前台的年度工作述職報告（精選16篇）

前台的年度工作述職報告 篇1

各位領導、同志們：

大家好!

一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收穫。也還存在一些不足之處。

一、對前台工作重要性的認識。儘管前台工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前台的主要工作是迎客，為客户答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，並做了認真的總結，避免了以後出現同樣的問題後不知道怎麼處理。同時認真學習同事的做事放方法和説話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關係的處理能力。

三、加強禮儀知識及英語知識的學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。

四、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要説明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客户溝通的橋樑。

不足之處：

1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什麼話題可聊，總是在聽別人説話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。

2知識儲備不夠，對一些外幣的兑換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。

來年計劃：

在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前台部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規範自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!

前台的年度工作述職報告 篇2

鎮婦聯在鎮黨委、政府的正確領導和上級婦聯的具體指導下，深入貫徹執行黨的xx大以來的各項方針政策，堅持以人為本理念，牢牢把握全面建設小康社會主題，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，找準最佳結合點和切入點，服從和服務於經濟建設發展大局，堅持“一手抓發展，一手抓維權”的工作方針，深化“雙學雙比”、“巾幗建功”、“平安家庭創建”主體活動，突出重點，注重實效，以創新、務實的精神加強婦聯組織自身建設，促進了我鎮婦女兒童事業的進步和發展。

08年工作重點

一、婦聯積極開展了“雙學雙比”活動，並協調業教、科技、農業技術推廣站等部門，組織廣大婦女學科學，使廣大婦女不斷提高文化素質，增進科技知識。我鎮開展了“美麗新農家創建活動”，推動實現了村莊綠化、庭院美化、能源清潔化，使每個家庭成員都有較強的環境保護意識，能夠積極參加村環境整治，做到“五清(清垃圾、清污泥、清路障、清柴垛、清破舊房屋)、四改(改水、改灶、改廁、改圈)”。我鎮實施“巾幗信貸幫扶工程”，為農村婦女發展生產提供信貸支持，燃起了廣大農村婦女的希望之火，她們參與社會主義新農村建設的熱情更加高漲。

二、家庭是社會的細胞，家庭的平安是社會平安的基礎，大力建設平安家庭，以家庭的平安促進社會的平安。一年來，全鎮婦聯加強家庭美德建設，積極引導廣大婦女和家庭以德治家、科技富家、文明立家、平安保家、和諧興家，以家庭文明的文明進步，促進社會的安定團結，在全社會倡導健康文明的生活方式，激勵廣大家庭成員提高自身素質，積極投身到全面建設小康社會的偉大實踐中，為青城子鎮三個文明建設、構建和諧社會作貢獻。利用“三八”節在全鎮開展“反家庭暴力宣傳週”活動，大張旗鼓地宣傳反家庭暴力相關知識。開展“平安家庭”評比活動，推動了家風、社會風氣進一步好轉。深入開展“廉政文化建設進家庭”活動，充分發揮家庭成員在反腐倡廉中的作用，開展廉政圖書漂流活動，廣泛宣傳腐敗的危害性和家庭助廉的重要意義，以家庭廉政文化建設促進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三、切實履行職能，全力維護婦女兒童合法權益。一是加大宣傳，提高依法維權意識。充分利用“三八”維權周和普法宣傳月等活動，通過印發宣傳資料、舉辦專題培訓等形式，引領婦女學法、守法、知法、懂法，不斷提升婦女自我維權能力。二是推動“兩法”、“兩規”的實施，加強維護婦女兒童權益工作。我鎮婦聯承擔了政府婦女兒童工作，大力推動《中華人民共和國婦女權益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》的實施和貫徹落實。普及法律知識，提高廣大婦女兒童的法律意識，增強法制觀念，勇於運用法律武器維護自身合法權益，使早婚、近親結婚等違反《婚姻法》的現象逐漸減少;婦女在政治、經濟、家庭等方面發生了積極變化。男女平等有明顯變化，家庭暴力和社會醜惡現象有所減少。三是開展源頭維權，推進社會化維權。村村建立維權投訴站，配備維權聯絡員。認真接待婦女羣眾來信來訪，在工作中，始終把維護婦女兒童合法權益作為工作的出發點和落腳點，一年來，我鎮婦聯共接待羣眾來信來訪4件，在有關部門的密切配合下，積極處理，結案率達100%。

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但與上級婦聯和黨委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在：一是人員少，工作頭緒多，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現象;二是深入基層不多，調查研究不夠及時;三是學習不夠經常，工作缺乏超前意識。有待於在今後的工作中加以改進。

09年工作任務

(一)各級婦女組織要落實“一手抓發展，一手抓維權”的工作方針，認真履行婦聯的職能，正確處理發展與維權的關係，緊扣發展主題，進一步為婦女建功立業搭建平台;堅持從“黨政所急，婦女所需，婦聯所能”的結合上，找準婦聯工作的切入點和着力點，通過深化“三大主體活動”，創新工作載體，為婦女參與我鎮“三個文明”建設創造條件，始終把提高婦女整體素質作為一項長期的戰略任務。以幫助農村婦女增收為重點，抓點帶面，統籌推進。各級婦女組織要以“雙學雙比”活動為主題，強化科學培訓，實施致富項目，創新培訓基地，培養一批適應新農村發展需要的農業科技女帶頭人，組織婦女學習新知識、新技術，走出共同富裕的新路子;大力實施“女性素質工程”、“巾幗科技致富”、“五好文明家庭”，創建“學習型家庭”，使婦女樹立終身學習的理念、科學創新的理念，掌握新技能，成為推動我鎮經濟社會發展高素質的勞動者。

(二)營造男女平等和諧發展的良好社會環境。要積極推進家庭文明建設，引導婦女追求文明健康的生活方式，建立平等和諧文明的婚姻家庭關係。各級婦女組織要以各種節日及“五.五”普法為契機，積極開展各種宣傳教育活動，將婦女兒童權益保障法及相關法律納入普法規劃。認真組織好法律宣傳活動，抓好“三八”維權周主題活動，開展《婦女權益保障法》學習培訓，做到婦女權益保障法宣傳進農村、進家庭。要以婦女之家、家長、學校為平台，認真宣傳男女平等基本國策，使男女平等基本國策真正落實到各個領域和社會生活的各個方面。努力實現婦女發展與經濟發展同步，與社會發展同步。

(三)加強婦聯組織的作風建設。婦聯組織要堅持求真務實，認真落實科學發展觀和正確的政績觀，通過組織參加各種宣教活動，努力轉變工作作風，多為婦女羣眾辦實事，辦好事，解難事，真正把服務做到黨和政府最關心、婦女羣眾最需要解決的問題上去。壯大婦女工作隊伍，着力把村基層婦女幹部培養成農村致富女帶頭人，把女帶頭人培養成為基層婦女幹部，創新組織設置形式，健全橫向組織網絡，使農村、社區婦女組織得到鞏固和完善。不斷改進工作方式方法，加強與工會、共青團等羣團之間的合作，依託各自活動載體，優勢互補，合力謀事共同發展。

面對當前世界經濟危機，我們應迎難而上。在實現青城子鎮經濟社會又好又快發展的實踐中，讓我們繼續以科學發展觀統領工作全局，團結帶領全鎮廣大婦女在鎮黨委政府和市婦聯的正確領導下，以更加昂揚的鬥志，更加飽滿的熱情，更加務實的作風，同心同德，開拓創新，為積極推進我鎮婦女兒童事業的發展、構建平安和諧青城子、開創鎮婦聯工作的新局面而努力奮鬥!

