行政年度工作總結集錦（精選22篇）

行政年度工作總結集錦 篇1

XX年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

世界工廠網小編温馨提醒：請點擊以下分頁標籤，查看辦公室文員年終總結下文!6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、XX年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、XX年度需要努力的方向及感想：

助理對於我來説是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

行政年度工作總結集錦 篇2

一、認真學法，推進依法行政工作制度化

1、加強組織領導。調整充實了依法行政工作領導小組，多次召開會議，專題研究依法行政工作。制定了《市科技局20xx*年依法行政重點工作安排》，部署了依法行政工作，並認真組織實施。在每月工作例會上，依法行政工作與科技業務工作，同佈置同檢查同考核，並把依法行政作為對各科室及工作人員年度考核的重要內容之一，確保依法行政工作真正落到實處。

2、健全工作機構。科學劃分科室職能，設置法制管理機構，將對應省廳政策法規處的民營科技企業認定，民營科技企業專業技術人員中、初級職稱評審，創新型企業培育和研發費用加計扣除等業務調整到局辦公室，確定2名專（兼）職工作人員，具體負責依法行政工作。此外，局專利科專門負責知識產權（專利）的創造、運用、保護和管理工作。

3、落實學法制度。完善並認真執行領導班子學法制度，結合創先爭優活動、“以人為本、執政為民”主題教育活動和機關效能建設“三項評議”活動等，組織領導班子成員認真學習國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強市縣政府依法行政的決定》、《關於加強法治政府建設的意見》和《科技進步法》、《行政許可法》、《專利法》、《廉政準則》等法律法規，並利用每週五政治業務學習日，積極開展法制講座，對全局幹部學習情況進行知識測試，提高依法行政工作的水平。

二、公正執法，推進依法行政工作規範化

1、加強隊伍建設。嚴格執法人員持證上崗和資格管理制度，重視專利執法隊伍建設，組織市及縣區專利執法人員參加省知識產權局和省法制辦舉辦的專利執法培訓班。與市經委等四部門聯合出台《XX市專利聯絡員制度工作意見》，組建一支專利聯絡員隊伍，在規模以上工業企業、認定或培育的高新技術企業以及民營科技企業，調整發展專利聯絡員229人（去年是156人）。專利聯絡員這支隊伍組建以來，企業知識產權工作水平明顯提升，全市專利申請和授權數量顯著增加。1-10月份，全市專利申請和授權量較上年有了較大幅度的提高，共申請專利1438件，其中發明專利180件。共授權專利854件，其中發明專利20件。預計全年專利申請量達到1500件，授權量達到900件，可超額完成年初目標任務。

2、加強項目檢查。7月份，會同市財政局對20xx年科技項目安排的科技特派員創業行動和科技企業孵化器建設兩項專項資金進行了績效考評。考評組深入到兩個項目承擔單位，聽取了項目實施情況的彙報，實地查看了專項資金使用情況，召開了有關企業和部分科技特派員座談會。考評組認為，兩項科技專項資金到位及時，使用規範，社會、經濟效益明顯。9月份，根據六轉經監組[20xx]2號文通知精神，又會同財政局對各縣區承擔的重大科技專項進行抽查，項目承擔單位都能按照合同的要求認真實施，且實施情況較好，企業加大了研發費用投入，加快了新技術、新工藝、新產品研究開發，帶動了相關產業發展，為加快經濟結構調整、轉變經濟發展方式發揮了積極作用。

3、開展專項行動。去年11月至今年6月，市知識產權局系統在全市範圍內紮實有效地開展了保護知識產權專項行動。會同XX區、XX區知識產權局分四批對城區內六安百大金商都、沃爾瑪超市以及九州大藥房等11家大型商場、超市和藥店開展了專項行動聯合執法檢查，共檢查涉及專利商品406種。專項行動以宣傳和教育為目的，不以處罰為目的，6月底商場、超市已對有問題的商品進行了整改，停止了銷售或消除了專利標識。

此次專項行動對於提高我市商業企業專利保護意識，維護消費者和專利權人的合法權益，優化我市市場環境起到了積極的推動作用。今年11月市知識產權局榮獲“全省知識產權系統打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項行動先進集體”稱號，並被推薦為“全國知識產權系統‘雙打專項行動’先進集體。”

三、深入普法，推進依法行政工作科學化

1、完善創新政策。建立行政決策制度，在制定科技規劃，開展科技成果鑑定和科技獎勵之前，深入調查研究，並邀請專家學者和有關部門召開座談會、論證會、評審會等，聽取意見和建議，並將結果進行公示，切實提高行政決策質量，促進依法、科學、民主決策。認真做好《XX市科技發展“十二五”規劃綱要》（六政〔20xx〕39號）、《XX市人民政府關於深入開展科技特派員農村科技創業行動的實施意見》（六政〔20xx〕40號）的起草工作，多次深入各縣區和規模以上企業調研，多方徵集了有關專家建議，並徵求了縣區科技部門的意見。6月2日，市法制辦召開論證會，徵求市直有關部門意見。7月28日，經市政府第29次常務會議審議通過。同時，按要求定期清理規範性文件，並向社會公佈繼續有效的規範性文件目錄。

2、推進政務公開。深入開展政務公開“深化年”活動，嚴格執行市科技局《公文類信息公開審核辦法》、《信息發佈保密審查暫行辦法》、《信息公開工作考核暫行辦法》、《信息公開責任追究辦法》四個辦法，依法及時更新和發佈信息。制定完善“XX市科技局行政職權目錄及流程圖”、“XX市知識產權局行政職權目錄及流程圖”。深化行政審批改革，結合我局實際，健全完善“兩集中、三到位”和“首席代表制”，優化辦事流程，對審批服務項目進行挖掘梳理，將所有審批內容集中到辦公室，並指定一名同志擔任首席代表常駐窗口，充分授權其辦理我局行政審批工作。全年受理、辦結項目216件。

3、加強宣傳培訓。積極開展“20xx年科技活動周”、“4.26”世界知識產權日、“江淮普法行”等大型法制宣傳活動。7月7日，市政府召開第28次常務會議，重點學習《科技進步法》，局黨組書記、局長楊書林在會上作彙報講解。會議要求，通過政府推動、企業主動、社會聯動，加快發展高新技術產業，積極推進科技成果轉化，着力提升我市自主創新能力。切實加大科技投入，完善配套制度，落實優惠政策，培養創新人才，整合創新資源，營造良好的科技創新氛圍。4月27日，我市邀請國家知識產權局專利局初審及流程管理部副部長、法學博士何越峯同志來六安作《知識產權助推地方經濟發展轉型》專題報告，全市專利聯絡員和相關企業負責人等共300餘人參加報告會，收到良好效果。

行政年度工作總結集錦 篇3

立足本職幹好工作

回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痺事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衞生、乾淨，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。

加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今後的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂於助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導思想，並肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦幹，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，説話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年裏，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

以上是我對xx年工作的述職，彙報中如果有不當的地方，敬請各位領導、各位同仁批評指正。

行政年度工作總結集錦 篇4

20xx年，我局按照省、市國税局和XX區委、區政府關於推進依法行政工作部署，始終把依法治税作為税收工作的靈魂，以提高執法效能、規範執法行為為目標，以健全執法監督機制、加大執法考核力度為保障，大力推進依法治税。通過落實税收執法責任制，規範執法行為，優化納税服務，税收執法工作取得了較好成績。幹部執法行為日益規範，税收管理不斷強化，税收服務持續優化，税收收入大幅增長，實現了税收與經濟的協調、良性發展。現將我局一年來依法行政工作情況總結如下：

一、加強領導、健全機制、打牢依法行政工作基石

（一）強化組織領導，提高創建共識。我局高度重視省級依法行政示範單位創建，結合自身依法行政工作實際，對照《關於開展浙江省依法行政示範單位創建活動的通知》文件精神，集中力量開展創建工作。我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長的依法行政領導小組，從而形成“一把手”行政負責、分管領導具體負責、政策法規科配備專職法制工作人員貫徹實施、其他職能部門緊密配合的依法行政工作網絡，為我局依法行政工作開展提供堅強的組織保證。建立工作例會和專題會議制度，形成民主議事、科學決策的工作氛圍。

