便民辦税春風行動工作總結例文（精選3篇）

便民辦税春風行動工作總結例文 篇1

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國税六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦税、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、彙總上報等。同時，成立了“海安國税志願者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

一是宣傳解讀税法。志願者們利用節假日為納税人宣傳税法知識，告知納税人税收諮詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納税人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦税。志願者們向納税人介紹自助辦税的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦税系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納税人從選擇窗口辦税向網上辦税、自助櫃員機辦税轉變。志願者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦税設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納税人使用網上申請功能，特別是小規模納税人（含非營改增試點納税人）和個體建賬户使用網上辦税系統發票的代開申請功能，儘可能減少納税人在窗口的停留時間，切實提高辦税效率。

四是落實便民服務制度。對納税人申請的事宜，急納税人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納税人仍未辦完有關涉税事宜的，工作人員必須為其辦理完畢後方能下班，不以任何理由催促納税人離開，更不拒絕為納税人辦理有關涉税事宜。另外，根據納税人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點税源和弱勢羣體、特殊羣體等納税人的辦税服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納税人感受到便民辦税的温暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將藉此機會，制定“便民辦税、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國税六分局為納税人提供優質服務的重要途徑，為納税人提供更便捷、高效、文明的納税服務。

便民辦税春風行動工作總結例文 篇2

國家税務局啟動“便民辦税春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬税務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“紮根工程”為指引，結合我市出口退税業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納税人、最大限度規範税務人”的宗旨，全方位開展市局關於三項清理簡併，三項清單公佈，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況彙報如下。

一、全面落實春風行動規定動作

（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，並以《國家税務總局關於公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口税收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公佈的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡併，目前不存在變相審批或超越清單範圍審批的情況。

（二）認真落實進户執法的規範和清理，嚴格執行《國家税務總局關於發佈第二批取消進户執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退税的3項入户檢查，具體包括：涉及出口退税審核中特別關注信息（國税函〔20xx〕65號）、出口退税審核中第一批特別關注信息（國税函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退税的入户核實（國税函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規範了入户執法的標準和要求，在防範和打擊騙税風險的基礎上，保護好納税人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

（三）深入貫徹《國家税務總局關於發佈取消簡併涉税文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免税出口貨物勞務明細表》（國家税務總局公告20xx年第12號）的申報要求。並積極聯繫市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免税業務的徵退税銜接工作。

二、不斷拓展春風行動特色內容

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為侷限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿於出口退免税管理的實踐，在打擊和防範騙税風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依託國際化都市的小微出口企業羣體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退税提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

（一）以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退税分級分類管理辦法

狠抓退税質效，將出口退税管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退税辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退（免）税審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規範税務人員的工作標準和要求。

出口退（免）税分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）税辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退税額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退税額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

（二）以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法

出口企業快捷服務管理辦法是市國税局與市商務委共同推行的加快出口退税進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）税審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理着手，強化企業退税風險內控。聯合安永會計師事務所財税專家以風險管理為核心，借鑑國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）税税務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明瞭方向。

快捷服務措施推行後，退税週期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國税累計辦理出口退税216億元。其中74户快捷服務企業的出口退税總量達102。7億元，佔全市出口退税額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退税。

四、深度貼合春風行動服務宗旨

急納税人所急，辦納税人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策諮詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納税人服務的宗旨。

（一）根據總局首問責任制要求，及時發佈更新《致納税人的一封信》，統一告知，統一規範辦税流程和標準。

（二）根據總局相關政策管理要求，及時擬定併發布《出口退（免）税憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家税務局關於出口退（免）税逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

（三）積極拓展網上申報服務平台的使用範圍，着手開發單證申報、生產企業免抵退税申報的相關應用，有效減少企業往返税務機關次數。

（四）加強內、外網站建設，增設了“退税率文庫”、“退税政策解讀”、“退税指南”、“網上申報服務平台”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平台“北京國税出口退税”，及時發佈退税政策、關注退税熱點、解答納税人問題。

（六）開展出口退（免）税業務輔導和培訓，並將培訓課程製作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

