確保人身財產安全。

3、向遊客介紹所在地區的禁忌風俗、宗教信仰、法律法規等，並提醒遊客尊重。

4、提醒遊客進娛樂場所之前要了解消防設施和安全通道。

5、到健身中心、游泳池等地方要提醒遊客自我保護。

6、參加一些刺激性的娛樂活動時，要提醒遊客檢查機械設備相關安全規則。

七、協助遊客購物，維護遊客利益

1、導遊員應加強自身素質修養，遵紀守法，自覺抵禦金錢誘惑，維護遊客利益。

2、提醒遊客到正規購物點購物，特別是購買古董、文物等高價物品時一定要通過正規機構鑑定，預防遊客上當受騙。

3、提醒客人保管好隨身所帶物品，儘量不到人多、擁擠的地方購物，錢財勿外露。

4、事先告知遊客乘機、車、船及海關出入境攜帶物品的規定，避免遊客所購物品無法帶回。

八、掌握應急預案，突發事件報告迅速

1、及時與旅行社聯繫團隊情況，遭遇突發事件時須及時與旅行社總經理報告，並嚴格按照有關應急預案進行處理。

2、導遊要認真學習掌握旅遊安全應急預案的基本常識和要求，參加相關安全急救知識演練。

3、及時收集天氣預報、景區狀況和交通狀況等信息。

4、當遊客突然患病、遇到重大交通事故時應準確、及時地按照有關應急預案正確採取急救措施。

告知方：（旅行社簽章） 單位主要負責人簽字：

導遊簽名：（本人已閲知了導遊應履行的八項安全職責）

年 月 日

實用的服務承諾書範文集錦 篇5

誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內容，誠信已成為行業最重要的無形資產和基石。根據國家、省、市人社部門、省人才服務行業協會關於創建、保持人力資源服務行業誠信服務示範機構的要求，我們向所有客户單位和服務對象做出如下承諾：

一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客户解難、為員工維權、為社會擔責”服務宗旨和“依法經營、科學管理、人和力行、誠信服務”經營理念，科學、規範、優質、高效服務客户單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

二、遵守國家法律。嚴格遵守執業紀律，自覺遵守和執行國家法律、法規、規章以及行業規範的規定，維護市場經濟經營秩序，共同創造自由競爭、規範有序的發展環境。

三、夯實管理基礎。把誠信建設納入公司經營發展戰略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規範、消費者評價、輿論監督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設、防範信用風險等各項職責落到實處。

四、堅守職業道德。嚴格遵守行業職業道德行為準則和職業道德規範，履約踐諾，與客户單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業欺詐、商業賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。

五、堅持公平競爭。從事經營活動時，自誡自律，自覺約束經營和管理行為，維護行業內公平競爭的市場環境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

六、提供優質服務。公司全體員工應勤勉盡職，認真負責地辦理各項業務，保證優質、高效的服務。在業務交往中，講究信譽、履行合同，做到服務項目、服務標準、服務流程、服務價格“四公開”，自覺維護客户單位和服務對象應有的知情權等合法權益。

七、做到誠信經營。在經營中，恪守誠實信用，依法經營，不牟取違法違規不當得利。在客户單位或服務對象發生投訴或與本單位產生糾紛時，公司及其相關業務部門應在第一時間回答疑問，認真、妥善處理客户單位或服務對象要求與投訴，力求通過友好協商解決糾紛。

八、維護行業秩序。公司及其所屬各部門、單位應自覺維護本行業、本公司業務和管理規章制度和經營服務秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動。

九、承擔社會責任。積極發揮人力資源服務的專業優勢，以社會效益優先，勇於承擔社會責任，為促進社會充分就業、維護客户單位和服務對象的合法權益，作出應有的貢獻。

十、接受社會監督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、税務、質監、安全、新聞媒體等相關方和客户單位、服務對象的監督，保持全省人力資源服務行業誠信服務示範機構榮譽，爭創全國行業誠信服務示範機構，為全省人力資源服務行業的科學、健康、快速和可持續發展做出貢獻。

實用的服務承諾書範文集錦 篇6

為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：

一、守法經營

嚴格遵守《黑龍江省城市供熱條例》，無違法違規行為。

二、執行《黑龍江省供熱行業服務規範》等相關規範

確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用户和社會監督。

三、保證供熱質量

嚴格執行《黑龍江省城市供熱條例》規定的供熱室温標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室温合格率99%，羣眾滿意率98%，居民上訪率低於2%，供熱遺留低温户問題解決率100%。

