藥品經營與管理實習報告大綱

藥品經營與管理實習報告

實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？

抱着這種想法，我於2019年4月1日到4月29日走進了百洋醫藥集團有限公司石家莊分公司實習。在此期間我對公司迪巧鈣產品的幼兒園活動、防保活動、下縣宣傳拜訪調查活動有了感性的認識。通過這次實習對藥品經營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認識，對藥品的經營與管理情況有了零距離的探索並得到深刻的鍛鍊。

這次實習把我們學的書本知識結合到了工作中去，創造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團隊信念“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學習和生活中去，對我的生活學習產生了很大的影響。

百洋醫藥集團有限公司註冊在香港，業務範圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務四大領域，尤其以藥品的批發零售、生產研發及專業推廣代理為主營業務。

百洋醫藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產企業及gsp認證藥品批發企業，組成了高效率的藥品研、產、銷運作平台，在全國各地設有3個分公司、50餘個辦事處，專業營銷人員700餘人，與全國4000家大中型醫院，500家各級藥品批發企業，50000家藥店建立起了廣泛的業務聯繫。

二、實習內容

（一）崗前培訓

1、公司的制度

（1）公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”

（2）公司的團隊信念：“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”

2、禮儀

（1）公共場所禮儀

（2）社交禮儀

3、就業心態培訓

培養良好的就業心態。

4、迪巧鈣產品專業知識培訓

（1）迪巧鈣產品專業知識培訓、與其他鈣產品的區別、特點。

（2）迪巧鈣產品專業知識檢測。

5、模擬演練

（1）模擬防保站活動。

（2）模擬幼兒園活動。

（二）幼兒園活動

1、聯繫好指定的幼兒園園長或保健醫，設定免費補鈣區地點。

2、給兒童家長講解補鈣知識及迪巧鈣產品。

（1）耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產品的區別等知識。

（2）詢問家長給孩子補哪些鈣產品，教家長如何補鈣。在不詆譭其他鈣產品的前提下講解迪巧鈣產品的特點。

3、對有意向購買迪巧鈣產品的家長髮放迪巧鈣產品關聯藥店卡。

（1）填寫關聯卡，優惠活動及關聯藥店和有效日期。

（2）對有意向為孩子補鈣的家長髮放關聯卡並囑咐有效期和藥店地址。

4、為兒童免費補鈣——發放迪巧鈣片。

（1）為每個孩子免費發放一天所需的鈣量——一片，讓孩子品嚐口味。

5、活動完畢收拾現場並和園長告別。

1、聯繫好指定的防保站站長或保健醫。

（1）與站長確定活動站內方位。

（2）詢問站長保健站迪巧鈣產品的庫存情況和價格情況。

（3）為站長講解本次促銷活動——一盒小勺、兩盒微波鍋、三盒調料盒。

2、開始與兒童家長溝通。

（1）耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產品的區別等知識。

（2）詢問家長給孩子補哪些鈣產品，教家長如何補鈣。在不詆譭其他鈣產品的前提下講解迪巧鈣產品的特點。

3、對有意向購買迪巧鈣產品的家長現場在防保站購買並由我們發放贈品。

4、活動完畢收拾現場並和站長告別。

（四）下縣活動（靈壽、行唐）

1、拜訪經理

（1）走進縣城裏的藥店與藥店經理溝通，詢問是否有迪巧鈣產品，是否有顆粒劑。

（1）現場衝調答題發短信，講解顆粒劑特點。

（2）詢問是否可以答題且讓自己的店員答題。

2、組織店員觀看顆粒劑現場衝調並品嚐，講解顆粒劑特點、適宜人羣等。對店員提出的問題進行講解。

3、進行答題

（1）發放答題卡組織店員參與針對顆粒劑有獎答題活動。

（2）給總部發送短信。

（3）贈送禮品——迪巧成人、兒童、嬰幼兒鈣產品試用裝。

4、做好登記工作

（1）登記店名、經理、電話及迪巧鈣產品所有情況、無顆粒劑是否一月內進貨等。

（2）活動完畢收拾現場並和經理告別。

三、結論和建議

通過實習在藥品知識方面我感覺有了一定收穫。為我們今後在工作能力上提高起到了促進作用，增強了專業知識為以後立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們選產教育和促銷活動，使我懂得了很多以前難以解決的和將來從事藥品經營與管理工作所要面對的問題。為此我也有自己的一點看法。

1、幼兒園活動應配備相應的關聯卡。比如比較大規模的華興聯強幼兒園600名兒童，有意向購買迪巧鈣產品的家長很多20張關聯卡顯然不夠。造成了來得早的家長有關聯卡，關聯卡不到半小時就已經發完，而來的晚的家長則沒有關聯卡。而較小的幼兒園未來強者幼兒園200名兒童，則相反20張關聯卡根本用不完，造成關聯卡的浪費。

2、顆粒劑在縣內應降價。農村收入有限，顆粒劑大部分農民看得到迪巧鈣產品優點但無力購買。石家莊縣區較多，可以選擇在縣內薄利多銷。

通過這次實際工作，我不但掌握了一些不懂的具體的藥品經營與管理各個環節而且也鞏固了我在學校期間所學到的專業知識、提高了理論水平、增強了實地操作能力與人溝通表達能力。通過這次專業實習也增強了自己對專業的熱情讓自己更有興趣將來在藥品經營與管理企業開創天地。

實習結束了，我相信在以後的生活中我將體會到更多東西。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值，以實現自我的理想和光明的前程。