2022年篇：銀行培訓工作總結（通用20篇）

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇1

最初，吸引我進入農行的是一則廣告：冰封的冬季，皚皚白雪覆蓋了整個大地，隨着一聲清脆婉轉的鳥鳴，頃刻間，溪水潺潺，枝芽吐蕊，一樹碧綠，芳草遍地。此時，響起了沉穩的畫外音：“大行德廣，伴您成長”。充分體現了農行的大行風範和緊緊團結在一起的大集體所帶來的無限生機與力量。就這樣，我帶着自己對未來的美好憧憬，投身到這個深深吸引我的大集體中，也很幸運的成為了一名農行人。

“康泰之樹，出自茂林;樹出茂林，風必折之”。一棵健壯強大的樹木一定是出自茂密的叢林，如果離開這片賴以生存的土地，再茂盛的樹也會被風吹散枝芽。農行像是一個温暖的大家庭一樣，精心培育着我們，也期待着我們能夠成為今後撐起農行天空的支柱。參加培訓將近十天了，在短暫而充實的培訓中，我學到了很多;在大家的歡笑和淚水中，我感受到了農行這個大集體的無窮魅力，它將我們緊緊的凝聚在一起。

教之者不如好之者，好之者不如樂之者。經歷了近一個月的實習後參加這次培訓，對銀行的工作有了更深的感觸。初對銀行工作的印象是：工作累、單調枯燥，一不小心還容易出差錯。每天面對同樣的工作，擔憂有時勝過找到工作時的興奮。前途對我來説還是一個未知數，但可以肯定的是，我會用堅定的信心與

加倍的努力，帶着我最初的憧憬與對美好未來的渴望，堅定的走下去。我會將工作視為我生命中美好而快樂的重要部分，構建生命中的閃光燈塔，指引我前進。

通過這幾天的學習，讓我學到更為專業的金融知識，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。近十天的培訓包括團隊建設、銀行卡業務、電子銀行業務以及員工行為準則和反洗錢等內容，內容和形式豐富多樣，期間還有着豐富多樣的小遊戲和團隊合作項目。大家的學習熱情也很高，培訓使我們受益匪淺，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

置身於一個大的環境中，作為金融行業的從業者，我們的命運將受到整個金融環境的影響。 “機遇與挑戰並存”這句話時刻提醒着即將與國際巨頭競爭的中國商家。中國的金融業面臨越來越激烈的競爭，而作為四大國有銀行的農業銀行，也面臨着嚴峻的挑戰。我們現在已經是農行的一員，我們的命運已經和農行緊緊地捆在一起。只有在崗位盡職盡責，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的理念，才能贏來農行與自己的共同進步和發展。

中國農業銀行在成功上市之後，以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設

成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客户提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本着愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌!

即將開始自己獨立自主的人生，站在人生的轉折點上，展望未來，命運掌握在我們自己的手中，年輕是我們的資本，一切美好的東西等待着我們去爭取、去創造。過一個有意義的人生，在未來的工作中找到快樂，得到發展。

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇2

銀行培訓中心於20xx年x月x日開展了對我們為期十天的培訓。在此次培訓過程中，根據各行社實際情況及辦事處有關要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、詳細介紹了農信系統的歷史、現狀及未來發展方向。

通過對我行在銀行同業發展中的地位和競爭優勢的介紹，特別是x老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領會我行成為規範經營、現代化管理、科學發展的商業銀行的未來發展目標。

二、講授了農信系統的主要業務框架。

對銀行信貸業務操作流程與管理、銀行櫃面業務操作風險防範、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防範、國際業務操守業務等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業務層面，學習銀行的資金業務的主要產品及未來投行業務的拓展。

三、對我們的職業素質進行系統的拓展培訓。

使我們創造了輕鬆的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，並且培養我們學員認識自我，戰勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業的歸屬和認同。

四、學農信系統規範化管理手冊和銀行職業道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業道德觀念，做到實際工作中的規範化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓活動得到了行領導的重視，並且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓十分重視事前的學員需求調查，並採用互動的教學形式以激發我們學習的主動性，主講老師結合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結束後，我們紛紛對工作提出建議和要求，並表示收穫很大，希望在今後能夠繼續參加類似的培訓。 短短的十天時間，我們能夠學到的知識是有限的，在今後的工作中，要不斷的將培訓和學習相結合，通過知識的不斷積累來提高業務水平。也希望各部門的老員工能發揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇3

三月x日，我有幸參與行x培訓。非常感謝行支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細緻嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收穫頗豐。

三月x日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由指導，悉心指導使我受益匪淺，熱情細緻的生活關懷更使我感動，培訓也讓我認識到自身的不足，今後定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細緻嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧温馨的氣氛更讓我感到了家的温暖。我在這裏有任何疑問大家都給予細緻講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認為講解的不夠細緻於是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。 培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，為x銀行重慶支行貢獻自己的力量。最後再次感謝x銀行支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。

順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利!

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇4

為期十天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入建行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升建行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識，以及模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。建行的各級領導對新員工的培訓都非常重視，抽調各個部門的頂尖高手為我們進行培訓，老師們高超的業務技能及謙虛謹慎的態度給我們留下的深刻的印象，也是今後我們學習的榜樣。在培訓當中，人力資源部的相關領導對我們都非常的照顧，處處為我們着想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。

作為剛走出校門的大學生來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我們的業務素質是很有幫助的。在培訓的這段時間，通過自己的學習、付出，人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我們成功得完成培訓的要求，對銀行業務有了整體系統的瞭解，對規章制度也有了更加清醒的認識，對於今後的實踐打下了堅實的基礎。業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

培訓內容在今後後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。在培訓中，老師們不斷給我們灌輸了合規操作的知識，嚴控風險，遵守規章制度在銀行業務當中的要求是非常嚴格的。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。

通過十天的培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前後順序銜接緊密，邏輯性極強。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今後工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路知道了到工作的某個階段該作甚麼，該怎麼做，怎麼做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我發展的方向與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，並與建行一起共同發展。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了多位經驗豐富的主管領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，瞭解了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來説是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇5

一、教育培訓工作總結

1、培訓方面

安全知識培訓，分析了現場施工環境，結合其它工地的施工事故，闡述了安全生產的意義和重要性，分析安全隱患、現有問題，學習了安全基礎知識，制定了有效的`整改、預防、應急措施和管理考核制度。通過培訓，外協隊伍員工和技術管理人員安全施工意識進一步強化，在保證了施工人員安全與健康的同時，又提高了施工管理水平，為專業樹立了良好的外部形象。

防腐施工技術培訓，結合目前的防腐施工狀況，介紹了常用油漆和防火塗料的特點和使用方法、防腐材料現場和庫房存放規定、除鏽和噴砂等級、常用工器具的使用等防腐基礎知識，同時結合長沙、廈門等工地的防腐施工，詳細講解了防腐施工工藝及質量管理要求。通過培訓，糾正了現場中的施工通病，提高了質量管理要求，強化了全體員工的專業技術知識，為施工高質量的完成奠定了基礎。

2、新員工培養方面

質量管理培訓，通過材料存放管理、施工準備、施工工藝、質量檢查驗收、成品保護等施工質量管理的培訓學習，解決了新員工缺乏施工技能和管理經驗等問題，提高了新員工的施工管理水平，從而快速的投入到施工建設管理工作中。

技術管理培訓，通過圖紙學習、施工方案、作業指導書、技術交底、工序交接、文件包整理等專業技術管理的培訓學習，使新員工加強了專業技能，掌握了工程施工和技術流程，在工作中學習，通過學習促進工作，及時發現不足並予以彌補，使新員工能夠迅速掌握專業技能知識和質量、技術管理方法，給新員工提供了充分發展的機會，為專業的質量、技術管理力量增添了新的活力。