四、確保供熱設施設備完好

供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。

五、切實保證供熱生產安全

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脱崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。

六、建立供熱應急防範機制

制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯絡網並組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。

七、主動承擔社會責任

以切實關心居民羣眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，並承擔政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自願接受供熱主管部門的處罰。如發生棄管、棄燒、棄供行為，自動退出供熱市場，今後不再從事供熱生產經營活動。

實用的服務承諾書範文集錦 篇7

我單位依據國家規定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規定”（簡稱《三包規定》），凡在中國大陸境內合法購買的移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。

3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的移動電話主機。

4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您：

1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。

2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本（保修卡和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章，且不得塗改，否則無效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。

3、在三包有效期內，用户必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用户無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期後的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑑定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用户更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發票或收據）複印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上註明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號，並寫上日期及加蓋單位公章，以後顧客就憑此間接受售後服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或複印件、有效的三包憑證、詳細用户資料（姓名、聯繫電話、購機時間）連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實（故障現象、三包憑證及用户資料）無誤後，負責更換同型號同規格的移動電話機。

6、包退期從用户購機之日起7天內，保換期從用户購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

7、保修範圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用户提供備用機，但必須在工單下放註明備用機型號及其附件情況，待原機修好後收回備用機。

實用的服務承諾書範文集錦 篇8

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日曆天。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時瞭解和指導在使用上存在的`不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客户意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用户保持聯繫,無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

承諾人：

時間：xx年xx月xx日

實用的服務承諾書範文集錦 篇9

為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環境，我單位自願加入（以下簡稱供應商庫），自願將我單位相關信息和資料予以入庫，並鄭重承諾如下：

一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的'信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，並承擔相關法律責任。

二、我單位同意供應商庫中的企業基本信息、資質信息、人員信息、業績信息和信用信息在南京貨物招投標監管網上接受社會監督。

三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自願承擔由此造成的一切後果。

四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規規定，如有違反按照規定接受處罰。

單位名稱（公章）：

法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：

xx年xx月xx日

實用的服務承諾書範文集錦 篇10

為深入持久開展"創業服務年"活動，優化發展環境，切實轉變工作作風，提高效能，促進發展，努力為羣眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾：

一、規範機關行政行為。規範行政行為、推進依法行政，堅決實現行政權力與責任掛鈎。抓好定期對現有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。

二、實行優質、高效服務，切實抓好機關幹部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心，中心外有幹部監督崗，標明幹部工作身份，接受羣眾監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務羣眾，對前來辦事人做到熱情接待，負責到底。實行ab崗零缺位工作制，規範工作人員辦事行為。設立鎮主要領導信箱，歡迎對違反制度的人和事進行舉報，一經查實，嚴肅處理。

三、實行限時辦結制，加強我鎮機關效能建設。對羣眾申請辦理的事項，符合條件、手續齊全的`，當場辦理；對申辦事項手續不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責範圍內的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。

四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開，接受羣眾的監督。

以上公開承諾，歡迎廣大羣眾和社會各界進行監督投訴，並提出寶貴意見和建議。

承諾人（簽字）：

xx年xx月xx日

實用的服務承諾書範文集錦 篇11

整天夢想着，何時才能放假呢？這不，我的夢想成真了，在我心裏，別提多開心了。緊張的學習生活，使我一向難以放鬆。最重要的是，把我的這隻“豬”貪睡的權利給剝奪了。今年的寒假，我必須要好好的“幹幾番大事”。

