最新信訪工作總結範文

信訪工作一直是我們國家重要工作之一。下面小編就和大家分享2019年信訪工作總結範文，歡迎閲讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!

2019糧食局信訪工作總結範文

XX年，在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪局的支持、幫助下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和本單位的工作職能職責，牢記為人民服務的宗旨，努力踐行“xxxx”重要思想，牢固樹立科學發展觀，以學習實踐科學發展觀暨講黨性、抓機遇、重民生、謀發展為主題的作風建設教育活動為契機，認真落實四項制度和信訪工作的各項要求，切實強化我局的信訪工作，不斷提高信訪工作的效率和質量，及時掌握信訪工作情況，做好職工羣眾工作，努力化解各種矛盾，為維護穩定、創建和諧社會發揮了積極的作用，現將XX年信訪工作總結

一、加強領導、提高認識，落實信訪工作責任。

為加強對我局信訪工作的領導，搞好我局的信訪工作，我局在領導班子工作分工時明確規定由党支書記分管信訪工作，由辦公室主任及其工作人員配合做好平時的信訪接待和日常工作。形成了由主要領導全面抓，分管領導具體抓的信訪工作格局，做到了領導重視，組織落實，責任明確。為提高對信訪工作的認識和工作質量，規範信訪工作程序，全面做好我局的信訪工作，我局組織幹部職工認真學習了《信訪工作條例》、《羣眾來信來訪接待處理辦法》等有關法律法規和首問責任制、限時辦結制等制度，通過學習相關法規政策，落實相關制度，有效地提高了我局幹部職工對信訪工作的認識和做好信訪工作的水平。

二、做好思想工作、正確引導，努力提高信訪工作效率。

我局信訪工作面對的來信來訪問題絕大部分是涉及糧食系統五十年代至七十年代的歷史留問題和最近幾年糧食企業改革中資產處置、人員安置、落實待遇等方面的問題;來訪人員有農民、城市居民、離退休幹部職工、糧食企業改革中置換職工身份後的自謀職業人員等。為了做好我局的信訪工作，我們從講政治、講穩定、講大局和堅持羣眾路線、實事求是及按政策辦事的原則出發，十分注重職工羣眾來信來訪案件的辦理。工作中注意熱情接待來訪人員，認真聽取職工羣眾反映的情況，對符合政策能夠及時辦理的，我們及時給予辦理;對不符合政策的，我們給予耐心解釋、説服，做好工作，正確引導;對於胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關係，進行批評教育;對情況不清需要調查或涉及多個部門，一時解決不了的問題，我們及時進行調查或向有關部門聯繫、彙報，提出處理意見或建議。

在信訪工作中，我們做到了熱情接待，耐心細緻，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，儘量將矛盾解決在萌芽狀態，解決在基層。一年中，我們接收來信信訪3件，接待來訪人員30多人次，下鄉調查3次，回覆信訪3件，使來信來訪得到了妥善解決和處理。和往年相比，來信來訪等信訪案件大幅度下降，年內沒有出現越級上訪人員和重大信訪案件，信訪工作取得了較好的成績。

我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但由於還存在一些歷史遺留問題和企業改革遺留問題，要解決好這些問題，還有許多工作要做。在今後的工作中，我們將堅持不懈地落實好各項信訪政策，把信訪工作做得更好。

地震局信訪工作總結範文

20xx年，是深入貫徹落實黨的大會精神的重要之年，做好信訪維穩工作，對於構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。根據《中共縣委辦公室縣政府辦公室關於印發縣縣委書記大接訪黨政領導幹部大下訪工作方案的通知》(雙辦發〔20xx〕78號)文件精神，我局結合工作實際，創新機制，紮實推進大接訪大下訪工作：

一、主要做法

(一)提高認識，加強領導

抓好信訪工作,有利於瞭解社情民意,維護羣眾利益,促進社會和諧穩定,縣地震局領導班子充分認識信訪工作的重要性和必要性，進一步增強大局意識、憂患意識、機遇意識和責任意識，成立了由局長任組長，辦公室和觀測站負責人員為成員的領導小組，並確定兼職信訪工作人員，為信訪工作的順利開展提供了堅實的組織保障。

(二)積極下訪，認真排查

縣地震局堅持“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，採取定期下訪、預約下訪等多種形式，及時瞭解掌握下訪聯繫點的羣眾反映強烈的熱點難點問題，積極幫助協調解決，確實為民辦實事、辦好事，努力消除不穩定因素;採取自排的方式下訪並做好下訪記錄和台帳，變被動為主動，做到“件件有着落，事事有結果”，把信訪問題和各種矛盾隱患解決在基層、化解在萌芽狀態。主要做法是：

1、以“百名幹部進百村訪千家”調研活動為契機，多種形式開展調研活動

一是以會議為載體，首先做好宣傳工作;二是以發展為目標，深化村情和組情再認識;三是以點帶面，認真瞭解羣眾的實情;真誠傾聽農户呼聲、真實反映農户願望、真情關心農户疾苦，切切實實地把農民羣眾最真實的生活現狀反映出來。