（二）強化制度建設，健全保障機制。完善《工作目標考核辦法》，讓考核內容更具體、更全面，把規範性文件管理、行使行政處罰自由裁量權、税收執法風險防控、柔性執法方式落實、嚴格行政執法責任制落實等內容納入了工作目標考核，為我局依法行政工作提供了制度保障。在加強對各科室的考核的同時進一步對科員依法行政工作進行考核，將定量考核和定性考核相結合，考核結果與考核獎金、評優評先掛鈎，大大加強了工作的執行力度和制約力度。

（三）強化教育培訓，提升隊伍素質。我局按照市局和區局的教育、培訓計劃，分期、分批、分層次開展全員法律知識培訓，同時充分利用網上教育平台進行自學；區局主要領導參加上海財大領導班子培訓班，發揮了領導幹部的帶頭作用；執行幹部任免、執法上崗、在崗學習的法律知識考試製度。20xx年我局網上教育平台學習、考試得分列全市第三，在我局樹立起研究問題先學法、工作決策遵循法、解決問題依據法的長效機制。

二、完善措施、規範程序、強化執法風險防範工作

（一）注重程序、明確職責。在税收執法活動中，嚴格遵守執行法律、法規規定的各項税收徵管程序，公正、合理地行使自由裁量權。按照程序正當和高效便民的要求，嚴格落實迴避、告知等各項程序制度和陳述申辯、聽證等各項法律救濟措施程序，依法保障納税人的合法權益。制定《XX市XX區國家税務局涉税事項工作規程管理辦法》進一步明確工作流程。同時專門成立督察小組，對工作規程的落實情況開展巡查，加強工作督辦力度。

（二）注重依法、落實政策。一方面，依法行使組織收入職能，完成各項税收徵管工作。今年共完成各項税收收入178335萬元，超額4.58%完成全年税收收入計劃，其中外資企業企業所得税收入14269萬元，增幅31.90%，增長幅度最高。另一方面，引導納税人依法用足用好各項税收優惠政策，讓税收優惠政策得到不折不扣的落實，讓符合條件的納税人都能享受税收優惠政策。共辦理各項增值税減免退税56498.65萬元，其中，出口企業辦理出口退（免）税51442.24萬元，福利企業辦理增值税退税3141.52萬元，資源綜合利用企業辦理增值税退税1646.02萬元，充分發揮了税收對地方經濟的推動作用。

（三）注重監督、開展檢查。利用税收執法信息管理系統、浙江國税基層單位税收執法風險管理信息系統等信息化手段，對税務人員的税務執法行為進行全程監控。開展以執法督察、執法監察和內部財務審計為主的執法督察自查，並接受市局組織執法督察。經檢查，我局無重大執法過錯問題發生。注意發揮羣眾的監督作用，把辦税程序、法律規定、時限要求等向納税人公佈，辦税過程透明，讓納税人監督。依法保障公眾監督權利，在辦税大廳設立舉報箱，向社會公佈舉報電話，對反映的問題進行調查核實、依法及時作出處理，並進行回訪。進一步健全特邀監察員制度，聘請社會各階層的人士擔任廉政監察員、行風評議員，使監督的質量和效果得到了充分發揮。

（四）注重宣傳、加強聯動。一方面通過懸掛橫幅、張貼海報、分發資料等傳統宣傳手段，擴大税法宣傳覆蓋度；另一方面，利用XX區國家税務局網站，南潯國税官方微博、短信平台等新現代宣傳工具，豐富税法宣傳載體。通過南潯微博、短信平台等渠道向納税人發出提醒57批次，涉及納税人達到六萬餘户。組織開展税收宣傳月、“兩看兩比·聚力發展”等活動。組織開辦税收政策座談會、行業輔導會、企業辦税人員培訓會，向各行業納税人宣傳税收政策，解答政策，提高納税人遵從度。開展了新認定一般納税人培訓、海關通用繳款書先比對後抵扣政策、“走出去”企業座談會、彙算清繳培訓等一系列活動。採取分類培訓提升所得税匯繳質效，對房地產行業、電梯行業等重點行業單獨開闢培訓專場，實行差別化培訓，提升培訓的針對性。在20xx年納税人滿意度調查中，我局列全市第一。

三、創新舉措、優化服務、提升服務科學發展水平

（一）堅持税收徵管與納税服務並重。一方面圍繞辦税公平、方便、快捷，不斷降低納税成本，完善納税人需求快速響應機制，推行“企税通”平台，建立“十五分鐘辦税圈”等多層次服務體系，簡併涉税業務、簡化審批程序、下放審批權限，規範納税服務流程，營造良好的税收環境。另一方面嚴格貫徹落實各項税源管理制度，大力推行納税評估、納税約談等措施，不斷強化税收徵管，提高了廣大納税人的税法遵從度。

（二）堅持上門服務與網絡監管並重。加強税企溝通、主動上門服務、舉辦政策培訓、開展納税輔導，解決企業難題，引導規範經營。同時充分發揮信息管税的作用，利用四小票系統、海關進口增值税稽核系統等，查驗鑑別發票真偽，防範假的發票的出現，保護納税人的合法權益，有效遏制發票違法犯罪行為的發生。

（三）堅持柔性執法與秉公執法並重。完善柔性執法工作機制。我局成立柔性執法方式領導小組，出台了工作制度、實施方案、實施意見、工作細化等一系列工作制度，為柔性執法方式的推行奠定了基礎。同時依法對納税人違法違章行為進行處罰。我局共辦理税務行政處罰49份，其中一般程序8份，全部採用説理式執法文書。

（四）堅持打造“陽光税務”形象。我局十分重視信息公開制度，明確信息公開工作責任分工，主動、及時地公開相關政府信息。大力推行公開辦税，陽光辦税，繼續執行税法公告、欠税公告、納税人信用等級評定、税款核定、行政處罰等公開制度，充分利用現代化信息技術，明確程序，主動發佈納税人和社會各界關心的税收政策、納税服務、重大涉税案件等信息，依法公開涉税事項。

明年，我局將按照《全面推進依法行政實施綱要》、構建法治政府、推進依法行政工作的要求，進一步堅定法治理念，加強法制培訓，提高幹部依法行政的觀念和能力；推進依法行政考核，全面規範税收執法行為；積極開展重點執法督察和日常執法檢查，進一步落實税收執法責任制，將我局依法行政工作不斷推向前進。

行政年度工作總結集錦 篇5

20xx年，在區委區政府的正確領導下，我街道全面落實法治政府建設各項任務，努力提高行政機關依法行政水平，為確保轄區各項工作順利開展，實現經濟社會平穩快速發展營造了良好的法治環境。現將有關自查自評情況報告如下：

一、依法行政（法治政府建設）工作情況

（一）加強制度建設，釐清行政依據。

1.加大文件整治力度，確保規範性文件的時效性。20xx年，我街道由黨工委（行政）辦、紀工委和司法科牽頭，對規範性文件的制定、修改、廢止進行統一把關，取得明顯成效。一是嚴格控制文件數量，20xx年，我街道共印發深南蛇工委文件52個、深南蛇辦31個，同比分別下降34.2%、24.4%。二是修改、完善規範性文件2個，包括《黨風廉政建設責任制度》、《小型項目招投標管理補充辦法》。三是廢止不合時宜的規範性文件2個。

2.嚴格落實“三不”原則，確保規範性文件的合法性。一是不越權，所有規範性文件都符合街道一級職權範圍；二是不違法，所有規範性文件都由法律顧問嚴格把關，確保不違反法律、法規、規章和上級有關規定；三是不創設，沒有創設行政許可、行政處罰、行政強制、行政收費等事項，沒有違法增加公民、法人和其他組織的義務。

3.加大居民問政力度，確保規範性文件的羣眾性。20xx年開始，我街道對關係社區居民羣眾切身利益的重大決策，必先徵求羣眾的意見建議。三年以來，累計召開9場，具體如下：一是年初召開工作部署會，通過座談會、入户徵求意見等形式，徵求轄區居民羣眾的意見建議，之後，組織專家學者進行論證，把全年的重點工作和民生實事確定下來,最後通過規範性文件印發出來，並且納入街道內部績效考核。二是年中召開工作推進會，向居民羣眾報告年初確立的各項工作進展情況，探討下步如何推進；三是年終召開工作驗收會，主要向轄區居民羣眾全面彙報一年的工作落實情況，接受老百姓的評判，評判結果與各科室、社區年終考核成績掛鈎。