謝謝大家!

前台的年度工作述職報告 篇3

一年又將過去，新年即將來臨，在這振奮人心的20--年裏，我們公司創造了自成立以來的最好業績。在這繁忙的一年裏，在單位領導的正確領導下，本人勤奮工作，積極開拓，主動履行崗位職責，極大地豐富了工程管理實踐經驗，較好地提升了專業技術業務水平，為公司的大發展貢獻了自己的一份力量，現將20--年工作述職如下：

在這一年裏，本人繼續擔任去年中標的----中職園二期工程和--職業中學遷建項目的總監理工程師，這兩個項目的共同特點是教育系統對工期要求緊，以便及時招生，因此在這兩個項目中，一如既往的要求監理部發揮敢管勤管的作風，尤其在裝修中後期，積極擔當起各專業工種的總協調者身份，確保工期如期竣工。

今年另外一個工作的重頭戲，便是我擔任的----第一醫院遷建項目進入建設和關鍵隊段，項目總投資8.3億元，是----目前在建的最大的公建項目，也是列入省市級重大項目的民生工程，該項目按照確保----杯，爭創魯班獎的建設標準，相信在廣大參建單位的共同努力下，定能取得預期的目標。

本人從今年上月開始，還擔任了----商務大樓的項目總監工程師，該項目是個新開工項目，建築面積四萬多平方，投資將超過一億元人民幣，目前已基本完成施工準備工作，基礎施工階段即將進行。

作為公司高級管理層人員，我注意領導藝術的正確運用，加強內部管理，合理分工，逐步提升部門工作人員的工作積極性和主動性，在工作中敢管、敢説、敢為，極大的提升了自己分管部門的工作效率和服務意識，獲得了基層項目監理機構監理人員的好評，也為基層項目監理機構監理人員作出了表率。合理組織人員繼續開展對在監工程項目的質量、安全巡查工作。發揮巡查工作發現問題、解決問題的作用。組織人員編制了“人民防空工程監理規劃和實施細則”的範本、“保温節能工程監理實施細則”的範本，修訂和完善了“巡迴檢查實施標準”，使其更具可操作性。修訂和完善了“道路工程監理實施細則”範本、“橋樑工程監理實施細則”範本、“污水管網工程監理實施細則”的範本，使其更具有針對性。同時完成了公司ISO質量論證體系的內審工作和外審的配合工作。配合各級建設行政主管部門的質量、安全大檢查工作。加強規範、技術標準和各級政府部們規章規定的發佈和廢止。開展公司員工的內部技術培訓工作和年終考試考核。在即將過去的一年裏，本人在工程技術部經理和市政項目管理部經理這兩個崗位上，圓滿的完成了各項工作任務。辛勤的工作，會得出豐碩的果實，本人被公司評為20--年度優秀總監理工程師。

在接下來的工作中，本人將繼續勤奮踏實的工作，刻苦鑽研專業技術，要活到老，學到老，及進掌握新工藝、新技術和新標準，在工程管理方面全面發展和提升自己，為公司的繼續發展貢獻自己的一份光和熱。

前台的年度工作述職報告 篇4

尊敬的'各位領導、各位同事：

大家好!

我於20--年--月--日以諮詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20--年--月--日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。

在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裏的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的温馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衞生評比，並張榜公佈，表揚衞生好的，批評衞生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的温暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

3、培訓不夠系統

由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

前台的年度工作述職報告 篇5

我一年以來對本職工作有強烈的事業心和責任感，聽從校領導的工作安排，盡職盡責，教書育人，在課堂教育中，注重培養學生具有良好的思想品德，在業務上刻苦鑽研，在教學上不斷努力，同時和同事融洽相處，共同學習和探討。因此在教育教學方面取得了一定成績，同時也存在着許多不足。

一、教學方面

一年來我努力探索，虛心請教，大膽嘗試，積極主動參加教研活動，做好記錄，積累經驗，結合學生實際，逐漸摸索出一套適合自己教學的方法。想方設法調動學生上課參與的積極性，儘量發揮學生的主體地位，提高課堂教學效率。為了達到這一目的，我刻苦鑽研教材，不斷學習新知識，認真備課、上課，每次備一節課都需要很長時間。及時批改作業，講評作業，做好課後輔導工作。對每一個學生都認真負責、嚴格要求，使學生學有所得，從而順利完成教育教學任務，並取得了較好的成績，特別是在--年地理畢業會考中，我所帶班級的獲得a等的學生人數最多。

二、班主任工作

作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學生都快樂地度過在學校的每一天，即教書又育人，關鍵是學會如何做人，這是我工作的重點。為此我

(一)加強常規管理，培養健康集體

1、嚴格考勤、加強管理。

2、加大了對學生自治自理能力培養的力度。

3、有效地利用好每週一的班會。

4、選拔班幹部，培養積極分子。帶動了班風學風的好轉。

(二)抓好學習中心工作，形成良好的學習氛圍

1、建立良好的課堂紀律和秩序。使學生養成良好的學習習慣。

2、樹立班級學習的榜樣，讓學生們向班裏學習成績優秀的同學學習。

(三)安全教育重如泰山，我始終把安全工作放在首位位置，做到時時講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結合文件精神制定切實可行措施，認真落實。讓學生從思想上重視安全，認識到安全的重要性。

(四)轉變後進生的艱辛工作

本班學生特點是後進生比較多：成績較差，思想比較差，特別是後進生。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發揮優等生的榜樣作用來教化差生，對學生因材施教，分批集中進行指導教育。這一學期當中，我花了很多的時間和功夫在那些後進生的身上。他們一則不遵守學校紀律，這是正常教學秩序當中不和諧的地方。在早操、早晚讀和自習、自修紀律等的教育方面，對一些違紀比較嚴重的，進行了連續的跟蹤教育，有些學生也確實出現了可喜的變化，讓人欣慰，但有一兩個仍舊難以改變。二則有些學生有厭學情緒，高興了聽幾句，不高興就睡覺，對於學習完全是敷衍的態度。説實話，有幾個學生每天就是一個空殼，人坐在教室裏，但靈魂確不知道漂在哪裏。

雖然想讓每個學生都能遵守紀律，熱愛學習，但結果總不是那麼的盡如人意。為建設這個班花了不少心思，但有幾個無心向學的學生，還沒有能夠有效地激發他們的鬥志，這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。

總之，在這一個學期裏，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學生的整體素質在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容忽視，高二是關鍵的階段，擔子還很重，工作還將複雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

存在不足：

在教學方面:

1、缺乏耐心細心。

2、還尚未完全擺脱舊的教學模式，教學方法不夠靈活。課堂語言不夠生動，缺少吸引力。

3、學生沒有形成良好的學習習慣，只是一種被動的學習局面。

在育人方面：

有時教育方式簡單粗暴，缺乏耐心，沒有充分利用好班幹部，充分發揮學生的主體作用。與學生談話缺少藝術性，沒有真正走進學生心裏。

今後改正措施：

1、真正領會課改實質精神，加強學習教育理論，專業知識以及與本學科相關的多學科知識，掌握現代化教育信息，使課堂語言做到生動、優美，吸引學生的注意力。

2、培養學生良好學習習慣，有效指導學生學習方法，形成生動、活潑主動的學習局面。

3、多與家長溝通，瞭解學生的真實情況，一味地壓制是沒有作用的，正確引導、轉化，讓教育水到渠成，在師生間架起相互信任的橋樑，力求做到知心知情，充分尊重學生，以溝通求信任，以溝通求融合，以溝通求理解。對學生不妨多一點耐心，多一些引導，多一份寬容，還給學生自尊，讓自己的教育少走一些彎路，正所謂，親其師，信其道。

4、充分發揮好班幹部的作用。利用班集體的力量，創造良好的環境，

5、多閲讀一些優秀的教育教學案例，虛心向有經驗教師請教。積累一些豐富經驗，結合實際情況，適當借鑑、引用。

走進21世紀，社會對教師的的素質要求更高，“捧着一顆心來，不帶半根草去。”陶行知先生真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，成績屬於過去，未來屬於自己。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

前台的年度工作述職報告 篇6

20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來説，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為後盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人並發展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監督GSP的執行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋樑的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒佈的各種藥品的政策、法律法規，瞭解同行業和藥品的信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對症下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低於藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關係或是因為顧客的砍價就低於這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

前台的年度工作述職報告 篇7

20____年，在以“保持員先進性”的思想為指導，緊緊圍繞“中心，市場，品牌，合力，服務，人才”的總體工作方針，在會黨組的領導下，積極完成和開展各項工作，按規定動作完成任務。本人把20____年度的本職工作做以下回顧總結，並就在本年度中所做的工作中的一些不足之處提出自己努力的方向和目標。

一、參與完成“第二屆中國—東盟商務與投資峯會”的宣傳工作

本次峯會的新聞宣傳工作圓滿完成了預定任務，做到部署周密，靈活應變，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，效果良好。在今年的峯會期間，各項重大活動新聞採訪的現場管理中，在孫劍秋副會長的直接關心領導下，新聞報道按照事先制定的工作方案，與有關部門密切配合，加強協調管理，認真維護現場採訪秩序，使整個採訪活動井然有序，保證了各項重大活動的正常開展和及時報道，開幕式直播報道現場畫面乾淨好看，得到了國務院新聞辦領導和各方人士的好評。正如國務院新聞辦新聞局局長郭衞民接受媒體採訪時所説：“此次博覽會和峯會的新聞宣傳組織工作開展得很好，原創：對第二屆中國—東盟博覽會和中國—東盟商務與投資峯會做了充分報道，為博覽會和峯會的成功舉辦創造了良好的輿論氛圍。”自治區統計局社情民意調查中心公佈的調查結果表明，參會人士對第二屆博覽會和峯會宣傳工作的滿意度為94。81，與首屆基本一致;市民對第二屆博覽會和峯會宣傳工作的滿意度為79。03，名列第二。與首屆峯會相比，參加第二屆峯會的媒體總數更多，發稿質量更高，宣傳力度更大，形成了強大的宣傳聲勢。第二屆峯會召開的情況以多種形式進行了系列報道，使峯會家喻户曉，深入人心，激發市民支持峯會，參與峯會的熱情，為峯會營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍。

我主要參與和完成以下工作：1、完成了6000________字《首屆中國—東盟商務與投資峯會演講文稿彙編》一書的聯絡、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷及發送工作。2、完成了10月18日上午在南寧飯店舉行的第四屆中國—東盟商務理事會會議的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它媒體2________記者到會採訪，並提供相關新聞通稿。據不完全統計，在國內外各級報刊、電視台和網上新聞報道及相關報道的共計2280________篇(條、幅)。3、完成了10月18日下午在南寧飯店專訪東盟十國國家工商會負責人的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它媒體6________記者到會採訪，並提供相關新聞通稿、背景資料及專訪提綱。據不完全統計，在國內外各類報刊、電視台和網上新聞報道及相關報道的篇數788________篇(條、幅)。4、完成了10月19日下午在荔園山莊峯會開幕式暨領導人演講的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播，並提供相關新聞通稿、背景資料及部份演講資料。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報道及相關報道的共計1860________篇(條、幅)。5、完成了10月20日上午峯會高官論壇的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報道及報道共有548________篇(條、幅)。6、完成了10月20日中午峯會午餐會的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報道及報道953篇(條、幅)。7、完成了10月20日下午峯會工商精英論壇的宣傳報道工作。組織中央、______和東盟十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報道及報道的共有395________篇(條、幅)。8、編輯完成了1-3期第二屆中國—東盟商務與投資峯會簡報，對開幕式暨領導人演講、峯會高官論壇及峯會工商精英論壇作了專題報道，報送中國貿促會、商務部並抄送指揮中心。

第二屆峯會時間緊，報道任務重，面對高密度、高強度的新聞採訪管理工作，克服沒有交通工具、人手少的困難，積極主動地完成好每一項工作，圓滿地完成了峯會新聞宣傳的預定任務。

對在這次峯會所做的工作也存在一些不足的地方：1、由於《首屆中國—東盟商務與投資峯會演講文稿彙編》一書的聯絡、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷工作及報審程序關節多，主要在錄音翻譯和小語種文稿翻譯上有反覆，拖延了很多時間，因而致使投入到峯會宣傳的前期準備工作的時間顯得很緊迫。2、工作時，因為時間緊、人手缺和急於把工作做好的心理的關係，所以有時候會表現出急於冒進、耐性不足、細心不夠的現象。3、對明年的峯會工作方面，希望能夠加強各工作組之間的協作意識和合作精神，避免造成在時間、資源利用方面浪費的現象發生。在工作中，全體工作人員大力發揚團隊精神，分工合作，相互補台，齊心協力，團結戰鬥，確保峯會的各項工作有條不紊地進行。4、在時間上早計劃、早準備，在考慮問題時要更細緻、多方面，針對重點環節可能出現的問題做好周密的應急工作預案，避免被動的局面再次發生。

二、參與完成“全區貿促工作會議”的相關工作

3月17日，全區貿促工作會議在南寧召開。在會議籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預算，草擬了“關於請自治區領導出席全區貿促工作會議的請示”。跟蹤落實向政府辦公廳審報的批文，聯繫1________貿促支會參加會議並作了發言。此次會議時間雖短，但區政府對會議很重視。期間，公務在外的李金早副主席傳來了誠摯問候，希望我們在作好當前工作的基礎上爭取新突破。會議達到了預期目的。

三、參與完成“______國際商會第一次會長聯席會議”的有關工作

元月10日，______國際商會第一次會長聯席會議召開。在會前籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預算，草擬“關於召開______國際商會第一次會長聯席會議的徵求意見函”、“關於請自治區領導出席______國際商會第一次會長聯席會議的請示”、“關於召開______國際商會第一次會長聯席會議的通知”、“中國國際商會______商會第一次會長聯席會議紀要”、等文件及會務聯絡等工作，在會議期間組織舉行高爾夫球友誼賽及迎春晚會。

