有關服務工作計劃合集（精選17篇）

有關服務工作計劃合集 篇1

各相關單位及進駐窗口：

根據區委、區政府關於開展“解難題、促轉變、上水平”活動的統一部署和市行政審批管理辦公室（以下簡稱審管辦）《關於各區縣行政許可服務中心開展“解難題、促轉變、上水平”活動實行24小時開門服務的通知》精神，結合我區行政許可服務中心（以下簡稱許可中心）的實際，特制定本安排意見。

一、建立健全24小時開門服務制度，紮紮實實為企業羣眾辦實事解難題

（一）建立專人現場接待服務制度。在許可中心a101、b101設立晝夜“24小時開門服務接待處”，指派專人現場值守接待來訪人員，隨時受理企業和羣眾訴求。

（二）落實機關幹部值班制度。嚴格按照要求，認真落實機關幹部值班制度。安排機關幹部公休日、節假日和工作日夜間現場值班，保證企業羣眾諮詢和反映問題時，隨時有人接待和辦理。

（三）實行24小時在線值班制。將許可中心的專線服務電話、網址和各部門進駐許可中心首席代表或窗口負責人名單及手機號碼向社會公開，全天候為公眾、企業提供業務諮詢服務，確定1名同志作為24小時在線總值班。

（四）落實“首問負責制”和限期辦理制。對企業諮詢和反映的`問題，要實行“首問負責制”。能立即解決的，要當場答覆辦理；不能立即解決需要研究的，辦理時限原則上不超過3天；對於比較複雜的問題，3天內要向反映問題的企業和羣眾作出解釋，説明答覆具體時限。

（五）建立解難題登記記錄和月報制。各審批部門對企業諮詢和反映的問題以及為企業辦實事解難題的情況，要全面及時做好記錄並彙總分析有關工作情況，於每月23日前反饋至審管辦協調科。

對工作中發現的典型事例和好的經驗做法，區審管辦將通過《日報·時訊》、《有線台》和簡報等形式進行報道、宣傳和推廣。

二、進一步提升服務水平，提高審批服務效率，全力以赴為企業服好務

（一）大力提升審批服務水平。區審管辦和監察局將把開門服務落實情況納入進駐部門行政效能綜合考評中，每月定期進行考核。各進駐部門要把24小時開門服務與開展規範化建設和標準化服務活動緊密結合起來，堅持微笑服務，文明用語，禮貌迎送，主動熱情為企業和申請人服務，讓企業和申請人滿意在許可中心。

（二）進一步擴大“立等可取”辦件量。各進駐部門都要積極擴展“立等可取”的審批事項，進一步“立等可取”辦件量。除規定的“立等可取”事項外，對其他能立即辦結的事項也要當場辦結，使企業羣眾辦事更加便捷。

3、迎着難題幫助企業解決問題。各進駐部門對企業在審批方面遇到的疑難問題，決不能“推、拖、繞、等”，要堅持迎難而上，採取切實有效的措施，急事急辦，特事特辦，實實在在地為企業解決一批審批難題。

4、堅持主動服務、上門服務、超前服務、跟蹤服務。各進駐部門要進一步改進審批方式，變“坐等服務”為主動服務，堅持上門服務、超前服務、跟蹤服務、保姆式服務和全程協調服務等措施，追着項目審批，圍着企業服務，真正讓企業滿意，讓羣眾滿意。

三、切實加強組織領導，狠抓工作落實，確保24小時開門服務取得實實在在的效果

（一）加強領導，落實責任。許可中心已成立24小時開門服務工作領導小組（名單附後），負責組織領導工作。領導小組下設辦公室，負責組織協調工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時開門服務的第一責任人，負責具體落實工作。

（二）完善制度，健全機制。領導小組建立24小時開門服務工作周例會制度，定期研究部署有關工作。

建立督促檢查制度，及時組織協調和督促落實。

建立情況通報制度，對工作中湧現的典型事例和先進經驗，及時以簡報等形式進行宣傳和推廣。

各進駐部門要建立和落實工作制度，做到企業諮詢和反映的問題條條有記錄，事事有人盯，項項有着落、件件有迴音。

（三）狠抓落實，務求實效。各審批部門要把實行24小時服務，與貫徹落實市、區有關開展“解難題、促轉變、上水平”活動和推進審批服務再提速結合起來，認真組織實施好各項政策措施，在服務中提速，在提速中服務。要堅持依法審批，確保審批質量，使審批服務工作做到又好又快。全體進駐工作人員要以更加奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，投入到深入開展“解難題、促轉變、上水平”活動中，投入到行政審批服務中，確保24小時開門服務各項工作取得實實在在的效果。

有關服務工作計劃合集 篇2

各行政村（居）：

為了確保今年農村公共衞生服務項目的順利完成，進一步改善農村衞生狀況，提升農村公共衞生服務的質量，提高農民羣眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，特制定x年x鎮公共衞生工作及社區衞生服務工作計劃如下：