4.增強法律顧問力量，確保規範性文件的權威性。今年，我們成立街道法律顧問室，聘請兩名執業律師擔任街道法律顧問，專門對街道黨工委、辦事處的重大決策中涉及到法律方面問題的提供意見建議，對規章制度及規範性文件進行審核，起草、審閲各類民事經濟合同。

5.及時發佈規範性文件，確保規範性文件的透明性。定期在街道網站發佈市、區出台的有關政策法規及規範性文件信息87條，方便居民羣眾能在第一時間掌握有關情況。同時，按照區政府有關要求，我街道積極落實網上辦事大廳“審批和服務效能”，進一步完善街道規範性服務事項，經梳理，共有服務事項7件，主要涉及計生、低保、養老等內容。

（二）堅持科學民主決策，不斷提高決策水平。

1.全面完善行政決策制度。20xx年，我街道相繼完善《蛇口街道黨工委書記辦公會議制度》、《蛇口街道黨工委會議制度》，對相關會議的議事範圍、議事程序作了明確規定，對會議議題事先的調查研究和諮詢論證提出了具體要求。

2.積極推進科學民主決策。在重大行政決策過程中，我街道事先向社會公佈、廣泛聽取社會公眾意見，並通過適當途徑反饋或公佈意見採納情況，

（三）依法化解社會矛盾，維護轄區穩定大局。

20xx年，街道共處理信訪及糾紛案件（信訪案件、人民調解案件）851宗，涉及當事人數2126人，調解成功830宗，涉及金額522.58萬元。與去年同期相比，案件數量下降10.3%，涉及當事人數下降10.2%。 全年。居民羣眾到區上訪60批，上訪率在全區八個街道中排第6；到市上訪7批19人次，同比分別下降41.7%、84.2%，在全市處於較低水平；沒有發生赴省進京非訪；沒有發生一起行政訴訟、行政複議案件。

（四）推進行政能力建設，提升幹部法律意識。

1.建立健全領導幹部學法制度，推動領導幹部帶頭學法，確保依法行政能力得到增強。一是專門制定《蛇口街道黨工委理論中心組學法制度》，明確學習內容、考核方式，切實增強領導幹部依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事的能力。二是把領導班子學法計劃納入年度普法工作規劃，每年黨委理論學習中心組至少組織集體學法活動4次。 20xx年，黨工委中心組通過集體學習、專題輔導、座談討論等各種形式，累計學習48餘次，其中學習法律知識共計12餘次，集中學習時間累計24小時。

2.紮實推進街道幹部職工學法用法活動，切實提高幹部職工法律素質，增強依法辦事能力。一是制定《蛇口街道公職人員學法用法考核制度》，明確一般公職人員的學法目標、學法內容、考核內容以及相關要求，把學法情況作為幹部任職、考核、任免的重要依據。二是組織公職人員學法培訓6次。20xx年，先後組織學習了《憲法》、《行政強制法》、《廉政準則》、《人民調解法》、《婚姻法司法解釋三》等法律法規，參加率達100%。三是重視引導幹部職工網上學法。組織幹部職工通過“XX區法律培訓考試系統”學習法律法規，全年，參學人數累計55人次。四是向街道公職人員發放《人民調解法》以及《黨員幹部廉潔從政教育讀本》，並結合黨紀教育組織全街道黨員參與“遠離商業賄賂”的學習。五是注重開展社區人民調解員學習《人民調解法》活動，先後組織人民調解員學習培訓活動2次，並要求調解員在工作過程中嚴格按照法律法規的要求開展調解工作。

3.為了規範法律顧問室工作，進一步發揮法律顧問在依法治理方面的積極作用，我們制定《蛇口街道法律顧問1+6》文件，其中“1”是《蛇口街道法律顧問管理辦法》，作為總的指導文件，規範法律顧問工作，“6”包括《選聘辦法》、《工作職責》、《例會制度》、《工作日誌製作辦法》、《學習培訓辦法》和《考核辦法》。實施以來，法律顧問為街道行政決策和中心工作提供政策性法律意見45條，審查民事經濟合同共計份，開展法制講座4場。

（五）開展案卷評查工作，加強行政執法監督。

認真落實行政執法責任制，做到明確執法主體，明確執法內容與範圍，同時，嚴格管理執法隊伍，做到執法程序規範，裁量適當，嚴格執法。

20xx年，街道執法部門一共辦理行政執法案件共計325宗，其中城管執法312宗、土地監察執法8宗、安全生產監察執法5宗。對於這些案件，我們參照“沙河模式”，要求駐隊律師逐一審核，避免因為案件問題被提起行政複議或行政訴訟。

（六）紮實開展“法律四進”，認真做好普法工作。

1.法律進校園活動。一是結合“法官進校園”活動，邀請蛇口法庭庭長曹振海到蛇口國小以“關於年齡的那些事”為題講授《未成年人保護法》。二是聯合區依法治區辦、區教育局、區普法辦舉辦青少年法制書畫比賽。比賽一共徵集到了轄區四家學校的254家作品，後經學校初審、專家評審、主辦單位複審，評出71件獲獎作品。頒獎過後，我們還在蛇口大廈成功舉辦作品展。三是幫助轄區四家學校配齊配強法制副校長，並對法制副校長進行集中培訓。

2.法律進社區活動。一是舉辦“第八屆社區普法文化節”活動。本屆社區普法文化節共有10個系列活動，其中包括大型法律諮詢、法制闖關遊戲、“文明出行”情景劇和青少年書畫比賽等，深受轄區羣眾歡迎。二是組織開展“法律大講堂”活動，廣泛邀請法官、檢察官、執業律師、學者教授和人民調解員來給社區民居講授法律知識。在課題選擇上，我們注重結合基層實際，要求講師重點講授《物權法》、《侵權法》、《婚姻法》、《治安管理處罰法》和《信訪條例》等。20xx年，我們已經開展了“法律大講堂”場。三是結合“一社區一法律顧問”工作，要求每個法律顧問每個季度深入社區講授一次法律課程。20xx年，我們已經組織開展26場。

3.法律進機關活動。一是邀請上級領導、專家學者講授法律知識，提高職工幹部法律意識。例如，9月份，我們邀請區信訪局副局長王海林講授“如何做好信訪工作、人民調解工作”。11月份，邀請省委黨校教授王玉雲講授“廉政法律法規”。二是組織全辦在編幹部職工參與學習“XX區法律培訓考試系統”，已有96%街道公職人員完成上述培訓、考試。

4.法律進企業活動。組織法律援助律師走進企業，10月份，我們聯合區司法局法援處到漁一工業區開展“法律知識走進企業”活動，除了重點宣傳《勞動法》、《合同法》、《仲裁法》和《侵權法》，還安排法援律師現場解答企業員工提出的法律問題。活動中，共有102名企業員工前來諮詢，3名企業員工提出法律援助，並且得到受理。

（七）加大媒體報道力度，榮獲中央級別榮譽。

1.20xx年7月6日，我們在《南方日報》刊登《一年三會 三年“問”出長效機制》。此文還被新浪、網易等網絡媒體轉載。

2.20xx年12月，榮獲“全國法治社區建設示範街道”。

二、工作重點

20xx年，我街道將以黨的十八屆四中、五中全會精神為指引，根據上級關於法治政府建設的統一部署和要求，圍繞街道中心工作，進一步提高依法決策水平，規範行政執法行為，積極探索基層政府依法行政工作的新舉措、新機制，重點做好以下幾方面的工作：

（一）嚴格執行重大行政決策程序規定，提升依法決策水平。重點加大重大決策公眾參與、專家論證、風險評估等機制的運用力度，完善行政決策監督體系，促進依法、科學、民主決策。

（二）進一步提升規範性文件的科學化、民主化水平。重點邀請“兩代表一委員”、專家學者以及普通羣眾參與規範性文件的前期調研論證、起草以及徵求民意等環節，並以事後備案等方式，自覺主動接受居民羣眾監督。