3、導師帶徒方面

結合新員工培養，通過圖紙文件和施工現場講解，導師為徒弟詳細傳授了防腐專業知識、質量管理、技術管理等方面的知識，使新員工掌握了工程施工、質量技術管理的流程和方法。通過導師帶徒的“傳、幫、帶”工作，增強了部門集體的凝聚力，提高了新員工的施工技能和專業技術水平，有效的加快了新員工的成長步伐，提升了整個部門的管理水平。

4、技術比武方面

二、推薦推廣成功經驗

三、存在的不足

施工人員是影響工程質量的最基本因素，是提高工程質量的關鍵，當地零工在施工人員中佔有很大比例，可以發揮很大作用，但是他們基礎施工技能較低，缺乏施工經驗，而且由於語言交流較難，造成對當地零工的管理和培訓不足，施工中安全和技術問題常常重複出現，影響了工程質量。

四、建議與改進措施

組織外協隊伍員工對常用英語的學習，如安全常用語、常用工器具名稱、施工材料名稱等，從而促進外協隊伍對當地零工的交流和管理，充分發揮當地零工的作用。

導師帶徒活動，加快了新員工的成長，有效了發掘了新員工的潛力，為項目部的發展增添了新的力量，希望各專業繼續推廣。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇6

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，超市賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工，

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇7

2月26—28日，我參加了學校組織的教師綜合素質培訓，通過學習收穫很多，結合多年的教學工作，我認為愛心是師德的根本，博愛之心是師德之魂。

“育苗有志閒逸少，潤物無聲辛勞多。”教壇幾載風雨，我備嘗苦辣酸甜，也深深認識到：愛是教師最美麗的語言。要當好一名教師，就要愛崗敬業，熱愛學生，愛得專心致志，愛得無私無畏!隨着社會的發展，黨和國家對教育的深切關注，真誠地熱愛學生已被視為當代教師的師德之魂。因為：

一、熱愛學生是建立平等民主、和諧師生關係的基礎。

任何教育的結果，都是伴隨着一定的師生關係產生的，其結果的好壞有時受師生關係好壞的影響，不同的師生關係往往導致不同的教育結果。今天的學生需要有一個安靜、和諧、健康的學習環境。這也是江在《關於教育問題的談話》中不斷強調的。而要做到此點，師生關係的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關係中，由於師生之間注意協商、溝通，關係比較和諧，學生的情緒就會輕鬆愉快，有個良好的學習心境。在他們所認同的目標或要求的指引下，主動積極地參與各種學習活動，學習的積極性和熱情都高。反之，若師生關係是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學生情緒上的緊張或放任，造成內心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會有高效的學習，學習效果也不會好。這種情況，正如英國教育家洛克所揭示的：“兒童從導師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心裏，就充滿了恐怖，恐怖立刻佔據了他的整個心理，使他再也沒有容納別種印象的空隙了。”

在教育過程中，教師與學生之間要進行多方面的互動，會產生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關心和熱愛學生，即沒有與學生溝通關係的法寶“博愛之心”。不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關愛和保護。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由於學生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會產生學生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區，注意以正確的方式去體現對學生的尊重、愛護和關心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關係奠定良好的基礎，進而很好地化解矛盾。因此説，熱愛學生是建立民主、平等、和諧的師生關係的基礎。

二、熱愛學生是做好教育工作的重要條件

學生的成長不只是陽光、雨露、麪包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥。”老師對學生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生，就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心，小舟就會擱淺，用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學生有助於學生良好品格的培養;有利於創造活潑、生動的學習氛圍，使學生保持良好的學習狀態。而這一切，都是做好教育工作必不可少的條件。從教二十載，我是這樣熱愛學生的。

理智公正。在教育中，我對學生的愛是理智的，而不是盲目、衝動的。盲目的愛缺乏是非感，無明確的目的性，不能有力地引導學生向好的方向發展，不能有利地抑制和消除學生自身的不良因素。在教育中，我對學生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛會敗壞社會風氣，污染學生純潔的心靈。如果我們希望學生成為有熱愛美好事物而仇恨醜惡等行為的真正公民，我們就應當真誠地對待他。

堅持“三不”。不挖苦學生。當學生做錯事時，我耐心開導，不挖苦、不訓斥，不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。如有的學生因作業沒寫好，或沒有按我的要求去做的，我不是像有的老師那樣讓學生寫上十遍、二十遍，而是單獨找他談話，幫他找出原因。不心罰。“心罰”即對學生內在心理和精神的懲罰，它是與體罰相對應而言的。比如，有的教師説學生“生來就不是讀書的料，還有臉往這兒坐。”“灌鉛的腦袋!”“死榆木疙瘩!”……這種心罰侮辱了學生的人格，刺傷學生的自尊心，傷害他們的情感，損傷了他們為人的尊嚴。大家想想，學生真的遇上這樣的老師日子該多難過。所以，我們應愛護學生。維護其自尊心，儘量避免對學生造成傷害。“老師的生命是一團火，老師的生活是一曲歌，老師的事業是一首詩。”……有關對教師以及教師職業的讚美之詞確實不勝枚舉。但我們應常常進行一些反思，思考一下我們的行為是否與那些讚美之詞相符。

嚴愛結合。現實中往往愛好學生易，愛差學生難。我就 要求自己不僅要愛“小天鵝”，還要愛“醜小鴨”。採取學生能夠理解、接受的方式對待學生，即嚴愛結合。首先，我善於在尊重關愛學生的基礎上對學生提出嚴格要求。其次，我善於在嚴格要求的過程中去體現對學生的尊重友愛，努力創條件，使他們獲得成功。並且做到愛得得體、嚴而有理、有度、有方與有恆。

二十一世紀呼喚着高素質、多層次的人才培養，高素質、多層次的人才培養呼喚着素質教育，素質教育也呼喚着高尚的師德修養。《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》切合實際、高瞻遠矚。不錯，教師擔當着教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養，才能振興教育，也才能實現中華民族的偉大復興。愛是教師美麗的語言，我們教師應有那顆與學生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對待學生，影響學生，關心他們的成長。正如某私立中學校訓所言：愛護自己的孩子是人，愛護別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”，那麼，我敢肯定師生關係始終是一片片晴朗的天空。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇8

職業適應對於每個新入職幼兒園的教師來説十分重要，良好的職業適應不僅是幼兒園教師健康成長的標誌之一，也是個體專業發展的重要基礎。通過對新入職教師隊伍現狀的調查問卷分析及訪談得知，職業的適應問題已經成為每位新教師面臨的首要問題。新入職幼兒園教師面臨着很多的工作困難：幼兒園工作的複雜性和多重性使新教師難以應對，繁重的工作使其產生較大的心理壓力，剛步入職場的激情與熱忱很容易被現實中的挫折所淹沒，加之個別幼兒園缺少對新入職教師的支持、幫助及指導，從而使得新教師對現任的工作失去信心，產生消極的情緒，進而導致對職業的倦怠，這樣十分不利於其新入職幼兒園教師自身的專業發展。

因此，面對新入職幼兒園教師困境，構建幼兒教師職業適應性動態發展的策略，從角色認知、人際適應、工作適應等方面入手，進行有針對性和實用性的指導，具有重要意義。

一、熟悉幼兒園教師的職業要求，增強新入職幼兒園教師的職業認同感

新入職教師要認真學習與幼兒園緊密相關的政策及法規等指導性的文件，以《幼兒園教育指導綱要》(試行)、《幼兒園教師專業標準》(徵求意見稿)為標準，認真解讀、分析自身的差距及所面臨的適應問題，充分認識到幼兒教育是一個專業，只有通過自身不斷的努力，長期不懈的專業學習和實踐探索才能夠成為真正的專業人士。新入職幼兒園教師要了解幼兒園的發展歷程，明確所在幼兒園的規章制度，熟悉幼兒園教師工作的內容，領會其，履行責任和義務，樹立勤奮、敬業的思想，以從事幼教工作為樂，讓新教師從內心萌發一種愛，這種愛既包含對職業的熱愛、幼兒的喜愛;也包含對同事的關愛，感受到自己是幼兒園的一份子。樹立“園興我榮、我強園榮”的理念，形成良好的職業道德修養，堅定職業情意，增強職業認同感，學會溝通和協作，促使新入職教師主動建立和諧的人際關係。

