快遞行業榜樣之星事蹟材料範文（精選21篇）

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇1

姜，xx年加入快遞行業從事行業xx年，現在是黑龍江天天快遞服務有限公司哈爾濱市內果戈裏網點快遞員。

姜在xx月黑龍江省郵政管局開展的三化標準推進中，積極配合完成省郵管局與我司安排的工作，得到一致好評與認可。

哈爾濱市入冬來天氣一直不穩定，常有風雪交加異常寒冷的狀況發生。但並未阻擋他的派件熱情，他開着那輛裝滿快件的投遞車，挨家挨户的.送快遞，看着他生滿凍瘡的手感動了無數收件人的心。

雙十一派件高峯期如約而至，各個快遞公司網點的快件更是屋滿院滿。本來就頂着派送壓力大派送環境艱苦的姜，又二話不説的接下了同行申通派送不了的積壓件，出色的完成了任務。更是獲得了同行的一致好評。

在雙十一貨量高峯期間他組織片區的業務員，增加取貨頻次輪班到分撥場拉貨，保證分撥及時清場，保證每一票快件及時簽收。

因為雙十一期間貨量翻倍，他早上五點就得起來派送，晚上十點鐘才能結束。有些客户罵他：“神經病，不能早點麼？都休息了”可他總是微笑着讓客户簽收。就是在這樣尷尬的情況下，並沒有動搖他服務客户決心，他依然堅微笑服務客户。遇到大件他從不要求客户下樓自取，而是堅持自己搬上樓去交到客户手中。每次出門派件前他的電動車都是綁着滿滿的貨，而冰雪路面又特別滑，滑倒就成了家常便飯，每一次摔倒他總是馬上起來扶電動車，不顧及自己是否受傷，必須先看看快件是否摔壞，以免給客户造成損失。

在嚴寒的冬日裏攬派快件服務客户，他的身影成為城市中最美的一道風景線，在深夜的路燈下，有他對快遞事業執着的追求......他就是這樣，在平凡的工作中譜寫着新時代快遞人的新篇章。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇2

以前在年和年連續兩次榮獲市勞動模範，並在年獲得全國勞動模範稱號的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務變了、崗位換了，但王同志依然持續着勇於創新和樂於奉獻的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽為"講奉獻、挑重擔、邁新步"的領頭人。

建團隊樹信心

20xx年7月，王同志離開了工作28年之久的東安路郵政支局，調到市內速遞局任局長助理。上任後，他就組建了一支由精兵強將組成的市內速遞營銷團隊。在團隊裏，王同志不僅僅身體力行開展各項工作，還提出了"塑精神、樹信心、抓服務"的9字方針。在王同志的帶領下，這支營銷團隊成功地開發了市出入境管理局港澳通行證續簽、優品網購、特色化牌照投遞等業務。優質的服務，使這支由老勞模擔綱的團隊獲得了政府部門及用户的認可和讚譽。市內速遞局的業務收入由年的1800萬元迅速提高到年的2800萬元。

今年年初，王同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，王同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立了旨在提高營銷潛力的營銷晨會、週會和月會制度，及時通報營銷信息，羣策羣力公關，共享營銷經驗，收到了很好的效果。今年以來，王同志還組建了區局層面的"北斗星"營銷團隊，王同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究，推進落實。隊員們在"北斗星營銷團隊好，我是最棒的"的理念激勵下積極工作，為各支局的營銷工作帶給了經驗。在此基礎上，王同志還根據各支局營銷工作的特點，組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的王曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的`賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大用户營銷團隊、70局的規模市場營銷團隊。這些團隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮了優勢，在6月中旬就提前實現了今年"時間過半任務過半"的營銷目標。

抓服務自加壓

"在迎世博中樹立郵政優質服務新形象"活動中，王同志對"三心"服務有了新的理解。通過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，並提出了具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性；支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務用户、服務職工的各項活動；在14個支局建立"服務隊"，進一步提高窗口服務的質量等。

迎世博自我加壓、實施區域聯動、實現服務質量整體提高是王同志新的工作目標。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務隊"在14個支局全面開花；來自郵區內楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監督員和局內監督員聯手為郵政服務質量"挑刺"；與市北投遞局和松江郵政局開展以"迎世博共同提高服務質量"為目標的社會公益互動；動員機關幹部和各個支局的員工參與迎世博"三五"活動，擦亮郵政窗口，為即將到來的世博會帶給更加優質的服務"熱身"。

再努力添新彩

在榮譽面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作着。

為了實現營銷目標，王同志不僅僅帶領精兵強將攻堅克難，啃下了一個個硬骨頭，在區局建立起了營銷的樣板團隊，而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會監督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個支局暗訪，"看看雙休日的窗口服務質量有否下降"。在處理羣眾投訴時，王同志堅持"不講客觀講主觀"，對各個窗口嚴格要求，使用户對市北局的服務滿意度穩步提高。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇3

，男，大專文化程度，xx月參加工作，先後擔任過營業員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職，郵電分營後任xx市郵政局報刊發投公司經理、儲匯分局局長，20xx年元月任x區局長，XX年6月至今任經營服務部主任。

一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲餘額增長了xx個億，刷新了株洲郵儲業務發展的最高紀錄；同時，他還致力於郵儲中間業務的發展，通過制定一系列中間業務發展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業務步入了良性快速發展的軌道。20xx年郵儲網點代收話費到達了xx個億，市場佔有率由原先的22%上升到30%，取得了我局代理保險以來最好業績。

二、20xx年xx月開始任xx區局區局長，上任伊始，他針對區局業務發展確定了“一月一突破”，所有業務“均衡發展”的經營模式。其郵儲業務從元月開始，增長速度一向處於“領跑者”地位，同時其它重點業務的發展也齊頭並進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業務匯款，取得了很好成效。其電子匯兑新業務佔比到達80.58%，所轄的火車站支局新業務比重高達99.3%，區局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把xx區局成功經驗和現形做法在全區進行了推廣，其他區局和縣局紛紛借鑑，使我局XX年匯兑業務在開發張數和開發金額都大幅下降的狀況下，持續了收入與去年持平，包件業務在專項整治之後雖然業務量下降，業務收入也持續了持平。

三、XX年6月份該同志根據組織安排，離開已打下良好基礎的xx局局長職務，到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業知識和實際工作經驗，多次成功地策劃了業務營銷活動，取得了十分可觀的經濟效益，其中有多項營銷項目為我局業務發展史上首創。

（一）、籌備召開“產品説明會”，使我局的大客户營銷工作踏上了一個新台階。

我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客户單位召開的“大客户答謝會”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機，xx大膽地提也了把以用郵大客户為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的.用户為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品説明會，這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試，並取得了理想效果。通過本次產品成本説明會，我們的特色化郵品、商業信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片到達一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業務產品產生濃厚興趣，並提出了一些業務的合作意向。會後，對這些意向單位進行了分類，並明確了專人負責跟進，為我局的大客户營銷工作踏上了一個新台階。

（二）、實施組建特色化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業務的發展奠定了堅實基礎。

XX年，他針對我局現有投遞網絡不能全方位滿足客户的特色化服務要求的現狀，提出了組建了特色化投遞隊伍的設想，並制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的特色化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發、投遞和夾報工作，實行上樓、入户、入門面、入攤位投遞，特色化投遞隊伍以其高度負責的服務態度、無微不至的服務品質，贏來了客户的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網絡適應市場需求的潛力。目前通過特色化投遞隊伍投遞的《東方新報》1份，為企業帶來近40萬元的收入。

（三）、以項目經理制強化了專業營銷，以項目營銷推動大客户營銷工作，全面提升了我局的專業營銷水平。

20xx年6月，為進一步激勵專業營銷人員的創收積極性，他確定了以項目經理制強化專業營銷的經營思路，要求每個專業要明確自由自在開發的項目，確定專人為項目經理，帶動市縣聯動發展。同時每週對各營銷項目進展狀況進行通報，對完成狀況給予獎罰，從而使我局專業化經營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇4

自20xx年參加工作以來，多次被評為郵政系統先進工作者，市五一勞動者先進個人，現將他先進事蹟整理如下：

一、傾心事業，忘我工作

始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了幹一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鑽研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衞生，又是他在下班之後最後一個離崗，對自己所負責的業務一絲不苟，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑着自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。

但是是個年輕人、是一個有着遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒着迸發的火焰。他積極學習，不滿足於自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有着更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