（三）強化對行政權力的監督和制約。一是建立健全蛇口街道黨委部門權責清單。二是自覺接受上級黨政部門、紀檢監察部門的監督。

（四）加強普法工作。一是緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，制定《蛇口街道“七五”普法工作計劃》以及《蛇口街道20xx年普法工作計劃》，重點做好“法律五進”工作。二是不斷創新普法模式，抓住社會熱點問題，增強普法的敏感性、針對性和實效性，重點做好第九屆社區普法文化節。三是開展形式多樣的普法活動，印製多款法制宣傳讀本，拓展網絡宣傳渠道。

行政年度工作總結集錦 篇6

一.政治思想

一年來，雖然工作繁忙，但對於政治學習我卻絲毫不敢放鬆，認真學習黨的方針政策，特別是科學實踐發展觀，時刻堅定政治信念，不斷提高政策理論水平。堅持每天看新聞，瞭解國內外大事。時刻牢記遵守黨的紀律，執行黨組織作出的各項決定，更加堅定了為民族教育事業奮鬥終身的信念。

二.總務工作

1、總務工作服務於教學工作。開學前的常規準備及時到位。備品的購入堅持保質、價廉。 備品的入庫、保管、發放賬目清楚。備品的發放，嚴格把關，並做到搶前抓早，做好教學的後勤工作

2、維修，維護工作千頭萬緒，每天都有幹不完的活，我們在工作中，主要是分清主次、緩急，排列順序處理。

3、報廢物品審批清理工作。

4、為教師辦好每年工資晉級晉檔、教師醫保、住房公積金、績效工資等福利。只要上面有政策，就積極為教師們謀福利。

5.暑假期間教育局投入100多萬於暑期開始鋪建塑膠操場。經過兩個多月的精心施工，嶄新、美觀、實用的塑膠操場終於全面完工了.新建的塑膠操場面積約4000多平方米，有200米的環形跑道、3個標準籃球場、80米直跑道及體育器械活動區。同時新建了舞台、升旗台，改造了約500平方米的綠化面積。

6、平整教學樓周圍的地面，溝蓋板的更換，並硬化了幼兒園門前部分路面。寒假期間對食堂屋頂進行了防漏處理。食堂、傳達室進行刮膠，為師生提供一個舒適的就餐環境。

7、二樓辦公樓前安裝不鏽鋼的護欄，各個教室更換了班牌。

8、辦公室安裝空調，學校進行了電線線路更新。

9、對以前移植的樹澆水，培土，對種植的草坪，花卉，澆水，除草。

10、塑膠操場慶典籌備和工會元旦聯誼會接待工作，聯繫伙食，人員的安排等事宜都參與其中，並盡最大努力做好工作。

12、接受各部門的檢查，物價所、紀委消防、衞生所的抽查……

13、在甲流期間做好一切物質保障。

三、工作中的不足

有時工作不夠細緻，遺留一些問題，將在今後的工作中進一步完善。

行政年度工作總結集錦 篇7

根據《XX區法制政府建設領導小組辦公室關於開展20xx年度法制政府建設考評的通知》要求，我局堅持以黨的十八屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，結合本部門的工作實際，堅持依法行政，為全面建設宜居宜業的國際化海XX區營造更好的法治環境，維護城區發展空間、促進經濟發展方式轉變作出了積極探索，較好完成了查違工作任務。

一、依法行政工作

（一）區委區政府高度重視，全年多次召開全區查違專項會

區政府多次召開全區查違工作部署會議。11月4日，區委區政府主要領導主持召開了全區嚴查嚴控違法建設工作大會，貫徹落實市委市政府關於嚴查嚴控違法建設“1+2”文件。 各街道黨工委書記分別作表態發言，表示堅決按照全市、全區部署，鐵腕查違，嚴查嚴處違法建設行為。市政府“1+2”文件出台後，XX區結合本區實際，出台了區查違工作“1+1”文件，即：《中共XX市XX區委XX區人民政府關於嚴查嚴控違法建設的決定》、《XX區查處違法用地和違法建築工作共同責任考核辦法》，明確職責，細化標準，嚴格問責。

（二）全面控停，有力打擊違法建設違法用地行為

20xx年，區規劃土地監察局和各街道及相關單位發揚敢打硬仗的作風，做了大量的工作。全區共處理各類羣眾投訴1784宗，組織開展強制性拆除行動225次，清拆違法建築近15.7萬平米，清理儲備用地2.3萬平米。限制產權登記191户，解除29户。加強對重大案件的立案查處，尤其是完成了康好市場整體搬遷，及時制止了海軍某預備役部隊違建項目等重大案件的查處，確保了我區查違工作形勢平穩可控。

（三）開展專項行動，全力打贏查違攻堅戰。按照全市違法建築拆除專項行動工作統一部署，區查違辦於十月份制訂了《XX區違法建築拆除專項行動工作方案》，對市規劃土地監察支隊作出強制性拆除行政處罰決定或發出限期拆除通知移交執行的違法建築，以及我區作出的強制性拆除行政處罰決定的，按照計劃逐宗制定拆除方案開展拆除行動。我區共有13宗重點案件要開展拆除專項行動，截至12月份，已完成全部案件專項行動拆除工作，拆除面積約7320平方米。

（四）堅守紅線，確保衞片執法通過檢查驗收

對全區20xx年部衞片執法監督檢查323宗和20xx年度共同責任考核衞片執法檢查690宗圖斑查處，對最終判定的28宗違法圖斑全部完成查處整改工作；完成了全區20xx年度市片574宗圖斑、20xx年度廣東省國土資源廳第二季度213宗圖斑、第三季度省片90宗圖斑、20xx年度住建部第一期規劃遙感督察衞片175宗圖斑的內外業核查及查處整改工作，以及國土資源部20xx年度95宗圖斑的全國土地變更調查工作。

（五）堵疏結合，積極開展歷史遺留處理試點工作

我區共有1.9萬多棟歷史遺留違法建築進行了普查登記，佔地面積約1000多萬平方米，建築面積近20xx萬平方米。按照市裏統一部署，我區在西麗街道新圍社區開展了農村城市化歷史遺留違法建築處理試點工作，已登記普查申報的歷史遺留違法建築999棟，佔地面積約40萬平方米，建築面積約167萬平方米。下一步，待市政府修改出台歷史遺留違法建築處理試點辦法後，將嚴格按照市政府要求，全力推進查違疏導政策的落實。

（六）依法行政，規範查違執法制度建設

全年共應對5宗行政訴訟案；10宗行政複議案件；組織了11次行政處罰案件公開聽證會；新的《行政訴訟法》頒佈後，第一時間修改印刷與該法相牴觸的法律文書，保障執法規範；實施違法加改擴建執法流程再造，制訂《XX區違反城市規劃加建、擴建、改建行為行政處罰案件辦理程序的指導意見》及其操作指引；制定了《XX區規劃土地監察局行政首長出庭應訴工作方案》；11月份開展了全區20xx年度規劃土地行政處罰案卷評查工作。深入社區開展各種形式查違法規政策宣傳，努力營造公開、公正、透明的查違執法環境。

（七）其它方面

完成了我區基本生態控制線保護標誌製作安裝，設置標誌牌32個，界樁82個，順利通過市規劃國土委完成數據閉合驗收；開展了國土資源集約節約模XX縣（市）創建活動複核工作，複核資料已於9月20日提交省國土資源廳；開展全區執法業務培訓4次；深入社區開展法制宣傳2次。

二、工作思路

20xx年，我局將進一步按照市委市政府和區委區政府要求，認真貫徹執法黨的十八屆四、五中全會及市、區依法行政精神，立足本部門行政執法職能，將繼續按照“嚴管嚴查嚴辦違法建築和違法用地行為”的要求，圍繞強化“一個觀念”、實現“四個零”目標開展查違工作。

（一）強化“圍繞中心，服務大局”觀念

當前，我區正在努力打造全市的“雙中心”之一。根據規劃，未來10-15年，全區將新增7500萬平米建築體量，相當於再造一個南山。但是到20xx年，南山的建設用地剩餘淨增量已是負數，發展空間嚴重不足，與南山中心城區的定位格格不入。區規劃土地監察局作為負責全區查違工作的部門，深感責任重大。20xx年，我局強化“一個觀念”即圍繞中心，服務大局。一是守護好南山有限土地資源。加強日常巡查執法，嚴厲打擊各種違法用地和違法建設行為，為我區中心工作提供有力保障；二是服務“四個中心”，做好保障。在日常執法、監管和審批等工作上，服務企業，配合做好“六大重點發展片區”等重大項目的推進；服務民生，對涉及教育、醫療、交通等民生公益臨建項目，在審核材料、審批程序上加快進度，提高服務質量。