根據貴方投標邀請，簽字代表（姓名、職務）已被正式授權代表投標人（投標人名稱）提交下述文件。

1、投標報價（附詳細書目及報價類別，書目項目包括：類別、書名、出版社、定價、折扣、實洋，用紙質表和電子表格分別帶給）。

2、投標事項承諾（對交貨期和付款方式的承諾、對圖書質量和服務的承諾、投標人的其他承諾）

3、個性聲明（投標人認為邀標項目存在不完善或不清楚的地方，可在此提出自己的意見及解決方案。）

4、投標資格證明文件

（1）營業執照（複印件加蓋公章）

（2）法人代表資格證明書或法人代表授權書

（3）出版物經營許可證（複印件加蓋公章）

（4）經辦人身份證（複印件）

（5）基本狀況説明（投標人簡介、與標的有關的狀況、開户銀行名稱及地址、投標人認為需要聲明的其它狀況如投標人經營業績等）

同時，簽字代表宣佈承諾如下：

1、投標人已詳細閲讀全部邀標文件，並理解其實質性資料，同意承擔其規定的全部義務和相關職責。

2、投標人嚴格按照邀標文件的規定報價，如被確定為中標人後，將全面履行合同。

3、本投標有效期為15天。

4、投標人同意帶給邀標人可能要求的與其投標有關的一切數據或資料。

實用的服務承諾書範文集錦 篇12

首先感謝您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

xx公司對產品質量的承諾:

1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。

對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。

2、在原材料採購，產品生產製造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量

3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產品全程質保，客户如果發現質量問題，如屬於我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保週期為三年。

5、對所有用户均帶給:技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客户的產品是完全優質合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

特此承諾。

實用的服務承諾書範文集錦 篇13

一、主要職能：

1、負責本轄區內國際收支統計、管理、預警和分析工作。

2、依法對本轄區內涉及外匯收支活動的機構執行法規情況進行監督、檢查。

3、負責出口收匯核銷、核銷單的發放管理。負責對外商驗資詢證的管理以及貫徹執行各項外匯管理政策法規及相關實施細則和宣傳工作。

二、服務內容

本轄區內出口企業、外商企業的出口收匯核銷，核銷單的發放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

三、服務對象：本轄區內辦理外匯業務的各金融機構、進出口企業、外商企業。

四、服務承諾：

1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核准的各項外匯業務服務。

2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規為客户盡職盡責辦理外匯業務。

3、本中心工作人員要求着裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對於無故不辦理業務或不依法辦理業務的事實，客户可向我支局監督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

4、辦理外匯業務時限。出口收匯核銷，核銷單的發放業務3個工作日內。外商驗資詢證業務5個工作日內。

五、主要負責人信息

負責人：

辦公電話：

六、聯絡員信息

聯絡員：

實用的服務承諾書範文集錦 篇14

中央國家機關政府採購中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中採購供應商，在空調採購服務有效期內鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府採購中心(以下簡稱採購中心)的權益。

二、成立中央國家機關空調集中採購管理組織和機構(組織機構附後)，做好中央國家機關各級預算單位的空調採購送貨、安裝和售後服務，配合採購中心做好相關管理。

三、嚴格執行《中央國家機關空調集中採購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調採購的送貨、安裝和相關售後服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所帶給的中央國家機關空調政府採購價格低於市場平均價格。

五、對中央國家機關各單位的空調採購做到優先送貨、優先安裝。

六、空調安裝質量不低於《國家標準房間空氣調節器安裝規範》的標準。保證一次批量在100台以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100台以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感温頭、接收頭)、温控器及遙控器;其餘部件保修兩年。

九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知採購中心，保證投標優惠率不變。

十、自覺根據投標文件中有關資料，理解採購中心對我方履行《中央國家機關空調集中採購服務協議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中採購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

承諾人：

二0XX年月日

實用的服務承諾書範文集錦 篇15

尊敬的用户：

感謝您使用偉達地暖!

“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客户實施優質的售後服務的原則。

從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售後服務，並長時期提供諮詢和技術服務。為此我們制定以下售後服務措施，請用户給予監督。

一、技術服務內容：

1、為用户提供技術指導和技術諮詢 .

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .

3、負責用户設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供採暖系統的零配件。

工程售後服務承諾書範本工程售後服務承諾書範本

二、保修期內服務：

1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個採暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過後， 由我司完成的地板採暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修， 24 小時上門服務。

2、按照我公司的售後承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(温控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以後出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用户以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，並排除故障，使用户設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知後即到場處理。(外地項目視情況而定)

4、 為使用户能正確地使用本公司產品，並瞭解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢後即為用户提供地板採暖技術指導和系統調試，到學會為止。

三、 系統故障

如有系統故障時，我公司以“先保證用户採暖系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然後進行維修，待該故障設備修理完畢後，再更換回來(部分進口設備配件進口週期較長)。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

2、由於操作不當而造成的故障或損壞;

四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

五、 經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

1、服務響應時間：接到用户服務通知後， 分鐘內給客户準確答覆， 小時內趕到現場進行維修;