一、進一步加強領導，健全制度，規範行為。

今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落範圍、距服務中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衞生聯絡員的聯繫，組織實施好本轄區面向農村的.十二項公共衞生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

二、十二項公共衞生服務項目

（一）、健康教育

1、要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。

2、健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。

3、要有農户健康資料發放記錄，並確保每户每年不少於一份，使農村居民基本衞生知識知曉率達80%或以上。

4、開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

（二）、健康管理

1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，並輸入電腦。

2、要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。

3、每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，並及時進行彙總準確上報。

4、掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。

（三）、基本醫療惠民服務：

1、建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規範，主要收費價格上牆，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。

2、責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。

3、責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

（四）、合作醫療便民服務

1、責任醫生必須熟悉合作醫療政策，並進行大力宣傳，上門訪視中確保每户農户獲得合作醫療宣傳資料，使各種人羣對合作醫療政策的知曉率達85%。

2、每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責並保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

3、方便羣眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農户對報銷工作滿意度達到90%或以上。

有關服務工作計劃合集 篇3

一月

1、認真搞好年終報帳、結帳及收益分配、財務資產年報工作；

2、搞好三村聯創的統計上報工作；

3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作；

4、抓好農經外欠資金的清收工作；

5、多方籌集資金,搞農經年終分配工作；

6、搞好農村條線及農經條線的年度考核工作。

二月

1、抓好農村財務的建新帳工作；

2、抓好村級財務報結帳工作

3、搞好農村財務的民主理財工作，明確對張居、台許、左堡、虹橋等4個村的重點審計；

4、集中農經人員對全鎮19個村居現金庫存的盤查，重點對農民曆年税費尾欠未進入內部往來帳的村實行全面核實；

5、抓好村欠鎮税費帳務的對接換據工作；

6、制定xx年農經線年度崗位責任制，形成考核細則；

7、制定單位內部財務管理制度，完善各項辦公經費的報支標準、報支手續、審核規定；

8、搞好三村聯創材料整理和上報工作，同時加強對曹壩村爭創小康示範村的全面調查。

三月

1、佈置各村搞好xx年農民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作；

2、搞好農村財務的電算錄入工作；

3、抓好農村財務公開公示工作；

4、組織對各村財務清理和公開公示工作的檢查驗收；

5、搞好農民負擔方案的預算，做好層層審批工作；

6、集中搞好方案的計算機歸户操作；

7、抓好農經外欠資金的清收分工，落實各人的年度清收目標任務。

8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。

四月

1、搞好村級財務一季度報結帳工作；

2、抓好農民負擔歸户方案的到户蓋章確認工作；

3、繼續搞好重點村的財務審計工作，形成審計專題報告，上報縣農工辦；

4、組織各村專職人員進行負擔監督卡的集中填寫工作；

5、搞好各村全年財務收支計劃編制工作；

6、配合抓好農村新型合作醫療資金的籌收及管理工作。

五月

1、抓好農民負擔監督卡的到户發放工作；

2、搞好農民負擔方案的公開公示；

3、進行農民負擔工作的專項檢查；

4、搞好全鎮統籌規費的測算工作，擬定對村級夏季規費收取及上交的考核獎勵意見；

5、加強對各村現金庫存的盤查。

六月

1、集中全力抓好農村規費的清收，重點抓好鎮統籌款的收繳工作；

2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統計；

3、抓好農經村帳鎮代管資金的收取工作。

七月

1、搞好村級財務二季度報結記帳工作；

2、全面核實村級農民曆年上交尾欠情況；

3、抓好村級各類專業承包合同的收集整理工作，建全合同管理台帳；

4、根據各村上半年財務收支情況，形成與計劃收支對照表，並及時報各村負責人；

5、配合農村條線搞好上半縣考核的各項準備工作；

6、組織資金，搞好站內第二季度的分配工作。

八月

1、搞好農村土地調查，建立農民承包面積檔案；

