國際消費者權益日活動方案2022（通用13篇）

國際消費者權益日活動方案2022 篇1

各委員單位、分會、聯絡站：

“3.15”國際消費者權益日即將來臨。為紀念這個具有特殊意義的日子，並充分利用這一時機，深入宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》等法律法規，動員全社會力量共同關心消費者權益保護工作。中國消費者協會在廣泛徵求意見的基礎上，提出20xx年年主題為“攜手共治暢享消費”。市消保委會同委員單位經共同研究，決定於今年3月15日前後，在全市範圍內組織開展以“攜手共治暢享消費”為主題的“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念活動。現將有關事項佈置如下：

一、活動的名稱：“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

二、活動的主題：宣傳《消法》等法律法規,突出宣傳中消協確定的“攜手共治暢享消費”的年主題,宣傳保護消費者權益的工作成果。

三、活動的時間安排：3月份為“攜手共治暢享消費—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前後，形成整個活動的高 潮。

四、活動的形式和內容：根據省、寧波市消保委要求，結合我市實際，各分會、聯絡站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。

市消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前後，將開展以下系列活動：

1.邀請市政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。

2.在《xx日報》和電視台作“3.15”廣泛報道。

3.組織分發宣傳資料、發佈消費警示。

4.公佈去年消費維權典型案例。

5.組織有關部門和單位，在惠政路上開展現場諮詢服務活動。

6.製作一定數量的畫板，在現場諮詢期間展示消保工作成果。

7.各分會結合實際，在當地開展形式多樣的現場諮詢服務活動。

五、活動的要求

1.加強領導，認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯絡站要加強對活動的組織領導，對活動的內容、方案要認真研究、及早部署，並及時向當地政府和有關部門彙報，保證活動取得圓 滿成功。

2.活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式，促進經濟發展。強化依法保護理念，重視消費者權益的保護。通過活動，進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。

3.加強對影響消費者健康安全重點商品和服務的社會監督。市場監督、衞生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機，開展維權執法行動。各消保委分會和聯絡站要積極會同有關部門開展市場檢查，要特別關注經營者是否存在危害人民羣眾的經營行為，對重大典型案例要予以曝光。

各地在組織宣傳紀念活動的同時，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。

xx市消保委

20xx年2月27日

國際消費者權益日活動方案2022 篇2

活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衞意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望藉此對校園內的商家進行一下規範化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衞意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務。

活動前期工作安排：

(1)聯繫西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具

(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動

(3)和校園各攤點老闆們商量説明此問題，做好配合工作

活動開展：

(1)正式開展活動，安排部門成員協助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業執照、衞生許可證檢查，幫助規範各店

(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為

(3)向廣大同學瞭解此次活動他們的感觸及建議

活動結束：

(1)做好同學們的意見彙總和活動總結

(2)向工商所表示謝意，並彙報我們的工作狀況

向學校反映師院商鋪經營的現狀，以及應該改進的地方

活動時間：3月13日8：30——12：00

活動地點：達理學生活動中心一樓

國際消費者權益日活動方案2022 篇3

為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展20xx年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：

一、活動名稱：××市20xx年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務

三、組織領導：

成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

四、活動安排、活動內容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。

4、市領導發表署名紀念文章。

5、編印維權知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

10、各有關單位自行組織銷燬假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行為。

5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。

國際消費者權益日活動方案2022 篇4

各區工商局、分局，仙遊縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位：

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護 法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市範圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：

一、指導思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3?15”國際消費者權益日為契機，着力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。

二、活動內容

組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：

1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。

2.開展一個專項行動。針對當前羣眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。

3.組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，並由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。

4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場諮詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。

5.公佈一批典型案例。通過新聞媒體向社會公佈20xx年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。

6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大羣眾對《消費者權益保護 法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。

7.全方位開展一次宣傳活動。與電台、電視台、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發佈消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導羣眾科學消費，積極營造良好的輿 論氛圍。

8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規範經營行為，保護消費者合法權益。

9.舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規諮詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

10.組織一次銷燬活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷燬。各辦案單位需對銷燬的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷燬審批手續，並於3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。

三、工作要求

(一)高度重視，周密組織

消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規範發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

(二)加強值班，積極調處

各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平台轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，並配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民羣眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。

(三)強化宣傳，按時反饋

“3.15”期間，各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位於3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