2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

3、公司售後服務熱線：

4、24小時技術支持、售後電話：

實用的服務承諾書範文集錦 篇16

第一、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨尚的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。

（4）每週召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

實用的服務承諾書範文集錦 篇17

為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家税費，併為旅客投保承運人責任險。

7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、保證車輛清潔、衞生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：客運有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇XX年XX月XX日

實用的服務承諾書範文集錦 篇18

承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

一、 維修服務的標準和範圍：

1、 維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用户自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

2、 免費維修服務範圍：從用户購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。(一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談)

二、 以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：

1、 超過保修期的機器，故障部件;

2、 用户未按產品説明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;

3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

4、 非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

5、 用户使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

6、 商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;

7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

三、 軟件維護：

1、 當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您於我公司聯繫，您可以獲得我們提供的電話諮詢服務。對於不能通過電話諮詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務;

2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用户提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝;

四、 在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相牴觸的，按《國家三包規定》標準執行。

五、 本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

銷售單位：電腦經營服務中心

用户簽字：

日期： 年 月 日

(公章有效)

實用的服務承諾書範文集錦 篇19

如我公司中標，我們將實行以下售後服務承諾：

1. 我單位將根據採購方書目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊數、品種、價格、出版社、 出版年限、複本量等技術指標進行組織貨物；

2. 保證按要求時間送貨至買方指定地點： ：

3。 我單位保證所供圖書是全新、未腐蝕、未使用過的，是用一流的印刷質量而製成的國家 正版圖書，每種書均有版權頁及IS叫號，完全符合國家規定的質量標準及合同所規定 的質量、規格、和使用要求；

4. 我單位所供圖書可按各項目校所需的品種分校包裝，保質保量，保證在使用過程中達到 用户滿意的效果；

5. 我單位所供圖書通過最終驗收後提供12個月的質量保證期：

6. 單位所供圖書在質保期內對有質量問題的圖書(人為損壞的除外)給予無條件退換；

7.税單位可按投標數量的適當比例提供損壞和缺少的可能性補償；

8. 我單位提供的全部貨物均採用專業標準保護措施進行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做 出標記，每件包裝內附一份詳細的圖書清單； ：· 。，

9. 我單位所供貨物包裝能適應於遠距離運輸、防潮、防震、防鏽、防粗暴裝卸，確保貨物 安全，無損運抵交貨地點；由於包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔：

10.如有運輸中的損壞，個別缺書，有任何質量問題的圖書，保證在3小時內給予解決，採 購反映的售後問題，如需調貨五天內保證完成調整；

11.我單位在裝運貨物之前，會認真按規定做好標記，並根據貨物的特點，在包裝封面上清 楚標明買方要求的標誌； ‘

12.我單位負責辦理運輸和保險，以合同金額的100％投保一切險，所有費用由我方承擔； 我單位將盡最大努力使各圖書館能以少花錢、多買書、買好書，全力提高採購單位所購 圖書的性價比，為推動全國的素質教育工作儘自己的

投標單位：

投標人授權

日 期：

實用的服務承諾書範文集錦 篇20

在我單位的設計工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把設計質量關，把向甲方提供優質、經濟、美觀、創新性的設計產品，作為我們設計目標。

我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環節，與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務，保證各項工作的順利進行，力爭為建築事業做出我們應有的貢獻。

具體措施如下：

(一)、成立專項工程組，專人專職負責此項工程(詳見人員名單)。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

(三)、本企業已上了工程設計保險。

(四)、派遣駐地設計代表，及時處理工地問題。提供全面細緻的後期服務。

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

實用的服務承諾書範文集錦 篇21

為了深入開展“三好一滿意”活動，進一步推進行業作風建設，促進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優化服務質量，切實取得讓羣眾看得見摸得着的實際成效，以紮紮實實的工作實際取信於民。特向社會承諾：

一、優化服務流程，文明誠信服務。樹立以病人為中心的服務理念，開展優質服務，服務熱情，把優質服務滲透到每個服務崗位、每位員工，杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬等現象的發生，為患者提高優質高效的服務。

二、院務、醫務公開。執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。公開就診流程，公開醫療收費標準，公開藥品價格，嚴格執行《丹江口市醫療服務項目價格》，執行患者“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，自覺接受羣眾監督。