幼兒園應注重新入職幼兒教師心理保健，關注他們的心理健康，及時發現心理動態，培養良好的心理素質。針對新入職教師的具體適應內容，給與正確的疏通和引導，進而提高新入職教師的工作熱情，自覺為學前教育事業服務。

二、瞭解幼兒園一日常規工作要點，擺脱依賴的心理，獨立做好分內的工作

新教師要迅速適應由學生到幼兒園教師的角色轉變，學會自我管理，提升自身工作的主動性，將自己在學校中的學到知識進行梳理整合形成系統的知識體系，在新的崗位中、實踐中不斷調整自身的知識結構。新入職幼兒園教師尤其要明確幼兒教師身兼保育教育的工作，不單單是組織幼兒一日教學活動，更要注重常規工作中的保育，用心去做每一件事，做到保教並重。

三、增強團隊合作意識，奉獻精神

幼兒園應創設温馨和諧的氛圍，促進新入職教師在平等、友善、真誠的基礎上共同成長。保持活力和熱情，學會尊重他人，在磨合中求得共識。在幼兒園實施“五心工程”衷心獻給事業、愛心獻給幼兒、誠心獻給同事、耐心獻給家長、專心留給自己。

四、學會處理複雜多變的人際關係，這也是是新入職教師工作中的首要問題

面對多層面的人際關係，溝通和交往的能力顯得尤為重要。新入職教師應不斷提高分析解決問題的能力以及組織管理能力，能夠正確處理自己與幼兒、同事及家長的關係問題。首先，應學會傾聽他人的意見，與人友善，善於微笑。其次，敢於面對壓力和挫折，不要一味的抱怨和忍耐，要保持良好的心態，積極樂觀的情緒。學會適應壓力，變壓力為動力，使自己變得理性，心智和經驗不斷成熟起來。

五、調動新入職幼兒園教師的內在動機，促進新教師的專業發展

在訪談中，我們瞭解到有的教師在校期間技能方面十分出色，但在實際的工作中卻往往表現出英雄無用武之地，感覺沒有得到幼兒園的充分肯定與重視，與自己理想相差甚遠，出現了心理落差。因此，幼兒園要積極關注新入職教師的思想動態，積極溝通，化解新教師心中的疑雲，幫助他們走出困惑。

首先，幼兒園應通過多角度、多元化的方式與途徑，促進新教師積極探索、主動學習，掌握所需的工作技能、不斷髮展。如一日常規觀摩、家長工作指導、教學案例分析、專題培訓、園本教研、教學研修等途徑調動新入職教師的內在動機，滿足其發展需要，形成自我激勵。提供交流機會，提升新教師的教育經驗。

其次，提高新入職幼兒園教師的學習與反思以及解決實際問題的能力。如通過園本教研激發新教師的參與研究的積極性，將困惑的問題一一解決，不斷調整，向優秀教師直接學習實踐經驗，提高實踐能力，學會欣賞他人的長處，不斷豐富新教師的教育智慧，

再次，開展新入職幼兒園教師的發展性的評價，樹立新入職教師的自信心。要善於發現新教師身上的閃光點、以點帶面，激發教師的積極性，彰顯其的特色和個性。同時，要引導新教師學會自我反思和評價，主動爭取機會，促進教師發展。

此外，要注重新入職教師的後續培養和繼續教育，關注幼兒園教師職業的深造發展，為新教師提供發展創造的條件，督促新入職教師制定個人的職業目標及短、中期規劃，完善自我，激發自身內在潛能，實現價值。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇9

我街道根據金幹教領組發[2019]1號文件精神，按照區委組織部、區人事局的要求，從提高公務員德政素質出發，深入學習科學發展觀，從實際出發，從工作需要出發，着重抓好機關工作人員的思想建設、政治理論提高、業務知識更新、服務意識強化，通過幹部培訓活動，進一步提升了街道公務員服務能力，提升了街道辦事處的服務效率和質量，為街道社會進步和經濟發展奠定了堅實基礎。現將培訓情況總結如下：

一、思想上高度重視，組織上細緻周密

1、加強領導，落實責任

街道黨工委非常重視幹部的培訓工作，健全了幹部教育培訓統籌協調機構。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負責的層層抓落實的工作運行機制，為幹部培訓的順利開展提供了可靠的組織保障;二是街道黨工委將幹部的培訓教育工作作為加強隊伍建設、提高幹部素質的一項基礎性、長期性工作納入重要議事日程，工委會每季度專題研究一次幹部教育培訓問題;三是建立學習機制，領導幹部帶頭學習，引導和鞭策幹部主動學習，嚴格按照學習計劃定期組織幹部學習，並交流學習心得，以促進學習的推進;四是嚴格考勤，將幹部學習培訓作為職務晉升和年終考核的依據，實行獎懲逗硬;五是確保學習經費的投入，健全培訓設施、文化設施和學習場地等硬件設施，今年，機關增設了電腦，為幹部創造了良好的學習條件。

2、建立健全學習制度

健全了中心組學習制度、幹部培訓制度、幹部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等，並將這些學習制度經常化，常抓不懈，持之以恆，以不斷提高幹部自身素質，為創建學習型機關奠定基礎。

二、學習形式靈活多樣、學習內容豐富實用

根據區委組織部、區人事局總體要求，街道堅持理論聯繫實際、按需施教、注重實效的原則，以加強公務員能力建設為核心，做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專門業務培訓，採取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓等多種形式，促使幹部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓：

一是開展深入學習實踐科學發展觀學習。在區委學習實踐科學發展觀第三指導檢查組的關心指導下，我街道於2019年9月27日召開動員會，全面啟動了學習實踐活動，組織廣大黨員開展了深入的學習實踐科學發展觀學習。進入集中學習階段後，我街道始終堅持以深入學習實踐科學發展觀活動統領工作全局，高標準、嚴要求，既注意把握學習階段的內容和要求，不折不扣地落實好“規定動作”;又注意突出街道工作特色，實現了學習實踐活動的良好開局。

二是開展黨校主體班培訓。按照《金牛區2019年幹部培訓工作計劃》要求，參加區委黨校舉辦局級領導幹部培訓班、青年幹部培訓班，完成學習任務。

三是組織由街道黨政主要領導講授的政治理論、時事熱點、黨風廉政學習。

四是組織重點工作培訓，組織培訓對象圍繞各類重點工作，參加專題班培訓，擴大幹部受訓覆蓋面。

五是繼續做好“三標”體系培訓。深入瞭解ISO14000環境管理體系、ISO9001質量管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結合本單位業務工作，保持體系正常運行和持續改進，確保通過“三標”體系年度審核。

六是開展由黨校主體班培訓、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結合的關於《成都市行政機關公務員行政過錯行為處分規定》的學習培訓。

七是組織幹部履職能力培訓：選調相關幹部和青年骨幹，參加區級部門舉辦的各類業務培訓班，加強幹部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓。另外，由各科室，按照公務員專業化要求和實際工作需要，組織全體幹部開展各項業務知識培訓，不斷提高幹部業務能力和水平。

八是積極參加上級各部門組織的各種培訓教育活動：7名局級領導幹部參加堅持“四位一體”科學發展總體戰略，繼續穩步推進統籌城鄉培訓班;1名幹部參加區委組織部舉辦的為期1個月的局級幹部培訓;2人蔘加了區城管局舉辦的數字化城管終端及四大系統操作的培訓;3人蔘加區財政局舉辦的成都市罰沒財產管理規定業務的培訓;3人蔘加了檔案局舉辦的檔案工作培訓;4人蔘加區審計局舉辦的內審人員業務的培訓;3人蔘加了區國資局組織的國資管理的培訓。

