雷鋒事蹟材料範文4篇

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---全心全意為納税人服務 助推中國藥都大發展

xx高新技術產業開發區國家税務局辦税服務廳現有工作人員5名，其中，黨員4人，團員1人，負責受理所轄企業和個體工商户的

税務登記、納税申報、税款徵收、發票認證、代開發票、發票發售等涉税業務。

xx年，是“中國藥都”建設至關重要的一年。xx高新技術產業開發區國税局辦税服務廳以雷鋒同志為榜樣，服從、服務於中國

藥都建設大局的需要，以納税人需求為導向，以提高納税人滿意度和税法遵從度為目標，採取各種積極有效的形式，為藥都企業

提供“文明、規範、便捷、高效、優質”的納税服務，努力營造良好的税收環境，不斷更新服務理念，創新服務方式，全心全意

為納税人服務，助推中國藥都大發展。

一、向雷鋒同志學習 ，立足本職，履行好辦税服務廳的工作職責。

隨着打造“中國藥都”進程的加快，入區的企業逐漸增多，税收業務諮詢、辦理税務登記以及購買發票等涉税業務量也隨之加大

。辦税服務廳各窗口人員嚴格遵守各項管理制度，堅持着裝上崗，掛牌服務，保持辦公區域的整潔衞生；使用文明用語，態度和

藹親切，解答問題耐心細緻，納税人非常滿意。辦税服務廳積極組織各崗位人員開展崗位練兵，除了做好本職崗位的工作外，對

於其他崗位的工作也主動學習。到目前，辦税服務廳人員在獨立完成各自崗位業務操作的情況下，每人還有一至三個兼職崗位，

都能熟練操作，既提高了自身業務水平，又保證了納税人隨時都可以辦理各項涉税事宜，避免了排隊等候現象的出現，很好地履

行了工作職責，圓滿完成了年度各項工作任務。

二、以雷鋒同志為榜樣，全心全意為納税人服務。

1、積極推行“一窗通辦”，為納税人提供方便快捷的服務。

xx高新技術產業開發區國税局所轄企業有許多在xx市內辦公，辦税服務廳設在開發區管委會一樓服務中心，距離國税局辦公樓有

5分鐘的路程。未實行“一窗通辦”辦税方式之前，納税人前來辦理涉税事項，往往需要在國税局與辦税服務廳之間往返，很不

方便。為了進一步提升文明服務水平，提高辦税效率，按照省、市局的工作要求，xx高新技術產業開發區國税局於xx年8月1日

起，正式實行“一窗通辦” 辦税方式。在辦税服務廳設立綜合服務和發票發售兩類窗口，將即辦事項和限時辦結事項及辦結時

限，以及納税人的權利義務、行政收費項目和標準、最新發布的税收政策法規等，在辦税服務廳公開，對辦税服務廳給予適度授

權，對即辦事項即時辦結，對限時辦結事項由辦税服務廳綜合服務窗口受理，內部傳遞有關資料，在規定時限內辦結，有效地避

免了納税人在xx市內與開發區、國税局與辦税服務廳之間的往返，深受納税人好評。

2、拓寬服務渠道，納税服務“橫到邊，豎到底”。

為了適應建設中國藥都新形勢的需要，提高辦事效率，幫助企業儘快在開發區落户，辦税服務廳轉變服務理念，拓寬服務渠道，