會長聯席會議就國際商會明年工作的計劃安排，國際商會要成為企業家之家應如何開展活動，國際商會如何充分利用泛珠三角經濟區、中國—東盟自由貿易區的發展機遇，如何籌措經費、支持國際商會開展各項活動等議題進行了座談和討論。會議取得了圓滿成功。

根據會議精神，在會後起草了“______國際商會駐外聯絡處管理辦法(討論稿)”，下發各副會長單位徵求意見。

四、積極參加“保持員先進性教育活動”的學習和活動

於1月18日至6月底，積極主動參加“保持員先進性教育活動(以下簡稱先進性活動)”。在會黨組、機關黨支部的部署安排及具體指導下，緊密結合個人工作特點和實際情況，按照我會先進性教育活動領導小組關於教育活動實施方案的要求，踏踏實實的參加學習、研討、交流、座談，進一步認清了加強先進性教育的重大意義，進一步理解了保持黨的先進性的科學內涵和時代精神，進一步明確了黨員幹部保持先進性、發揮帶頭表率作用的具體要求，增強了責任感和使命感。除了學習支部要求的重點內容：《保持員先進性教育讀本》、《黨章》等外，加課6學時，寫心得體會3篇600________字，寫學習筆記200________字。撰寫“個人先進性學習階段總結”，“個人黨性分析材料”，“個人整改方案”，“本崗位黨員先進性的具體要求”，按規定動作完成任務。

五、完成舉辦“國際商務實務暨東盟外經貿政策與風險防範培訓班”的項目工作

於11月23日至25日，完成在______舉辦為期三天的“國際商務實務暨東盟外經貿政策與風險防範培訓班”的項目工作。為辦好本次培訓班，加強主動與防城港支會及相關部門聯繫落實辦班的地點、食宿、交通、考察等方面的事項，得到了防城港支會和______委、市政府的大力支持，使培訓班順利舉辦。同時，多次與______大學和______社科院等單位聯繫，請到了______大學商學院李敏副教授、陸善勇副教授，______社會科學院東南亞研究所楊然副研究員，中國科技開發院駐法國(歐盟)代表處、法國昂熱大學客座教授、高級國際商務師黨克勤先生分別進行了授課，按計劃完成了國際商務實務、東盟外經貿政策、我國對外貿易風險及其防範、中國與歐盟______關係和經貿合作四方面的培訓任務。這次培訓班的舉辦，幫助了我區的一些相關企業，掌握國際商務實務知識，系統瞭解東盟外經貿政策，對企業在國際貿易業務中有效地防範風險、增強企業對外貿易的信心，促進企業進出口業務的發展起到了積極的作用。從學員們填報的“培訓信息反饋表”彙總和當面瞭解情況看，學員們對這次培訓班給予了充分的肯定，希望明年安排類似的培訓班。這次培訓班的順利舉辦，得到了企業的支持和認可，完成了培訓班講課的計劃安排，達到了預期的目的和效果。同時，通過組織舉辦這次培訓班，尤其是通過與支會合作舉辦的方式來完成這項培訓工作，既密切了與各支會間的關係，同時提高了支會協作的能力，增強了與支會間的凝聚力，也為今後更好地開展此類的培訓服務工作積累了一定的經驗。

六、走訪副會長企業及有關支會、單位，進行工作對接和調研

於元月26日至3月2日期間，隨同林仰德副會長率領的工作小組赴柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池走訪了柳州華錫、柳工、桂林南藥、梧州松脂、玉柴、百合化工________副會長企業，與姚文治、嚴嘯華、周比銓、蘭紅春副會長、覃衞國代表(柳工進出口公司總經理)、楊博(玉柴副總經理)、張永昌代表(玉柴海外市場部部長)進行工作對接，落實“第一次______國際商會會長聯席會議”提出的相關決議。同時到柳州、桂林、梧州、河池________貿促支會及東風柳州汽車有限公司、柳州五菱汽車有限責任公司、柳州金嗓子有限責任公司、梧州新華電池股份有限公司、梧州中恆集團股份有限公司、______寶石商會、環江縣委等________企業、單位進行調研、指導工作，瞭解企業的需求，徵求對______貿促會、______國際商會工作的意見和建議，深入進行了解落實了有關工作，均達到預期目的。走訪結束，向會黨組作了“關於走訪企業副會長進行工作對接及到支會、相關企業調研指導工作情況”的書面彙報，為下一步的國際商會工作掌握了第一手資料。

七、做好______國際商會辦理註冊的相關工作

3月初，為完成______國際商會辦理註冊的相關工作，辦理申請授權______貿促會作為______國際商會業務主管單位一事，草擬“關於申請授權______貿促會作為______國際商會主管單位的請示”、“______國際商會成立登記申請書”、填報：“社會團體成立登記表”。主動加強與區政府辦公廳、商務廳、民政廳等部門和單位的聯繫和溝通，多次反覆的進行報批等有關工作，於9月23得到了民政廳關於______貿促會作為______國際商會業務主管單位的批覆函。期間，通過聯繫重慶、海南、安徽、河南、福建、湖南等省市貿促會、瞭解各省市國際商會註冊登記的情況，得到了他們許多支持和幫助及參考意見，使國際商會註冊登記工作得以順利進行。

八、做好改革和完善______國際商會組織機構的籌備工作

為改革和完善______國際商會組織機構，成立______國際商會第一屆理事會，從3月18日開始，進行相關的準備工作。原創：草擬了“關於核實______國際商會第一屆理事會理事候選人名單通知和______國際商會理事推薦表”、“______國際商會第一次代表大會方案”、“______國際商會第一次代表大會議程”、“關於______國際商會第一屆理事會理事侯選人的説明”、“自治區領導講話”、“葉學明同志在______國際商會第一次代表大會閉幕式上的講話”等相關的文件。同時，整理修改“關於改革和完善______國際商會籌備工作的報告”、“______國際商會第一屆理事會工作意見(討論稿)”、“關於______國際商會經費、會費制度的議案”、等相關的會議文件。為落實理事會的人選，通過聯繫各支會及有關會員企業，一家家的發通知、發信函、電話傳真，層層推薦、跟蹤落實，完成了對推薦上來的11________理事會名單資料的核實工作，確定了9________第一屆理事會候選人名單。對改革和完善國際商會理事會的各項準備工作已基本就緒，為______國際商會第一次代表大會的召開做好充分的準備工作。

九、努力做好對外宣傳的新聞報道工作

做好擴大對外宣傳，完成了對我會幾項重大活動的對外宣傳工作。在今年，特別是對“峯會”、“全區貿促工作會議”、“______國際商會第一次會長聯席會議”、由我會組織企業參加的“越南越北商品交易會”、“國際商務實務暨東盟外經貿政策與風險防範培訓班”的對外宣傳，效果良好。在這幾項活動中，認真撰寫相關新聞通稿提供給新聞媒體，對每場活動都精心組織新聞媒體進行採訪並作了充分報道。先後分別在《人民日報》、《新華社》、《中國貿易報》、《______日報》、《南寧晚報》、《南國早報》等國內外各類報刊見報，在中央電視台、______電視台、南寧電視台和網上黃金時段播報和發佈，為促進貿促工作營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍，對提高我會的知名度起到了一定的作用。