國際消費者權益日活動方案2022 篇5

(一)開展消費維權社會宣傳活動。以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章為重點，採取多種方式開展普法宣傳;採取政務訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現市場監管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務微博、公 眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監管正能量，引導輿 論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。

(二)開展網絡交易平台教育宣傳活動。重點宣傳《網絡交易管理辦法》、《網絡交易平台經營者履行社會責任指引》等法律規定，適時發佈20xx年《天津市網絡商品交易市場分析報告》，強化網絡交易平台主體責任，倡導企業重諾守信、誠實經營，督導第三方交易平台切實履行主體責任和法定義務。

(三)開展《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關企業負責人集中進行宣傳培訓，擴大新規章的社會知曉度。

(四)開展學校食品安全宣傳培訓活動。會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會，學習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質和意識。

(五)開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務意識教育，做好特檢技術支持保障工作。

(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題，組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動，提升保護婦女兒童合法權益的關注度。

(七)開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊”公眾開放日活動;依託天津計量院官方網站、公 眾號平台、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。

(八)開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商户開展法律法規宣傳活動，製作宣傳單併發放企業，對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客户更加了解產品檢驗的流程。

(九)開展走進“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區局保税分局組織食品生產企業開展“瞭解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。

(十)開展質檢免費諮詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心(天津)分場點開展質檢免費諮詢服務活動。

(十一)開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會，開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳諮詢活動。

(十二)開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》，加強生產、流通領域消防產品質量監管，依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。

(十三)開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品淨含量計量監督專項抽查。

(十四)開展藥品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中藥飲片生產企業，有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗，確保不發生區域性、系統性藥品安全事件。

(十五)開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公佈我市食品生產企業監督抽檢信息，召開大型食品生產企業工作座談會，聽取企業意見建議，推動企業帶頭落實食品安全制度，發揮行業引領示範作用。

(十六)開展餐飲服務“名廚亮灶”示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮灶建設情況，邀請記者和消費者代表參加。

(十七)召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。

(十八)召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業消費維權主體責任，促進消費和諧。

(十九)召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會，進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規範，統一對接實施標準，不斷提升消費維權服務站工作水平。

(二十)開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓，規範食品企業誠信守法經營。

(二十一)開展“局長接線日”活動。根據國家質檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。

(二十二)開展投訴舉報平台開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心，主動徵求意見建議，提升投訴舉報平台服務水平。

(二十三)開展全國首個消協團體標準發佈活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標準和質量提升實施方案》，擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發佈速乾衣團體標準，設置售後服務條款，展現消協團體標準對消費者權益的保護，並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。

(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環節對20件電動自行車進行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布，指導消費者科學合理選購電動自行車。

(二十五)開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上，擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業企業授牌，並結合全運會相關要求，聯動區消協開展走進企業消費體察活動，引導監督企業誠信經營。

(二十六)組建新一屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告，通過資料審核、現場交流、名單公示等環節，組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊，擬於3月11日召開成立暨培訓大會。

(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網絡誠信、消費無憂”為主題，擬於3月14日聯合天津電視台、北方網、天津經濟廣播電台共同舉辦20xx年3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權工作，展示消費維權工作成果，營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。

(二十八)與天津電視台合作開設“新消費、新關注”3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用，與天津電視台新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容，加強正面宣傳，樹立市場監管良好形象。

國際消費者權益日活動方案2022 篇6

為進一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念，維護廣大消費者合法權益，營造良好市場經濟秩序。經研究，決定在全縣範圍內開展“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動，現將活動有關事項安排如下:

一、活動主題

以“新消費、我做主”年為主題，深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》等法律法規的宣傳教育。

二、活動時間

3月14日-3月17日

三、活動內容

深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等一系列法律法規的(普法)的法治宣傳教育活動，進一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《關於加強流通領域商品質量安全風險警示工作的指導意見》、《關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》等配套規章和規範性文件的要點解讀和答疑釋惑。

四、活動形式

(一)要以“新消費、我做主”年為主題，以“法律七進”活動為抓手，廣泛開展保護消費者權益進機關、進學校、進農村、進社區、進企業、進單位、進寺廟的活動，通過“以案説法”等形式開展專題宣傳活動。

(二)開展一次消費領域矛盾糾紛排查調處活動。各基層司法所要協同工商部門充分發揮消協調解作用，為消費者提供矛盾糾紛調解等服務，及時化解消費領域矛盾糾紛。

(三)“3.15”當天各律師事務所、基層法律服務所等法律服務機構組織律師和基層法律服務工作者，在城區招商城、少岷廣場、市場等人羣集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律諮詢服務活動，為消費者提供便捷高效的法律服務。