納税服務做到“橫到邊，豎到底”。“橫到邊”，就是在受理新辦企業納税人諮詢同時，向納税人詳細告知辦理衞生許可、營業

執照、組織機構代碼證等相關手續的辦理機關和辦理地點；辦理國税局、地税局税務登記證所需準備的資料，使納税人除了對辦

理國税局税務登記證需要準備的資料得以明確以外，對其他相關部門需要辦理的事項也能有所瞭解。“豎到底”，就是在為其辦

理税務登記的同時，一次性告知辦理髮票領購簿、代開發票、納税申報、網上申報、發票認證、簽訂“税庫銀”三方協議、辦理

一般納税人資格認定等國税局內部所有涉税事項的辦理程序。為了方便納税人在辦理相關業務時不至於遺漏資料，他們將辦理各

項業務所需提供的資料，印製了五種服務卡片xx張，放置於各窗口，納税人隨時取用。xx年8月10日，遼寧昆泰藥業有限公

司的劉先生來到辦税服務廳諮詢涉税業務，在得到了令他滿意的答覆後，他又順便問起如何給他們公司員工在xx辦理醫療保險的

問題。這個問題大廳窗口工作人員本不熟悉，也不是他們的業務範圍，但是他們沒有簡單地拒絕回答，而是積極主動地諮詢了相

關部門，然後為劉先生做出瞭解答，並留給他該部門的聯繫電話，方便其前去辦理有關業務。劉先生對國税局的服務非常感激。

3、開闢辦税綠色通道，助推醫藥企業發展。

由於到開發區登記註冊的企業來自全國各地，跨省、跨市、跨區經營，企業的情況也各不相同。為了貫徹落實省、市兩級政府“

舉全省之力發展xx生物醫藥產業”的戰略決策，xx經濟技術開發區國家税務局提出了“盡一切可能，為中國藥都開綠燈”的工作

要求，確保生物醫藥企業能夠順利地在開發區落户。他們在辦税服務廳税務登記窗口為生物醫藥企業開闢了“綠色通道”，優先

為其辦理税務登記，對非主要登記資料不全，如會計身份證等，可以先辦登記，各項服務都提速運行。xx年3月18日上午11時

，某中藥科技有限公司到辦税服務廳申請辦理税務登記，當時，負責辦理税務登記的同志和税收管理員都在市局參加業務培訓，

企業辦税人員又非常着急，等着用税務登記證去銀行辦理開户許可。辦税服務廳及時請示主管局長同意，由税收管理員補辦驗點

手續，並啟用税務登記副崗位人員，放棄回局裏吃午飯，到中午12點30分，就為該納税人辦理了税務登記，企業辦税人員非常滿

意。到xx年12月，已為78户生物醫藥企業辦理了税務登記。

4、延時服務解難題，預約服務暖人心。

辦税服務廳工作人員始終尊重和維護納税人權益，堅持以人為本，牢固樹立以納税人為中心的服務理念，在堅持依法治税、依法

辦事的前提下，努力打造納税人有所呼就有所應、有所需就有所為、有所難就有所幫的機制。首問負責制、文明服務制等各項制

度圍繞納税人有效運轉，降低了納税人辦税成本，愉悦了納税人辦税心情，處處體現出人性化的服務。工作人員對每一個納税人

都做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，使納税服務的全過程充滿温暖與關懷。他們經常利用午休和公休日等業餘時間，開

