醫院的應急預案（精選16篇）

醫院的應急預案（精選16篇）

醫院的應急預案 篇1

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市20xx年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

醫院的應急預案 篇2

為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於進一步推行政務公開的意見》、《衞生部關於全面推行醫院院務公開的指導意見》等文件要求，進一步強化和規範我院院務公開工作，維護醫院改革、發展、穩定、和諧的大局，促進醫院民主科學管理，依法執業，誠信行醫，建立和諧的醫患關係和人民滿意的醫院，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的XX大會議精神為指導，全面貫徹全心全意為人民服務的思想，通過院務公開工作加強社會公眾監督和醫院職工民主監督，規範辦事程序，增強決策的民主化、規範化、制度化和科學化，樹立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效、羣眾滿意的醫院形象。

二、組織領導

按照黨委統一領導、黨政齊抓共管，加強監督的工作格局，成立院務公開工作領導小組和辦公室，負責組織指導和協調院務公開的各項工作，研究解決院務公開工作中的重要問題。

領導小組：

組 長：陳少仕

組 員：張永傑 蔡 敏 楊 華

下設辦公室，設在院辦公室：

主 任：魏有忠

成 員：桂 紅 何小飛 陳永香 符學新 李麗花

楊美明 周 偉 馮建明 符 穎 張澤南

唐 志 秦 揚 陳光裕 甘玉蓮

三、基本原則

院務公開應當遵循合法規範、完整統一、真實有效、及時準確的原則，只要不屬於黨和國家祕密的事項，能夠對外公開可以對外公開的都要對外公開。

(一)堅持全心全意為人民服務的原則。堅持把羣眾反映強烈、普遍關心的問題和涉及職工切身利益等問題作為院務公開的出發點和落腳點，方便服務對象，讓人民羣眾和職工滿意。

(二)堅持依法辦事的原則。通過實行院務公開，推進依法行醫、依法履行職責，在正確行使職責過程中，依法管理，按法定程序辦事，切實做到有法必依、違法必究。

(三)堅持廉潔高效的原則。通過合理確定院務公開的內容、程序、期限和結果等，進一步提高管理水平和服務效率，防止行業不正之風和腐敗現象的發生。

(四)堅持注重實效和民主監督的原則。通過實行院務公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民羣眾的知情權、參與權和監督權。真正做到便於羣眾知情，方便羣眾辦事，有利羣眾監督。

四、公開內容(詳見附件一、附件二、附件三)

(一)向社會公開的事項

1、醫院資質公開。醫院依法執業登記的主要事項，包括醫院等級、名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、牀位等。

2、醫院佈局公開。門診、病區各科室位置格局;科室標牌;路標引導指示牌;“綠色通道”指示牌;院內交通指示牌等。

3、工作人員公開。專家專欄(姓名、職稱、專業特長、門診時間介紹;本院職工、進修生、實習生佩帶不同標識胸牌上崗。

4、服務規範公開。包括醫德規範、醫務人員行為準則、就醫流程、服務規範、便民窗口、便民措施等。

5、收費項目公開。包括醫療服務收費項目、標準、範圍和批准文號;常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價格、生產廠家;實行政府定價的，標明最高價格及實際執行價格。

6、醫療信息公開。向社會定期公佈人均門診費用和住院費用、單病種收費情況。

7、行風建設公開。包括行風建設的主要規定、服務承諾;患者投訴信箱、投訴電話、投訴郵箱等。

8、其他需要對外公開的事項。

(二)向患者公開事項

1、醫院服務公開。包括醫院門急診服務流程;住院服務流程;就診時間安排;醫保、農合病人住院流程;各種惠民醫療政策、諮詢服務、預約服務等。

2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品(自費藥品)使用告知，大型檢查項目告知，醫患道德責任書告知，醫患溝通告知等。

3、服務收費公開。包括醫療服務項目價格，藥品價格、住院病人一日清單，病人出院總費用明細清單等。

(三)向職工公開的事項

1、“三重一大”的公開。即醫院重大決策、重要人事任免、重要項目安排及大額度資金使用情況公開;包括醫院的中、長期發展規劃和工作計劃、基建項目、重點學科建設等重大問題的決策依據、參與和決策結果等。

2、財務管理公開。包括財務預決算;財政撥款、醫療收入、藥品收支、專項資金補助，其他收入;財務支出;成本核算;醫療、教學、科研經費使用和管理等情況。

3、工程建設項目公開。凡工程建設項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標法》實行招投標。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設計、施工、監理單位的選擇、工程造價、工程竣工後的驗收和決算以及審計等。

4、集中招標採購的公開。公開藥品、醫療器械、一次性醫療用品和後勤物質等集中招標採購的有關情況。

5、職工獎懲公開。包括各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序、確定上報人選和評選結果;職工年度考核辦法和結果;對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等。

6、人事管理工作的公開。人事制度改革方案;各科室定編定崗、崗位標準;各類衞生人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、工作變動;派出國內外進修學習;職稱評審以及大中專畢業生接收的辦法、任職條件和推薦人選;領導幹部任職、各類先進評選等。

7、職工權益事項的公開。包括職工工資調整、獎金、福利分配方案;住房調整、購(建)房方案;住房公積金、養老金、醫療保險和其他社會保障基金繳納情況;新進職工招聘錄用情況。

8、領導幹部重要事項的公開。述職報告、公務接待、車輛使用、經濟責任審計和黨風廉政建設責任制執行等情況。

9、應急方案的公開。包括信息系統、收費系統等。

10、醫療質量、管理與安全信息的公開。

五、院務公開的形式

(一)職工代表大會制度是全面實行院務公開的基本形式。在職代會閉會期間，要充分發揮各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進行。

(二)建立黨委會、院長辦公會、中層幹部會、醫患溝通會、社會監督員會議等制度，定期或不定期通報、交流情況。

(三)設立院務公開欄(分對外公開和對內公開兩部分)，配合運用院報、網站、院務公開簡報等形式，及時通報公開內容。

(四)設立意見箱、監督投訴電話，建立社會監督員制度，利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費，暢通院務公開渠道。

(五)領導班子成員向院職工公開述職並接受評議。

(六)建立公示制度。幹部聘任、職稱評聘、畢業生錄用、評先評優等應進行全程公示。

六、院務公開的監督檢查

(一)嚴格院務公開的時限，凡是需要公開的內容應及時適時公開。

(二)實行院務公開責任制。院務公開內容涉及到的職能科室為該項院務公開的承辦科室，按照誰主管誰負責的原則，做好職責範圍內的院務公開工作。

(三)定期或不定期監督和檢查院務公開工作，促進工作落實。對拒不履行院務公開責任的，在院務公開中弄虛作假的，應按規定責令整改，引起嚴重後果的給予黨紀政紀處分。

(四)及時總結推廣院務公開工作的有效做法和經驗，對認真實行院務公開，並取得較好成績的科室和個人，給予表揚獎勵。

醫院的應急預案 篇3

為進一步貫徹落實“全國衞生系統開展優質護理服務示範工程”活動的相關文件，深化拓展“優質護理示範工程”活動的工作內涵，科室參加護理部關於“20xx年宿州市立醫院全面推行優質護理服務工作計劃要求”，總結上一年科室開展優質護理示範工程活動的經驗，結合示範病房按分級護理服務項目收費，制定具體服務計劃：