良好的自身素質，加上一定的生產實踐和學校所學的管理知識，為他以後的工作打下了堅實的基礎，也為他今後的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以後，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘並一舉奪魁。從當生產班組長到後來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

同志常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家裏的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸説，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻説：沒關係，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

二、團結協作，提升合力

一滴水要想不幹涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足於職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的`，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工佔很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種侷限性，導致流動性比較大。必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是並沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，儘可能改善勞務工的工作條件。如每年冬季，由於是24小時作業，到了後半夜，大平面温度很低，根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣禦寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，並鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，就真誠地勸説他們參加。當一些參加並通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬後，心裏充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇5

現年28歲的是中通快遞上海九亭北部網點快遞員。他曾是一名軍人，並多次榮獲過“優秀士兵”勛章。退役不褪色，近8年快遞小哥的奮鬥生涯，使他積累了豐富的行業經驗與出眾的工作能力。20__年5月，他開始負責上海九亭北部網點區域所有小區的最後一公里快遞配送。今年8月，他又繼續接手了浦東浦興網點的工作。

化身“戰疫先鋒”詮釋軍人品質

20__年3月，上海疫情突發。化身行業裏的“戰疫先鋒”再度詮釋軍人品質，和居委會溝通後，自願當起了管控小區內的志願者，主要負責保障居民物資採購和配送工作。在接到政府“允許非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥返崗，做好生活物資保障工作”的'通知後，他又第一時間組織符合上崗條件的快遞員陸續返崗，積極參與政府保供物資供應工作。

管控期間網點勞動力減半，他和同事們挑起了重擔，每天一起完成卸貨、消毒、分揀、送包裹，幫助居民買菜，對接社區居委會，挨家挨户配送物資等。

為了使快遞流轉運行更高效，保障居民生活物資供應及時，想了一個辦法——安排網點快遞員進入管控嚴格的小區做志願者。“我安排一些快遞小哥住在小區裏不出來。白天我把包裹送到小區門口給他們，再由他們進行消殺後送到各個樓棟的一樓門口。”説。3月初，他被管控在自己所住的小區時，就曾當過這樣的志願者。那時候，他白天在小區裏配送物資，晚上就在居委會提供的房間裏打地鋪休息。

平日睡沙發和貨車 凌晨12點仍在戰“疫”

那段時間，在辦公室的沙發上連續湊合了二十來天，有時候工作一天下來實在太累了，乾脆直接睡在貨車裏。他不能回家休息，就是擔心管控在家後，沒法進行正常送貨，會影響居民的物資保障。即便到了凌晨12點，園區裏的分揀倉庫還是燈火通明，有時候和同事們甚至還會忙到凌晨1-2點。無論多晚多累，他都要保證把倉庫裏的包裹基本清掉再休息，而第二天6點不到他就得起牀繼續卸貨。所做的一切，就是為了保障各個運送環節時間節點不延後，不影響居民生活物資需求。

因為早上6點，載滿各類物資快遞包裹的卡車會準時到達所管轄網點的園區。於是，每天他早早就帶領同事們完成就位，為派送各類水果、蔬菜、肉類、生鮮等生活必需品的包裹做足準備。他每天卸貨一個多小時，把包裹從卡車搬到傳送帶上，然後開始進行分揀和消殺。隨後，開着電瓶車把包裹運送到周邊的小區門口，路上隨便吃兩口麪包湊合一下，就當是早餐了。

為服務居民 甘願擺地攤、吃飯五分鐘

對於能夠在門口收取快件的小區，則和網點快遞員在小區門口“擺地攤”。他們逐一聯繫收件人，等待小區居民出來取件，以免包裹丟失或被錯拿。以“擺地攤”的方式結束派送工作後，會回到自己的園區網點，都來不及坐下，用五分鐘的時間，就站着匆匆把午飯解決了。

按照當時防疫要求，快遞員需要持48小時核酸陰性證明才能上崗，意味着和他的同事們每隔一天就需要做一次核酸檢測。此外，任何人進出網點都要檢查核酸證明並測體温，倉庫每天都要消毒兩次，以保證每一件包裹都能安全有效迅速的送到居民手中。無論這份堅持多辛苦多繁瑣，從來沒想過放棄，反而常常鼓勵大家一起為居民服務。

他跟同事們説的最多的話就是，如果看到生鮮、蔬菜、水果等生活必需品或防疫物資的快遞件，一定要想盡辦法以最快速度送到居民手中！這樸實的言語，或許就是支撐他一心為民服務的信念所在。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇6

初次見到時候，他正在xx縣xx國小裏，騎着一輛在當地鄉間十分常見的電動車，動作麻利地將報紙和信件一一清點好並單手遞給了學校老師，寒暄幾句後又迅速前往下一個投遞點。

當天，身體有殘缺的並沒有穿着郵遞員制服，但一眼看去，就知道他是一名信使。那種使命與責任感，是由內向外的。

積極傳遞的平凡信使

信使，是給自己的稱呼；平凡，更是他給自己的定位。

，在xx自治區桂林市xx縣xx鎮郵政所兼着投遞員與營業員，曾獲得過包括桂林市“五一勞動獎章”在內的大小榮譽10餘項。整個郵政所裏就只有一個人，他的工作主要是給xx鎮、三個行政村的20__多人提供郵政服務，郵路大約有20公里。

由於年輕勞動力多外出打工，這樣情況的郵政所在桂林鄉鎮地區並不少見，但不同的是是一位獨臂信使，兒時的一次意令他永遠地失去了右手，少了一隻手的他在郵遞員的崗位上一干就是24年。

“老蘇話不多，但臉上總是帶着笑，找他幫忙總是一口就答應了。”這是客户兼朋友老劉對他的評價，也是鄉親們對映像。老劉跟年紀差不多，孩子在外地打工，總喜歡在網上買一些家裏老兩口需要的東西，不論包裹大小，總是第一時間送到老劉家，這讓老劉很是感動，但在看來這只是他工作中應該做的。

上午投遞、下午營業，這是每天的工作安排，郵政所所服務的三個行政村一天大概有20個左右的快遞包裹需要派送，“近的地方就天天去，遠一點的就兩天過去一趟，大家也能理解我。”

當談及信使生涯中難忘一次經歷，想了想説道：“其實也算不了什麼，有次下雨天差點摔倒了，東西掉到了泥裏，第一反應就是送到學校的報紙全都髒了怎麼辦，連身上的泥都沒有顧得上就先擦報紙，還好學校的人什麼也沒説，還關心我。”説起這些的時候，總是顯得雲淡風輕，似乎在講另外一個人的故事。

説起騎車，為了提高派件的效率，除了汽車，幾乎從自行車到摩托車再到電動車的非機動車能熟練地駕駛。獨臂的特徵，有時候的確成了阻礙，但也成為了他學好駕駛的動力之一。“小時候那次意外發生以後，我做什麼都做不好了，特別是騎自行車，當時我的父親為了激我，故意説我是爬着的命，我不服氣偏偏要把自行車學會了，”回憶道，“後來包裹越來越多、體積也越來越大了，我就把摩托車改裝了一下更適合我騎，後來家裏人不放心，我又開始騎電動車，這樣既安全又節省時間。”

其實，誰也沒有計算過，這位獨臂信使每天都要風裏來雨裏去，騎上20公里的路為村民們送信送包裹，卻從來沒有一句怨言。

與命運背道而馳的業務多面手

失去右手，在平常人眼中，似乎做什麼都不方便，可卻不曾想，做了很多讓命運和大家“吃驚”的事情。

在做郵遞員前，是村裏的一名裁縫，手藝遠近馳名，有人説他做的手藝比細心的女的還好，現在郵政所裏還擺放着一台縫紉機，時不時地幫大家做點手工活。

後來，裁縫又頂着大家異樣的眼光，當了一名天天跑來跑去的郵遞員，只有一隻左手的他不僅學會了騎車、寫的一手好字，還學會的珠算和使用電腦。

家住xx村的80後小韋，在網上開起了網店賣家鄉的土特產，網店正處於起步階段，大部分寄遞業務是與郵政公司合作的。第一次來到郵政所交寄包裹，小王説他被嚇了一跳，只見飛快地把檢查好的包裹打包、稱重，然後又迅速地在算盤上把價格算好，最後還把寄件人和包裹的信息錄入電腦。“這個叔叔真是讓我刮目相看，不僅能耍算盤這種年代久遠的東西，還會搞電腦業務。”在當地，“耍”有做事情做得好的意思。