展延時服務、預約服務、提醒服務，為納税人辦理代開發票、發票認證、發票發售等涉税事項。xx年1月25日，開發區海寶軋

輥有限公司將一封熱情洋溢的感謝信張貼到開發區國税局辦公樓一樓大廳，以表達感謝之情。原來，該公司銷售人員將未經認證

的4組税額為42209.4元的專用發票忘記交給財務人員，致使該企業在開具紅髮票通知書衝減銷售的最後一天才發現問題。晚上

六點多，辦税服務廳王紹利主任得知消息後，立即聯繫負責開具紅髮票的張家和金琳琳同志處理此項業務。在眾人三個多小時

的通力合作下，問題終於得到圓滿的解決，避免了企業的損失。2月27日，星期六，開發區華泉貿易有限公司由於工作人員疏忽

，有5組進項發票未認證，進項税11.6萬元，如不能及時認證，將影響企業經營。王紹利主任接到企業求助電話後，放棄休息，

帶領企業人員回到辦税服務廳，為其認證了發票。7月30日，星期五，開發區啟東江洲液壓潤滑機械有限公司給辦税服務廳打電

話，稱有5組進項發票下午五點左右能取回來，需要認證，辦税服務廳主任安排張家同志在辦税服務廳等候，為其認證發票。類

似的事情經常發生，他們都能急納税人之所急，想納税人之所想，及時地幫助企業排憂解難。正是他們的熱情服務和無私奉獻，

樹立了開發區國税局的良好形象。開發區投資服務中心在入區企業中對各職能部門的服務滿意度進行問卷調查，開發區國税局連

續兩年名列第一。

5、開展個性化服務，實行人性化管理。

由於企業情況不同，需要不同，就要求辦税服務廳提供有針對性的個性化服務，實現人性化的管理。為了更好地為納税人服務，

辦税服務廳積極開展“換位”思考，從納税人的角度出發，將納税人在辦税過程中可能遇到的困難都預先想到，並加以解決。在

辦税服務廳，為納税人準備了各種申報表、資料袋、碳素筆、老花鏡、飲用水和一次性紙杯等用品，以備納税人不時之需；設置

了意見簿，讓納税人對他們的工作效率、服務態度、業務熟練程度以及廉潔自律情況做出評價，悉心聽取納税人意見和建議，發

揚優點，彌補不足，從而更好的為納税人服務。他們還通過網站、電話、手機短信、電子郵件等方式及時為納税人提供申報、認

證等涉税提醒服務。由於目前各種申報表都不是免費的，需要企業到市局申報大廳購買，對於新註冊的企業來説，非常不方便。

辦税服務廳針對這種情況，專門到市局買來各種申報表，免費提供給第一次申報的企業，避免企業辦税人員多跑路。每月申報期

、認證期結束前一天，他們都打電話通知管理員，或者通過手機發送短信，提醒尚未申報或尚未認證發票的企業儘快申報、認證

。據不完全統計，兩年來，他們為納税人提供各種方式的提醒服務340多户次。

三、向雷鋒同志學習，助人為樂，扶貧濟困。

xx高新技術產業開發區國税局辦税服務廳的全體工作人員，以雷鋒同志為榜樣，始終堅持“始於納税人需要，終於納税人滿意”

的服務宗旨，不懈地為納税人鋪就一條文明、優質、方便、快捷的服務之路。正是他們用行動不斷提升服務質量，用創新不斷改

變服務理念，用文明服務無私奉獻納税人，讓“中國藥都”的納税人感受到越來越貼心的納税服務，為納税人營造了一個公正、

公平、和諧、温馨、人性化的納税服務環境，為“中國藥都”的發展作出了應有的貢獻。一年來，xx高新技術產業開發區國税局

辦税服務廳先後被xx市文明委授予“雷鋒號”先進集體、團省委、省國税局授予“青年文明號”榮譽稱號，遼寧省文明委、省國

税局授予“文明服務示範窗口”。

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***，漢族，**年**月生人，大專文化。現任***公司***作業長。多年來，該同志以雷鋒為榜樣，以對事業的執着追求和對企業的無限熱愛，無論是當一名普通職工，還是當班長、作業長，他都以廠為家，幹一行，愛一行，鑽一行，帶領廣大職工真抓實幹，嚴格管理、堵塞漏洞，出色地完成了***工作，僅XX年至今，就發現和處理質量異議**起、質量問題**起，避免經濟損失**萬元，為公司穩定發展做出了突出的貢獻。該同志曾被評為公司十大傑出青年、學雷鋒標兵，多次被評為公司先進生產(工作)者、優秀班組長，XX年和XX年連續兩年被評為公司勞動模範。其主要事蹟：

樹立責任意識，甘當進場物資“守門員”

***同志以雷鋒同志愛黨、愛國、愛社會主義的情懷，視公司利益高於一切。在外面世界充滿誘惑，許多人放棄工作爭相去撈金的形勢下，該同志不為所動。他深愛着這個企業，深愛着這個崗位。在他看來，公司利益就是他的生命，**就是呵護生命的防線。作為公司質檢戰線上的一名“老兵”，有責任為公司把好進廠物資質量關，決不允許公司利益在這道防線上流失。正是這種責任意識，使他在進廠質量認證這個崗位上一干就是二十幾年，而且心無旁騖，兢兢業業，樂在其中。

