“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結（精選3篇）

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結 篇1

3月1日，四平市“3·15國際消費者權益日”座談會在市工商局召開。會議總結了20xx年全市執法維權工作，安排部署20xx年主要工作。

會議指出，20xx年，全市工商和市場監管部門將消費維權作為重要使命，圍繞“新消費我做主”年主題，以《消費者權益保護法》實施為主線，完善《消費者權益保護法》配套法規，強化流通領域商品監管，加快推進12315體系建設，積極推進消費權益社會共治等，種種舉措使侵害消費者權益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費者各類信息3334件，其中諮詢2696件,投訴476件，舉報162件，為消費者挽回直接經濟損失116.53萬元。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結 篇2

xx縣工商局、消費者協會緊緊圍繞＂消費與民生＂年主題，按照自治區、xx市工商局和消費者協會關於開展20xx年＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢活動的安排部署，集中開展了＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動。現將活動情況總結如下：

一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢

首先，接到自治區工商局、消費者協會《關於開展20xx年＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動的通知》後，xx縣工商局領導班子帶頭學習文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了＂3.15＂活動內容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協分會組織幹部職工認真學習＂消費與民生＂年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體幹部職工營造安全、放心、和諧消費環境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協分會積極行動起來，深入到企業、商場、市場、景區、學校、城鎮社區、街道和農村集市重點宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及＂消費與民生＂年主題的主要內容、涵義，為廣大企業員工、商場營業員、農民羣眾、學生、社區羣眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為紮實有效的開展＂3.15＂活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二、完善制度，建章立制，嚴格規範農資市場經營行為

為了確保全縣農資商品的使用安全，打擊假劣農資坑農害農的不法行為，積極服務＂三農＂，推進新農村建設，我局專門成立了＂紅盾護農＂行動領導小組，制定下發了《中寧工商局20xx年＂紅盾護農＂行動實施方案》；充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農資市場輿論氛圍；嚴把農資經營者的市場準入關、商品質量關、進貨關，對農資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導2家種子批發企業設立了種子留樣專櫃，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查；積極支持引導經營户進行連鎖經營，實行統一配送，確保了上市農資商品的質量；完善農資市場長效監管機制，在農資經營户中全面推行＂一賬通＂制度。各工商所與全縣282户農資經營户簽訂了《農資商品質量安全責任書》，並對農資產品購進、倉儲、銷售等環節進行全程跟蹤監督；充分發揮農村12315消費維權網絡的作用，及時與各村信息員（聯絡員）溝通信息，切實快捷地為農民羣眾解決農資消費糾紛，從而保證了農民利益。

三、採取有力措施，大力開展＂產品質量和食品安全專項整治＂活動

自2月份，我局加大了對農村食品市場的監管，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品、無證無照經營食品等違法行為，檢查經營户1520户（次），取締無照經營3户，查處各類違法違章案件1件；沒收過期變質食品、劣質商品1個大類22個品種5公斤。

四、中寧工商開展紀念3.15中學生＂消費與民生＂主題辯論賽

三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協會結合紀念第29個＂3.15＂國際消費者權益日，在中寧中學會議室開展了中學生＂消費與民生＂主題辯論賽。辯論賽包含＂消費與誠信＂、＂消費與責任＂、＂消費與民生＂三個方面的主題內容進行三場辯論賽。通過這次中學生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢於承擔社會責任，維護社會公平與正義，培養文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學生社會綜合素質。也是給中學生提供一個鍛鍊自身和教育的平台，使中學生辯手機智犀利，默契配合，充分展現我縣中學生琢學、踐實、勵志、創新的良好精神風貌。

辯論賽設置紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽集體優勝獎、組織獎、中學生辯手優勝獎和紀念獎，辯論賽由專業老師現場打分評獎。通過中學生的精彩激烈辯論，中寧中學最終獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽優勝獎，中寧一中獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽組織獎，6名中學生獲得紀念3.15中學生＂消費與民生＂辯論賽優勝獎、12名中學生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。

參加辯論賽的主要領導有縣委常委、縣政府副縣長郭鬆華同志，縣人大副主任於佔忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協副主席龐立忠同志，xx市工商局黨組成員、副局長鄧樑同志。縣委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅遊廣播電視局、工商局、消協、中寧中學、中寧一中的主要領導參加了辯論賽。

參加觀看大賽的有縣工商局的40名執法人員，中寧中學的120名同學、中寧一中的60同學感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續、繁榮發展。

