暑期大學生社會試用期實踐報告（精選3篇）

暑期大學生社會試用期實踐報告 篇1

暑期社會實踐對於我們大學生來説，是一件有着非同尋常意義的大事。因為在這段時間裏我們可以發掘出自己的愛好，做很多自己想做的事，但平時又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既可以鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不為呢?而暑期社會實踐應該採取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閲歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來説，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學裏所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛鍊自己，完善自己，實現自我價值。

這個暑期我沒有去任何學校實習，但是去打了一份我這輩子都難忘的工作，雖然沒有去實習，可是我一點都不後悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔裏走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔裏的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在延安路上的家樂福湧金店。剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不僅要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點開始上班，到下午四點結束。晚班在九點半的時候下班(有時晚上人多，因為我是做收銀員的，所以一般都要到10點以後才下班)，因為晚上這個點幾乎沒公交車了，所以我只能選擇騎自行車回家，而且每天要騎10多公里的路到家後已經精是疲力盡一到牀上就睡着了。

首先，來介紹一下我的工作環境——杭州家樂福超市有限公司是一家大型連鎖超市，主要服務於周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，後勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：45要求到崗，先到收銀中心領500元零錢備用金，出來拿好購物袋，到崗侯整理自己的着裝準備開會，需要場資深會和我們講今天超市的活動和需要注意的方面。之後我們被安排到收銀線上準備迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結束的時候，還要向收銀中心上交一張4000元的時段表並把錢交上，忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此，下午的工作時間是1點30到4點半。之後只有到晚上的時候最忙。

下班前，我們還要留下來點今天所有的錢!點清之後再次填單並上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看着那麼多的錢，挺開心的。單據不是自己的哈哈!在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也受了好多委屈。我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同於收錢工作，這是因為大多數超市出入口與前台收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時，收銀員是最後一道防損線。

不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，藉此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品!這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最後我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現吧!!!

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心裏話沒有説，但我總結一句話，父母真的挺不容易的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心裏清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家後還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一羣寵壞的孩子!通過這次暑假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有些委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了!疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得!

超市裏每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。

這樣場合，可以培養自己的溝通能力和自己的表達能力，這些都是在學校裏學不到的，是要靠自己呆在社會上的經歷磨練積累得來的。有些人認為超市收銀員是個很簡單的工作，你只要記着那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峯期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解僱的，如果你工作效率不是很高，或許也被解僱，因為沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店裏的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其它的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什麼不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店裏的效益或者消費者的利益。

另一種情況，因為每個超市裏都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標籤上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋裏，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手裏會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。這是主要的問題，當然還會有其他的細節問題，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂於助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老闆，一切事情的前因後果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關係，處理和和人的關係，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客説起吧。如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之後提醒他們看下自己的找零是否正確，然後幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什麼要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什麼需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什麼問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以後會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店裏想看到的狀況嗎?相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生衝突，因為一個很小的問題。

比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣説，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什麼不明白的去諮詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，發展的更好。還有就是處理好和同事的關係，和同事搞好關係，你會把工作做的更加的好。 試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了，你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。

怎麼和同事處理好關係呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老闆對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那麼怎麼才能讓老闆滿意呢?首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老闆即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最後，是態度問題，當老闆幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，並且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那麼的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活着真好。

現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該以一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是我們以後自己找工作，實踐社會的資本。8月22號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題。。。。。。

這次的社會實踐，雖然時間不長，但讓我從中領悟到了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以赴，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。不管做麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。打工應該選擇適合自己的職業，並注意把自己所學的專業知識運用到實踐當中去，1要善於與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態，4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，融入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學校裏無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那麼的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對於人生感受和一定的影響的。

大學是一個教育、培養的聖地，而社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷昇華的過程，實踐活動是學生接觸社會，瞭解社會，運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，瞭解社會，為步入社會打下了良好的基礎。

暑期大學生社會試用期實踐報告 篇2

今天是我們實踐的第一天，我們都很有激情，相信實踐任務能順利完成。

我們的司機正好住在我們要去的村莊，在車上我們向他初步瞭解一下在當地一些的灌溉情況。

到達目的地後，指導老師首先帶領我們觀察了水稻田的排水溝，田埂。通過觀察我們發現這裏幾乎全部是漫灌模式。排水溝很淺，而且是土質底。郝老師為我們介紹了丘陵地區稻田利用水渠進行灌溉排水的原理，並指出土質底排水溝容易坍塌，浪費水多，容易堵塞的缺點。離開稻田，我們開始對村裏農民進行訪談。