宋春秀是xx縣郵政公司的視察員，和小韋一樣，她最開始對也是有疑慮的。“最開始搞信息化錄入的時候，我最擔心我們的'老蘇，他手不方便、年紀又大，沒想到他是落實得最到位的一個，雖然速度不如年輕的營業員，但信息錄入的完整性卻是最高的。”

宋春秀基本每個月都會到郵政所幾次，每次總有不同的業務問題向她詢問，有時候是寄遞業務，有時候是農資問題，有時候還會拿筆記起來。

“20年來，最大的感受就是信件越來越少，包裹越來越多，郵政業務也越來越便民了。時代發展得太快了，業務能力要跟上，不然真是被命運‘砍斷’了手。” 笑着説。

星光的傳承

除了閒暇時和妻子一起在樓頂種種菜，不愛説話最大的休閒活動卻是唱歌，在有路上總能聽到他的歌聲，《鄉親》是他的最愛。

“聽到老蘇的歌聲，我們就知道他來了，除了包裹，他還能把技術和知識帶給我們。”在鄉親眼中，是最受歡迎的人之一。除了給鄉親們派送信件和包裹，隔三差五還要去地裏給他們送農資，好學的他喜歡用書本上學習到的知識指導鄉親們，幫助他們合理施肥、科學種植，成了遠近聞名的農技專家。

對待這麼一羣人，有着不同的態度，林祖盛就是其中之一。“我很早的時候就成了殘疾人，誰都有低谷，只是我當時遇到了老蘇。”林祖盛和老蘇有着差不多的命運，意外失去了右手，他可以説是跟最有話的人，“有時候實在困擾的時候，我就想起老蘇，想着他跟我説的話，想着老蘇可以堅持、做得那麼好，我為什麼不可以。他是我的榜樣。”

受過幫助的不僅僅只有林祖盛一個，村裏像他們這樣意外致殘的人還有幾個，或多或少總有身體或者心理上的困擾，也時常開導和安慰他們，還告訴他一些致富的門路和方法，用實際行動給他們生活的勇氣。

“我做得並不多，這些都是我應該做的。”在鄉親們表達謝意的時候，總是擺擺手，反覆地説道，臉上帶着樸實而真誠的笑容。

給人方便就是給自己方便，幫助別人就是幫助自己。這是座右銘。也曾無數次埋怨過命運的人，卻在別人需要幫助的時候伸出了他不是那麼完整、甚至有些殘缺的手。

臨別時，正在整理郵政所裏的快遞包裹，他準備再一次外出，看着他的背影，不由得想起鄭智化的《星星點燈》。

也許，正像歌詞裏的點點星光，在崗位默默付出，始終用不屈和樂觀精神感染着他人，將愛與希望傳遞給他人。

願那片也許有些殘缺的星光越來越燦爛。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇7

我叫，現年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉投遞員，參加工作十幾年來，在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕鬆的活。而我自己認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要幹好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用户提供優質服務的思想。為了做到這一點，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時刻努力要求自己，爭取幹出更出色的成績，也讓我更加堅定的樹立扎根郵政的信念。

在思想上我絲毫不放鬆，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合上級開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。並且能認真分析自己的優缺點，揚長避短，以優質的服務來帶動業務的發展。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任，努力提高自己的業務素質和水平。嚴格恪守崗位義務制，按照省市局的投遞郵件時限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報刊，認真執行定位妥投制度，做到不捎點、不甩點、不丟失、不積壓延誤，嚴格遵守通信保密紀律，服務紀律和職業道德。 我在本人的任務崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項任務。我在日常的任務中，做到多看、多聽、多做。多聽聽同事在消費中對各種成績的看法。鍛鍊本人的.各種能力，以等待本人在任務中有更出色的成績。

自20xx年局下達職工積分計劃，從20xx年至20xx年，我在職工組名列前茅。十幾年來先後被省市縣評為“服務標兵” “先進鄉郵員”“先進投遞員”“個人先進”。 20xx年獲得市局“先進鄉郵員”。 20xx年獲得市局“先進投遞員”。 20xx年獲得省局“服務標兵”。 20xx年獲得市局“先進投遞員”。

20xx年至20xx年被縣局評為“先進個人”“優秀投遞員”。 身為一名投遞員，我積極響應縣局以上的方針政策，主動配合支局長工作，尊重領導，團結同志，能以大局為重，能夠堅持原則又不失靈活，處處營造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過多年來的工作鍛鍊，自己的業務能力，人際交往能力，分析判斷問題的能力都有了較大的提高，我將在以後的工作中繼續努力，積累經驗，爭取做到更好！

20xx年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計四千多元，特價圖書一萬兩千多元，保險一二季度完成40萬元。攬儲80多萬元。積極主動地協調村郵站工作，為唐河局的發展做出了一定的貢獻。

在今後的任務中，我將針對不足採用行之有效的辦法來改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個平凡的工作者，卻不甘平庸，日復一日為人民羣眾真誠地服務、年復一年為唐河縣郵政無私地奉獻，決心在今後的工作中，繼續努力，繼續發奮，創出更好的業績，做一個合格的郵政人。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇8

90後是一名京東快遞小哥，他的工作地點在奉賢區莊行鎮東風村，平時往村裏跑得勤，給大家送東西上門的時候都禮貌有加，大家都認識這個熱心的小夥子，“我們熟悉得就像是親人一樣”。

鎮政府、村委居委和物業，都在他負責攬件的區域裏，平時往村裏跑得勤，彼此常有來往，業務做久了，大家都熟悉，許多顧客也都是熟客。去年防颱防汛開啟了他的志願者生涯，當時他主動對莊行鎮的工作人員説：“姐，有需要的'地方找我，隨時待命。”“真的太感謝你啦，真是多虧了你啊，運了那些物資過來。”對方感激地回答。

今年上海疫情，末端運力很緊張，有時候兩天的活得一天干完，他選擇住在公司安排的地方，方便送貨。疫情期間，一個客户找到他，家裏寶寶吃的奶粉斷貨了，因為孩子吃其他奶粉過敏，只能買指定品牌，疫情防控出不了門，網上也買不到，只好問他能不能想想辦法。通過各種同事和朋友，瞭解到其他區域有貨，來回開車40公里跨區才買到了奶粉。

3月中旬一天的夜裏3點，接到鎮上領導的求助電話，需要幫忙運送防疫物資，他二話沒説趕了過去。送完這批物資，看到村裏村委的燈還亮着，正在搭建核酸檢測點，人手不夠，他又接着做起志願者。“説不累那是假的，基本沒有時間的概念。有時候得忙到夜裏一兩點，一有電話就得馬上起來。”他就留在了那裏，連續三天主動參與東風村核酸檢測點的志願工作，時常夜裏送貨白天做志願者，問他累嗎？他説：“不累，工作的時候一直忙碌着，感覺到大家需要我，就一點兒不覺得累，直到回到家躺到牀上那一刻才覺得累，但是往往都是一着牀就睡着了，基本上沒工夫累。”

“他們這些人面對風險義無反顧，永遠衝在一線，我也要去！”告訴記者，他看到了一線戰疫人員的付出與努力，沒想那麼多，就覺得自己應該也要做些什麼，就也跟着去了。

上海的天氣慢慢變熱，有檢測點的醫護人員要送水，早上5點一個電話打過來，立馬開車行動，200箱水，一個人搬了三趟才全部送完。他也想家，看到村委、居委的工作人員衝鋒在一線，就覺得“跟在他們後面做，也是很自豪的。”“他們的辛苦程度比我們更高。前兩天要發放菜肉等生活物資，鎮上一直從夜裏發到凌晨四五點，天都亮了。”説，自己至少有吃飯的時間，他常看到，社區工作人員和醫護人員從早忙到晚，連一口水也不喝，有的累到倒下，就很想流淚。“壓力是有，困難也總歸會解決。我想，只要能解決，那就也不是什麼問題。”説。

説他喜歡做這樣的事情。不善於表達的他並未主動和兩個孩子講起，只不過有一次他晚上拿回了一張獎狀，早上大閨女醒來樂壞了，“我女兒還以為是爸爸學習成績好，所以得了一張獎狀呢”，他回憶起來覺得有些好笑。

他是抗疫洪流裏珍貴的一員，是眾多一線志願者中的一個縮影，是入黨申請人的優秀代表，也是一位京東英雄。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇9

投遞局團支部在帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的羣眾中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年禮貌號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，郵政營銷員先進事蹟都時刻激勵着我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。現將這些年的工作總結如下：