2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作，並搞好到户發放；

3、抓好農村財務電腦記帳工作。

九月

1、搞好秋季壓欠的.各項資料準備工作；

2、搞好村級財務二季度報結記帳工作；

3、突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。

十月

1、認真組織資金，搞好站內第三季度的分配工作；

2、組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

3、抓好農村秋季壓欠工作。

十一月

1、繼續抓好農村秋季壓欠工作；

2、繼續組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

3、搞好小康示範村創建調查工作；

4、抓好農村財務電腦記帳工作；

5、抓好農村財務公開公示工作；

6、組織農經線進行村級債務、債權的調查核實工作。

十二月

1、搞好年終財務報結記帳工作；

2、搞好農村收益分配及財務資產年報工作；

3、繼續抓好農村秋季壓欠工作；

4、繼續組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

5、配合農村線搞好縣全年條線考核的各項指標數據的蒐集統計工作；

6、抓好三村聯創工作的指標調查、資料整理、彙總及上報等工作；

7、做好單位年終分配資金的籌借工作；

8、搞好全年單位工作總結並擬定來年工作計劃。

綜合性工作

1、三資農業投入調查統計每月25日前報農工辦；

2、農村條線分配的其他工作根據實際進行計劃分工完成；

3、農民負擔監督管理工作根據發生情況進行完善；

4、農村財務報帳工作根據農村帳務運行實際明確逐期報結帳的要求；

5、農村規費及壓欠資金收取根據當期完成的進度進行摧收；

6、農村土地經營權證書補發工作根據縣農工辦佈置的具體要求落實；

7、農村財務審計根據年內村主要負責人變動情況再落實審計重點；

8、其他政府佈置的農經職能內工作根據要求進行落實。

有關服務工作計劃合集 篇4

一、繼續推進縣級公立醫院改革

1、積極引進外援，建立醫療聯合體，促進全縣醫療衞生資源均衡利用，實現醫療機構之間優勢互補，差異化發展。

2、推動智慧醫療惠民服務。充分利用大數據推進區域內健康網的建設，推動區域人口健康信息平台的建立和使用，促進縣域內健康數據互聯互通，推動醫學影像中心、檢驗中心建設，提供面向全縣醫療機構的服務。

二、有效提升醫療質量和服務水平

1、用好現有人才，留住關鍵人才，引進特需人才，吸引高素質人才。

一是根據縣、鄉醫療機構崗位特點，合理調劑現有編制內的人員，充分發揮好編制內人員的作用。

二是建立優秀衞生技術人才引進、培養綠色通道。制定醫療衞生人才引進培養與管理辦法。

三是建立完善科學的用人新機制。根據實際工作需要合理配置醫、藥、護、技各崗位。在崗位總數控制下，對不納入編制管理的在崗臨牀一線人員，通過政府購買服務方式解決待遇問題。

四是綜合改革醫務人員薪酬制度。合理確定醫務人員收入水平，並建立動態調整機制，重點向臨牀和公共衞生一線、業務骨幹、關鍵崗位和有突出貢獻的人員傾斜，合理拉開收入差距。

2、強化醫德醫風建設。建立健全各項規章制度，實行制度化管理。

一是建立健全崗位目標責任制，實行目標管理。

二是建立和完善“榮譽激勵制度”，開展創佳評差，評優選優獎優活動。

三是健全“醫德醫風考核制度”，推行醫德醫風一票否決制，即對醫德醫風差，有收受患者紅包、接受患者宴請行為的醫務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。

四是建立健全醫德醫風監督機制，充分發揮監督作用。

五是完善收費項目公示和費用查詢等制度。開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，及時解決羣眾反映的突出問題。

三、加強重大疾病防治、提升衞生應急能力

1、開展國家和自治區慢病示範區、衞生應急綜合示範區建設。

2、加強重點傳染病預測預警，提升新發傳染病流行趨勢預判水平和防控能力。

3、提升傳染病監測、突發公共衞生事件調查處置和食品安全風險監測能力。

4、結合全縣水質資源整合，推進全縣水質檢測水平在完成42項檢測標準的同時，力爭打造區域水質檢測中心。

四、提升計劃生育服務管理水平。

1、依託信息化推進生育登記服務與母子健康手冊發放服務有機融合。

2、推進幸福家庭創建活動，為計劃生育家庭提供全方位服務。

五、充分發揮中醫中藥作用。

1、進一步完善基層中醫藥服務體系，全縣100%的社區衞生服務中心站、鄉鎮衞生院、90%的村衞生室能夠提供中醫藥服務。

2、召開中醫藥學會年會，組織開展學經典、做臨牀《傷寒論》背誦大賽活動。

3、開展中醫藥重點學科專科建設及基層醫療機構中醫特色專科專病建設。

4、加大中醫後備人才培養力度，抓好中醫名師帶徒工作，培養優秀中醫傳承人。按照國家二級中醫院的配置標準，配齊中醫院中醫診療的設施設備，培育中醫藥重點科室，全面開展特色鮮明的中醫診療的各項工作，中醫院中醫診療收入要佔年總收入的75%以上。開展名醫帶徒工作，為鄉村基層醫療機構培養中醫人才。

5、實施好睏難羣體免費中醫藥診療活動。

6、積極促進中醫藥旅遊示範基地落户，爭取創建全國中醫藥先進旗縣。

六、全面改善婦幼健康服務。

加強婦幼健康服務機構建設，強化危重孕產婦和新生兒救治能力，加強助產隊伍建設，推進婦幼保健院二級評審，實施婦幼健康優質服務示範工程，創建愛嬰品牌醫院。

七、推進項目建設。

1、加快婦幼保健計劃生育服務中心建設力度，力爭年內開工建設。

2、爭取疾控中心、西乾溝等四所鄉鎮衞生院項目立項。

3、爭取新城社區新建項目。

八、繼續強化衞生監督執法。

加強公共場所、生活飲用水、涉水產品、醫療機構、學校衞生、放射衞生等衞生監督監測工作力度，加強執法記錄全過程管理，不斷完善衞生監督事中事後監管，推進衞生監督信息公開。

