為民服務全程代理工作總結

今年九月，區委，區政府召開了為民服務全程代理工作會議，對推行為民服務全程代理制工作做出部署，會後我鎮高度重視，認真按照要求，加強領導，落實責任，成立機構，制定方案，選好代理員，組織培訓，精心把各項部署和措施落到實處。10月份，鎮為民服務全程代理中心和18個村代理點全面掛牌工作，。至12月份，全鎮各級代理機構共辦結羣眾申辦事項近400件，取得預期效果，通過推行為民服務全程代理工作，既解決了黨員幹部想為羣眾辦事的問題，又使羣眾最需要辦的事有人辦理，完善了為民辦實事，羣眾得實惠的長效機制，受到羣眾的普遍歡迎。為次我鎮主要抓了以下幾個方面的工作。

一：精心組織，加強領導

為加強對為民服務全程代理工作的領導，欄杆鎮成立了鎮委書記趙傳營為組長，鎮委副書記、鎮長任亞軍，人大主席為副組長其他黨政領導為成員的為民服務全程代理工作領導小組，並下設辦公室，由組織委員兼任辦公室主任，副科級幹部劉軍為常務副主任，抽調5名政治素質高、辦事能力強、公道正派的同志做為代理員，各個窗口單位也抽調專人到大廳值班，確保了工作的進行。

二：充分統一思想，搞好宣傳發動

鎮委、鎮政府高度重視把為民服務全程代理當作一把手工程來抓，多次召開會議研究部署工作，把它作為全面落實科學發展觀，深化農村綜合改革，轉變政府職能的一個重要舉措，連續三次舉辦培訓班，對各村的代理員進行培訓，共發放宣傳單3萬多份，拉過街匾20多道，書寫標語200多條，電視台在每天都滾動播出為民服務全程代理的內容。真正做道家喻户曉。

三：完善制度，規範操作

從一開始，我們就嚴格按照區委、區政府的要求，在受理、承辦、回覆三個環節按照要求，規範操作，各村也是按照區代理中心的指導，從嚴要求，我們健全了各項規章制度，完善了檔案管理方法，為全鎮為民服務全程代理工作的開展奠定了基礎，從目前運行看，方法對路，態勢良好。

四：創新思路，拓寬服務範圍

隨着工作的開展，羣眾的要求也隨着越來越多，我們準備創新思路，不斷拓寬服務的範圍，更好的把為民服務全程代理工作做的更好。