春節長假期間中國網民行為變化調研報告

隨着中國互聯網絡的發展，越來越多的人開始接觸互聯網，網民隊伍日益壯大，同時，經濟條件逐步提高，互聯網基礎設施日趨完善以及工作、學習節奏不斷加快，人們對互聯網的使用也越來越頻繁。通過分析網民春節長假期間使用互聯網的行為習慣，可以較好的瞭解春節期間經濟下互聯網的商機所在，藉此給予企業假日經濟下客户合作、推廣等方面的啟發。

(一)調研情況介紹

1、通過調研，整體訪問呈先增後降，長假期間回升的軌跡。訪問情況呈現出在第4周達到頂峯，然後下降，在春節前的1周快速下降，到達谷底，，然後在春節長假期間略微回升的軌跡。

2、電子商務在節前4周呈上升趨勢，節前3周達到訪問頂峯。購物網站和旅遊網站的訪問人數，在節前4周呈上升趨勢，在節前3周達到頂峯。網民在網絡上購買年貨和禮品以及預定旅遊都有提前起，所以春節前5周到3周是網絡購物和旅遊預定的旺季，網民訪問呈上升趨勢。而網上支付作為網絡購物和旅遊預定的支付手段，在春節期間的訪問情況與電子商務活動保持一致。

3、節前1周，網民訪問量下降，除夕當天降至最低。

根據調研，網民在春節長假期間的訪問量較節前訪問量下降了一半。由於春節長假，許多在外地工作的網民都返鄉過節探親，因此網民的訪問量逐漸下降，在除夕當天下降到最低。

4、春節長假期間，休閒娛樂類網站訪問量上升。在線視頻網站在春節期間訪問回升，春晚視頻直播網站優勢明顯。遊戲網站在春節長假期間訪問人數上升，小遊戲是訪問回升的主要原因。社交網站在春節期間訪問量也是呈現上升趨勢的，而且性別差異明顯，女性網民受春節影響小，使用情況高，而男性網民帶動了婚戀交友網站訪問量的上升。

(二)分析預測

1、銀行需要把握春節前5周至3周的電子商務熱潮。

2、在春節前1周，銀行可以適當減少營銷投入，節約成本。

3、在長假期間，銀行應多關注休閒娛樂類媒體，

(三)結論

在電子商務行業合作方面，銀行需要把握節前5至3周的電子商務熱潮。在節前的5至3周，網絡購物和網上旅遊預定交易量均出現增長趨勢，相當的網上支付的需求也會增加，因此網上銀行需要在節前5至3周之間，加強與電子商務企業的合作，積極進行營銷和用户拓展活動，比如網上支付積分雙邊等。

在網絡媒體推廣方面，節前1周訪問量下降，可以適當減少營銷投入;長假期間，多關注休閒娛樂類媒體。春節前1周，網民集中返程，在途時間以及走親訪友等佔據了上網時間，加上部分地區條件不足，都導致了春節前幾周網民訪問量的下降，銀行可在這段時間內減少網絡推廣。而在春節長假的1周，網民訪問量比較節前都呈現回升趨勢，但是多是集中在休閒娛樂類網站，比如視頻、遊戲、社交網站，因此，銀行可以多關注這些媒體。同時根據網民在假日經濟下訪問行為的特點，採取有針對性的推廣策略。