電子調查報告4篇大綱

本文目錄2019年電子調查報告調查報告：大學生眼中的電子商務國小生電子垃圾調查報告電子信息產業人才跟蹤調查報告

近年來，電子銀行業務以其成本低，方便、快捷、全天候服務等優勢倍受客户青睞。網上電子銀行結算在企事業單位迅速發展，但是，由於社會的複雜性、企業財務人員水平和個別銀行結算人員業務水平較低，網上電子銀行結算風險案例也不斷增加。增強風險意識，規避網上電子銀行結算成為當前網上電子銀行發展的當務之急。

一、網上電子銀行結算風險類型

網上電子銀行結算風險存在於銀行及客户通過互聯網登陸銀行網站辦理各項業務活動的始終，網上電子銀行會計結算風險也是自始至終貫穿於網上銀行業務處理的全過程，我國商業銀行結算業務目前所面臨的部分結算風險在一定程度上是與網上銀行結算有關。從目前網上銀行結算的風險類型來看主要有客户自身風險、銀行內部操作風險、黑客惡意攻擊風險。

（一）客户自身風險。表現形式主要是企業財務管理混亂，崗位職責不清，財務管理做不到相互制約，有的企業所有印章全由會計一人保管，企業對財務事項全權委託會計一人處理，法人對財務事項長期不管不問，涉及籤授權也不看不問，大筆一揮完事大吉，企業自身在管理上的嚴重缺陷，一旦財務人員有盜竊或侵佔等非法手段獲得結算資金企圖，會通過網上銀行則將企業資金轉入個人儲蓄存款賬户等。

該企業在開辦企業網銀時，會計在法人代表不知道什麼是網上銀行的情況下取得授權書一人經辦，開通網上銀行業務後多次使用網上銀行轉賬及匯款，法人代表從未過問。法人代表在不明白網上銀行業務情況下就出具了授權書，反映了企業自身在管理上的嚴重缺陷。同時，也向我們揭示了企業網上銀行業務的風險點之一——開户環節。作為經辦網點，必須嚴格企業網上銀行開户手續，確保企業網銀開户資料齊全、合法，避免埋下事故案件隱患。

（二）銀行內部操作風險。銀行內部操作風險多數來自銀行經辦人員出於私利，首先經辦人員同客户相互之間比較信任，出於營銷目的或別的原因，在客户不瞭解網上銀行的情況下向客户營銷，之後替客户保管證書，由於風險意識淡薄、疏於管理，出現了內部會計人員利用網上銀行盜竊客户結算資金的案件，不僅給造成了損失，也損害了銀行形象，給銀行結算工作造成不良影響。

（三）黑客惡意攻擊風險。具體表現為，一是犯罪分子利用客户疏於防範心理盜竊客户原始密碼自助註冊網上銀行盜竊客户資金。二是利用假網站誘騙客户上當。

二、網上電子銀行結算風險成因

網上電子銀行結算風險與銀行其他風險相比具有複雜性、隱蔽性、突發性和更大的危害性等特點，其風險形成是多方面的：如銀行臨櫃人員違規違章操作，賬務處理程序隨意簡化，隱瞞問題不及時上報造成重大隱患；銀行臨櫃人員缺乏對網上電子銀行結算業務整體性的瞭解，對一些關鍵性的環節控制不到位或業務不熟悉；會計人員缺乏對網上電子銀行結算風險的研究，忽略重點環節的控制等。從已發生的案例來分析，主要為內部原因和外部原因兩方面：

（一）外部原因。主要是犯罪分子利用網上電子銀行結算這一環節，採用隱蔽、狡猾的手法進行詐騙。

1、洗錢。網上電子銀行結算不受時間、空間限制，銀行在為客户提供方便的同時也為犯罪分子洗錢提供方便，犯罪分子可以在短時間內將非法所得通過網上銀行結算在不同賬户之間劃轉達到洗錢目的。

3、盜竊他人密碼自助註冊。犯罪分子潛伏在銀行營業網點，當有人辦理開户業務時，記下賬號、密碼、身份證件，自助註冊網上銀行盜竊他人資金。

（二）內部原因。主要是銀行規章制度不健全及結算人員違規操作帶來風險。

1、結算隊伍建設滯後。網上銀行結算業務量隨着經濟的發展而迅速增加，網上銀行結算管理的任務不斷加重，然而專業結算人員素質不高，這種狀況，必然削弱網上銀行結算管理，成為違章違紀行為經常發生的一個原因。結算人員替客户保管證書，很容易引發網上銀行結算風險，這樣無形當中增加了經辦人員錯弊的可能性，同時也為作案人員創造了機會。

