電視調查報告4篇大綱

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根據*市人大常委會通人教[200*]*號文件通知精神，我們於9月上旬，對我市廣播電視事業發展情況進行調查，聽取了市廣電局**作的我市廣播電視事業發展情況彙報，實地視察正在建設中的市廣電中心，現將調查情況綜述

一、基本情況和主要工作

*市廣播電視局（台）是市政府直屬正科級事業單位，內設機構為“五科八部”，即：人祕科、行政科、宣傳科（總編室）、事業科、社會管理科、廣播新聞節目部、廣播專題節目部、電視新聞節目部、電視專題節目部、廣告部、播出部、工程建設部、網絡電視、有線電視四種傳輸手段。廣播自辦節目呼號為“*市人民廣播電台”，實行有線廣播，調頻廣播（頻率fm**兆赫)同步傳輸,全天播音12小時,其中自辦節目7小時;電視自辦節目呼號為“*市電視台”，開辦一套節目，分別組合播放，以無線、有線兩方式傳輸，全天播出時間10小時，其中自辦節目5小時。農村有線廣播入户率達85%，有線電視網絡覆蓋全市23個鎮，用户7萬户，入户率達6.6%；廣電中心初步建成，總投資5000萬元，建築面積11400平方米，內部設施設備實現了數化、網絡化、自動化。近年來，我市的廣播電視工作緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持正確的輿論導向，着力抓宣傳質量、事業發展、改革創新和隊伍建設，努力推進廣播電視事業科學、協調、健康發展，主要做了以下工作。

（一）堅持“三個代表”重要思想，不斷改進宣傳手段，提高節目質量，為實現全市經濟社會跨越式發展提供強大的輿論力量。

1、完善採編播手段，宣傳能力全面增強。多年來，廣電部門堅持把宣傳工作放在重要位置，立足現實，自我加壓，更新宣傳手段，提高宣傳水平，在*地區率先開辦電視“天天新聞”，電視專題節目數量多，廣播、電視自辦節目每天播出總時間22小時，播出電視節目30套（無線1套、有線29套）。廣播新聞一週節目抽查連續4年獲省先進。廣播節目《農村天地》被評為*市名欄目。自200*年以來，重大戰役報道日漸增多，現場直播日漸增多，異地採訪日漸增多，這“三多”尤其是現場直播多可以説開創了縣（市）組台的先河。

2、實施精品戰略，宣傳質量不斷提高。我市的廣電宣傳隊伍緊緊圍繞中心活動，積極投身到改革開放的潮流中，廣泛參與社會生活，捕捉閃光點，弘揚主旋律，把增強理論宣傳的感染力、説服力作為改進宣傳的重要任務，把堅持“三貼近”原則作為改進宣傳的根本途徑，把黨的意志和羣眾的意願緊密結合起來，製作出一系列優秀廣播電視節目，不斷淨化熒屏聲屏，真正實現以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人。200*年以來，我市共有105件作品獲各級各類獎項，其中8件獲省級獎，83件獲*市級一二等獎，廣播電視節目創優數在省、*市領先。對外宣傳工作成效顯著，每年在上級台用稿數量名列縣（市）級台前茅，21個電視專題片在美國斯科拉衞星有線網播出。廣播新聞節目在省、*市廣播電視新聞抽查評比中，連續4年獲得省先進，電視新聞節目連續2年獲得*市先進。

3、強化日常管理，宣傳效果日益突出。近年來，我市廣電工作通過強化宣傳管理，保證了所有節目的高水平播出。一是嚴格審核把關，確保導向正確。完善節目審查制度，加強導向把關，開展監聽監看，確保節目宣傳中心突出。二是狠抓節目創優，提高導向水平。近年來，以節目創優、上發稿、爭創“三名”（名、編輯，名播音員、主持人，名節目、欄目）為龍頭，堅持“三貼近”原則，切實增強新聞宣傳的針對性、時效性和吸引力、感染力，從整體上改進和提高宣傳質量，使收聽收視率不斷提高，不僅有效地宣傳了*市，而且提升了廣電部門自身形象。

（二）牢固樹立科學發展觀，統籌城鄉發展，加快設施建設步伐，凸現廣播電視事業建設後發優勢。

1、建成動圈音箱市。為了鞏固提高農村有線廣播的傳播質量，199*年，我市加大動圈鄉鎮建設的推進力度，全年新發展動圈喇叭12萬隻，總數達29.9萬隻，全市動圈化率達89%，建成動圈音箱市，成為全省第9個動圈音箱市，步入全省先進行列。為此，我市市廣電局被國家廣電總局社會司、省廣電廳評為事業建設特等獎。為了鞏固農村有線廣播的通響率，200*年9月，市委辦、市政府辦聯合下發了《關於穩定發展農村有線廣播的意見》，督促各鎮鄉高度重視這一工作，進一步落實了人員、經費、管理等事宜，全市農村有線廣播入户率、通響率明顯上升，入户率、通響率分別穩定在85%和99%以上。

2、加快有線電視進村入户步伐。近年來，我市始終把有線電視進村入户作為事業建設的重中之重來抓，矢志不移，歷盡艱辛，不懈努力，邁出了堅實而厚重的步伐。199*年，進行城區有線電視擴容改造。199*年實現市鄉光纜聯網。199*年開始實施有線電視進村入户工程，制定了全市有線電視發展總體規劃，並列為市政府實事工程，納入市委黨建工作考核目標。200*年上半年市政府專門成立了由市計經委、建委、國土局、財政局、地税局、公安局、審計局、供電局等部門組成的有線電視進村入户工程領導小組，組織協調有線電視發展工作。200*年，市委、市政府高度重視廣電網絡建設，把發展有線電視作為豐富農村精神生活、提高農民生活質量、促進農村“三個文明”建設和加快我市信息化建設、改善投資環境、接軌上海的重大舉措。研究制定了“理順體制、搞活機制、強勢推進、兩年到位”的總體要求。成立了市有線電視進村入户工作總指揮部，由曹斌市長任總指揮，各鎮（鄉）也相應成立領導小組，強勢推進有線電視進村入户工程。今年8月份，市政府組織各鎮鄉分管領導到如東縣考察學習了有線電視推進工作經驗，並召開了現場推進會，目標在今年底全市除啟隆鄉以外的23個鎮328個村，全部實現有線電視光纜“村村通”，全市新增農村有線電視用户必須達到25000户以上。