一、指導思想

深以科學發展觀為指導，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質護理服務，提高護理服務水平”的工作宗旨，認真落實規範臨牀護理工作，切實加強基礎護理，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

1、基礎護理合格率≥95%(合格90分)。

2、患者對護理工作滿意度≥95%(合格90分)。

3、病情環境達到“整潔、舒適、安全、安靜、温馨”。

4、護理技術達標率95 %(操作合格 90分，理論合格85分)。

5、健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。

6、陪護率≤30%。

7、護士對分管病人做到“十知道”。

三、具體實施措施

加強基礎護理及分級護理的管理落實

(1)、公開基礎護理服務項目：責任護士能主動巡視病房，幫助病人解決問題，主動向病人及家屬介紹每日護理計劃。

(2)根據每週工作安排，落實護理工作。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責任護士完成。

(3)巡視單記錄體現動態觀察。

(4)對新入院的病人實行首迎制度，責任護士應在10分鐘內到病人牀前看望患者。

(5)責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫學診斷、陽性檢查及主要的陽性體徵、主要的護理要點、常見的併發症的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態。

(6)對出院患者做好出院指導，協助辦理出院手續，主動送到電梯口或病房門口，特殊患者出院後定期進行電話回訪。

(7)動員家屬減少陪護人數和時間。

醫院的應急預案 篇4

20xx年護理工作在院領導的重視、支持和幫助下，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

1、交接班制度不健全，有待進一步加強。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。

4、病房管理有待提高。

針對以上存在問題，特制定以下計劃及實施方案:

1、嚴格護理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，並對危重、手術、小兒患者以及新入院患者進行牀頭交接，未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現的問題由接班者負責。值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護辦室清潔，併為下一班做好必要的準備。每週一集體交班，安排本週工作，每月底召開一次護理工作總結會，總結上月工作，發現問題及時解決。

制定和完善各班護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職，嚴於律己，做好“三查八對”制度，嚴格執行護理各項操作規程及技術操作規範。上班值班期間，衣帽整齊，進入治療室應佩戴口罩。進一步提高靜脈穿刺成功率，力求一針見血，減少患者痛苦，贏得信任，不斷提升護理人員業務素質。對醫療垃圾及一次性無菌物品及時毀形、浸泡，集中處理，按時焚燒。

2、強化自身學習，提高業務水平，不斷加強自身的業務素質和管理水平。從20xx年開始，每週二組織業務知識學習，學習內容為常見病、多發病、預防保健知識，以及最新的護理動態、相關的法律、法規。每月對所學內容及護理操作考核一次，兩次考核不合格者，交由院上處置。

3、加強護患溝通，積極開展衞生宣教和健康教育。護士應及時向新住院患者介紹住院規則、醫院規章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。注重健康宣教，加強責任心，經常深入病房，嚴密巡視輸液，及時發現患者病情變化、藥物外漏、滴速改變並及時處理;多與患者親切交流、耐心解釋。定期召開護患座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，通過分析、反饋、改進以完善護理工作。

4、進一步加強病房管理，保持病房整潔、舒適、安靜、安全，病房內不準吸煙，工作時間不聊天、不閒坐、不做私事。治療室、護辦室不得存放私人物品。注意節約水電、按時熄燈和關閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。保持病房清潔衞生、無異味，注意通風。進一步規範護理操作用語，培養護士樹立良好的職業形象，舉止端莊，語言文明，態度和藹。不在病區大聲喧譁、吵鬧，杜絕生、冷、硬、頂現象發生。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，在新的一年裏，我們會繼續堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，踏踏實實做好醫療護理工作。

醫院的應急預案 篇5

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。

為了迎接和紀念第33個“3·15”國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規，充分宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題，內蒙古自治區工商局、自治區消費者協會將在全區組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動。2月28日，在內蒙古自治區工商局召開了20xx年“3·15”國際消費者權益日活動情況新聞通報會。(尤琨)

會上通報具體活動方案如下：

1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費----20xx年‘3·15’國際消費者權益日大型宣傳諮詢服務活動”。“3·15”當天，自治區工商局、自治區消費者協會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳諮詢服務活動，同時舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。

2.聯合主辦 “3·15消費維權電視特別節目”。20xx年，自治區消費者協會將與各盟市消費者協會聯合首次舉辦“3·15消費維權電視特別節目”，通過電視特別節目的影響力進一步推動消費環境健康發展。3月14日晚20點，特別節目將在各盟市廣播電視台、自治區消費者協會消費維權網站、正北方網、新浪網等媒體同時播出。

3.繼續開展3月份“消費維權宣傳月”和“萬家企業誠信承諾聯盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，採取以案説法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。

4.總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規定的各項責任義務。

5.強化年主題重點監督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業自律和消費環境進一步好轉。

6.20xx年3月14日，自治區工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一週年座談會。

7.20xx年，自治區工商局、自治區消費者協會將加強和推動消費維權配套法規、規章的完善工作。積極與當地人大、政府聯繫，推動《內蒙古自治區實施<消法>辦法》的修訂工作。

醫院的應急預案 篇6

為進一步加強和改善醫院臨牀護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，根據《關於印發20xx年廣東省推廣優質護理服務工作方案的通知》結合我院實際，制訂本方案。

一、指導思想

以實施“婦產科護理示範工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨牀護理工作，規範護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民羣眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、活動目標

(一)患者滿意

臨牀護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

(二)社會滿意

通過加強臨牀護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衞生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

(三)政府滿意

深化醫藥衞生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民羣眾的民生工程，通過提高人民羣眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衞生體制改革惠民、利民的總體目標。

三、活動主題

夯實護理基礎，打造護理品牌，提供細節服務。

四、活動範圍

全院各臨牀科室。

五、重點內容

各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衞生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨牀護理技術服務規範》的要求，切實加強護理管理，規範護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下工作：

(一)建立健全有關規章制度，明確崗位職責。

1、建立健全臨牀護理工作規章制度、疾病護理常規和臨牀護理服務規範標準。

2、建立值班護士崗位責任制，制定並落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規範臨牀護理執業行為。

3、建立護士績效考核制度，根據護士完成臨牀護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的獎懲、評優相結合。

(二)切實落實基礎護理職責，改善護理服務。

4、明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範，臨牀護士必須履行基礎護理職責，規範護理行為，改善護理服務。

5、明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，並納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

6、臨牀護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。

7、為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。

(三)深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。

8、將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

(四)充實臨牀護士隊伍，加強人力資源管理。

10、醫院充實臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置，醫院臨牀一線護士佔護士總數的比例不低於20xx醫院護理工作計劃實施方案。

11、醫院結合實際，探索實施護士的分層級管理，採用以臨牀護理工作量為基礎的護士人力配置方法，並依據崗位職責、工作量和專業技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。

(五)完善臨牀護理質量管理，持續改進質量。

12、完善臨牀護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。

13、護理管理部門與臨牀科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨牀護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，並將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進。

醫院的應急預案 篇7

為確保廣大患者和醫護人員的生命財產安全，防範消防安全事故的發生，力保消防安全事故發生時損失小、危害低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據消防法律法規，結合我院消防環境建設實際，制定本應急預案。

一、指導思想和目的

1.醫院防火工作堅持“以防為主，防消結合”的原則。實行嚴格的科學管理，堅決把不安全隱患消滅在萌芽狀態。當火災發生時，要抓住火災的初起階段，全力撲救，力爭把火災消滅在初起階段，防止其蔓延。

