環保局5-12月服務基層工作方案

為進一步深化創先爭優活動，認真貫徹落實市第十一次黨代會精神，牢固樹立環保為民、環保惠民理念，根據市委組織部、市委宣傳部、市委市直機關工委、市監察局、市人力資源社會保障局《關於在全市機關開展為基層羣眾辦實事解難題爭做人民滿意公務員活動的意見》的要求，結合我局實際，制定本實施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照市委關於整治機關作風，堅持羣眾路線，更好地迴應人民羣眾的訴求和期盼的要求，以推動科學發展、服務人民羣眾、凝心聚力、促進社會和諧為主題，全面加強環保公務員隊伍和作風建設，切實增強服務意識和創先爭優意識，進一步提高行政服務質量，以加速提升增效的務實作為，優異的工作績效，為促進資源節約型、環境友好型社會建設，打造碧水藍天、宜居幸福的城市環境作出更大貢獻。

二、活動時間、範圍

本次活動從XX年5月開始，到12月底結束。範圍包括：機關各處室、各分局、監察支隊所有在編在崗的公務員（含參公人員）。

三、活動內容

以改善環境質量、保障環境安全、促進民生改善、服務科學發展為重點，集中解決一批人民羣眾最急、最難、最盼的環保困難和問題。

（一）為人民羣眾辦實事解難題。暢通12369環保熱線、網絡問政等渠道，積極聽取市民意見，及時辦理各類環境信訪問題，着力解決油煙、噪聲擾民問題；深入開展“整治違法排污企業保障羣眾健康”環保專項行動，堅決查處環境違法行為；加強複合型大氣污染防治工作，推進重點流域污染治理，積極開展農村環境連片整治工作，努力改善環境質量，維護好人民羣眾的環境權益。

（二）為服務對象發展辦實事解難題。立足於率先科學發展、實現藍色跨越，圍繞加快轉變經濟發展方式、經濟結構調整，深入實施“結構減排、工程減排、管理減排”三大措施，指導、督促企業加快污染治理，開展清潔生產，確保污染減排任務的全面完成；健全完善環評管理機制和管理制度，依法、科學、廉潔、高效地做好環保審批工作，進一步提高服務意識，為企業項目審批驗收、產業升級等提供優質服務。

（三）為基層單位發展辦實事解難題。根據市委組織部《關於黨政機關幹部深入基層聯繫服務羣眾活動實施方案》(本文是工作實用文檔頻道提供的範文)（青組〔XX〕6號），結合我局實際，深入組織開展“下基層、訪民情、辦實事、轉作風”活動，建立基層聯繫點，選派“第一書記”，組織機關幹部駐村蹲點，形成長效機制。通過了解情況在基層，幫促在基層，解決問題在基層，着力提高局機關服務基層的能力和水平，以此促進基層單位的全面發展。

四、主要措施

（一）加強教育。各單位要組織開展“恪盡職守，服務人民”職業道德專題教育活動。採取學習討論、參觀見學、實踐鍛鍊等形式，引導公務員認真查找在恪盡職守服務人民方面存在的問題和差距，制定整改措施，牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，忠實履行工作職責，自覺投入到為基層羣眾辦實事解難題的活動中，以實際行動踐行為人民服務的宗旨，自覺做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，真正成為人民羣眾信任的公僕。

（二）提高本領。各單位要積極組織動員公務員深入困難企業、深入鄉村社區、深入困難羣眾，深入開展調查研究，真誠傾聽羣眾呼聲，真實反映羣眾願望，真情關心羣眾疾苦，拿出切實可行的解決辦法，集中解決一批事關人民羣眾切身利益和基層單位迫切需要解決的困難、問題。在為基層羣眾辦實事解難題中，轉變作風，提高本領，促進社會和諧穩定。

（三）創新方法。各單位根據部門職能和服務對象的情況進行一次全面調查摸底，梳理出人民羣眾和基層單位存在的困難和問題，確定各自為基層羣眾辦實事解難題的事項，研究解決的方案措施，明確責任部門、責任人、辦理標準和完成時限，認真開展“承諾、踐諾、評諾”活動，自覺接受羣眾監督。採取調查研究、座談家訪、民主測評、實地查看等多種方式，開展羣眾滿意度調查，確保活動取得實效。

（四）營造氛圍。活動期間，市局向全體公務員發出爭做人民滿意的公務員倡議書，充分利用網站、簡報等方式，積極宣傳活動中創造的好經驗、好做法和公務員隊伍建設的新氣象、新變化，把發現、樹立、宣傳、推廣先進典型作為活動的重要抓手，抓好先進典型的培育，努力營造恪盡職守、服務人民的良好氛圍。

五、有關要求

（一）各單位要高度重視，切實加強組織領導，明確分工，制定措施，落實責任，確保活動取得實效。

（二）各單位將活動進展情況和好的經驗做法於每月

20日前報送市局人事處，並把活動中創造的好經驗、好做法用制度的形式固定下來、堅持下去，形成長效機制。此項活動的開展情況與年終考核掛鈎。

（三）各單位要爭創1-2項為基層羣眾辦實事解難題優秀工作成果，11月20日前，各單位將“為基層羣眾辦實事解難題成果彙總表（附件一）”、“申報表（附件二）”，報市局人事處。