一、在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的__大精神，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，羣眾的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。

二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位職責制，積極參加各種形式的業務培訓，郵政系統先進事蹟範文努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫忙中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的.日常工作，鍛鍊自己的各種潛力，以期盼自己在工作中有更出色的成績。

三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的狀況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，郵政勞模先進事蹟落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，要求自己從用户的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用户帶給更優質的服務。對於用户的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用户，堅決把用户的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年工作計劃，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇10

我叫，是郵政支局一名普通的儲匯營業員，從20__年從事郵政儲蓄工作，至今已有六年時光了。六年來，在局領導的關懷和同事的幫忙下，我逐漸成長為一名合格的郵政人，我的工作也得到了廣大客户及領導同事的認可。

在農村支局所工作，耐性是一項最重要的素質。每一天和農民朋友們打交道，交流和溝通是最大的困難，解説得太專業，他們根本聽不懂，我只能通過“舉例子”“打比方”等生活化的解説讓他們明白。

有一次，一位老大爺急匆匆地來到櫃枱前，説他的`存摺和身份證丟失了，讓我立刻把他存摺裏的錢取出來，否則晚了就被別人取走了。在確認他帳户安全的前提下，我先寬慰他説：“老大爺，您先別急，您的錢目前還沒有被別人取走，但是您自己暫時也取不了這錢，因為您也沒有證件，你目前只能辦理一下口頭掛失。”老大爺一聽更急了，“那怎樣行，萬一讓別人取走了怎樣辦？”我只得繼續跟他解釋説：“大爺，你的帳户設有密碼，就好比自行車上了鎖，沒有密碼這根匙鑰誰也騎不走的，您放心吧！”這時他才平靜下來，耐心地配合着完成了口頭掛失手續。繼續交待完後續事項，老大爺放心地回家了。

在日常工作中，我很喜歡和客户拉家常，我覺得這是和他們拉近距離建立信任的最好方法。我想讓他們明白，我不僅僅僅是銀行工作人員，也是能夠交往的朋友。通過真誠的溝通，我跟很多客户都建立了信任感，此刻許多的客户到櫃枱辦理業務時，現金從來不點，雖然再三提醒，但他們總是笑呵呵地説，你們辦事我放心。聽着這些質樸的話語，我心裏湧動一陣陣暖流，這是對我工作的最高嘉獎。

處在郵政儲蓄事業的最基層，為了給老百姓帶給更好更優質的服務，這些年我一向注重拓展業務知識和提高業務水平，每次單位組織業務培訓，我總是積極認真地學習，還不斷地參加各項技能鑑定和專業資格考試，併成功獲得一系列資格證書。力爭讓自己在日常工作中做到面面俱全，盡力幫忙客户及時解決各種問題。

郵政儲蓄是一項最普通最平凡的工作，但同時我覺得它又是一項最偉大的工作，它服務了廣大百姓，為城市和農村架起了一座溝通橋樑。我將努力發揮自己的才智，一如繼往奉獻郵政事業。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇11

將青春獻給郵政事業，男，共青團員，20xx年xx月在縣鎮郵政所工作（勞務工），由於工作認真負責出色，7月被調入縣局，先後從事縣郵政局城區投遞、郵政營業、郵政儲蓄、報刊發行等工作。

1998年，剛剛國中畢業的他就接替父親參加郵政工作，花季少年，本應享受高等教育陽光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業的道路。在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫着自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業作為了人生全部，盡職盡責，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻給了黃龍郵政，用他的`實際行動書寫了一曲動人的青春之歌。

不甘人後的他，深感知識缺乏，於是就在工作之餘廢寢忘食的學習鑽研，補充充電，學習社會知識，學習郵政知識，挑戰人生的極限。先後參加省市縣郵政系統組織的10餘次專業知識培訓。他報考了全國自學考試法律專業，以優異的成績通過了該專業16門科目考試，獲取了大學專科文憑。

工作以來，該同志默默無聞，任勞任怨，服從組織的領導，配合同事的工作，維護單位的形象。用無數滴汗水換來了領導和同事的認可，用無數個微笑贏得了社會和顧客的好評。

投遞工作中，他堅持按時準確的將每一份報刊、信件、包裹投送到客户的手中，在因其他因素導致郵件延時投遞時，他總是不厭其煩的為客户做好解釋工作，事後總能在第一時間及時投遞到位。投遞過程中，凡遇到寰寡孤獨需要幫忙時，總是傾心幫助。近年來沒有發生一起誤投錯投或羣眾投訴事件。郵政營業中，細心處理好每一份郵件，隨時隨地讓客户滿意放心。近年來收寄郵件2萬餘件，無出現任何差錯。郵政儲蓄中，樹立關係就是生產力的思想，多方協調爭取儲户，連年超額完成縣局分配儲蓄任務，累計為郵政攬儲3000餘萬元。報刊發行中，積極宣傳報刊類別特點，力爭讓每位客户徵訂到滿意的報刊，近年來累計收訂報刊5000餘份，涉及金額100餘萬元。積極完成縣局下達的各項營銷任務，近年來累計銷售酒水300餘箱、洗衣粉餘袋、賀年卡30000餘元、保險10000餘元。由於工作優秀，成績突出，曾連續多年被縣郵電局評為先進生產者。

他雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業愛崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻給了郵政事業。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇12

，現為xx市郵政速遞物流公司高開營業部的一名攬投員，一個在平凡崗位上，把百年郵政的優質服務傳遞到千家萬户的“綠衣使者”。他一直憑着對本職工作的熱愛摯誠，把一封封裝載着親情、友情、愛情的信息傳遞到千家萬户!實現他不平凡的人生價值。

自從參加工作以來榮獲了20xx全國五星投遞班長，20xx年度美麗最美攬快遞員,20xx和20xx年度xx市最美快遞員等榮譽稱號。不管在什麼崗位，什麼環境都任勞任怨，兢兢業業。他每天投遞的郵件都在100多件,月均投遞量3000多件,沒有一件因個人原因延誤而遭到客户投訴。始終懷着一顆無私奉獻的心，在工作中不分白天黑，也許在別人看來這份工作是那樣的單調、乏味，但是他並不這麼認為，他從不覺得這份工作單調、乏味，恰恰相反，在這份工作中他樂此不疲，也正是這樣的忙碌讓他與這裏的客户結下了深厚的友誼。讓他真真切切的把業務發展和服務融入到企業這個大家庭中，用真誠和熱情與客户架起一座溝通的橋樑。

在思想上,絲毫不放鬆，堅持學習和落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，時刻要求自己從用户的角度來發現他自己工作的不足之處，為用户提供更優質的服務。

在行動上努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加公司各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務水平和業務素質。在公司領導和同事的幫助中，他在自己的工作崗位上一直勤勤懇懇的工作着，努力着。在工作中始終做到多看、多聽、多做。

在工作經營中，把EMS的速遞業務宣傳到每一個客户中去，在他分管的工業園區建立初期，他都挨家挨户的進行走訪，向他們進行業務宣傳，介紹EMS速遞業務在安全性，網絡健全等等方面的特殊優勢，再輔以合理的價格，以及急用户之所急，想用户之所想的做事態度，用誠信贏得客户的心，拉近了與客户之間的距離，大大提高了其公司該轄區的市場佔有率。

在實際營銷過程中，定期走訪，重視客户維護，從而形成發貨量的增加。工作期間他成功包攬了“好麗友二廠”的快遞服務業務並形成月收入2萬元;在大客户“北京亮世風采”原有基礎上成功開發了其下屬公司，形成月收入15萬元，並良好的`控制了人工成本和欠費，並且合作非常穩定。在xx年全年形成收入280萬元。

在剛開始接觸投遞工作時，面對大量的郵件，每天都要工作到很晚才能完成。每天他都顧不上吃午飯，有時一天下來連口水都顧不上喝。他只是想第一時間把快件投送到收件人手中。為了提高工作效率，他還經常利用工餘時間鑽研業務技能，多次請教有多年工作經驗的老師傅，創出了自己的一套業務操作方法，有效地提高了工作效率。

20xx年7月的一天，傾盆大雨。整個開發區瞬間變成了一望無際的“水城”，車子根本開進不去，只能徒步前行。為了不讓大雨淋濕郵件，他把自己身上的雨衣披蓋在郵包上，就這樣把一封封郵件完好無損的送到客户手中，客户們一個個感動的連聲道謝。雖然當時他被淋的頭很痛，全身打着哆嗦，但聽到這一聲聲感謝內心卻又無比的温暖，這讓他更有信心的作好這份攬投工作。等他投遞完後，雨水順着他的衣服往下淌，可是他顧不上回家換衣服，接着又返回公司去整理郵件，繼續投入到“戰鬥”當中