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根據*市人大常委會通人教[20**]*號文件通知精神，我們於9月上旬，對我市廣播電視事業發展情況進行調查，聽取了市廣電局**作的我市廣播電視事業發展情況彙報，實地視察正在建設中的市廣電中心，現將調查情況綜述如下：

一、基本情況和主要工作

*市廣播電視局(台)是市政府直屬正科級事業單位，內設機構為“五科八部”，即：人祕科、行政科、宣傳科(總編室)、事業科、社會管理科、廣播新聞節目部、廣播專題節目部、電視新聞節目部、電視專題節目部、廣告部、播出部、工程建設部、網絡電視、有線電視四種傳輸手段。廣播自辦節目呼號為“*市人民廣播電台”，實行有線廣播，調頻廣播(頻率fm**兆赫)同步傳輸,全天播音12小時,其中自辦節目7小時;電視自辦節目呼號為“*市電視台”，開辦一套節目，分別組合播放，以無線、有線兩方式傳輸，全天播出時間10小時，其中自辦節目5小時。農村有線廣播入户率達85%，有線電視網絡覆蓋全市23個鎮，用户7萬户，入户率達6.6%;廣電中心初步建成，總投資5000萬元，建築面積11400平方米，內部設施設備實現了數化、網絡化、自動化。近年來，我市的廣播電視工作緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持正確的輿論導向，着力抓宣傳質量、事業發展、改革創新和隊伍建設，努力推進廣播電視事業科學、協調、健康發展，主要做了以下工作。

(一)堅持“三個代表”重要思想，不斷改進宣傳手段，提高節目質量，為實現全市經濟社會跨越式發展提供強大的輿論力量。

1、完善採編播手段，宣傳能力全面增強。多年來，廣電部門堅持把宣傳工作放在重要位置，立足現實，自我加壓，更新宣傳手段，提高宣傳水平，在*地區率先開辦電視“天天新聞”，電視專題節目數量多，廣播、電視自辦節目每天播出總時間22小時，播出電視節目30套(無線1套、有線29套)。廣播新聞一週節目抽查連續4年獲省先進。廣播節目《農村天地》被評為*市名欄目。自200*年以來，重大戰役報道日漸增多，現場直播日漸增多，異地採訪日漸增多，這“三多”尤其是現場直播多可以説開創了縣(市)組台的先河。

2、實施精品戰略，宣傳質量不斷提高。我市的廣電宣傳隊伍緊緊圍繞中心活動，積極投身到改革開放的潮流中，廣泛參與社會生活，捕捉閃光點，弘揚主旋律，把增強理論宣傳的感染力、説服力作為改進宣傳的重要任務，把堅持“三貼近”原則作為改進宣傳的根本途徑，把黨的意志和羣眾的意願緊密結合起來，製作出一系列優秀廣播電視節目，不斷淨化熒屏聲屏，真正實現以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人。200*年以來，我市共有105件作品獲各級各類獎項，其中8件獲省級獎，83件獲*市級一二等獎，廣播電視節目創優數在省、*市領先。對外宣傳工作成效顯著，每年在上級台用稿數量名列縣(市)級台前茅，21個電視專題片在美國斯科拉衞星有線網播出。廣播新聞節目在省、*市廣播電視新聞抽查評比中，連續4年獲得省先進，電視新聞節目連續2年獲得*市先進。

3、強化日常管理，宣傳效果日益突出。近年來，我市廣電工作通過強化宣傳管理，保證了所有節目的高水平播出。一是嚴格審核把關，確保導向正確。完善節目審查制度，加強導向把關，開展監聽監看，確保節目宣傳中心突出。二是狠抓節目創優，提高導向水平。近年來，以節目創優、上發稿、爭創“三名”(名記者、編輯，名播音員、主持人，名節目、欄目)為龍頭，堅持“三貼近”原則，切實增強新聞宣傳的針對性、時效性和吸引力、感染力，從整體上改進和提高宣傳質量，使收聽收視率不斷提高，不僅有效地宣傳了*市，而且提升了廣電部門自身形象。

(二)牢固樹立科學發展觀，統籌城鄉發展，加快設施建設步伐，凸現廣播電視事業建設後發優勢。

1、建成動圈音箱市。為了鞏固提高農村有線廣播的傳播質量，199*年，我市加大動圈鄉鎮建設的推進力度，全年新發展動圈喇叭12萬隻，總數達29.9萬隻，全市動圈化率達89%，建成動圈音箱市，成為全省第9個動圈音箱市，步入全省先進行列。為此，我市市廣電局被國家廣電總局社會司、省廣電廳評為事業建設特等獎。為了鞏固農村有線廣播的通響率，200*年9月，市委辦、市政府辦聯合下發了《關於穩定發展農村有線廣播的意見》，督促各鎮鄉高度重視這一工作，進一步落實了人員、經費、管理等事宜，全市農村有線廣播入户率、通響率明顯上升，入户率、通響率分別穩定在85%和99%以上。

