入户訪問的禮儀

入户訪問的涵義

入户訪問指訪問員按照研究項目規定的抽樣原則到被調查者的家中或工作單位，找到符合條件的受訪者，直接與受訪者進行面對面的交流，獲取受訪者對於特定事物、現象的意願或行為等多方面的一手資料與信息的調查方式。在入户訪問過程中，由於訪問員可以現場驗證受訪者所回答問題的真實性，使調查誤差減少了；另外，由於訪問員在訪問過程中可以根據情況靈活掌握提問的順序，隨時向受訪者解釋各種疑難，使訪問的準確性得到了提高，也保證了訪問的有效性。由於入户訪問本身所具有的獨特優勢，在民意測驗中，入户訪問目前已經成為國內最為常用的一種訪問方法。在第一次開展a市市民安全感調查時，零點調查就採用了入户訪問法。

實例411入户訪問法步驟説明示例

1執行時間：XX年10月15日至11月15日

2調查區域:a市19個區

3調查對象:要求同時滿足以下條件:年齡在16歲以上，70歲以下；a市常住居民(指在當地居住一年及一年以上的)。

4抽樣方法：本次抽樣採用多層隨機抽樣法，首先通過各區a市人口比例來確定各區需要樣本數。再通過各區管轄的街道、鄉和鎮數量來確定各街道、鄉和鎮所需樣本數量。再根據街道、鄉鎮管轄居委會、村委會的數量確認居委會的樣本量。最後在居委會中通過隨機抽取的方法獲得樣本。在訪問階段遇拒訪、無人或不符合訪問條件，以下一個樣本户替代。在抽取街道、居委會過程中，根據配額選取指定重點區域的受訪樣本。重點區域名單的確定由委託方提供。

5訪問方法：使用入户面對面的訪問形式，訪問由零點訪問中心訪問員執行。訪問採用讀錄法進行，即由訪問員讀出問題及選項，必要時出示卡片和圖片，由受訪者回答，由訪問員填寫。每份訪問大約持續15~30分鐘。訪問結束時贈送小禮品。

6數據處理：本次調查在所有問卷回收後，經過複核編碼工作，數據使用epidata軟件錄入計算機，經過邏輯查錯形成最終數據庫。

入户訪問的特徵

通常情況下，入户訪問一般具有這樣幾個特徵：

訪問是在受訪者熟悉的環境之中進行，問卷回答率高

入户訪問是在受訪者家裏或單位進行訪問，即訪問是在較為舒適、安全、不受自然干擾的環境中，通常一旦訪問開始，受訪者一般都會較有耐心地完成訪問，很少發生中途拒絕或不予配合的情況。

訪問的問卷可以相對較長

由於訪問是在受訪者家中或受訪者單位或者其他固定場所進行的，受訪者受外界因素干擾較少。而且在通常情況下，入户訪問一般是在受訪者的業餘時間（例如週末）進行，受訪問者有充足的時間來回答問題。因此對於內容量較大或者訪問時間較長的調查，採用入户訪問的方式更為適宜。

易於質量控制

入户訪問中，訪問員必須明確地記錄受訪者家庭或單位的地址，在受訪者同意的情況下還可以當面記錄聯繫方式，因此當調查複核員對訪問問卷進行核實時，可以根據問卷上記錄的詳細地址找到受訪者進行當面複核，這對於檢驗訪問的真實性帶來了很大的便利。

可以進行研究內容較為複雜的調查項目

由於入户訪問是在受訪者熟悉的環境中進行，訪問時間可以相對較長，因此訪問員可以藉助一些訪問輔助用品，例如樣品、照片、卡片、圖形等來實現選項較多或內容較複雜的訪問，這在一般的電話、攔截或網上訪問中是難以做到的。

結果可以進行總體推斷

入户訪問是一種較好的多段隨機抽樣調查方法，用它的結果可以進行總體推斷。

對於某項民意測驗，如果需要推斷調查總體對某些問題的看法或行為方式，採用入户訪問的方式就能很好地滿足要求。相對而言，其他類型的訪問方法，例如網上調查、攔截訪問等，由於訪問員對於樣本的抽取不能進行控制，因此這類方法得到的調查結果在推斷市場總體方面就不具備較好的效果，或者説我們不能根據這些調查結果來推斷調查總體的狀況。

調查成本較高

由於入户訪問的程序較為複雜，開展訪問的費用也相對較高，這裏包括各種交通費、受訪者禮品費等；而在其他非入户訪問中，這些費用會大大降低或者沒有。同時採用入户訪問時，調查公司支付給訪問員的勞務費用相對高於其他調查方式，這些都在一定程度上使得調查成本提高。

拒訪率較高

一般來説，普通消費者都有不願接受不速之客來訪及安全等方面的顧慮，特別是針對中心大城市的居民進行入户訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到一個合格並願意接受訪問的樣本，因此入户訪問的拒訪率相對較高。

除上述特徵外，入户訪問中面臨的主要問題是如果訪問員在入户訪問時不嚴格按照事先抽中的樣本户或按事先設計好的問題與要求進行質量控制，調查資料的真實性、可靠性就難以得到保證，從而影響整個調查的效果。因此在入户調查中，對訪問員的選擇、監督與培訓就會顯得非常重要。