從事投遞工作以來，深知“一封信一顆心，一份報一片情”表達了他們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。自從進入公司工作以來，他就一心撲在工作上，不管是份內的還份外的，總是搶着幹，並且都能夠及時、圓滿的完成任務。他平時幾乎把所有精力都放在了工作上，特別是在各個院校發錄取通知書期間，幾乎每天都有上千份，他絲毫不敢怠慢，並確保第一時間發出。他顧不上生病住院的家人，每天早出晚歸，最晚的時候是晚上11點多才到家，節假日也不休息並且主動要求值班。因此，家人經常埋怨他説：你只知道工作，一點都不關心這個家。其實他不是不在意那個家，他只是想全力以赴把本職工作做到最好。

投遞工作是辛苦和繁雜的，無論颳風下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，都都能把一封封信件，送到每位客户的手中，按規定的時限、頻次、迅速、準確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點。工作以來，努力學習郵政業務知識，不斷提高郵政業務水平，始終為他所分管投遞區的客户提供最好的最優質的服務。今後，他依然會會堅守在快遞崗位上，為郵政事業奉獻自己的熱血與青春!

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇13

懷着對郵政事業的熱愛之情，走上郵政營業員工作崗位，自參加郵電營業員工作以來，她牢固樹立為人民服務的思想，心中時刻裝着用户，腳踏實地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用户的好評，也為郵政樹立了良好的服務形象。

現擔任市郵政分局營業中心副主任，她常對大家説：“雖然郵政業務工作一年比一年難做，但是隻要我們積極去做，想用户所想，急用户所急，紮紮實實把服務工作做好，就一定能夠取得好的效果。”

營業窗口展現的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調入濱江郵電支局，先後擔任值班長、支局長，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準備工作，堅持窗口“晨會”制度，把晨會當做學習業務、服務知識，交流服務心得，點評服務不足，傳授服務技巧的溝通平台，並時刻提醒大家使用文明用語，以愉快的心情迎接每一位客户，倡導大家做好規範服務，時刻用微笑來贏得每一位客户的信賴。並組織大家積極投身創爭活動，通過有效推動“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動開展，窗口服務得到了各級領導和客户的一致好評：支局多次榮獲全省、全市郵政系統先進單位；被省委、省政府評為第三屆“創文明行業，建滿意窗口”先進單位；被共青團中央、信息產業部授予“全國青年文明號”。獲中華全國總工會、中央文明辦、國家發改委、教育部、人事部、勞動和社會保障部、國資委、全國工商聯等10部委聯合授予“全國學習型先進班組”光榮稱號。

“我們要以‘視客户為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務加三聲’的服務理念為榜樣。”做為八一支局省級“示範窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學習的榜樣。

服務是企業發展的強心劑，良好的服務能使用户如沐春風。總是堅持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅決不做。在踐行市局提出的“態度、溝通、效率”服務理念，她時刻要求自己和團隊成員在日常工作中嚴格落實“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務，並總結了一套“五心”服務法，在辦業務時，她要求每個員工在面對用户時都能微笑説一聲“您好，請問你需要幫忙嗎？”或“你好，請問你要辦什麼業務？”用温馨的'一句話拉近與用户之間的距離。要求大家正確使用郵政服務的“五心工程”（即誠心、放心、愛心、關心、温馨、責任心）。處處體貼用户，關心用户。紮實的業務技能，温馨的話語，優質的服務，真誠的付出贏得了用户的信賴，許多用户遇見難事、煩事便會來找她，有些用户還點名要她辦理業務。

為提高前台營業人員的業務素質，帶領團隊合作共進，圓滿完成上級下達的各項經營指標，也為了更好地發揮每個員工的能量，她根據每個人的特點和情況來安排崗位和作息時間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓回來，她利用各種機會把學到的經驗毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學生實踐業務培訓的基地；每次有大學生來實踐，她主動放棄休息親自“帶崗”上班；為開拓員工視野、提高知識面，她積極倡導團隊學習，堅持定期開展崗位練功，在她的帶動和引導下，城市營業中心的團隊學習蔚然成風，也促進了業務骨幹的成長，接任營業中心副主任至今，中心已有3名員工成長為分局業務骨幹，22名員工通過中、高級崗位技能鑑定，25名員工完成或即將完成大專學歷教育。

自八一支局被省文明委評為省級“示範窗口”，她沒有停下創建的腳步，組織員工們不斷豐富創建內容，不斷創新創爭形式，有效推動“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創文明行業“示範窗口”。

她愛説：“客户是我們的衣食父母，在愛企業的同時我們要把業務發展同幫客户贏、幫客户發展有機地結合起來，努力實現企業與客户的雙贏。”這句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。

在履行普遍服務，服務社會、服務百姓、服務客户的同時，她積極倡導學習先進的營銷理念，在服務形式和服務手段上不斷創新，為客户提供上門服務，開展進社區，進院校、進企業單位，提供增值服務、延伸服務、金牌服務等，滿足客户的潛在需求和現實需求，全方位開發客户價值。做好“三點要素”，即：找準營銷的“切入點”。根據學校放假和軍人退伍時機做為上門服務的“切入點”，進行包裹、特快等業務宣傳與收寄；找準“結合點”。根據郵政現有的業務，對城市營業中心範圍企事業單位的用郵需求，根據企業的開業、年慶等時機針對性地推出特色化郵票賀卡等增值業務；鞏固營銷“支撐點”。通過建立中高端客户數據庫，實現了客户集中管理與營銷；同時，她還深入到市場中去聯繫和發展客户，宣傳郵政業務，為客户提供特色化服務。在日常工作中，她倡導要以客户為中心，為客户提供人性化、親情化服務。為開拓市場、提高效益，她堅持營銷創新，建立了大客户檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客户中開展“有獎徵集金點子”活動，鞏固和發展了一大批效益源頭客户。

為了做到規範服務、熱情服務和優質服務，她每天都是以愉快的心情面對每一位來訪的客户，時刻做到用語規範，用微笑來贏得每一位客户的信賴；為奉獻社會、服務社會，她還帶頭參加“青年志願者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會公益活動，並經常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動與困難户結對子。在她的倡導下，支局在“春蕾行動”中資助了十多名失學兒童，獲得了社會的廣泛好評。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇14

是青浦區分公司大盈郵政支局的一名普通投遞員。今年50歲的他在郵政投遞崗位上已兢兢業業工作了近30年，之前他在白鶴郵政支局工作期間，每天投遞行程40多公里，把1200多份報紙和郵件準時無誤地送到每位用户手中，一天輾轉下來經常是腰痠背痛，還常常沒有時間照顧家人，但他始終認為值得。正是憑着這份對服務人民工作的熱愛，這麼多年來，他走過了30萬公里的路程，把一封封裝載着親情、友情、愛情的信件傳遞到千家萬户。

撲滅“死信”的“大能手”

50歲的許衞是伴隨着改革開放成長起來的，他工作30年來，上海城市和郊區都有了翻天覆地的變化，行政區重新劃分導致路段名稱變更，新農村建設步伐不斷加快導致百姓住地遷移，在他的投遞區域經常會收到很多地址籠統不詳、原地址已拆遷、住址無人等無法投遞的“死信”。按照業務規章制度，這些信件經試投後仍投不出去，貼上改退批條批註具體原因就可以退回寄件人，但他卻從不經易批退，因為他知道每封信件對於用户來説都是非常寶貴的。平時工作中“死信”是非常多的'，像以前的南街北街，現在更改為鶴江路，有些用户還不是很熟悉經常寫老地址，年輕的投遞員們根本不知道。他複核的時候，從不輕易下筆，耐心和年輕同事講解以前的老地名和新地名的故事；有時候有些地址信息有點模糊了，他還會直接跑到村委會去求證一些老的地名和自然村名字，正是憑着他的不放棄和對每一封信的堅持，才能夠把一封封“死信”都變成了“活信”，對他來説，拿到信的用户的那一聲聲的道謝就是最好的回報。

用户眼中的“小兒子”