九是開展ISO14000 環境管理體系、ISO9001 質量管理體系、OHSAS18001 職業健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入瞭解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦 “三標”體系通過年度審核。

三、培訓教育效果明顯，機關風貌再度提升

一年來，街道黨工委不斷創新學習方法，在教育培訓的形式上力求靈活多樣，不僅僅限於開專題、作報告，而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結合，將定時學習與不定時相結合，集中學習與個人自學相結合，短期培訓與學歷教育相結合，在職學習與脱產進修相結合，專題輔導與討論交流相結合，幹部培訓取得了較好效果，一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學發展觀”重要思想以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認識，堅定了全面建設社會主義小康社會的信心，堅定了執行黨的方針政策的自覺性，增強了“立黨為公、執政為民”和深入實施科學發展觀的自覺性和主動性。二是豐富了執政為民的知識，增強了為民執政的本領，為加強執政能力建設，提高執政水平打下了較好的基礎。三是營造了濃厚的學習氛圍，健全了機關學習的制度和機制，注入了機關工作人員愛學習、好讀書、喜鑽研的動力。四是對機關工作作風的改善、工作效率的提高起到了促進作用。機關幹部職工的工作風進一步紮實，工作積極性進一步提高，廉潔從政的意識進一步增強，工作效率明顯提升。

今後，我們要進一步總結幹部培訓教育工作經驗，完善機關學習制度和激勵機制，使學習活動經常化、制度化，樹立良好的街道幹部形象，更好地為轄區羣眾服務，為加強黨的的執政能力建設創造更堅實的基礎。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇10

居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。並且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用户的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什麼，只要你的心態好，並且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什麼説當一名合格的月嫂是家政員，因為只有幹好家政，才知道產婦的房間應該怎麼打掃，產婦在月子期間，房間一定要乾淨，温濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕鬆做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎麼護理，寶寶發燒了用什麼降温，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子裏，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什麼為主，中期又要吃些什麼，什麼湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以説月嫂又是一名廚師。為什麼説月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體温，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，並且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關於寶寶以後的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什麼時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什麼，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿蔔泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎麼保養電器，像冰箱和牆面要隔離多遠才行，用小蘇打能除黴，洗衣機怎麼放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎麼樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助於寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。並且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什麼地方打掃，什麼地方不打掃，都洗什麼衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員瞭解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用户提供優質滿意的服務。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇11

11日—31日，我有幸參加了濟南市第30期國中校長資格培訓班的學習，本次培訓班的內容可謂給國中校長量身定做，有傳統教育的發展史介紹、有國際形勢報告、有校本課程的有關內容、有新課程專題研討、有校長崗位職責和要求、有人本管理的有關理論等等，授課教師有省教育學院的領導、教授，有省委黨校的理論專家，有省教科所的研究員，還特別邀請了南京師範大學的趙凱教授授課。集中培訓和異地考察使我拓寬了眼界，增長了見識，對校長角色的認識更加清晰。現將培訓的所做所想記錄成文，一來向組織彙報;二來及時自勉，以便服務於日後的工作。

一、主要表現

培訓期間，嚴格按照市區教育局的有關要求，遵守紀律，按時出勤，認真聽講，堅持記有效率的筆記。充分利用課餘時間閲讀了《高績效校長的10種特質》、《學校管理策略》等書籍，認真記錄了讀書筆記。結合學習所得，積極撰寫了研討論文——《淺談通過“三步走”實現學校高效能管理》，並在培訓班結業式上與全體學員進行了交流。參與考察了江浙兩省三所特色鮮明、成績突出的國中學校，南京市東廬中學《講學稿》的運用、南通市東州中學張炳華校長的《學校管理智慧的實踐》報告、洋思中學劉金玉副校長的學校介紹都給我留下了深刻印象。返校後，我將這些學校的先進理念和做法介紹給我校的領導和中層幹部，交流了學習感想，促進了對我校教學工作的反思。

另外，我還積極向培訓班的《學員簡報》投稿。兩篇文稿獲得採用：一則簡訊——《市中區教育局高度重視此次培訓》，對我區教育局重視培訓，對參訓校長嚴格要求等作法進行了宣傳報道;二是撰寫了《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文，與大家分享學習感悟，指出參與培訓要學思並重、學而時習，得到大家的認可。

二、培訓所得

實話實説，我對此次培訓期望值很高，也告誡自己要珍惜機會，潛心學習。經過20天的努力，我覺得自己在多方面都有收穫，尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這麼四點：

1。校長應該是個多面手(校長工作的“廣”度)。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內教育現狀到國際教育的基本情況，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應該瞭解的東西實在是太多了。不瞭解，便茫然;不瞭解，便盲目。不求樣樣精通，但絕不能一竅不通。

2。校長應該是個細心人(校長工作的“精”度)。學校工作包羅萬象，校長要儘量做一個有心人，細心人，善於從微小的現象看問題、找原因;善於從細小的工作入手聚民力、聚人心……

3。校長應該是個學習者(校長工作的“遠”度)。這是一個永恆的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學習，就沒有可持續發展——個人發展如此，學校發展也如此。

4。校長應該是個研究者(校長工作的“深”度)。或者説，校長應該是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發現問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵發展”的理念。

最後，我想説，培訓才剛剛開始，只要有心，我們每天都可以接受培訓。正如我在《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文中寫道的：培訓中，當學思並重;培訓後，當學而時習。學是進步提高的必要前提，習則是鞏固學的必要補充，學而不習的收穫如曇花一現，學而時習才能不斷改進，不斷提升。所以，我會時常翻閲筆記，認真學習報告的光盤內容，形成自己的觀念指導實踐，不斷反觀自己工作的過程，反思優劣之處，不斷改進。我深信：只有學而時習才能温故知新;只有學而時習才能使學習成為一種習慣。

我希望自己能不斷的學習着、反思着、進步着……

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇12

短短的幾天，幾十個新教師聚在縣進修學校進行了一次全新的培訓。從新入職教師的人員來看，女教師居多，惟獨三個男教師。這樣看來未來國小幼兒園新教師即將出現一種新情況，那就是女教師多男教師少的局面，做為男教師的我們更要擔起教育好下一代的責任，為祖國輸送一批批優秀的人才。

本次培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，時間也從xx月份持續到xx月份，但統一一起培訓的時間只有五天，其餘時間是自學自練階段。培訓的內容包括：教師專業素養及專業成長，師道尊嚴，老前輩對我們新教師的一些建議，瞭解學生的心裏教育，有效課堂教學，教學藝術的培養，校園安全及防護，班級管理、聽課、評課、備好一堂課的指導，如何上好一堂課等等諸多方面的學習。雖然一起學習的時間並不長，但內容卻是如此的豐富，對於我們國小、幼兒園的新教師來説更是終身受益。通過此次的培訓，我也得到了相當大的收穫，現如下幾點：

一、經過此次培訓使我對教師這一職業有了更加清楚的認識

在本次培訓中聽了有關教職專員老師的講座後，使我對教師這一職業有了更加明確的認識。

首先，教師是文化的傳播者，正如韓愈所説：師者，傳道授業解惑也。這是從知識傳播的角度來反映教師的重要性。

其次，教師是榜樣，學高為師，身正為範正是這個意思，這裏也涉及到做人的問題，學生都是有向師性的，這也是做人的一種認同感，同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師要真正成為學生的引路人。

第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使課堂教學更有效率，更能促進學生的身心發展。

第四，教師是父母。愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。而作為一名新教師更要富有愛心，教師對學生的愛是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們説教師是父母。並且作為教師還要善於發現每一個學生的閃光點和發展需求。