(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網絡、標語等形式，切實開展好“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動。

五、活動要求

(一)精心組織，周密部署。各基層司法所、律師事務所、基層法律服務所要高度重視， 精心組織，周密安排，從參與社會管理創新、關注消費者法律服務需求、營造安全放心的消費環境、建設法治社會的大局出發，切實開展好“3.15”國際消費者權益日期間系列活動。

(二)加強聯動，務求實效。各基層司法所要與工商部門和保護消費者權益委員會密切聯繫，通過實實在在的關心和服務，引導廣大消費者樹立科學、健康、文明的消費方式和生活方式。

(三)資料收集，上報及時。請各相關部門將活動開展信息、圖片資料、總結等於3 月 17 日上午 12:00前報送到縣司法局法宣股。

聯繫人:舒

聯繫電話:

電子郵箱:

國際消費者權益日活動方案2022 篇7

一、活動思路

充分發揮媒體公信力、威懾力、引導力，拉長3·15活動過程，從媒體、政府和百姓三個角度，利用我台有影響欄目，針對全年各行業典型的消費現象、消費熱點、進行點評、揭露、追問和幫辦，不再以頒獎硬性表彰企業，而是通過實地取證，專題或軟文手法展現優秀企業消費維權案例。立足“媒體責任，輿論監督”視角，調動全台新聞資源，點優評劣，辦一個全程公開，全民參與，惠及民生的3·15。

活動週期：1--3個月。

二、活動內容：一條主線、三大行動

第一階段：前哨戰(宣傳造勢，引起關注，全民參與)

第二階段：攻尖戰(媒體責任，輿論監督，企業互動)

第三階段：收尾戰(315年度報告，白皮書、民生和諧)

(一)第一階段：前哨站

1、主線活動：“315消費監督員”全市徵集。(作為活動引子貫穿整個活動，及時為活動提供素材和話題，進行互動，與消協聯辦，依託欄目)。

2、活動目的：啟動活動宣傳造勢，製造輿論影響，通過公益片宣傳，引起商家與市民關注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動話語權，為後續活動鋪墊。在當地網站同步設立專欄，分行業，選取典型商家，進行消費評議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監督範圍。

3、百姓口碑獎：歷經三個月評選，根據得票和好評率最高，投訴低企業，設立百姓口碑獎，由“315市民消費監督員”代表為企業頒獎。

要點：

通過全頻道徵集“315消費監督員”活動，進行前期輿論造勢和活動啟動，發動一場全民參與，大眾評審的315維權體察大行動，組成《第一百姓》——《百姓觀察團》，讓市民切身體驗消費，説出真實感受，依託電視、網絡、微博、視頻，手機拍客等多媒體傳播手段，設置以百姓和媒體互動，專家和政府評議的電視節目、網絡版塊進行點評，報道，將消費發言權和評審權交至百姓手中，對全行業消費進行監督與評審,加強對商品和服務的社會監督，弘揚維權，引導消費，扶優限劣，促進廣大企業誠實守信、依法經營，推動本市消費者權益保護事業深入發展。

以消費滿意度問卷調查作為啟動引子和主線，並沒有真正展開和很好發揮電視輿論造勢的特長，對市場也不能形成有效的打壓態勢，現通過發動羣眾，隨進追蹤的形式，有利於更好發揮媒體公信力和為民服務的引導力，並留有和企業互動的餘地。

(二)第二階段：攻堅戰

相關欄目開通專題，面向社會，徵集組成"百姓市場觀察員"，對各行各業的經營行為進行體驗式探訪，選取企業，通過實地消費觀察在電視上現身説法談感受，即時對企業服務進行評述，體現羣眾監督的力量。

結合消費監督員主題活動，利用圈點微博，網上專欄進行互動，充分藉助網絡跨界傳播優勢，進行消費案例徵集，對消費者反應的消費領域存在的熱點、難點，陷阱，進行揭露，形成全民消費評議，抨擊不誠信行為，提醒消費者進行維權。

根據前兩階段活動總，《新聞節目》聯合消協，職能部門聯合推出“標杆，商業前行力量”大型新聞行動。依託百姓市場觀察團、消費監督員提供線索，通過百姓口碑，一改傳頒獎表彰模式，對315誠信體系有突出貢獻的企業進行軟文化報道，號如全民建立一種商家業體系。