2、盡心盡力，紮實解決羣眾的困難和問題

調研組在深入村組調研中，及時研究解決羣眾提出的困難和問題。能就地解決的問題，就地解決;羣眾有能力解決的問題，儘量發動羣眾解決;羣眾沒有能力解決的問題，調研組積極與鎮黨委、鎮政府和各部門協調加以解決;實在無法解決的問題，形成文字材料，報縣“百名幹部進百村訪千家”調研活動領導小組辦公室。在調研活動中，羣眾反映比較強烈，全村目前急需解決的突出問題有四個，其中：基礎設施類2個;文化事業類1個;社會事業類1個。

基礎設施類：一是村委會至各村組的通路問題;二是小户賽河橋樑問題。針對基礎設施上羣眾反映的突出問題，調研組和村委會認真研究，提出了主要依靠羣眾，組織羣眾義務投工投勞，爭取鎮上和縣有關部門給予炸藥、水泥、部分資金支持來解決的方案。

社會事業：11個村民小組羣眾普遍反映人畜飲水困難問題，調研組和村委會在召開羣眾會宣傳黨在農村的政策的同時，積極鼓勵羣眾自己投資，建立規章，完善管理機制，自力更生解決人畜飲水困難問題;投資較大，靠羣眾無法解決的村組，調研組和村委會將積極向鎮政府彙報，爭取國家對農村的項目加以解決。

文化事業：全村沒有一個文化室，缺少文化娛樂場地。針對這一情況，將依靠新農村建設項目加以解決。

解決的實際問題：

1、小寨組特困户的危房改造問題。小寨組李應芳户，三年前丈夫患精神病去世，有兩個女兒(在校讀書)，成為組上的弱勢特困户，房屋面破爛不堪，無力解決，調研組和村委會根據羣眾反映，及時瞭解情況，協調有關部門解決了100片石棉瓦(摺合1500元)，2牀棉被。目前此特困危房改造正在實施中。

2、豆腐寨國小的伙房問題。豆腐寨國小沒有伙房，教師把教室走廊當伙房使用。調研組積極與鎮政府協調，解決水泥1噸，調研組出資400元，解決石棉瓦，其他的磚和木料由學校自己解決，此問題得到了解決，現在，教師伙房已建蓋好。

3、怕奔人畜飲水問題。怕奔組因受大户賽公路通達工程影響，供水管部分受損，人畜飲水受到威脅。調研組和村委會及時與鎮政府協調，鎮政府同意解決受損部分換移所用水管，此問題得到了落實。

4、五家村組班子問題。五家村組一年來羣眾反映較大，小組長不理事，不負責，針對這一問題，調研組和村委會組織召開羣眾會，選舉產生了新的小組長。

5、小户賽部分農户土地糾紛問題。小户賽以寨和外寨部分農户，因山林、土地等引起糾紛。調研組和村委會及時調解，達成協議，化解了羣眾間的矛盾和糾紛。

6、看望慰問老黨員。王高全是本村的老黨員、老幹部，從二十世紀五十年代至七十年代一直擔任村黨支部書記，現已80多歲，年老多病，雙目失眠。調研組和村幹部一同看望了他，瞭解他的困難，並向他送去了100元慰問金。

7、核桃管護、新植打塘工作進展順利。公弄村核桃新植任務是500畝，目前，以前種植的核桃管護工作已結束，新植打塘工作已完成四百多畝。

深入、全面、準確地瞭解羣眾所思所想、所急所盼，積極主動的為羣眾宣講法律法規和政策，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。為促進全縣社會和諧穩定做出了積極的努力。

二、存在的主要問題

(一)相關法律法規的學習有待於進一步加強。

(二)村組工作涉及面廣，深入基層排查化解矛盾糾紛力度需進一步加大。

(三)相關制度有待進一步健全完善。

三、下步工作計劃

(一) 努力提高兼職信訪幹部的素質。充分發揮信訪幹部的作用，以對黨、對人民高度負責的精神，滿腔熱情、真心實意地對待上訪羣眾，全心全意地維護他們的合法權益，為羣眾分憂解難，努力維護社會政治穩定。

(二)組織全局幹部職工學習和貫徹好《信訪條例》，維護羣眾的正當信訪權利和正常的信訪秩序。

(三)是充分發揮信訪幹部的作用，採取組織調解，把工作做深、做細、做紮實，努力把問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。

(四)在深入開展下訪活動和排查化解矛盾糾紛工作中，吃透政策，遵循相關法律法規，堅持思想疏導和法制教育相結合，切實轉變工作作風，發揚務實精神，下移重心，深入基層，深入羣眾，採取多種形式開展下訪活動，及時排查羣眾反映強烈的熱點、難點問題，為構建和諧平安作出新的貢獻。