第五，教師是朋友，良師益友這就強調了作為教師要懂得和學生做交心的朋友，師生之間相處要融洽，親和力要達到知心朋友一樣。

最後，教師是學生的心裏輔導者。教師必須要懂得教育學、心理學、健康心裏學等，作為教師應瞭解不同學生的心裏特點、心裏困惑、心裏壓力等，並及時給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心裏品質。

與此同時，對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大，要做一名合格的好教師必須要具備敬業精神，奉獻精神，創新精神，拼博精神，這使我深深的體會到了作為一名人民教師就要為祖國的教育事業奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘，更要愛生如子時時為學生着想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生。新時代的教師應具備高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心裏素質和比較紮實的專業理論功夫和專業水平，有敏捷的思維，較強的語言表達能力和感染力。對待學生要多問為什麼？還要多鼓勵、多安慰、經常開導，説實話。少説諷刺的話，冷淡的話，傷人的話、威脅的話，這些都是作為一名合格教師應具備的素質。

二、經過本次的培訓為我的工作提供了許多實際日用的方法和策略

通過學科專業科的培訓，使認識到要想成為一名優秀的人民教師，必須具備最基本的六要素既：認真備課，認真上課，認真設計作業，認真輔導，認真組織課內外活動。其中備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面的內容，備教材、備學生、備教學，更要關注學生如何學、學到了多少東西。這不僅僅要求老師課時的安排及備課，還要善於在長期的教育教學中進行總結和積累，只有這樣才能提高自己的專業水平。

在教學上應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心裏，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統的滿堂灌的教學方法。教師應當從新知識的傳輸者變為知識的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生髮展為本，以新的教學姿勢迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門學科，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學方式。這就要我努力地備好課，努力地鍛鍊，努力地學習。

三、經過這次培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力

本次的培訓貫穿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應新的教學環境和生活環境，人際關係等；鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學習型的老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師；鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的浪花。這些鼓勵使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾説過：只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信，讓自信充滿生活，並實現自己的意志。也許，對於我來説，只要有克服困難的信心，就能取得好的開始，而好的開始，便是成功的一半。

最後，各位長輩的建議我將銘記於心，用心去備好每一堂課，用心去教學，用時間來我的付出。在教學上的不足要努力去克服，在生活上更應該幸福快樂。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇13

20xx年9月，我從一個學生轉變為一個教師，從大學校園跨入了中學校園，從一個對教師職業崇拜到一個自己身為教師的處境，開始了從事基礎教育的里程。初涉教育領域，就給了我一種無形的壓力，作為一名七年級班主任，該如何去組織管理一個班級，如何做好教學工作，如何與學生溝通，如何做一名學生喜歡、家長滿意、學校認可的教師……初為人師，我的感覺正如一隻“無頭蒼蠅”，不知該從何做起。

為期一學期的新教師培訓，則使我一下子有了信心。他給了我一種方向，給我引了一條路，漸漸使我撥開了眼前的一層一層的迷霧，使我對教師這個職業有了較深刻的認識，而且獲得了更專業的業務知識，使我從思想上，業務水平上，都有一定的提高。

作為一位剛上崗的新教師，我認真對待每一次培訓，從授課的老師那裏吸取經驗教訓，從而實實在在地內化為自身的教學思想，規範着自己的教學行為。通過培訓，我慢慢的適應了新的工作環境，並逐步適應了教師這一角色。在這裏，我想談談我培訓後的幾點收穫。

第一，要有愛心，尊重學生，欣賞學生。教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念，課堂的教學設計及實施更要以學生為根本出發點，給學生提供思考、創造、表現及獲得成功體驗的機會。作為一名教師，擔負着孩子的未來。對於孩子的培養，首先要有愛心，有了愛心，才會對學生產生耐心，耐心的去了解他們並鼓勵他們。教師做的工作不只是教書，更重要的是要學會學生做人的道理。特別關愛後進生，尊重學生的個體差異。

教師要學會欣賞每一位學生，欣賞學生，就是要欣賞學生的進步，欣賞學生的創造性，欣賞學生的個性差異，欣賞學生的意見和見解。教師應當尊重學生的選擇，善於發現學生的優點，寬容他們的缺點；相信每一位學生都有無限發展的潛力；真誠對待每一位學生。這樣易於培養融洽和諧的師生關係，還會激發學生熱情，並提高學習的興趣及積極性，讓學生在快樂中成長，在快樂中學習。

第二，要及時進行教學反思。所謂教學反思，是指教師對教育教學實踐的再認識、再思考，並以此來總結經驗教訓，進一步提高教育教學水平。優秀教師之所以優秀，是因為他們善於在每節課後及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。教學反思，包括以下幾點：

反思自己成功的做法。每節課都有不同的成功之處，例如充滿吸引力的課堂導入、有趣的對話，有益的啟示等等。教師以自己的創造性的教學思維，從不同的角度和深度把握教材內容，並以恰當的方法和表現力設計教育環節。

反思失敗、失誤之處。任何人的教學總會有不足之處，教師應該把課堂中出現的不足記錄在教學反思中，然後進行分析、思考。

反思學生。學生是課堂教學的根本出發點和落腳點。學生對於本節課的學習情況直接反映教學。教師要詳細記錄學生對所傳授知識的接受狀況，包括所授知識的接受程度，重難點的掌握和理解程度等。

第三，做好新形勢下的班主任工作。做好班主任工作的前提是要了解學生，研究學生。不瞭解孩子，不瞭解他的智力發展，他的思維、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。關愛每一位學生，不歧視學困生，這是班級管理的重要要求。注重培養學生的情感，培養學生的班級意識和集體榮譽感，養成良好的生活習慣和學習習慣，激發學生的學習興趣，創造良好的學習環境，搞好班級的衞生、紀律工作。班主任的教育就是細節教育，細節無小事，處處皆習慣。習慣養成的過程就是學生感受和得到教育的過程。

與此同時，還應注意與學生家長的及時溝通，使家長能比較深入地瞭解學校、瞭解子女在校的學習情況，促進家長與教師間的情感交流，進一步聽取家長對班級管理和教育教學的意見。學校與家庭合力，挖掘學生的優點，並加以引導；發現學生的缺點，要及時教育。

第四，提升理論水平，積極參加學校科研。素質教育呼籲科研型的教師隊伍。老師應該樹立積極的科學教育觀，不斷提高自身科研素養。作為新教師，我們沒有多少教學經驗，理論水平低，對自己的工作不善於總結歸納，現在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，並增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家。

在日常的教學和工作中，新教師應多聽多觀摩富有教學經驗和講課藝術性強的老師的課，隨後與其他教師相互交換意見，把先進的教學方法、處理教材的藝術和心得體會學到手，融會到自己的教學中去。個人的知識畢竟有限，只有不斷地學習別人的先進經驗，才能得到不斷的充實和提高。新教師都缺乏教學經驗，而教學經驗又是搞好教學所必需的。因此，儘可能多向別人學習，吸取他人的經驗，彌補自己之短。

第五，要有創新意識，樹立終身學習的目標。教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發展的步伐，才能勝任複雜而又富有創造性的教育工作。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像‘泉水”般沽沽湧出，而不只是可憐的“一桶水”了。時代呼喚教育創新，呼喚創新型人才，素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，作為教師也要用創新理念武裝自己。

為期一年的培訓，就我自身而言，讓我樹立了終身學習，終身教育的思想。我更深刻地認識到，做為一名合格地人民教師，道路曲折而又漫長，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。但我堅信，只要自己努力，就一定會成功！我未來的路還很長，我需要學習的東西還很多，我的責任還很重大。通過培訓，讓我發現了我存在着許多不足，需要我在今後的工作中進一步去發現，且及時彌補。“始生之物，其形必醜”。作為一種新的嘗試，我願成為教育這片神聖土地上的一塊小小的鋪路石。培訓雖然結束了，但是我真正的教師歷程才剛剛啟程，學無止境，我會在探索學習的道路上不斷完善自身素養，爭取實現人生價值！

總之，經過這一學期的新教師培訓，我深深領悟到，沒有教師的成長，永遠也沒有孩子的成長。身為一名人民教師，不斷提高自身的文化素養和教學水平，勢在必行。“學如逆水行舟，不進則退”，時代的腳步永遠都不會停留，我們必須不斷地學習，活到老，學到老。只有這樣，我們才無愧於我們這一神聖的職業！

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇14

這次，我有幸參加省中國小音樂骨幹教師的培訓。雖然只是短短几天時間，但我覺得實充而愉快。這次培訓，我學到了許多課本上學不到的知識，認識了很多優秀的老師,使我受益匪淺.