2、內部檢查力度不夠。一些行由於會計檢查人員配備不足，會計檢查人員水平有限，會計檢查輔導內部檢查的頻率和覆蓋面均未涉及網上銀行結算，未達到一個合理的水平，無法及時發現網上銀行結算工作中存在的問題。

3、重營銷輕管理，風險意識不到位。近年來，網上電子銀行的營銷作為一項指標與支行掛鈎，部分營銷人員缺乏防範意識，為完成任務指標往往在手續不全的情況下為客户註冊網上銀行，一旦發生風險無法補救。

三、網上電子銀行結算風險的防範措施

（一）客户自身風險的防範。一是在向客户營銷時作好調查，企業財務管理情況、企業財務人員電腦水平有多高要了如指掌。二是向客户做好培訓工作，一定要教會教懂。三是一定要提醒客户進行必要的風險防範。

（二）銀行內部操作風險防範。一是統一開户資料的核驗標準。嚴格按照制度和操作流程辦理業務。堅持按制度辦理業務是規避風險的有效手段。二是增強員工的業務素質和案防意識。只有熟知制度和業務操作流程，才能掌握風險點，控制業務風險。對此，必須加強員工培訓學習，建立學習制度，使業務學習經常化、規範化。另外，要加強風險教育工作，結合實際案件揭示各項業務的風險點，讓員工真正理解制度，做到“知其然知其所以然”，減少和避免對制度的牴觸情緒。三是加強內部檢查力度。目前對網上銀行電子結算檢查環節比較薄弱，檢查頻率、深度不夠。

（三）黑客惡意攻擊風險防範。一是加大金融知識宣傳力度。採取多種形式進行業務宣傳，對開户企業寄送網銀資料，利用客户回訪或與企業座談等宣傳網上銀行的強大功能與優勢，使客户感受到網銀的便利與特點，同時也使企業法人及財務人員瞭解企網特點與風險點，增強企業領導和財務人員風險意識。二是提請客户識別假網站，安裝防病毒軟件。三是營業網點大堂經理做好大堂秩序維護，防止閒雜人等混入銀行伺機作案，同時提醒客户開户信息不要隨意丟棄。

調查報告：大學生眼中的電子商務2019年電子調查報告（2） | 返回目錄

近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子

數據交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的

必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業的

必修課程。在教學實踐中，北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作

業、交互式的遠程網絡教學系統以及電子商務網絡案例教學模擬試驗等構成的全

方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網絡教育試點，已經在因特網上實現了“

電子商務”課程的遠程網絡教學。“電子商務”是北方交大學生們的熱門話題之

一。

那麼，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查採用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中mba 20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。

調查包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：1、你知道什麼是電子商務嗎？2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎？3、你能説出電子商務的一般流程嗎？4、你知道什麼是edi嗎？5、你對電子貨幣瞭解嗎？第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面瞭解電子商務的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閲讀電子商務論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎？

對電子商務的認知程度

在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會

有很大影響的佔23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生佔46%；認

為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的佔31%。這一方面説明

在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也説

明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的瞭解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。

表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅佔32%，mba佔80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研

究生18%）能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是

經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性

——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所佔

比例之少，尤其是其他專業無人瞭解的現狀實在令人擔憂。

在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅

有4人表示自己曾鑽研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數是相當

低的，僅佔總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展

的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的

優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自

己已經很近的學生並不多，對此投入很大精力的學生更少。

對電子商務的學習途徑

第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，瞭解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本

科生是通過計算機類的雜誌（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專

業書籍與廣播電視上學習相關知識的並不多。

調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閲讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍

是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊並

不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用户》、《市場與電腦》等幾家刊物。經

過進一步調查瞭解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普

及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載

的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所佔的比例超過15%。

最後，在沒有任何組織的前提下，大多數學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中瞭解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。

通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閲讀課外資料或參加展覽瞭解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統