十、完成發展了二十家新會員企業的工作

今年通過走訪、宣傳、辦班、原創：還有貿促會參與協辦峯會的良好影響，提高了貿促會的號召力，密切了與企業的關係，先後發展了______千珍製藥有限公司、______對外經濟貿易化工有限公司、______北流仲禮瓷業有限公司、東風柳州汽車有限公司、____________金泰爾工貿有限責任公司、______延中對外貿易有限公司、______平南帝安工藝品有限公司、______平南域嘉工藝品有限公司等二十家新會員企業。

十一、努力做好工會生活委員的日常工作

按照機關工會的工作要求，協助配合工會組織開展各項有意義的活動和為職工的利益服務。積極參加會裏組織的各種有益活動，對會裏佈置的日常工作相應地按時完成。

總結本人一年來所做的工作，與會黨組提出的工作方針和要求還有一定的差距。比如工作不夠深入，浮在上面的時間多，沉入基層的時間少。坐在辦公室的時間多，深入企業和基層少了。工作中向領導作彙報太少，與同事之間的溝通也不夠多。在走訪企業、發展會員、與支會的聯絡溝通等方面，都做得還不夠，這也是在今後的業務工作中要努力的目標。另外，本人認識到，要適應新形勢發展的要求就要加強對新知識和業務技能的學習與掌握，以及通過工作請示、彙報以達到及時總結經驗提高自身素質的目的。

前台的年度工作述職報告 篇8

各位領導、各位同仁：

大家好!

古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑑,可以明得失;以史為鑑,可以知興替。”回顧過往的工作有利於總結經驗和查找不足，有利於明確下一步的努力方向。

許多工作是平淡的，許多事情看起來也並不複雜，因此，可能會有一些人覺得每天的工作平淡而無聊。我自1996年開始從事人力資源工作，至今已經13年了，主要負責績效管理、用工管理、薪酬福利以及員工培訓工作。13年來，我一步一個腳印踏實而穩健地印證着平淡中不同的內涵和真情。在局黨委的正確領導下，在人力資源部全體幹部職工的悉心支持下，我做到了：努力學習政治理論，積極履行本職工作，團結協作當好後盾，廉潔自律乾淨做事，盡心盡責發揮作用，實事求是查找不足。值此辭舊迎新之際，我謹對個人多年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一併向大家彙報。

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，嚴格遵守組織人事紀律。關心同事，處處以身作則，與部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。

鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才幹，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業。博觀而約取，厚積而薄發。人力資源工作的政策性、原則性強，我深知面對新的形勢、新的任務，唯有堅持不解地學習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實自己，才能強身固本不辱使命。多年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.通過學習和工作的實踐，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在制定績效管理實施細則中，突出了業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度。對績效工資的分配進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。在推進績效管理過程工作中，我傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工及時晉升崗位工資，受到了員工的一致好評。

由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，我做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接。面對公司人員結構複雜，職工調動頻繁，選擇使用調配工作量大而繁雜的現實，我迎難而上，提出新的工作標準：凡事堅決按政策辦，按公司規定辦，不符合政策規定決不能辦，能辦的事情立即辦，辦不了的要做好耐心的解釋工作，基層問題12小時答覆制。我對公司的人力資源進行一次徹底清理，摸清公司人力資源家底，建立不同專業人力資源檔案，做到選合適的人到合適的崗位，做到人盡其才。

我總是告誡自己，做人的工作一定要嚴謹細緻，業務上任何小小的疏漏都會給基層同志的工作和生活造成不便和困難;對於職工反映的問題不論事情大小，都要跟蹤落實到底，有迴音。為此，我從強化人事管理制度的執行力入手，加強技術幹部隊伍的管理，親自勸説在外務工的技術人員，向他們講公司持續發展的好形勢及不按期回單位履職對公司、對個人造成的不良後果。在我曉之以理、動之以情的勸説下，原先數次聯繫都不回單位上班的同志很快都回來上崗，一些回來的技術人員還與我推心置腹地交流技術幹部管理的一些想法，使我對公司的技術幹部管理萌生了許多新的打算。另外，我還對公司職工管理制度不盡完善之處進行修正、補充和完善，使上掛下連、左右互動機制充分落到了實處，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了實處。我辦事利落、公道，協調能力強，贏得了大家的信服。

公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起着重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。每年定期組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度;組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓;試用期間，到公司各部門進行實習;依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。此外，我還請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓。如組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、公司文化、工作理念等方面基礎素質的培訓;組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓，給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。在公司條件允許的情況下，還選送公司員工外出考察、培訓。通過培訓，員工生產崗位持證上崗率超過了上級公司的指標要求。

古往今來有多少英雄好漢倒在“名”、“利”面前，作為一名掌握着一定權力的工作人員，同樣面臨着這樣的嚴峻考驗。“有容乃大，無欲則剛。“面對各種榮譽，我始終保持謙虛謹慎;面對金錢和利益的誘惑，從不動心。我始終堅信人不能只為了自己的利益而去生存，不能只為了個人名利去工作，不能把自己的奉獻作為個人索取的本錢。多年來我一直堅持這樣一條原則，就是任何時候不要把自己估價過高，名利和榮譽面前絕不伸手去要。十幾年來，領導和同事對於我工作的成果和所做出的努力，都給予了充分的肯定。每逢年終考核評比時，總是要給我一定的榮譽。可每一次我都找領導再三推辭，一再表示把榮譽給那些工作成績更大的同志。有的同志對我説：“看看身邊與你同齡的人，有多少都走上了領導崗位，你比他們差什麼?”聽了這些話後，我總是説：“我做的工作也不是為了這個，如果真有這種想法，今天我完全有理由做更輕鬆的工作。”

做人一定要堂堂正正，這是我多年奉行的準則。作為工作人員雖然工資收入是有限的，但天天和人打交道，要想個人從中撈點好處，來錢道還是有的。有的員工明裏暗裏再三表示，如果對問題免於處罰，對我個人給予一定的好處。面對這些，都被我嚴肅拒絕了。我認為就一個工作人員而言，職業道德和良心不允許我這樣，就個人自身而言，不僅我捨不得所熱愛的事業，更不能去拿那些昧心錢來玷污公司的形象，在任何條件下，做人只有堂堂正正，才能不愧對人生。

人生是美好的，人的生命是有限的。怎樣去享受人生，怎樣度過人生有限的時光，不同的人有不同的回答。雷鋒同志説：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”，奧斯特洛夫斯基説：“人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我願意燃燒起來!”作為一名工作人員，我有着與他們一樣對生活的追求，但是又有着對人生的獨特理解。我常説“我有兩大精神支柱，一是家庭的温暖，讓我感到生活的美好;二是工作上多幹點事讓我心裏覺得踏實。沒有這些精神支撐着，我會真的站不起來的。”

正如明朝第一廉吏于謙的那首著名的《石灰吟》，“千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閒。粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。”不管人生有多少磨難，仍矢志不渝，這是中華民族的傳統美德，更是共產黨人的高尚情操。多年來，我頑強地戰鬥在工作第一線，無私無畏，堅定不移地執行公司的政策，嚴格要求自己，在平凡的崗位上做出的突出業績，也贏得了領導的的信任與員工的尊敬。