首先，這次培訓，使我從觀念上、理論知識水平上和教學方法與技巧上都有了新的認識與提高，在某些方面有了質的進步。

其次，通過這次培訓，促使我深刻的反思自己的音樂教學。古語説：“吾日三省吾身。”是指道德層面，一名教師能成為教學上的能手，不是一蹴而就，而是經過長期的磨練，在反思中不斷地成長起來的。過去我對教學中的深層次的思考認識不足，反思不夠。通過培訓，我看到了教師們的嚴謹的教學態度，授課的專致，看到了同行們的認真鑽研與孜孜不倦的學習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今後的教學與學習中，我會對自己每節課的的教學進行反思，做一名反思型的教師。我要用新的教學理念進行教學，多鑽研，敢創新，在藝術教育方面作出自己應做的貢獻。

第三，通過這次培訓，我對音樂有了更深的認識，在今後的音樂唱歌教學中，我會結合實際，運用這幾天學習中學到的寶貴知識，儘量按照老師教的方法進行教學。同時還要不斷地創新，使我校的音樂教學上一個新的台階。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇15

先聊點題外話吧，在20號前幾天，正是冷空氣長驅直入深圳的時候，彼時會偶爾下起冷冷的細雨，整個深圳大學顯得陰冷潮濕，給人一種惶惶不安的感覺。本來我一直都在期盼下一場冷雨，來個一秒鐘變冬天，可是我卻堅決地拋棄了這個念頭，雙手十合，虔誠地祈禱：週日千萬千萬不要下雨，一定要是太陽當空照的好天氣。包括在微博上，朋友們也在祈禱。為什麼呢?因為週日我們部門在這學期第一次舉辦的面對整個學生會的户外拓展培訓要開展了。

為了這個活動，我們真的付出了很多心血，對於我們這一屆新實習幹事來説，更是一次不可多得的鍛鍊自己的機會。我們一起把遊戲提前玩了兩次，在玩的過程中發現問題，綜合大家意見提出更優的方案，負責人再寫進策劃書上，人員的分工和調配也改動了好幾次。可以説，這次的活動是我們大家的心血，就像自己的孩子一樣，望子成龍，望女成鳳。

很欣慰的是，我們的禱告老天都有在聽，週日是一個晴朗明媚的好日子。從早上7點開始準備到晚上6點收拾完一切，過程中每個人都很盡職盡責，有序地引導大家開展一個又一個活動。但是也存在着一些問題：

1、在早上游戲與遊戲之間間隔的時間太久導致最後一個遊戲無法進行。但是我們吸取到了教訓，在下午合理地調整時間，遊戲全部進行完。

2、某些工作人員對遊戲規則和注意事項不熟悉，讓某些部門的人理解錯了遊戲規則，在玩的過程中出現錯誤。

3、因為有些人抓得嚴有些人抓得鬆，造成不公平現象。

4、一些部門比較較真，工作人員也説不清楚，存在着不和諧因素。

5、氣球總是時不時爆幾個，會嚇到坐在氣球下面的人。總的來説，這次活動還是取得不錯的效果，通過競爭，讓部門內部更加團結和睦，部門之間也藉此次機會了解彼此。我們雖然身體勞累，但是精神上很滿足，在工作中體會到不一樣的樂趣。這次活動，不僅增強了我們人力內部的凝聚力，還讓我們學習到了怎樣處理突發情況，鍛鍊了自己的工作能力和與人交際的能力。

我覺得自己在過程中犯了兩個錯誤。第一個遊戲弄錯了界線，導致記錄的時間不準確。有的遊戲沒有記錄到犯規的次數，導致不公平現象。除了這兩個問題，我在工作中還是認真負責的，並把自己與所負責的部門融為一體，他們輸了會覺得不爽，他們的勝利了會為之歡呼，就像自己在玩遊戲一樣。

我所有親愛的隊友都很認真負責。靚瑩是最堅強的小鳥，下午拖着不舒服的身體來工作，還特別開心，看不出有一絲勞累;雁儀、沁耘、巧瑩、中磊、楊飛、德鵬，這六位負責人都是從上午一直忙到下午，任勞任怨，真的是很負責很負責;還有斯紅、斯鴻、有裕等等等等人都是很好的夥伴，一起工作，一起玩樂。

不得不提的當然是我們親愛的詩婷師姐和昊楠師兄了。這兩位是本次活動的總負責人，我們在他們的帶領下順利進行了此次活動。如果説我們是拋頭顱灑熱血的革命烈士，那麼他們就是在後方指揮作戰的司令員。如果沒有了司令員的'作戰方案和指揮，烈士們只會亂成一團，自身的潛能也就發揮不出來了。還有，在我們hold不住場面的時候，是他們出來把場面hold住的。

好吧，我承認我有點嘮叨，又要講題外話了。我是實踐部調過來的，那時候難免會有點失落，因為沒能進到自己最喜歡的部門。但是，經過了這段時間的相處，我真心感謝把我從實踐部踢出來的和把我招進人力的師兄師姐，人力真的是温暖的大家庭，大家都非常友好，我收穫到的不僅是能力，還有友誼。

最後嘮叨一句吧，人力的親，我愛你們!

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇16

今年以來，按照省、市局培訓工作的部署要求，我局認真謀劃，紮實推進，全面開展各類安全生產教育培訓工作。下面，從三方面進行總結：

一、企業安全管理人員和特種作業人員培訓情況

年初以來，我區xx名危化、冶金企業法人和安全管理人員參加了省、市統一組織的培訓考核。 8月份，全培訓有限公司對轄區非高危企業安全管理人員 共計137人進行了培訓。另外，對危化、冶金企業不具備資格證的法人、安全管理人員進行了摸底，並彙總後上報市局，提前讓市局安排好培訓，確保我區的危 化、冶金企業法人、安全生產管理人員培訓和持證率達到100%。與此同時，採取基地培訓和入企培訓相結合的方式，加大特種作業人員培訓力度;特別是對企業 特種工相對集中、生產任務較重的企業，我們從培訓機構抽出精幹人員和師資隊伍，與企業安全管理部門結合，在培訓大綱要求下，採取靈活的教育培訓方法，利用 企業場所，集中培訓職工，對不能利用工作時間培訓的學員安排倒班時間進行培訓，做到既不影響培訓學時和質量，又不影響企業生產，得到了企業和廣大職工的一 致好評。

二、其他從業人員培訓情況

我局先後制發了《xx區生產經營單位培訓方案》、《關於開展冶金 企業其他從業人員培訓的緊急通知》、營單位培訓實施細則》和《生產經營單位其他從業人員安全生產培訓計劃》等多個文件， 對我區生產經營單位其他從業人員培訓工作進行了周密安排部署，並逐步展開、深入實施。在全員培訓中，我們採取企業自主培訓和委託機構培訓並舉的措施，做到 “四統一”，即統一教材、統一學時、統一考試、統一發證，實現規範化運作