2、加快有線電視進村入户步伐。近年來，我市始終把有線電視進村入户作為事業建設的重中之重來抓，矢志不移，歷盡艱辛，不懈努力，邁出了堅實而厚重的步伐。199*年，進行城區有線電視擴容改造。199*年實現市鄉光纜聯網。199*年開始實施有線電視進村入户工程，制定了全市有線電視發展總體規劃，並列為市政府實事工程，納入市委黨建工作考核目標。200*年上半年市政府專門成立了由市計經委、建委、國土局、財政局、地税局、公安局、審計局、供電局等部門組成的有線電視進村入户工程領導小組，組織協調有線電視發展工作。200*年，市委、市政府高度重視廣電網絡建設，把發展有線電視作為豐富農村精神生活、提高農民生活質量、促進農村“三個文明”建設和加快我市信息化建設、改善投資環境、接軌上海的重大舉措。研究制定了“理順體制、搞活機制、強勢推進、兩年到位”的總體要求。成立了市有線電視進村入户工作總指揮部，由曹斌市長任總指揮，各鎮(鄉)也相應成立領導小組，強勢推進有線電視進村入户工程。今年8月份，市政府組織各鎮鄉分管領導到如東縣考察學習了有線電視推進工作經驗，並召開了現場推進會，目標在今年底全市除啟隆鄉以外的23個鎮328個村，全部實現有線電視光纜“村村通”，全市新增農村有線電視用户必須達到25000户以上。

3、異地興建廣電藝術中心。廣電藝術中心是我市城市建設的重要工程，是完善我市廣電硬件設施的標誌性工程。廣電藝術中心的建設納入我市城市建設的總體規劃，作為市委、市政府的“經濟和社會十六項工程”之一，由市政府主要領導牽頭的市城建總指揮部統一組織實施，通過盤活資產、整合資源、整體規劃，全面實施廣電中心建設。去年5月22日，新的廣播電視塔打下了第一根樁基，6月8日，進行了開工典禮，目前，造型獨特、風格迥異、燈光別緻、功能俱全的廣播電視塔已扮靚我市西大門，廣電廣場作為市區最大的城市廣場，成為人們休閒娛樂和大型文藝演出的主陣地。10月8日，市廣電局已搬遷完畢，廣電藝術中心正式啟用。隨着廣電藝術中心的建成，我市將繼續加大投入，全面建設電視非編網、硬盤播出網、廣播製作網和內部局域網，逐步實現廣播電視節目採編播數化、網絡化和自動化。

4、做好網絡多功能開發。在調整有線電視網絡管理體制、重點發展有線電視基本業務的基礎上，我市先後開通了電話電視點歌和數據廣播等有線電視增值業務，開通了市、鄉電視會議系統，為進一步開發利用有線電視網絡作了有益的嘗試。

(三)完善經營體制、創新運作機制，深化內部改革，強化隊伍管理，不斷增強廣播電視事業的實力和競爭力。

1、完善經營機制，提高廣告經營創收水平。近幾年來，市廣電局通過加強管理、挖掘潛力，創親朋經營模式，實行廣告經營公開競標、風險抵押承包經營責任制，同時要求廣告創收部門在內部管理、廣告策劃、節目製作和拉引客户等方面進行規範化運作，執行好廣電總局17號令，提高了從業人員的積極性和主觀能動性，經營創收保持了較快增長勢頭。

2、深化內部改革，實現管理規範高效。近年來，市廣播電視局根據新形勢、新任務，不斷深化改革，加強規範化、制度化建設，在機構改革上，在*地區率先完成了三台合一、局台合一;對廣電服務公司實行企業化改革，市場化運作。在人事制度改革上，通過對廣電局 (台)事業人員通過中層幹部競聘上崗、末位淘汰和對工作人員全員競聘、雙向選擇的方式進行精簡分流。通過改革，廣電系統形成了“優者先、能者上、平者讓、庸者下、功者獎、過者罰”和比學趕超、奮發向上的氛圍，激發了廣電事業發展活力。目前，全市廣播電視隊伍的人才結構、知識結構逐步優化。

二、存在問題和建議意見

我市的廣播電視工作雖然取得了一定成績，但隨着社會主義市場經濟體制的不斷完善，各項改革的不斷推進，經濟和社會生活中的各種深層次矛盾不斷凸現，廣電事業必然受到很大的影響。從我市廣電事業發展情況看，發展水平與整個社會經濟發展還有不相適應的地方，同上級要求、先進縣(市)和羣眾的期望還有較大距離。主要表現在：事業發展差距大，有線電視發展不平衡;節目編播水平、宣傳質量有待進一步提高;體制和機制性障礙依然存在;廣電隊伍素質有待增強。對此，我們建議市政府在今後的工作中要進一步解放思想，更新觀念，切實把廣電事業發展擺上重要議事日程，大力推進我市廣電事業跨越式發展。為此我們提以下幾點建議幾點建議：

(一)進一步加強領導，為廣電事業提供良好的發展環境。

廣播電視事業是一項社會性、系統性的工程，廣電事業不僅是一項產業，更是一項社會公益事業。因此，廣電事業的發展不僅需要廣電系統幹部職工的共同努力，更需要我們政府在政策措施、管理體制等方面多作思考，加強協調，市政府及相關部門要科學制訂廣電事業發展規劃，努力營造適合廣電事業加快發展的大環境。

(二)進一步加大投入，積極扶持廣電事業發展。

投入不足是制約我市廣電公益事業發展的重要原因。隨着廣電事業規模的壯大和社會對廣電工作要求的提高，我市的廣電事業與其他事業一樣，同樣面臨較大的資金壓力。因此，市政府一方面要進一步加大對廣電公益事業的投入力度，確保宣傳質量宣傳效果。另一方面，根據文教電的特殊性和發展規律，對廣電產業發展給予政策傾斜，採取適合廣電產業特點的較為靈活的管理手段，鼓勵廣電產業發展。

(三)進一步深化改革，大力發展廣電產業。

一是以中廣有線*分公司成立這一管理機構改革為契機，搞活機制，通過市場化運作，企業化管理，對全市有線電視網絡實行全程全網統一管理和統一運作，大力度推進農村有線電視進村入户工程，利用五年時間，實現有線電視用户20萬户，入户率達50%，建成省有線電視先進縣市的目標;深度開發有線電視網絡業務，儘快建立廣電數據平台，開通黨政數據網。二是繼續完善廣告業務承包責任制，切實組織經營創收，實現廣告收入以年均15%的幅度遞增。三是以全市第二輪事業單位改革為抓手，加大人事分配製度改革，通過考評、考核、檢查、督促、獎罰等一系列措施，錘鍊隊伍素質，塑造廣電形象，建設一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的廣電隊伍，為廣電事業發展提供強有力的人力支持和智力支撐。財富總結簡歷