九、積極爭取醫養結合試點和養老服務業綜合改革試點。

1、探索縣域內醫療機構、社區衞生服務機構和養老機構全面建立醫養聯合體，提高機構養老和居家養老老年人醫療康復護理服務的可及性。

2、以各級健康大會為契機，在全社會倡導“大健康”理念，以縣委、政府名義組織召開全縣衞生與健康大會。

十、加強急救中心建設力度。

1、依託大數據，建立全縣120急救指揮平台。形成以縣人民醫院為主，縣中醫院及各鄉鎮衞生院為輔的急救系統。

2、完善急救功能，在急救車輛、人員、設備能滿足日常醫療救助的同時，應對突發事件或自然災害來臨時的急救需求。

有關服務工作計劃合集 篇5

作為公司的後勤部門，我們擔任着很多的角色，所以如何能夠將各方面的工作有條不紊的展開，需要我們做出詳細的計劃安排，現將下一階段我公司後勤部的工作作出如下計劃：

一、指導思想：

今年是公司經營發展最為關鍵的一年，後勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規範管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的後勤保障。

二、xx年後勤工作計劃工作目標：

1、以食品衞生安全為中心，強化食品衞生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象

2、以職工公寓管理為重點，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新台階。

3、以員工滿意為目標，樹立後勤服務新形象，力爭員工對後勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的後勤保障。

4、以深化後勤改革為動力，確保20xx年公司按現代企業模式運作，規範並開拓公司後勤經營服務市場。

三、xx年後勤工作計劃主要工作：

(一)、以開展誠信教育為主題，加強後勤員工的職業道德教育，提高公司後勤員工的綜合素質，增強後勤員工的凝聚力。

1、認真組織後勤全體員工學習的領導工作會議講話要點，讓後勤員工能瞭解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂於奉獻。

2、按照公司xx年的工作計劃，抓好後勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。

4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。

5、為公司員工的培訓工作提供有力的後勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束後，將培訓室的衞生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個乾淨舒適的環境。

(二)、以食品衞生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。

2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。

3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衞生意識，做到面菜質量達標，製作過程規範，質量價格相符。

4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。

有關服務工作計劃合集 篇6

一、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育 。要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全 。

2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生 。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞 。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決 。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵 。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的'直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理 。

二、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣 。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查 。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等 。

開展安全檢查的程序，有四個階段 。

準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法 。

檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查 。

整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決 。

總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決 。

三、聚眾鬥毆處理要點

成幫結夥聚眾鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決 。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段 。凡是成幫結夥聚眾鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的 。發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中 。

2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止 。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療 。

3、聚眾鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理 。

四、保護盜竊現場要點

盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗户、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行 。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗户，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動 。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護 。

有關服務工作計劃合集 篇7

為深入貫徹黨的“十八大”及“十八大”三中、四中全會和省、市、縣關於加快文化事業發展和加強農村文化建設的精神，努力構建社會主義和諧社會，充分發揮文化對鎮域經濟社會發展的支撐作用，不斷滿足人民羣眾精神文化生活需求，現制定20xx年度麻陂鎮文化服務中心工作計劃如下：

一、不斷完善和發展公益性文化事業

1、抓好富民廣場管理。一是繼續加強廣場值班制度，確保不發生失竅和被破壞事件；二是管理好廣場的設施和燈光，確保各種設備正常運作。

2、管理好文化站內各開放活動室。定期對各活動室的設備進行維護，確保各類設備正常運作，為羣眾提供舒適的文體活動場所。

3、開展好各項羣眾性文體活動。充分利用重大節日舉辦豐富多彩，健康向上的文體活動，主要是抓好“五一”、“五四”、“七一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等節日的文藝演出及體育比賽（包括籃球、羽毛球、乒乓球、棋類）等一系列文體活動，精心挖掘優秀作品，積極參加縣以上舉辦的文藝演出及比賽，最大限度滿足廣大人民羣眾的文化生活需求。

4、加大行政村文化建設力度。一是加強各行政村文化基礎設施建設，努力完成好縣下達的行政村文化設施建設達到“五個有”標準的任務，即有一個不少於200平方米的文化活動室，有一個不少於500平方米的文體廣場，有一個農家書屋，有一個電子閲覽室，有一個文化宣傳欄及體育健身器材；二是加強文體協管員隊伍建設，督促和發動各行政村開展健康向上的各類文體活動，豐富羣眾的文體生活，並積極協助縣文化部門開展“電影下鄉”工作，保證每個行政村每月放電影一次以上。

二、強化經營性文化市場服務監管工作

1、抓好文化經營單位的安全生產工作，做到一個月一小查，一個季度一大查，確保不發生安全生產事故。

2、杜絕文化市場違法經營行為。對鎮區文化經營場所進行排查和整治，做到底子清、證照齊，無色情的服務，無盜版及非法出版物出售（租）和傳播，有效規範文化經營市場，並且做好市場日常巡查，進一步穩定我鎮的文化發展態勢。

