商務接待方案範文

商務接待的禮儀規格比較高，做一個好的商務接待方案吧，有助於更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關於商務接待方案範文的相關資料，希望對您有所幫助。

商務接待方案範文篇一

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，

旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：xxxxxxxxxx

聯繫人：賈xx

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人，

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長：賈xx

副組長：胡xx

領導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人：韋xx

成 員：祕書處有關人員

職 責：

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐xx

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1.車輛

負責人：胡xx

(1)會議抽調公關部祕書處轎車3台主要用於迎接代表團。行政處2台轎車主要用於會務。

(2)各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(4)聯繫各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛xx

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈xx

(1)準備給白紀念品10份，以表感謝。

4.住宿

負責人：賈xx

(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依籤牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座籤等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)遊覽。

責任人：麥xx

負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊(擬從祕書部內挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：韋xx

負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

責任人：麥xx

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、遊覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障

責任人：歐xx

門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。

會活動日程安排

表格略

商務接待方案範文篇二

為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20xx年10月27—29日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、 接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員

四、 接待負責人員

總負責：xxx (負責整個行程的指揮和協調工作)

接待組：xxx (翻譯人員，禮儀小姐，解説員，接待員)

祕書組：xxx (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

後勤組：xxx (負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作) 談判組：xxx (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人

五、 接待前期準備工作

1. 來回機票預定

2. 食宿安排

3. 迎接車輛安排

4. 會場接待

5. 會場整理及佈置

六、 後期工作

1.談判會議資料整理

2.經費報銷

3.總結及信息反饋

七、 經費預算 雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)

八、 注意事項

1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待方案範文篇三

客户接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閒服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅祕書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

表格略

四、落實工作人員：

由總經理及其祕書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，並放臵在會議桌上。

2、布臵主席台：會議桌上擺上桌籤、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手;在男士與女士之間，應是女士先伸手;在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然併攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應當空 着，並貼着大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝着對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐着，應起身或欠身遞送，遞送時應説“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲説“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要説“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序：

一 般應為先客後主;先女後男;先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來後到為先後順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一後即可續水。

4、引導禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝着客人。

d.賓主並排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位臵上;如果三人並行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會衝倒後面的客人或上級。

f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而裏。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c.節慶：教師節、六一兒童節等。

d.探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選着不同的饋贈品。

商務接待方案範文篇四

一、接待準備3

二、接待日程安排及人員5

三、接待後期工作14

四、經費預算14

銀河電器公司將於20xx年 8月6日上午在總經理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的瞭解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。

一、接待準備

(一)接待信息：

1.接待對象：銀河電器公司總經理一行7人 2.接待時間：20xx年8月6日—8月8日 3.接待地點：接機地點—揚州泰州機場;

送機地點—南京祿口機場; 下榻酒店—京華大酒店 參觀地點：(1)公司總部;(2)公司廠區

4.接待規格：對等接待

5.接待原則：熱情友好;細緻周到;禮儀適度

6.接待小組：接待部總負責，辦公室、公關部、後勤部協同工作(人

員詳情分配見附表1)

(二)接待前期準備： 1.信息收集。

a銀河電器公司的基本信息，未來發展態勢，及公司主要領導人對此次合作的意向態度;

b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;

d 抵達時間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負責部門：接待部)

2.詢問對方意見，是否需要預定機票，若需要，根據所要求的時間和地點來定;(負責部門：辦公室) 3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門：接待部)

4.迎接車輛安排。七座商務車一輛，商務小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協調安排，統一調度;(負責部門：辦公室)

5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門：公關部)

6.擬定會議通知及會議議程，並下發至與會人員;(負責部門：辦公室)

7.會場佈置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席籤、橫幅、製作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負責部門：辦公室、後勤部)

8.資料準備。歡迎詞，歡送詞，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負責部門：辦公室)

9.事先聯繫好足藝服務，遊覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門：辦公室、接待部) 附表：

2、來訪人員詳細信息及安排

二、接待日程安排及人員

(一)日程安排表

商務接待方案範文篇五

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一，接待時間：20xx年6月3—6月5日

二，接待地點：

接送機地點：牡丹江機場

下榻酒店：金鼎大酒店

參觀地點：

1，公司總部

2，公司葡萄園基地

3，某某大酒店宴會廳

三，接待對象

四，接待負責人員

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，祕書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衞組何某