多樂士牆面漆電視廣告效果調查報告電視調查報告（3） | 返回目錄

摘要：本文主要探討多樂士淨味牆面漆“離家出走”篇電視廣告的廣告效果。通過廣告效果調查，多樂士淨味牆面漆“離家出走”篇電視廣告不甚成功。在被調查人羣中，僅有45%的人羣表示看過廣告後產生對該產品的興趣。在有效的100個樣本中，有35%的人僅僅記憶了廣告模特而非廣告內容，有55%的人羣看過廣告後並不想對多樂士牆面漆產品繼續進行了解，有69%的人羣將該廣告與同類產品其他品牌混淆，這説明多樂士牆面漆“離家出走”篇電視廣告是不甚成功的，甚至有些失敗，它並沒有在目標受眾中產生影響和購買力。

關鍵詞：多樂士牆面漆“離家出走”篇電視廣告；電視廣告效果分析；消費者消費行為特徵；啟示與建議

第一部分：調查説明

1.調查對象及目標

a.調查對象：25-50歲的成年男女；

b.該廣告的信息傳遞效果：多樂士淨味牆面漆廣告到達率、記憶率，多樂士品牌記憶率、品牌識別率；

c.該廣告的內容表現形式效果：多樂士淨味牆面漆廣告中的聲音、畫面、內容對於目標受眾的印象；

d.該廣告的溝通效果：多樂士淨味牆面漆廣告是否與目標受眾進行了有效溝通，是否拉近目標受眾與產品、品牌之間的距離，是否增加了產品的親和力；

e.目標受眾對該廣告宣傳產品的認識與理解；

f.目標受眾對該廣告和產品的評價：多樂士淨味牆面漆廣告的好感度、促銷度，是否給目標受眾留下美好印象，是否有助於多樂士牆面漆產品增進銷售和擴大市場佔有率；

2.調查方式及進程安排

a.調查方法：本次調查採用街頭攔截式訪問與網絡訪問相結合的方法；前者是指根據事先設計好的問卷，任意抽取被調查者進行面對面的訪問，由被調查者在調查者的説明下填寫問卷；後者是指將事先設計好的問卷製作成電子文檔格式，通過qqmsn等聊天軟件發佈，進行隨機調查，由有意接受被調查者填寫問卷並返還調查者；

b.調查地點：（專指街頭攔截式訪問的調查地點）武漢市漢陽區家樂福、武昌區司門口沿線、洪山區亞貿廣場、江漢區江漢路步行街等人流量大的地點。

c.調查樣本：總樣本容量——120個；有效樣本容量：100個；

d.調查時間：本次調查分3個階段完成。第一階段街頭攔截式訪問於本學期13週週三下午在武漢市漢陽區家樂福、江漢區江漢路步行街完成，總樣本50個，有效樣本43個；第二階段街頭攔截式訪問於本學期14週週四下午在武昌區司門口沿線、洪山區亞貿廣場完成，總樣本50個，有效樣本45個；第三階段網絡訪問於本學期14週週四晚上完成，總樣本20個，有效樣本12個。

3.被調查者情況簡介

本次調查中的街頭攔截式被調查者為武漢市城鎮居民，以25-50歲的成年男女為主；他們大多擁有自己的家庭或住房，有相對較高的消費能力，能夠自主做出消費決策；他們的住所或家裝與牆面漆關聯較大，對牆面漆產品和品牌有一定了解，對家裝使用的材料有自己的要求；追求舒適、健康的生活狀態。

本次調查中的網絡訪問被調查者均為武漢市城鎮居民，也是以25-50歲的成年男女為主；他們的家庭消費水平較高，並且接觸電視、電視廣告時間較多，其中部分被調查者剛剛結束自己家的家裝，對家裝、牆面漆的選擇與使用有自己的見解。

a.年齡構成：25-50歲；

b.文化構成：高中和大學本科學歷為主，兼有部分碩士學歷被調查者；

c.職業構成：政府機關工作人員，經營管理人員，工人/職工/員工，個體户/私營企業，離/退休人員，家庭主婦，待業人員。

第二部分：調查背景

1. 市場環境分析

2. 消費者特徵分析

隨着科技的發展，社會經濟的不斷進步，現代家庭幾乎都會接觸到家裝這件事情；因為家裝塗料的使用和購買是家裝過程中必不可少的一個重要組成部分，而且它同人們的生活質量等方面聯繫緊密，所以目標手中們在挑選塗料時會非常的細心。但是隨着家裝塗料市場競爭的愈演愈烈，家裝塗料和其他的大眾消費品一樣，出現了同質化程度很高的問題。另外，消費者不再僅僅滿足於其使用功能，而是在此基礎上希望獲得更多的附加價值，比如塗料與傢俱的配色、塗料是否保證使用後不會影響人體健康等。畢竟塗料這種產品在人們日常生活中更新換代的速度並不高，所以在排除使用價值這個因素之後，消費者對塗料附加價值的期望成為一項重要的選擇因素。