三、做好我鎮文物保護工作。加強對不可移動文物巡查，確保不發生重大文物安全事故。

四、認真完成好上級佈置的文化工作任務及鎮委鎮政府交辦的事項。

有關服務工作計劃合集 篇8

為更好地服務社區，我站將做好如下工作：

1：繼續完善社區和個人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康檔案體系，對各類患者進行分類管理，建立本區患者信息跟蹤卡，掌握本區居民健康情況的變化，並對種類患者作出及時的健康指導。

2：我站將對社區居民做好保健.預防工作，做到居民去大醫院看病難的問題與大醫院掛鈎，配合。根據我區育齡婦女比較多的特點，我站將重點開展生育保健。計劃生育指導，避孕知識的指導諮詢工作，中大力度，在我區宣傳我國計劃生育法規，加強對計劃生育的監督工作。

3：我區工廠多，流動人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設立外來人口健康信息跟蹤卡，免費為要求健康檢查者提供檢查。

4：我站將增加辦站投入，改善站內就診條件。引進專來技術人才，提高本站醫療質量，使醫療和護理質量上一個新台階。

5：在上級的關心及支持下，我站擬按照上級衞生行政主管部門要求指示，擴大服務規模，完善服務質量，擴大服務面積，增加醫療設備，增加實驗室檢查及化驗設備，力爭更好地完善社區服務工作，把工作做到實處。

6：繼續開展免費義診活動，扶助弱勢居民，免費送醫送藥，上門服務，切實貫徹上級領導對社區衞生服務的工作要求。

有關服務工作計劃合集 篇9

酒樓服務員衞生工作安排：

一、每天早上上班後，二樓三樓的服務員負責一樓拖地，拖乾淨後再回各自樓層做衞生。

二、一樓服務員負責大廳桌椅櫃凳、花草、茶几、備餐櫃、簾子的衞生，負責洗好餐具的清理擺放，每天負責擦一半大廳落地窗玻璃，兩側的雲石牆面，每輪值一次必須清潔一次。

三、包房的人員負責每層樓的衞生，包括地面、廁所、走廊、桌椅櫃凳、備餐櫃、門窗、樓梯、扶手的清潔衞生，側邊境每輪值一次必須清潔一次。

四、麻將桌每天用毛巾擦，麻將視用的情況定期進行清洗。

五、傳菜員每天負責一樓洗手間的衞生，樓梯間側邊境的清潔，四樓麻將房的衞生，打大廳蒼蠅。

六、包間洗手間服務人員不得使用，違者一次罰款5元。上班時間不允許玩手機、看書、看報。

七、每日工作餐，用餐時間為20分鐘。

八、每月1-3日做大衞生，每天做一個樓層。

九、每天上午11:30，下午5:30，進行餐前檢查，檢查不合格者第一次口頭警告，第二次罰款處理，按月統計。十、衞生檢查完畢後，每層樓留一個服務員值班，其它的必須全部下來一樓迎賓。

十一、工作時間必須服從安排，不允許在工作場合大吵大鬧或與同事、上級發生爭執。先服從後投訴，有任何意見或建議可事後向上一級管理人員提出。放，每天負責擦一半大廳落地窗玻璃，兩側的雲石牆面，每輪值一次必須清潔一次。

有關服務工作計劃合集 篇10

在年的聖誕節中，我帶團去東部 城時，由於自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來了挫折感，還給公司製造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過也讓我學到了怎麼樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：

1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導遊或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。

2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節。

3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優秀導遊和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要儘自己最大的努力為公司爭取更多的業務。

4.學會導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5.注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

7.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

8..及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

9.我認為一名合格的導遊應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導遊就是對他的信任，導遊的好壞不僅關係着自身的利益，也關係着旅行社的利益和信譽，同時更是直接關係着旅遊者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個遊客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來遊客的笑容，這就是最開心的事。今後，我一定會汲取今年的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行遊客至上的理念，爭取成為遊客心目中最信任的導遊

這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。

有關服務工作計劃合集 篇11

一、工作思路

以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標

本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位；確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。

後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衞生、培養艱苦奮鬥的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

（1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案

後勤工作的開展將本着服務於公司、服務於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。

有關服務工作計劃合集 篇12

物業服務部按照前期制定的部門培訓計劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則，結合部門員工的培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。

有關服務工作計劃合集 篇13

一、項目名稱：情暖心田老年社區服務計劃

二、社區背景：根據對小蒸社區的瞭解和社區居委會的介紹，該社區位於貞溪北路，社區總面積為1.9萬平方米，社區擁有居委會，街道，社區醫院，學校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個村住户構成非常的複雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個人又願意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關愛，所以一些老年人無論是心裏還是生理都不是很健康，社區也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃，雖然有開心過，但是不到一年時間就全部關閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認為社區因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。