在去年所有危化企業其他從業人員進行培訓的基礎上，今年又對新增危化、冶金企業 的620名職工進行了培訓考核，對1.2萬名冶金企業員工和2357名其他行業企業職工組織了培訓考核，並健全了培訓檔案。

三、模擬培訓開展情況

為 深入貫徹落實趙勇書記的重要批示精神和市局《關於開展安全生產模擬培訓的通知》，我局專門召開會議，研究部署，並將有關文件及時下發到各鄉鎮和重點企業。 同時，我們重點抓好三項工作：一是全力配合市局搞好非高危主要負責人、高危行業安全管理人員培訓。二是以煤防人員為重點，做好非高危生產經營安全生產管理 人員、特種作業人員的模擬培訓。三是督導生產經營單位做好其他從業人員的模擬培訓，期間我局進行檢查，確保培訓按時、按質完成。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇17

去年年底開始，創業熱在大陸開始迅速升温，大學生作為國家期待的創業主體，其受到的關注與關照尤其明顯，這種情況，也就將擔任創業教育的教師推到了尷尬的境地。

從這個大背景來分析，國內對創業的重視，絕非僅僅為解決大學生就業的權宜之計，而是有較深層次的原因。1947年，哈佛大學商學院梅斯教授以MBA學員為對象開設創業課程，但其後二三十年中，以大企業為主流的經濟，使得創業教育發展慘淡。1979年，大衞伯奇的研究《工作產生過程》，以翔實的數據了大型企業是經濟支柱和創造新就業機會主體的論斷，揭示創業對創造新工作機會、推動經濟發展的重大意義，引發了政府和高等教育界對創業重要性的大討論，隨後，美國高校創業教育獲得了快速發展。20世紀80年代之後，科技創新和創業成為經濟發展的兩翼，科技創業教育的興起更是在一定程度上早就了美國新經濟的“奇蹟”。

近期，我國提出經濟新常態的概念，在資源有限、經濟總體容量基本保持不變的背景下，激發個體尋找機會，重新整合資源，也成為了政府的選擇。

然而，我國的情況與美國科技創業教育還存在一些差異。在科技發展方面有差異，在文化背景方面也存在差異，但在創業基礎教育方面差異更大。在美國，商業意識的教育起於高中甚至更早，而我國的學生，在商業意識方面的教育趨近於零。也就是説，對我國普通高校的大學生而言，進行科技創業教育固然重要，但進行基本的商業意識的啟迪，尤為重要。

國內外創業教育的現狀與趨勢是什麼?創業，是否是一門學問?理論基礎與研究方法是什麼?我們是否有資格進行創業教育?這種資格如何獲取?大學中創業教育的內容與社會上的創業教育內容與形式有何異同?如何衡量我們創業教育的成果?這些都是我想從台灣兩位專家那裏請教的問題。

首先，我瞭解到，創業升温，不是我國獨有的一種現象。從歐美國家到亞洲的韓國、新加坡，均在近幾年推出了一系列促進創業的政策，而台灣地區，政府部門中有13個部會推出了48個促進創業的計劃。在美國，MIT的創業教育《打造企業的黃金24法則》、斯坦福的精益創業是兩大流派，百森商學院的創業課程很有特色，新生代創業模式畫布非常實用。台灣交通大學的創業生態系統ecosystem提供了一個完整的創業教育(及實踐)模型，十多年的創業孵化器以及完整的孵化體系令人羨慕，開展的諸多創業活動令人神往。完整的課程體系、強有力的校內支持使得交通大學有很強的潛力。

其次，對於創業的認識進一步深化。創業有很多定義，但個人感覺，創業，是一個人或者團隊，將人的行為或社會活動轉變為具有價值的經濟活動，並能從中持續獲利的初始過程。到目前為止，個人感覺創業還很難稱之為一個獨立的學科。主要原因是，雖然研究對象日漸清晰，但研究方法還難以明確，雖然總結出了很多規律，但難以通過實驗去驗證。但是，這並不意味着創業不能研究，不能發展，只是還需要積累。目前，文獻法、案例法、觀察法都可以揭示很多創業規律。與創業相關的學科有很多，但基本是：經濟學、心理學、管理學。

因為其相關學科很多，所以大學在選擇課程時，需要有針對性。主要原則有：第一，因為受到學時數量的限制，社會中能提供更專業課程的不必細講，例如，財務管理、人力資源等等。第二，課程的目標，不應是學生馬上去創立企業，而應該是根據所學內容對自己進行評估。第三，就教學形式而言，應該是傳授內容與實踐操作相結合，偏重於體驗。第四，應該將授課對象設定為普通高校，而非重點高校的大學生，以培養他們的意識，而不是依靠高科技創業。

第三，創業教育應達到怎樣的效果呢?對於講授主體而言，在校教師與創業者相結合或許更為理想，筆者最近曾就效果問題詢問過投資機構人士。用比喻來講，他們希望接受過創業教育的同學，能夠在頭腦中形成一幅創業地圖，也就是説，對創業這件事情有個全局性的概念。最好還能意識到自己在地圖中所處的位置，要到達的位置，並對行動時所需要的資源，應該具備的心態有所瞭解或掌握。而這些資源，或者一些具體的技能，如產品設計，營銷，財務，法務等，未必要作為課程的重點，因為各個投資機構基本都有專家級的培訓。

最後，對於創業教育成果的衡量問題。交通大學創業孵化園的歷史很悠久，開展了很多活動，但其中在校生參與的非常積極，但在校生創業的成果好像還沒有成規模的出現。創業教育好像開始於20xx年，正如老師所講，課程的最大效果是培養學生對創業的興趣，對成果不宜過於強求。這也是我國目前相關部門及高校應警醒的方面，應該認識到，對於創業知識的普及很重要，但對創業及自身有所瞭解後，未必要選擇創業。因此，不能僅將創業成功率作為衡量標準。

在聆聽專家教育之餘，各高校老師也就創業教育進行了交流，有一些心得。

首先，對從事創業教育的我們而言，危機與挑戰並存。一般高校的創業教育幾乎一片空白，但通過仁能達提供的機會，使得我們對重點高校進行創業教育的模式有了全面的瞭解，掌握了一定的主動性。大家可能對航空公司的案例還有印象，在案例中，只注意高端市場的航空公司，基本都消失了。做個類比，創業教育，目前在重點高校中開展較好，但未來一定會出現在一般院校中。

其次，我們要做好創業教育這件事情，應該具備互聯網思維的意識，即關注用户(大學生)，吸引粉絲(大學生、企業方面、政府等各方面人士)，眾籌思維(可以是課程、更可以是創業項目)，無邊界的聯繫(不必受地域的限制，通過虛擬團隊，為創業團隊提供機會)，社會化傳播。

最後，建議大家珍惜這個平台，以此為起點，做好創業教育。目前，創業教育在一線城市發展較快，機會較多，但好像也出現了類似產能過剩的情況，很多項目和理念的推廣，需要地方的支持;而在地方上，大學生可能有這方面的需求，但得不到相關資源。希望這個平台能在一定程度上解決這個問題。如果需要，筆者願意在這些方面提供一定資源。例如，在創業輔導、路演機會等方面。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇18

根據《20__-20__年全國黨員教育培訓工作規劃》要求，西崗子鎮黨委認真貫徹落實，加強領導，制定方案，結合當地實際，根據需要，創新形式，豐富內容，以多種多樣的形式開展教育培訓活動。