五、以＂3.15＂國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳諮詢活動

（一）以＂五進＂消費維權服務站為平台，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動全民消費教育為突破點，着力引導消費維權工作從受理投訴、事後補救向事前防範、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領導的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的`領導和分類指導，開展＂關愛消費者＂、＂情繫消費者＂等行動，建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協牽頭、企業配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網絡，將我縣消費者權益保護工作推上一個新的發展台階。xx縣工商局從3月1日開始，針對消費維權服務站羣體不同特點，製作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文並茂的課件，指定專人到消費維權服務站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業、商場、超市員工、市場管理人員共計1200餘人聆聽了講座，增強了企業保護消費者合法權益的自覺性。

（二）舉行紀念＂3.15＂國際消費者權益日宣傳諮詢活動。3月15日上午，我局xx縣消協聯合衞生、質檢等行政執法部門和供電、電信等企業在縣城富康廣場設立大型＂消費與民生——20xx年3.15國際消費者權益日＂宣傳諮詢服務活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰場市場分別設分會場，展開大規模的宣傳諮詢服務活動。共設立受理投訴台5個、諮詢服務枱15個、假冒偽劣商品展示台24個；設置擺放拱門13個；懸掛橫幅80條；張貼標語162條；發放宣傳資料15000餘份；接待諮詢羣眾800餘人次。宣傳諮詢活動結束後，將收繳的54餘個品種，價值2、45萬元的假冒劣質食品、化粧品、農資產品予以了集中銷燬。

（三）充分發揮12315消費者申訴舉報網絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作。＂3.15＂活動期間共接到消費者申訴20件，已調解23件；舉報3件，處理3件，為消費者挽回經濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉辦區局12315指揮中心分派申訴12件。

通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了＂消費與民生＂年主題，使廣大消費者、社會各界進一步瞭解了＂3.15國際消費者權益日＂宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。

“3·15國際消費者權益日”座談會活動總結 篇3

3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為了宣傳法律知識，提高消費者的維權意識，我院學生在校內外積極開展了各種活動。

校內權益保障宣傳，促同學維權

15日，校園內的各種維權活動相應展開。我院法律援助中心與招商局漳州開發區工商局聯手開展了“推動消費維權，提振消費信心，促進經濟發展”的消費者權益保障宣傳活動，邀請開發區工商局三位工作人員到場為同學解答各種消費權益問題，幫助同學們運用法律武器保護自己的權益。本次活動還通過有獎問答等方式向同學們宣傳各種法律知識，讓同學們從不同的角度瞭解“消費者權益保障”的真正含義。

我院學生會權益部也在南區食堂門口舉辦了以“校園維權”為主題的3·15活動，主要通過分發傳單的形式向同學們宣傳法律知識。值得一提的是，本次活動所採用的傳單全部都是DIY手工製作的，同學們首先將傳單摺疊成精巧的形狀，然後寫下一些常見的、適用的法律知識和法律規定，有的同學還巧妙地搭配了一些風趣幽默的漫畫。

除了派發傳單外，活動現場還設立了幾個意見箱，同學們可以將對學工部、物業、後勤集團以及學院其他組織機構的意見和建議投放到意見箱中，學生會權益部統一整理後會將同學們的意見反饋給相關組織機構。活動現場吸引了許多同學的關注，一位同學表示：“這種做法為同學與學院管理層之間提供了一個良好的溝通橋樑，同學們可以將遇到的一些問題直接表達出來。”學生會權益部部長劉薇認為，舉辦3·15活動的初衷是為了更好地幫助同學們提高維權意識，維護同學們的合法權益，讓學院的管理制度更加完善。

校外法制宣傳，為市民普法

15日，我院法學社、法律援助中心攜手漳州市薌城區工商局，在漳州市區延安北路、漳州市中閩百匯展開“學習消費責任，構建持續消費”3·15大型法制宣傳活動。今年“3·15”國際消費者權益日的主題是“消費與發展”，根據這一主題，同學們在傳單上寫下“你我互動，使今年的3·15更有力量”的話語，並在分發傳單的同時，向市民認真講解傳單上的真實案例。同學們還細心地在傳單上附上了法學社的郵箱，方便有法律問題的市民隨時向法學社諮詢。

漳州市薌城區工商局的鄭祕書説：“提高消費者的維權意識是十分必要的，同學們現在宣傳消費政策，能夠提高消費者維權意識和消費信心，有助於構建消費和諧，促進當今的社會經濟發展。”

3·15國際消費者權益日：為了擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織於1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動，通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權利、消費者組織的義務，顯示消費者的強大力量。