（二）實現違法建築“零增量”

一是深入開展違建拆除專項行動。按照專項行動計劃逐宗制定方案開展拆除行動；二是全面控停違建。指導督促並會同各街道辦事處立足“打小打早”，堅決將其遏制在萌芽狀態。三是加強衞片執法工作。指導街道建立以項目為標識的衞片台賬管理，對於衞片違法案件，敢於“動真格、真拆除”，逐步建立符合我區實際的衞片執法工作模式和流程。四是確保順利通過年度查違共同責任考核。協調區查違共同責任成員單位之間加強溝通，數據共享，完成數據錄入、佐證材料的報送等工作，確保順利通過市20xx年度查違共同責任考核，取得優異成績。

（三）實現巡查發現“零死角”

一是強化區級專項巡查。二是加大網格化巡查。三是加強重點區域巡查。

（四）實現案件辦理“零失誤”

一是規範執法程序，實施執法流程再造。嚴格執行《XX區違反城市規劃加建、擴建、改建行為行政處罰案件辦理程序的指導意見》及其操作指引，推動我區查違執法逐步向規範化、制度化的軌道發展；二是開展“對照式”案例剖析專項活動。選取近年來我區規劃土地監察行政執法20個案例，通過法官點評、律師剖析、辦案人員談體會等方式，定期開展“對照式”案例剖析專項活動，提升執法人員案件辦理質量；三是加強業務培訓。強化行政執法理論知識與操作實踐的學習，加強對街道規劃土地監察隊日常法律業務指導，不斷提升執法人員依法行政的水平。

（五）實現執法人員“零違紀”

一是加強對執法人員廉潔自律和作風紀律教育，不斷夯實執法人員廉潔從政的思想基礎，築牢拒腐防變的思想道德防線；二是深入開展好“陽光監察”活動。邀請“查違監督員”、政協監督員、黨代表等社會各界人士全面深度參與、體驗、監督我區查違執法工作，傾聽羣眾意見，進一步提升行政執法效率和隊伍形象。

行政年度工作總結集錦 篇8

一、公司主要任務完成情況

1、人員招聘情況

（1）招聘到崗情況用人部門年度人員需求總數到崗人數招聘缺口

（2）各招聘渠道效果分析招聘渠道招聘費用通知人數入職人數

2、勞動關係管理部門年初人數

3、薪酬管理部門/月份123年底人數

45期間入職總數期間離職總數離職補償人數補償總額6789〃101112五險一金總額人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資人數工資

4、培訓管理部門培訓類別

5、重大工作完成情況

分析過程中除説明月度工作重點事項有無完成外，還需要進一步説明其完成的.質量、存在的問題以及如何改進等。在表格填寫過程中只需簡要描述，若需展開，則附在表格後面類別重點工作事項完成情況影響因素總培訓次數總培訓人次總培訓時長培訓師

二、部門管理現狀及未來改進設想

1、管理制度建設情況部門現有制度建立時間建設人員效果分析調整建議該點着重分析現有制度的實施效果及改進設想。

2、未來管理提升思路改進模塊改進要素具體措施

行政年度工作總結集錦 篇9

在即逝的一年裏，武漢華僑城在發展的道路上又邁進一大步，作為行政部門的一員我肩負着公司的文件發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看着公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的温暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把把文件按類型整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。

(2)做好了各類公文的收發工作，每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。

(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間並進行合理協商。

(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

行政年度工作總結集錦 篇10

正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20--的虎年將會是騰飛的一年，我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年，為--獻上自己的力量!

一、20--年度工作總結

1、機構、制度建設

⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20--年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a.充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平台上發佈本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。

b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發佈、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育管理

百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閲讀學習。

⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。

⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。20--年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規範。20--年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衞生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。

⑵公司20--年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公佈考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查管理

公司20--年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權，每週定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。

11.團隊建設管理

20--年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平台，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查核心內容。

三、20--年度工作計劃

20--年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20--年度目標盡職盡責。

1、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。

⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規範。

⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

行政年度工作總結集錦 篇11

時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比200X年又邁進了一步。

回顧20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、 人事管理方面

1、 根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

2、 規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

3、 配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

行政年度工作總結集錦 篇12

*年，嘉興電力局認真貫徹落實XX市“兩會”和全市三級幹部大會精神，緊緊圍繞“十二五”發展目標和“一鞏固、兩推進、三規範、四提升”年度工作思路，加快電網建設與改造，保障電力安全可靠供應，提供優質供電服務，在促進經濟社會發展、服務保障改善民生中承擔重要責任，為推進轉型升級提速、發展環境優化、民生福祉增進“三大行動”，加快“三城一市”和“兩富”現代化建設作出積極貢獻。

（一）提高優質供電服務水平，確保了安全可靠供電

今年7月24日，XX市網供最高負荷達599.1萬千瓦、全社會最高負荷達647.62萬千瓦，與去年最高值相比，同比分別增長11.31%和11.36%，均再創歷史新高。

一是圓滿完成迎峯度夏保供電工作。今年夏天，嘉興地區持續高温晴熱天氣，全市用電負荷需求持續增大，最大網供負荷需求約615萬千瓦，最大電力缺口約100萬千瓦，面對今夏超大缺口、全天候缺電的供用電形勢，嘉興電力局嚴格按照省委省政府“兩保三促”的工作要求，深入推進有序用電差異化、精細化管理，制定完善“1+x”有序用電方案，對35千伏及以上大客户量身定做個性化的“一廠一案”，對中壓客户採用“輪休和負控”措施相結合，對低壓客户實施低壓分治法，將農村居民生活用電與生產用電有效分離，優先保障居民生活用電和重要用户用電。每日分析通報嘉興地區供用電形勢，根據電力缺口適時啟動調整有序用電方案等級，方案的靈活調整既保障了電網安全和居民及重要用户用電，又最大限度降低了企業損失，確保經濟社會和諧穩定。建立“分級管理、合署辦公”的市、縣、鄉三級有序用電聯動體系，實行“負控在前、調度在後”的快速響應工作機制，全市累計1800餘人次參與一體化值班，提升有序用電工作全天候響應能力，確保限電命令傳達執行到位。開展為期一個月的專變用户超容治理專項行動，及時發現並整改超容用電43户。針對區域內106家高危及重要電力客户，組織開展迎峯度夏安全服務月活動，取得良好成效。

二是全面提升了供電服務水平。實施供電服務提升工程，對8個方面72項重點內容深入開展自查自糾。開展供電服務“無投訴”競賽，建立“周通報、月分析”制度。構建基於“一口對外、協同運作”服務體系的客户服務管理模式，實施營業窗口“統一管理、統一考核、統一品質”，實現城鄉營業廳一體化、集約化管理，簡化業務辦理流程、加快業務處理速度，減少客户等待時間。開展供電營業所“走村入户”主題活動，供電營業所走村入户、提供“面對面、點對點”服務，全面完成875個村級便民服務中心對接，建立供電營業所“領導班子進村察民情、台區經理入户送服務”的供電服務長效機制。印發提升供電服務幫扶企業發展活動方案，全力支持民營經濟“二次創業”，多次受到市委、市政府領導充分肯定。推行“電力採購卡”交費模式，深化承兑匯票委託代理貼現業務。主動走進社區、走訪企業，開展用電形勢、節約用電、安全用電知識宣傳活動，從企業用電容載比分析、負荷率分析、峯谷比分析、功率因數分析等多方面出發，主動為企業提供優化用電建議，合理減少電費支出，總計走訪企業789家、走進社區（鄉村）115個，參與人數達到1800多人次。積極向居民用户發送優化用電建議書，累計發送43多萬份，引導3萬多户居民開通峯谷用電。穩步推進節能服務體系建設，進一步加強對外節能服務，以合同能源管理等方式推動企業用户節能改造，降低企業用能成本。