一、重視要位，加強組織保障

組織領導到位。鎮黨委高度重視黨員幹部培訓教育工作，研究制定了活動方案，成立了活動領導小組，廣泛動員，確定專人抓落實，確保學習培訓活動有計劃、有步驟地紮實開展。建立鎮辦黨校1個、黨員活動場所11個，全面加強黨員教育培訓陣地建設。貫徹落實到位。由黨羣辦牽頭抓總，政府辦、農技站、畜牧服務中心、財政所配合發揮職責，確保人員到位、責任到位、工作到位、經費到位。到20__年底我鎮共有黨員333名，從《規劃》實施以來共培訓黨員2150人次。其中培訓農村黨員1350人次，機關黨員430人，國有企事業單位黨員320人次，“兩新”組織黨員50人次，發放黨員教育輔助教材453冊，共投入培訓經費18800元。

二、多舉並措，拓寬培訓方式

在教育和引導黨員幹部積極開展自學的基礎上，因村而異、因人而異，積極探索符合各村黨員幹部需求的培訓方式，確保培訓的效果。充分利用和發揮農業科普之冬下鄉講座和村級組織活動場所等主陣地作用，依託農村黨員幹部遠程教育網，採取集中培訓、座談討論、專題講座等多種形式，有針對性地開展集中學習培訓。

(一)鎮辦黨校集中培訓。鎮黨委按照《規劃》要求，採用分散式集中，即集中一天時間由科級幹部分別深入基層支部開展進站點講黨課活動，組織黨員幹部深入系統地學習黨的路線、方針、政策，黨史等內容，建立健全黨員集中輪訓制度和黨員領導幹部講黨課制度。這種培訓形式即充分發揮村級組織活動場所的職能，又因地制宜地解決了人員多，地方小不利於全鎮集中培訓的現實問題。通過鎮辦黨校每年舉辦一次新黨員培訓班和重點發展對象培訓班，每兩年舉辦一次入黨積極分子培訓班。從20__年開始，共舉辦新黨員和重點發展對象培訓班4次，參加培訓的新黨員32人、重點發展對象45人;共舉辦入黨積極份子培訓班2次，參加培訓90人次，加強新黨員、重點發展對象和入黨積極分子的培養教育力度。每年利用農閒時間以會帶訓、依託鎮辦黨校對村黨組織書記進行集中培訓。20__年在完成村級黨組織換屆選舉工作以後，於20__年對村黨支部書記，特別是新上任的村黨支部書記，進行了一次專題培訓，提升了基層黨員幹部隊伍整體素質。

(二)邀請專家分類培訓。鎮黨委組織部門與農業、科技、人力資源社會保障等部門密切配合，邀請專家來我鎮深入村屯進行培訓，培訓根據不同黨員不同需求，有針對性的開展所在地發展急需、幹部急用的發展現代農業、家務服務、專業技術等方面的實用技能技術培訓，特別是農民工、退伍轉業軍人黨員的培訓，滿足黨員幹部多層次、專業化、多樣化的學習需求，為黨員創業就業搭建一個平台。從20__年開始共組織4次培訓，參加學習240人次，使他們掌握1門以上技術技能，切實提高創業就業本領。

(三)遠程教育異地培訓。利用黨員幹部現代遠程教育網絡以集中學習與自學相結合的方式在網上廣泛參加學習活動，並積極參加黨的十八大知識答題等網上答題活動。通過開展形式多樣的學習活動，在廣大黨員幹部中形成領導班子帶頭學，黨員幹部比着學，幹部羣眾跟着學的良好的學習氛圍，黨員幹部的思想政治建設不斷加強。

三、取得的成效

一是有效提高了黨員的思想素質。

二是切實增強了黨員幹部和羣眾的政策法律知識。

三是豐富了文化生活，開拓了農村黨員幹部的視野。

四是有力促進了經濟的發展。

五是充分發揮了村級組織活動場所和現代遠程教育站點的作用，農村黨員幹部的參與意識大大增強。

四、存在的問題

(一)農村黨員文化程度普遍偏低，影響着黨員整體素質的提高。

(二)年輕的、有文化的、有技術的人員大部分外出務工。

(三)部分農村黨員思想認識不到位，認識不到黨員教育培訓工作的重要性，參加學習培訓的積極性不高。

五、下一步工作打算

(一)進一步加強對農村黨員教育工作的領導和指導，充分發揮黨委書記、村黨支部書記第一責任人和具體責任人的作用。

(二)加大黨員教育培訓重要性的宣傳，在教育培訓中做好服務，激發黨員參加教育培訓的主動性、積極性。

(三)因地制宜，因材施教，圍繞廣大黨員最關心，最需要的進行培訓。繼續加強對黨務工作者的業務培訓，提高業務水平。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇19

在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學習客服相關技能，這使我對客服工作不但提高了自身業務能力，也在學習中找到了自身工作的不足：

幾天中，我聽到最多的詞就是“繼續跟進”，上午有前來諮詢的顧客，直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現問題了，需要幫客户投訴的;確認收款後，客户評價有異議的;各個部門之間相關工作進度;以及根據不同客户類型，所設置的不同語氣的快捷回覆;雖然情況不同，但是處理事情的態度是一致的，迅速、專業。

以前工作中會遇到溝通的很愉快的客户，但是往往等客户評價的時候，並不是自己所期望的那種好評，有時會很受打擊;還有在遇到客户投訴的時候，總會很慌張;這個兩個問題一直沒有得到解決，經過這段時間的學習後，我發現在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。

一直希望客户能夠有一個很愉快的購物體驗，但是有時候太順應客户的想法，客户們並不領情，在這幾天旁觀客服工作的過程中，我發現對於一些原則性的問題並不需要太多的解釋，解釋了客户會認為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時間，如果直接委婉地回絕了，雖然客户會有短暫的小失落，但是也會默認規則，並不會再有太多的疑問，不但工作效率高，而且客户評價也不會低。

通過這幾天的旁觀，我發現他們店的客單價都不低，雖然商品本身價格相對較高，但是也和每一個進店的客户幾乎都不會只購買一種產品有很大關係，他們的客服會根據不同的產品、活動、客户、節日進行產品的連帶銷售，我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。

最後，非常感謝領導為我提供了這次學習機會，通過這次學習培訓我受益良多，這對於我在今後的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。

2022年篇：銀行培訓工作總結 篇20

三十天的班主任培訓學習即將結束，這次培訓讓我真正感受到國家，地方對教育，對教師工作，尤其是對班主任工作重視的程度，讓我感到既光榮和驕傲、更有一分刻不容緩的使命感，迫使我要努力盡職盡責的去做好班主任工作。通過這次系統的培訓，我從思想上有了更高、更新的認識，六個專題的講解，具體的案例分析、真是感同身受，小組討論研究，使我進步很大，也讓我有緊迫感，總覺得自己不足的、欠缺的、要學習的實在太多了，恨不得生出三頭六臂，把專家們講的內容都能統統裝進腦海裏，儘快運用到實際工作中。

通過這次培訓，最重要是用心體會學習了《中國小教師職業道德規範》，併成為我以後班主任工作中的航標。還有就是用《班級管理》和《未成年人思想道德教育》對照了我在以往的班級管理工作中的得失，對我今後的班級管理工作指導性非常大。

只是在這次學習中，由於白天工作繁忙，晚上家務繁雜，網絡有時不暢通，學習過程中並沒有把自己實際工作中的具體案例與理論有機結合起來，導致學習效果不理想，讓我非常遺憾，為此我希望培訓結束後還能再有機會瀏覽學習專家們的講座，並能配備相應的影像製品或教材資料作為補充學習。

雖然我基本能跟上這次學習，但由於一些客觀原因，特別是時間緊張，要想真正學好，吃透，還是做不到。當然如果我能做一名網絡教育者我一定會像我們的培訓老師們那樣盡職盡責做好回帖，評語各項工作的。

在這次學習活動中我也學習到了許多有經驗的優秀班主任的工作方式，給我啟發幫助很大;雖然這次我沒能取得最優秀的成績，但我想我一定能用實際工作的成績交一份優秀的答卷。

最後，謝謝老師們的辛勤工作，你們也該休息休息了!