全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與

教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。

國小生電子垃圾調查報告2019年電子調查報告（3） | 返回目錄

正文：電子垃圾調查報告

河南南陽油田第一國小603 張瀚堃

在我們的生活中，不能用的手機、充電器、冰箱等電器和電子產品一般叫做電子垃圾。電子垃圾中主要含有六種有害物質：鉛、鎘、汞、六價鉻、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃劑。電視機陰極射線管、印刷電路板上的焊錫和塑料外殼等都是有毒物質。一台電視機的陰極射線管中含有4至8磅鉛。製造一台電腦需要700多種化學原料，其中含有300多種對人類有害的化學物質。一台電腦顯示器中鉛含量平均達1公斤多。鉛元素可破壞人的神經、血液系統和腎臟。電腦的電池和開關含有鉻化物和水銀，鉻化物透過皮膚，經細胞滲透，可引發哮喘；水銀則會破壞腦部神經；機箱和磁盤驅動器中的鉻、汞等元素對人體細胞的dna和腦組織有巨大的破壞作用。如果將這些電子垃圾隨意丟棄或掩埋，大量有害物質滲入地下，造成地下水嚴重污染；如果進行焚燒，會釋放大量有毒氣體，造成空氣污染。電子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道電子垃圾的組成及其處理方式，針對這幾個問題，我和我的幾個同學組成小組做了一次調查。

我們首先來到了一家修電動車的小店，這裏有成堆的電子垃圾。在徵得店主同意後我們拍了幾張照片。這裏的電子垃圾主要都是一些廢棄的電路板，也有幾台早已過時的舊電視機。這些電子垃圾上佈滿了灰塵，電路板上還有很多電線露

(第2頁)正文：在外面.一台舊洗衣機旁甚至還有成堆的電池堆積在旁邊，有些甚至連外面的漆皮都脱落了。

拍完照片後，我們又找來店主，問了他幾個關於處理電子垃圾的問題。結果發現，店主雖然知道電子垃圾是什麼，但並不知道里面有哪些有害物質。而且對電子垃圾的處理方法一無所知。從他的口中我們瞭解到，很多人將用完的電子垃圾直接拿去燒掉，或者直接拿去埋到土裏。這樣做不但會污染空氣，甚至還會污染地下的水源。

我們在網上查到這樣一份資料：

廣東省貴嶼鎮曾經是一個稻穀飄香環境優美的小鎮。可是自上世紀80年代末90年代初開始，貴嶼鎮開始涉足舊五金電器的拆解生意，行業規模逐漸擴大，國外的電子廢棄物通過深圳、廣州和南海等轉運點，大規模進入貴嶼，80％的家庭參與到這個行業並迅速積累財富。為節省成本，貴嶼以家庭作坊的方式，採用最直接最原始的方式對電子廢棄物進行拆解，這對環境造成嚴重污染，尤其是空氣、土壤和地下水。

汕頭大學醫學院曾對貴嶼的兒童做過“電子廢物回收拆解業對1～6歲兒童血鉛的影響”調查，發現165名貴嶼鎮兒童平均血鉛水平超過中毒指標，表明絕大多數兒童血鉛負荷高，已處於有損健康的危險階段；同時，該地區兒童血鉛水平及鉛中毒率都顯著高於無電子垃圾污染的鄰鎮兒童，提示貴嶼兒童血鉛負荷升高可能與電子廢物回收拆解業造成的環境鉛污染有關。

調查完後我們進行了資料的分析，結果發現有接近4成的人不知道電子垃圾是什麼，還有很多人不知道電子垃圾的處理方式或知道的是錯誤的處理方式。目前，我國針對電子垃圾處理及回收的方式的有關規定並不多，在這方面存在種種缺陷，而在外國對此則有明確及詳細的規定。國外對電子垃圾的處理比較嚴格，包括美國，歐盟及日本等國家和地區均制定了嚴格的法律，處理措施有焚燒和填埋等，其次就

(第3頁)正文：是將大量的電子垃圾銷往亞洲，資料表明：世界上有80%的電子垃圾被運往亞洲，而中國就接納了這80%中的90%。換言之，我國容納了世界電子垃圾的70%以上，真正成為名副其實的世界垃圾場，難怪綠色和平組織曾宣稱：如果不出什麼意外的話，中國應該是世界上最理想的垃圾場。

