教育局年度信訪工作總結範文

教育局的信訪工作是聯繫學校師生意見和建議的渠道，教育事業需要吸收人民羣眾的建議和意見才能有所發展。所以，做好信訪工作十分重要，做好信訪工作還需要寫好總結。下面是小編蒐集整理的教育局年度信訪工作總結範文，歡迎閲讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!

教育局年度信訪工作總結

xx年我局信訪工作在區府、區委和局黨委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹全區信訪工作會議精神，加強領導，完善制度建設，加大查處和化解信訪矛盾的力度，大力維護全區教育事業的改革、穩定和發展。

一、切實加強領導，認真落實責任

根據上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現在領導對信訪工作的主體意識，責任意識明顯增高。信訪工作責任制得到了落實，局黨委書記、局長信訪工作總責，分管領導對信訪工作負主要責任，三位副局長負責各自分管的信訪工作形成了各負其責，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪2次，切實解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協調處理重大信訪案件，接待來訪羣眾、教師，使問題得到較好的處理。同時，局成立了接待羣眾來訪制度。今年領導親自閲批來信，接待來訪佔初信初訪總量的70%以上。

二、建章立制，推進信訪工作制度化、規範化建設

今年1月10日，國務院頒佈新的《信訪條例》後，我局及時認真組織學習，並在《浙江省人民羣眾逐級上訪和黨政機關受理制度暫行辦法》的基礎上，建立健全信訪工作制度，強化對信訪工作的管理力度，確立每月15日為羣眾來訪“接待日”，由領導班子成員負責接待，受理後，按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時籤批交辦，及時處理，做到當天能解決的當日處理好。一年來，信訪幹部崗位責任明確，來信來訪登記準確、及時、規範，處理承辦結果明確，呈批、閲批、交辦、審理手續較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。

三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點和敏感問題。

今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點，把遇到集體上訪、越級上訪、重複上訪，中國小亂收費作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理羣眾來信28件，接待來訪羣眾6來批，立案10件，處理10人。市、區交辦的重要信訪件報結率達100%，其他信訪件做到事事有調查，件件有迴音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精幹力量深入調查，對教師、學生家長提出的合理要求，做到儘快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細緻的疏導工作和説服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態，把矛盾穩定在本級不上交，及時掌握信訪動態，努力控制集體上訪，越級訪、重複訪。

信訪工作是件事關社會穩定的一件大事，隨着教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人的期望高，這需多方協作，對照區級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區教育事業的改革、發展、穩定保駕護航。

教育局信訪工作總結

上半年以來，我局的信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的業務幫助和指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。緊緊圍繞維護全區社會政治穩定的目標，依據《國務院信訪工作條例》、《河南省信訪條例》，認真落實信訪工作十項制度，堅持日報告制度，堅持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會，積極排查和消除不安定因素、努力解決在我局信訪工作中存在的問題，截至目前我局未出現一例赴京、赴省、赴市、赴區上訪、信訪事件，為促進我區的社會政治穩定和經濟繁榮發展，作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：

一、加強學習，提高認識，統一思想。 區衞生局領導班子本着“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學習，促提高”的信訪工作要求。認真學習貫徹黨的xx大精神，深刻領會“三個代表”重要思想的精髓。通過每月的信訪工作例會，教育區衞生局及下屬各二級機構的全體幹部職工要把思想統一到黨的xx大精神和“三個代表”重要思想上來，正確理解黨和政府的各項工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發有為的精神投身於工作當中，為全區人民身心健康服務，為我區經濟騰飛努力，為我區社會政治穩定奉獻。組織區衞生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負責人或“一把手”對信訪工作《條例》進行認真學習，局黨組還要求各單位信訪工作負責人或“一把手”不但自己要學《信訪條例》，還要組織本單位內全體幹部職工認真學習。在學習的同時，要求堅持理論聯繫實際，着眼社會穩定，真心實意的樹立宗旨意識，羣眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作。從例會和排查不安定因素着手，促進各項信訪制度的有效落實。真正從實踐“三個代表”的重要思想，從維護社會穩定的高度認識信訪工作的重要性。通過認識的提高，我局信訪工作從“被動抓”到“主動抓”，從“應付抓”到“認真抓”，切實做好了信訪工作。

二、領導重視，措施得力。

1、每季度都召開一次局黨組會議，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作彙報，分析當時信訪工作形勢，解決信訪工作中存在的突出問題

2、繼續實行信訪工作“一把手”負責制，堅持“一把手”親自抓，分管領導具體抓，主管人員具體乾的工作機制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

3、堅持局領導週三接待羣眾來訪制度，同時，積極落實領導批閲羣眾來信制度和領導包案制度，由於我局信訪工作做的具體到位，截至目前，我局未出現一例羣眾來訪、信訪事件，因此也沒有立案案件，但是，我局明確要求，要堅持有訪必接，有信必閲，閲後必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。

4、局機關與各二級機構簽定了目標管理責任書，建立健全了信訪工作制度，制定了信訪工作目標和具體的懲獎辦法，凡是由於信訪工作不力，造成越級赴京、赴省、赴市集體上訪的，將對責任單位“一把手”實行“黃牌警告”，單位“一把手”和相關責任人本年度不得評先。對信訪工作做得好的單位，衞生局將在全區衞生系統通報表揚，年終表彰和評先時予以優先。

三、堅持信訪工作例會、不安定因排查消除會彙報制度制度，積極排查和消除不安定因素。

四、認真對待，及時總結，努力解決不安定隱患。

為了搞好信訪工作，局領導班子通過努力，做了大量的工作。

1、局領導班子認真對待信訪工作，並針對信訪工作的經驗及時進行總結，做到了解決一個問題，總結一條經驗，以應對信訪工作中出現的各種情況。

2、通過歷次信訪工作例會，多次強調各二級單位領導要以身作則，公正廉明，儘量減少矛盾的出現，對待本單位已出現的各種矛盾，學會正確處理、積極化解，爭取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領導及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹立宗旨意識，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務，努力做到情為民所繫，權為民所用，利為民所某，勤懇工作，特別是領導幹部在實際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發生。同時要求，加大信訪制度的宣傳，以求職工知法懂法，正確反映問題。

3、局領導通過各種機會、各種渠道積極向區委區政府領導反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在。

五、存在的問題。

1、防疫站、婦幼保健所職工工資、辦公經費得不到有效發放，這兩個單位職工情緒有可能出現波動，將給信訪工作帶來很大的隱患。

2、西郊鄉衞生院的全面拆遷還沒有正式展開，如果鋼花路要打通，西郊鄉衞生院就要拆遷，可能會導致廣大職工思想浮動，這也是一個重要的問題。

六、下半年工作要點

1、多方位、多渠道學習信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈。

2、繼續抓好信訪接待室建設，力爭建立全區一流的信訪接待室。

3、堅持信訪日報告制度，堅持每月信訪例會準時召開。

4、積極反映，盡力解決區防疫站、區婦幼保健所的經費問題;做好西郊鄉衞生院的整體搬遷事項，從根本上解決這兩項重大的不安定隱患