加強業務學習，提高質量認證技能

***同志深知要做好一項工作，除了有工作熱情外，更要有幹好這項工作的技能。為此，他發揚雷鋒同志的“釘子精神”，把工餘和業餘時間都用在了學習上。為掌握原燃料的物理和化學特徵，他在翻閲大量技術資料的基礎上，深入現場對每一個礦種從水分、色澤、粒度等方面進行實際觀察和研究，使自己的業務技能有了大幅度提高。只要看到一種原燃料，他便能準確地説出它的產地及水分和品位，練就了一雙過硬的“火眼金睛”。為進一步做好管理工作，他自學了行政管理大專全部課程，做了十多萬的學習筆記，而且能學以致用，結合工作實際修訂和完善了相關規章制度。三年來，共修訂和完善了近20項管理制度和崗位技術操作規程，使基礎管理工作走上了規範化和制度化的軌道。

強化現場管理，嚴把質量認證關

***同志以雷鋒同志鋭意進取、自強不息的創新精神，積極探索現場管理的新方式、新方法，提高了質量認證工作的質量和效率。通過實行汽運物資質量認證前移辦法，去除進廠物資不合理成分，把住了進廠第一道質量關;在物資進倉卸車工作中，實行兩次認證，對進廠物資和車底進行再次認證，保證了質量認證的準確率，防止了假冒偽劣和以次充好現象的發生，維護了公司的利益，僅去年就發現並處理各類進廠物資質量異議4起、質量問題20起，為公司避免經濟損失100餘萬元。在認證過程中，他科學組織，精心協調，同時要求採樣人員做到腦勤、眼勤、口勤、腿勤、手勤，嚴格執行採樣操作規程，有問題及時溝通和處理，保證了質量認證的合格率。為了避免鐵運壓車發生延時費用，他提出了“寧可人等車、不可車等人”的管理理念，在接到調車預報後，及時把採樣員派到各個採樣點，保證了質量認證的及時率。

推行精細管理，降低各種費用

***同志以雷鋒同志艱苦奮鬥、勤儉節約的創業精神，在抓好質量認證工作的同時，不忘厲行節約，處處精打細算，帶領職工積極開展增收節支活動，降低各種費用。首先，對採樣用的大塑料袋進行回收再利用，三年共節約50000餘個塑料袋;其次，為了節省費用，組織職工自己動手，製作採樣用的探針、手鎬、縮分鏟、鐵錘等工具，對損壞的工具進行及時修復，繼續使用。此外，為了節省採樣用車，科學組織，合理安排運送人員趟次，即節省了汽車用油，又提高了工作效率。同時，節約一滴水、一度電，做到了“水龍頭”人走即關、休息室人走燈滅，為公司挖潛增效做出了貢獻。

強化品德錘鍊，追求無私無畏新境界

***同志以雷鋒同志甘於吃苦、不計得失的奉獻精神，愛崗敬業，無私奉獻，工作沒有節假日，沒有八小時內外，只要有重點採樣的原燃料進廠，不管白天黑夜，不管身體狀況如何，他總會出現在現場，有時一連幾天不回家。三年來，累計獻工近400天。對採樣過程中出現的質量異議，敢於堅持原則，無論對方是利益誘惑，還是人身威脅，他都不為所動，用自己的一身正氣維護了公司的利益。

強化班組建設，打造雷鋒團隊

***同志在自己學習雷鋒同志的同時，還積極引導帶動職工向雷鋒同志學習，創建雷鋒團隊。通過形勢任務教育和警示教育，引導職工樹立責任意識、全局意識和廉潔意識，乾乾淨淨做好採樣工作;積極開展崗位勞動競賽、崗位練兵和技術能手大賽活動，在作業區營造出了“學技術、比貢獻”的工作氛圍;關心職工生活，為困難職工排憂解難，特別是開展的為重病職工捐款活動，不僅是患病職工本人，也使廣大職工感受到了集體的温暖，進而調動了廣大職工的工作積極性。

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xxx，男，xxxx職業技術學院機械工程系083153班團支部一名學生，機械工程系團總支實踐部部長，共青團張家界航空工業職業技術學院青年志願者。在“三·五”學雷鋒活動月期間積極響應院團委的號召，多次組織並參加學習雷鋒系列實踐活動，深入弘揚學習雷鋒精神。