三、問題和需求：老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調乏味，活着失去了價值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的，那些老人心裏都很緊張，也一直很牽掛，孤獨感，自卑感等消極情緒最為嚴重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。子女的孝順，將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關係融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到温暖和幸福。老年人喪偶後生活寂寞，想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關愛照顧，來温暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助，他們也多麼希望社區開辦一些老年活動，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那麼的不中用，使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體，讓他們通過一些團體活動調試好的心理再次找到自己的社會位置，使老年期內的生活豐富多彩而又意義。

項目對象：住在小蒸社區的孤老和子女出門在外的居民。

一、項目目標和意義：(一)總目標：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關愛使他們在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲觀，更好的面對生活，讓他們更有自信，找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂。

(二)具體目標：1、接觸和探訪願意接受幫助的老年人，並瞭解他們需要，為了老年人能夠了解這些活動。2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關係，提供適當的幫助。從而使他們感到温暖。3、每週與志願者一起去受幫助的老年人的家裏探訪，進老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心等活動，幫助打掃衞生，陪他們聊天，一週至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。4、建立老年人關照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自願為左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關照，以確保他們小事不出社區，難事有人幫助。5、每月舉行主題活動，如節日晚會，小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由於喪子給他們帶來的痛苦，幫助他們能積極的面對生活。6、醫療保健就醫幫助服務，他們享受方便、價廉、優質的服務使老年人在社區一般疾病可得到治療，急症、重症能及時得到搶救，對日常醫療保健能提供諮詢指導，對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。7、舉辦讀書班、輔導講座等形式，定期組織老年人學習形勢政策、政治理論和法律法規，確保他們緊跟形勢不落伍。8、興建一批老年人活動場所;充分利用社區文化資源豐富、文藝人才眾多的優勢，成立老年體協、老年書協、老幹部藝術團等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動，注重用健康有益、積極向上的文化佔領老年人的活動

二、項目服務方案：第一次，1、目標：讓老人能夠認識到我們服務的目的，希望需要幫助的老人能積極的配合，從而瞭解老人的需求。2、日期和地點：09年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。3、活動主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來的目的，以及相關的服務活動，然後發給他們一些資料，並對其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。

4、工作人員的角色：創始者，引導者。5、所需要的資源：筆，紙。

第二次，1、目標：老人相互認識，瞭解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關係。2、日期和地點：09年6月20日，社區老年活動中心二樓活動室。3、活動主題：讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下，大概需要10分鐘的時間來互相的認識彼此。然後老人間來做個熱身遊戲猜手指使他們再一次的溝通交流了解，使氣氛更加的活躍起來。

4、工作人員的角色：創始者，引導者。5、所需要的資源：筆、紙、茶。

第三次，1、目標：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識，儘可能減少老年人生病。帶着老年人一起做十二招健身操，促進小組的溝通，活躍小組氣氛。2、日期和地點：09年6月23號，社區老年活動中心二樓活動室3、活動主題：首先讓老年人坐下來看一篇關於老年人的生活保健的知識，有了這樣的認識以後疾病才能遠離他們，半個小時以後，然後教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。4、工作人員的角色：鼓舞者，引導者。5、所需要的資源：投影機，光碟。

第四次，1、目標：鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門，以幫助他們提高老年生活質量。2、時間和地點：09年6月26號，社區老年活動中心二樓活動室。3、活動主題：1.分享、學習生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。4、工作人員的角色：觀察着和學習者。5、所需要的資源|紙、筆、茶。

第五次，1、目標：讓老人感到温暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨。2、時間和地點：09年6月26日，老年人家中。3、活動主題：招募一些志願者然後組織他們到老人家裏去幫助打掃衞生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的温暖。4、工作人員的角色：創始者，領導者。5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。

第六次，1、目標：讓老人找到自信，找到活這的價值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對生活，讓他們充滿快樂。2、時間和地點：09年6月29日，社區活動廣場。3、活動主題：與社區街道合作，每月至少舉行一次主題活動，可以是慶祝節日，如重陽節、端午節等，給老年人送上節日的祝福，每個老年人更具自己的特長來表演，讓他們的才藝得到施展，最後以拍照做個留念，重新找回自己的自信，感受温暖。4、工作人員角色：引導者，記錄者，評估者。5、所需要的資源：照相機，膠捲，影響，一些道具。

第七次，1、目標：給老年人一個健康的身體面對生活。2、時間和地點：09年7月1日，社區醫院。

有關服務工作計劃合集 篇14

一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

1.貼近羣眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合羣眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衞生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衞生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省羣眾辦事時間，提高辦事效率，造福羣眾。

在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制遊戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規範、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，着力提高便民服務質量。

5.創新服務方式，提升工作質量。結合羣眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事羣眾，在一樓辦事大廳設立導引諮詢台，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的羣眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了羣眾的歡迎和好評。

6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務羣眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平台

1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足羣眾的多樣化需求，社區服務中心貼近羣眾需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平台積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務羣眾與人員就業雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載着區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平台。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通羣眾投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理羣眾政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，羣眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網絡建設，提升服務平台。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便羣眾的家政服務網絡平台和生活信息中心，暢通了羣眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務信息，並可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發佈了關於社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平台的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出户就能享受到“12349”網絡服務平台提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平台新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視台主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於為羣眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。

三、積極承辦政府交付的各項工作

1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受羣眾監督；

2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；

3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平台建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平台建成後總枱將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平台系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20xx年工作謀劃

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與羣眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

1、熱線平台升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平台功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今後工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現服務平台升級；2、貼近羣眾需求，以居民事務受理中心為平台，藉助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足羣眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平台的公信力，打造羣眾可信賴的公益服務平台。

在20xx年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人羣，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平台，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細緻的工作,取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新台階。

活動內容更加豐富多彩，工作紮實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模範作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新台階做出應有的貢獻.