三是全面確保了安全可靠供電。開展“安全管理提升”活動，以防範電網大面積停電、局部影響較大停電事件、主設備損壞、人身傷亡為重點，與電網迎峯度夏相結合，6月至9月集中開展安全大檢查。完成桐鄉大面積停電應急聯合演練。完成城市電網安全性評價和電網企業安全生產標準化達標。加強作業現場安全風險管控，做好用户業擴等工程施工、驗收、送電、用電監查各環節的規範協同和安全管控。嚴格外包施工隊伍資質審查，加強外包工程全過程動態安全監督，杜絕“以包代管”、“以罰代管”。以“三改一拆”為契機，整合資源、依法合規開展電力設施周邊環境整治。深化狀態檢測體系建設，已完成491套在線監測裝置安裝，110千伏及以上輸電線路覆蓋率達56%、110千伏及以上變電站覆蓋率達58%。規範配網管理，開展“配網管理提升年”活動，建成供電搶修服務中心，建立優質服務、配網管理、運營監控三位一體供電搶修服務體系，有效提高供電搶修服務質量和效率。完成配網帶電作業7908次，配網帶電作業率達92.38%，停電次數明顯減少。

四是取得抗擊強颱風“菲特”的全面勝利。*年10月，嘉興遭受了第23號強颱風“菲特”襲擊，給嘉興電網生產和電力供應造成了較大影響，共造成嘉興電網19條配網線路、138個台區、7034户停電，涉及6個鄉鎮、12個村。面對突如其來的強颱風及次生嚴重洪澇災害，嘉興電力局在市委、市政府的堅強領導和統一指揮下，周密部署、積極應對，第一時間動員廣大幹部員工投入防颱抗台、抗洪救災，嚴防死守保安全、快速搶修保供電，把災害損失降到最小程度，出動搶修人員6334人次，出動搶修車輛2203輛次，皮划艇18艘，因時因地創新供電恢復方式，按照“先通電、後恢復”的要求，在確保安全的前提下，想盡一切辦法為具備送電條件的客户送電，如對配電變壓器因受淹損壞的`、採取架設臨時配變的方式供電，針對小區一樓受水淹影響相對嚴重、則首先對二樓以上樓層供電，做到了“水未退、電先通”，取得了抗台防汛的最終勝利。

（二）加快電網建設與改造，提高供電能力和質量

預計到12月底，110千伏及以上主電網工程開工變電容量114萬千伏安、輸電線路44.2千米，投產變電容量188萬千伏安、輸電線路52千米。35千伏及以下配電網工程開工變電容量31.63萬千伏安、配電線路912.277公里，投產變電容量202485千伏安、配網線路677.178公里，各項工程均按年度計劃100%完成。

一是積極開展了電網規劃和前期工作。完成500千伏汾湖變4號主變擴建、220千伏臨杭輸變電工程等項目可研，取得500千伏由拳變第三台主變、500千伏桐鄉變220千伏配套送出、220千伏勤豐輸變電工程等項目核准，預計全年完成項目可研9個、核准15個。搭建配網管理大數據平台，開展配網目標網架深化研究，建立市區配網規劃項目庫。

二是全面完成了電網建設任務。220千伏慶雲輸變電工程、220千伏星輪輸變電工程、220千伏正陽-大舜線路工程、110千伏虹陽、洛西輸變電工程和110千伏鍾埭、湘湖、八聯、亭橋、曹橋擴建工程等一大批工程的按時順利竣工投產，有效完善了嘉興電網結構，提高了區域供電的靈活性和可靠性。完成1000千伏皖電東送線路工程屬地化通道清理工作，完成500千伏汾店5441線增容改造工程立塔、架線工作，完成500千伏杭北-喬司ⅱ回線工程嘉興段線路屬地化通道清理工作和500千伏桐鄉輸變電工程線路基礎施工工作。

三是加快推進智能電網建設。完成嘉興重要負荷區域配網“三雙”接線改造和城市核心區域配網自動化建設。支持和服務新能源發展，加強新能源併網、消納全過程管理，積極做好浙江光伏產業“五位一體”創新綜合試點有關工作，開展分佈式光伏發電併網接入配網適應性改造，截止10月17日，全市已受理光伏項目27個、裝機總容量149.4249兆峯瓦，其中屬於金太陽項目的總計12個、裝機容量118.3163兆峯瓦；已併網運行光伏發電項目13 個、總併網容量37.69兆峯瓦，其中已投產金太陽項目7個、總併網容量33.73兆峯瓦。

四是全面提高工程建設質量。建設基於物聯網空間信息與td-lte230電力無線通信技術的基建現場實時監控系統，將基建安全質量管理要求融入系統，實現基建現場安全、質量實時管控。深化標準工藝應用，開展重點質量通病防治，實現工程“零缺陷”投產，110千伏及以上優質工程率達到100%。全面應用通用設計和通用設備，深化推廣應用基建新技術。220千伏安興變電站工程榮獲*年度浙江省建設工程錢江杯、國網公司*年優質工程和省電力公司*年質量藝術獎。

（三）持續加強企業經營管理，“三個建設”取得豐碩成果

一是努力提高了企業管理水平。深化全面全員績效管理，完善量化考核指標體系。深化財務集約化管理，促進財務與業務高度協同。開展內控優化項目試點和原始憑證電子化試點。創新“六盤六活”工作法，盤活利庫工作首家高分通過省電力公司驗收。26項qc成果榮獲省電力公司以上榮譽，榮獲浙江省qc小組活動優秀企業。3項成果榮獲省電力行協優秀管理創新成果一等獎。積極配合城市有機更新，完成原南湖分局大樓等搬遷工作，恆光科研樓和秀洲營配大樓入使用，濱海供電營業用房項目在停工近一年後經多方努力重新啟動。強化後勤服務管理，建設健康食堂，後勤保障水平大幅提高。

二是不斷加強了隊伍建設和科技創新。組織開展“追求卓越”項目，32個項目被省電力公司立項。率先完成*年六至八級人才選拔。職業生涯管理試點項目通過專家組鑑定。組織內部培訓102期、9800人次，外送培訓191個班次、888人次。加強班組精益化管理，推進班組內質外形建設。2項成果獲得發明專利授權、2項成果獲得外觀設計專利授權、49個項成果獲得實用新型專利授權；申請專利101項。1項成果獲得浙江省科學技術獎三等獎。1項成果獲得浙江電力科學技術獎二等獎。9項成果獲得省電力公司*年科學技術進步獎，其中一等獎2項、二等獎4項、三等獎3項。與省電科院在廣泛溝通和深入討論的基礎上，開展分佈式光伏併網技術合作研究，通過確定一個光伏技術研究試點區域，搭建一個高滲透率光伏接入配網的仿真平台，建設區域性分佈式光伏監控中心。

三是持續強化了黨建和精神文明建設。認真學習貫徹黨的十八大精神。提前完成大政工工作體系建設，將政工工作與專業工作相融合，充分發揮黨組織政治核心作用。開展“八項規定”實施細則落實情況檢查，嚴格違規違紀行為考核與追究。發佈服務XX市“十二五”經濟社會發展白皮書、20xx年社會責任實踐報告、“紅船品牌”全面社會責任管理手冊，建成省公司系統首個社會責任與企業文化展廳，企業榮獲20xx年嘉興品牌力量榜“最有社會責任感企業”。搭建綜合性學習交流平台禾光大講堂，舉辦大型講座5期，小型成果發佈8期。開展“共同的事業、共同的家園”文化體育年系列活動。輸電工區工會等4個基層工會被評為浙江省黨工共建創先爭優先進基層工會。XX縣供電局韓明華工作室榮獲國網公司“勞模創新工作室示範點”稱號。落實離退休老同志“兩項待遇”。開展陽光系列活動，採用專業部室和公司團委共建模式，建設青年安全虛擬團隊。

行政年度工作總結集錦 篇13

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作：

根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、複印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標註文號。

二、認真細緻，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閲台帳，做好檔案查閲、借閲等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閲、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規定，定期對和_的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對_的房地產開發資質的延期，按照市建的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建辦公室的人員溝通，還藉助了同事的助，最後圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待來人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

20xx年將是項目幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和x房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心助。

行政年度工作總結集錦 篇14

我本不是矯情的人，可平時為人處世卻很是矯情。比如，本文的開場白。想破頭也擠不出一個華麗的辭藻。就這樣吧，我的年度個人總結，希望領導能耐心的看完。

20xx年x月x日進的公司，在項目專員的崗位上混了2個月，也給領導添了不少麻煩，正在自愧吃白飯之時，接到了現在這份工作。剛接手的時候就像打了強心針，一下子覺得生活充實了，不再混日子了，可仔細梳理了一下過去8個月的行政工作，卻覺得乾的事太蒼白，毫無深度可言。以下是我的工作總結：