（七）開展青年文明號創建活動及税法宣傳月活動，啟動申報高峯期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退税申報週期性峯谷矛盾。

（八）積極解決了數十項區、縣局出口退税部門反映的問題，開展實地調研工作，瞭解實際情況，解決實際困難。

（九）多次組織“退税大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，着力提高全員業務水平。

五、階段承接春風行動下一步工作安排

（一）根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

（二）根據《國家税務總局關於進一步規範涉税文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市範圍的出口退税自制文書報表清理工作。

（三）進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期後取消和保留項目的清分管理。

（四）進一步規範全市出口退税相關流程和企業報送資料標準，更新退税指南的各項內容。

（五）繼續開展出口退税明察暗訪工作，多角度瞭解出口退税業務的進展和問題，賞戒並舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退（免）税總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局採取的一系列服務措施，既是退税流程的優化，也是退税服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納税人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理並重的退税政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。

便民辦税春風行動工作總結例文 篇3

為了更好地滿足企業招聘用工和求職人員就業的需求，九台區就業服務局按照《關於吉林省開展20xx年春風行動的通知》(吉人社聯字【20xx】4號)要求，結合本區實際情況，全面開展以“搭建供需平台，促進轉移就業”為主題的20xx年九台區“春風行動”系列活動，現總結如下：

一、活動成效

20xx年共開展以“春風行動”為主題的專場招聘會活動6場，82家企業積極參加活動，提供招聘崗位2310個，接待求職人員4586人，現場達成就業意向1503人，發放春風卡、勞動用工合同等宣傳資料13522份，較好地滿足了20xx年春節後企業用工需要和求職人員就業需求。

二、工作措施

(一)加強組織領導，認真安排部署

一是成立工作小組，確保活動實效。為切實做好“春風行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統一要求，制定了“春風行動”實施方案，對整體活動的工作內容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風行動”工作提供了有力的措施保證。

二是與長春聯動，積極開展活動。3月6日九台區積極響應號召，與長春聯動，在九台民生大廈一樓就業局大廳舉辦了農民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農民工700多人，我們共組織72家企業前來參加，共提供用工崗位1300個，最後有258人與企業達成了意向性的協議。3月13日，在經濟開發區大學生創業園舉辦了了用工企業專場招聘會，會場1000多名農民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業，提供2100個用工崗位，最後有346人與企業達成了意向性協議，從而切實有效地促進了“春風行動”的效果。

(二)強化活動宣傳，積極營造活動氛圍

為了使春風行動達到實效，九台區加大宣傳力度，使宣傳達到了實效。

一方面通過電視、電台、網絡、張貼海報等形式加大宣傳力度，使招聘等惠民服務信息送到求職者的手中，同時，還在沿街懸掛橫幅等措施，為“春風行動”活動的全面開展營造了良好的氛圍，切實做好企業參會預登記和求職人員的宣傳工作。

另一方面發揮微信平台作用，提供人性化服務。九台區就業服務局不斷創新工作思路，開闢微信平台服務，只要求職者掃一下二維碼，就業局就免費幫您找到理想的工作。

(三)開展用工調查，摸清企業需求

為了瞭解企業在服務和用工方面的需求，我們強化了企業調查工作，“春風行動”前期開展了20xx年企業用工情況調查，瞭解企業用工需求，為“春風行動”活動做好準備。活動期間，工作人員通過走訪、電話訪談等形式不定期地對企業的用工情況進行持續調查，掌握企業招聘的整體招聘情況和服務需求，從而為有針對性地開展招聘活動打下基礎。

(四)精心組織，多樣化搭建供需平台

今年我們創新招聘形式，把招聘會直接開到企業和求職者有需求的地方，抓住用工高峯時期，把招聘會直接開到企業、鄉鎮、村、屯當中，截止目前共舉辦6場招聘會，共組織82家企業，最後共有1503人與企業達成協議。

下一步，我們將以“春風行動”為契機，繼續強化以人為本的服務理念，不斷提高就業服務質量，更好地滿足企業招聘和求職人員的就業需求。