附屬活動：

315放心消費聯盟(傳統活動)(春季購物節中小客户提前預熱與鋪墊，挖掘上年開發的資源);

利用此315契機，嘗試打造本地消費指南，成為發佈資訊、聯繫商家、消費維權等多種功能的互動平台;

設置315特別版塊 “消費資訊”、“消費故事會”，“消費隨手拍”等欄目或版塊組成。

(三)第三階段收尾戰：

3·15主題晚會

總結回顧這三個月新聞行動成果，梳理行業年度報告。頒發獎項。

四、獎項設置

1、全場大獎：唯一一個獎項——百姓口碑獎。

2、全行業獎項設置(百姓滿意十佳企業將、百姓放心消費品牌獎、社會責任力十佳品牌獎)。

3、細分行業獎項設置(房產行業、家居建材行業、數碼家電行業、其他行業)。

五、活動創收

1、3·15公益廣告宣傳系列。(公益廣告既可輿論造勢，也可以進行企業植入，特別行業形象廣告,作為此間特殊資源推出)。

2、新聞行動冠名與全程支持。

3、晚會冠名、協辦、特別支持。

國際消費者權益日活動方案2022 篇8

一、簡介

1.概念：微博是微型博客(MicroBlog)，是一種新型的互聯網溝通交流工具，可以發佈不超過140個字的信息或圖片，關注你的人可以即時接收。同時你也可以及時收到你關注的人所發佈的信息。

2. 微博具有門檻低、隨時隨地分享、快速傳播、實時搜索等產品特點,同時還具有“發佈、評論、轉發、關注”四大功能。

二、微博的作用

1. 通過微博可以把房盟中國的最新信息及時傳播，使粉絲瞭解並廣為傳之。

2. 在微博上放置房盟中國LOGO，可以提升房盟中國品牌，擴大房盟中國知名度，同時也能為房盟中國帶來更多訪問量。

3. 及時互動交流。通過與粉絲的及時互動交流，可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關看法或意見，為房盟中國更進一步發展建言獻策。

4. 及時獲取諮詢。通過關注“房產、貸款”相關微博，能夠第一時間獲取相關諮詢。

5. 快速傳播。通過微博平台可以把今後房盟中國的活動更廣泛的、及時、快速的得到傳播，增加受眾羣體，提高轉換率。

6. 降低成本、產生廣告效應。利用微博粉絲的轉發功能產生廣告效應，用最低的成本達到最大的傳播效應。

三、房盟中國微博定位

1.房盟中國微博每天及時發佈“房產類”相關團購、優惠、打折信息;

2.房盟中國微博及時發佈相關房產新政諮詢;

3.活動徵集。當有樓盤項目時，此微博用贈送禮品方式來徵集項目推廣方案，從而達到推廣的目的;

4.發佈與房產相關的“八卦信息”來增加粉絲;

四、具體推廣

1.增加粉絲(具體方法)

1)加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯盟”等關鍵詞的QQ羣，在羣裏和有意向互粉的網友進行互粉;

2)在微羣裏找到成員比較多的微羣進行加入並在微羣內發佈互粉信息，同時還可以給有意向互粉的羣友發私信進行互粉，如新浪微博中的“我的微羣”;

3)點擊別人的微博，進行留言、評論、發私信詢問有沒有互粉的意向;

4)把新浪微博地址推薦給同學、親朋好友等，請他們進行互粉;

5)下載免費刷粉絲的工具進行刷粉絲;(後期工作，前期不能使用)

6)多發表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;

7)提高身份“信息來源於身份顯著的人或者權威，往往傳播力較強，同時需要認證。

8) 關注名人，名人往往有很多有特色的發言或者圖片，也會透露出很多信息，跟着發表一些言論，而這些發言就有可能被其他人所關注到。

9)花錢買粉絲，通過花錢僱傭別人來增加粉絲;

10)明星效應。通過把名稱假扮為明顯來獲得關注;

2.活動及其它方法推廣

1)轉發推廣：【關注大獎】房盟中國為了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛，將於2月28日抽出最佳關注獎，獲獎者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎，等您來拿，您還在等什麼?活動規則：抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註：加圖片)