2.堅持自防自救的原則，門診樓、住院部每名醫護人員都負有積極撲救火災和協助有關部門做好人員疏散工作的責任，要開展自防自

救，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

3.堅持“誰主管，誰負責”的原則，滅火自救和人員疏散工作需按照預案各自負責，各司其職，不得相互推諉，延誤時機。

二、消防安全應急工作組織機構

醫院成立防火委員會，全面負責領導、協調全院的消防安全工作。防火委員會辦公室設在醫院保衞科，辦公室承擔防火委員會的日常工作，指導各科室和有關部門制定相應的消防應急預案和演練，按照防火委員會要求，傳達貫徹、研究部署、協調落實、檢查督促消防安全措施和應急預案落實情況。醫院防火委員會人員組成：

主 任：李延峯

副主任：周長來 王龍會 潘玉印 孫月琴

成 員：任培奇 王玉山 許建偉 許成文 秦樹德 周新華

宋文江 劉書亮 孫啟忠 趙立安 劉啟珍 朱寶俊 徐 晉

齊志田 肖立羣 劉 麗 周瑞蘭 張 莉 張雲慶

三、消防安全應急工作組織機構人員職責分工

防火委員會主任負責定期召集委員召開消防安全工作會議，學習傳達上級相關文件與會議精神，研究部署、檢查落實消防安全事宜。

副主任具體負責組織應急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成院領導部署的各項任務。

各委員具體負責火情發生時各種情況的應急處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

發生火險時，院防火委員會可在消防控制室成立指揮小組，並組成通訊組、滅火組、搶救組、疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組

織滅火、搶救傷員、疏散人員等工作。

1.通訊組：組長：孫月琴，成員：消防控制室人員。火險發生時，負責立即用電話報告院防火委員會辦公室各成員，以快速得到指示，視火情撥打119，火警報出後要指派專人到路口接迎消防車和指引消防水源，用消防廣播告知全體醫護人員和患者、陪人及時疏散。

2.滅火組：組長：周長來，成員：保衞科人員和着火樓層義務消防員。利用滅火器和消防栓等消防設施立即參加救火救災工作，必要時切斷電源。

3.搶救組：組長：王龍會，成員：內科、外科醫護人員 。負責火險發生時受傷患者及救火人員傷痛的緊急處理和救護。

4.疏散組：潘玉印，成員：保衞科和着火樓層工作人員。按照明確的疏散途徑，有序組織患者、陪人和醫護人員疏散與逃生。

四、滅火工作預案

1.發現火情，醫護值班人員應立即以手報按鈕、電話、手機等形式將火情通報消防控制室，與此同時各樓層義務消防隊員使用乾粉滅火器撲滅初期火災，並根據火勢發展情況立即打開就近消火栓，展開水龍帶進行滅火。

2.如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

3.消防控制室接到火情通報後，立即將情況通報院領導及保衞科，保衞科接到報告後，馬上派人員趕到火災現場，利用消防插孔電話或對講機向控制室通報火情，並根據實際情況撥打“119”火警電話報火警，同時協助着火層的醫護人員組織疏散。

4.消防控制室在接到不斷傳來的火情後，根據需要開啟強排煙系統，打開送風機進行送風，放下天井周圍的防火捲簾避免天井的煙囱效應，所有電梯落底，同時電梯前室的防火捲簾落下。根據需要啟動消防泵和噴淋泵。

5.消防控制室通過消防廣播，指揮各層人員按指定路線迅速疏散，搶救組在各疏散集結地對疏散過程中受傷的人員進行救治。

6.保衞科在接到消防控制室報告後，要立即通知院防火委員會各成員，防火委員會成員得到通知後；要及時趕到消防控制室，並按預定分工展開工作。

7.出現火情的科室在5分鐘左右時間內如不能將火及時撲滅，火勢就有猛烈發展的可能，必須撥打“119”報火警(報火警時要向誚防隊説明着火地點、位置、方向、着火源、火勢情況，並將聯繫電話留給119報警台以便後續聯繫)，另一方面要立即按預定疏散路線組織緊急疏散。

8.在現場參與組織疏散的保衞科人員及時將各層的疏散情況、火勢情況、火情的控制情況通報消防控制室，指揮小組根據反饋過來的各方面信息全面協調、組織疏散。

9.疏散過程中要打開疏散通道附近的消火栓，用水槍控制火勢蔓延，為疏散爭取時間和空間。

10.滅火時應站在火源的上風處滅火，並注意採取，防護措施，如使用濕毛巾、濕被子、濕衣物等。

11.滅火中發現受傷者，應該現將其背到安全的地點進行救護。發現易燃易爆的物品，要迅速搬到安全的地方，防止爆炸。

12.護衞隊員要始終在火場維持秩序，保護火災現場， 防止有人“混水摸魚”或“趁火打劫”。

13.人員疏散完後，消防控制室關閉強排煙、送風、升起防火捲簾，電梯恢復正常使用。

14.消防隊進入現場後，其他滅火人員要一切服從消防隊統一指揮和安排，提供一切條件和方便，不得以任何理由干擾影響阻礙消防隊滅火。

15.火災撲滅後要保護好火災事故現場，以便消防部門查明失火原因。

16.儘快恢復秩序，保障患者和陪人的基本生活，並做好有關患者的轉院和安置工作。

五、疏散及逃生預案

1.發生火災時，防火委員會、消防中心和醫護人員要迅速打開樓上樓下安全出口門，保證安全通道暢通，並組織患者、陪人和醫護人員疏散。

2.疏散要在相關人員的指揮下迅速有序的進行，不要在樓道內停留、觀看，要儘快離開火場，保衞科要派專人前去疏導和領路。

3.樓道內充滿濃煙時，應用濕毛巾掩住鼻口，在濃煙中彎腰或爬行離開火場，應防止有害氣體吸入體內使人窒息。

4.當樓道底層起火人員無法通過時，應向樓頂疏散；中層起火，由上下安全通道疏散；上層起火，由下層安全通道疏散。

5.樓道內火勢猛烈，人員無法離開出門時，應緊閉房門，用濕水的毛巾、被單等堵住門縫，防止濃煙入室，等候消防人員救援，切不可採取跳樓等錯誤的方法逃走。

6.為了控制火勢，當最後一名人員撤離過火區域後應關閉門窗，以減少空氣流量，防止火災迅速蔓延。

7.受傷後無法離開病區時，就大聲呼救，儘量向火災上風方向轉移，採用俯姿式呼吸，延長等侯救護的時間。

8.全體疏散人員要顧全大局，把國家、集體和他人的生命財產安全放在首位，不可因搶救個人的財產影響疏散工作，造成國家、集體的財產損失和人員傷亡。

9.發現人員被困在火場內，要及時向消防救護人員提供情況，以便組織搶救。

10.疏散時要優先安排受火勢威脅最嚴重最危險的區域內的人員，在疏散中要按照先病人和陪人，後醫護人員，最後為救助人員的順序。

11.樓層着火，當人在二樓，樓梯被火封住，可採取有關辦法下樓，不要盲目跳樓；當人在三樓(含三樓)以上時，千萬不要跳樓，要冷靜處置，對行動不便的病人可利用高空救生緩降器或等待消防救援。 六、對幾種情況的處置

