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司機接待禮儀

司機接待禮儀

如果你負責接待工作,或者是一名專職司機,如何安排領導座次?司機接待禮儀有哪些?下面是本站小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

司機接待禮儀
司機接待禮儀:座次安排

一、會議主席台座次。主席台座次排列,領導為單數時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置。

二、宴席座次。宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右首,2號客人在主陪的左首,3號客人在副主陪的右首,4號客人在副主陪的左首,其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。

四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機的右後邊,2號座位在司機的正後邊,3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人,則3號座位在後排的中間)。中轎主座在司機後邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,後排右側次之,左側再次之,而後排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐後座,如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐後座,或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車後,在後面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。旅行車接送客人:旅行車以司機座後第一排即前排為尊,後排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

五、合影座次。安排與主席台安排相同。

司機接待禮儀:司機的交通道德意識

1、依法行駛,遵章守規:

不隨意停車、變線,不開霸王車、賭氣車、“隱患”車,養成依法行駛的良好習慣。

2、安全行駛,預防為先:

安全第一,預防為主。司機在任何情況下保持頭腦清醒,對可能出現影響行車安全的情況要充分估計、正確判斷,要有強烈的責任心和謹慎細緻的作風,“寧可謹慎一生,不可疏忽一秒”。

3、文明行駛,禮貌行車:

做到禮讓三先:先讓、先慢、先停;堅持“寧停三分,不搶一秒”

4、克服困難,做好服務:

因工作需要,駕駛員有時候會不分時間、不分自然條件地提供駕駛服務。客人或公司派去哪裏,汽車就要開到哪裏,沒有商討的餘地,這是每位駕駛員應該遵循的服務準則。駕駛員不能對客人或領導推諉或對工作“挑肥揀瘦”,影響工作的正常安排。

文明駕駛

車讓人讓出一片文明,車讓車讓出一份秩序。文明駕駛是一種自覺、一種尊重、一種美德。

1、繫好安全帶。

2、正確判斷車輛動態: ⑴ 把握好自己車輛的動態。⑵ 不同車輛的特點。 ⑶ 車輛違章的表現。⑷ 判斷車輛動態。3、尊重交警服從指揮。4、禮讓行人

司機接待禮儀:個人素養及工作流程

(一)、良好的坐姿要符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求。接待期間必須穿工裝,留短髮,鬍鬚修剪整潔。不要將手臂搭在車窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要將“二郎腿”翹得老高或脱掉鞋襪。不要以鞋底示人。

(二)、站在車外迎客,應昂頭挺立、體態端正,不要將身體斜靠在汽車上。不要兩條腿交叉站立,或一隻手插在褲袋裏,另一隻手拿着香煙。更不要站立時習慣地做出抖腿的動作。

(三)、應站在後排右邊車門靠車頭一側,以便開門。開門的時候,以左手開門,右手擋住車門上框的位置,等客人雙腿收進車裏後,再關好門。

(四)、嚴禁發生以下行為:

1、紅燈停車的間隙,見縫插針地做些“小事情”,如修剪指甲等讓人感覺非常不衞生。

2、打嗝、“排氣”,應想辦法盡時抑制。

3、咳嗽,應面朝窗外或用紙巾遮擋.

4、 播放音樂,要徵求乘客的意見,經允許後適當調整音量及放一些輕柔的音樂,當留意到乘客休息時,要關閉音響。

5、不隨便打斷或插嘴乘客的談話,如乘客只有一人時,不輕易主動與客不斷地聊天。駕駛員要避免説話,以免分散注意力,影響行車安全。但有時候,如交通堵塞,車輛處於停駛狀態或路上車少人稀,行車安全確有把握時,找些話題和客人聊一聊,是可以的。要限於天文地理、實事新聞。不能問及私人事宜或不斷地向客人提問題,不要談論、評價他人。

(五)、常言道:“言為心聲”,聊天的時候,在説話態度上要謙虛、禮貌,不能盛氣凌人,要讓客人覺得平易近人。在語氣上,要熱情、和氣,不可冷言冷語,要讓客人覺得和藹可親。在語言習慣上,要文雅、樸實,不講粗話、髒話,要讓客人覺得你待人以誠、待人有禮。

(六)、協助客人提拿行李

對隨身攜帶較多行李物品的客人,駕駛員有義務提供幫助,將行李物品安放好。駕駛員幫助客人提拿行李要注意:

1、應迅速打開後備廂,然後迎上前去,幫助客人提拿行李物品。

2、如果客人不止一人時,應首先幫助領導、女士、長者提拿行李,要幫助乘客提拿分量較重的行李物品。提拿安放時,切記輕拿輕放,不要損壞;

3、幫客人提拿行李的時候,客人手中的公文包、坤包都不要輕易去主動提拿。

4、如果客人攜帶怕磕怕碰的貴重物品,要提醒客人自行妥善保管。

5、行李物品安置好後,應關照一句:“都拿齊了嗎?”並請乘客清點一下行李,然後關好後備廂,回到駕駛座上。

標籤: 禮儀 接待 司機
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