希望我們的調查報告能喚醒人們的環保意識，也希望國家能夠在這方面出台更全面詳細的政策文件。為了我們大家的健康，妥善處理好電子垃圾。 

電子信息產業人才跟蹤調查報告2019年電子調查報告（4） | 返回目錄

隨着國家普及大學階段教育的深入，每年都有大量高素質人才走出校園，邁向社會。與之相矛盾的是，就業市場容量相對有限，應屆大學生的擇業與就業成為了社會關注的焦點。為了讓在校大學生在短短几年的大學生活中，更有目的性的自我培養，自我發展，從而更好的適應社會的需求，最大限度的實現自我價值，我們淮安信息職業技術學院利用假期組織了這一次面向蘇州工業園區、蘇州高新技術開發區高新企業管理人員和企業就職員工的社會調查活動。此次學院總共組織了36名學生暑期留校分成了九組分別向電子類外企發放調查問卷，範圍為蘇州工業園區、新區的外資企業，對象為近幾年內的我院畢業生，共有36多家企業參與了我們的調查。此次調查主要採用了隨機抽樣的方式，發放問卷共560份，共計回收問卷485份。我院主辦的這次蘇州工業園區、蘇州高新技術開發區畢業大學生追蹤調查歷時一個多月，得到it協會和許多it公司的大力支持，完滿結束。報告內容豐富，數據詳實，有一定針對性，可為在校與畢業大學生和用人單位提供有效的參考。 一、調查結果 1．求職等相關內容類 在回答就職之前，您認為需要哪些方面的培訓？時，選項在前五名的分別是獲取企業的基本資料244人，排在第一位；英語口語輔導215人，排在第二位；簡歷的寫法146人，排在第三位；模擬面試練習133人，排在第四位；禮儀着裝指南105人，排在第五位。從這些數據看出企業的基本信息是求職者最關心的，比如企業的發展前景、規模、招聘人數、職位、要求等，有了這些信息，求職者就可以準確定位，有的放矢。英語口語能力好壞決定了在面試和將來工作中能否與人交流自如。簡歷的寫法，模擬面試練習，禮儀着裝指南都是在面試中起關鍵作用的，不可忽略。 在回答當要求你做自我介紹時，您覺得先談哪方面比較合適？的問題時，選簡要陳述經歷的有322人，佔76.85%。談談對該行業的看法有81人，佔19.33%。 在回答在求職過程中，您迫切需要企業提供哪類信息？的問題時，選項在前五名的依次是薪酬福利、主要業務發展前景、培訓情況、職位信息、管理體制。看來大學生找工作比較現實，而且薪酬福利的高低也直接體現了自身現有價值。 在回答有關就業信息的途徑的相關問題時，在被調查者中有50.23%的人有三到五種途徑獲得就業信息。其中最主要的還是招聘會、網站、報刊、校園信息公告欄和朋友。每年的大型招聘會都是人山人海。對於應屆生來説，還要關注校內特別是學院舉辦的招聘會，這些在專業上有很強的針對性，使就業專業儘量對口。隨着網絡的普及，足不出户就能從網站上獲取大量信息。傳統的報刊、公告欄和朋友介紹也被相當一部分人看重。 在回答阻礙自己順利找到工作的因素有哪些？沒有工作經驗排在第一，是意料之中的。在招聘或面試中大多數用人單位往往很強調工作經驗。有工作經驗的人適應的較快。與回答與之相關的問題您覺得就業前景是否具有工作經驗對就業的幫助如何的問題中，佔62.23%的人認為具有工作經驗對就業有很大幫助。