1.發現縱火和破壞消防器械或乘火打劫的違法分子應立即將其扭送公安部門處理。

2.對見利忘義、趁人之危、見死不救、非法取得財物的人要予以嚴肅的批評教育並追究其責任。

3.當有爆炸危險的可燃物或產生劇毒氣體的可燃物燃燒時，應立即組織救火人員和羣眾撤離現場，防止造成人員傷亡。

4.在保證人員撤離的情況下，儘可能搶救貴重精密儀器設備和資料。

5.在滅火自救和人員疏散時，出現其它特殊情況應及時報告。

醫院的應急預案 篇8

為全面推行醫院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求及《醫療機構院務公開公開監督考訂辦法(試行)》，增強全院職工職工院務公開意識，進一步優化服務流程，提高內部民主管理水平，根據省衞生廳、市衞生局的部署和要求，結合我院實際，現制定20xx年院務公開工作實施方案如下：

一、院務公開的指導思想和基本原則

院務公開的指導思想是：以黨的XX大和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫療衞生方針、政策、維護人民羣眾的健康權益。按照依法執業、民主監督、促進廉潔，提高效率的要求，對有關醫院建設發展的重大問題和直接涉及職工羣眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫院幹部職工的監督。院務公開所遵質的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規，遵守保密紀律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫院工作透明度，切實保障人民羣眾的就醫知情權和監督權，切實保障和維護人民羣眾最現實、最關心、最直接的利益，從源頭上預防和治理腐敗。

二、院務公開的內容

(一)向社會公開的內容

1、衞生行政部門核發的執業許可證、衞生技術人員依法執業註冊基本情況和衞生技術人員提供醫療服務時的身份標識;

2、經衞生行政部門批准開展診療科目、准予登記的醫療技術及醫療技術臨牀應用情況;

3、經衞生行政部門批准使用的大型醫用設備名稱、從業人員資質及其使用管理情況;

4、提供的醫療服務項目、內容、流程情況;

5、提供的預約診療服務方式及門診出診醫師信息、專家信息和出診時間;

6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產的使用管理情況;

7、醫療糾紛處理程序、醫療服務投訴信箱和投訴諮詢電話;

8、醫療服務中的便民服務措施;

9、職責範圍內確定的主動公開的其他信息。

(二)向患者公開的內容

1、住院服務中與患者密切相關的核心制度，包括三級查房時限要求、分級護理服務內涵和服務項目;

2、醫療服務、常用藥品和主要醫用耗材的價格及其在醫療保險和新型農村合作醫療中的報銷比例;

3、納入醫療保險和新型農村合作醫療定點醫療機構的情況，醫療保險和新型農村合作醫療報銷流程和標準;

4、醫療服務中患者使用的藥品、血液及其製品、醫用耗材和接受醫療服務的名稱、數量、單價、金額及醫療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細清單和提供查詢服務的形式告知患者。

5、醫療服務中的下列信息應當事先告知患者，按照規定需要簽署知情同意書的，應當及時、規範簽署相應的知情同意書：

(1)患者接受的重症監護(ICU)、介入診療、手術治療、血液淨化、器官移植、人工關節置換、高值(千元以上)費用項目等診部服務及其收費標準;

(2)患者接受的超聲、造影、電子計算機X射線斷層掃描技術(CT)、磁共振成像(MRI)等主要輔助檢查項目及其收費標準;

(3)醫保患者使用的自費比例較高的藥品和診療項目;新型農村合作醫療患者使用新型農村合作醫療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目;

(4)法律法規和臨牀診療規範規定的其他知情同意事項。

(三)向職工公開的內容

1、“三重一大”制度落實事項：醫院改革發展重大事項的決策過程、具體措施，發展規劃、年度工作計劃;重要人事任免，幹部選拔、任用、輪崗、交流、考核;重要項目安排，重大投資、基建工程、重大慶典活動的規模、方案;大額資金使用，年度財務預決算;

2、業務管理事項：醫療質量管理制度和具體措施，醫療質量與安全信息;醫療機構的各項管理制度，臨牀、醫技科室的診療護理常規;重點部門的工作流程;應急方案;藥品、大宗物資、大型設備採購和招投標，藥事委員會組成人員及工作開展，藥品使用(金額、數量)前十位和用藥量前十位醫生的情況;財務管理經營，業務收入、經濟效益;科研成果的轉化及社會經濟效益;

3、職工關注事項：人事改革方案和分配製度，人才發展規劃、專業技術人員的引進錄用、專業人員技術職稱評定、職務晉升、出國(境)進修、評優、獎懲;重大科研課題的立項及經費使用情況;職工的工資、福利、保險、勞動保護等;

4、廉潔自律事項：領導幹部廉潔自律情況，職工對領導幹部民主評議情況等;

5、其他事項：依照法律法規和政策規定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

(四)醫院的下列信息不得公開

1、屬於國家祕密的;

2、屬於商業祕密或者公開後可能導致商業祕密被泄露的;

3、屬於知識產權保護內容的;

4、屬於可用於識別個人身份的或者公開後可能導致對個人隱私造成不當侵害的;

5、不屬於醫療機構法定權限內的信息;

6、法律、法規、規章等規定不予公開的信息。

三、院務公開的方式

(一)對公眾公開的主要方式

1、召開醫院行風監督員會議及公休座談會。

2、對外公開投訴、諮詢電話、行風熱線，設立意見箱、意見薄。

3、建立院領導接待日製度。

4、在門診、病房或公眾服務窗等醒目位置設立院務公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。

5、編印、發放就醫手冊、宣傳資料。

6、工作指南。

7、通過醫院網站公開。

8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。

9、醫院向特定服務對象提供的信息，可以通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

(二)對職工公開的主要方式

1、院務公示欄。

2、院週會通報。

3、職工座談會。

4、職工大會或職工代表大會。

5、文件、簡報等公開。

6、通過醫院網站及內部局域網公開。

7、黨政聯席會。

四、院務公開組織機構及職責

(一) 院務公開領導小組成員

組 長：許 文

副組長：莊學領

謝春英

黃良鳴

成 員：張麗明

陳炳煌

陳秀英

許碧鴻

許國興

黃清蓮

黃燦華

方素霞

下設辦公室：

主　 任：陳炳煌

成　 員：吳美裝　 施桂珠

羅永源　 連 豔

(二)院務公開監督小組：

組　 長：黃良鳴

成　 員：張麗明

黃燦華

　 許國興

下設辦公室：

主　 任：黃良鳴

成　 員：張麗明

　 陳炳煌

　 肖玉華

(三)四個院務公開工作小組

院務公開審核小組：

組　 長：許 文

成　 員：莊學領

　 謝春英

許碧鴻

陳秀英

院務公開審議小組：

組　 長：謝春英

成　 員：陳炳煌

吳美裝

黃清蓮

院務公開評議小組：

組　 長：莊學領

成　 員：葉香蘭

陳林芳

　 方素霞

院務公開反饋小組：

組　 長：謝春英

成　 員：陳炳煌

吳美裝

院務公開領導小組職責

1、負責領導全院的院務公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

4、決定院務公開工作的獎懲。

院務公開工作小組職責

1、負責院務公開的日常組織和協調工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結和彙報工作。

2、負責來信、來訪、來電接待，認真查處、解決羣眾反映的問題。

3、誰主管誰負責的原則，工作小組成員具體負責本部門院務公開工作的實施及自查和總結工作。

4、制定院務公開監督檢查評估標準。

5、黨羣部具體負責資料的收集，做好檔案的留存。

6、負責院務公開工作階段檢查和年終總結。

五、實施要求

1、職能科室根據公開內容應及時組織相關資料，報主管領導審籤後送院務公開辦，經工作小組負責人審批後，根據情況採取相應方式公開。

2、凡屬要求公開內容，相關職能科室應及時上報並在該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，對已上網內容據情及時修改更新。