有關服務工作計劃合集 篇15

為進一步優化環境，促進經濟結構優化，推進經濟方式轉變，快速發展現代服務業，提升產業水平，擴大就業渠道，增加居民收入，實現富民強街目標，特制定鎮服務業發展工作計劃：

一、總體思路和發展目標

1、總體思路：

堅持從區域經濟社會發展全局出發，按照統籌和互動的要求，堅持以工業化為龍頭，以城市化為依託、以市場化為導向，堅持改造提升傳統服務業與拓展新興服務業、整體推進與突出重點相結合，努力開創服務業發展新局面。要以工業化為龍頭，帶動服務業發展提速；以城市化為依託，拓展服務業發展空間；以市場化為導向，創新服務業發展機制。促進我鎮服務業快速、高效、協調發展。

2、發展目標：第三產業增加值增長14%；完成服務業税收任務；新增限上服務業企業3家；社會消費品零售額增長18%；完成晨博商務酒店及總部大樓項目主體工程；優米科技文創及服務外包項目線下網點建設。

二、明確職責，健全工作機制。

在現代經濟中，服務業己成為經濟增長的生產動力和現代化的重要標誌。現代服務業具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點。大力發展服務業，是推動經濟增長的重要力量，是解決就業的主渠道。發展現代服務業有利於突破資源約束瓶頸，減輕環境壓力，推動經濟增長方式轉變，有利於培育新的經濟增長點，提升鎮功能和綜合實力，有利於優化產業結構，推動產業升級，有利於促進科教、文化、衞生等事業發展，提升人們生活品質和生活水平，實現充分就業，加快構建和諧社會。

經濟發展科要進一步轉變觀念，真正實現從原先的工辦到經濟發展科的轉變，認真做好三產服務業工作，要從構建有效的三產服務業工作機制，抓好三產服務業基礎工作。要健全服務業基本情況，制定工作計劃、完善信息統計等完整的基本台帳資料。建立健全相關三產服務業議事、考核、信息收集報送等工作制度，形成有效的工作機制。

三、發展重點

1、加快發展樓宇經濟。

強化重點項目和重點工程建設，努力在科學發展、率先發展上實現新突破。今年將重點啟動晨博酒店大樓、建業物流總部大樓等大樓建設，通過大樓的建設把城市形象搭建起來。

2、全力承接文創西進。

為更好把握大杭城文化西進的機遇，邁好作為建德東大門承接產業西進的步伐。今年鎮將整合現有辦公大樓及味精廠閒置廠房的場地資源，規劃設計建德首家工業設計和文創產業園區，為未來十年的發展搭建好平台。

3、整合提升商貿流通業。

以結構調整和業態提升為重點，完善商貿基礎設施，強化鎮商貿服務功能。提升XX社區農貿市場功能，以“農村放心店”工程為重點，推進農村商業網點建設，完善農村流通服務網絡。

4、加快發展現代物流業。

利用建德市發展物流業的鼓勵政策，立足產業基礎，利用地理優勢和資源優勢，依託320國道、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯江物流項目、建業物流項目的建設，積極推進物流平台建設，大力發展第三方物流。

5、培育服務業龍頭企業。

積極引導具有經營規模、綜合效益、企業管理等處於行業優勢的服務業企業來投資、發展。

6、推進服務業現代化。

支持服務企業品牌建設，引導服務企業爭創名牌。大力推動商貿、餐飲、旅遊等傳統服務業標準的實施，全面推進服務業標準化和規範化。

7、強化服務業項目支撐。

積極開展服務業項目的籌劃、論證、篩選工作，逐步形成“儲備一批、規劃一批、建設一批”的重大服務業項目滾動推進機制；緊盯優米科技文創及服務外包項目建設，切實培育服務業發展新增長點；加大招商引資力度，積極引進服務業項目，推進服務業加快發展。

有關服務工作計劃合集 篇16

一、應急預案演練的目的

在毛尖山鄉紅旗村彎樹組劉會南屋後地質災害點滑坡即將發生的緊急情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離險區羣眾，做好地質災害的防災避災和搶險救災應急工作。通過本次演練，進一步提高各地和有關部門應對突發地質災害的應急反應能力，提高廣大人民羣眾的防災避災意識，一旦臨災能迅速有序安全撤離避讓，最大限度地減輕地質災害造成的損失，維護人民羣眾生命財產的安全。