暖暖的三月，春風送暖，在這個愛意暖暖的三月，他收穫了很多，他努力過，付出過，所以他快樂！

三月初，他多次帶領班級到校外實踐基地開展實踐活動，在這個過程中，他看到了各班級踏實肯幹，吃苦耐勞的精神，看着老人、孩子走在寬敞乾淨的大道上，他發自內心的開心！

自從瞭解到雷鋒同志的事蹟之後，他被這種精神吸引住，對雷鋒的瞭解也不斷加深，並想着如何把這種精神落實到自己的實際行動中來，一直以來，他都儘自己所能來幫助需要幫助的人，關心身邊應該關心的人，並努力去發現這些人，感受他們的生活，為他們排憂解難，與部門成員之間，儘量多的加強了與他們之間的溝通和交流，及時的瞭解他們在學習、生活方面的問題，並給他們好的意見和建議，讓他們真正感受到來自朋友的温暖。他認為，用真心去關懷，會贏得別人的感恩，能夠力所能及的幫助別人，是一件非常快樂的事。

作為機械工程系實踐部的負責人，他多次參與組織了團總支的大型活動，帶領我係團總支一級系幹、二級機構成員去我係實踐基地、“烈士塔”、“人民廣場”進行活動，並且積極響應院團委保護母親河活動，帶領60名我係青年志願者到澧水河進行環保活動。

能夠參與組織這些活動，他倍感驕傲。在短短的一個月間，他成長了許多，他學會了奉獻的快樂，體會到了成長的喜悦。

他深知，學習雷鋒精神不只體現到在一些大型活動上，也體現在他生活中的點點滴滴。工作上互相幫助，同學之間的舉手之勞，給陌生的人一個微笑……他付出，也快樂着，他懷着感恩的心面對每一天……

在系裏和實踐部的積極宣傳號召下，我係20多個班級都去校外實踐基地組織了實踐活動，其中09級班級表現尤為突出。並且還積極開展了校內外實踐活動，清除校園死角，圖書館公益勞動等，作為一名領導組織者，除大三以外90%班級組織了校外實踐活動，這是一件使他欣慰的事情！

在這個三月裏，有時候很累，但他從沒有想過放棄。因為雷鋒精神 一直在他心中！他相信新時代的雷鋒精神依然存在，並且他知道雷鋒精神永遠傳承下去。

在院團委組織的為西南地區旱災捐款活動中，他也積極響應院團委的號召，獻自己的微薄之力。也許，他的力量很弱小，但他相信，人多力量大，並且他相信災區人民會感應到他的心，真心地為災區人民祝福。

也許他的工作中還存在着不足，但他會繼續努力，努力改造他自己，讓雷鋒的精神真正的植入他的思想，讓自己的行動也更加接近雷鋒的準則。

以上是他個人在本次“三·五”學雷鋒活動月中的優良表現，三月份即將過去，但他相信雷鋒精神永遠都不會逝去，並積極向院團委申請“三·五”學雷鋒先進個人榮譽稱號，請院團委批准！

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她是三年級六班的徐佳啟，是一個樂於助人的人，她經常喜歡幫助別人，只要別人有困難，她就會主動幫助解決，她是一個處處為別人着想的人，她就是徐嘉啟，今年九歲了。

有一次，我和她還有四個人一起去公園遊玩。進了公園，我們就到溜冰場溜冰。大家穿好溜冰鞋就溜了起來。

就在這個時候，一個小女孩在溜冰的時候，不小心摔倒在地上，好久都沒站起來。我想一定是摔的很厲害，她馬上想溜過去扶那小女孩。我一把拉住她説：“我們多一事不如少一事，別去了，否則會給人家誤會的”。她對我説：“你説的不對，幫助別人是我們國小生應盡的義務，我們一定要幫助別人去解決困難!”我還想再勸説，可是她已溜出去來到那位小朋友身邊用雙手把那位小朋友扶了起來。並親切地問小妹妹，摔疼了沒有。她還説：“不要怕摔跤，繼續溜冰，相信你很快能掌握溜冰的技巧，你要對自己有信心，這樣你溜冰就一定會成功的!”那位小女孩點點頭，繼續開始了溜冰。

我要一直樂於助人，給一二年級的小朋友們做一個好榜樣。