3. 競爭對手分析

經過調查，能對多樂士漆的銷售和品牌識別構成直接威脅的品牌有：

a.來自日本的立邦漆：1992年進入中國的立邦漆，一直以美化和保護人們的生活為己任，不斷創造出品質優越的產品，10年來，立邦的足跡遍及大江南北。在原材料控制上，立邦漆也嚴格控制，從乳液、助劑到色漿，均挑選全球知名的化工原料供應商，如羅門哈斯、漢高、伊士曼等等，保證製造的塗料產品滿足高要求。

b．來自廣東順德的華潤漆：華潤塗料有限公司位於全國“塗料之鄉”――廣東順德，始建於1991年，是專業生產高檔木器塗料、建築裝修裝飾塗料、水性塗料等系列產品的專業化、集團化企業；在全國各地擁有數百家經銷商、數千家專賣店，建立了近百家技術服務中心，擁有一支具有豐富的具實際施工經驗的技術工程師隊伍，其銷售、服務網絡覆蓋全國；優質的產品和優異的服務，使華潤塗料在廣大客户和消費者中具有良好聲譽。

c．同樣來自廣東的嘉寶莉漆：企業創建於1993年；目前，“嘉寶莉”系列產品有：內外牆漆系列、木器裝修漆系列、傢俱工業漆系列,以及引領世界潮流的水性木器漆系列和質感藝術漆系列；嘉寶莉產品率先通過《室內裝飾裝修材料有害物質限量10項標準》，其中木器漆通過“中國ⅲ型環境標誌認證”，水性木器漆及內外牆塗料通過“中國環境標誌認證”；XX年5月，嘉寶莉成為同行業中首批通過溶劑型木器漆強制性產品認證（3c認證）的企業。

4. 多樂士牆面漆簡介

多樂士漆是ici油漆集團下的知名油漆品牌，ici油漆集團是全球最大的油漆生產商之一，每年全球有5000萬户家庭使用ici油漆， ici油漆已在全球26個國家開設了油漆生產廠，產品行銷全球100個國家，並且在多個國家雄踞市場領導地位。 ici油漆集團的核心業務主要包括建築裝飾漆及包裝塗料，旗下擁有多個世界馳名的建築裝飾漆品牌，其中就包括有“dulux(多樂士)”。該集團聘用了680名專業人才在世界各地專門從事研究和開發油漆產品的工作，每年在各地研究開發上的費用支出就達3000萬英鎊；同時，ici也是世界上第一間做到所有油漆產品中不添加鉛和汞的油漆公司，務求為全球的油漆用户提供高技術、高質量、安全環保的產品及一流的技術服務。其中家麗安淨味牆面漆產品，運用國際創新環保淨味配方，充分過濾有害物質，無論在施工中還是粉刷後，都聞不到刺鼻的“漆”味；它不添加苯，汞，鉛等有害物質，升級淨味配方，充分過濾有害物質，為家居安全層層把關；遮蓋力強，塗布率高施工性能優良精選悦目色彩，營造完美家居氛圍。

5. 多樂士牆面漆“離家出走”篇電視廣告簡介

第三部分：調查問卷及數據陳列

a.甄別問卷

a1.請問您或您的家人有沒有在下列工作單位工作的？

1.廣告公司 2.市場調查研究公司 3.電台/電視台/報社 4.油漆塗料銷售、製作單位

5.以上都沒有（100人，100%）

a2..您是否看過多樂士家麗安淨味牆面漆“離家出走篇”電視廣告？

1.是的，我看過（100人，100%） 2.不，我沒看過/沒留意過（終止調查）

b.基本問卷

b1.請問您在最近的3個月內，有家裝的打算或者已經進行過家裝了嗎？

1.是的，我有這個打算/我們家家裝近期已結束（33人，33%）

2.不，我暫時還沒有這個計劃（跳過b4）（67人，67%）

b2.請問您在考慮家裝塗料的類型時，首先想到的是哪種塗料？

1.木器漆（13人，13%）2.牆面漆（29人，29%）

3.乳膠漆（25人，25%）4.不清楚，沒什麼想法（33人，33%）

b3.一談到牆面漆，您首先想到的品牌是？

1.立邦（67人，67%）2.多樂士（18人，18%）3.匯麗（1人，1%）

4.華潤（5人，5%）5.大象（3人，3%）6.嘉寶莉（3人，3%）7.其他____（3人，3%）

b4.您購買家裝塗料是通過什麼途徑？

1.電視廣告（3人，9%）2.賣場促銷活動/pop廣告（3人，9%）

3.專櫃服務人員推薦（11人，33%）4.朋友推薦（12人，36%）

5.雜誌、報紙、廣播等媒介（3人，9%）6.其他____（1人，4%）

b5.您之所以記得這則電視廣告，是受到它的哪個組成部分的吸引？

1.產品名稱（6人，6%）2.產品功能（15人，15%）3.產品外觀（1人，1%）

4.廣告設計（34人，34%）5.廣告語（6人，6%）6.廣告模特（35人，35%）

7.其他____（3人，3%）

b6.您在觀看多樂士牆面漆“離家出走篇”電視廣告時印象最深的3個形象元素是？（由高至低排序）

1.嬰兒 2.狗 3.嬰兒的父母 4.嬰兒和狗身上的行李 5.油漆罐外表 6.整個家庭的佈局

no.1 1.嬰兒（54人，54%） no.2 2.狗（52人，52%） no.3 3.嬰兒的父母（30人，30%）

b7.您在觀看多樂士牆面漆“離家出走篇”電視廣告時印象最深的3個聲音元素是？（由高至低排序）

1.嬰兒：“嗆死了，走，狗狗，我們走” 2.嬰兒：“嘿，沒味道！”

3.嬰兒的母親：“好難聞的油漆味，難怪寶寶要逃跑！” 4.嬰兒的父親：“啊？”