許衞為人熱心可親，與誰都能熱情的聊上兩句，他對自己負責投遞路段的小區及居民都瞭如指掌。在他服務的200多個固定客户中，有幾個獨居老人，熱心的他為了更好地提供服務和幫助，經常主動上門幫助他們辦理各類郵政業務。記得有一年大概是7月的一天，天特別熱，營業室來了一個老婆婆要來取上次不在家沒收到的取款通知單。老人年紀大了，又急急忙忙趕着過來，身體突感不適，他趕忙上去攙扶，在確認過沒有大礙的情況下，按照老人自身的意願，他和支局領導請假，開着自己的車將老人送回家中休息。從那之後，每次只要有阿婆的通知單，他都先主動聯繫通知阿婆給她送過去。也是從那之後阿婆一有空就來單位看望他，不知道的人打趣問她：“這是您什麼人啊，老來看他”，阿婆總是把許衞的好用最樸實的話講述一遍，還説：“他啊，就是我的小兒子。”每一次許衞都是笑呵呵地説：“這是應該的應該的。”

同事眼中的“好前輩”

作為一名普通的投遞員，許衞積極上進，開朗熱情，樂於助人。他不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還發揮老同志傳、幫、帶作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境、新崗位、新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。他總是樂呵呵地傳授他與用户間的相處之道，遇到挑剔的、易怒的客户，要笑臉相迎、耐心解釋。俗話説，伸手不打笑臉人，只要我們真誠待人，總能取得用户的理解與信賴。在他的帶領下，網點投遞班整體工作熱情高漲，用心用情做好投遞服務工作，是用户心中的“綠衣使者”。

鄰居眼中的“好幫手”

今年上海疫情突然爆發，整個城市都進入了封控管理的狀態，許衞雖然不是黨員，但他積極報名參加了小區志願者隊伍，50多歲的人已然初見白髮，但是他卻和小區居委會打趣説：“現在的小年輕，根本沒有力氣的，到時候搬運物資還得我們這些人來。”整整兩個月，他都一直堅持在防疫志願服務一線，同時他還主動幫助鄰居們領取物資和快遞領取送上門，把小區內的團購經驗分享給鄰居們，大家都稱他為好幫手。

許衞始終以“優質服務、用户滿意”為己任，在累計妥投的700多萬份郵件中，“死信”投活近千件，羣眾滿意率高達99.8%，贏得了用户和同事們的一致好評和肯定，也曾被白鶴鎮政府評為“最美白鶴人”。一個平凡的人，一個平凡的崗位，30年來他始終堅持“人民郵政為人民”的初心和使命，用户的感謝和稱讚就是對他付出的最高回報。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇15

在剛剛走進郵政時，面臨新的工作崗位，還是感到了前所未有的壓力。俗話説：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我並沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，並把這份新的工作幹好。這也是她至今秉承的原則和信念，並使她在工作中贏得了成績和榮譽。

一、加強學習，不斷提高素質

腹有詩書氣自華，學習能使人聰慧文明，使人高尚完美，使人全面發展。認為人與人的差距，歸根到底是學習上的差距。學習的水平很大程度上影響着一個人工作的成效，學習的自覺性反映着一個人的志向、胸懷和抱負，學習的有效性最終也決定着一個人的素質、境界和發展。所以始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習，時刻提醒自己，加強學習，以適應發展需要。不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己，做到學以修身、學以致用。通過認真學習政治理論知識，不斷加強黨性鍛鍊，不斷提高自己的思想覺悟和政治素養，使自己成為一位深受廣大職工好評的黨員同志。同時，她熱愛支部分配給的工作，平時嚴格按黨員的標準要求自己，以身作則，發揮黨員的先鋒模範帶頭作用。在過去的一年裏她還認真協助支部，開展好黨務工作，使辦事處黨支部，成為一個團結、上進、思想感情融合、相互理解、相互支持的堅強有力的戰鬥集體。

二、勇於挑戰，不斷超越自我

郵政工作是一項紛繁複雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責儲蓄、收寄包裹、代收話費、水費、電費等等。每年經她辦的郵政業務上萬筆，從沒有出現任何差錯。郵政部門的工作實質上就是在執行一系列基本制度和操作規程的基礎上為廣大用户提供最優質的服務。要想為用户服務好，必須勤奮學習相關規章制度和操作規程，苦練基本功，努力提高自己的業務素質和業務水平。從參加工作的那一天起，她就深刻地認識到沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。

所以，不管在基層工作壓力有多重，條件多麼艱苦，她都起早貪黑，夜以繼日，廢寢忘食，時時以飽滿的工作熱情去對待自己心愛的工作。在工作中做到不懂就問，不會就學。除積極參加局裏組織的各項培訓外，他還抓緊時間練習點鈔，微機操作，不斷提高自身的業務水平。因為對郵政事業的熱愛，她至今一直堅持不懈地學習着。除學習郵政部門各項規章制度之外，她還加強了業務技術學習，珠算、點鈔、微機應用。嫻熟的業務，為做好日常工作提供了強有力的技術支撐。在她經手的帳務中，沒有發生過一次差錯事件。她用過硬的服務技能和優質的服務，贏得了廣大羣眾的一致好評，營業室的留言薄上寫滿了表揚的話語。

三、端正態度，更好服務於人民

做為中國郵政一員，她深深理解公司“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值理念的意義。她説，奉獻是核心價值理念的核心之核心，每一個國家郵政人，都要有一種樂於奉獻的精神，樂於為郵政事業的發展獻計獻策。郵政事業與國民經濟的發展密切相關，作為一名普通的郵政前台工作人員，日常工作中她始終堅持“人民郵政為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，堅持為用户辦實事的精神，開展一系列措施。她對前來辦業務的`人員，有着強烈的責任感、使命感，工作主動、熱情、耐心、周到，像對待自己的親人那樣對待客户，設身處地為客户着想。只要找到她，無論事情大小，無論是否合理，她都熱情接受，耐心解釋，盡力解決，絕不講條件，推諉或迴避矛盾，躲避問題。多年來，她把“努力超越，追求卓越”的精神融入到工作中，做到了“服務黨和人民工作大局、服務客户”的宏偉目的，實現着自身發展的一個跨越。她遵循的格言是：位不在高，愛崗就行，權不在大，奉獻則靈，既是郵政人，就要為公司發展無私奉獻，暨是郵政人，就要為公司發展出力流汗。

作為一名新時期的共產黨員，她還時時刻刻以共產黨員的標準嚴格要求自己。在工作中勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計較個人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻，履行了一名共產黨員應盡的責任和義務。在生活上勤勞簡樸、為他人着想、樂於幫助同事，以黨員的標準嚴格規範自己的行為，全心全意為人民服務。

四、恪盡職守，她是一個鞠躬盡瘁的奉獻者

是一個不斷追求完美的人，她追求完美的事業，她追求完美的人生。如今，做為郵政綜合員。對此，她深知自己肩上擔子很重，一心都撲在工作上，帶病堅持工作，直至20xx年底病情嚴重才不得不住院治療，可就在她住院的前幾天，當時她的身體狀況已經很差了，可為了讓局裏正常工作，她還是向大家隱瞞了病情，堅持工作在一線，當同事們事後得知她是帶病堅持工作時，都非常敬佩她。她為人低調，一直沒有向大家透露她的病情，以致相當長的一段時間，大家還不知道她已病重住院。多年的工作，與同事們結下了深厚的感情，她住院後，同事們都十分關心她的病情，説什麼都要去醫院看望她，他們説“平時非常關心照顧我們，我們一有個頭痛腦熱的，她總是噓寒問暖的，現在她生病了，我們也幫不上什麼忙，只能是到醫院看看她，當面給她鼓鼓勁”。同志住院治療期間，仍一心的牽掛着郵政工作，一聽説單位有什麼事，她總會打電話諮詢情況。由於她的病情很重，醫生要求休假半年，但是雖然人在家裏，可心卻在單位，一心想回去上班，家裏人知道拗不過她，沒辦法只好讓她提前回到單位，當時她身上的引流管還沒有被拿掉。就是這樣一個人，用平凡的行動，認真地履行着一個基層郵政員工的職責。她“愛郵如家，愛崗如子”，用忠誠和執着為郵政事業默默奉獻。

回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今後把工作做得更好的動力。今後，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮鬥不息。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇16