孔子曰：吾日三省吾身。我經常反思自己的工作，總的來説，通過多年的學習和實踐鍛鍊，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。當然，在我的工作中，也存在一些不足。主要體現在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高;在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。對這些問題，在下步的工作中我一定認真改正。

路漫漫其修遠今,吾將上下而求索。新的一年，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，經常深入到基層、班組，多瞭解、多調查、多溝通情況;要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念;要提高績效管理的水平，在實踐中不斷改進和提高，加強績效的全過程管理，優化績效管理的程序，加強績效的溝通與反饋;要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭;要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這才是做人的真諦。一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。就如同總結的一樣，我注重的是實質，注重的是做事，而不在於我用什麼形式。有利於工作的事多做，損害工作的事儘量避免，這是我的處事原則，我反對處事不必求功，無過便是功。當然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會計劃擲地有聲，實質悄無聲息。我會在今後的工作中，堅持學習，加強修養，進一步豐富自身資源，進一步提高工作效率，進一步發揚成績，克服不足，完善自己，超越自我，完成領導交給的各項工作任務，爭取更大成績，更好地回報領導的關懷和員工的信任。

提起人力資源管理工作，我真是如數家珍，我的目標是創新公司人力資源管理，讓公司人才資源充分湧流，讓員工與公司共同成長……

前台的年度工作述職報告 篇9

尊敬的各位領導、各位經理、各位同事：

你們好!我是奔騰油漆業北部市場營銷服務員，今天我非常榮幸地在這裏參加公司營銷經理的演講，心情十分激動。

首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!

同時藉此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!

我十分珍惜這次的演講機會，無論演講結果如何，我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大，

使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次演講將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我____年7月到公司參加工作，當車間工人，初到公司，看到先的制漆設施、完善的市場服務、

至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，

它深深地震撼着我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景。

使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生髮展的機遇。

自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，

每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，

我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉工作環境，在公司同事和領導的幫助下交給的

每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘，擔任北部市場服務開發員，

一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，

完成了從一個普通的工作人員向業務經理過渡的過程。

作為分管油漆市場後續保障工作的服務開發員，由於自己的工作是服務開發，作為一名服務開發員，

就是公司經營發展的一員後勤兵，一年多來的實踐工作使我養成了視奔騰公司為自己的家的工作作風，

任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結一致，和諧工作，

從來沒有在工作中造成任何損失。

服務開發人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務人員，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責任重大

作為銷售部業務開發員，首先要明確職責，以下是我對銷售部業務開發員這個職務的理解：

職責闡述：

1，聽從市場各業務經理的工作分配。及時把市場的動態、經銷商的情況反映，做好承上啟下的作用

2

，協助奔騰公司的一級經銷商開發空白市場，維護市場上出現的質量問題。

3,把公司的銷售政策傳達給經銷商，並把公司所 發放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客户手裏並帶去公司的慰問

現在將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務。

腳踏實地，確保目標任務的完成。

隨着營銷工作的不斷深入，服務員向營銷經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，

是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下，帶領我們轉變觀念，

學習上海煙草人“與時俱進、鋭意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，

嚴格執行營銷處的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。將任務科學合理地分解到每位客户經理頭上，

提高了營銷經理工作積極性;並利用月底會總結安排、要求營銷經理隨時對比客户銷售週期變化，

在拜訪中幫助客户清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，

以“不放過每一個銷售機會”為口號通過細化銷售工作中的每個環節，突出產品差異化細微的發放布標、宣傳畫展示

奔騰產品的特點“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業能力的轉變，又沒有影響銷量，並順利完成全年銷量。這些使

我在市場部受益非淺。

就____年的計劃如下:.一;對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,

二;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟爭對手的信息.

三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向

營銷經理多多學習。

四;加強學習，提高素質。我深知，“網建學

上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，

要達到這一高度，真正成為一名“營銷業務經理”、要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。

為此，我並利用業餘時間通過網絡、雜誌瞭解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,

努力向“營銷業務經理”轉型。

五;今後的努力方向

1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、

出點子;

3、提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度;

六，存在的不足，雖然不斷學習，但要成為一名合格的“營銷業務經理”還有一定距離;

做事認真但思維還欠縝密;幹勁足,但創新意識還較少。

以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發展的歷史進程中，

以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

前台的年度工作述職報告 篇10

朋友們：

大家好!我是某某，教學處主任述職報告。在過去的一年中，我任職教學處主任、高中數學教研組組長、高三年級數學備課組組長、高三年級1班與2班的數學課，並主管高三工作。我的工作重點有二：一是管理，二是研究。嚴格管理是取得成績的基礎，科學研究是取得成績的保證。但是，僅靠管理，我們將缺失智慧;僅靠研究，我們將失去意志。所以，我認為二者應該是相輔相成、缺一不可的關係。在這種思路的指導下，我的工作歷程如下：

一、高三工作：

1.倡導對考試結果作科學的分析與管理。先後有數學、語文、化學、物理等備2.課組在歷次月考之後，3.從分數——頻數分佈曲線、試題的難度、區分度、考試的信度、試題庫的建立等方面做了較為深入的探討和研究。

4.對高三各備5.課組進行課堂教學調研。以備6.課組為單位，7.每位高三老師上一節公開課，8.在聽評課的基礎上，9.探討提高課堂教學質量的方法與途徑。

10.組織高三老師以備11.課組為單位，12.每人去12中至少聽課一節，13.藉以交流學習，14.開闊眼界。

15.在非典最嚴重的時期，16.與電教組的老師們，17.倡導併發起了豐台二中的網站建設，18.使各年級的網上答疑成為可能。在隨後的非常時期，19.與全體高三老師一起，20.以“智者不21.亂，22.仁者有鋼”的意志和信念，23.圓滿完成非常時期的非常大學聯考。據可靠消息，24.今年的文理科總平均分皆排名25.全區第二。

二、教研組工作：

1.組織數學組開展Z+Z的系列培訓，2.強化大家運用現代教學媒體的行為和意識(原定的數學組電腦作圖大賽因“非典”而3.延誤)。

4.在數學組內進行課堂教學的調查與研究，5.要求每位老師在連續兩週內上兩節公開課(進行一半時，6.因“非典”而7.延誤)，述職報告《教學處主任述職報告》。一方面分析與診斷教學現狀，8.另一方面積極滲透新課標9.的理念與精神。

10.多次邀請特級教師明知白來我校指11.導工作，12.積極推動教研組的建設與發展。

三、備課組工作：

1.與同2.備3.課組的三位教師一起團結奮戰，4.在今年的大學聯考中，5.文理科數學的平均分與及格率均取得全區第2名6.的優異成績。

7.我們備8.課組合作研究的論文多次獲獎，9.並有一篇在國家級數學雜誌上發表。近期，10.我們合作召開的大學聯考研討會獲得與會專家的高度好評，11.合作研究的關於今年大學聯考的兩篇論文分別被兩家雜誌社約稿。

同時，在過去的一年多來，我刻苦學習，努力提高自身修養。在校級期刊上發表論文3篇，在《豐台教育》上發表論文2篇，在《北京教育》上發表論文2篇，在《數學通報》、《數學通訊》、《中學數學教學參考》等國家級數學期刊雜誌上發表論文7篇。