訪談圍繞灌溉排水展開，通過對農民的訪談我們瞭解了當地的灌溉的概況。該村主要種植水稻、油菜和小麥，其中水稻有粳稻和雜交稻。灌溉的水來源於塘壩和水庫，該地區有十幾個塘壩和兩個水庫。灌溉取水方式是將用水泵將水從塘壩或水庫中抽到水渠中，通過水渠引到各家各户的田地裏。這種灌溉操作簡單，勞力消耗少，缺點便是耗水量大，浪費太水太嚴重。而且這裏的灌溉是誰要水，誰抽水，各自灌各家的，時間上沒有統一，這樣水的浪費就更大了。試想一下，一家要灌溉了，便抬台水泵(2.5~4寸)放進塘壩抽水，水一路沿着土渠到達該家，雖然一路上經過不少農田，但此家可能不在此時灌溉或已經灌完，則這一路水就只為這一家而流，每一次水在水渠裏流都會滲透和蒸發而浪費。而且排水溝很淺，雖然有利於灌溉，但當下大雨排水會很困難，一方面會沒田減產，另一方面田裏的化肥農藥也會跟着流入秦淮河，造成環境污染。

熱情好客的農民請我們吃飯後，把我們帶到了水庫。在水庫邊我們發現好多菜田，主要作物是空心菜，也有少量的山芋。老師介紹，空心菜只有在水很多的地方，因為耗水量很大。此處灌溉是直接用水庫中的水進行簡單人工灌溉的。

我們找到了水庫管理員程爺爺和他的好幫手大狼狗阿熊。他帶我們圍着水庫轉了一圈，不走不知道，一走才知道，原來水庫這麼大，水面面積70多畝，走一圈要將近兩個小時。他告訴我們，原來在村發展經濟作物的時候，他也養過花卉，嘗試了噴灌的方法，但是由於技術及經濟上的問題還是沒有成功。噴灌固然省力，而且可以精確灌溉，但是初期投入成本和電費很高，所以，只有在經濟作物的種植中才能用。

下午2點，我們在程爺爺的幫助下來到社區村委會，那裏的胡宗力副主任為我們詳細講了社區的情況。共27個居民小組，面積9.01平方公里，居民户有1231户，人口3013人，其中男性為1468人，女性為1545人，勞動力為1723人，流動人口112人(軟件基地人口除外)。

社區有大小山頭山坡50多個，實屬丘陵地區，地勢北高南低，西高東低，海拔平均高度為45米，一條壩由風坡墳水庫溢洪道向東南直到霞輝社區泥塘組，長度約為2.5公里。

全社區耕地面積6824畝，其中水田為3763畝，旱地為3061畝，山林面積為5000畝，這裏水源困難，極易受旱，農業生產水平低，1958年東善公社在風坡墳修建一座水庫，新從張家電站到灘塘電站翻水到戴麼塘電站，由戴麼塘電站翻水到鄧家水庫，後又在石馬(村)組後面興建新塘水庫、崗塘水庫、神塘水庫，在、高塘修建水庫、長塘水庫、王家塘水庫、耿家水庫，另外在風坡墳水庫架築兩台套的抽水站，基本上解決缺水困難，確保大旱年份保豐收。

農業結構也發生大的調整，不再是種稻、種油菜、種小麥等農作物，而是調整為苗木、花卉、大棚蔬菜、生豬飼養、精養魚池、茶葉種植，居民們用多渠道、多門路創造經濟收入來源。

他還講了一些這種灌溉方法的缺陷，由於水源在較高的地方，在運水過程中水的浪費嚴重，而且對土壤會造成一定的傷害，如瀉坡。還有河道中的一些蛇蝦在打洞時對渠道造成了不可避免的也很難發現的創傷，嚴重時河道將會崩潰，導致大量的水浪費。而且此種灌溉方式的速度不是很好，當遇到大旱時，需7-10天才能將秦淮河的水引進農田，就平時而言也的花時間。對於把握最佳灌溉時期很有影響。最佳的發展方向就是個體承包農田，進行大面積的統一管理及灌溉，達到省時，省力，省錢的效果。就灌溉而言是很講求統一性的，這樣可以大大的減少水的浪費。

之後我們來到了書記説的最大的水庫――風波墳水庫。

陰着的天似乎更有一種江南的味道，這江南味道的天空印在美麗的高塘水庫中，便就是江南最和諧的風景。灰色的鴨子，悠然的蕩在悠悠的水面上，輕輕劃出那悠悠的波;那悠悠的波兒又推動着悠然的小鴨子，輕輕的盪漾在這美麗的江南的温婉中。在水庫，我們看到了一座老水閘，水閘分有三門，比較傳統。這裏是水庫出水之處，向下是水泥渠道，渠道很是通暢，一直流向下面的農田。順流而下我們看見農民正在田地中勞作。

此次社區之行我們收穫頗豐。在知識方面我們從當地的農民那裏瞭解到了許許多多關於灌溉、排水、水渠修建、水閘水泵等方面的東西。而且我們瞭解到有些農民雖然不懂專業術語但是對灌溉卻很有研究，是真正的土專家;在情感方面我們真真正正的體會到了當地農民的熱情好客，不僅放下手中的活親自為我們帶路，替我們講解灌溉、水庫的知識，中午還給我們做了香噴噴的農家飯，我們真是感激之至!

第一天的實踐活動就這樣結束了，精神上的滿足完全掩蓋了身體上勞累，大家異常激動，對以後的實踐活動充滿期待和信心!

暑期大學生社會試用期實踐報告 篇3

從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;

5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。