，男，20xx年7月就業於郵政局，20xx年加入中國共產黨。20xx年7月至今，在郵政局支局擔任理財經理兼網點主任助理。

轉眼就在支局工作快三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作潛力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。應對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先後學習並通過考試獲取了《代理保險從業資格證》、《郵政企業職業技能鑑定》、《銀行業從業資格證》，學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。20xx年參加了個人理財的學習、進一步瞭解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，在20xx年裏，銷售理財產品580萬，帶領團隊銷售保險1279萬元。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和職責意識全新全意為客户服務。我在繁忙工作之餘，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，能有效的充當營銷骨幹，提高工作效率。由於崗位職責，我每一天利用早會的時間對網點員工進行培訓，尤其是新進員工的培訓，包括理財知識、保險產品介紹、電話銷售技巧、現場銷售技巧以及前台轉介技巧，通過每日的堅持，網點員工的專業理財知識和營銷技巧都得到必須的提升。

第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨幹帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇於開拓、樂於奉獻”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物慾所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實幹的良好作風。

20xx年在全市舉行的競賽活動中，為了順利完成區局給支局下達了餘額指標，我積極配合支局長開展營銷活動，積極參加培訓老師舉辦的支持人培訓及各種營銷技能的提升培訓，之後的2個月內，每週利用晚上的時間舉辦2場客户提升會，在期間，通過電話邀約，現場主持並現場銷售，在定期和保險方面取得了必須的業績，在大家的共同努力下，支局最終取得了新增餘額1906萬元，名列小組第一的好成績。

20xx年，作為支局的安全員，我積極學習安全防範知識，並積極對網點員工進行安全培訓和演練，包括消防演練，防搶演練、滅火器、消毒面具、消防栓等的使用要領，讓每個員工都熟練掌握生產安全知識。確保了支局財產及員工的人身安全。全年內沒有出現過任何安全事故。

積極服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的.橋樑，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“職責心、真心、誠心”有效融合，才能和客户有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客户是親人”的銀行服務理念。

有人問我，這麼努力的工作是為了什麼，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧於自己的父母對我的培養；為了羣眾的利益，無愧於領導和同志們對我的信任和關心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧於自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇17

我自開始在郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業心與責任心，工作積極主動，敢於大膽嘗試，發揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。

一、立足本職，刻苦學習，鑽研業務

作為營業窗口人員，我的一言一行通常會第一時間受到客户的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。首先要對本行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的瞭解，無論是應知還是應會，我都會刻苦學習，努力鑽研，缺什麼補什麼，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業技能，能較好地結合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。對於工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；銀行業從業人員資格證書；保險從業代理資格證書；基金銷售從業人員資格證書；會計從業資格證書；小額質押的貸款證書；外匯從業資格證書。

二、愛崗敬業，牢記宗旨，發揮模範作用

所在郵政儲蓄窗口共11名營業員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處於服務窗口最沿，始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模範作用，為客户提供優質快捷服務，提高服務質量。“服務第一，客户至上”，“客户是我們的衣食父母”，服務的目的'就是讓客户滿意，我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客户，她能夠很細心的記住並且準確的稱呼出常來我行辦業務客户的名字，這等於給予了客户一個巧妙而又有效的讚美。當遇見很挑剔的，易怒性的客户，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。

有一次，我輪到上貴賓台席，一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃枱説想開個户，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來説要將剛開的户給銷了，我聽後一愣，剛開的户怎麼就要銷呢，於是耐心的跟女孩解釋説，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留着以後用，女孩很不屑的説了一聲“以後沒什麼要用的，放着麻煩，銷了吧”。看着女孩不耐煩的樣子，我回答説：“好的，請稍等”，説話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多説了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期”，女孩一聽，停住了手中的筆，“什麼，這卡可以在atm機上將活期存為定期”，我回答説：“是呀，不僅如此，這卡還可以設置活期到達一定金額時，自動將其轉為定期”。

接着，女孩仔細的詢問了一些有關綠卡通卡的功能。女孩説她很討厭上銀行，現在辦業務排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，於是女孩決定不銷户了，並將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時後，女孩帶着她的朋友，手上提着十萬元錢，説存到卡里，並要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經七年，在這七年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務五心：細心、耐心、誠心、積極、信心。

我的工作得到了大家的肯定，因工作成績顯著被評為優秀工作積極分子，被評為先進個人；上半年參加市局舉行的全體職工職業技能考試獲全市第二名；同年被評為優秀共產黨員；參加地區的代理金融業務知識競賽獲個人第一和團體第一，同年參加省級代理金融業務知識競賽獲團體第二；再次被評為優秀共產黨員；更有幸被評為優秀勞務工。

在以後的工作中，我會再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客户服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻出自己的一份力量。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇18

在x市郵政局，是出了名的服務標兵和營銷能手。她自20xx年8月參加工作以來，在郵政營業第一線奮鬥了17年，郵政先進班組20xx年10月起擔任x市郵政局鼓樓支局支局長至今。

在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念，堅持以客户滿意為標準，摸索總結出一套“十心”服務法——工作中積極不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊羣體愛心不避讓，服務過程中關心不旁觀，辦理業務精心不失誤，宣傳業務誠心不虛誇，碰到難題耐心不浮躁，幫忙顧客操心不推諉，善後服務盡心不留尾，理解批評虛心不詭辯。“十心”服務法在x市郵政局推廣後，一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。

有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。郵政營業窗口，天天接觸不同層次的用户，每當遇到客户不理解、嫌麻煩、有情緒時，總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。於是，她推薦黃奶奶換個包裝，可黃奶奶誤以為藉機多收錢，衝着她大發脾氣，説了許多難聽的話。儘管委屈的淚水在眼眶裏打轉，仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，最後贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地説：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑着這樣的.貼心服務，與用户建立了深厚的感情，用户只要有用郵的事兒都會找她。以前3次調動工作崗位，但無論她調到哪裏，總有一批“忠實用户”跟到哪裏。

在做好本職工作的同時，還積極參加各種社會公益活動，為災區捐款，她慷慨大方；義務獻血，她第一個挽起袖子……去年，發展業務時，發現市區華聯路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經常幫她買煤買米、打掃衞生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便説起郵局的小金姑娘如何如何好。

擔任支局長以來，以自己的實際行動影響和帶領全支局員工，轉換服務理念，全面提升服務水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在x局所有支局的前列。20xx年，鼓樓支局被評為x局“創收先進單位”。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇19

，郵政局一名普通職工，在平凡的郵政營業崗位上多年如一日，兢兢業業，盡職盡責。曾先後多次被局裏評為先進工作者，其所在部門多次被評為先進單位，為郵政現代化事業做出了卓越的貢獻。

一、學習上從不言倦

作為一名青年職工，始終把學習作為生活及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務性行業，窗口人員的素質決定了廣大客户對郵政行業的最基本認知，深刻意識到自身的素質直接影響郵政的整體形象。於是她內練禮儀外練技能，積極參加各種培訓，利用下班時間自學金融業務知識。多少次，因為學習，她冷落了家人，多少次因為上課，她忘記了吃飯，尤其是在報考銀行從業人員資格證時，孩子剛剛上學，但她為了取得資格證書，一狠心，將孩子託付給老人，看着年邁的父母邁着蹣跚的步伐接送孩子上學，她心酸了，但是仍沒有阻止她上進的腳步。天道酬勤，通過認真和堅韌，她通過了江蘇省郵政儲蓄中級技能鑑定同時兼得了郵政初級技能堅定，並於08年先後獲得全國銀行從業人員《公共基礎》和《個人理財》的資格證書。

二、工作上從不言敗

認識人都説，是枝帶刺的玫瑰，講的是在工作上始終用高標準來要求自己，甚至嚴格的苛刻，於是難免與人發生摩擦，但最終都會被她的幹練所折服。

自20xx年調入李口支局以來，與同事將李口支局的工作開展的有聲有色，代理保險、郵政儲蓄樣樣紅火。其中，她發展的代理保險業務更是成為縣局乃至市局的學習楷模，兄弟縣局多次組織相關人員到李口向她學習發展業務的經驗，成為了郵政局有名的業務能手。説起在李口支局工作的4年，可謂感慨頗多，李口郵政支局是郵政局的重點支局，其任務中壓力大。迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時候她在工作，別人休息的時候她還在工作，宗旨就在於這天的事情決不拖到明天！由於表現突出，於08年初調入郵政局城中儲蓄任負責人。城中儲蓄是郵政局直接下屬單位，她牢記郵政“禮貌服務千萬家”的宗旨，用規範禮儀來要求自己和同事，因為優質的服務是發展業務的前提。她和同事溝通的時候經常説，向顧客微笑不僅僅能愉悦身心，更會讓顧客情緒舒暢兩全齊美，何樂而不為呢？為殘障人士特殊服務，是和她的同事一向堅持的慣例，每次有殘障人士來辦理業務的時候，和她的同時都儘可能為他們帶給方便，讓他們享受更優質的服務。就這樣，在帶領下，城中儲蓄高質量的完成局裏下達的各項任務，多次被評為先進單位，其儲蓄業務發展在08年榮居全區第一，其服務更是受到廣大客户的一致好評。