5.廣告男中音旁白 6.廣告裏的背景音樂

no.11.嬰兒：“嗆死了，走，狗狗，我們走”（76人，76%）

no.23.嬰兒的母親：“好難聞的油漆味，難怪寶寶要逃跑！”（35人，35%）

no.32.嬰兒：“嘿，沒味道！”（27人，27%）

b8.您觀看多樂士牆面漆“離家出走篇”電視廣告時對該產品的功能方面有何印象？（多選）

1.具備環保功能，有助於維繫家人身體健康（59人，59%）

2.採用淨味配方，不刺鼻，不嗆喉（63人，63%）

3.產品不添加苯、汞、鉛，保證無毒無害（37人，37%）

4.色彩鮮豔，令人賞心悦目（32人，32%）

5.其他________（5人，5%）

態度

問題

非常同意

比較同意

無所謂

比較反對

非常反對

b9.我覺得這則廣告劇情內容安排妥當

26%

57%

21%

b10.我覺得這則廣告畫面安排妥當

23%

48%

29%

b11.我覺得這則廣告音響效果安排妥當

17%

43%

40%

b12. 您在觀看多樂士牆面漆“離家出走篇”電視廣告時的整體感受是：

1.氛圍幽默與温馨、內容輕鬆可愛（72人，72%）2.無所謂，沒什麼特別的感受（28人，28%）

3.氛圍虛假不可信、內容扭捏做作

b13.您接受這則廣告裏對該產品“環保、淨味、無毒害”、“不含苯、汞、鉛”功能的解説嗎？

1.是的，我可以接受（52人，52%）2.一般，沒什麼特別的想法（40人，40%）

3.不相信，廣告的説辭不可信（8人，8%）

b14.多樂士家樂安淨味牆面漆電視廣告是否引起了您繼續瞭解該產品的興趣？

1.是的（45人，45%）2.不，沒有（55人，55%）

b15.您看過這則廣告之後，覺得它對您的購買決定起到了什麼作用？

1.我相信廣告的宣傳，我會嘗試去購買這個產品（8人，8%）

2.廣告我雖然看了，但還是會綜合其他的因素來考慮是否購買該產品（76人，76%）

3.廣告我雖然看了，但是我會去購買之前一直有好感的產品而並非這個（12人，12%）

4.我覺得這個廣告虛假成分很多，不會因為廣告就去買這個產品（2人，2%）

5.其他________（2人，2%）

b16.在您看來，如果我們沒有刻意的提醒您這則廣告是多樂士牆面漆的廣告，您認為它會是哪個品牌的廣告？

1.立邦（55人，55%）2.多樂士（31人，31%）3.匯麗

4.華潤（2人，2%）5.大象（2人，2%）6.嘉寶莉（2人，2%）7.其他____（8人，8%）

b17.在觀看這則電視廣告之前，您對多樂士牆面漆產品的印象如何？

1.印象很好（6人，6%）2.印象較好（32人，32%）

3.印象一般（69人，69%）4.印象較差 5.印象很差（3人，3%）

b18.在觀看這則電視廣告之後，您對多樂士牆面漆產品的印象會發生變化嗎？

1.印象更好（7人，7%）2.印象變好（40人，40%）3.沒有變化（53人，53%）4.印象變差

b19.您覺得多樂士牆面漆產品如果需要改進，主要是在哪些方面？（多選）

1.產品功能（52人，52%）2.產品宣傳（48人，48%）3.產品包裝（13%）

4.產品種類（37人，37%）5.產品服務（39人，39%）6.產品規格（6人，6%）

b20.您在購買牆面漆產品的時候會有什麼樣的想法？（多選）

1.即使價格貴，我還是願意購買高檔品牌的牆面漆產品（33人，33%）

2.我喜歡的品牌，不論有沒有做廣告，我優先考慮購買它（32人，32%）

3.在購買過程中，我很在意別人的推薦與評價，也會綜合該產品的相關廣告宣傳信息下決策（50人，50%）

4.我會根據自己對家裝的需求去買牆面漆，而不會去注意廣告方面的宣傳（34人，34%）

c.背景資料

c1.您的性別：

1.男（47人，47%）2.女（53人，53%）

c2.您的年齡：

1.25-30歲（42人，42%）2.31-35歲（30人，30%）3.36-40歲（9人，9%）

4.41-45歲（15人，15%）5.46-50歲（4人，4%）

c3.您的文化程度：

1.雙學士、碩士、博士（5人，5%）2.大學本科、大專（79人，79%）

3.高中、中專、中技（15人，15%）4.國中（1人，1%） 5.國小 6.國小以下

c4.您的職業：

1.政府機關工作人員（13人，13%）2.經營管理人員（22人，22%）

3.工人/職工/員工（33人，33%）4.個體户/私營企業（17人，17%）

5.離/退休人員（1人，1%）6.家庭主婦（2人，2%）7.其他（待業）（12人，12%）

第四部分：廣告效果評定及啟示、建議

1．數據統計分析

在我們小組將調查資料進行統計處理之後，對其進行了分析（數據陳列如上），發現多樂士淨味牆面漆“離家出走”篇電視廣告並沒有取得多大的效果，不論是多樂士品牌還是多樂士產品，在廣告記憶度、好感度、促銷度、美譽度還是品牌識別上，都沒有達到很好的效果；相反的，目標受眾似乎將注意力更多地轉移到廣告本身而不是廣告宣傳的產品和品牌。

2．調查結果報告

在現代社會，幾乎每個人都擁有自己的住所；我們都希望自己可以住得舒適、健康，所以自然而然地會在家裝方面花心思；牆面漆作為一種家裝塗料，它的使用很可能影響着一代人或者兩代人，逐漸成為人們生活不可缺少的一部分。

我們此次選擇的是多樂士淨味牆面漆的一則廣告進行調查，在評定其廣告效果的時候，應該解決如下問題：

a.多樂士淨味牆面漆廣告的信息傳遞效果：到達率、記憶率，品牌記憶率、品牌識別率；

b.多樂士淨味牆面漆廣告是否增加了品牌美譽度，促銷度；

c.多樂士淨味牆面漆廣告是否與目標受眾進行了有效溝通，是否具有親和力和説服力；

d.目標受眾對多樂士產品和品牌的認識與理解以及對多樂士未來發展的信心度和建議。

報告背景：

江漢大學人文學院新聞傳播系廣告學專業學生為時間需要於XX年年11月中旬至XX年年12月下旬完成了對多樂士淨味牆面漆“離家出走”篇電視廣告的調查問卷派發、數據總結和調查報告撰寫。其中，樣本總數為120個，實際有效樣本為100個，此次報告的結果是在對有效樣本的數據統計分析的基礎上總結出來的。