三、推行便民措施，認真落實惠民政策。積極推行“先診療、後結算”的就醫模式，免費開設健康教育大講堂、特困人羣優惠、套餐式健康體檢優惠等形式，切實落實好惠民政策。

四、堅持依法執業。認真執行衞生法律法規，做到依法執業，高標準、嚴要求履行職責，嚴格執行醫療質量的核心制度、診療規範、操作規程及各項工作制度，確保醫療安全、臨牀用藥等安全，保障醫療安全。

五、以創先爭優活動為契機，提高醫療服務能力。

六、強化醫德醫風建設。醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受“紅包”，不以醫謀私，真正做到醫德高尚、廉潔行醫、勤政為民。

我們真誠歡迎社會各界人士對````````進行監督。

監督電話：

實用的服務承諾書範文集錦 篇22

本企業在承接印刷業務時,與南寧郵政函件局充分協商,主動配合,熱忱服務,努力滿足客户的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務,並對印刷質量作出如下承

諾：

一、印刷方面

（一）文字準確率100％，編排美觀，格式完全符合規範。

（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前後一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規定要求，無髒、無皺、無破、無白頁。

（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數量準確。

（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。

（五）印張數字準確，碼放整齊。

（六）若產品不符合客户要求，本公司予以當場解決。如果屬於質量問題，本公司在最短的工作日內予以重印。

二、包裝方面

（一）本公司的印刷品不會出現鏽斑、污點等髒物，印刷品保持乾淨、整潔。

（二）印刷品一律採用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的

四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易於堆放。

（三）採用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品並及時送達各單位。

（四）工藝方面：摺疊：嚴格按照國家標準或客户供樣，整齊、美觀；粘：不散、不脱膠、牢固、耐用；打洞：嚴格按照國家標準或客户供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤；檔案線：不斷線，不跑線，牢固；摺頁：前後頁對齊，準確無誤；縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊；膠：不脱膠，不掉頁、不粘頁；包封面：外觀精美、整潔，不散、不脱膠，裝本平整。

三、服務方面

（一）售前：按客户要求，本公司在最長1小時內做出響應並上門接貨。

（二）售後：

1、質量保證：質量實行三包。

2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數量印刷品在5個工作日內交貨，數量較大的經雙方協商後按時交貨，如有急用印刷品24小時內交貨（2萬張以下a4）。

3、送貨範圍：南寧市市區範圍。

4、保證滿足客户印刷品需求，隨叫隨到，上門服務。

讓客户滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務不滿意，我們當場處理，若屬於質量問題，我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客户損失的，雙方協商解決。

實用的服務承諾書範文集錦 篇23

今年，是縣全力推進項目建設的關鍵之年，為創建最優投資發展環境，推動上猶經濟社會發展，推進“同城發展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標，完善安商工作機制，夯實安商基礎，創新安商方式，提高安商質量，實行限時服務制、首問負責制、服務承諾制和責任追究制，相關事項承諾如下：

一、環評審批“三項承諾”：

①便民高效。環境影響評價管理實行一次性告知、一站式服務、一條龍審批的窗口式標準化管理，按時辦結，文明辦公。

②公開透明。環境影響評價管理做到“三公開”，即辦事程序時限一律公開，准入審查條件一律公開，審批辦理結果一律公開。

③接受監督。對事關羣眾切身利益、羣眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進展，事後公佈審批結果。

二、建設項目審批“承諾時限”：

對重大項目、環保項目開闢環評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務；環境影響登記表，1個工作日審批；環境影響報告表，5個工作日審批；環境影響報告書，10個工作日審批。

三、環境監察“四項承諾”：

①依法執法、公正公平。對環境監管對象一視同仁、公平對待、公正執法，杜絕人情執法，隨意執法。

②高效執法、政務公開。公開工作制度、行為規範；公開排污收費標準；公開行政處罰依據、處罰決定機關、處罰措施及執行情況。

③文明執法，優化服務。認真執行亮證執法制度，做到依法執法，文明執法。

④秉公執法，廉潔自律，嚴格執行全國環保系統六項禁令。

四、安商服務責任追究：

所有重點項目對接人員和已落户企業幫扶人員在幫扶過程中做好登記，如實填寫服務時間、地點、內容、企業進展情況、存在問題、解決情況；按月將服務登記情況反饋到局安商服務工作小組，上門服務過程中因服務不周到對企業造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱職，追究效能責任。