3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內容並與績效掛勾。

4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監督，要從實際出發，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。

院務公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務公開的內容、形式、工作機制等都與醫院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內容和實施過程涉及醫院管理、醫療服務和醫療質量、衞生糾風和行風建設、醫德醫風教育，黨風廉政建設等各個方面。院務公開既是醫院管理的手段，也是醫院管理的內容。各部門、各科室要統籌規劃好院務公開工作，把院務公開工作與“深化無紅包醫院創建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫院創建活動、醫院誠信體系建設、醫院文化建設等凡是和加強醫院管理、促進醫院發展相關的各項活動有機結合，相互補充，整體規劃，整體推進，全面提高醫院管理規範化和科學化水平，全面提高糾風治賄的水平，全面提高衞生行業的良好形象。

醫院的應急預案 篇9

為進一步強化醫院消防應急能力管理，在預防火災事故發生的同時，及時果斷、穩妥地處理火災事故，確保廣大醫務人員、患者及家屬的人身和公共財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和公安部第61號令規定的要求，結合我院實際情況，特制定消防安全應急預案。

一、指導思想

認真貫徹《中華人民共和國消防法》等法律、法規和消防“四個能力”建設的要求，充分認識火災的極大危險性，在行動上落實各項防火措施、技術措施和組織措施，切實有效地防止火災發生。同時積極做好各項滅火準備工作，一旦發生火災要及時撲救、及時報告，最大限度地減少火災損失和人員傷亡，有效地保護員工、患者及家屬的人身和公共財產安全。

二、工作目標

1、為了保障醫院區域內人員和財物安全，一旦發生火災，在統一指揮下，各司其職，恪盡職守，最大限度的避免或減輕人員傷亡和財產損失。

2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時利用安全疏散通道迅速撤離到就近的應急避難場所，學會自救和救人。

三、適用範圍

醫院區域內發生的火災緊急疏散和應急處置。

四、組織機構

（一）醫院成立消防應急處置指揮部：

總 指 揮 ：

副總指揮 ：

成 員 ：

主要職責 ：負責統一組織、協調各部門、科室和院微型消防站力量，進行人員緊急疏散和滅火救援指揮工作。

（二）指揮部下設各成員組，組成及主要職責如下：

指揮部下設辦公室，地點設在保衞科， 負責協助總指揮或副總指揮發揮作用。

職 責：

（1）負責有關消防工作的指示、通報和指揮部有關決策的傳達貫徹，做到上傳下達、下情上報。

（2）掌握突發火災的全部情況，按指揮部的要求收集、彙總、上報突發火災所採取的措施。

（3）統一調配使用人員力量，負責做好處置突發火災的具體調度和協調工作，監督檢查每個專業組工作落實情況。

辦公室下設五個專業組：滅火行動組、醫療救護組、疏散引導組、新聞應急組、安全防護組。

1、滅火行動組

組 長：

副組長：

成 員：微型消防站成員及保安人員

職 責：負責按照消控中心報警要求，迅速啟動微型消防站，攜帶滅火裝備趕到現場進行初期火災撲救和人員疏散掩護。

（1）熟練掌握防火、滅火知識及滅火方法。

（2）熟悉着火部位的地形、位置、水源、滅火器材的配備、安全通道情況。

（3）如有人員被困時，掌握好尋人、救人的基本方法。

（4）會撲救初期火災，負責人員疏散掩護。

（5）及時搶救貴重物資，減少財產損失。

2、醫療救護組

組 長：

成 員：各科主任、值班醫生和部分護士。

職 責：

（1）負責將傷員運送到指定安全區域，並對其進行救治。

（2）根據火災現場險情狀況進行相應救護，必須按照先救人，後救物的原則，發生火災則迅速採取滅火措施，控制火勢，配合救援人員將火撲滅。

（3）救治能力超出醫院範圍的，及時向附近醫院求助並將傷員護送到對應醫院。

（4）院辦室負責救護車輛的保障工作。

3、疏散引導組

組 長：

成 員：保安人員和起火部位所屬科室人員為主

職 責：

（1）迅速地、正確地引導患者和家屬及醫護人員向安全區域撤離。

（2）迅速地將火災周圍車輛和貴重物品疏散到安全區域。

（3）在疏散人員和車輛、物品時，若發現有易燃、易爆物，要及時將其撤離危險區，並向指揮部辦公室報告。

4、新聞應急組

組 長：

副組長：

職 責：負責按照指揮部的命令，統一接洽可能來院的新聞記者，及時準備統一發布有關信息，必要時封鎖災情現場，防止不良新聞事件發生，最大限度降低災情影響。

（1）增強新聞應急防範意識。

（2）及時發現可疑人員，並第一時間予以接待。

（3）及時與指揮部進行溝通，報告最新準確信息，統一口徑，統一發布。

（4）及時警戒維持火災現場秩序。

5、安全防護組

組 長：

組 員：保安人員和機關各科室人員為主

職 責：

（1）劃定火災時的安全區域。

（2）劃定火災現場的警戒區域，疏散圍觀羣眾。

（3）負責現場和警戒區域的安全和警戒工作，無關人員不準進入現場。

（4）在安全區域設立明顯的救護標誌。

（5）加強巡邏，防止物資丟失。

五、形成撲救初期火災三支戰鬥力量

第一支戰鬥力量：正常上班時間由火災現場工作人員組成，科主任、護士長、科室消防治安責任人為相關責任人，在第一時間自發形成滅火救援力量。非正常上班時間由值班大夫、護士迅速組成，利用就近滅火器材進行滅火。

第二支戰鬥力量：由院微型消防站成員和保安人員及院值班人員組成。上班時間由微型消防站隊長組織人員進行撲救，非正常上班時間由保衞值班人員組織當班保安人員攜帶滅火裝備進行撲救及人員疏散。

第三支戰鬥力量：接到報警的公安消防專業滅火救援力量。

要求：各科室要對全科人員進行明確分工，組織火災撲救和疏散引導兩個小組，原則上醫生和男同志為火災撲救組，護理人員為疏散引導組。

六、滅火應急的組織程序與措施

（一）火情報警的處置程序及方式

火情報警分兩種情況：

第一，消控中心接到火災控制器（聯動型）火警信號後，應立即查看火情報警顯示位置，通知一名消控人員及保安攜帶消防應急電話和消防應急包迅速趕赴現場核查，如確認誤報，應查明原因，將火災控制器（聯動型）復位並做好詳細記錄；如確認火災情況發生，應立即通過消防應急電話向消控中心報告，啟動消防安全應急預案。

第二，消控中心接到電話報告火警，應立即向院總值班報告啟動消防安全應急預案。

（二）應急預案啟動程序

1、通知醫院總值班立即到達消控中心或現場進行指揮。

2、通知保衞值班啟動微型消防站，組織微型消防站成員和保安攜帶專業設備奔赴現場進行滅火及人員疏散掩護，如火勢較大無法控制，立即向消控中心反饋，撥打“119”火警電話報警。

3、通知帶班領導和主管領導到達消控中心或現場進行指揮，緊急情況通知院主要領導到場指揮。

4、總值班向醫院領導彙報現場情況，同時通知相應組長，做好各自準備。

5、帶班領導通知各專業組做好相應處置工作。

（三）撲救初期火災的程序及措施

（1）發現火災後，現場科主任、護士長、科室消防治安責任人立即組織值班人員，使用就近的滅火設備進行滅火，滅火過程中，根據火災性質（如發生電氣火災時，必須儘快將故障部位相關電源開關切斷，再通過CO?犆鴰鵪鶻釁司齲┎煌≡裾返納璞訃胺絞澆釁司取?