報告內容：

從總體上來説，多樂士牆面漆此次的電視廣告不甚成功。雖然100個有效樣本中所有被調查者都確定自己看過這則廣告，但是有55%的人表示自己印象中這是立邦漆而不是多樂士漆的廣告，而那些印象清晰的被調查者中，分別有35%和34%的人是因為對廣告模特和廣告設計有記憶，而不是廣告中宣傳的產品功能或者產品名稱；有55%的人表示自己看過廣告之後也不會對多樂士漆產生進一步瞭解的興趣，而且仍然有53%的人表示看過廣告之後對多樂士漆的印象仍舊沒有感覺。可以説，這則廣告在提升品牌和產品的美譽度、好感度、促銷度和品牌識別上沒有達到應有的效果，甚至使自身的品牌和同類產品的其他品牌之間構成了品牌混淆的後果。

1.多樂士淨味牆面漆“離家出走”篇電視廣告播出之後，在已經有部分人羣知道這個品牌的基礎上，再次提高了品牌和產品信息的到達率。100%的人表示自己對這則廣告有記憶，但是認為該廣告是立邦漆的人佔55%，認為是華潤漆的人佔2%，認為是大象漆的人佔2%，認為是嘉寶莉漆的佔2%，記不清品牌的人佔8%，僅有33%的人記得這個是多樂士漆的廣告。同樣的，人們在想到油漆品牌的時候，首先想到立邦的人佔67%，想到匯麗的人佔1%，想到華潤的人佔5%，想到大象、嘉寶莉和無印象的各佔3%，而想到多樂士的人只佔18%。這證明了多樂士漆在品牌記憶和品牌識別方面存在問題。

2.在所有被調查者中，分別有35%和34%的人對廣告模特和廣告設計有記憶，並且對該廣告的內容、畫面、聲音和整體安排給出較一致的好評。對於廣告中宣傳的“具備環保功能，有助於維繫家人身體健康”、“ 採用淨味配方，不刺鼻，不嗆喉”、“ 產品不添加苯、汞、鉛，保證無毒無害”、“ 色彩鮮豔，令人賞心悦目”4個要點，分別有59%、63%、37%、32%的人表示有記憶，更有52%的人表示願意相信上述產品宣傳語。以上證明多樂士漆的這則廣告本身還是使目標受眾產生了親和感和信任感。

3.被調查者中，有55%的人表示看過廣告後不會繼續關注多樂士漆，反之，45%。另外8%的人願意購買多樂士漆，有76%的人會綜合其他因素之後再考慮是否購買多樂士漆，有16%的人直接表示不會購買多樂士漆。以上數據説明多樂士漆電視廣告的溝通效果打了折扣，沒有縮短與目標受眾之間的距離。

4.可能是因為牆面漆這種產品的使用和購買關係到一家人、一代人甚至是幾代人的生活和身體健康等因素，所以人們在選擇的時候謹慎又謹慎，他們會從多方面、多角度去考慮牆面漆的購買。在信息瞭解和購買途徑調查中，有18%的人通過大眾媒介、9%的人通過促銷/pop招貼、33%的人通過專櫃服務人員推薦、36%的人通過親朋好友的介紹來下達購買決定。這從側面提示了多樂士漆在今後的宣傳中應該注意提升產品美譽度和專業導購人員的素質培訓。

5．在所有的被調查者中，觀看該廣告之前，6%的人對多樂士漆印象很好，32%的人印象較好，69%的人印象一般，3%的人印象很差；在觀看該廣告之後，印象更好的佔7%，印象變好的佔40，印象無變化的佔53%。他們對多樂士的產品功能、產品宣傳、產品種類、產品服務方面提出了要求改進的意見。從這裏我們可以看出，還是有部分的目標受眾從該電視廣告改變了對多樂士漆的印象或觀念，這是一個好的起點。

3．啟示與建議

a.牆面漆的目標消費者是成年消費者，他們對牆面漆的質量等要點有自己的經驗與思考，在進行廣告時應該對這部分人羣進行理性訴求；

b.僅僅強調功能利益已經不再是調動消費者購買慾的首要因素，廣告宣傳需要給目標受眾一種差別化利益信息的傳達，賦予多樂士漆更多的附加值；

c.廣告創意不要過於單一，廣告內容、聲音、畫面可以創造性的排列組合，使品牌識別更加明顯，使品牌更加具有個性而不是被同質化；通過廣告去傳達產品信息，而不是僅僅用廣告本身去吸引目標受眾的眼球，所以要注意廣告內容與產品信息的協調性安排；

d.牆面漆不是快速消費品，所以對多樂士漆的忠誠度、美譽度和好感度與產品銷售的前期宣傳和售後服務有很大關係，要想在激烈的競爭環境中爭得一席之地，除了產品本身質量過硬，還需要擁有一批高素質的專業人員參與銷售與售後服務來作為堅強後盾；

e.牆面漆並不是只有在家裝中才會使用，辦公大樓、學校等其他建築物裝修都會用到，多樂士漆應該有針對性的開發新產品、選擇恰當的媒體播放廣告，爭取潛在客户；

f.在廣告表現形式多樣化的今天，新興媒介的力量不可忽視，網絡媒體的影響同樣驚人，多樂士漆除了可以在電視上投放廣告，還可以嘗試在其他的媒介上投放，以達到促銷效果和市場佔有率的擴大化。

廣播電視事業發展情況的調查報告電視調查報告（4） | 返回目錄

根據*市人大常委會通人教[200*]*號文件通知精神，我們於9月上旬，對我市廣播電視事業發展情況進行調查，聽取了市廣電局**作的我市廣播電視事業發展情況彙報，實地視察正在建設中的市廣電中心，現將調查情況綜述