一、工作開展情況：

1) 考勤統計工作：完成了9個月的員工考勤統計、司機里程統計、並註明員工的入職離職情況。

2) 人才引進：辦理了7人次高層次人才的引進、户口遷移手續，並協助開發區和人才開發科做好我公司高層次人才的統計和登記工作。

3) 代辦暫住證工作：陸續代辦了21人的暫住證。

4) 體系工作：參加了一次內審，一次CMD外審和一次CE外審，在參加培訓後參與的兩次外審本部門沒有發現不合格項。協同有關部門對程序文件、質量手冊、管理文件及質量記錄等受控文件進行了更改、新編、發放及銷燬,保證體系文件的一致性和實效性。對各部門的部門質量目標考核情況進行了監督和提醒。

5) 對外培訓工作：參與接待了四期培訓班學員，從發放通知、人員確定、食宿安排、旅遊安排、會場準備到學員返程，力爭做到使學員在愉悦的心情下完成兩週的學習。

6) 車輛調度、司機管理工作：實時跟蹤車輛及司機的安排情況，合理調度，從公司根本利益出發，儘量節約車輛的運營成本。對司機的出車狀況、工作情況進行監督，做到合理分配，平等對待。向司機及時傳達上級的指示，對司機的行為進行監督和提醒。做好報銷單的檢查及核對工作。

7) 油卡充值：每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對油卡進行充值。

8) 辦公耗材管理：主要是激光打印機的硒鼓加粉工作，在同行業中尋找質優價廉的供應商，且尋找到更加省時省力的易加粉硒鼓，為公司節約激光打印機打印耗材成本50%以上。

9) 設備維護與保養工作：及時聯繫空調維修人員，並不定期的調查維修服務和材料的市場價，不固定維修人員，比價格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對部分電視機、電腦以及打印機進行了送修。

10) 臨牀人員招募工作：協助完成了為期一個半月120多人次參與的1.5T超導臨牀的人員招募、車輛安排等後勤保障工作（其中70多人次為俞瓊登記）。協助完成了為期兩個月的120多人次的數字胃腸臨牀人員的招募及後勤保障工作、協助招募了已經進行了一個半月的數字胃腸臨牀人員近80人以及後勤保障工作。

11) 食堂：動員食堂及保潔人員對食堂進行了一次大掃除，並不定期的對衞生狀況進行督促和檢查，及時對員工的意見和建議進行了反饋。

12) 保潔：不定期的檢查公共場所的衞生狀況，茶具、果盤的'清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區環境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準備工作。

13) 宿舍、招待所：公司現有宿舍57間，其中4樓單人間17間、3個套房（6間）全部安裝空調、1間招待所、1間儲藏室、1間空房間（無空調）；5樓27間其中502為屏蔽房大房間 5011A、508B無空調。

14) 水電維修：6月底新增水電工一名，隨叫隨到，對一些突發事件能在最短時間內趕到並處理。

15) 客户接待：及時做好了客户來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衞生清潔、食宿安排等一系列準備工作，使客户有賓至如歸之感！

16) 辦公用品管理：及時申購辦公用品，對辦公用品的領用進行了適當控制。

17) 説明書、培訓教材製作：完成了幾十套的説明書打印及製作，近兩百套培訓教材的打印和製作。

18) 展會：協助完成了20xx年秋季的福州展會食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會的房間篩選和預訂工作。

19) 訂房訂餐、旅遊事務：按照要求及時訂房訂餐。確定培訓人員的出行路線聯繫相關人員做好旅遊前的準備工作。與酒店、旅行社不定期核對賬務、列出明細並交財務。

20) 名片印製：協助印製員工名片20多人次。

21) 網站備案工作：幾經周折終於完成了鑫高益遠程醫療網的備案工作，於20xx年x月5日成功備案。經過公司技術人員的努力預計年內能順利通過順利登陸網站。

22) 及時完成上級交辦的其它事務。

二、工作中存在的不足：

1) 制度缺陷導致工作不得力：考勤管理、司機管理、車輛管理、食堂管理平時工作中的種種難題，歸根揭底還是制度的不完善，因為不完善，所以自己只能每天扮演着救火員的角色。

2) 欠乾脆、欠果斷：做事過於拖沓，事情過於煩宂，沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導致很多簡單的事複雜化。

3)日常的事務缺乏流程：比如剛接手時一團亂的狀態，就是因為事情太細碎、沒有固定的模式讓新人蔘考，遇事慢慢摸索的結果。有時託人辦某一件事情，還得解釋半天，這在一定程度上浪費了雙方的時間。

4) 愛做老好人，導致自身工作量更加吃緊：“好多管閒事”是我的優點卻也是我致命的弱點，説“不”對於我來説太難，雖然一直以來都知道自己的短板，但是到了那種境況下卻依然會雙手接下別人扔來的“山芋”。

5) 對食堂、清潔、安保人員的關心度不夠：可能是因為對他們太放心、太信任，而甚少關注他們的工作及生活狀況，雖然偶爾會聊聊天，但之中總是缺少了點什麼。

6) 記憶力太差：別人託我的事總是會忘記、説事情多絕對不是理由。十一月底開始試着對每天的工作情況進行記錄，希望自己不至於那麼健忘，這一個多月似乎是比之前好點了。繼續加油。

7) 安保工作及安全生產工作問題多：短短半年時間發生數起偷盜事件，表明安保漏洞多。發生了幾起工傷事故，則表明工作現場隱患太多。

三、20xx年度計劃：

在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點使自己的業績能不斷提升：

1) 制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程，從根源上抑制問題的再發生，使管理有章可循。保證任何人遇到同類事，看着流程就能輕車熟路的操作。

2) 學會説“不”：對一些工作職責以外的事，學會説“不”，特殊情況除外。

3) 加強關心度：加強對後勤人員的關心度，對他們工作的關注度。

4) 勤記、勤回憶：好記性不如爛筆頭，多記不會錯。

5) 加強安全生產教育及事故預防：計劃與生產部商量針對公司實際情況舉行一期安全生產培訓，定期進行安全生產檢查，消除事故隱患。

最後，感謝領導能耐心看完我這摞凌亂的文字，以上是我這一年來的工作總結，如有不足之處，希望領導和同事多加指正。謝謝！

行政年度工作總結集錦 篇15

xx年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位” 、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統xx年度誠信市場創建活動先進單位” 稱號。

一、以開展“三打”工作為着力點，堅持突出重點、嚴格執法，規範市場經濟秩序取得新成效

（一）健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件週報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任，確保工作落實到位。

（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日報》專題採訪、召開“三打”新聞發佈會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡迴宣傳、舉辦大型諮詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。xx年，廣東衞視、茂名日報、茂名電視台等媒體先後報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。

（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。並加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度，xx年，全市工商系統共開展市場巡查xx户次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。

（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴從快查處各類違法行為。xx年，全市工商系統共立案查處“三打”案件多宗，案值多萬元。

二、以推進“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐

（一）突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，並將市場監管體系建設工作列入各地各部門幹部政績綜合考核。

（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品名牌工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。

（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民羣眾關注的熱點和市場監管難點着手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平台建設步伐，市級市場監管信息平台已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平台，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品名牌工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。

行政年度工作總結集錦 篇16

時間如白駒過隙，不知不覺20xx年的工作已接近尾聲。回顧一年來的工作，我在公司領導的指導，以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。如今，在公司領導的幫助下，我已逐漸適應目前的崗位，並逐步走向正軌。為了更好的開展20xx年的工作，現對我20xx年的工作及工作中存在的問題進行彙總，請領導給予指正。

一、20xx年度總結：

(一)工作內容

1、餐卡管理：

1)每月定期為公司員工餐卡充值。根據考勤核算充值金額，編制充值明細，對每日零散充值做好登記，並及時更新餐卡充值明細。

2)為新入職員工辦理餐卡。員工離職時，收回餐卡並註銷。

2、計劃編寫：

1)根據領導指示，做好計劃安排，每週編寫周計劃，按時上報月計劃及季度計劃，並及時彙報完成情況。

2)在領導的指導下，編寫了本部門上半年總結及下半年工作計劃;