2)互動推廣：【關注大獎】已落下帷幕，您還希望通過本微博獲得哪些活動和諮詢?歡迎網友們提出自己的想法和意見，我們會在以後的微博更新維護中採納大家的意見，被採納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規則：抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友。獲獎名單次日在本博公佈。(備註：加圖片)

3)活動倒計時推廣：

【關注大獎倒計時】今天是2月20號，距抽獎名單公佈還有8天，為感謝網友的積極支持，房盟中國決定在贈送驚喜大禮兩份，只要在評論中含有“項目名稱”並加本博為關注的網友都有機會獲得(無重複的ID)，名單與【關注大獎】同時公佈，請留意。

4)轉發加標籤

注：我們的標籤是所要推廣的項目名稱

5)徵集活動

針對“泗涇頤景園”別墅，房盟中國決定向網友徵集活動推廣方案，方案被採納者將獲得房盟中國贈送的超值大禮一份，請網友積極建言獻策。如被採納為最佳方案，將另有附加大獎。數額10名，名單擇日在微薄上公佈。

6)及時信息

7)娛樂、愛情、熱門、搞笑話題+圖片(如1元秒殺、)

8)事件炒作

針對一個事件進行炒作如：裸婚的北漂網友“dou小dou”在新浪微博許願，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鑽戒，不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年願望嗎?”一段簡單的文字，希望得到鑽戒，這樣她就不用裸婚了，小女孩的小小願望被恆信鑽石機構董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鑽石給這個女孩。

9)房價預測

【活動】面對“國八條、房產調控、央行加息”等一系列相關政策，請您大展才華，用7個字來形容當前中國的房價，房盟中國會隨機抽取回復並加本博為關注的5名無重複的ID網友贈送精美禮品一份。獲獎名單次日在本博公佈。

國際消費者權益日活動方案2022 篇9

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻户曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組 長：劉 芳

副組長：白 濤 李科林 祖 寧

成 員：李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

趙良忠 呂幼濤 徐羣智 王清輝 陳立文

沈如軍 蒙殿昌 劉松山

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案説法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式，面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒偽劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場諮詢服務枱、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等温馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與羣眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、羣眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報XX區消費者協會。

國際消費者權益日活動方案2022 篇10

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳*年全國消協組織“誠信•維權”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：**省保護消費者權益委員會

**省工商行政管理局

承辦單位：質量報社生活週刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬於*月*—*日，在媒體上(都市報、早報等)發佈為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信•維權”，為3.15現場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;

4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“*年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場;

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加並講話;

5.現場設消費者諮詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;

在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業頒發“xx年消費維權定點聯繫企業”證書、銅牌;

7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(節目內容待定);

9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費諮詢台等;

10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。

國際消費者權益日活動方案2022 篇11

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，彙集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，着力構建行政執法、行業自律，社會監督，羣眾參與為一體的大維權工作格局。

三、活動內容

(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電台、網絡、雜誌等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視台、廣播電台或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大羣眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽羣眾呼聲、面對面迴應羣眾訴求、心貼心解決羣眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

(四)積極搭建社會維權網絡平台作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要着力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳諮詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳諮詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費諮詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市範圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一週年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志願者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

四、活動要求

(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民羣眾滿意。

(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平台、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視台聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

(四)總結工作到位。3.15活動結束後，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核後將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

國際消費者權益日活動方案2022 篇12

活動主題：維護消費者權益，共創誠信新生活

活動背景：每年的3月15日是消費者權益保護日。我們每個人都是消費者，作為刺激社會經濟的個體而存在，因此我們需要維護自身的合法權益，促進社會市場消費環境的公平誠信氛圍，並打擊損害消費者利益的不良風氣。通過相關活動，我們將傳播維權知識，以讓大家提高應有的自我維權意識，做一個精明細心的新時代消費者。

活動目的及意義：

1.宣傳消費者權益保護知識;

2.維護消費者權益;

3.提高消費者維權意識。

活動時間：x年3月15日(星期二)，上午10:30—12:30

活動地點：一飯堂門前

活動對象：全校學生

活動項目：

1.宣傳消費者權益保護知識，並進行簽名活動;

2.舉行消費者權益保護有獎問答活動。

活動準備：

1.準備兩塊展板，用作宣傳消費者維權知識和出示有獎問答活動的問題，並設置簽名板塊，屆時放在攤位附近;

2.申請舉辦活動所需要的攤位，進行活動經費的預算;