這就意味着大學生在校期間應該多實習，同時學校也要和公司溝通聯繫，儘量多的給學生安排實習機會。前面所講到的英語能力和自我知識儲備不足也是影響求職的重要因素，解決的辦法只有一條，就是大學生在校期間要努力認真學習，不斷豐富自己。 在談到企業所歡迎的個性特徵相關的問題時，腳踏實地既是企業最歡迎的，也是做人的基本原則。it產品更新速度快，這就要求在it企業工作的人要勇於創新。現代企業注重團隊合作，這就要求大學生要有良好的交際能力，在調查中我們發現，有90.56%人認為求職的成敗與交際能力有關係。競爭激烈的社會同時又要求大學生要有很強的承受力，工作上遇到挫折要勇於面對。在談到外表與擇業的關係時，有89.21%的人認為用人單位有以貌取人的現象，其中認為普遍存在的佔21.32%。古人云：人不可貌像。不過在招聘和麪試時給用人單位的第一印象很重要，注重自己的儀表，着裝要與自己所從事的工作相適應，年輕人不能過於新潮前衞，這一點也是我們在求職時要注意的。 在被調查者中有53.94%認為電子信息類的大學生在未來幾年內的就業前景是樂觀的。但就業競爭還是很激烈，相對來説電子信息類專業的學生依靠蘇州地區的特殊的地緣優勢，就業的面、選擇的餘地還是較大的。不過我們在調查中也發現，針對現在的工作競爭形勢。佔64.15%的人認為目前工作競爭是非常激烈的。已經工作的人員，也僅有5.58%的、人認為所從事的工作與學生時代的工作理想是完全一致的。基本一致和不一致佔多數。所以目前大學生往往是先就業後擇業，這也是形勢所迫，工作競爭之激烈可見一斑。作為大學生只能從自己做起，增強自身的競爭力，比如在職考研或讀書中擴充自己，立足本職工作，積累足夠經驗，同時抓好理論的學習。對於工作還是繼續深造，也是經常困擾大學生尤其是高年級學生的一個問題，在此次調查中，我們發現佔37.50%認為大學生畢業時應該邊讀邊工作。認為學歷越高，就業越容易的僅佔13.25%。可見，學歷已經不是衡量學生能否充分就業的唯一標準，公司對員工的任用已從學歷要求出發，有了新的標準。 2、已就業大學生的現狀類 從收回的調查問卷中分析發現，在被調查者中有240人從事技術人員的工作，佔62.83%；管理人員103人，佔26.96%；操作人員18人，佔4.71%。從數據上來看，畢業大學生（特別是專科）大都從事基層技術工作。學校教育只是一個平台，是為更深一步的學習和工作打基礎的。要從事高端工作，提高自己的學歷增強自身的能力是必須的。同時在問及對目前工作的勝任程度時，能完全勝任和基本勝任的分別達到49.75%和44.85%。這説明高校對於學生的培養基本上是符合社會需求，多數大學畢業生走出校園踏進社會後，在經過階段性的培訓後是能夠勝任自己的工作的。所以説歷年高校的教學改革還是取得了一定的成效，但力度還應更大一點，因為在調查中我們也發現，僅佔12.59%的人認為所學專業知識在工作中的實用性很強，相反有21.79%的人認為所學專業在工作中是沒有多大用處的，這個對比數據我想足以可以引起我們教學者的思考。因此針對這個問題，我們對相關電子類企業對人才需掌握的專業知識進行了調查，在工作中最有用的專業課是電子技術，機械製造工藝，計算機網絡，專業外語， cad，中文信息處理技術。這個排列順序對學校專業課程