五，接待前期準備工作

1， 制發邀請函，邀請外賓，協調時間

2， 來回機票預定 ，至少提前20天預定商務高等倉

3， 食宿安排，至少提前半個月預定

4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)

總經理自行開車

5， 迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關人員做好迎賓工作) 6， 會場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所並預約(根據客户人數，級別確定接待場所預定在會議室)

7， 會場整理及佈置

1)提前30分鐘清潔並佈置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2)擺放會場物品，香煙可交於陪同人員級別最高者代為分發調試投影儀，音響等設備，放映相關資料

8， 聯繫陪同人員，講解員

根據客户考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

9，座談

1) 企業宣講(集團，產業宣傳片，企業介紹ppt)

2) 技術交流(技術人員ppt講解，互動)

3) 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

4) 拍照(依重要程度，進行拍照留檔)

5)

10，葡萄園參觀 會後整理(會場整理，如客户需要資料，裝袋贈送)

1)確定參觀時間，通知車間做好準備

根據參觀內容，提前2小時與葡萄園相應負責人聯繫，告知參觀事宜及注意事項，主要涉及原材料準備座談會結束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應負責人，告知參觀人員即將前往車間，確認準備工作到位

2)實地參觀

固定參觀路線統一解説詞：陪同講解，專家提問，儘量解答

11，送客

參觀結束，或回會議室繼續座談，或提前10-15分鐘準備車輛，陪同就餐或送客。

六，後期工作

1，物資整理

及時整理會場(除特殊情況外1小時內完畢)物資到位

2，滿意度調查

通過分公司或客户反饋，瞭解客户對本次參觀的滿意度及改進建議。

3，總結提升

接待完畢，組織總結會(尤其重要或大型客户接待)，以改善不足，提煉經驗

4，宣傳報道

重要客户參觀(特級，高級級別)需在24小時之內進行宣傳報道。

5，匯款跟蹤

接待過程中產生的費用，如禮品，住宿費等及時跟蹤匯款情況。接待信息登記及費用核算，結算登記客户信息，並統計，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費用對接待費用進行核算

九、培訓事項：

1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準確有效答覆貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓，負責迎賓以及做好前台工作。

2.服務員：注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。

3.保安：負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。

要求：進行為期一週的培訓。

十、應急方案。

十一、附件：接待時的禮儀規範及事項

附件：接待時的禮儀規範及事項

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔淨。頭髮、鬍鬚不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。

(2)握手時，先後次序應當遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態應該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向對方，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑着伸手。説話時神情矜持和藹，略帶微笑

(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然後先介紹位卑者，再介紹尊者。

(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。

商務接待方案範文篇六

一、時間：20xx年xx月xx日上午

二、地點：

三、參加人員

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調研人員

xxx黨委書記

xxx黨委副書記、鎮長

xxx黨委副書記、紀委書記

xxx黨委委員、組織員

(二)視察點接待人員

1、xx視察點：xxx(黨委委員、人大主席)、xxx(金太陽集團副總經理)、xxx、xxx(工作人員)

2、xx視察點：xxx(社區支部書記)、xxx(社區居委會主任)、xxx(工作人員)

3、xx村視察點：xxx(xx村支部書記、村委會主任)、xxx、xxx(工作人員)

4、xx視察點：xxx、xxx(工作人員)

(三)參加彙報人員

黨委會議室：xxx、xxx、xxx、xxx。

四、具體路線

1、原綿梓路收費站等候引路：xxx、xxx、xxx、xxx

2、經綿梓路至xxx公司：視察非公企業黨建，彙報人：xxx。

3、xxx公司至xx社區：視察社區綜合服務中心建設，彙報人：xxx。

4、xx社區至xx村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，彙報人：xxx。

5、xx村至xx機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，彙報人：xxx。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮黨委政府工作彙報，彙報人：xxx。

五、後勤保障、環境整治、維穩安排

1、接待總負責人：xxx，具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(xx、xx、xx、xx、xx、xx)做好環境整治工作，牽頭負責xx，具體負責各駐村幹部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人xx。

3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。

4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。

5、彙報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作彙報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

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