三季度工作總結及四季度工作計劃。

3、合同管理方面：

20xx年共整理合同份，並建立合同明細表，註明合同編號、合同內容、合作方及附屬材料等，為各部門日後查找、調閲合同提供便利。

4、酒店簽約：

20xx年共與11家酒店簽訂住房協議，其中星級酒店5家，連鎖酒店6家，享有折優惠不等，連鎖酒店中2家可全國範圍內享有折扣。在一定程度上降低了公司的運營成本，併為公司出差員工提供了便利。

5、日常工作：

1)辦公用品管理：為新入職員工領取所需辦公用品，並對其領用的各類固定資產及低值易耗品進行登記;做好各類辦公用品的出入庫及領用管理工作，根據各部門領用情況，進行領用登記。

2)費用報銷：20xx年共計報銷單據90餘份，共計費用110萬元有餘。

3)辦公環境的維護：定期對辦公環境的安全及辦公設施的使用狀態進行檢查，及時對不在正常工作狀態的辦公設施進行報修。

4)完成領導交辦的其他工作。

(二)工作收穫：

1、通過對各類日常事務的處理，懂得了事情應分輕重緩急，做事要有計劃性、條理性，統籌安排，形成系統的工作方式，養成良好的工作習慣。

2、對工作中出現的過失，能夠認真反省，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生。

二、工作中存在的不足之處及改進措施：

1、由於行政工作常常事無鉅細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由於能力、經驗等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美。工作中往往因為考慮不夠周全而影響工作效率。改進措施：戒驕戒躁，細緻耐心，做到多想多查，不急於求成。

2、自入職以來我陸續接手一些通知、計劃、總結等撰寫工作，但由於自己本身文字功底不是很厚，且對公文寫作也存在着一定的經驗不足，以至於工作完成的較不盡人意。改進措施：加強自己文字功底，提高公文寫作能力。做到多寫、多聽、多看，學習正規的寫作格式，多看與公文寫作有關的資料及書籍。

3、行政管理工作中存在較多的突發事件，在此方面我的應變能力還有待加強。在對內、外協調工作方面，還需要提高對外協調能力，在對外接待、對外聯絡等方面由於沒有經驗，常常不知該如何應對。改進措施：虛心學習領導及同事的工作經驗，提高自己的專業技能及綜合能力，制定合理的學習計劃，並付諸實施。

4、溝通意識不夠。對公司瞭解得不夠深入，對一些事務的真實情況掌握不夠全面，與領導或同事溝通意識不強，很多事情走彎路，影響了工作進度。改進措施：儘快使自己融入公司，遇事主動向領導彙報，積極向同事請教。

三、20xx年主要工作計劃：

1、建立日常採購信息平台：應部門20xx年集團專項工作計劃，將行政工作所涉及的採購、維護、租賃等事宜列入集團管理範圍，形成集採信息並予以公示，為各集團成員提供採購便利。

2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關係，做好租賃合同管理;對員工的入住及搬離進行監督管理。

3、繼續做好辦公用品、餐卡、合同的管理工作，建立更為詳盡的明細檔案;做好辦公環境的維護工作，做到勤檢查、勤維護;加強文字功底，做好各項計劃、總結、通知的編寫工作;完成各項行政費用的報銷工作;完成領導交辦的各項臨時事宜等。

四、新年展望

作為一名實習生，我在日常的工作中存在很多的不足之處，在此非常感謝部門領導及各位同事對我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作。感謝公司給予我了一個很好的鍛鍊機會，為此我將盡我所能地對工作能力和方法進行改進，做出成績以回報大家。與此同時，我也深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨着公司不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足公司發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在公司需要時貢獻自己的力量。

新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結20xx年的工作經驗，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到部門的各項工作中。希望大家在今後的工作中能一如既往的支持我、幫助我，我有信心、更有決心在今後的工作中改正不足，發揚長處，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。

行政年度工作總結集錦 篇17

一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情

俗話説“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果説的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用於實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由諮詢了一些學長和老師，終於為公司做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終於邁出去了，所以心裏還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。

回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。

行政年度工作總結集錦 篇18

20--年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。

下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規範招聘流程，及時完成招聘任務

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年-月到目前，共有效招聘--人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工--人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計--元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工--餘場，培訓--人。

2、組織中層以上幹部學習《----》，共安排--場，參加人數共計--人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓--人次，培訓內容包括《超級客户服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

3、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退--人，罰款-人，行政警告-人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計-次。將-名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

4、着手--年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度

1、成功舉辦公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

15、進行《--年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

4、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎

1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。

2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降温品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。

3、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達--份。

4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談--人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計--多條(見附件一)。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

1、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計-人，為公司節省部分開支。

3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

4、進行20--年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階。

5、20--年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

6、管理公司網站，對用户留言做到有問必答，對於用户反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用户滿意度方面盡了部門應盡的職責。

行政年度工作總結集錦 篇19

時光飛逝，轉眼間20--年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閲報刊雜誌、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裏竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20--年行政部將從以下幾個方面着手工作：

1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。

2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20--年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協助部門工作，加強團隊建設。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20--年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!

行政年度工作總結集錦 篇20

8月14日下午，東涌鎮綜合行政執法大隊在鎮文化中心二樓會議室召開20xx年上半年工作總結會議，鎮黨委副書記、鎮長姚鎮海，副鎮長陳鉅新及執法大隊全體人員共120餘人參加了會議。

會議由執法大隊教導員主持，執法大隊隊長重點圍繞理論學習、拆違、治違及控違等方面總結上半年工作情況，並部署下半年工作計劃。要求全體隊員要以打造“聽黨指揮、能打勝仗”的執法隊伍為目標，工作中要敢於擔當，對於違法行為不能心慈手軟，要依法行政，不能搞特殊。要時刻繃緊廉潔這根弦，杜絕吃拿卡要，防微杜漸。隨後，陳鉅新同志從廉潔、酒駕及作風等七個方面向全體隊員提出了要求。

最後，姚鎮海充分肯定全體隊員的成績，同時強調四點意見：

一是要加強業務、法律法規及案件的學習，切實做到法在心中，有法可依。

二是圍繞執法的權限、任務、目標等方面，強調要依法行政，切實把執法隊伍打造成能體現東涌形象的一面旗幟。

三是強調了個人進步的激勵機制，指出不能人情執法，要建立優勝劣汰機制，要有有為才能有位的認識。

四是要嚴守紀律底線，工作中要切實遵守組織紀律、廉政紀律，強化保密意識，以打造標兵、違法建設零新增、人情執法零容忍為目標，進一步推動大隊全面建設再上一個台階。

行政年度工作總結集錦 篇21

從公司20--年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，展開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康發展做着不懈的努力。現將20--年的工作做如下簡要總結:

一、人力資源部分

1、根據公司各部門人員編制需求，有針對性的先後進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，並即時上報公司領導審批。

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓計劃，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。

二、行政工作方面

1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衞生,開通所有辦公區域的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、週一公司行政例會;總經理辦公室會議。

4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。

5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地採購辦公用品，並做好物品保管和部門領用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門後勤管理保障工作：負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。

8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。

9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流

三、公司辦公管理運作方面

1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好準備。

2、根據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《文件收發管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序，規範了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。

4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。

工作中不足之處，待完善事宜總結如下：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司內部的監督、管理尚需努力。

3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓機制有待完善和加強。

5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。

20--年，我們將繼續努力做好管理引導和後勤保障工作。進一步規範工作程序，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新台階。具體工作應從以下幾個方面開展：

1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。

2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將着重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閲和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網絡OA系統，改進辦公方式，為逐步實現無紙化辦公準備條件。

7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

公司成立一週年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階做出重大貢獻。

20--年即將過去，新的一年即將到來。在20--年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衞生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20--年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20--年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20--年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。

通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20--年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20--年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20--年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20--年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。

為了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。

六、企業文化的建設

1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的温暖，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名--)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20--年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。

2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，20--年的質檢工作僅針對部門衞生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20--年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。

行政年度工作總結集錦 篇22

辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。

在--的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為--做些什麼，漸漸去理清頭緒，後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。

10月份隨着部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我瞭解並不是很多，之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作，嶽總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時瞭解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統籌

參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在嶽總的帶領下，策劃更多有創意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20--年度計劃

努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。