酒店職員培訓工作計劃
- 培訓工作計劃
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為落實賓館“加強基礎培訓,開展業務練兵”的要求,前廳部結合本部門新員工較多,綜合基礎業務知識掌握薄弱等實際工作情況,前廳部擬在本部門範圍內舉行“前廳部綜合業務知識答題競賽”。具體實施計劃如下:
一、準備階段:
1、時間:年4月1日至年4月10日
2、資料準備:
(1)由陸春平經理負責準備賓館內部前台需掌握的知識材料。
(2)由金鑰匙陳偉負責準備前台需掌握的社會綜合知識材料。
(3)上述兩項工作擬訂年4月10日前完成。
二、初賽階段
1、以各班組為單位進行初賽,每班組選出3名代表準備參加複賽。
2、完成時間年4月30日前
三、複賽階段
1、以大樓前台、公寓前台、禮賓部為單位進行復賽,每組選出3名代表準備參加決賽。
2、完成時間年5月15日前
四、決賽階段
1、由大樓前台、公寓前台、禮賓部為單位,每組派3名代表參加決賽。
2、決賽結果取個人前三名,團體一名。
3、決賽時間:待訂
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