高速實習心得體會（通用3篇）

高速實習心得體會 篇1

作為一名張承高速公路崇禮北收費站收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如魚飲水，冷暖自知。在別人看來，收費員其實都是日復一日地重複着文明用語、忙於收費和髮卡等，每天呼吸着汽車尾氣，還要面帶微笑迎接着各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好！”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過，收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應徵不漏、應免不徵”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。

微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表着高速公路的.形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。一句“您好”和一個温馨的微笑！既提升了本站良好的服務形象和我們對工作的認真態度，又加強了作為服務行業對司機的親和力！讓司機朋友覺得崇禮北的收費員服務態度真是最棒的！我們想要就是一句“崇禮北收費員服務態度真棒！”足矣！我們的目標就是服務好每一位司機朋友。讓司機朋友來崇禮北收費站，讓司機朋友體會到回到“家”的感覺！

一個收費崗亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，愛高速，做貢獻。為我們爭創五收費站作出不懈的努力。

高速實習心得體會 篇2

時光飛逝，不知不覺來到鄂西北這個大家庭今已有兩月有餘。從教師到鄂西北公司收費員工作，從身份的改變到思想的轉換，這個過程短暫而又漫長，説短暫因為我剛來兩月餘，説漫長因為我剛剛開始投入到新的工作環境，許多新情況新任務是之前任何時候沒有接觸過、瞭解過、執行過的，剛來的時候同事們和藹的笑容，親切的問候讓我感到很心安，一掃離家的憂愁，工作中同事們一次次不厭其煩的給我講解該如何操作、手把手的教我文明禮儀、遇見特殊情況該如何處理、在我犯錯誤的時候，總是以寬容的態度安慰我，體諒我，讓我彆着急，慢慢來，沒有一句抱怨，一句呵責。我幾度流下感動的淚水，這種感覺就好像一個做錯事的孩子等着家長的責罵，等來的卻是關懷的微笑，激勵的話語。對於一個剛到陌生環境的我來説，是多麼的安心。他們以寬容的態度教我如何融入這個大家庭，以嚴謹的工作作風帶着我去做每一份工作，以感恩的心感召我要珍惜自己的工作崗位、感恩單位。在她們細辛的教導下我瞭解了收費工作的性質和流程，學到了作為一名收費員的基本技能，收費員工作在高速公路第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，當我為來往司乘提供收費服務後，看見他們露出真誠的笑容，他們一句小姑娘你的動作真標準。我會感到驕傲和自豪！收費工作的特殊性決定了付出比得到多，但是我們要在平凡的工作中奉獻我們的青春，體會人生的苦樂。

那是一個陰雨的下午，我坐在費亭裏，突然臉色發白向下倒去，同事見了，立馬聯繫單位領導送我到附近的醫院就醫，吃飯的時候領導見我沒下去怕我捱餓，親自上來給我送飯，同事們一個接一個的來看我，不大的寢室一會兒工夫站滿了人。有的給我端水，有的拿水果，有的送藥，我有了一種在家的感覺，她們的身上我看見了一種充滿温暖向上的力量，我學會了如何做一個温暖的人，感恩的人。這是我離家的第一個端午節，是她們使我感覺離家的節日，不再冰冷。

我原以為高速上的日子會很枯燥，當我融入後發現我的想法太片面了，我們所成立的有工會小組，每個月都會開展不同的活動，豐富大家業餘生活，我有幸參與過半年員工生日會活動，燒烤活動，覺得很開心，通過不同的活動，不同的遊把我們聚集在一起，凝聚在一起。我深深的感到我們這團體是一支，團結、和諧，充滿了陽光和戰鬥力，讓我信心滿滿的同時又感到壓力很大的優秀隊伍。

短短的兩個月在平林收費站裏，我感覺到家庭的温暖和關懷，是領導以及同事們給與我很大的的幫助與鼓勵，以寬容的態度教會幫助我很多，生活上教會了我做一個温暖的人，感恩的人。工作上教會我嚴謹的工作作風，踏實的工作態度、精益求精的工作效果。在今後的工作中，我將按照公司指示精神和工作要求，迅速融入這個優秀的團隊，聽從指揮，服從領導，恪盡職守，認真向大家請教學習，把各項工作落到實處，做好自己本職工作，在平林收費站裏與同事們攜手並進，為公司的發展貢獻出自己青春閃亮的力量。

高速實習心得體會 篇3

一日又一日，在不足五平方米的收費亭，迎送車來車往，這就是我的工作。我常常聽到同事們抱怨工作的機械與單調，説什麼除非機器人對這份工作不感到無聊，每每聽到這些話，我便保持沉默，因為我不是機器人，卻從未感到這份工作枯燥、無聊，也從未厭倦過這份工作。因為，在我們日常生活中，會幹這份工作的人很多很多，能擁有這份工作是我們的幸運，要真正持之以恆地幹好收費，確實需要我們保持一份快樂的心緒。只有保持一種積極樂觀的心態來面對工作，才能勝任這份工作、幹好工作。

收費工作的單調，偶爾令我心緒不佳。這時我就想起烈日炎炎下，低頭勞作的農夫；凜冽寒冬裏剷雪掃路的清潔工。與他們相比，我們的工作是舒適的，夏有空調冬有電暖，為什麼我們不能象他們那樣笑對工作呢？那是因為心中缺少一份快樂。

誠然，這份工作不可能讓我從頭到腳的用名牌來裝扮自己，但可以滿足我樸實而素淨的外表；不可能讓我擁有一套豪華居室，但可以讓我在擁有一套兩居室；不可能讓我到名山大川、豪華都市旅遊，但可以讓我徜徉在鄉間小路，沐浴在每個週末的落日餘暉中，呼吸着鄉野的清新氣息，感受着“夕露沾我衣”的愜意。是啊！這份工作不可能讓我擁有太多太多，但可以讓我在一日三餐中品出一種生活的恬淡。

也許，在我的人生路上還會擁有別的工作，但那都屬於未知。收費站的這份工作會在我的人生路上留下珍貴而美麗的一筆，給我的記憶中烙下最親最深的印痕，因為在我生命中最年輕的季節，是這份工作給了我一份美好的記憶。

在人的一生中，有許多選擇工作的機會，不管是主動或是被動的形勢出現在我們的面前時，心中要明白，“物滿則溢”，世間萬事都不可能達到最完美，工作更不可能隨心所欲。現在，再讓我們面對這份收費工作，我的心寧靜了。我知道，好工作不一定幹着快樂；但只要我心存快樂，就能把收費工作幹得更好！人生的軌跡是不能重複的，既然現在真真實實地擁有了這份工作，就要好好的診視這份工作，兢兢業業地幹好這份工作。