一、基本情況和主要工作

*市廣播電視局(台)是市政府直屬正科級事業單位，內設機構為“五科八部”，即：人祕科、行政科、宣傳科(總編室)、事業科、社會管理科、廣播新聞節目部、廣播專題節目部、電視新聞節目部、電視專題節目部、廣告部、播出部、工程建設部、網絡電視、有線電視四種傳輸手段。廣播自辦節目呼號為“*市人民廣播電台”，實行有線廣播，調頻廣播(頻率fm**兆赫)同步傳輸,全天播音12小時,其中自辦節目7小時;電視自辦節目呼號為“*市電視台”，開辦一套節目，分別組合播放，以無線、有線兩方式傳輸，全天播出時間10小時，其中自辦節目5小時。農村有線廣播入户率達85%，有線電視網絡覆蓋全市23個鎮，用户7萬户，入户率達6.6%;廣電中心初步建成，總投資5000萬元，建築面積11400平方米，內部設施設備實現了數化、網絡化、自動化。近年來，我市的廣播電視工作緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持正確的輿論導向，着力抓宣傳質量、事業發展、改革創新和隊伍建設，努力推進廣播電視事業科學、協調、健康發展，主要做了以下工作。

(一)堅持“三個代表”重要思想，不斷改進宣傳手段，提高節目質量，為實現全市經濟社會跨越式發展提供強大的輿論力量。

1、完善採編播手段，宣傳能力全面增強。多年來，廣電部門堅持把宣傳工作放在重要位置，立足現實，自我加壓，更新宣傳手段，提高宣傳水平，在*地區率先開辦電視“天天新聞”，電視專題節目數量多，廣播、電視自辦節目每天播出總時間22小時，播出電視節目30套(無線1套、有線29套)。廣播新聞一週節目抽查連續4年獲省先進。廣播節目《農村天地》被評為*市名欄目。自200*年以來，重大戰役報道日漸增多，現場直播日漸增多，異地採訪日漸增多，這“三多”尤其是現場直播多可以説開創了縣(市)組台的先河。

2、實施精品戰略，宣傳質量不斷提高。我市的廣電宣傳隊伍緊緊圍繞中心活動，積極投身到改革開放的潮流中，廣泛參與社會生活，捕捉閃光點，弘揚主旋律，把增強理論宣傳的感染力、説服力作為改進宣傳的重要任務，把堅持“三貼近”原則作為改進宣傳的根本途徑，把黨的意志和羣眾的意願緊密結合起來，製作出一系列優秀廣播電視節目，不斷淨化熒屏聲屏，真正實現以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人。200*年以來，我市共有105件作品獲各級各類獎項，其中8件獲省級獎，83件獲*市級一二等獎，廣播電視節目創優數在省、*市領先。對外宣傳工作成效顯著，每年在上級台用稿數量名列縣(市)級台前茅，21個電視專題片在美國斯科拉衞星有線網播出。廣播新聞節目在省、*市廣播電視新聞抽查評比中，連續4年獲得省先進，電視新聞節目連續2年獲得*市先進。

3、強化日常管理，宣傳效果日益突出。近年來，我市廣電工作通過強化宣傳管理，保證了所有節目的高水平播出。一是嚴格審核把關，確保導向正確。完善節目審查制度，加強導向把關，開展監聽監看，確保節目宣傳中心突出。二是狠抓節目創優，提高導向水平。近年來，以節目創優、上發稿、爭創“三名”(名、編輯，名播音員、主持人，名節目、欄目)為龍頭，堅持“三貼近”原則，切實增強新聞宣傳的針對性、時效性和吸引力、感染力，從整體上改進和提高宣傳質量，使收聽收視率不斷提高，不僅有效地宣傳了*市，而且提升了廣電部門自身形象。

(二)牢固樹立科學發展觀，統籌城鄉發展，加快設施建設步伐，凸現廣播電視事業建設後發優勢。

1、建成動圈音箱市。為了鞏固提高農村有線廣播的傳播質量，199*年，我市加大動圈鄉鎮建設的推進力度，全年新發展動圈喇叭12萬隻，總數達29.9萬隻，全市動圈化率達89%，建成動圈音箱市，成為全省第9個動圈音箱市，步入全省先進行列。為此，我市市廣電局被國家廣電總局社會司、省廣電廳評為事業建設特等獎。為了鞏固農村有線廣播的通響率，200*年9月，市委辦、市政府辦聯合下發了《關於穩定發展農村有線廣播的意見》，督促各鎮鄉高度重視這一工作，進一步落實了人員、經費、管理等事宜，全市農村有線廣播入户率、通響率明顯上升，入户率、通響率分別穩定在85%和99%以上。

2、加快有線電視進村入户步伐。近年來，我市始終把有線電視進村入户作為事業建設的重中之重來抓，矢志不移，歷盡艱辛，不懈努力，邁出了堅實而厚重的步伐。199*年，進行城區有線電視擴容改造。199*年實現市鄉光纜聯網。199*年開始實施有線電視進村入户工程，制定了全市有線電視發展總體規劃，並列為市政府實事工程，納入市委黨建工作考核目標。200*年上半年市政府專門成立了由市計經委、建委、國土局、財政局、地税局、公安局、審計局、供電局等部門組成的有線電視進村入户工程領導小組，組織協調有線電視發展工作。200*年，市委、市政府高度重視廣電網絡建設，把發展有線電視作為豐富農村精神生活、提高農民生活質量、促進農村“三個文明”建設和加快我市信息化建設、改善投資環境、接軌上海的重大舉措。研究制定了“理順體制、搞活機制、強勢推進、兩年到位”的總體要求。成立了市有線電視進村入户工作總指揮部，由曹斌市長任總指揮，各鎮(鄉)也相應成立領導小組，強勢推進有線電視進村入户工程。今年8月份，市政府組織各鎮鄉分管領導到如東縣考察學習了有線電視推進工作經驗，並召開了現場推進會，目標在今年底全市除啟隆鄉以外的23個鎮328個村，全部實現有線電視光纜“村村通”，全市新增農村有線電視用户必須達到25000户以上。