回首過去，好象取得了一些成績，但任然有很多不足之處。作為教學處主任，我很少參加其他年級，特別是國中年級的教學活動，雖然有一些客觀原因，但主觀努力也是很不夠的。不過，請朋友們放心，今後我將加倍努力，決不辜負大家對我的期望。

綜上所述，本年度考核，我申報稱職。

下一學年，由於學校工作的需要，我競聘主管教學的副校長一職，希望朋友們支持我!如果我當選，我的工作思路可以用下面的16個字來概括：美好願景，主動創新，自豪成就，絢麗人生。

美好願景：為二中設計美好的未來，使二中的發展成為有吸引力的，成為我們每一個人都願意為之付出，甚至是願意為之託付終生的一份輝煌的事業。

主動創新：在美好願景的指引下，充分挖掘和發揮我們每一個人的自身潛能，在二中這片沃土上，大膽革新，勇於創造。

自豪成就：在革新與創造的過程中，不斷體會到自豪感與成就感，伴着這種至高境界的情感體驗，願我們每一個人都展開雙翅、凌空翱翔。

絢麗人生：願每一個二中人都能在精神和物質兩個層面上，盡情享受屬於我們自己的絢麗人生!

這就是我樸素的教育理念，希望能與朋友們共享!我的講話到此結束，謝謝大家!

前台的年度工作述職報告 篇11

一、認真履行職責，紮實開展工作

自__年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。

新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設複雜，地段較偏;長沙地處內地，採購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨幹員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。

在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終於在__年9月16日震憾開幕。並以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起着決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃佈局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場佈局規劃進行了反覆討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我採用主動溝通、剛柔並濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的.到位。採取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先後在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由於前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合採購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先後引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對於外派員工我採取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨幹力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關係

企業要長期生存必須本土化，為儘快適應當地，我們積極與政府部門取得聯繫，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯繫其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標誌、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

前台的年度工作述職報告 篇12

201__年在一如既往的忙碌中又匆匆過去，總結過去，展望未來，法務檔案部的工作跟201__年相比有新的變化和提高。回顧這即將過去的一年，法務檔案部在公司領導的帶領下根據201__年公司的發展規劃和工作要求展開了全年工作，公司重大事務在法務顧問協助配合下，以簽訂合同、補充協議、與各參建單位的往來函件的起草審核把關等幾大方向為工作重點;對內協助支持公司合約部、財務部、設計部、人事行政部門的工作;以及各項目來往函件的處理、合同的歸檔、圖紙的管理、印章的管理、各類資料的歸檔等，全年通過以上幾方面的工作全面發揮了法務檔案部的重要作用。

一、往來函件的處理

項目：收文：620個函件，發文：335個函件;

項目：收文：180個函件，發文：192個函件;

展廳：收文：17個函件，發文：8個函件;

項目：收文：3個函件，發文：20個函件;

律師：收文：60個函件，發文：59個函件。

各項目所有收發函件均有台賬，以方便查詢。

過去一年與顧問律師保持緊密聯繫，針對南湖項目遺留問題得到了顧問律師的意見;人事、財務、合約部門的文件等也得到了法律的意見，對於公司的重大決定讓顧問律師提前規避了風險，增大公司的利益。

201__年我司更換了律師事務所，選擇了一家在工程法律法規方面更為專業、權威的律師事務所，對我司推行的RD+EPC模式更為認可熟悉的律所。除了繼續幫助解決南湖酒店項目遺留問題外，公司新項目的前期便由此律所的參與，從根本上規避我司的風險，做到雙贏的局面。公司各項協議的簽訂，也從法律的角度把關，從而規避掉後續預見以及隱蔽的法律風險。當然除了得到律所的幫助外，我司內部也應該多組織學習、培訓，提高各部門的法律意識，從而提高公司的整體水平。

二、合同歸檔

49份合同歸檔(南湖工程協議及採購協議;銅仁機場概念性方案協議以及其他協議)，建立台帳，做好借閲登記工作。

各部門歸檔合同的時候，應將合約審批流程表(及過程文件)、合約原件或複印件及word電子版一併歸檔，以便將來有跡可查。完善合同台賬信息，給更多部門予以支持。(金額、付款時間節點、提交成果等)

三、圖紙管理

各項目階段性成果硫酸圖、藍圖及電子版的歸檔;打印文本的明細(提交財務)，以及重要的圖紙刻盤存檔工作，做好台賬。由於之前歸檔無規律性，現要求各項目負責人應做到以下幾點：

1、各政府部門批覆的圖紙(電子版及藍圖)收集歸檔;

2、歸檔時應先自行逐張清點，核查其數量、圖名、圖號及各項簽署是否完

備，並按順序排列;

3、電子版圖紙按專業建立文件夾，文件名應與圖紙目錄一一對應，表述清楚。文件名結構

為：圖名(圖號));

4、每個階段性成果應按時歸檔;

5、以上均由項目負責人對歸檔圖紙進行一一審核，合格後方可存入檔案部門。

四、資料的歸檔及管理

1、項目前期市場開始的文件歸檔

從項目前期開始的甲方資料，市場資料、品牌等這方面的資料201__年歸檔不齊全，從今年開始從前期的市場部開始所有有關項目的資料相關部門應及時歸檔。

2、設計文件的歸檔

從公司之前歸檔的情況來看，因前期未收集，或收集不及時，人員流動過大等諸多的原因導致這方面的資料歸檔極少。按法務檔案部新的規定和要求，施工圖圖紙審圖完畢後各工程項目負責人應按期向檔案室移交工程的檔案資料，並要確保所移交資料的真實性、準確性和完整性，所需移交的資料內容如下：

立項文件

項目建議書

項目建議書審批意見及前期工作通知書

可行性研究報告及附件

可行性研究報告審批意見

建設用地、徵地、拆遷文件

建設用地規劃許可證及其附件

規劃審批文件

建設工程規劃許可證及其附件

規劃意見書

勘察、測繪、設計文件

工程地質勘察報告

水文地質勘察報告、自然條件、地震調查

建築用地釘樁通知單/釘樁座標成果通知單

地形測量和撥地測量成果報告

申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書

設計任務書

審定設計方案通知書及審查意見

有關行政主管部門批准文件或取得有關協議

工程結構設計計算書、日照計算、熱工計算表、節能計算表(文本、電子文件)

概預算書

政府有關部門對施工圖設計文件的審批意見

招投標文件

各審圖單位對施工圖的審批及回覆意見。

3、工程資料的歸檔

1)造價部門今年將南湖酒店項目參建方：剩餘土建工程結算資料及圖紙進行了歸檔。

2)顧問-毛衞平;顧問-潘文清;顧問-李亞飛工作成果的歸檔(紙質、軟件版

及電子版)。

3)其他工程資料及現場發來資料的整理及歸檔，均已放入盒中做好清單。

201__年一年工程資料歸檔不齊全，由於多種原因造成，不應追究過往的種.種，及時糾正。新的一年開始了，應按照國家規範標準工程資料管理，在各階段收集各參建方有效資料，統一報送項目部，由項目部資料員整理齊全後將清單及資料統一歸檔在北京公司。若參建方有特殊情況資料不齊全項目部可將現有資料清單