三、生活上從不言苦

作為一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顧家中老人、孩子的擔子就落在了一個人身上。在小我和大局面前，她毫不猶豫的`選取了後者。在鄉下工作的幾年，每一天都是早出晚歸，到李口的路上，留下了行走的腳印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由於路滑摔傷碰傷更是家常便飯，有的傷至今還隱隱作痛。為了工作，女兒有時候甚至一連好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她不明白加了多少次班，多少次冷落了家人。其實作為母親，她也很想多陪陪女兒，作為一名兒媳，她也很想多照顧老人，但她毅然選取工作，以實際行動踐行着郵政普遍服務的職責和義務。

就是這樣在平凡的崗位上做着不平凡的事情，作為郵政服務窗口的一名員工，她深知窗口是聯繫羣眾的紐帶，是郵政業務發展的關鍵所在。正是這樣的理念支撐着她，讓她的郵政業務發展道路上闊步前進！

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇20

，女，現任中國郵政儲蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業務部總經理。

20xx年9月，因工作需要，從郵政稽查轉型到個人業務條線工作，任職郵儲銀行ⅩⅩ市分行綜合業務部主任。任職三年來，在市分行黨委的正確領導下，深化思想轉型，積極投身個人金融事業，將“抓管理、帶團隊、突業績”的思想融入到業務發展中，為ⅩⅩ分行個人業務快速健康發展做出了貢獻。

強化管理抓手

經過儲蓄營業、稽查崗位的鍛鍊，深知業務發展管理是基礎，前台合規操作是業務健康快速發展的保障。因此在每項新業務、新辦法出台時，總是自身先行，在工作繁忙之餘做到先學、先知、先行。同時及時組織對前台人員培訓工作，親力親為做好各項業務制度培訓工作，着力員工專業素質、合規意識的培養。她經常帶領部門員工深入基層網點，特別是設施簡陋、專業人才匱乏的農村網點，實地指導、督促網點業務發展，在督導發展同時加大業務檢查力度。通過多次實地督導，耐心交流，瞭解基層發展問題。每次基層指導回到辦公室，身影就不斷穿梭於各個部門間，“只爭朝夕，快字當頭”，為切實解決基層行反應的問題努力協調，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導。

培養團隊合力

ⅩⅩ市分行個人業務發展勢頭喜人，各項業務發展排位前列，這是有目共睹的。而全行個金從業人員積極奮進、勇拓市場的'精神也深得讚歎。總是掛在嘴上的一句話是“我最驕傲的不是業績有多好，而是我的團隊如此驕人”。其實這支惹人羨慕的團隊也是經歷過風風雨雨。在接手之時，由於剛剛經歷了郵銀分營，很多老員工在如何進入金融角色上出現了困惑，而新員工對於老員工固步自封、停滯不前產生一定的牴觸情緒，個金業務一時間出現停滯不前。這樣的情形對剛走上領導崗位的是很大的考驗。這期間通過自己奮力苦讀，細心專研，成為市分行第一個通過AFP考試的員工，一定程度上激發了老員工學習熱情，也為新員工做好了榜樣。積極與新老員工溝通，現身説法鼓勵團隊學習熱情，積極倡導的“學習交流、溝通協調、上下配合、相互支持”的工作氛圍。

突出業績水平

業務發展上，始終堅持“存款立行”觀念，盯準抓目標，緊緊目標有序有力推進各項業務督導，帶領全市個金業務在激烈的市場競爭中努力在被動中求主動。全年儲蓄餘額淨增、理財、基金等業務提前完成省行下達的計劃收到受到省行通報表揚。

快遞行業榜樣之星事蹟材料範文 篇21

10年前，他在快遞業發軔之初，駕駛“微型”麪包車開始快遞的創業生涯，10年後，他有了自己的五台大型貨車、全市同行業面積最大的營業網點；10年前，他承受巨大的創業壓力，10年後，他成為了行業內最年輕的領軍人。人們都説，他趕上了快遞業迅速發展的好時代，可他內心清楚：如果沒有總部轉型創新的新思想，沒有最初的堅持和拼搏，他的年輕創業或許仍停留在夢想之中。

他叫，是圓通快遞公司xx市分公司的總經理，快遞業又一個成功創業典型的締造者。

（一）夫妻倆同拾快遞創業夢

圓通是行業內家喻户曉的“夫妻店”，和妻子孔德偉在xx市工程技術學校讀書時是同學，他們因快遞最終走到一起，也在創業的歷程中建立了篤深的感情。

20xx年，從市工校計算機專業畢業，期間他做過印染廠工人、鋼筆推銷員和輪胎的銷售員，20xx年，他正式進入快遞業。他記得，那時的快遞業在北方還未全面興起，很多快遞企業只有地市級的加盟公司。認為這是一個可以深挖做大的行業，於是他和一起做輪胎銷售的同事分別在喀左、北票加盟縣級快遞公司。妻子孔德偉也辭掉工作，和他一起開啟了創業之路。

由於喀左地區有相對穩定的客户，所以這次創業讓夫妻倆積累了豐富的從業經驗。但縣一級的快遞公司畢竟經營範圍小、業務量少，想要大展身手還需站到更高的一個平台上。翌年3月份，發現圓通快遞在還沒有市級的加盟公司時，率先搶到了加盟權。

然而5萬元的加盟費讓他們犯了難，剛涉足創業的夫妻倆還沒有充足的財富積累，只好貸款3萬元，才將加盟費湊齊。那時，儘管揹負經濟壓力，但夫妻對未來充滿了樂觀的憧憬，期待在嶄新的創業之路上大有作為。

（二）麪包托起艱難創業之重

那時，擁有的唯一快件派送車輛只是一台微型麪包車，當時圓通遼西地區合用一台4.2米貨車將入港的快件從瀋陽送到錦州，然後他開着微型每天往返於錦州市，出港量不斷增加，漸漸了打開了市場。雖然很辛苦，但還是很欣慰，其實當時錦州到是可以發物流車的，但是為了時效他堅持每天自己開“微型”車去拉貨。費用成本嚴重超標。半年的.時間夫妻倆的外債已增至10萬元，再加上巨大的身體和心理壓力，夫妻倆曾考慮過將公司外兑出去。但是內心深處還是堅信快遞業有潛力可挖，最後又咬着牙繼續堅持。

10年前的他，沒想到快遞業會發展得如此迅速，而10年後的他，確把自己全部交給了快遞業。20__年，圓通快遞每天出港的快件平均只有20件，而如今已增至平均每天1400多件；當年每天入港的快件不足200件，而現在已增至每天8400多件。

20xx年下半年，微型麪包車已經不能滿足業務的需求，他購買了一台3.8廂式貨車。半年後，一台嶄新的4.2米廂貨車又開進了公司門前。20xx年底，他添置了自己的第八台9.6米廂貨車。

（三）新視角成就快遞領跑者

如今，在眾多民營快遞企業的激烈競爭中，圓通快遞xx市分公司脱穎而出，除其業務量高於同行外，圓通快遞的投訴量連續兩年都為零。憨厚説：在郵政管理局、圓通總部正確的帶領下，無論競爭多麼激烈，圓通快遞始終以客户體驗為導向，以承諾服務為目標，以誠信經營為基礎。

從20xx年9月份開始，開始在鄉鎮設圓通快遞代辦點，目前已覆蓋25個鄉鎮，圓通快遞分公司也從最初創業的一名員工，變成了百餘名員工組成的龐大隊伍；營業面積也由最初的15平方米，變成了現在的1800平米商業網點和1400平米的分揀中心，一躍成為xx市快遞業翹楚。同時，他本人還在全市職業技能大賽中獲得個人一等獎，並榮獲市級“五一”勞動獎章。

這就是一名普通的行業領軍者、一名年輕的快遞創業者、一位在新時代揚帆起航的追夢人的逐夢之旅。這段沉甸甸的創業故事飽含10年來的辛勞與汗水、收穫與滿足，為新時代快遞業增添無限活力。