二、應急預案演練的任務

本次地質災害應急預案演練的任務是：毛尖山鄉紅旗村彎樹組劉會南屋後地質災害點滑坡遭受連續降雨、強降雨等因素的誘發，滑坡有可能產生速滑趨勢的緊急情況下，及時啟動《毛尖山鄉突發地質災害應急預案》，在鄉人民政府統一領導下，組織各相關部門各司其職，用最短的時間組織滑坡危險區內的羣眾快速有序安全撤離，儘快採取防災減災有效措施。

三、應急預案演練的原則

地質災害應急預案演練工作遵照：

1、以人為本、避讓為主的原則。

2、統一領導、分級負責的原則。

3、反應迅速、措施果斷的原則。

4、部門配合、分工協作的原則。

四、應急預案演練背景

紅旗村彎樹組劉會南屋後地質災害點滑坡的危害性極大，直接威脅着在滑坡體前緣下居住的劉會南户6人及周邊和過往羣眾生命財產的安全。滑體目前處於初期蠕滑階段，遇連續降雨（大雨、暴雨）等因素的作用，滑坡隨時可能產生突然滑動，滑坡穩定性極差，有下滑的趨勢。該滑坡隱患點受威脅羣眾持有“防災避險明白卡”。

五、應急預案演練的組織

1、由毛尖山鄉人民政府組織實施。

2、邀請觀摩的有關人員：鄉政府、各村以及有關部門負責人。

六、演練時間

20xx年6月30日前（具體時間另行決定）。

有關服務工作計劃合集 篇17

今年以來，按照縣計劃生育領導小組的有關文件和工作職責要求，緊緊圍繞人口與計劃生育工作重點，全面落實計生工作各項目標任務，我們抓瞭如下幾方面工作：

一、加強組織領導，落實目標責任

為了確保計生工作落到實處，我局根據縣委、縣政府下達的人口與計劃生育目標管理任務，統籌安排部署了全系統計劃生育工作。為加強對人口和計劃生育綜合治理工作的領導，成立了由局長任組長，分管計生工作的副局長任副組長，機關股室負責人、系統各單位主要負責同志為成員的計生工作領導小組。在落實責任的同時，建立完善了全系統幹部職工計生檔案，做到底子清、情況明。並制定下發了《關於人口與計劃生育工作責任目標分解的通知》，將計生工作目標和綜合治理責任分解到各股室和系統各單位，完善了獎懲措施，形成了一級抓一級、層層抓落實的責任機制，確保計生工作任務落到實處。

二、廣泛宣傳動員，加強陣地建設

（一）加大計生工作宣傳力度。計劃生育是一項基本國策，做好計生政策的宣傳教育，是落實基本國策的重要前提。我局結合普法宣傳，將《婚姻法》、《人口與計劃生育法》相關法律法規印成資料上街宣傳，共下發宣傳資料190份，營造了社會互動的良好工作氛圍。

（二）結合婚姻登記管理，不斷推進優生優育工程。我局始終把婚姻登記管理作為落實計劃生育國策的“第一道防線”抓實抓好，公開婚姻登記的條件、程序、夫妻的權利義務等。嚴格按照《婚姻登記工作條例》規定的程序、步驟和要求辦理結婚登記，截止20xx年9月底，全縣共辦理結婚登記3010對，登記合格率達到了 100%，無一例違法登記發生。同時，充分利用婚姻登記窗口向羣眾宣傳計生知識和法律法規，促進了優生優育工程的順利開展。

三、發揮職能作用，紮實開展“三結合”幫扶工作

我局結合自身業務工作，及時調查審批符合條件的計劃生育困難家庭，按規定享受有關待遇。一是將符合條件的農村計劃生育家庭優先納入最低生活保障範圍。在調查核定農村低保待遇時，獨生子女費、農村計劃生育家庭獎勵扶助金不計家庭收入。二是對農村領取《獨生子女父母光榮證》、無勞動能力、無生活來源的獨女户老年父母，給予重點保障。目前，全縣共為500多户計生困難家庭每年發放最低生活保障金50多萬元。三是對農村計劃生育困難家庭遇到突發性臨時困難給予一次性臨時救助，緩解他們的基本生活困難。四是在大病醫療救助工作中對計劃生育户給予優先照顧補助。20xx年解決因病致貧計生家庭45户，發放補助款13萬餘元。

四、加強協作配合，服務大局抓落實

我局充分發揮民政部門在計劃生育工作中的職能作用，不斷加強協調配合，服務工作大局。

（1）每月將婚姻登記情況上報縣計生管理部門；

（2）按《收養法》領養的小孩建立通報制度；

（3）對計生工作的實施情況以及新的做法和思路，建立及時準確的通報制度；

（4）配合計生部門做好《婚姻法》、《人口與計劃生育法》宣傳；

（5）本局在職幹部職工合計65人，為出現任何違反違規計劃生育現象。