定期整理髮至北京公司，以便總部可以清楚瞭解。

五、印章的管理

1、協助各部門申請蓋章事宜，所有的蓋章文件需有部門負責人簽字，汪總最後審批通過

方可蓋章。所有蓋章文件均留複印件存檔，做好編號。

2、蔡總及尚馳蓋章申請，均由他們各自的領導審批即可，他們對各自的文件負全責。

六、其他事宜

出差文件歸檔

處理領導臨時安排的工作

以及配合其他部門的工作

舊的一年已過去，總結經驗教訓。新的一年有一個新的開始，理順法務檔案部門的'工作流程，加強自身工作處理能力，提高工作協作能力，增強各部門之間的溝通能力。學習更多的法律法規、檔案知識，才能更加快速融入惟邦的團隊。希望在領導的指導下法務檔案部門有一個質的飛躍。

前台的年度工作述職報告 篇13

大家好!我是黃麗，20__年9月，很榮幸我能成為寧明縣特崗隊伍中的一員，現在在海淵中學任教。

記得三年前，自己最佩服的就是有十幾年，幾十年教齡的老教師，覺得他們好厲害啊，如今三年時間就這麼過去了，就像做了一場夢，夢醒了，我的第一批學生已經參加會考考試了。回想七年級稚嫩的她們又何嘗不是想起剛開始工作初出茅廬的我呢?她們長大了，畢業了，我服務期滿三年，我也收穫了很多，我和她們一起成長，也就是我們語文裏面説的“學學半”。

我是一名班主任，説實話，只有班主任才知道做班主任的不容易，需要擔任很多個職務，有警察，有媽媽，有心理輔導師等，班裏大事小事，都是班裏的思想動態，不得不去注意。因此，我要經常深入瞭解學生，與學生交朋友，儘量多掌握學生的各方面情況和思想動態，及時發現問題，把問題解決在萌芽當中。也正是這些大事小事，讓我處理起來很有成就感，幫助學生走出消極情緒，看到學生進步，看到學生們開心的笑臉，我由衷的感到欣慰，他們的快樂也就是我的快樂，他們的快樂就是我的收穫，讓我每天有動力去教室、去宿舍看他們。由衞生到紀律再到學習，每一樣都嚴格把手，做到鬆弛有度。在課堂上，我是執教嚴格的黃老師，在課外，我是他們可愛的麗姐。這就是我的班級管理。

三年，我精心研究教材，探索教學方法，改變教學策略，使學生取得了優異的成績，我的語文教學成績均名列前茅，所教1409班各段考，期末考，模擬考都保持在縣前10名，可以説出色的完成了教學工作。三年來，積極參加各級各類教師活動，態度認真，成果突出。工作至今，榮獲海淵鎮第二屆“書記英才獎”---“優秀人民教師”榮譽稱號;在寧明縣國中課程資源庫建設中，榮獲導學案類評比一等獎、教學課件類評比一等獎，教學設計類評比二等獎;在寧明縣國中語文教師技能大賽活動中榮獲二等獎;榮獲寧明縣首屆未成年校園心理情景劇比賽(青少年組)指導二等獎;在寧明縣微課製作比賽中榮獲國中組二等獎;在校舉辦班主任班級管理研討會上，聘請作為班主任管理經驗介紹者。這些榮譽不僅有我個人的努力付出，更離不開老教師的幫助和指導，在這裏真摯的跟他們説一聲：“謝謝!”

在學校工作方面，擔任學校團委副書記一職，積極認真完成學校佈置的各項工作，從工作中學習到了更多的活動策劃，更多處理問題的方法，更多的為人處事，這些都是我教學之外的另一種成長。特別是我主抓的“美德銀行”，付出很多的心血，由此在寧明縣星級“美德銀行”評比活動中，被評為“一星級美德銀行”。經過三年的鍛鍊，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!當然，人無完人，我還有很多不足，業務能力還有待於進一步提高。在今後的工作中，我將揚長避短，努力鑽研業務，努力工作，再創佳績，不負教師這個光榮稱號。

前台的年度工作述職報告 篇14

尊敬的領導：

您好!

一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衞生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本以來的工作情況述職如下：

一、在政治思想方面

堅持黨的的路線方針政策，認真學習馬列主義。____思想。堅持科學發展觀，認真開展“創先爭優”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衞生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨牀相結合。面向羣體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創建工作。

二、規範孕產婦系統管理工作

提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統管理80人，系統管理率91%，高危住院分娩為11產後訪視84人，產後訪視率為96%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。

三、規範兒童系統管理

提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行____體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數6人，管理人數619人，管理率為96%，三歲以下兒童數283人，管理人數263人，管理率為93%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為3人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。

四、加強婦幼項目工作管理

今年我鄉‘降消’項目取得了可喜的成績

1、項目管理規範，組織健全。

2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。

3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻户曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產婦的死亡。

五、加大健康教育工作力度

提高羣眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今後的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民羣眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料__份發放葉酸片__瓶，對整個婦幼衞生工作實施起到了巨大的推動作用。

六、存在的問題

我院雖然病房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨牀業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大羣眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，並不行使保健員職責，羣眾落後的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在着我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。

七、明年工作思路

加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務範圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，瞭解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規範增補葉酸率達80%以上。積極開展產科業務、拓展服務範圍，把保健與臨牀緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衞生服務項目，為婦幼衞生事業上一個新的台階。

此致

敬禮!

述職人：______

前台的年度工作述職報告 篇15

尊敬的各位領導，下午好!

我叫____，20__年畢業於________大學____控制專業，去年7月進入________有限公司，從事泵車液壓系統的研發工作。經過一年多的時間，我對公司的狀況有了全面的瞭解，並且一直努力的工作，在生產實踐中將理論知識融會貫通，為公司的發展貢獻自己的力量。一年來，在各位領導和同事的支持下我主要完成了以下工作：

1. 完成50米泵車液壓主泵送系統，擺缸系統圖紙繪製，並指導現場裝配工作，協助完成後期的試驗調試工作。 2.完成自制27米泵車液壓主泵送系統，風冷攪拌系統，支腿系統的相關設計工作，處理現場裝配中出現的問題，發現問題並及時改正。

3. 改進東風底盤27米泵車主油缸設計，改進27米泵車支腿液壓系統。

4. 隨車跟蹤50米泵車打泵，及時處理泵車出現的問題並進行記錄，改進。

泵車組是一個團結上進的小組，能在這個小組中工作併為公司的發展貢獻自己的力量，我感到十分的榮幸。泵車在我們公司屬於剛起步的產品，存在有不足之處，我們還需要不斷的創新、改進。在__總的指導和____的帶領下，我相信我們能夠把泵車做好做精。

在以後的工作中，我會更加的堅定信心，勤奮工作。祝願____集團在未來的日子裏取得更加輝煌的成績。

前台的年度工作述職報告 篇16

尊敬的領導：

您好!

在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關係以及和上級的關係，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到最大的感受了。一年也要過去了，在年終的時候彙報自己的心理感受和工作，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

一、對設備進行技術改造

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。

二、班組的建設與管理得到加強

1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在20____年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

三、現場管理得到改善

1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將____廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

四、生產、技術管理得到加強

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

五、狠抓安全管理不放鬆

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20____年的安全生產。

2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日