（2）消控中心接到報警，立即報告醫院總值班啟動消防安全應急預案，將火災控制器（聯動型）開啟到自動狀態（處於自動狀態除外）。

（3）保衞科啟動微型消防站，組織微型消防站成員和保安攜帶專業滅火設備迅速趕往現場實施滅火和人員疏散撤離。

（4）各專業組，根據現場情況，時刻準備，等待領導統一指揮。

（四）應急疏散的組織程序與措施

1、現場醫務人員依次搜尋每一個病室，通知患者及家屬有組織的緊急疏散。

2、消控中心通過火災控制器（聯動型）應急廣播向火災現場發出疏散指令。

3、微型消防站人員通過擴音喇叭指揮人員安全疏散。

4、疏散路線儘量簡潔，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

（五）安全救護及現場境界的程序與措施

1、醫務科組織人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與其他友好鄰近醫院聯繫救治工作。

2、醫務科、器械科、後勤科人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

3、安保人員迅速趕赴火場，進行現場警戒，維持秩序。

七、應急預案實施終止後的恢復工作

1、事故報告

應急預案實施終止後，應採取有效措施防止事故擴大，保護事故現場，需要移動現場物品時，應當做出標記和書面記錄，妥善保管有關物證，並按照國家相關規定及時向有關部門進行事故報告。

2、事故統計

對事故過程中的人員傷亡和財產損失做收集、統計、歸納、形成文件，為進一步處理事故工作提供依據。

3、事故分析總結

對應急預案在事故發生的全過程，認真科學地做出總結，完善預案中的不足和缺陷，為今後的預案建立、制定提供經驗和完善的依據。

4、進行獎懲

依據醫院的各項規章制度，對事故過程中的功過人員進行獎懲，妥善處理好在事故過程中傷亡人員的善後工作，儘快組織恢復正常的生產和工作。

醫院的應急預案 篇10

為更好貫徹區衞生廳關於衞生系統院務公開的文件精神和，進一步加強醫院民主管理和民主監督，規範醫院醫療服務行為，保證人民羣眾享有健康權利，維護患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務信譽，更好地推進我院的黨風廉政建設和反腐倡廉工作，特制訂本方案。

一、指導思想

我院堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以強化醫院管理為着力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發點和落腳點，通過實行院務公開，進一步堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理，民主參與和民主監督，落實患者和職工的知情權、審議權、通過權、決定權、評議監督權，全面提高醫院的服務效率和服務質量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫療衞生服務，建立和諧醫患關係，推進和諧醫院建設。

二、公開的原則

堅持實事求是的原則;堅持依法行使權力和享受權益的原則;規範化和制度化的原則;堅持有利監督的原則。

三、公開內容

我院的院務公開範圍包括對人民羣眾公開和對本院職工公開兩個層次。院務公開要從人民羣眾普遍關心和涉及羣眾切身利益的實際問題入手，把羣眾反映強烈的問題和容易出現不公平不公正甚至產生腐敗的環節作為公開的重點。公開的內容包括本單位改革與發展的重大決策、財務管理情況、人事管理情況、黨風廉政建設情況、以及涉及職工切身利益的問題和對外窗口服務程序、服務標準、服務價格、服務承諾等方面的內容。

(一)對羣眾公開的主要內容：

1、全院幹部職工的姓名、胸卡號、職稱、職務。

2、公佈工作人員的職責。

3、公佈服務承諾。

4、公佈醫療衞生服務程序、服務標準、服務價格。

5、公佈常用藥品價格。

6、住院費用實行一日清單。

7、公佈我院舉報電話。

8、公佈上級明確要求必須公開的其他事項。

(二)對本院幹部職工公開的內容：

1、年度工作計劃、綜合目標管理責任制協議及協議完成情況。

2、萬元以上設備的招標採購情況以及大量衞生材料和後勤物資的購領情況。

3、年度經費預算及業務收支情況、財務計劃及其執行情況、債權債務和職工福利情況及業務招待費、差旅費的使用情況。

4、獎金分配方案與分配結果、職工保險費的繳納情況、職工評優獎懲方案及評優結果等情況。

5、幹部職工聘任、錄用與辭退、職稱評聘等情況。

6、民主評議領導幹部情況。

7、職工落實計劃生育情況和安排生育指標情況。

8、本單位職工關心、擔心、和關注的其他問題。

四、公開的形式和時間

(一)公開形式：召開職工代表大會、院辦公會、院務會、院內行文、年終總結會，設立院務公開公示欄和出牆報、黑板報等。

(二)公開時間：分定期公開和非定期公開。經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

五、院務公開的組織領導和監督保障

(一)醫院院務公開領導小組名單

組 長：張 濱

副組長：韋樹傑 廖小元 覃 春

成 員：劉新源 覃正球 樑武彬

覃蓮鳳 覃惠朋 林柳華

負責對醫院全面推行院務公開工作的組織、領導、協調、指導工作。

領導小組下設辦公室，由劉新源同志任辦公室主任。

(二)院務公開監督小組名單

組 長：李祖新

成 員：覃鳳州、覃喜梅、蒙春梅

負責對醫院院務公開工作進行檢查、監督和開展民主評議活動，廣泛聽取羣眾意見，及時提出工作建議。

七、院務公開工作的具體分工

院辦：負責向社會公開醫院依法執業登記的主要事項，每季度向內部職工公開醫院重大決策、業務收支、重要幾事任免、人事變動、重大項目安排、大額度資金使用和藥晃、器械、耗材招標採購、基礎土程招投標等情況。

黨辦：負責向社會公開加強醫德醫風建設的主要規定，向內部職工公開領導班子建設、黨風廉政建設和糾正行業不正之風投訴信箱、電話處理情況等工作。向社會公開醫療服務投訴信箱和投訴諮詢電話處理情況。負責向內部職工公開崗位設置、崗位評聘、解聘的標準及程序、薪酬體系，檢查工作人員上崗標牌佩戴情況。

醫務科：負責向社會公開醫院主要衞生技術人員依法執業註冊基本情況、門診、急診、住院的就診程序和醫師安排等工作，或提供查詢服務。與病案室共同負責向患者提供病歷資料複印或者複製服務。

護理部：負責向社會公開護士管理及工作安排情況。

財務科：負責設立電子觸摸查詢裝置，向社會公開常規醫療服務價格;向患者公開收費信息，提供查詢服務;向內部職工公開大額度資金使用情況和年度財務預決算主要情況等工作。

藥劑科：負責向社會公開常用藥品價格，向內部職工公開重點監控藥品使用情況等工作。

醫院的應急預案 篇11

20xx年“3•15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3•15”國際消費者權益日紀念活動。現制定活動方案如下：