的設置具有一定參考價值，可以有的放矢的根據需求開設相關專業，真正做到學有所用。 3．大學生校內學習生活類 大學畢業生校內學習工作生活，大學生在校內的表現是否會影響到今後工作呢？在被調查者中有178人在校時是學生幹部排在第一位，144人獲優秀學生獎學金排在第二位，72人是優秀畢業生，64人是社團幹部，分別排在第三、第四。由此可見，優秀的畢業大學生還是用人單位看好的人才。企業更關注的是人才綜合素質方面。提高綜合素質也是此次調查中，廣大調查者認為學校最應該對學生加強的方面。同時鼓勵學生多參加社會實踐，提高心理素質分別排在第二、第三位。社會活動的參與，不僅可以提高自身的工作能力，還可以鍛鍊人際交往能力，在校大學生應該各種素質兼顧，以提高自身能力為首要，德智體全面發展，不能簡單的以考試分數為第一目標。由此看來學校在平時的教學管理上，除了專業課的教學外，也不能忽略學生實踐、心理等方面的教育。 4．個人能力素質類類 個人能力素質的培養是高校教育的培養的主要目標之一，在調查中，佔57.32%認為個人的綜合素質比專業技能更加重要，從數據上來看，被調查者有一半以上比較看重綜合素質，這也是當今用人單位比較看中的要求。現在單一型的人才已經不是企業所追求的。綜合素質的提高為學生的競爭力加了砝碼，為將來的就業或再深造拓寬了道路。而在綜合能力上，被調查者中有81.80%和66.67%的認為英語和計算機的能力是非常重要的。在當今社會，英語和計算機是最被看重的兩樣技能，這是社會發展的趨勢，與世界交流溝通離不開英語，同時計算機已經滲透到生活中的每一處。但是我們也不能忽略專業知識的學習，所學的專業是今後踏入社會的敲門磚，專業技能的高低直接影響我們的就業。總的來講，專業技能和綜合素質是相輔相成。成為社會需要的人才是我們大學生奮鬥的目標。 二．結果分析 1． 英語口語的重要性 目前落户蘇州工業園區和新區的外資企業是越來越多，英語作為國際通用語言是外資企業的主要工作語言，已經成為人際溝通的主要方式，目前很多在校大學生都意識到了這一點。那麼大學生在校期間是否已有意識的加強這方面的鍛鍊呢？從我們的調查來看，這方面還有待於加強。從學校方面來説，現在專科階段一般開設兩年的公共英語課，之後還會有一學期左右的專業英語課，其實這是遠遠不夠的，應該在後兩年中開設一些實用性較強、形式多樣的選修課，包括口語、寫作等等。同學們可以根據自身情況進行選擇。從教師來看，部分教師還是延續了高中的啞巴英語的教學方式，注重語法和閲讀，忽視口語和寫作。從大學生自身來説，很多人一開始並沒有意識到口語的重要性，或者説缺乏一種自信，覺得自己水平太差，不好意思用英語交流，這樣自然而然的就忽視了英語口語的學習。 同樣我們發現在回答您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有哪些問題中，選擇英語不夠好的排在第二位。在回答您認為自己現在最需要學習的內容是什麼中，選擇英語的以人數最多排在第一位。與此相關你認為英語能力的重要性如何中，認為很重要的佔81.8%，這都反映了英語的地位之高，而語言的作用就是溝通和表達，口語自然是重中之重。我們在平時的學習過程中要注重對英語的學習，要多説多寫，同時要多看一些原版英文書籍，特別是一些原版的英文科技類書籍，以提高自己的英語應用能力。現落户蘇州的日資公司也佔越來越重要的比重，那些掌握第二門外語的畢業生將會受用人單位的青睞。我們發現用人單位較歡迎具有踏實、認真、勤奮品質的學生，那些好高騖遠，不能吃苦，對待遇要求高於自身能力的畢業生不受歡迎。這個調查結果就充分要求大學生在校期間要實事求是，擺正自己的位置，在工作、學習中更加務實。 2．計算機的重要性 從相關題目你認為最有用的專業課、你認為在工作中用的最多的知識是、你認為計算機能力的重要性如何中我們獲悉，計算機在實際工作中的應用之廣。如今大學生們跟計算機的接觸頻次是很高的，但是有很大一部分學生把精力花在上網聊天、遊戲上面，沒有真正利用好這些硬環境和軟環境。就學校而言，對計算機課是越來越重視了，比如把考級與畢業資格掛鈎，讓學生從思想到行動上充分認識到計算機的重要性。但是同時也出現了一些應試教育的弊端。很多學生在學習的過程中經常會有困惑：就是怎麼學的問題。學校規定的課程學生能很好的掌握，但對於其他知識的涉獵就不關心了，究其原因主要是大部分學生不瞭解哪些知識具有實用價值，自己應該學習哪方面的知識。因此學校在增強這方面的指導的同時，也應開設些實用性強的課程，在實際的運用會考查同學們掌握知識的能力，這無疑是增強了學生的競爭實力。 3.綜合素質的重要性 在調查中，我們發現，社會對人才的需求更注重的是人才各方面素質的提高，唯分數論漸漸退出歷史的舞台，在回答通過近幾年的工作，您覺得學校應在哪方面加強對學生的指導、你認為現在大學生最缺乏的能力是什麼、您認為在校大學生髮展自我的目標應該是、您認為個人的綜合素質是否比專業技能更加重要中，選擇綜合素質的排在第一位。在調查中我們發現了一個這樣奇怪的現象，在回答你認為所學專業知識在工作中的實用性如何中，認為一般的佔65.62%，只有12.59%的認為很強，而認為沒多大的用處的佔到了21.79%。而在你認為工作中用的最多的知識是和您認為自己現在最需要學習的內容是什麼問題的答案中，選擇專業知識佔第二位，僅次於計算機。這從表面上看是矛盾的，其實仔細分析，矛盾也就迎刃而解了。首先綜合素質包括了專業知識的學習，知識的深度和廣度的範圍更大了；其次，現在的學校裏開設的課程確實與企業的工作的實際需求有一定差距，那是不是就是説可以忽略專業課的學習，那顯然不是。學生接受專業課的學習是為將來從事工作奠定的最堅實的基礎，是掌握其他實際應用知識的理論基石。當然現代高新技術的發展日新月異也向我們的教育提出了更高的要求：努力將教學與具體實際相結合。這也要求我們的廣大學生走出校園，與企業親密接觸，增強實踐能力。從而也説明校企合作的步伐應再快一點，力度應該再大一點，投入應該更多一點。 4．