3.為有獎問答活動準備相關問題;

4.準備卡片製作消費者維權標語，準備四張書桌、一條長椅、一條桌布、一頂帳篷、工作用的文具以及問答活動的獎品;

5.切實做好活動的宣傳，務必把活動的通知對各班進行傳達。

活動開展：

1.活動當天早上，分派工作人員提前佈置攤位;

2.按照計劃，開展活動;

3.讓部分工作人員維持有獎問答活動的秩序，並負責答案的核對;

4.請前來參與活動的同學們在展板上簽名留言;

活動結束：

1.工作人員對攤位進行收拾;

2.將活動的相關資料交給祕書處，讓祕書處為本次活動寫通訊稿;

3.寫好活動總結書，及時上交給祕書處和校青協;

4.做好活動經費結算，收據交由祕書處保存。

注意事項：

預備相應措施應付特殊的天氣問題(如：下雨)，活動可以選擇退後或者停止進行;工作人員要做到耐心解答參與人員的疑問，恪守職責，盡最大的努力把工作做好;前期的宣傳工作要做到位，可以通過飛信或者出海報的形式告知活動的時間，儘量爭取更多的同學參與到活動當中。

國際消費者權益日活動方案2022 篇13

根據人民銀行支行《關於印發x年x市“3.15金融消費者權益日”活動方案的通知》的要求，開展以“權利·責任·風險”為活動口號，以“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”為活動標語的宣傳活動，重點宣傳《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(下稱《指導意見》)中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時，強化對金融消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權益，特制定本方案。

一、組織領導

農村信用合作聯社3.15金融消費者權益日活動工作領導小組。

組 長： 聯社理事長

副組長： 聯社監事長

聯社主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在業務發展部，王立國任辦公室主任。

領導小組辦公室具體負責組織實施3.15金融消費者權益日活動工作實施方案，指導協調全轄各網點開展3.15金融消費者權益日活動宣傳教育和督導檢查等工作。聯社各部室、各網點按照領導小組的工作部署和要求，各負其責、相互配合，合力推動此項工作開展。

各網點要按照要求，成立組織機構，明確職責、任務和分工，結合實際，有針對性地做好金融消費者權益日活動，保證效果、注重實效。

二、活動範圍及活動時間

活動範圍：聯社各部室、營業部、信用社、儲蓄所;

活動時間：x年3月1日-3月15日。於3月10日集中開展宣傳。

三、活動主題及口號

活動口號為“權利·責任·風險”，活動標語為“充分保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權八項權利”。

四、活動內容

(一)廣泛宣傳《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

(二)注重強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者風險意識和為自己決策所承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。

五、活動方式

各營業網點要認真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務，重點做好以下工作：

(一)3.15期間，在營業網點懸掛宣傳條幅或LED電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標語。

(二)3.15期間，對照參考“金融消費者權益日”宣傳手冊，聯社精心製作保障消費者八項基本權利及維權熱線的宣傳摺頁，各網點要認真開展消費者權利、維權渠道和風險責任的宣傳。

(三)創新宣傳途徑，以不同的方式開設金融消費者維權通道，以微信、微博等公眾平台為載體加強宣傳的深度與廣度。

(四)加強與當地報紙、電視台等媒體平台合作，開展強化消費者維權意識的宣傳教育活動。

六、活動要求

(一)緊緊圍繞宣傳主題，細化活動方案，力爭各項活動取得實效。

(二)及時領取條幅、摺頁等宣傳參考材料，各社結合自身實際情況開展相關宣傳活動。

(三)各營業網點負責人要組織人員學習《指導意見》中有關金融消費者享有的八項法定權利，更好地保護金融消費者合法權益。幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。對金融消費者的風險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。

(四)各營業網點要認真對待“3.15”期間金融消費者投訴諮詢。金融消費事關廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應對金融消費者反映的突出問題認真對待、加以研究，並採取有效措施積極改進和落實。

(五)在活動期間，各營業網點要以廣播、電視、網絡等媒體合作，適時適當報道與金融消費者維權相關的內容。

(六)3·15期間，xx人民銀行和聯社將不定期對各營業機構的活動情況進行現場檢查，並通報檢查結果，同時納入對金融消費權益保護綜合評估考核。

(七)各營業網點“金融消費者權益日”活動結束後，要認真總結活動經驗，並於3月14日前將本次活動的總結報告、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯社業務發展部。