一、指導思想

以黨的精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環境，促進我市經濟平穩較快發展。

二、組織領導

成立**市20xx年“3•15”國際消費者權益日紀念活動組委會。

主 任： 市政府副市長

副主任： 市政府辦公室副主任

市工商局局長、市消費者協會會長

組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衞生局、藥監局、行政執法局、廣播電視台、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。

組委會下設辦公室。

辦公室主任：

三、活動時間

20xx年3月8日—3月18日

四、活動內容

1、市政府召開20xx年消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會，研究20xx年消費者權益保護工作。

2、市政府副市長髮表紀念“3•15”國際消費者權益日電視講話。

3、組織開展“我的權益我做主”20xx年消費維權年主題徵集活動。

4、設立投訴諮詢台，開展消費維權宣傳諮詢、受理消費者投訴，印製併發放消費知識宣傳資料。

5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。

6、集中銷燬假冒偽劣商品。

7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《報道》、電台、電視台開闢“3•15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。

8、開展消費安全宣傳進企業，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳，提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。

五、活動要求

1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3•15”活動，按照組委會的統一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。

2、活動結束後各單位應認真總結，不斷創新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創我市消費維權工作的新局面。

3、根據《消協工作章程》的規定，這次“3•15”紀念活動和消保維權經費採取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。

醫院的應急預案 篇12

為活躍職工文化生活，緩解職工工作壓力，經院工會委員會研究，並報經院黨政聯席會議研究同意，擬在20xx年2月組織全院職工開展遊園活動。現將有關事宜通知如下。

一、活動時間:20xx年2月25日下午14點至17點

二、活動地點:醫院停車場

三、活動項目及規則

1、易拉罐積木規則:疊易拉罐，5個不倒得獎劵一張。

2、投羽毛球規則:投擲點距離水桶3米，每人3次機會，將羽毛球投進水桶一次即獲獎券一張。

3、瞎子敲鼓規則:矇眼敲到鼓者獲獎券一張。

4、小貓釣魚規則:每人1分鐘，可以幾人同時進行，吊起3條魚者獲獎券一張吊起6條魚者獲獎券兩張。。

5、套圈圈規則:在2米距離內擺放裝有礦泉水的瓶子，投圈圈，每人3次機會，投中一個獲獎券一張。

6、百題知識競猜規則:每人選一個題號答題，答對獲獎卷一張，答錯無。

四、活動要求

1、本次活動現場參與現場發獎券，職工憑獎券到大會議室兑換獎品，歡迎廣大職工踴躍參加。

2、請各工會小組長接此通知後，認真組織，並將值班人員名單于20xx年2月14日下午5:30分前報到院工會辦公室。不參加者，視為自動放棄。

3、請各科室安排好值班人員，不得影響科室正常工作。

醫院的應急預案 篇13

x年是我院“臨牀醫療技術規範年”。為更好的抓好基礎醫療質量，規範醫療操作程序，醫務科將以“三基三嚴”、“臨牀專業技術”及“醫療突發事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：

一、“三基三嚴”培訓學習

(一)、加強對醫療人員“三基”的培訓。

醫務科具體負責全院的培訓工作，經常利用晨會交班時間及採取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓，培訓覆蓋率達到100%。

(二)、培訓及考核內容：

(1)基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。

(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨牀醫療知識。如：醫療護理診療規範、各種疾病的陽性體徵、各種檢驗檢查的標本採取方法及臨牀意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應症等。

(3)基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術、心肺復甦技術;手術的基本操作方法：包括洗手、穿脱手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實踐經驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑑別診斷能力、門急診處理能力、閲讀輔助檢查報告能力等)。

(4)醫療衞生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防範及處理條例》、《病歷管理規定》等。

(5)技能培訓與考核內容：徒手心肺復甦技術;心電監護儀的使用技術;電除顫儀器的使用技術;呼吸機的使用與維護技術;

(三)、培訓方式方法：

採用集中學習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閒時間學習醫學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座，並對急救常用技術採用現場操作演練，定期舉行急救模擬演練。

(四)、具體培訓計劃：

二月份：安排全院醫療人員進行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，並進行現場操作演示。

三月份：安排全院醫護人員學習臨牀輸血技術規範專題講座，由化驗室主任楊志峯主講。

五月份：學習腹腔鏡臨牀應用專題講座，有婦產科主任曲新葉主講。

七月份：進行全院性心肺復甦操作強化訓練，由手術室主任任懷敏主講。

九月份：醫療安全相關知識的講座，由醫務科組織國家級醫療質量管理專家或相關法律人員進行講授。

十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒保科主任張燕主講。

二、臨牀專業技術培訓

(一)、培訓對象

全體醫療人員，包括醫技科室及臨牀科室所有醫療人員。

(二)、培訓目的

通過對醫療人員進行相關專業知識培訓，達到提高其專業素質能力，鞏固紮實的基礎知識，並將所學的理論知識與實際臨牀工作相結合，提高為病人服務的質量。

(三)、培訓方式

通過學術會議和科內業務學習的形式進行全員培訓。

醫院的應急預案 篇14

活動目的:

根據我院及醫療廣告環境惡劣的現狀,硬性的醫療廣告投入巨大且限制眾多,性價比不高。因此可考慮針對中低端消費市場,與社會性慈善團體合作,開展真正有益於民的公益援助活動。

活動實施方針:

攜手良知公益和南國早報,以良知公益募集50萬元的名義,設立“良知公益醫療救助基金”,指定望州醫院為醫療技術支持單位,將“良知公益醫療救助基金”打造成望州醫院的一個可持續的公益品牌。首次活動對南寧市轄區內的女性進行婦科疾病診療援助,對於家庭非常貧困者,可予以全免費救助,南國早報對典型案例進行跟蹤報道。

活動主題:

發覺內心的良知關愛女性的健康(待定)

活動內容:

1、進行婦科疾病免費體檢。

2、對宮頸炎(疾病類別暫定,需與專家探討)患者治療費用減免40%,50名家庭特困患者全免費救助(包括藥費)。

活動對象:南寧市轄區內所有女性

活動時間:20xx年8月XX日至20xx年12月31日

活動執行:

1、由望州醫院承諾向良知公益支出50萬元作為“良知公益醫療救助基金”,該基金專款專用,折抵望州醫院在援助活動中的優免費用。作為合作支持,望州醫院向良知公益認養10名貧困地區兒童(每人每月120元生活資助費,共14400元),另捐贈5000元左右國小生學習用品。

2、召開小型新聞發佈會,由良知公益向望州醫院授牌——“良知公益醫療救助基金定點醫療機構”,並宣佈些次援助活動正式啟動,南國早報對新聞發佈會進行現場報道。

3、社區廣告鋪開,義診隊伍進入社會巡診,併發放活動宣傳單,對巡診發現的疑似患者送至醫院做免費詳細檢查。轉診渠道同時告知活動訊息。

4、在醫院設立活動組委會,對參加此次活動的患者,由客服部統一接待、填申請表,併發放“良知公益醫療援助基金援助卡”。

5、所有患者憑“援助卡”參與活動,活動期內有效。

6、南國早報對免費救助的貧困患者作為典型案例進行報道,案例由醫院提供,原則上每月4篇報道,每篇報道要求不少於500字,且含有望州醫院名稱。

7、活動期間,客服部門做好回訪工作,在活動結束後,選擇治療效果好的患者代表參加新聞發佈會,總結活動成績,並由南國早報報道,給社會一個交待,做到真真實實做公益,公益基金透明化。