工作經驗的重要性 在回答您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有哪些中，沒有工作經驗是制約就業的一個瓶頸。為什麼用人單位如此偏愛有工作經驗的應聘者呢，這與應屆畢業生不能將自己所學知識與社會要求結合起來，實際應用能力不足有關，一些用人單位的人事負責人認為：許多學生動手能力差，到企業工作還要花費相當長的時間和精力進行培訓。對於企業來説，主要目的是盈利，當然不希望在新員工的培訓上投資更多。而且由於現代人就業觀念的改變，人才流動越來越頻繁。那些企業害怕剛培養出的人才存在不穩定的傾向，到頭來只落得為他人做嫁衣。從調查中我們也發現瞭解決的辦法也只有一個：多參加社會實踐。 5．就業觀念日益成熟 在回答您在選擇工作單位時，下面哪些因素對您來講是最重要的中，選擇發展前景、施展才乾的機會和薪酬福利的分列第一、第二、第三。曾有人説大學生很務實，往往把薪酬看得很重，但此次調查中，大學生擇業時不再把經濟收入排在首位。其實這並不是現在的大學生不務實，而是他們對務實有了更新的認識。在就業機會眾多、競爭更趨激烈的今天，廣大學生更注重了自身發展前景，更注重的自身價值的體現，這也進一步説明隨着社會的進步，大學生的就業觀念正在發生着巨大的變化。 綜上所述，多數大學畢業生大多已經能夠直面現實，能夠做到從自身條件出發，切實的擇業、就業，較好地適應工作。但與此同時，作為接收畢業生的企業來説，他們對人才需求的定位是怎樣的呢？ 通過問卷調查，我們會發現在蘇州的it企業，產品主要銷往中國內地，其次是東南亞，然後是歐美地區。半數以上企業主要從事生產加工。企業從業人員以本科生和專科生為主。每年各企業從求職學生中只挑選10%~20%錄用。未來幾年，各企業對大專以上專門人才的需求量，在數量上和質量上均呈上升趨勢。 在大多數企業認為，目前大學教育的弊端主要是提供給學生實踐的機會太少，大多數學生的實踐動手能力普遍較差。剛畢業的大學生太過理想主義，好高騖遠，對待遇的要求高過自身的能力，而且不肯吃苦。 現在，大學生創業已經不是新鮮事了。半數以上企業贊成大學生創業。但對於進入企業工作的大學生，絕大部分企業不贊成頻繁的跳槽。企業在錄用畢業生時，非常看重性格和態度、面試時的印象和綜合能力，比較看重所學專業、外語水平。對於畢業學校一般不看重，但普遍認為名牌學校的畢業生和普通學校的畢業生在知識和能力水平上有明顯差別。而對於不同學歷層次的高校畢業生在知識和能力上存在的差別主要在個人的素質和努力程度。 在調查中我們還發現這樣一個非常有趣的現象，大部分企業認為大學教育的最大弊端就是提供給學生實踐的機會太少，然而我們在問及那些用人單位是否願意在寒假、暑假接受學生到受調查的公司進行實習時卻幾乎沒有一家公司願意接受學生的。 利用暑期打工，是現在許多大學生賺取生活費、瞭解社會、積累工作經驗的一條有效途徑。儘管現在的大學生對暑期打工表現出高度的熱情，然而市場提供的這方面的機會卻有限。多數企業難以接受短期打工者，而一般的學生也處於除了家教以外，不知道找什麼工作的尷尬境界。所以呼之欲出的人才培養模式僅依靠學生個人的能力、學校單方面的能力是很有限的，社會也應該承擔起責任，建立相關機制，積極參與人才的培養。 很多用人單位認為主動性是大學生必需具備的條件。但在大學裏很多大學生都非常缺乏主動性。有54.84%的用人單位認為專業是否對口並不重要只要能勝任就行。這就要求我們除了學習自己本專業的知識外，還應積累其它方面的知識，以備不時之需。在超過半數以上的用人單位對大學生頻繁跳槽的現象持不贊成的態度。有些剛畢業的大學生在半年之內換了三個工作，這種頻繁更換工作崗位的作法實在不可取。這説明這些畢業生沒有端正自己的態度，沒有擺正自己的位置，缺乏適應社會的能力。

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