宣傳渠道:

報紙、網絡、社區宣傳欄、社區樓道感應燈箱廣告、現場宣傳單。

費用預算:

活動效果預估:

1、通過認養10名貧困兒童和良知公益形成合作,有利於建立我院的慈善形象,同時,從長遠來看,認養的兒童可以為我院後期的公益炒作提供素材。

2、南國早報發行量為40餘萬份,通常情況下,一份報紙傳閲5到10人,可影響約200-400萬人。

3、樓道燈箱廣告直接影響社區人羣,這是對南國早報的一種補充與延伸。同時,我們通過與廣告商的合作,可利用其社區的網絡為我們的社區巡診打下基礎。

4、前期對50個社區進行巡診,按每個社區開發5到8個病人來預估,則可開發250至400名患者。除去優免部分,按人均1400元計算,可創造35-56萬元左右的業績。

5、通過救助活動的影響,尚可快速帶動轉診市場的啟動,若前期轉診網絡建設成功30個點,按每個點轉診3人蔘與減免活動計算,人均1400元,則可創造13萬元左右的業績。

6、除去以上按慈善活動直接產生的預估效益之外,通過免費體檢篩查出來的其他病種,還可進行合理的開發,帶來門診量與業績的提升。

醫院的應急預案 篇15

一、活動前言

隨着如今社會的高速發展，在教育水平不斷提高的同時，逐漸湧現出一批富有社會責任感和公益道德心的同學。他們重新思考生命的意義，重新定義企業使命。他們以公民的責任指引，以愛心為動力，參與社會的自我治理，從而復興和深化民間公益傳統。他們身體力行,提倡經世濟民，以人為本，義利兼顧之道，因而取得學習成績與人格魅力的雙贏。

二、活動背景

在醫學院校的高素質培養下，湧現出一批具有高素質熱心奉獻的具有紮實醫學基礎的學有餘力的大學生。我院積極響應國家構建和諧社會的口號，積極促進學院班級的同學和諧相處，並繼續鞏固醫學基礎知識，特舉辦此活動。

三、活動主題：

推暖陽之光，拿愛意之手

四、活動時間、地點

時間：20xx年第一學期

地點：12棟A課室

四、活動對象：

暖陽公益志願者

五、舉辦單位：

主辦單位：共青團廣州醫學院委員會

承辦單位：基礎學院團委

六、活動前期策劃

(一)、日常培訓

1、活動前期宣傳：ppt、視頻---宣傳委員

2、宣傳資料：ppt製作、宣傳單製作---宣傳委員

3、報名表製作、志願者名單收集、簽到表製作---副書記助理

4、場地申請：多媒體---組織委員

5、活動物資準備：鍼灸套件---副書記助理

(二)、見習安排(也要宣傳)

1、聯繫各見習單位見習負責人、申請總見習人數

2、收集見習人員名單

3、分配見習人員到見習單位

4、培訓見習人員、細説注意事項

七、活動中期

(一)、日常培訓

(二)、見習

八、活動後期

1、照片收集

2、活動資料收集

3、工作人員開小會，總結活動可取之處及不足之處

九、工作安排

(一)、日常培訓

1.活動前期宣傳：ppt

2.宣傳資料：ppt製作、宣傳單製作

3.志願者名單收集、簽到表製作

4.場地申請：多媒體

5.活動物資準備：鍼灸套件

(二)、見習安排

1.聯繫各見習單位見習負責人、申請總見習人數

2.收集見習人員名單

3.分配見習人員到見習單位

4.培訓見習人員、細説注意事項

十、經費預算(待定)

十一、應急方案

1、若天氣濕滑，其即使聯繫醫院負責人，及時溝通。

2、若科室臨時被佔用，發信息改期。

醫院的應急預案 篇16

一、提高認識，加強組織領導

我院領導對消防安全工作十分重視，作為一項經常性的重要工作常抓不懈，定期召開消防安全工作會議，研究和佈置有關工作，建立以院長為首，聯合各科室負責人組成的消防安全領導小組，成立了義務消防隊，加強消防安全工作的管理，有專人負責，做到工作有計劃、佈置、總結、獎罰。

二、完善消防安全責任體系、推動消防安全責任制的落實

為了搞好我院的消防安全工作，進一步強化安全管理，全面落實我院各科室消防責任制，預防和減少火災危害，我院制定和實施了《20xx年消防安全責任書》和《消防崗位檢查記錄表》，健全管理組織，加強管理，督促檢查，按照誰主管，誰負責的原則，對消防工作實行科室領導負責制，即各科室主任、護士長及庫房管理員對院長負責。不斷完善工作制度，有效發揮了防火安全委員會的組織、協調、督促、指導作用。

三、加強消防法制教育，牢固樹立“安全第一”意識

我院加強了對消防安全的宣傳教育工作，每次逢會必講的安全工作，在思想上時刻繃緊安全工作這根弦。要求各科室領導內部帶頭，領着幹，加強管理，抓好各自科室消防安全的工作，而且在每次召開職工大會上，廣泛深入地向全院職工傳達上級有關部門精神，向職工宣傳法律法規和安全防範常識，同時為了搞好消防安全工作，醫院堅持對職工進行性、系統性、的思想政治教育，要求科室不定時學習消防安全設施的實踐操作，落實單位消防安全自查、火災隱患自除、法律責任的落實，促進單位消防安全法制的落實。

四、加強火險預防、確保萬無一失

為進一步加強火災防範工作，提高醫院預防火險的能力，我們根據上級有關文件要求，積極開展了消防安全隱患排查專項治理工作，召開了我院院領導會議，就如何開展好消防安全隱患排查治理工作提出了具體實施意見，要求醫院堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，嚴格執行《中華人民共和國消防法》認真落實《機關、團體、企業事業單位消防安全管理規定》，以嚴防火災事故為目標，認真開展消防安全檢查，堅決消防火災隱患，全力搞好我院的消防安全隱患排查專項治理工作，嚴格按照國家有關規定配置滅火器材、設置消防安全標誌，並定期檢查，維護。確保消防器材設施完好、有效，保障疏散通道安全出口進一步明確了責任制，由副院長帶對，對本單位重點部門進行了安全檢查，確保更換了廢舊的滅火器，解除了消防安全隱患。

五、加強日常巡查，注重隱患整改

我們堅持以防為主的原則，加大防範力度，在加強組織領導層層落實制，加強宣傳教育的基礎上，重視並切實抓好檢查指導工作，及時發現問題、隱患、能夠採取有效措施進行整改，消防安全小組每月定期進行一次全院各科室治安消防安全大檢查，並建立消防記錄本，解決工作中出現的問題和困難，安排佈置下一階段的工作任務，我院保衞科值班人員每天對全院各部門容易引起火災的部位進行巡查，加強管理、督促檢查、如：禁止任何人在輸氧氣時吸煙，嚴禁在藥庫和總務庫處堆放易燃物品吸煙，要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的使用等。

六、強化了治安消防安全工作的激勵機制

我院強化了消防安全的激烈機制，表彰獎勵在消防安全工作中有突出貢獻或成績顯著的科室和個人嚴厲查處違反消防安全管理的行為，依據“誰主管，誰負責”的原則，在院內建立了分級管理，分級負責。的安全責任制，科室主任、護士長不定時組織消防安全知識學習，各科室並有崗位巡查記錄本落實到位，發現未登記的科室，扣除了一定的工資。